GLS

(3.93)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (925 z 1692)

Wyczyść filtry
Spodziewałam się dziś...
Spodziewałam się dziś dość dużej paczki, która miała mi zostać dostarczona za pośrednictwem firmy GLS. Kurier zastał mnie w domu, paczka była za pobraniem ale nie miałam odliczonej kwoty. Kurier bez problemu wydał mi resztę. Paczka była ciężka więc wniósł ją w miejsce, które wskazałam. Stan przesyłki idealny.

Marta_1410

25.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj nie było...
Wczoraj nie było mnie w domu więc kurier gls nie zastał nikogo by zostawić paczkę. Zostawił awizo w skrzynce, na którym podał godzinę, o której pojawi się kolejnego dnia z paczką. Czekałam więc i faktycznie pojawił się punktualnie. Paczka w stanie nienaruszonym, kurier uprzejmy i sympatyczny. Wydał mi resztę bez problemu.

Marta_1410

22.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czekałam dziś na...
Czekałam dziś na paczkę ze sklepu internetowego. Wiedziałam, że będzie doręczana za pośrednictwem firmy GLS. Kurier przyjechał około południa, był sympatyczny, paczka była w stanie idealnym. Przesyłka była pobraniowa więc musiałam zapłacić, wydał mi bez problemu. Cena przesyłki nie była wysoka dla mnie jako osoby pokrywającej ten koszt, za taką jakośc usług to bardzo dobra cena.

Marta_1410

17.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Spodziewałam się dziś...
Spodziewałam się dziś przesyłki, którą dostarczyć miała firma kurierska GLS. Czekałam na nią dość niecierpliwie bo chciałam tego dnia jeszcze sporo rzeczy załatwić. Niestety kurier z GLS nie dzwoni do klientów przed przyjazdem, ale zdaję sobie sprawę, że nie ma takiego obowiązku. Na szczęście przyjechał chwilę po południu i mogłam już zająć się swoimi sprawami.

Marta_1410

12.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miał się dziś...
Miał się dziś u mnie pojawić kurier z firmy GLS z paczką z księgarni internetowej, na którą czekałam. Niestety nie zadzwonił przed przyjazdem ale nie ma takiego obowiązku (szkoda). Przyjechał około południa i bardzo mnie to cieszy bo nie rozbija mi to całego dnia. Kurier był miły i przesympatyczny, paczka w idealnym stanie.

Marta_1410

10.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie jest to...
Nie jest to moja ulubiona firma kurierska ale tym razem nie ma się za bardzo do czego przyczepić. Kurier przyjechał w dniu, gdy miał się zjawić, paczka była nienaruszona, obsługa uprzejma. Jedynie do pełni szczęścia brakowałoby tutaj powiadamiania telefonicznego o godzinie doręczenia przesyłki, o wiele łatwiej byłoby zaplanować sobie czas i nie siedzieć w domu jak za karę w oczekiwaniu na paczkę.

Marta_1410

07.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tego dnia spodziewałam...
Tego dnia spodziewałam się paczki a ponieważ została ona wysłana do mnie firmą kurierską GLS i była opłacona z góry, obawiałam się, że kurier nie zastanie mnie gdybym na chwilę wyszła i odeśle paczkę do parcel shopu, czego chciałam uniknąć. Czekałam więc cierpliwie, kurier zjawił się ok. 15, paczka była w idealnym stanie.

Marta_1410

07.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie przepadam za...
Nie przepadam za tym, gdy firmy, od których coś kupuję wysyłają paczki firmą GLS, szczególnie gdy zamawiam ciężkie rzeczy i istnieje ryzyko, że kurier może mnie nie zastać bo muszę danego dnia gdzieś na chwilę wyjść. Ale nie zawsze jest to wiadome przed zakupem, tym razem wiedziałam, że przyjedzie kurier GLS czekałam więc w domu by przypadkiem moja przesyłka nie powędrowała znów do Parcelu. Na szczęście kurier dotarł ok. 13.

Marta_1410

02.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Firma kurierska GLS...
Firma kurierska GLS jest raczej terminowa. Cenowo nie jest to najlepsza oferta jak dla mnie ale są droższe firmy kurierskie na rynku. Mam bardzo mieszane uczucia w stosunku do Parcel Shopów, które powinny moim zdaniem być wykorzystywane tylko na życzenie klienta a nie powinno być tak, że gdy klienta w odmu nie ma to bez pytania tam odsyła sie paczkę. W innych firmach kurierskich standardem jest ponowna próba doręczenia a tutaj jest praktycznie jak na poczcie i niekoniecznie wygodniej bo o ile placówek pocztowych jest wszędzie sporo to Parcel Shopów jeszcze nie ma tylu by każdy miał blisko po paczkę a gdy zamawia się coś dużego to ma znaczenie i to spore.

Marta_1410

02.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Strona internetowa firmy...
Strona internetowa firmy kurierskiej GLS. Mało intuicyjna. Dobrze widoczne numery infolinii ale nic poza tym. Trzeba się wczytać. Plusem jest, że można doszukać się podstrony, dzięki której możemy monitorować naszą paczkę, przesyłkę i sprawdzać gdzie się znajduje. Niestety brak bliższych informacji np. numeru do konkretnej placówki, gdzie znajduje się przesyłka.

Ewelina_694

31.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie jest to...
Nie jest to moja ulubiona firma kurierska. Mam mieszane uczucia co do pozostawiania przez kurierów paczek w parcel shopie w przypadku gdy nie zastał odbiorcy w domu. To czyni z kuriera coś bardziej w stylu poczty - po paczkę trzeba się fatygować a czasami to jest trudne - otrzymałam dość ciężką paczkę a najbliższy parcel był 3 przystanki ode mnie (paczka z książkami ponad 10kg). Godziny pracy tej placówki były takie, że mój mąż nie mógł podjechać po odbiór a ja bez samochodu miałabym kłopot z ogromnym ciężkim kartonem. Musieliśm poprosić znajomego o fatygę. Więc co to za kurierskie usługi gdy trzeba się po ledwie 1 próbie doręczenia nieudanej fatygować po paczkę??? Dla mnie to porażka.

Marta_1410

30.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem ogólnie dość...
Jestem ogólnie dość zadowolona z usług firmy GLS, jakość obsługi jest niezła choć do pełni szczęścia brakuje tu jeszcze dzwonienia do klientów przed przyjazdem. Firma udostępnia możliwość monitorowania statusu przesyłki przez internet co jest wprawdzie standardem w chyba wszystkich firmach kurierskich ale nie we wszystkich tak szybko po nadaniu paczka jest widoczna w systemie.

Marta_1410

30.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Generalnie gdy sama...
Generalnie gdy sama mam zamawiać kuriera wybieram inną firmę ale gdy zamawiam coś w internecie nie zawsze mam wpływ na to jaką firmą kurierską są wysyłane zamówione produkty. Kurier GLS nie ma w zwyczaju dzwonić do klienta, tym razem również tak było, przyjechał w ciemno popołudniu przez co większą część dnia musiałam spędzić w domu.

Marta_1410

30.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oczekiwałam dzis na...
Oczekiwałam dzis na przyjazd kuriera GLS, niestety pan jeżdżący w mojej okolicy nie ma w zwyczaju dzwonienia do klientów przed przyjazdem by się jakoś umówić więc trzeba siedzieć jak za karę i czekać aż się zjawi jeśli zależy nam na paczce. Ponieważ była to przesyłka dość pilna czekałam, w końcu przyjechał i to wcześniej niż zwykle.

Marta_1410

29.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kurier firmy GLS...
Kurier firmy GLS tym razem także nie zadzwonił do mnie ale akurat byłam w domu gdy przyjechał z paczką. Przyjechał w godzinach popołudniowych ale dość wczesnych więc gdybym była dziś w pracy lub miała załatwienia to by mnie nie zastał. Kurier był uprzejmy i sympatyczny, paczka była za pobraniem, miał wydać z wiekszego nominału.

Marta_1410

29.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kurier z firmy...
Kurier z firmy GLS nie ma w zwyczaju dzwonić przed przyjazdem do klienta z paczką. W tej firmie funkcjonuje coś takiego jak "Parcel Shop" jeśli klienta nie ma w domu kurier zostawia tam paczki ale NIESTETY nie dotyczy to paczek za pobraniem, tym razem kurier mnie nie zastał, nie zadzwonił do mnie tylko zostawił awizo i pojawił sie kolejnego dnia. A wystarczyło zadzwonić rano czy ktoś będzie dziś w domu...

Marta_1410

29.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Choć bardzo chciała...
Choć bardzo chciała bym się mylić .Najgorsza firma kurierska w ocenie mojej jako adresata.GLS jak tylko widzę ją jako jedyną z którą sklep współpracuje najczęsiej rezygnuję z zakupów.Jednak Tichibo ma produkty których gdzie indziej nie kupię.Finisz jest taki sam.Kurier GLS nie raczy zadzwonić przed planowaną dostawą i uzgodnić jej czasu .Telefon uchronił by go przed daremną jazdą w chwili gdy mnie nie ma w domu.W piątek w okolicach 16 telefon.Pan bardzo nerwowy, nie grzeczny .W pierw się pyta czy ktoś w domu będzie.Tak po 19.Jednak kurier nie jest zainteresowany moją odpowiedzią.Agresywnie odpowiada że zostawił awizo (z godziną przyjazdu 13(?)) i bez słowa odkłada słuchawką.Koszmar z odbiorem paczki czas zacząć.

zarejestrowany-uzytkownik

26.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam. Skorzystałam dziś...
Polecam. Skorzystałam dziś z usługi kuriera GLS, bardzo dobry wybór. Wcześniejszy kontakt telefoniczny przed przyjazdem do klienta, punktualność i miła obsługa. Cenowo średnio, są tańsze firmy ale mniej punktualne i nie zawsze dzwonią do klientów. Oferta jest bogata, paczki krajowe, zagraniczne, ekspresowe. Wygodne formy płatności.

Marta_1410

31.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Doczekałem się wreszcie...
Doczekałem się wreszcie kuriera GLS w moim domu. Telefonicznie odezwał się dopiero dwie godziny, po próbie kontaktu z nim z mojej strony. Powiedział przez telefon, że będzie do godziny, a przyjechał za dwie. Paczka na szczęście została doręczona. Wiem, że praca kuriera nie jest łatwa, ale telefon w dniu dostarczenia przesyłki ze strony firmy byłby najlepszym rozwiązaniem, bo trudno siedzieć w domu cały dzień i czekać na kuriera. A tak pozostaje uczucie, że firma nie do końca stara się o dobry wizerunek, bo coś szwankuje.

zarejestrowany-uzytkownik

12.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzwoniłem dziś na...
Dzwoniłem dziś na infolinię GLS, bo spodziewam się kuriera z paczką. W systemie śledzenia paczek widzę, że paczka jest u kuriera w doręczeniu, ale nikt od rana się ze mną nie kontaktował, a mam zaplanowany wyjazd. Stąd sam zadzwoniłem na infolinię, by poprosić o kontakt z kurierem. Na infolinii najpierw musiałem wysłuchać na mój koszt kilku zdań z automatu, a gdy poproszono, by wprowadzić kod pocztowy, było to niemożliwe. Chyba w GSL mają inne numeracje niż te, które są faktycznie. Potem nastapiła wreszcie rozmowa z panią konsultant, która po podaniu niezbędnych danych przekazała mi informację, że paczka jest w doręczeniu. Podała mi wreszcie numer kuriera, do którego niestety nie udało mi się dodzwonić. Wysłałem więc na ten numer smsa z prośbą o kontakt. Czekam już godzine i nic. Jak dla mnie dziwny sposób traktowania odbiorców. w innych firnach kurierskich, kurierzy już rano telefonicznie umawiają się na odbiór przesyłki, tu kontaktu z klientem żadnego!!! Więc nie wiem, czy przesyłka dziś do mnie dotrze.

zarejestrowany-uzytkownik

11.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

GLS

GLS oferuje niezawodne rozwiązania logistyczne w Europie i na świecie. Grupa GLS obejmuje swoimi usługami 40 krajów, większość za pośrednictwem własnych spółek, a pozostałe poprzez partnerów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż GLS?

InPost

(4.24)

Lepiej
Gorzej

FedEx

(3.03)

Lepiej
Gorzej

SzybkaPaka.pl

(2.06)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Zdecydowanie ne polecam...
Zdecydowanie ne polecam nawiązywania współpracy biznesowej z GLS z oddziałem w Słupsku. Pan Sebastian kierownik oddziału GLS w Słupsku wraz z przedstawicielem handlowym panią Justyną mierzyli moje paczki celem dodatkowych opłat. Komunikacja z Panią przedstawiciel handlowy od początku jej pracy nie funkcjonowała. To osoba która nie potrafi rozwiązywać kontrahentów problemów. Narzuca swój tok rozmowy. Przerywa przez co ciężko się skupić na tym co chce się jej przekazać. Pan Sebastian kierownik oddziału wypowiedział umowę współpracy z GLS i dał tylko 16 dni okresu wypowiedzenia. Dokument wypowiedzenia został podpisany przez Pana Michała dyrektora regionu zachód. Dokument nie zawiera powodu wypowiedzenia. Nikt nie omawiał ze mną tej kwestii w GLS. Po prostu osobista zemsta na kliencie w momencie kiedy współpraca została odnowiona i była na bardzo dobrym poziomie. Oddział GLS w Słupsku to kurnik pamiętający głęboką komunę i marnie wygląda na tle nowoczesnych oddziałów DPD, Fedex czy DHL w Głobinie. Jedna stara taśma do paczek. Kierownik razem z przedstawiciel handlowy zamiast mścić się na swoim kliencie ( ponad 100 paczek zagranicznych a jeszcze parę lat temu ponad 300 miesięcznie ) powinien wsłuchać się w głosy ciężko pracujących kurierów oraz kontrahentów którzy utrzymują ten oddział. Kierownik to bardzo młoda osoba z problemami z komunikacją. Zamyka się w jednym z pomieszczeń w budynku przy Leszczyńskiego w Słupsku i z nikim nie rozmawia. Nawet z najbliższymi współpracownikami kontaktuje się przez telefon lub maila mając ich pod ręką. Moja współpraca z GLS kończy się po ponad 10 latach współpracy. A pieniądze które do tej pory zarabiał oddział GLS w Słupsku trafiają teraz do DPD. Moim zdaniem osoby przedkładające swoje osobiste antypatie nad dobro oddziału GLS w Słupsku nie powinny pełnić swoich obowiązków. Przestrzegam potencjalnych kontrahentów przed podpisywaniem umów z GLS z oddziałem w Słupsku. I zaznaczę iż problem nie leży w samym GLS tylko głównie w osobie kierownika oddziału Pana Sebastiana.
Dodaj własną opinię!