InPost

(4.31)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2169 z 4045)

Zamawiając produkty w...
Zamawiając produkty w pewnym sklepie internetowym zauważyłam opcję dostawy Paczkomaty 24. Widziałam kilka dni wcześniej przy centrum handlowym Tesco żółtą "szafę" z tym oznaczeniem. Pomyślałam, że można spróbować, tym bardziej, że do sklepu Tesco nie mam daleko. Przeczytałam zasady na stronie internetowej i skorzystałam z tej opcji. Cała procedura dostawy mojej paczki była na bieżąco informowana, a n a koniec otrzymałam wiadomość z możliwością i kodem do odbioru. Zostałam poinformowana również, że mogę przedłużyć czas oczekiwania mojej przesyłki przez jeden sms. Jest to bardzo praktyczne rozwiązanie, za co należy się 6+. Poza tym nie muszę już czekać w kolejce poczty na odbiór paczki i dostosowywać się do wyznaczonych godzin pracy poczty, tylko odbieram ją o każdej porze, kiedy mam na to ochotę. Świetne rozwiązanie dla wszystkich :)!

go_osia

04.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Odbiór przesyłki za...
Odbiór przesyłki za pomocą firmy InPost jest bardzo szybki i prosty. Klient zostaje na bieżąco informowany drogą mailową i telefoniczną o postępie w dostarczaniu paczki. Dzięki temu możemy ją na bieżąco monitorować. Dostarczenie mojej paczki zajęło kilka godzin, odbiór w paczko-macie jest bardzo prosty i ogranicza formalności do minimum, z jednoczesnym zachowaniem bezpieczeństwa.

zarejestrowany-uzytkownik

31.05.2012

Placówka

Lublin, Orkana 4

Nie zgadzam się (1)
Niedawno sprzedając rzeczy...
Niedawno sprzedając rzeczy na allegro zostałam zapytana czy istnieje możliwość wysyłki przedmiotu paczkomatem. Kilkakrotnie korzystałam z tego typu dostaw, jednakże nigdy sama ich nie wysyłałam. Bez oporów zgodziłam się na wysyłkę paczkomatem, skoro odbiór nie jest trudny, wysyłka też nie może być skomplikowana. Nie myliłam się. Wybrałam paczkomat zlokalizowany przy ryneczku Pogodno. Wysyłka przedmiotu trwała około 40 sekund, wystarczyło krok po kroku wykonywać komunikaty jakie wyświetlał komputer. Szybko, sprawnie i bez stania w kolejce.

Garfield

31.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Udałam się do...
Udałam się do Punktu Inpost W Blachowni w celu wysłania listu. Ucieszyłam się, bo nie było kolejki - w przeciwieństwie do kolejki na poczcie. Zostałam szybko załatwiona. Bardzo miła i sympatyczna obsługa. Dobre ceny w porównaniu z Pocztą Polską. Fajne, sztywne koperty zapewniają dodatkową ochronę listu.

Ewelina_694

29.05.2012

Placówka

Blachownia, Kubowicza 12

Nie zgadzam się (1)
Kilka razy przekonałem...
Kilka razy przekonałem się już, że paczkomaty 24/7 to dobra oferta dla odbiorców przesyłek. Nie wiem, jak to jest z nadawaniem, bo nigdy tego jeszcze nie robiłem. Właśnie przed chwilą dostalem smsa, że przesyłka z grupera, którą zamawiałem w czwartek, jest już do odebrania w paczkomacie przy Tesco. Plusem w wielu sklepach intrnetowych jest to, że kiedy zamawiasz przesyłkę do odbioru w paczkomacie, to często jest ona bezpłatna lub koszt przesyłki jest o wiele niższy, niż przez tradycyjnego kuriera. Paczkomaty są w dobrych i bezpiecznych miejscach na terenia miasta. Są monitorowane. Przesyłkę mogę odebrać w dogodnej dla mnie chwili, podając przy odbiorze kod otrzymany na telefon komórkowy. Czas dostarczania przesyłek do paczkomatu też jest bardzo krótki. Jak dla mnie ta usługa jest bardzo pożyteczna i bardzo praktyczna. Chciałbym, by takich paczkomatów było w mieście jak najwięcej.

zarejestrowany-uzytkownik

28.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Od dłuższego czasu...
Od dłuższego czasu dokonałem obserwacji listonosza, który roznosi pocztę za pośrednictwem firmy InPost na moim osiedlu. Bardzo negatywnie oceniam jakość świadczonych usług ponieważ każda korespondencja, która jest adresowana na moje imię i nazwisko znajduje się w skrzynkach na listy u moich sąsiadów. Przed wejściem na klatkę schodową znajdują się opisane skrzynki bardzo czytelnie, że nie sposób zauważyć danego adresata. Dlatego biję na alarm, aby listonosz, który roznosi pocztę wrzucał listy do odpowiednich skrzynek na listy, a nie wrzucał tak jak mu się podoba.

zarejestrowany-uzytkownik

27.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Przesyłkę ze sklepu...
Przesyłkę ze sklepu internetowego dostarczył mi InPost w usłudze paczkomat. Na stronie internetowej mogłam śledzić drogę mojej paczki. Strona internetowa była funkcjonalna, nie miałam problemów z logowaniem na stronę. Kiedy przesyłka znajdowała się już w wybranym przeze mnie paczkomacie, dostałam SMS z taką informacją. Paczkomat znalazłam bez problemu i chociaż pierwszy raz odebrałam w ten sposób przesyłkę, było to bardzo proste. Po prostu musiałam zastosować się do informacji pokazujących się na ekranie paczkomatu. Przesyłkę dostałam w terminie, a jej koszt był mały. Jestem przekonana do ponownego skorzystania z tej usługi właśnie dzięki wygodzie i niskiej cenie.

Aszka

23.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Placówka odbioru paczek...
Placówka odbioru paczek (paczkomat) w Warszawie na Modlińskiej to dla mnie nowość. Ale bardzo pożądana. Mieści się w wypożyczalni Beverly Hills Video w świetnym miejscu na Białołęce i jest czynna codziennie 11-20. Przekonałam sie o tym otrzymując spodziewane awizo na odbiór przesyłki. Myślałam już o kolejkach na poczcie i stracie czasu, a tu niespodzianka. Żadnej kolejki, minimum formalności przy odbiorze, czynna prawie non-stop. Rewelacja.To teraz priorytetowa forma odbioru paczek.

zarejestrowany-uzytkownik

22.05.2012

Placówka

Warszawa, Modlińska 199A

Nie zgadzam się (0)
Placówka InPostu mieści...
Placówka InPostu mieści się w dość dużym lokalu w centrum miasta. Usługi pocztowe i kurierskie świadczone przez tą firmę są na dobrym poziomie. Cechuje je terminowość doręczania przesyłek i konkurencyjna cena w stosunku do innych operatorów pocztowych. Firma dysponuje specjalnymi kopertami na korespondencje, dokumenty i paczki pocztowe. Paczki i przesyłki doręczane są terminowo wprost do domu, można je także odebrać w specjalnych punktach na terenie miasta, co jeszcze bardziej przyspiesza odebranie przesyłki.

zarejestrowany-uzytkownik

21.05.2012

Placówka

Bielsko-Biała, 1 Maja

Nie zgadzam się (1)
W związku z...
W związku z otwarciem konta interentowego mialem okazję spotkać sie z kurierem tej firmy. Najpierw mialem telefon od pracownika, który zapytał w jakim czasie może dostarczyc przesyłkę. Tego dnia nie przebywałem w domu, ale to nie stanowiło problemu. Kurier umówił sie ze mną między godz. 9-10 pod innym adresem i był w tym przedziale czasowym. Dokładnie sprawdził dane na umowie z moim dokumentem tożsamosci oraz bez problemu wypełnił wszystkie formularze zwiazane z otwarciem rachunku.

Piotr_1029

18.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
jakiś czas temu...
jakiś czas temu skorzystałem z usług poczkomatów a mianowićie odebrałem paczke którą wygrałem w konkursie firmy in post samo zamówienie trwało bardzo szybko i bez problemowo plusem było to iż mogłem wybrac dokładnie do którego paczkomatu ma być dostarczona paczka przesyłka dotarła szybko i w dniu dostarczenia dostałem sms że paczke można odebrać oraz dostałem pin dzięki któremu mogłem odebrać paczke

Tomasz_1323

17.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
znakomita obsługa pracownic...
znakomita obsługa pracownic InPostu w Galerii Kazimierz po prostu nie może być niezauważona. Szczególnie, że tuż po nieprzyjemnościach na Poczcie Polskiej, różnica w podejściu do klienta jest naprawdę uderzająca. Po wczorajszej wieczornej wizycie z maleńkim, ale estetycznym punkcie InPost jestem pełna podziwu przede wszystkim wobec nieustannych propozycji pomocy, wykraczającej daleko poza obowiązki pracownika takiego punktu. Po prostu - zarówno miła Pani Natalia, jak i jej nowa koleżanka, która od tygodnia wdraża się w procedury firmy są nastawione na pomoc, uśmiech i naprawdę robią wszystko, aby usprawnić proces nadawania wielu przesyłek. Bardzo dziękuję za pomoc w naklejaniu znaczków ewidencjonujących przesyłki, wypełnianiu druków i za ten uśmiech nieschodzący z twarzy obu miłych Pań. A przecież wieczorem pracownik też może być już zmęczony długim dniem i gdzie indziej w okienku pewnie zobaczyłabym tylko wyraz umęczenia i chęć pozbycia się klienta. InPost - Poczta to niebo a ziemia.

MatkaPolka

17.05.2012

Placówka

Kraków, Podgórska 34

Nie zgadzam się (6)
Dziś odbierałam paczkę...
Dziś odbierałam paczkę w siedzibie firmy InPost w mojej miejscowości. Bardzo szybko paczka dotarła do mojego punktu. O możliwości odbioru paczki zostałam poinformowana smsem co pozwoliło mi na szybką reakcję odbioru. Choć pomieszczenie jest bardzo niewielkie a wszędzie na podłodze poukładane są paczki i estetyka mnie nie zachwyciła,obsługa bez problemu pomogła mi w odnalezieniu przesyłki dla mnie.Bardzo miłe wrażenia.

zarejestrowany-uzytkownik

14.05.2012

Placówka

Gostyń, Powstańców wlkp 41a

Nie zgadzam się (1)
Zgłaszana przeze mnie...
Zgłaszana przeze mnie obserwacja dotyczy usługi kurierskiej do Paczkomatu. Przesyłka dotarła do mnie w tym przypadku w 3 dni. Kiedyś bywało szybciej i czasem już na drugi dzień od nadania paczki była ona gotowa do odbioru. Teraz całość trwała ponad 60 godzin. Paczkomat z którego korzystałem był czysty, zarówno skrytki (drzwiczki i wnętrze) jak i też klawiatura i ekran. Nawigacja i obsługa menu paczkomatu jest intuicyjna i prosta. Plus za możliwość obsługi w języku angielskim. Cały czas potrzebny do odbioru paczki to dosłownie kilka sekund. Paczka była w porządku, tzn opakowanie nienaruszone a zawartość nie uszkodzona. Ale zawsze od razu przy odbiorze można na bieżąco napisać uwagi (reklamację odnośnie stanu dostarczonej paczki). Na koniec chciałem wydrukować pokwitowanie, niestety drukarka nie działała, ale automat wysłał mi potwierdzenie odbioru na maila. Dużą zaletą tej formy przesyłek kurierskich jest cena (niższa niż standardowo), oraz przede wszystkim możliwość odbioru paczki o dowolnej porze dnia i nocy wtedy kiedy nam to pasuje, a nie wtedy kiedy pasuje kurierowi. To jest największy atut paczkomatów, że to nie ja czekam na paczkę ale ona na mnie. Polecam.

T.K.

10.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Pierwszy raz skorzystałem...
Pierwszy raz skorzystałem z usług Paczkomaty i powiem prawdę, że nie po raz ostatni. Nie dość, że jest tańsza od Poczty, to jeszcze na bieżąco można monitorować trasę przesyłki. Jest to bardzo dobra alternatywa w stosunku do oferty Poczty Polskiej. Zamówioną przesyłkę odbierałem już po 2 dniach. Sam odbiór jest bardzo prosty. Podobna sytuacja jest z wysłaniem. Polecam ta ofertę, gdyż warto. Oczywiście, należy nadmienić, że usługa ta nie jest wszędzie dostępna.

zarejestrowany-uzytkownik

21.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Po raz pierwszy...
Po raz pierwszy korzystałam z usług paczkomatów. Zamówiony przeze mnie towar miał tam trafić, wybrałam tę opcję, bo była znacznie tańsza, niż kurier. Od samego początku byłam doskonale poinformowana o transakcji, na każdym jej etapie. Przychodziły maile informujące o spakowaniu paczki, o jej wysyłce, a na koniec informacja o paczce, do odebrania w paczkomacie, wraz z kodem do otwarcia. Początkowo nie wiedziałam, czy sobie poradzę, jednak gdy podeszłam pod paczkomat okazało się, że nie jest to skomplikowane, a dokładna instrukcja pojawia się przy każdym kliknięciu. Otoczenie paczkomatu było nienaganne. Zaczęłam uzupełniać wymagane informacje na ekranie. Po chwili otworzyła się odpowiednia przegródka, w której znalazłam swoją paczkę. Gdy wróciłam do domu odebrałam wiadomość, że paczka została wyjęta. Całkowity czas od wysłania do odbioru to było 14 godzin. Wszystko odbyło się naprawdę szybko i bez problemów!

Benia

17.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Błyskawiczne dostarczenie przesyłki...
Błyskawiczne dostarczenie przesyłki - Z dnia na dzień. Bardzo fajne rozwiązanie. Paczkomatów powinno być jak najwięcej. Super obsługa, fajna komunikacja, miłe Panie. Zaskakujące są e-maile pisane od serca bez szablonu. Niektóre sformułowania trochę szalone, ale zaskoczenie ogólnie na plus. Tylko tak dalej.

zarejestrowany-uzytkownik

14.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Człowiek, który wymyślił...
Człowiek, który wymyślił Paczkomaty zasługuje na nagrodę. W obecnych czasach, gdy przebywamy coraz mniej czasu w domu a przy tym jesteśmy coraz bardziej mobilni usługi paczkomatu są świetnym rozwiązaniem dla wszystkich oczekujących na przesyłki. Nie zawsze jesteśmy przecież w domu gdy do drzwi puka kurier, nie mówiąc już o listonoszu.Z usług paczkomatów korzystałam już wielokrotnie wybierając paczkomat jako miejsce dostawy przesyłek z kosmetykami. Do tej pory wybrałam trzy lokalizacje paczkomatów. Najczęściej korzystam jednak z tego usytuowanego w Bytomiu na parkingu przy ul. Stanisława Witczaka. Forma takiego odbierania paczek jest dla mnie bardzo komfortowa. Otrzymuję smsa z kodem odbioru w momencie gdy paczka jest już w paczkomacie. Mam 3 dni czasu aby po taką przesyłkę się zgłosić i to 24h na dobę, więc nie jestem ograniczona godzinami pracy np. oddziału Poczty Polskiej. Mogę wybrać sobie lokalizację paczkomatu, która w danym czasie jest dla mnie najbardziej korzystna. Jeżeli chodzi o paczkomat usytuowany pod wyżej wskazanym adresem mam jednak pewne zastrzeżenia. Paczkomat usytuowany jest na parkingu (jeśli można tak określić ten bardzo nierówny teren) wjeżdżając samochodem trzeba uważać na nierówności i ciemności, tuż przed paczkomatem zaparkowana jest przyczepa... więc nie można bezpośrednio podjechać pod paczkomat jak np. w Katowicach przy ul. Bytkowskiej. Zdarzyła się też awaria paczkomatu, w związku z czym musiałam odebrać paczkę pod innym adresem - niestety ten który najbardziej mi pasował nie mógł być wybrany, gdyż nie odsługuje go ten sam oddział InPostu. Zostałam o tym fakcie poinformowana telefonicznie przez bardzo miłą panią- plus za obsługę. W sytuacji, gdy będziemy paczkę reklamować (ja miałam częściowo otwarty karton) musimy niestety pojechać do wskazanego punktu InPost aby tam sprawdzić czy zawartość paczki jest zgodna z zamówieniem. Jest to kłopotliwe, gdyż korzystając z paczkomatu w Bytomiu musimy pojechać aż do Piekar Śląskich.W razie problemów z przesyłką można w każdej chwili skorzystać z infolinii (numer znajduje się na paczkomacie), łączymy się z biurem obsługi. Miałam przyjemność rozmawiać z miłym panem, który rzeczowo odpowiedział na moje pytania i pomógł rozwiązać problem (reklamacja paczki).Plus za pomysł, szybkość przesyłek, dostępność paczkomatów i możliwy odbiór 24h na dobę.Minus za usytuowanie paczkomatu w Bytomiu i tą zaparkowaną przyczepę, jak i brak punktu InPost w Bytomiu (w razie reklamacji).

Pattt

18.02.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy usługi dostawy firmy Inpost za pomocą paczkomatów. Zamówiłem produkty w sklepie internetowym z opcją dostawy do paczkomatu. Informację o nadaniu paczki dostałem na swoją skrzynkę e-mail. Natomiast informację o tym, że paczka już jest dostarczona do wybranego paczkomatu i czeka na odbiór dostałem na swój e-mail oraz sms na numer telefonu komórkowego. Czas dostawy wyniósł niewiele ponad 24 h (licząć od czasu nadania do dostarczenia do paczkomatu). Paczkomat jest dość sporych rozmiarów (wysoki i długi) a do tego w jasnożółtym kolorze, dzięki czemu jest dobrze widoczny. Menu na wyświetlaczu jest intuicyjne i samo prowadzi do następnych czynności. Obsługa jest prosta, dlatego nawet osoby starsze dadzą sobie z nią radę. Czas poświęcony na wprowadzenie odpowiednich danych i odbiór paczki to mniej niż minuta (ps spróbujcie np odebrać paczkę w minutę na poczcie). Jedyne zastrzeżenie to, że nie działała drukarka i nie mogłem wydrukować potwierdzenia odbioru, ale zostało mi ono wysłane ma skrzynkę e-mail.

T.K.

08.02.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Żeby skorzystać z...
Żeby skorzystać z usług paczkomatu należy wpierw zarejestrować się na stronie www.paczkomaty.pl. Zapisanie się jest bardzo proste. We wtorek otrzymałam smsa z wiadomością, że paczka została juz nadana. Mogłam też sprawdzić na stronie internetowej jaki jest jej status. W środę dostałam wiadomość (wraz z kodem odbioru), że paczka jest już do odebrania w paczkomacie. Na swojej poczcie również otrzymałam wiadomość z paczkomaty.pl o możliwości odbioru paczki. Najbardziej obawiałam się samego odbioru, bo nigdy tego nie robiłam, ale okazało się, że jest to dziecinnie łatwe. Należy podejść do monitora, który znajduje się mniej więcej na środku całego paczkomatu. Na ekranie widnieje napis w stylu przyciśnij i możesz zaczynać odbierać paczkę (jedyne utrudnienie, że trzeba mocno wciskać numery, dalej itd.). Należy wklepać swój numer telefonu, unikalny kod, a potem skrzynka z paczką sama się otwiera - nie ma problemu ze znalezieniem odpowiedniej skrzynki, gdyż drzwiczki otwierają się dodyć szeroko. Odbieramy paczkę, zamykamy drzwi od skrzynki i znów musimy podejść do monitora aby zakończyć całą operację.

zezenka

26.01.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)

InPost

InPost jest największym, niezależnym operatorem logistycznym. Świadczy nowoczesne usługi dla klientów indywidualnych oraz instytucjonalnych, w tym kompleksowe usługi dedykowane branży e-commerce. Obecnie InPost skupia się na działalności e-commerce, w szczególności obsłudze logistycznej paczkomatów i usługach kurierskich dla klientów sklepów internetowych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż InPost?

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Fatalnie.
Fatalnie.
Zgadzasz się?