InPost

(4.39)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2265 z 4268)

Wyczyść filtry
Z paczkomatu korzystam...
Z paczkomatu korzystam regularnie, gdyż odbieram paczki z firmy Avon. Jestem bardzo zadowolona z takiej formy odbierania przesyłek. Ostatnio przytrafiła mi się niecodzienna sytuacja...Otóż w chwili gdy zaczęłam wpisywać nr. telefonu, na który była nadana moja paczka, automat przestał odpowiadać... Zależało mi, aby odebrać paczkę. Zrezygnowana spojrzałam na ekran i odczytałam nr. telefonu, na który mogę zadzwonić w razie awarii. Odebrała kobieta, która pomogła mi i zdalnie otworzyła okienko z moją paczką. Byłam zadowolona, że nie musiałam czekać aż awaria zostanie usunięta.

aras

06.03.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałem przesyłkę realizowaną...
Miałem przesyłkę realizowaną przez firmę InPost. Paczka została dostarczona w do paczkomatu w 36 godzin od nadania z drugiego końca Polski. Przez cały czas wiedziałem jaki jest status paczki. Po otrzymaniu sms o dostarczeniu przesyłki do szafek mogłem ją odebrać w dowolnym dla mnie momencie. Nie trzeba być uzależnionym od listonosza lub oczekiwać w długich kolejkach w punktach odbioru. Samo odebranie jest bardzo proste - instrukcje dostaje się na telefon, jest na stronie internetowej i jest w miejscu odbioru. Miejsca odbioru paczek są dobrze oznaczone, wokół panuje porządek. Mankamentem jest ich niewielka ilość.

zalogowany_użytkownik

24.01.2014

Placówka

Warszawa, Puławska 86

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przesyłka dotarła, paczkomat...
Przesyłka dotarła, paczkomat jest bardzo łatwy w obsłudze, firma informuje o drodze przesyłki sms-em i mailowo. Kontakt bez zarzutu. Jak zwykle zawiódł człowiek. Moja przesyłka - koperta A5 została wrzucona przez pracownika do najwyższej szafki, przeznaczonej na duże gabaryty. Wiele wysiłku i czasu zajęło mi wyciągnięcie stamtąd paczki. Nawet osoba o słusznym wzroście miała by problem z dosięgnięciem. Dużą paczkę łatwiej chwycić z najwyższej szafki, ma jakieś rozmiary a paczka zapakowana w kopertę A5 była ledwo widoczna. Musiałam podskakiwać, żeby dosięgnąć swoją paczkę. Wyglądało to zapewne komicznie. Do małych paczek są mniejsze szafki.Warto o tym pamiętać.

Aleksandra_1397

23.01.2014

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W ramach walki...
W ramach walki z monopolistami, postanowiłam w tym roku wysłać wszystkie moje kartki pocztowe (tak, jestem tradycjonalistką!) za pośrednictwem firmy InPost. Jako że nie znałam dokładnej lokalizacji placówki w moim mieście (dawniej mieściła się na ul. Dworcowej, ale niestety szybko zniknęła), skorzystałam ze strony internetowej InPostu - raz dwa, lista placówek gotowa! I to całkiem pokaźna lista! Spisałam adresy i następnego dnia przystąpiłam do działania.Niestety, znalezienie placówek okazało się trudniejsze niż się tego spodziewałam - gdyby nie upór i lista dokładnych adresów, już dawno machnęłabym na to ręką i poszła do konkurencji, której siedziba jest mi świetnie znana! Z pierwszym adresem było najwięcej problemów - długo krążyłam po uliczce, zaglądając w bramy i po raz setny sprawdzając numer na karteczce, aby w końcu wejść do... sklepu z garniturami! Z niedowierzaniem zapytałam sprzedawczynię o InPost - i o dziwo, trafiłam pod dobry adres! Garnitury i znaczki? Dziwne połączenie... Mój entuzjazm nie trwał długo, ponieważ zostałam poinformowana, że w tej placówce można przesyłki tylko odbierać, nie nadawać. Pierwszy raz słyszałam o takim rozwiązaniu - ale nie pozostało mi nic innego, tylko kontynuować poszukiwania (a konkurencja korci, kusi...).Na ulicy Zwycięstwa poszło lepiej - placówka mieści się w sklepie Małpka. Żeby jednak nie było zbyt łatwo, na sklepie nie ma ani śladu informacji o InPoście; dla osoby nie uzbrojonej w karteczkę z listą adresów placówek miejsce to pozostaje tylko sklepem spożywczym. W sklepie natomiast miła niespodzianka w postaci przemiłej, fachowej obsługi - pal licho, że przesyłki stemplowane były pomiędzy batonikami a kanapkami... Cennik też był miłym zaskoczeniem, a po kilku dniach okazało się, że i z dostarczaniem na czas nie ma problemu. Jednak gdyby nie upór własny, nie dane by mi było skorzystać z usług InPost!Podsumowując:Zalety:+ cena+ obsługa+ konkurencja dla monopolisty (dla mnie to ważny aspekt)Wady:- problemy ze znalezieniem placówek wynikające z braku oznakowań- zbyt mała reklama- nie ma możliwości wysyłania przesyłek zagranicę

Maria_413

31.12.2013

Placówka

Gliwice, Zwycięstwa 34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nigdy wcześniej nie...
Nigdy wcześniej nie korzystałam z paczkomatów InPost, gdyż stosunkowo niedawno ta usługa pojawiła się w Jaworze. Ostatnio zamówiłam przez Internet u różnych sprzedawców 2 paczki z dostawą do paczkomatów InPost. Wybrałam punkt przy ul. Armii Krajowej 25 w Jaworze. Obie paczki zostały szybko dostarczone do paczkomatów i byłam na bieżąco informowana o ich statusie poprzez e-mail oraz SMS. Udałam się do punktu, aby odebrać paczki i tu napotkałam na problem - nie wiedziałam, jak to zrobić. Na ekranie nie było nic widać (oprócz napisu "Witamy, uśmiechnij się" czy coś w tym stylu), a pod ekranem były miejsca na użycie jakiejś karty oraz przyciski nie reagujące na naciskanie. Nie myśląc długo zadzwoniłam na infolinię, do której numer był podany nad ekranem. Ciężko było wybrać odpowiedni temat rozmowy, ponieważ automatyczne menu słyszane w telefonie zdawało się nie reagować na to, co wciskam (?). Straciłam trochę czasu, ale w końcu udało mi się wybrać dział, z jakim chcę rozmawiać (sama już nie wiem jaki, wcisnęłam kilka numerów po kolei w nadziei, że zostanę połączona z kimkolwiek, kto najwyżej przekieruje mnie do odpowiedniego działu). Po bardzo krótkiej chwili odezwała się konsultantka, która wyjaśniła mi, że ekran jest dotykowy i tylko wirtualne przyciski mam przyciskać. Powiedziała, że zostanę poproszona o nr telefonu i kod odbioru paczki, że mam podać kolejno te dane, a po każdym podaniu danych "przechodzić dalej". Podziękowałam za pomoc i powiedziałam, że sobie poradzę. Niewygodnie było wpisywać te dane i odczytywać tekst z ekranu, ponieważ prawie nic nie widać (problemów ze wzrokiem nie mam - po prostu ekran jest bardzo ciemny, ustawiony pod niekorzystnym kątem, świeciło prosto w niego słońce, a dodatkowo nie był na wysokości mojego wzroku, tylko musiałam odchodzić kawałek dalej i stawać na palcach, aby cokolwiek zobaczyć... najwyraźniej jest przeznaczony dla wysokich osób, a ja mam 1,54 m). Duży plus za szybkie dostarczenie paczek oraz sprawną i miłą obsługę na infolinii. Jedną gwiazdkę odejmuję za niewygodę przy odbiorze paczek.

zarejestrowany-uzytkownik

12.11.2013

Placówka

Jawor, Armii Krajowej 25

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Idealny pomysł. Obierasz...
Idealny pomysł. Obierasz kiedy masz czas i możliwość. Szybka obsługa i prosta procedura. Wystarczy numer telefonu i PIN.

Andrzej_684

27.08.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super usługa i...
Super usługa i pomysł. Możliwość odebrania paczki i listu w dogodnej porze 27 godziny na dobę. Prosta obsługa.

Andrzej_684

27.08.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze zlokalizowany przy...
Dobrze zlokalizowany przy wyjściu z centrum handlowego. Szybki sposób na przesłanie listu. Miła i sprawna obsluga.

Andrzej_684

27.08.2013

Placówka

Kraków, Bora-Komorowskiego 37

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Punkt w centrum...
Punkt w centrum Handlowym. Dobre miejsce aby przy okazji zakupów wysłać przesyłkę listową. Miła obsługa. Szybko

Andrzej_684

27.08.2013

Placówka

Kraków, al. Pokoju 67

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani obsługująca wykazała...
Pani obsługująca wykazała się bardzo dużą cierpliwością podczas tłumaczenia mi procedury wysyłki jak i również odbioru przesyłek z paczkomatu.

Iwona_982

09.07.2013

Placówka

Słupsk, Wczasowa 3

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zadzwoniłam dziś by...
Zadzwoniłam dziś by zapytać co z moją reklamacją. Po połączeniu wysłuchałam ponad 4 minuty wprowadzenia, wykorzystałam wszystkie możliwe kombinację liczb, byle by się połączyć z jakimś konsultantem. Po tych czterech minutach maszyna poinformowała mnie, że zespół inpost dosłownie się regeneruję i mam zadzwonić później.Żałośśśśćććććććć

zarejestrowany-uzytkownik

25.05.2013

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
CENY NIŻSZE NIŻ...
CENY NIŻSZE NIŻ NA POCZCIE, JEDNAK CZAS OCZEKIWANIA NA OBSŁUGĘ I CZAS SAMEJ OBSŁUGI BARDZO DŁUGI. PANIE WYKONUJĄ SWOJE OBOWIĄZKI OD NIECHCENIA - JAKBY BYŁY ZMUSZANE. BRUNETKA Z DŁUGIMI WŁOSAMI PRZYJMUJE WSZYSTKIE PACZKI NIE PATRZĄC NA ADRES - PRZETRZYMUJĘ JE KILKA MIESIĘCY BO JAK SIĘ OKAZUJE IN POST NIE OBSŁUGUJE DANEGO MIASTA. PORAŻKA !!! KOMPLETNY BRAK KOMPETENCJI

zarejestrowany-uzytkownik

09.05.2013

Placówka

Zabrze, Ryszarda Szkubacza 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Może usytuowanie skrzynek...
Może usytuowanie skrzynek nie jest najlepsze, ale pomysł na taką usługę świetny. Można odebrać przesyłkę 24/h i nie trzeba stać w kolejce. Oby więcej takich miejsc i bardziej dostępnych.

Elżbieta_653

23.04.2013

Placówka

Kraków, Malborska 130

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Korzystam często z...
Korzystam często z tego paczkomatu. Zawsze przesyłka na czas (a nawet przed :-)) , nigdy nie zdażyło mi się otrzymać uszkodzonej przesyłki.

zalogowany_użytkownik

07.04.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odbiór paczki zamówionej...
Odbiór paczki zamówionej przez internet w paczkomacie InPost to czysta przyjemność! Na bieżąco jestem informowana o statusie mojej przesyłki - dostaję maile z informacją napisane w dowcipny sposób, przyjemnie się je czyta. Sam odbiór paczki w automacie jest intuicyjny, z przyjaznym interfejsem. Zostałam powitana przez automat słowami "Cześć, już po pracy?" - takie powitanie od razu poprawia humor. Przy próbie wydrukowania potwierdzenia transakcji okazało się, że problemy techniczne uniemożliwiają wykonanie tej usługi. Otrzymuję komunikat typu "Już ja sobie porozmawiam z drukarką..." Innymi słowy odchodząc od paczkomatu jest się wesołym od ucha do ucha - raz że zamówienie szybko dostarczone (i mogę je odebrać wtedy kiedy mi pasuje, a nie jak mi narzuca kurier), a dwa, że interfejs jest naprawdę sympatyczny i intuicyjny. Na minus jedynie fakt, że na stronie paczkomatów nie ma zdjęć do lokalizacji wszystkich automatów i miałam problem ze znalezieniem tego przy ulicy Armii Krajowej.

Monisiolec

27.03.2013

Placówka

Wrocław, ul. Armii Krajowej 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Znakomita usługa, dokładna...
Znakomita usługa, dokładna informacja o miejscu znajdowania się przesyłki. Bardzo szybka dostawa, od momentu wysłania do momentu gdy można odebrać przesyłkę minęło 10 godzin. Duży plus za możliwość odbioru 24 godziny na dobę, bez kolejek bez problemu. zdecydowanie polecam usługi tej firmy, mam nadzieje że wciąż będą zwiększać zasięg usług.

Radosław_377

27.02.2013

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolona...
Jestem bardzo zadowolona z usług, które świadczy firma InPost.Kontakt bez zarzutu, wszystkie informacje dotyczące paczki, na którą czekam przekazywane są za pomocą e-maili. Ponadto, gdy przesyłka jest już w punkcie odbioru (których, notabene, jest dużo do wyboru na terenie województwa), firma InPost wysyła wiadomość SMS. Dzięki temu proces odbioru paczki odbywa się bardzo sprawnie.Paczkomat (urządzenie, gdzie czeka na nas przesyłka) jest bardzo prosty w obsłudze. Nie mam żadnych zastrzeżeń do firmy InPost - wreszcie to paczka czeka na mnie, a nie ja na paczkę.

Natalia_896

03.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fiirma InPost od...
Fiirma InPost od dawna słabo funkcjonuje. Nagminne jest niedostarczanie rachunków za telefon komórkowy. Rachunki te są często odnajdywane w tym samym miesicie na innych ulicach - to również jest nagminne. Ale nie o tym chciałem napisać. Jakieś 3 tygodnie temu wysłałem elektroniczny formularz o założenie konta w Inteligo. Już następnego dnia moje dane zostały zweryfikowane i wysłano do mnie kuriera z paczką. I tu zaczął się problem. Przedstawiciel firmy InPost od tego czasu nie dotarł. Dzwoniono do mnie dwa razy, umawiano się ale i tak nikt nie stawił się w umówionym terminie. Po trzech tygodniach zrezygnowałem z konta.

Piotr_1899

13.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwszy raz korzystałam...
Pierwszy raz korzystałam z tej formy nadania wysyłki i jestem zachwycona - po 15 godzinach od nadania paczka jest do odbioru. Dla mnie rewelacja! Stały kontakt mailami i SMS-ami - wiem dokładnie, co się dzieje z moją przesyłką. Nareszcie nie muszę zastanawiać się, o której będzie kurier, czy zdążę na pocztę itd. Taniej, szybciej, wygodniej... A że paczkomat blisko domu... :) Wiem już, że będę korzystała z tej opcji przesyłki zawsze, kiedy będzie dostępna.

Edyta_48

21.11.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Skorzystałam ostatnio po...
Skorzystałam ostatnio po raz pierwszy z paczkomatów i jestem bardzo zadowolona. Przesyłka dotarła do mnie w błyskawicznym tempie. Na stronie internetowej paczkomatów mogłam śledzić przesyłkę a o wszystkich ważnych informacjach byłam informowana na bieżąco przez maila oraz sms. Gdy przesyłka dotarła do wybranego przeze mnie paczkomatu również zostałam poinformowana i szybko odebrałam przesyłkę - czas realizacji 21godzin. Polecam wszystkim skorzystanie usług paczkomatów.

Beatkuś

17.11.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

InPost

InPost jest największym, niezależnym operatorem logistycznym. Świadczy nowoczesne usługi dla klientów indywidualnych oraz instytucjonalnych, w tym kompleksowe usługi dedykowane branży e-commerce. Obecnie InPost skupia się na działalności e-commerce, w szczególności obsłudze logistycznej paczkomatów i usługach kurierskich dla klientów sklepów internetowych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż InPost?

DHL

(3.90)

Lepiej
Gorzej

KurierNet.pl

(3.41)

Lepiej
Gorzej

Geis

(0.81)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

InPost to zdecydowanie...
InPost to zdecydowanie moja ulubiona firma kurierska, bo paczki w automatach lądują u mnie zazwyczaj już na drugi dzień. Bardzo lubię też ich dostawy pod drzwi, bo kurierzy zawsze dzwonią i nie ma problemu z dogadaniem się co do odbioru. Super opcją jest zbieranie punktów w aplikacji, które potem wymieniam na fajne zniżki albo darmowe kody. Mega ułatwieniem jest też funkcja multiskrytki, dzięki której wyciągam kilka zamówień naraz i nie muszę co chwilę klikać w telefon. Do tego sama apka działa rewelacyjnie i pozwala otwierać skrytkę zdalnie, więc nie trzeba tracić czasu na wpisywanie kodów na ekranie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!