GLS

(3.93)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (925 z 1692)

Wyczyść filtry
Paczki zawsze otrzymuje...
Paczki zawsze otrzymuje max 2 dni po zamówieniu. Miły pan kurier dostarcza mi do domu,a jak mnie nie ma to umawiamy sie tam gdzie jestem np. w mieście. Nie ma dla niego to znaczenia więc dobry do współpracy :)

Sara_64

05.06.2014

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam szybko
Polecam szybko

zarejestrowany-uzytkownik

13.04.2014

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo nie podobała...
Bardzo nie podobała mi się praca firmy kurierskiej GLS. Zamówiłam paczkę oczywiście szybko ją nadano i wysłano. Zazwyczaj kurierzy zanim przyjadą dzwonią aby się dowiedzieć czy ktoś jest w domu. Tutaj owy kurier nie pofatygował się o to i zostawił mi awizo że paczka jest do odbioru w jakimś punkcie. Szczerze mówiąc gdybym chciała chodzić po jakąś rzecz to bym zamówiła sobie pocztą choć i oni donoszą do domu. Jestem zaskoczona takim brakiem kompetencji.

Emilka_3

27.01.2014

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówioną prze Allegro...
Zamówioną prze Allegro przesyłkę dostarczył mi kurier opolskiego GLS-u w dniu 20 listopada, popołudniem do domu. Wcześniej upewnił się telefonicznie czy jestem już osiągalna i w ciągu 10 minut był pod moimi drzwiami, miły, sympatyczny pan w średnim wieku, ubrany w ciemny uniform z emblematem firmy, z uśmiechem przywitał, ciepłymi słowami. Bardzo krótka wizyta, potwierdziłam przyjęcie i pożegnano mnie sympatycznymi słowami miłego popołudnia.

DORA_1

28.11.2013

Placówka

Opole, Głogowska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu wczorajszym...
W dniu wczorajszym zamówiłem na Allegro chłodnicę do samochodu a w dniu dzisiejszym tj. 26 listopada około godziny 9.00 dzwonił do mnie kurier z firmy GLS, iż wyjeżdża z Opola. Z uwagi, iż byłem poza domem umówiłem się telefonicznie z kurierem przy Vento Parku w Nysie. Świetny kontakt telefoniczny z kurierem oraz jego szybkość zaskoczyła mnie gdyż przesyłkę miałem już przed godziną 10.00 bez dłuższego czekania.

Arkadiusz_445

27.11.2013

Placówka

Opole, Głogowska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprawdzając status zamówionej...
Sprawdzając status zamówionej na Allegro przesyłki, na stronie internetowej GLS-u zauważyłam, że nr do kontaktu ze mną jest nieaktualny i jej dostarczenie może nieść pewne trudności więc tuż po godzinie 7-ej rano 20 XI, zadzwoniłam na infolinię aby skorygować ten mankament. Dość szybko uzyskałam połączenie z konsultantką, panią Elżbietą, która po zweryfikowaniu danych wysłała właściwą informację do oddziału skąd miało nastąpić wydanie paczki kurierowi. Obsługa sprawna, profesjonalna, wiele słów grzecznościowych i na koniec życzenia miłego dnia. Rewelacyjna jakość obsługi telefonicznej.

DORA_1

21.11.2013

Infolinia

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stronę firmy...
Na stronę firmy kurierskiej GLS ”przeszłam” wprost z mojej poczty @, na którą przyszła informacja o nadaniu do mnie paczki z artykułami zamówionymi na allegro. Śledzenie przesyłki to świetnie zorganizowana strona, był tu numer przesyłki i jej zawartość oraz aktualny status z kolejnymi etapami (także godzina) jej wędrówki od momentu nadania. Strona ma trzy niezbędne zakładki, jest w tonacji barw firmowych, bez dziwnych, śmiesznych ozdobników, jest funkcjonalna. Możliwość śledzenia paczki jest bardzo dobrym udogodnieniem, wiadomo kiedy dotrze.

DORA_1

20.11.2013

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
super!
super!

klientka_7

20.07.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wystawiłabym 5 gwiazdek,...
Wystawiłabym 5 gwiazdek, gdyby nie sytuację, że kurier nie zdążył dostarczyć paczki na mój adres, a wpisał, że to mnie nie było w domu :/ Rozumiem, korki, długi czas rozładunku. Zawsze mogę podjechać na główną ulicę, poczekam ewentualnie ten jeden dzień, ale niech zadzwoni i powie, że nie zdąży i czy może być jutro. Trochę kultury. Poza tym to przesyłki na następny dzień w poprawnym stanie.

Monika_2566

17.07.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówiony wentylator dostarczył...
Zamówiony wentylator dostarczył mi kurier GLS-u, miły, młody, niewysoki człowiek. Najpierw usłyszałam – dzień dobry, czy pani …?; tak to ja – odpowiedziałam; mam dla pani przesyłkę; oczekuję jej, to pewnie wentylator – kontynuowałam; tak, oczywiście, poproszę o wpisanie nazwiska i podał mi urządzenie elektroniczne. Potem grzecznie się pożegnał z uśmiechem i już go nie było. Miał na sobie odzież w kolorze stalowym, sprawnie, w momencie dokonał obsługi, a dostarczona paczka była w stanie nienaruszonym.

DORA_1

10.06.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czekałam na przesyłkę...
Czekałam na przesyłkę i dziś po godz. 10:00 zjawił się u mnie kurier z firmy GLS. Nie było wcześniej kontaktu telefonicznego/smsowego ze strony tej firmy, więc nie wiedziałam, że ktoś dziś do mnie przyjedzie. Akurat byłam jeszcze w domu, więc mogłam odebrać paczkę, ale wydaje mi się, że powinnam dostać chociaż sms, że kurier przyjedzie - inne firmy tak robią. Sam kontakt z kurierem oceniam pozytywnie - pracownik był uprzejmy i stosował zwroty grzecznościowe. Sprawdziłam przy kurierze zawartość paczki, bo karton był trochę zgnieciony, ale na szczęście wszystko w środku było dobrze zapakowane i dotarło w całości.

klientka_7

05.06.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownik firmy kurierskiej...
Pracownik firmy kurierskiej GLS dostarczył mi paczkę po wcześniej wykonanym telefonie i tak się złożyło, że nie do miejsca zamieszkania lecz do miejsca pracy, gdzie przebywałam w godzinach dopołudniowych. Okazało się, że nie był to dla kuriera żaden problem. Taka postawa utwierdza człowieka w przekonaniu, że jest traktowany poważnie a firmie zależy na dobrej opinii. Pracownik był miły, nawet trochę zabawny, widać było że tryskał dobrym nastrojem a kontakt z klientem/drugą osobą sprawia mu przyjemność. Z paczką obchodził się ostrożnie i była w stanie idealnym.

DORA_1

30.05.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Skorzystałam z usług...
Skorzystałam z usług tej firmy kurierskiej zamawiając coś przez internet. Od momentu wprowadzenia danych do systemu istnieje możliwość śledzenia losów przesyłki z poziomu strony www. Status jest na bieżąco aktualizowany. Wszystko działa sprawnie i jest czytelne. Przesyłka dotarła na miejsce po 1 dniu od nadania. I co najważniejsze - została dostarczona w godzinach popołudniowych (17ta). Ma to ogromne znaczenie dla ludzi pracujących w typowych godzinach a firmy kurierskie często o to nie dbają. Moment dostarczenia został poprzedzony kontaktem telefonicznym. Przesyłka dotarła w bardzo dobrym stanie. Kurier był kulturalny i wywiązał się ze swojego obowiązku bez zastrzeżeń.

zgosiula

10.04.2013

Placówka

Siedlce, Starzyńskiego 8

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo niepozornej budowy...
Bardzo niepozornej budowy był kurier GLS-u, który dostarczył mi przesyłkę – duża, tekturowa koperta z dokumentami, czysta, ozdobiona jedynie firmowymi znakami firmy kurierskiej i najważniejsze – nie uszkodzona. Mimo niepozorności wyglądu (na pierwszy rzut oka) okazał się przemiłym, sympatycznym, młodym człowiekiem, grzecznym i kulturalnym, który po dopełnieniu formalności pożegnał z uśmiechem, miłymi słowami.

DORA_1

15.03.2013

Placówka

Opole, Głogowska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tym razem sama...
Tym razem sama sobie narozrabiałam.Z dużą dozą mojej winy ciut zgodnie z planem.W każdym bądź razie po paczkę muszę jechać osobiście.Byłam przygotowana na taki obrót sytuacji.Dostaję po dwóch awizacjach bezskutecznego doręczenia i niedostępności telefonicznej sms'a od firmy GLS że paczka do takiej i takiej daty czeka na mnie w filii.Super tylko by był wielce pożądany adres gdzie mam się zgłosić.W wiadomości go brak, zaglądam na stronę www.A i owszem mam podgląd jej podróży tam czytam ostatnią adnotację „Status -paczka w magazynie”Czyli w końcu gdzie mam ją odebrać???

zarejestrowany-uzytkownik

21.02.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie polecam tej...
Nie polecam tej firmy kurierskiej. Kłamstwo goni kłamstwo. Wysłana do mnie paczka tydzień czasu była wożona w samochodzie kuriera i nie została podjęta nawet 1 próba doręczenia. Mimo mojego kilkakrotnego kontaktu zarówno z centralą jak i kurierem mającym paczkę za każdym razem kończyło się na obietnicy że paczka dojedzie i znowu jedno wielkie kłamstwo. Paczka dojechała po tygodniu po złożeniu skargi w centrali u kierownika kurierów. Nie polecam!!!

Katarzyna_3737

23.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 19/11/2012...
W dniu 19/11/2012 w południe /poniedziałek/ nadałam przesyłkę krajową, która miała być doręczona następnego dnia. We środę wieczorem skontaktował się ze mną odbiorca przesyłki z informacją, iż jeszcze nie dotarła. Z danych na stronie DHL na podstawie nr nadania wynikało, iż kurier był we środę. Oczekujący był pod podanym adresem a kurier nie zostawił awizo. Zadzwoniłam w tej sprawie na infolinie. Dowiedziałam się, iż pomimo, że odbiorca twierdzi, że był w domu, to go nie było, bo kurier tak odnotował-czemu nie było awizo nikt nie wiedział. Pani na infolinii powiedziała, iż może przyjąć zgłoszenie ponownego doręczenia. Zastanawiam się tylko, co by było, gdybym nie zadzwoniła. Przesyłka w końcu dotarła w czwartek.

Obserwuję

29.11.2012

Placówka

Bielsko-Biała, Powstańców Śląskich 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po bardzo nieprzyjemnych,...
Po bardzo nieprzyjemnych, nie przyjemnych i kłopotliwych doświadczeniach z firmą kurierską GLS unikałam jej jak tylko mogłam.Zawsze starałam się wybierać taką formę dostawy by być jak najdalej o wyboru GLS .Ale w przypadku Tchibo wyboru nie mam.GLS to jedyny dostawca.I nie mając innego wyboru cóż zrobić znowu drogi GLS i moje się krzyżują.Po rocznej kwarantannie muszę powiedzieć ze jest zdecydowanie lepiej.Kurier dzwoni, stara się elastycznie dopasować z czasem dojazdu.Więc jest poprawa .I jest moja zmiana oceny na bardziej pozytywną, zasłużoną.Widać jak się chce to można .Oby to nie była tylko chwilowa zmiana frontu.

zarejestrowany-uzytkownik

08.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy strony www. Zakupiłam na allegro sztućce i wybrałam opcje przesyłki kurierskiej. Sprzedawca po wysłaniu towaru przysłał mi smsem nr nadania przesyłki i adres strony firmy kurierskiej. Weszłam na stronę www i natychmiast w centralnej części na górnym pasku zauważyłam miejsce na wpisanie numeru przesyłki. Po wpisaniu numeru zobaczyłam dotychczasowa drogę przesyłki na jaka oczekiwałam. Przesyłka została zarejestrowana i dotarła do Czeladzi, c znaczyło, że następnego dnia powinna być już w Krakowie. Szybko i wygodnie, podczas wizyty na stronie zauważyłam tez kalkulator kosztów nadania i strefę dla klientów z podpisana umową na świadczenie usług kurierskich.

Magika

25.10.2012

Kontakt online

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo rzetelnie i...
Bardzo rzetelnie i fachowo, ciągły kontakt i informacja o etapie realizacji przesyłki, możliwośc śledzenia paczki on-line. Dodatkowy kontakt w dzień dostarczenia z ustaleniem dogodnego czasu odbioru. Same plusy! :) Kurier bardzo miły i uprzejmy. Ceny również konkurencyjne. Bardzo serdecznie polecam tą firmę.

zalogowany_użytkownik

17.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

GLS

GLS oferuje niezawodne rozwiązania logistyczne w Europie i na świecie. Grupa GLS obejmuje swoimi usługami 40 krajów, większość za pośrednictwem własnych spółek, a pozostałe poprzez partnerów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż GLS?

sendit24.pl

(0.54)

Lepiej
Gorzej

PrzesyłkaSTART.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Envelo.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Zdecydowanie ne polecam...
Zdecydowanie ne polecam nawiązywania współpracy biznesowej z GLS z oddziałem w Słupsku. Pan Sebastian kierownik oddziału GLS w Słupsku wraz z przedstawicielem handlowym panią Justyną mierzyli moje paczki celem dodatkowych opłat. Komunikacja z Panią przedstawiciel handlowy od początku jej pracy nie funkcjonowała. To osoba która nie potrafi rozwiązywać kontrahentów problemów. Narzuca swój tok rozmowy. Przerywa przez co ciężko się skupić na tym co chce się jej przekazać. Pan Sebastian kierownik oddziału wypowiedział umowę współpracy z GLS i dał tylko 16 dni okresu wypowiedzenia. Dokument wypowiedzenia został podpisany przez Pana Michała dyrektora regionu zachód. Dokument nie zawiera powodu wypowiedzenia. Nikt nie omawiał ze mną tej kwestii w GLS. Po prostu osobista zemsta na kliencie w momencie kiedy współpraca została odnowiona i była na bardzo dobrym poziomie. Oddział GLS w Słupsku to kurnik pamiętający głęboką komunę i marnie wygląda na tle nowoczesnych oddziałów DPD, Fedex czy DHL w Głobinie. Jedna stara taśma do paczek. Kierownik razem z przedstawiciel handlowy zamiast mścić się na swoim kliencie ( ponad 100 paczek zagranicznych a jeszcze parę lat temu ponad 300 miesięcznie ) powinien wsłuchać się w głosy ciężko pracujących kurierów oraz kontrahentów którzy utrzymują ten oddział. Kierownik to bardzo młoda osoba z problemami z komunikacją. Zamyka się w jednym z pomieszczeń w budynku przy Leszczyńskiego w Słupsku i z nikim nie rozmawia. Nawet z najbliższymi współpracownikami kontaktuje się przez telefon lub maila mając ich pod ręką. Moja współpraca z GLS kończy się po ponad 10 latach współpracy. A pieniądze które do tej pory zarabiał oddział GLS w Słupsku trafiają teraz do DPD. Moim zdaniem osoby przedkładające swoje osobiste antypatie nad dobro oddziału GLS w Słupsku nie powinny pełnić swoich obowiązków. Przestrzegam potencjalnych kontrahentów przed podpisywaniem umów z GLS z oddziałem w Słupsku. I zaznaczę iż problem nie leży w samym GLS tylko głównie w osobie kierownika oddziału Pana Sebastiana.
Dodaj własną opinię!