DPD Polska

(2.89)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2317 z 4222)

Wyczyść filtry
Dostarczyli zniszczoną przesyłe,...
Dostarczyli zniszczoną przesyłe, migając się od spisania protokołu, Brak słó.w !!!!zdewastowali moją własnośći nie chcą się przyznać. Jestem zniesmaczony i zdegustowany, Jak można Brać pieniądze za takie traktowanie klienta. Śmierdzi Postępowaniem rodem ze zwiazku radzieckiego. Zacofane !!!! (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_28p2

03.02.2020

Placówka

Legnica, ul. GnIewomierz 181

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kurier mimo wcześniejszych...
Kurier mimo wcześniejszych ustaleń i tak robi jak mu pasuje i zwraca paczki z nieprawdziwym powodem zwrotu. Jeszcze mi się nie zdarzyło odebrać paczki bez jakiś problemów. Jak możecie to korzystajcie z innych firm kurierskich. NIE POLECAM!!!

zarejestrowany-uzytkownik

03.02.2020

Placówka

Warszawa, ul. Narbutta 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Paczka dotarła po...
Paczka dotarła po 2 tygodniach z dziurami na opakowaniu wielkości 4×5cm jakby ktoś czegoś tam szukał.Naklejki na przesyłce ze dwa razy nieobecny odbiorca a akurat cały czas ktoś w domu był .Na numer tel nikt nie dzwonił po przekierowaniu do punktu na stronie przesyłka się nie ukazywała po tygodniu przyszedł dopiero sms ze dotarła paczka.Porażka dodam ze sytuacja ma miejsce drugi raz .Nie polecam dpd z Katowic .

zarejestrowany-uzytkownik

30.01.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Paczka dotarła po...
Paczka dotarła po 2 tygodniach z dziurami na opakowaniu wielkości 4×5cm jakby ktoś czegoś tam szukał.Naklejki na przesyłce ze dwa razy nieobecny odbiorca a akurat cały czas ktoś w domu był .Na numer tel nikt nie dzwonił po przekierowaniu do punktu na stronie przesyłka się nie ukazywała po tygodniu przyszedł dopiero sms ze dotarła paczka.Porażka dodam ze sytuacja ma miejsce drugi raz .Nie polecam dpd z Katowic .

zarejestrowany-uzytkownik

30.01.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W grudniu oczekiwałem...
W grudniu oczekiwałem paczki z Francji. Przesyłka nadana na francuskiej poczcie. Z emonitoringu na fracuskiej stronie wynikało, że paczka jest w Polsce i nie została odebrana. Niestety nie znając polskiego numeru nadania w żaden sposób nie mogłem namierzyć przewoźnika. Dopiero gdy przesyłka wróciła do nadawcy okazało się że to DPD i nawet wtedy trudno było ich zidentyfikować bo podpisali się tajemniczym PIXTOR, z adnotacją ,,Odbiorca nieobecny, brak możliwości pozostawienia awizo” Zaznaczam, że mieszkam w bloku w którym zamieszkuje kilkanaście rodzin. Podsumowując : Paczka przewędrowała 4 tyś. kilometrów i wróciła tylko dlatego że panu kurierowi nie chciało się wcisnąć kilkunastu innych przycisków w domofonie żeby wejść na klatkę schodową. Na paczce był napisany mój nr telefonu ale pani z infolinii (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) jak mantre powtarzała mi ,,Kurier nie ma obowiązku wysyłania SMS” .Nie mogę odwoływać się od nie wykonanej usługi bo może to zrobić tylko nadawca.

Niezweryfikowany Klient_vSWh

29.01.2020

Placówka

Toruń, ul. Legionów

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dno totalne. Nie...
Dno totalne. Nie dostarczają paczek próbują wyłudzić pieniądze za usługę pomimo tego, że usługa jest opłacona

Niezweryfikowany Klient_nXe1

23.01.2020

Placówka

Katowice, ul. Miedziana 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Beznadzieja .Na stronie...
Beznadzieja .Na stronie możesz ustawić godziny doręczenia ale kurier i tak przyjeżdza o której chce .dwie próby dostarczenia o 14 a potem odbiór w siedzibie 30 km od miejsca doręczenia opłata za kuriera 20zł coś im się pomyliło to oni są dla nas a nie my dlanich (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_hQUn

21.01.2020

Placówka

Komorniki, Ks. Wawrzyniaka 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najgorsza firma kurierska....
Najgorsza firma kurierska. Nie dostarczaja przessylek. Klamia w kontakcie z klientem. Z daleka od nich. (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_bbQI

15.01.2020

Placówka

Warszawa, Mineralna 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
kurier nie pojawia...
kurier nie pojawia się pod wskazanym adresem, pomimo oczekiwać na niego, zaznacza sobie w systemie że nie zastał klienta. BOK jest tak komicznie niekompetentny, nie potrafi ustalić gdzie jest paczka. Przekierowanie paczki Z WINY KURIERA KTÓRY NIE RACZYŁ ZADZWONIĆ DO DRZWI trwa ponad 24. Czekam na paczkę od 27.12, a jest 07.01 i nadal nie wiem kiedy ją dostanę. Absolutne dno i smród, odpowiedzi na reklamację też nie widać Nie polecam. Już lepiej pocztą, oni przynajmniej dostarczą.

Niezweryfikowany Klient_2KnA

07.01.2020

Placówka

Dołuje, Stobno 74

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przebieg zdarzeń: 1. o...
Przebieg zdarzeń: 1. o 11:15 sms z informacją, że dostawa w godzinach 14:00 - 15:00 2. dostawa o 21:50 (od sms-a zero jakiegokolwiek kontaktu) - kulturalny żal klienta spławiony totalnie bezemocjonalnym tekstem "Ja jestem tylko pomocnikiem" wniosek: motto kuriera: Zero smutków, zero złości, wywalone po całości.

Niezweryfikowany Klient_lrxx

04.01.2020

Placówka

Warszawa, Mineralna 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie polecam tej...
Nie polecam tej firmy kurierskiej. Przesyłka dotarła z tygodniowym opóźnieniem. Częsta zmiana statusu doręczenia bez konkretnego powodu. Sugestia ze strony firmy kurierskiej żeby przyjechać samemu do magazynu 50km odebrać osobiście

Niezweryfikowany Klient_T0Qi

04.01.2020

Placówka

Kalisz, ul. Wrocławska 172

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak terminowości; przekierowanie...
Brak terminowości; przekierowanie przesyłki nie funkcjonuje; przesyłka zagubiona na magazynie mimo ustalonego wcześniej odbioru osobistego

Niezweryfikowany Klient_Vgsg

04.01.2020

Placówka

Wrocław, ul. Bierutowska 81

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gdyby była możliwość...
Gdyby była możliwość dałabym -5 gwiazdek. Kurier nawet nie próbował dostarczyć przesyłki do domu, chociaż byłam w nim cały dzień. Paczka została dostarczona od razu do punktu, który kurier sam sobie wybrał czyli na drugim końcu osiedla. Przesyłka którą zamówiłam była ciężka i nieporęczna w dodatku szklana. Chyba po to zamawia się kuriera żeby dostarczył coś do domu, a nie przewiózł tylko coś bliżej podanego adresu.

Niezweryfikowany Klient_QFxz

03.01.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
DPD to najgorszy...
DPD to najgorszy kurier z jakim miałem do czynienia. Mają skuteczność 0% - na ostatnie 5 paczek za każdym razem kurier twierdził, że nikogo nie zastał w mieszkaniu... problem polega na tym, że pracuje w mieszkaniu (zdalnie) więc zawsze w nim byłem. Skończyło się reklamacjami w sklepie (i ponowną wysyłką na koszt sklepu... - serio moi drodzy sprzedawcy - nie polecam wdrażać usługi tej firmy - są tak tanie nie bez powodu - po prostu cena odpowiada jakości skuteczności... ;) ) Nie uznał za stosowne nawet zadzwonić... Więc osobiście dostawa nie DPD właśnie stała się dla mnie wyznacznikiem przy zamawianiu online. Jeśli sklep online ma tylko DPD kupuje gdzieś indziej. :) Rejon centrum/stare miasto Poznań.

zarejestrowany-uzytkownik

31.12.2019

Placówka

Komorniki, Ks. Wawrzyniaka 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ta firma kurierska...
Ta firma kurierska to jakaś kpina. Gdybym wiedziała jaką ma ocenę, nigdy nie skorzystała bym z ich usług. Sytuacja jak z wielu. Jestem w domu, czekam cały dzień, przesyłki brak. W systemie odnajduję informacje, że kurier jedna w tym dniu był. Sytuacja się powtarza. W finale napisali w systemie, że paczka czeka na mnie w ich siedzibie, gdzieś 15 km za szczecin. Nie mam transportu więc Zadzwoniłam wyjaśniłam sprawę, że to nie moja wina, że ktoś pisze kłamstwa w systemie. Kobieta z którą rozmawiałam, powiedziała że się dowie czy mogą mi tę paczkę jednak dostarczyć. Dzwonie po raz drugi. Aby potwierdzić, że jestem odbiorcą każą podać adres odbiorcy. Ona mówi, że adres się nie zgadza, a jedyną osobą, która może mi pomóc jest sprzedawca. Po pierwszym moim telefonie wyświetla się tajemnicza notatka "ustalono inny termin doręczenia" I długo żadnej nowej informacji nie widziałam. Gdy zadzwonilam po raz trzeci, odebral ktoś inny. Tym razem adres odbiorcy się zgadzał! Ustaliłam z panem nowy adres odbioru paczki. Miała być w następny dzień między 8-14. Paczka nie dotarły. Ta kobieta, z którą rozmawiałam na początku, która kłamała też, że adres odbiorcy się nie zgadza, sama zdecydowała za mnie o odesłaniu paczki do sprzedawcy. Sprzedawca na allegro nie miał innej opcji do wyboru tylko te nieszczęsme DPD. W Systemie informacja o odesłaniu paczki pojawiła się w dniu, kiedy powinnam ją odebrać. Bardzo sprytnie. Zakup miał być dla mojej mamy na Święta. Dobrze, że nie wie o tym zdarzeniu, bo było by jej podwójnie przykro. Powtórzę, ta firma to kpina. Zero gwiadek to zbyt wiele, jak bym mogła dała bym "- 5"

zarejestrowany-uzytkownik

29.12.2019

Placówka

Dołuje, Stobno 74

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nawet jedna gwiazdka...
Nawet jedna gwiazdka to za dużo, lekceważenie i niedotrzymywanie terminów, wprowadzanie w błąd na infolinii, czekam na przesyłkę ponad tydzień a jedyne co usłyszałam to, że mogę sobie sama odebrać jeśli mi zależy na czasie. Kpina w żywe oczy ....

zarejestrowany-uzytkownik

27.12.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ponieważ po raz...
Ponieważ po raz kolejny zostałam zaskoczona przez kuriera, i po raz kolejny śmiałam nie przewidzieć jego odwiedzin i oczekiwać go w domu, zadzwoniłam do DPD: dlaczego nie informują o terminie dostawy? Pani o IQ jodły, powiedziała mi, że USŁUGĘ poinformowania trzeba sobie dodatkowo wykupić (...). Najlepsze jest jednak to, że za każdym razem, po tym jak kurier całuje moją klamkę, dostaję info i na maila i smsa, że dzisiaj przyjedzie do państwa kurier...(dane osobowe pracownika usunięte przez administratora_RODO)

zarejestrowany-uzytkownik

18.12.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fatalna obsługa kurier...
Fatalna obsługa kurier nie ma przy sobie pieniędzy do wydania gdzie w innych firmach nigdy mi się nie zdążyło żeby kurier nie miał przy sobie pieniędzy

Klient_MWnE

18.12.2019

Placówka

Kielce, Rolna 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kurierzy przyjeżdżają kiedy...
Kurierzy przyjeżdżają kiedy chcą niezależnie od wcześniejszych informacji, nie dotrzymują terminów, mają w poważaniu czas klienta i zakładają, że ludzie siedzą całymi dniami czekając na paczkę. 3 godziny spóźnienia w dostawie to wg nich dostawa na czas. Przekazują między sobą przesyłki po czym paczki się gubią. Aktualizacja statusów to jakiś żart, jednego dnia paczka jest najpierw dostarczona a po 2 godzinach nowy status, że paczka nie dostarczona. Od trzech dni nie wiadomo kto i gdzie ma przesyłkę. Kurierzy niemili, nieprofesjonalni, krzyczą na klienta jak już raczą odebrać telefon po czym się rozłączają. Obsługa klienta na infolinii też w podobnym standardzie, albo rozłączają się (3-krotnie po kolei pracownik bez słowa odłożył słuchawkę) a jak już da się z nimi porozmawiać to nie mają żadnych informacji.

zarejestrowany-uzytkownik

14.12.2019

Placówka

Warszawa, Mineralna 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
System zmiany czasu...
System zmiany czasu ani miejsca dostawy nie działa! Dzień przed dostarczeniem przesyłki zmieniłem czas dostawy na godz. 18:00 - 20:00. Następnego dnia w systemie śledzenia pojawiło się, że paczka nie dostarczona z powodu nieobecności odbiorcy w domu. Godzina doręczenia… 13:36. Tego samego dnia zmieniłem, tym razem miejsce dostawy, gdyż następnego dnia nikt nie mógł odebrać paczki przez (prawie) cały dzień. Traf chciał, że żona musiała na chwilę przyjechać do domu aby coś zabrać, i w momencie gdy wychodziła zjawił się kurier z przesyłką. W złym czasie i - przede wszystkim - w złym miejscu! Czegoś takiego nie doświadczyłem nigdy z innymi dostawcami. Nigdy więcej DPD. Ten skrót kojarzy mi się tylko z tylna częścią ciała…

zarejestrowany-uzytkownik

13.12.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DPD Polska

DPD Polska Sp. z o.o. jest częścią Geopost, europejskiego lidera w dziedzinie doręczania przesyłek i rozwiązań dla e-commerce. Firma dostarcza najwyższej jakości usługi nadawcom i odbiorcom paczek, a także dąży do neutralności środowiskowej doręczeń realizowanych na trzy wygodne sposoby: z rąk kuriera, w punkcie odbioru oraz do automatu paczkowego. DPD Polska dysponuje sukcesywnie rozbudowywaną siecią ponad 26 tys. punktów DPD Pickup i współpracuje z ok 9 tys. kurierów pozostającymi w codziennym kontakcie z Klientami. Nasza flota niskoemisyjnych pojazdów liczy już ponad 500 pojazdów oraz 80 rowerów cargo.

Czy te firmy wypadają lepiej niż DPD Polska?

Patron Service

(1.39)

Lepiej
Gorzej

Furgonetka.pl

(4.25)

Lepiej
Gorzej

X-press Couriers

(1.62)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!