GLS

(3.70)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (930 z 1671)

Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Grzegorz_941

31.10.2014

Placówka

Straszyn, Starogardzka 12

Nie zgadzam się (1)
Częsty kontakt z...
Częsty kontakt z kurierem GLS oceniam bardzo dobrze. Kurier jest uprzejmy oraz cierpliwy. Bez większych problemów można odebrać i nadać mu przesyłki. Niestety nie zawsze wszystkie informacje potrafi przekazać, ale widać, że się stara być dobrym kurierem. Polecam nadanie przesyłek tej firmie.

zalogowany_użytkownik

30.10.2014

Placówka

Opole, Głogowska

Nie zgadzam się (0)
Czekałam na paczkę....
Czekałam na paczkę. Centrala wysłała e-mail, kiedy przesyłka zostanie doręczona, dokładny przedział czasu. Cały dzień byłam w domu. Kurier nie pojawił się, ba nawet nie zadzwonił. Wieczorem dostałam wiadomość sms, że przesyłka czeka na mnie w sklepie Omega na ul. Kelles-Krauza. Po udaniu się na miejsce następnego dnia pan poprosił mnie o awizo, którego nie miałam. Wygląda na to, że kurier nawet u mnie nie był, bo w skrzynce nie miałam żadnego awiza. Porażka!!!!!

Magdalena_2921

26.09.2014

Placówka

Radom, Kelles - Krauza 9

Nie zgadzam się (2)
Bezproblemowe doręczenie przesyłki...
Bezproblemowe doręczenie przesyłki mimo przebywania pod innym adresem. Kontakt z kurierem na bieżąco.

zalogowany_użytkownik

07.09.2014

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Paczki zawsze otrzymuje...
Paczki zawsze otrzymuje max 2 dni po zamówieniu. Miły pan kurier dostarcza mi do domu,a jak mnie nie ma to umawiamy sie tam gdzie jestem np. w mieście. Nie ma dla niego to znaczenia więc dobry do współpracy :)

Sara_64

05.06.2014

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Polecam szybko
Polecam szybko

zarejestrowany-uzytkownik

13.04.2014

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Bardzo nie podobała...
Bardzo nie podobała mi się praca firmy kurierskiej GLS. Zamówiłam paczkę oczywiście szybko ją nadano i wysłano. Zazwyczaj kurierzy zanim przyjadą dzwonią aby się dowiedzieć czy ktoś jest w domu. Tutaj owy kurier nie pofatygował się o to i zostawił mi awizo że paczka jest do odbioru w jakimś punkcie. Szczerze mówiąc gdybym chciała chodzić po jakąś rzecz to bym zamówiła sobie pocztą choć i oni donoszą do domu. Jestem zaskoczona takim brakiem kompetencji.

Emilka_3

27.01.2014

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Zamówioną prze Allegro...
Zamówioną prze Allegro przesyłkę dostarczył mi kurier opolskiego GLS-u w dniu 20 listopada, popołudniem do domu. Wcześniej upewnił się telefonicznie czy jestem już osiągalna i w ciągu 10 minut był pod moimi drzwiami, miły, sympatyczny pan w średnim wieku, ubrany w ciemny uniform z emblematem firmy, z uśmiechem przywitał, ciepłymi słowami. Bardzo krótka wizyta, potwierdziłam przyjęcie i pożegnano mnie sympatycznymi słowami miłego popołudnia.

DORA_1

28.11.2013

Placówka

Opole, Głogowska

Nie zgadzam się (0)
W dniu wczorajszym...
W dniu wczorajszym zamówiłem na Allegro chłodnicę do samochodu a w dniu dzisiejszym tj. 26 listopada około godziny 9.00 dzwonił do mnie kurier z firmy GLS, iż wyjeżdża z Opola. Z uwagi, iż byłem poza domem umówiłem się telefonicznie z kurierem przy Vento Parku w Nysie. Świetny kontakt telefoniczny z kurierem oraz jego szybkość zaskoczyła mnie gdyż przesyłkę miałem już przed godziną 10.00 bez dłuższego czekania.

Arkadiusz_445

27.11.2013

Placówka

Opole, Głogowska

Nie zgadzam się (0)
Sprawdzając status zamówionej...
Sprawdzając status zamówionej na Allegro przesyłki, na stronie internetowej GLS-u zauważyłam, że nr do kontaktu ze mną jest nieaktualny i jej dostarczenie może nieść pewne trudności więc tuż po godzinie 7-ej rano 20 XI, zadzwoniłam na infolinię aby skorygować ten mankament. Dość szybko uzyskałam połączenie z konsultantką, panią Elżbietą, która po zweryfikowaniu danych wysłała właściwą informację do oddziału skąd miało nastąpić wydanie paczki kurierowi. Obsługa sprawna, profesjonalna, wiele słów grzecznościowych i na koniec życzenia miłego dnia. Rewelacyjna jakość obsługi telefonicznej.

DORA_1

21.11.2013

Infolinia

Nie zgadzam się (1)
Na stronę firmy...
Na stronę firmy kurierskiej GLS ”przeszłam” wprost z mojej poczty @, na którą przyszła informacja o nadaniu do mnie paczki z artykułami zamówionymi na allegro. Śledzenie przesyłki to świetnie zorganizowana strona, był tu numer przesyłki i jej zawartość oraz aktualny status z kolejnymi etapami (także godzina) jej wędrówki od momentu nadania. Strona ma trzy niezbędne zakładki, jest w tonacji barw firmowych, bez dziwnych, śmiesznych ozdobników, jest funkcjonalna. Możliwość śledzenia paczki jest bardzo dobrym udogodnieniem, wiadomo kiedy dotrze.

DORA_1

20.11.2013

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
super!
super!

klientka_7

20.07.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Wystawiłabym 5 gwiazdek,...
Wystawiłabym 5 gwiazdek, gdyby nie sytuację, że kurier nie zdążył dostarczyć paczki na mój adres, a wpisał, że to mnie nie było w domu :/ Rozumiem, korki, długi czas rozładunku. Zawsze mogę podjechać na główną ulicę, poczekam ewentualnie ten jeden dzień, ale niech zadzwoni i powie, że nie zdąży i czy może być jutro. Trochę kultury. Poza tym to przesyłki na następny dzień w poprawnym stanie.

Monika_2566

17.07.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Zamówiony wentylator dostarczył...
Zamówiony wentylator dostarczył mi kurier GLS-u, miły, młody, niewysoki człowiek. Najpierw usłyszałam – dzień dobry, czy pani …?; tak to ja – odpowiedziałam; mam dla pani przesyłkę; oczekuję jej, to pewnie wentylator – kontynuowałam; tak, oczywiście, poproszę o wpisanie nazwiska i podał mi urządzenie elektroniczne. Potem grzecznie się pożegnał z uśmiechem i już go nie było. Miał na sobie odzież w kolorze stalowym, sprawnie, w momencie dokonał obsługi, a dostarczona paczka była w stanie nienaruszonym.

DORA_1

10.06.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Czekałam na przesyłkę...
Czekałam na przesyłkę i dziś po godz. 10:00 zjawił się u mnie kurier z firmy GLS. Nie było wcześniej kontaktu telefonicznego/smsowego ze strony tej firmy, więc nie wiedziałam, że ktoś dziś do mnie przyjedzie. Akurat byłam jeszcze w domu, więc mogłam odebrać paczkę, ale wydaje mi się, że powinnam dostać chociaż sms, że kurier przyjedzie - inne firmy tak robią. Sam kontakt z kurierem oceniam pozytywnie - pracownik był uprzejmy i stosował zwroty grzecznościowe. Sprawdziłam przy kurierze zawartość paczki, bo karton był trochę zgnieciony, ale na szczęście wszystko w środku było dobrze zapakowane i dotarło w całości.

klientka_7

05.06.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Pracownik firmy kurierskiej...
Pracownik firmy kurierskiej GLS dostarczył mi paczkę po wcześniej wykonanym telefonie i tak się złożyło, że nie do miejsca zamieszkania lecz do miejsca pracy, gdzie przebywałam w godzinach dopołudniowych. Okazało się, że nie był to dla kuriera żaden problem. Taka postawa utwierdza człowieka w przekonaniu, że jest traktowany poważnie a firmie zależy na dobrej opinii. Pracownik był miły, nawet trochę zabawny, widać było że tryskał dobrym nastrojem a kontakt z klientem/drugą osobą sprawia mu przyjemność. Z paczką obchodził się ostrożnie i była w stanie idealnym.

DORA_1

30.05.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Skorzystałam z usług...
Skorzystałam z usług tej firmy kurierskiej zamawiając coś przez internet. Od momentu wprowadzenia danych do systemu istnieje możliwość śledzenia losów przesyłki z poziomu strony www. Status jest na bieżąco aktualizowany. Wszystko działa sprawnie i jest czytelne. Przesyłka dotarła na miejsce po 1 dniu od nadania. I co najważniejsze - została dostarczona w godzinach popołudniowych (17ta). Ma to ogromne znaczenie dla ludzi pracujących w typowych godzinach a firmy kurierskie często o to nie dbają. Moment dostarczenia został poprzedzony kontaktem telefonicznym. Przesyłka dotarła w bardzo dobrym stanie. Kurier był kulturalny i wywiązał się ze swojego obowiązku bez zastrzeżeń.

zgosiula

10.04.2013

Placówka

Siedlce, Starzyńskiego 8

Nie zgadzam się (1)
Bardzo niepozornej budowy...
Bardzo niepozornej budowy był kurier GLS-u, który dostarczył mi przesyłkę – duża, tekturowa koperta z dokumentami, czysta, ozdobiona jedynie firmowymi znakami firmy kurierskiej i najważniejsze – nie uszkodzona. Mimo niepozorności wyglądu (na pierwszy rzut oka) okazał się przemiłym, sympatycznym, młodym człowiekiem, grzecznym i kulturalnym, który po dopełnieniu formalności pożegnał z uśmiechem, miłymi słowami.

DORA_1

15.03.2013

Placówka

Opole, Głogowska

Nie zgadzam się (0)
Tym razem sama...
Tym razem sama sobie narozrabiałam.Z dużą dozą mojej winy ciut zgodnie z planem.W każdym bądź razie po paczkę muszę jechać osobiście.Byłam przygotowana na taki obrót sytuacji.Dostaję po dwóch awizacjach bezskutecznego doręczenia i niedostępności telefonicznej sms'a od firmy GLS że paczka do takiej i takiej daty czeka na mnie w filii.Super tylko by był wielce pożądany adres gdzie mam się zgłosić.W wiadomości go brak, zaglądam na stronę www.A i owszem mam podgląd jej podróży tam czytam ostatnią adnotację „Status -paczka w magazynie”Czyli w końcu gdzie mam ją odebrać???

zarejestrowany-uzytkownik

21.02.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Nie polecam tej...
Nie polecam tej firmy kurierskiej. Kłamstwo goni kłamstwo. Wysłana do mnie paczka tydzień czasu była wożona w samochodzie kuriera i nie została podjęta nawet 1 próba doręczenia. Mimo mojego kilkakrotnego kontaktu zarówno z centralą jak i kurierem mającym paczkę za każdym razem kończyło się na obietnicy że paczka dojedzie i znowu jedno wielkie kłamstwo. Paczka dojechała po tygodniu po złożeniu skargi w centrali u kierownika kurierów. Nie polecam!!!

Katarzyna_3737

23.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

GLS

GLS oferuje niezawodne rozwiązania logistyczne w Europie i na świecie. Grupa GLS obejmuje swoimi usługami 40 krajów, większość za pośrednictwem własnych spółek, a pozostałe poprzez partnerów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż GLS?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Fatalnie.
Fatalnie.