Jakość Obsługi - Profil firmy

Od 3 dni...

Od 3 dni czekam na kuriera, który już 'jdzie'. Wydzwaniam do kuriera, który nie odbiera, wysyłam sms, dzwonię na infolinię. Dostaję tylko emaile, że kurier nie zastał mnie pod adresem lub, że paczka nieprzygotowana, to jest kłamstwo! Firma miała odebrać paczkę, którą zamówił sklep internetowy do zwrotu towaru, ale ewidentnie próbują ukryć jakiś powód braku realizacji tego zamówienia. (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_rZUU

07.10.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od 2 TYGODNI...

Od 2 TYGODNI moja paczka leży w oddziale w Gdańsku i nie było żadnej próby dostarczenia jej do mnie ani też żadnego kontaktu ze strony firmy dpd. Dzwonie codziennie na infolinie i codziennie są wysyłane ponaglenia i maile w stronę oddziału w Gdańsku. Jednak z ich strony tylko raz dostałam przekazane przez konsultanta któremu udało się uzyskać od nich odpowiedź - że paczka zostanie w dniu dzisiejszym (czyt. wczoraj) lub dzisiejszym doręczona. I co? Żaden kurier nawet tej paczki nie zabrał w celu próby doręczenia.

Niezweryfikowany Klient_Obfj

04.10.2019

Placówka

Gdańsk, Przywidzka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wadliwy system powiadamiania...

Wadliwy system powiadamiania sms, ciągłe opóźnienia w dostawach.

Irena_87

04.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

TO SKANDAL! W czwartek...

TO SKANDAL! W czwartek 26.09.2019 miała dotrzeć do mnie paczka za którą zapłaciłam przelewem . Niestety tak się nie stało ! Mało tego , o godz 12:38 paczka otrzymała status dostarczonej . Pytanie tylko : GDZIE ?! Cały dzień czekałam na dostarczenie paczki w domu. Nikt do mnie nie zadzwonił w celu skontaktowania sie w sprawie dostarczenia. Kurier bezczelnie kłamie i twierdzi, że zostawił ja u sąsiadki . Perfidne kłamstwo! Brak profesjonalizmu!. Mało tego od czwartku kontaktuje się z biurem obsługi które twierdzi , że nic nie może zrobić i potwierdza , że paczka ma status odebranej . WOW , super ! Ja też to wiem , tylko kto ją odebrał i gdzie ona jest ? Ten brak kompetencji wśród pracowników DPD jest porażający. Finalnie , mam sobie sama poradzić z tą sytuacją i pisać do nadawcy . Jesteście FATALNĄ pseudo kurierską firmą która nie potrafi poradzić sobie z rozwiązaniem trudnych sytuacji. Z ust pracowników nie przeszło nawet słowo "przepraszamy za zaistniałą sytuację" . Totalnyu brak szacunku do klienta i wyrachowanie pracowników ! Nie jesteście firmą godną zaufania !

Niezweryfikowany Klient_5Q8D

03.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Problem z wysyłaniem...

Problem z wysyłaniem maili na inne skrzynki niż gmail, niemili kurierzy

Klient_bjk9

30.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kurier wrzeszczący, że...

Kurier wrzeszczący, że nie ma czasu poczekać aż się dowiem co to za paczka i czy mam ją odbierać, trzaskający drzwiami i klnący pod nosem

Ryjówka

30.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

bardzo dobrze

Anna_6019

30.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

nie ma szans...

nie ma szans wygrac reklamacji ale biorą gabaryty i niestandardy tanio

Agata_75

30.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dobry kontakt z...

Dobry kontakt z kurierem, szybka przesyłka

claudia_3

29.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jakość obsługi bardzo...

Jakość obsługi bardzo dobra. Kurierzy mili. O każdej paczce dostajemy wcześniej powiadomienie smsem.

Natalia_1326

29.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

szybko i sprawnie

zarejestrowany-uzytkownik

29.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szybka obsługa i...

Szybka obsługa i dostawa towaru.

Marek_806

29.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poniżej przeciętnej.

Klient_h4hB

29.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szybko i sprawnie

zalogowany_użytkownik

28.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Super obsługa.

obcy1

28.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa nie jest...

Obsługa nie jest najgorsza tylko przesyłki docierają w róznym stanie.

Elżbieta_366

28.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szybka ale nie...

Szybka ale nie zawsze dobry kontakt z kurierem

Mateusz_1261

27.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Firma w foemie...

Firma w foemie e-maila i sms informuje o przesyłce i czasie dostarczenia. To komfortowe rozwiązanie.

Iwona_182

27.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mili kurierzy

Dorota_1016

27.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa bardzo miła...

Obsługa bardzo miła i profesjonalna

Goliath82

27.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

DPD Polska Sp. z o.o. jest częścią Geopost, europejskiego lidera w dziedzinie doręczania przesyłek i rozwiązań dla e-commerce. Firma dostarcza najwyższej jakości usługi nadawcom i odbiorcom paczek, a także dąży do neutralności środowiskowej doręczeń realizowanych na trzy wygodne sposoby: z rąk kuriera, w punkcie odbioru oraz do automatu paczkowego. DPD Polska dysponuje sukcesywnie rozbudowywaną siecią ponad 26 tys. punktów DPD Pickup i współpracuje z ok 9 tys. kurierów pozostającymi w codziennym kontakcie z Klientami. Nasza flota niskoemisyjnych pojazdów liczy już ponad 500 pojazdów oraz 80 rowerów cargo.

DPD Polska

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

DPD Polska

Opinie (2275 z 4097)

DPD Polska

Czy te firmy wypadają lepiej niż DPD Polska?

GLS

FedEx

SzybkaPaka.pl

Ktoś 7 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?