InPost

(4.24)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2182 z 4081)

Dotychczas miałem dobre...
Dotychczas miałem dobre doświadczenia z tą firmą ale teraz, kiedy przyszło mi wysłać paczkę za pośrednictwem firmy zmieniłem zdanie. Strona internetowa wygląda ładnie, ale chodzi już wolno a dla osoby wysyłającej paczkę pierwszy raz jest bardzo nieprzyjazna. Brakowało mi wytłumaczenia niektórych terminów i niestety nie obyło się bez zrobienia błędów, których nie mogłem już odwrócić. Musiałem wysłać paczkę nie za pośrednictwem paczkomatu ale idąc do punktu nadawania przesyłek. Znalezienie takowego punktu nie było zbyt łatwe. Ogólnie zawiodłem się na tej firmie.

Toms

15.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Dziś kolejny raz...
Dziś kolejny raz skorzystałam z paczkomatów firmy INPOST i oczywiści cała transakcja, obsługa bez zarzutu. Zaczynając od tego że firma ta proponuje o wiele niższe ceny niż znana wszystkim Poczta Polska. Pozatym cała sieć paczkomatów to świetny pomysł! Odbiór przesyłki zajmuje kilka sekund, a punktów jest dość sporo wiec każdy może wybrać ten który mu pasuje.

Paulina_1012

08.08.2012

Placówka

Gdańsk, Jana Pawła II

Nie zgadzam się (1)
Po raz pierwszy...
Po raz pierwszy skorzystałem przy zakupie przedmiotu w jednym sklepie internetowym na odebranie paczki w Paczkomacie InPost. Do tej pory jakoś nie wierzyłem w takie rozwiązania spedycyjno/kurierskie. Paczkomat w Siedlcach jest zlokalizowany przy prywatnej kamienicy blisko Kościoła Garnizonowego. W dzień można odebrać paczkę bezpiecznie i bez większych obaw, ponieważ jest blisko głównej ulicy dwu jezdniowej ulicy. Dnia 29 czerwca 2012 roku złożyłem zamówienie w sklepie, a sama paczka została nadana następnego dnia, o czym zostałem poinformowany e-mailem, jak również sms'em. Podobnie było, gdy paczka była do odbioru w wybranym przez mnie paczkomacie (31.07). Dostałem wtedy sms'a i e-mail z informacją, że mogę już odebrać paczkę oraz kod dostępu. Udałem się więc do paczkomatu na następny dzień. Ekran był bardzo czytelny, a sam paczkomat dziecinnie prosty w obsłudze. Wybrałem opcję odbioru paczki, wpisałem swój numer telefonu oraz kod odbioru i otworzyła się skrytka z moją przesyłką! Po odebraniu jej i zamknięciu, na ekranie paczkomatu pojawił się komunikat, czy chcesz wydrukować dodatkowe potwierdzenie? Niestety po kliknięciu, że chcę potwierdzenie nie zostało wydrukowane, ale jak się potem okazało potwierdzenie odbioru dostałem na e-mail, wraz z zabawnym filmikiem :). Naprawdę polecam tego typu usługę kurierską! Rewelacja!

zarejestrowany-uzytkownik

04.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Po raz kolejny...
Po raz kolejny z korzystałam z usług Paczkomaty InPost. Parę dni temu zamówiłam książkę. Wczoraj rano dostałam smsa oraz maila z informacją o nadaniu paczki i możliwości śledzenia jej drogi. Pod wieczór otrzymałam kolejnego smsa oraz maila z informacją, iż mogę odebrać moją paczkę w paczkomacie. Dzis odebrałam paczkę. Paczkomat zlokalizowany jest w widocznym miejscu, tuz przy stacji benzynowej. Z otwarciem skrytki nie miałam żadnego problemu. Obsługa jest bardzo łatwa, na monitorku pokazują się wskazówki co trzeba robić po kolei. jestem bardzo zadowolona z tej usługi. Dużym plusem jest jest szybkość dostarczania przesyłek, niskie ceny usługi oraz to, że nie trzeba stać w kolejce na poczcie by odebrać przesyłkę.

Agnieszka_3050

03.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Polecam korzystanie z...
Polecam korzystanie z paczkomatów. Nie byłam przekonana do tej formy wysyłki i odbierania zamówień ale zmieniłam zdanie. Paczkę nadaje się bardzo szybko i łatwo a odbiera jeszcze łatwiej. Paczkomat jest dobrze zlokalizowany, obok stacji benzynowej więc zawsze jest gdzie zaparkować a poza tym także nocą można bez strachu iść odebrać paczkę. Teren jest oświetlony i łatwo dostępny. Status przesyłki jest widoczny w serwisie internetowym, przychodzą także powiadomienia sms i na maila. Ponieważ miałam pewne wątpliwości co do nadania paczki kontaktowałam się z pracownikiem firmy Inpost i otrzymałam wyczerpujące odpowiedzi na moje pytania. Czas realizacji zamówień bardzo przyzwoity. Świetna alternatywa dla poczty i firm kurierskich. Niskie ceny przesyłek i szybka realizacja, brak kolejek i wygodne odbieranie w wybranym paczkomacie - z pewnością znów skorzystam z tej formy wysyłki.

Marta_1410

28.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Po wejściu do...
Po wejściu do ej placówki okazało się, że jest ona zbyt duża jak na potrzeby obsługi. Wydaje mi się, że jest za dużo przestrzeni, ja bynajmniej niekomfortowo się czułem. Ale lepsze już wrażenie zrobiła na mnie obsługa oraz cennik za usługi pocztowe, ponieważ okazało się, że można nadać paczkę do 1 kilograma i kosztuje to tylko 8 złotych.

OBSERVATORE

20.07.2012

Placówka

Jastrzębie Zdrój, Broniewskiego 1G

Nie zgadzam się (0)
Dnia 15 lipca...
Dnia 15 lipca o godzinie 8:20 udałam sie doplacówki - paczkomatu In post w Kutnie w celu odbioru paczki. Paczki nadane do paczkomatu znajdujacego sie w Kutnie zacznaczasie sie opcjonalnie przy dokonywaniu zakupu produktu na stronie internetowej, która posiada takowa umowe z poczkomatem. Moja paczka własnie została w taki sposób adresowana do tego paczkomatu, który automatycznie po przyjęciu mojej paczki na moje nazwisko zgode z aktualnym numerem telefonu i pozstałymi danymi przekazałmi wiadomość tekstowa SMS z informacjią i kodem dostepu do odpowiedniej skrzynki. Paczke mozne odebrac w najbardziej dogodnym dla siebie czasie,nie zwarząjąc na godziny otwarcia innych instytucji przez 24h/dobę. Paczkomat dokonuje realizacji zamówienia poprzez wpisaniu numeru telefonu i otrzymanego kodu kodu SMS. Paczkomat weryfikuje dane i pokazuje na elektronicznym ekranie miesce posiadanej skrzynki na tle pozostałych. Następnie otwiera właściwą skrzynkę z nadana paczką. Po wyjeciau paczki można odebrac dodatko potwierdzenie odbioru llub zgłości jakowe reklamacje. Taka tranzakcja trwała ok. 38 sekund a na poczcie lub w innej placówce zajęłaby mi pewnie ok. 13 minut

Aleksandra_863

16.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Od jakiegoś czasu...
Od jakiegoś czasu Rachunek za telefon jest mi dostarczany nie przez Pocztę Polską, lecz przez InPost. Trwa to już kilka miesięcy. Listy, bo takie najczęściej otrzymuję, nie są dostarczane mi do domu, ani wrzucane do skrzynki pocztowe. Kurier zostawia je zawsze w bramie. Korespondencja się brudzi, koperty często są podarte. Niestety przez takie zostawianie rachunków w furtce ostatnio miałam jakiś czas wyłączony telefon. Ponieważ rachunek zostawiony przez kuriera został uszkodzony przez deszcz i leżał dłuższy czas między kwiatami w moim ogródku. Zastanawiało mnie to dlaczego tak długo go nie otrzymuję, nie wpadłam na pomysł, żeby szukać go wśród rabatek...

Marta_1713

14.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Niedawno oceniałem InPost...
Niedawno oceniałem InPost z punktu widzenia nadającego przesyłki, dziś mogę wyrazić swoje zdanie jako konsument, który znalazł w skrzynce awizo InPostu. Awizo było czytelne, a informacja o miejscu odbioru i rodzaju przesyłki zrozumiała. Punkt InPostu jest nawet lepiej zlokalizowany niż Poczta, do której należę, bo na terenie galerii Tesco. Przy okienku nie było kolejki.Niestety moja nadzieja na miłą obsługę została szybko rozwiana. Pani w okienku nie podniosła nawet głowy, gdy zobaczyła, że podchodzę. Dosłownie, spojrzała na mnie ‘spode łba’ i nie odpowiedziała na dzień dobry (zwracałem na to szczególną uwagę). Nie powiedziała też nic wręczając mi formularz do podpisu i przesyłkę, po którą wstała z wyraźnym westchnieniem. Nie odpowiedziała na ‘do widzenia’. Niestety, wyglądała jakby została tam posadzona za karę. Wyszedłem i moja pierwsza myśl była taka, że chciałbym nigdy więcej nie musieć tu odbierać nic wysłanego InPostem. InPost zapowiadał się jako świetna alternatywa dla Poczty Polskiej, ale w obszarze jakości obsługi ma jeszcze wiele do zrobienia. Same niskie ceny nie przyciągną klientów.

nattan

11.07.2012

Placówka

Warszawa, al. KEN 14

Nie zgadzam się (3)
Salonik InPostu jest...
Salonik InPostu jest dobrze oznakowany i zlokalizowany na terenie CH Tesco. Minimalistyczne wykończenie pozwala na utrzymanie jednego okienka i półki (czystość i porządek bez zarzutu), na której można zaadresować kopertę etc. Poza mną nie było innych klientów. Jedna obsługująca pani zdziwiła się najwyraźniej, że ktoś przerywa jej (prywatną) rozmowę z koleżanką, bo nawet nie odpowiedziała na 'dzień dobry'. Ponieważ miałem do wysłania kilka listów poleconych ekspresowych poprosiłem o druczki do wypełnienia. Pani spytała, czy 4 wystarczą. Uśmiechnąłem się i poprosiłem o więcej. Okazało się, że więcej druczków nie ma (!), ale pani dała mi w zamian druczki na potwierdzenie odbioru.Po wypełnieniu druków pani przyjęła ode mnie wszystkie koperty. Nie uśmiechnęła się przy tym ani razu, kontynuowała natomiast rozmowę z siedzącą obok koleżanką. Na zakończenie poprosiła mnie o zapłatę, oddała druczki, podziękowała i odpowiedziała na moje 'do widzenia' tym samym.Zdecydowaną zaletą InPostu są niskie ceny. Za przesyłki, w których wysyłałem kosmetyki (w każdej 2 mydełka i krem do rąk, więc masa ok. 300 g) zapłaciłem po 3,50 zł - w porównaniu z Pocztą Polską to ok. 30% taniej! Przesyłki zostały dostarczone lub awizowane w regulaminowym terminie D+2 (do 2 dni po nadaniu). W dodatku na stronie www.inpost.pl można śledzić losy przesyłek. Niestety w sposobie obsługi przy okienku InPost nie wyróżnia się - zamiast pogodnej, sympatycznej kasjerki zastałem znudzoną, neutralną dziewczynę. To za mało w walce o klienta nadającego do tej pory listy na poczcie. Poza tym 4 druczki na listy w całym punkcie? O takie rzeczy należy dbać z wyprzedzeniem.

nattan

07.07.2012

Placówka

Warszawa, al. KEN 14

Nie zgadzam się (1)
Wczoraj nada paczka...
Wczoraj nada paczka w Krakowie dziś już była do odbioru w paczkomacie firmy inpost. Otrzymałem wiadomość smsem, z kodem do odebrania przesyłki zalewdwie w 16 godzin od jej nadania. Bardzo sprawna usługa. Paczkę w paczkomacie odebrałem bez żadnych kłopotów, wszystko sprawnie działało. Przesyłka doszła w idealnym stanie.

zarejestrowany-uzytkownik

01.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Po raz pierwszy...
Po raz pierwszy korzystałem przy zakupach w Internecie z przesyłki poprzez paczkomaty InPost i jestem pozytywnie zaskoczony. Od czasu nadania przesyłki do odbioru w paczkomacie, minęły zaledwie 23 godziny. Ponadto na każdym etapie przesyłka była monitorowana poprzez SMS-y i maile. Sam paczkomat znajdował się blisko miejsca mojego pobytu, na stacji benzynowej. Serdecznie polecam korzystanie z ich usług.

dk_2

27.06.2012

Placówka

Poznań, Chociszewskiego 49

Nie zgadzam się (1)
Bielska placówka in...
Bielska placówka in postu jest kilkadziesiąt kroków od budynku poczty. I bardzo dobrze, bo nie miałem daleko, by nadać przesyłkę, której opłata na poczcie była bardzo droga. Placówka in post jest dobrze oznaczona i widoczna z daleka. Czynna jest dłużej niż pozta, bo codziennie d 7.00 do 20.00. W lokalu było czysto i schludnie. Pani szybko przyjęła ode mnie przesyłkę i zapaciłem 3 złote mniej niż gdybym to nadał na poczcie. Zapewniono mnie, że jutro a najdalej w środę przesyłka będzie u adresata we Wrocławiu. Obsługa sprawna, miła i kompetentna.

zarejestrowany-uzytkownik

25.06.2012

Placówka

Bielsko-Biała, 1 Maja

Nie zgadzam się (0)
Usługi InPost początkowo...
Usługi InPost początkowo oznaczały dla mnie przede wszystkim korzystanie z paczkomatów przy odbiorze kilku przesyłek z różnych sklepów internetowych. Wybrałam tę opcję dostawy z ciekawości i czekała mnie pozytywna niespodzianka. Paczkomaty są bardzo wygodną możłiwościa - nie czekam w domu na kuriera, odbieram przesyłkę wtedy, kiedy mam wolną chwilę i ma to spore znaczenie w organizacji czasu w ciagu dnia. Z czasem zaczęłam korzystać z usług InPost jako z alternatywy dla klasycznej Poczty. Okazało się, że ceny w InPost są bardzo konkurencyjne, a dostarczanie listów i przesyłek odbywa się bez przeszkód i na czas. Obsługa w punkcie InPost jest rzetelna, sprawna i szybka.

zarejestrowany-uzytkownik

11.06.2012

Placówka

Warszawa, al. KEN 14

Nie zgadzam się (2)
Na inpost.pl udałam...
Na inpost.pl udałam się, aby zorientować się w cenach wysyłki poprzez paczkomaty. Dowiedziałam się wszystkiego czym byłam zainteresowana. Strona jest bardzo przejrzysta, prosta w obsłudze. Oferuje możliwość sprawdzenia, gdzie nasza paczka znajduje się w danym czasie. Oferta Inpostu jest interesująca, ale niestety paczkomatów w pobliżu mnie nie ma – najbliższy 25km od mojego miasta. Polecam zajrzeć.

Klaudia_150

10.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Konkurent Poczty-Polskiej.W przypadku...
Konkurent Poczty-Polskiej.W przypadku tej firmy jest wielki minus- jeszcze nie w każdym mieście jest Inpost , więc nie wszędzie można wysłać przesyłkę, a co za tym idzie są miejsca, do których przesyłka nadana nawet z tak dużego miasta jak Kraków dotrzeć nie musi!Co do samej usługi wysłania wszystko ok, Pani w okienku bardzo miła.

zarejestrowany-uzytkownik

08.06.2012

Placówka

Kraków, Malborska 130

Nie zgadzam się (0)
Zamawiając produkty w...
Zamawiając produkty w pewnym sklepie internetowym zauważyłam opcję dostawy Paczkomaty 24. Widziałam kilka dni wcześniej przy centrum handlowym Tesco żółtą "szafę" z tym oznaczeniem. Pomyślałam, że można spróbować, tym bardziej, że do sklepu Tesco nie mam daleko. Przeczytałam zasady na stronie internetowej i skorzystałam z tej opcji. Cała procedura dostawy mojej paczki była na bieżąco informowana, a n a koniec otrzymałam wiadomość z możliwością i kodem do odbioru. Zostałam poinformowana również, że mogę przedłużyć czas oczekiwania mojej przesyłki przez jeden sms. Jest to bardzo praktyczne rozwiązanie, za co należy się 6+. Poza tym nie muszę już czekać w kolejce poczty na odbiór paczki i dostosowywać się do wyznaczonych godzin pracy poczty, tylko odbieram ją o każdej porze, kiedy mam na to ochotę. Świetne rozwiązanie dla wszystkich :)!

go_osia

04.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Odbiór przesyłki za...
Odbiór przesyłki za pomocą firmy InPost jest bardzo szybki i prosty. Klient zostaje na bieżąco informowany drogą mailową i telefoniczną o postępie w dostarczaniu paczki. Dzięki temu możemy ją na bieżąco monitorować. Dostarczenie mojej paczki zajęło kilka godzin, odbiór w paczko-macie jest bardzo prosty i ogranicza formalności do minimum, z jednoczesnym zachowaniem bezpieczeństwa.

zarejestrowany-uzytkownik

31.05.2012

Placówka

Lublin, Orkana 4

Nie zgadzam się (1)
Niedawno sprzedając rzeczy...
Niedawno sprzedając rzeczy na allegro zostałam zapytana czy istnieje możliwość wysyłki przedmiotu paczkomatem. Kilkakrotnie korzystałam z tego typu dostaw, jednakże nigdy sama ich nie wysyłałam. Bez oporów zgodziłam się na wysyłkę paczkomatem, skoro odbiór nie jest trudny, wysyłka też nie może być skomplikowana. Nie myliłam się. Wybrałam paczkomat zlokalizowany przy ryneczku Pogodno. Wysyłka przedmiotu trwała około 40 sekund, wystarczyło krok po kroku wykonywać komunikaty jakie wyświetlał komputer. Szybko, sprawnie i bez stania w kolejce.

Garfield

31.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Udałam się do...
Udałam się do Punktu Inpost W Blachowni w celu wysłania listu. Ucieszyłam się, bo nie było kolejki - w przeciwieństwie do kolejki na poczcie. Zostałam szybko załatwiona. Bardzo miła i sympatyczna obsługa. Dobre ceny w porównaniu z Pocztą Polską. Fajne, sztywne koperty zapewniają dodatkową ochronę listu.

Ewelina_694

29.05.2012

Placówka

Blachownia, Kubowicza 12

Nie zgadzam się (1)

InPost

InPost jest największym, niezależnym operatorem logistycznym. Świadczy nowoczesne usługi dla klientów indywidualnych oraz instytucjonalnych, w tym kompleksowe usługi dedykowane branży e-commerce. Obecnie InPost skupia się na działalności e-commerce, w szczególności obsłudze logistycznej paczkomatów i usługach kurierskich dla klientów sklepów internetowych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż InPost?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

InPost - NAJGORSZA...
InPost - NAJGORSZA USŁUGA AUTOMATÓW PACZKOWYCH NA RYNKU. W ciągu 2024 roku 9 (słownie: DZIEWIĘĆ!) moich paczek zostało przekierowanych do innych paczkomatów niż docelowy, który i tak bardzo często miewa awarie lub są z nim różne problemy. Nie wiem jaki jest sens oferowania usługi automatu paczkowego skoro i tak muszę marnować dodatkową godzinę aby odebrać paczkę, która powinna czekać na mnie dosłownie "pod domem". Składanie reklamacji nie ma żadnego sensu - mam tylko nadzieję, że jak najwięcej osób zobaczy tę opinię i zrezygnuje z usług InPost - ja "korzystam" tylko w ostateczności (gdy sprzedawca nie oferuje innej opcji) i o żadnej "korzyści" w tym przypadku nie jestem w stanie powiedzieć.