Jakość Obsługi - Profil firmy

Ku mojemu zdziwieniu...

Ku mojemu zdziwieniu wcześniejsza negatywna ocena firmy Inpost odniosła skutek-teraz muszę firmę pochwalić za profesjonalizm rzetelność,skuteczność i fachowość listonoszy-list został dostarczony do samych drzwi- listonosz czekał aż ktoś wyjdzie i z uśmiechem wręczył rachunki za telefon,trzeba również przyznać iż listonosze z firmy Inpost dość długo roznoszą listy do późnych godzin wieczornych.Wielki pozytyw!!!!!

marioways

14.11.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wysyłałam list u...

Wysyłałam list u agenta do Nysy.Zawartością były faktury i badania lekarskie.Niestety nie dotarł do adresata ponieważ tej miejscowości nie obsługiwano o czym agent firmy In Post mnie nie poinformował.Złożyłam reklamację , kilkakrotnie kontaktowałam się z firmą , chciałam odzyskać przesyłkę. Osobiście byłam w siedzibie.Otrzymałam tylko lakoniczną odpowiedż, iż ten rejon nie jest obsługiwany natomiast przesyłki do dziś mi nie zwrócono.Nie zamierzam korzystać z usług tej firmy więcej.Moje monity o to by tylko zwrócono mi list do dziś pozostały bez echa.

Izabella_10

13.11.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rzadko wysyłam jakiekolwiek...

Rzadko wysyłam jakiekolwiek rzeczy. Tym razem chciałem wysłać listy polecone, zamiast na pocztę udałem się do placówki InPost chcąc zobaczyć jak to funkcjonuje. Po wejściu do pomieszczenia byłem lekko zszokowany, wystrój wnętrza – jeżeli można w ogóle o czymś takim mówić był raczej biedny. Tuż przy wejściu stało biurko z rozrzuconymi na nim papierami ale żadnej osoby przy nim. Rzuciłem w pustkę głośne „dzień dobry” i po chwili pojawił się Pan który zapewne tam pracował – nie byłem do końca o tym przekonany ponieważ nie miał żadnego identyfikatora a jego strój na nic nie wskazywał. Wydawał się odrobinę niezadowolony faktem że ktoś przyszedł, najwyraźniej przerwałem jakąś ważną czynność, sądząc po zapachu było to parzenie kawy. Ogarnął bałagan jaki był na biurku rzucając papiery na parapet który był przy biurku i zaczął się mi przyglądać o nic nie pytając. Zapytałem „czy można nadać tu list?” uzyskałem odpowiedź że oczywiście można ale nie do wszystkich miejscowości, okazało się że z listów które miałem przy sobie można nadać tylko jeden – do Lublina, pozostałe miejscowości nie są obsługiwane. Postanowiłem nadać ten list, po zważeniu go okazało się że jest za lekki ponieważ „poczta ma monopol do 2013 roku na przesyłki do 50 gram”. Wyjściem z tej sytuacji okazał się zakup koperty która sama w sobie waży około 50 gram. Przepakowałem dokumenty do nowej koperty, zaadresowałem, wypełniłem potwierdzenie nadania -wszystko na stojąco – ciekawe czy gdyby jakiś starszy człowiek miał tak zrobić z 5 listami to byłby zadowolony. Za wszystko zapłaciłem 3,34 z czego 24 grosze to koszt nowej koperty. Wychodząc nie usłyszałem żadnego „dowidzenia” ani „pocałuj mnie w d..”. Osobiście uważam że powinno się tam popracować na kulturą osobistą i nad wizerunkiem. Jak się później okazało oferta cenowa jest konkurencyjna nawet po zakupie koperty na list.

Tomasz_70

12.11.2009

Placówka

Stalowa Wola, Wałowa 32A

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłem zainteresowany wysłaniem...

Byłem zainteresowany wysłaniem paczki ubezpieczonej do Irlandii(aparat cyfrowy warty ok 700zł) , a znając realia Poczty Polskiej nie byłem do niej przekonany. Pomyślałem o InPoście. Wpadłem do jednego z punktów tej, firmy, zlokalizowanym w zakładzie szewskim przy Królewskiej w Krakowie. Niestety InPost nie ma możliwości wysyłania paczek za granicę, jednakże nie to było problemem, ale Pani która udzielała mi informacji. Była nie miła i zachowywała się jakby musiała siedzieć tam za karę. Na pytanie czy można wysłać przesyłkę za granicę, wskazała mi kartę z wypisanymi nazwami polskich miejscowości, które InPost obsługuje. Na ponowne pytanie o wysyłkę za granicę odpowiedziała "A czy widzi Pan tu jakieś zagraniczne miasto?" Byłem oburzony arogancją kobiety i wyszedłem.

Kamil_75

24.09.2009

Placówka

Kraków, Królewska 45

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc zmęczony obsługą...

Będąc zmęczony obsługą i długimi kolejkami na naszej monopolistce Poczcie Polskiej, postanowiłem skorzystać z alternatywnej firmy jaką jest In Post. I nie żałuje. Żałuje tylko tego, że In Post obsługuje tylko wybrane miejscowości. Mam jednak nadzieję, że zakres miast powiększy się z czasem. Co do samej jakości obsługi to same superlatywy. Bez kolejek, miło, schludnie, przyjemnie. A i cenowo In Post wypada lepiej niż Poczta Polska. Jest taniej !!! Zatem od teraz będę korzystał w miarę możliwości z Operatora InPost, a z Poczty Polskiej tylko z konieczności.

zarejestrowany-uzytkownik

19.09.2009

Placówka

Sztum, Lipowa

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Listonosz dostarczający przesyłki...

Listonosz dostarczający przesyłki nie kompetentny,listy rzucane na klatkach schodowych-nie w skrzynkach ani w drzwiach, nie widoczne,brudne pogniecione,(ważne rachunki do opłacenia) sytuacja powtórzyła się kilkakrotnie,dziś wysłano skargę do inpost w Tczewie.

marioways

18.09.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po przyjściu z...

Po przyjściu z pracy znalazłam w skrzynce pocztowej zawiadomienie o próbie doręczenia przesyłki przez firmę InPost Usługi Pocztowe z informacją, że przesyłkę mogę odebrać w Punkcie Obsługi Klienta w Sosnowcu przy ul.Wolności 6. Ponieważ dotarcie tam było by dla mnie dość kłopotliwe postanowiłam skonsultować się z placówką z prośbą o doręczenie przesyłki w godzinach późniejszych. Zadzwoniłam pod nr podany na zawiadomieniu:032 7578069. Po mojej informacji o tym, że nie mogłam odebrać przesyłki, mężczyzna, z którym rozmawiałam odparł: "Zdarza się. Co w związku z tym?" Poinformowałam go, że rano nigdy nikogo nie ma w domu i zapytałam, czy mogę liczyć na doręczenie w godzinach popołudniowych. Otrzymałam odpowiedź, że nie, przesyłkę muszę sobie odebrać sama. Kiedy powiedziałam, że nie mam możliwości dotarcia na drugi koniec miasta, usłyszałam odpowiedź, że mam 14 dni na odbiór i tak w ogóle to nie wie o co mi chodzi. Po czym się rozłączył. Wnioski z tej obserwacji mam takie, że firma InPost ma za mało placówek na terenie miasta, co znacznie utrudnia odbiór przesyłek klientom, których nie ma w domu w godzinach, w których są dostarczane przesyłki. Oprócz tego osoba, z którą rozmawiałam, była bardzo niemiła i nie udzieliła mi żadnych informacji, które pomogły mi rozwiązać problem, np. w jaki sposób mogę kogoś upoważnić do odbioru przesyłki, jeśli sama nie mogę. Kontakt z firmą oceniam jako bardzo nieprzyjemny.

Anna_30

03.08.2009

Placówka

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zawiadomienie o przesyłce...

Zawiadomienie o przesyłce nie zawierało informacji o nadawcy oraz numeru telefonicznego / kontaktowego/ punktu pocztowego.Również punkt pocztowy mimo deklarowanych godzin otwarcia/pn.-pt. 7.00-19.00/ był zamknięty w ciagu 2 kolejnych dni / godz.9.00 i 11.00/.Nie odpowiedziano na korespondencję włożoną do skrzynki pocztowej znajdującej się przy drzwiach punktu.Dopiero piatego dnia zastano punkt otwarty/godz.13.20/,mimo ,iż na codzień prowadzony jest tam mały kiosk spożywczy.Obsługa była zdziwiona,że w poprzednich dniach nikogo nie zastano na miejscu,stwierdzono także, iż przez parę dni nie zaglądano do skrzynki pocztowej.Pytany podczas pierwszej wizyty mieszkaniec budynku w którym znajduje się firma twierdził,że prawie zawsze punkt ten jest zamknięty.Obsługa punktu nie przeprosiła za zaistniałą sytuację.-

Krzysztof_254

22.07.2009

Placówka

Gdańsk, Browarna 3

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poranne dostarczanie listów,...

Poranne dostarczanie listów, kurier ( szesnastolatek) wchodzi do bloku wysypuje na klatce listy i wychodzi, ostatnio bardzo ważny list otrzymałam po dwóch tygodniach to całkiem przez przypadek ponieważ sąsiad mieszkający trzy bloki dalej znał mnie i znalazł list na klatce w jego bloku w dniu dzisiejszym napotkałam tego kuriera szesnastoletniego na klatce jak robił po raz kolejny ten incydent z listami po zapytaniu się co robi i dlaczego nie wkłada do skrzynek listów tak jak to leży w jego obowiązku kazał mi się nie interesować zresztą i tak mu mało za to płacą żeby jeszcze miał wkładać do skrzynek te listy. Cyrk na kółkach tej firmie przydałaby się jakaś kontrola urzędowa.

zarejestrowany-uzytkownik

03.07.2009

Placówka

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

inPost to dość...

inPost to dość średnio znany polski operator pocztowy, działający w naszym kraju od początku grudnia 2006 roku. Dzięki temu, że jego debiut zbiegł się ze strajkami na Poczcie Polskiej oraz dzięki zdecydowanie niższym cenom wysyłek od razu spotkał się z dużym zainteresowaniem. Start zatem idealny, a korzyści dla osób handlujących w serwisach aukcyjnych niezaprzeczalne.Cena w porównaniu z Pocztą Polską jest rzeczywiście wyjątkowo atrakcyjna. Zdecydowana większość moich wysyłek nie przekracza wagowo 300 gramów. W przypadku wysyłki Pocztą Polską w liście poleconym ekonomicznym koszt wysyłki wynosi 4,80 zł brutto. W przypadku wysyłki inPost (przesyłka polecona ekspresowa) koszt ten to 1,83 zł zatem jest taniej o 2,97 zł. Gdybym wszystkie wysyłki wysyłał inPostem w skali miesiąca (około 180 przesyłek) zredukowałbym koszty o ponad 500 złotych! A Teraz minusy. Nie w każdym mieście możemy nadać naszą wysyłkę inPost i nie do każdego miasta może ona być dostarczona. Lista obsługiwanych miejsc jest ograniczona (choć faktycznie stale się rozrasta) a dostęp do niej jest utrudniony: albo musimy klikać po flashowej mapce, ktora znajduje sie na stronie inpost, albo skorzystamy z listy otrzymanej w punkcie nadawczym - niestety ta nie zawsze jest aktualna. Co do reklamacji - Według strony inPost reklamację można złożyć na dwa sposoby: telefonicznie lub za pośrednictwem strony WWW. Reklamacja telefoniczna: nigdy nie udało mi się dodzwonić pod numer podany na stronie (0 801 400 100). Próbowałem nawet przed chwilą (sobota rano) i także bez rezultatu. Udało mi się złożyć reklamację przez stronę WWW ale na tym koniec. Żadnego odzewu ze strony inPost. Na szczęście istnieje też trzecia "tajna" metoda: reklamacja w punkcie nadawczym. Pracownik dzwoni od razu do centrali i po chwili wiemy co jest z przesyłką. Choć zawsze odpowiedź dla mnie i dla klienta jest niesatysfakcjonująca (patrz dwa powyższe punkty). Lecz ogólnie oceniam tą firmę na +2 bo widać że firma się rozrasta i jest coraz lepsza i naprawde tania w stosunku do Poczty Polskiej. Polecam skorzystanie.

Rishard

18.05.2009

Placówka

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Firma InPost konkurent...

Firma InPost konkurent Poczty Polskiej jest lepszym wyborem od Poczty .Obsługa jest miła i szybka, ceny konkurencyjne a nie wspomnę tu o wyglądzie tak personelu jak i samego miejsca .Mały punkt InPostu w Pruszkowie przy ul. Promyka jest dobrym rozwiązaniem dla klientów, brak kolejek, miła i fachowa obsługa oraz konkurencyjne ceny pozwalają nam w spokoju dokonac opłat, wysłac paczkę czy przekaz. Byłem sceptycznie nastawiony do tego typu punków opłat ale teraz wiem ze InPost to coś innego i warto tam chodzic. Ogólna ocena jak najbardziej pozytywna .

zalogowany_użytkownik

14.05.2009

Placówka

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ocena dotyczy listonocza...

Ocena dotyczy listonocza firmy InPost, który dostarczał mi przesyłkę. Pan był bardzo miły i usłużny bo pomimo tego, że był już po godzinach pracy dowiózł mi paczkę ponieważ nie mógł się do mnie dodzwonić. Przewidział, że następnego dnia rano lub w ciągu dnia znowu nie będzie mnie w domu. Co się tyczy samej paczki była niechlujnie zapakowana i choc to zdecydowanie wina nadawcy uważam, że firma nie powinna przyjąć paczki w takiej postaci.

Niusia

13.05.2009

Placówka

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

miałam już raz...

miałam już raz niemiłe wspomnienia z tą firmą..otrzymałam w gratisie filiżankę z pewnej firmy,była wysłana przez in post,otrzymałam awizo do skrzynki i pojechałam na ul Pruszkowską ,którą przeszłam wszerz i wzdłuż kilka razy szukając adresu z kartki, okazało się jednak , że wystawiający napisał zły adres a oddział firmy umieszczony jest miejscu ,do którego nie można trafić samemu ( blok, obskurna śmierdząca piwnica , bez oznaczeń , w pokoiku z kafejką internetową ) Pan poszukiwał moje paczki wśród setek porozrzucanych leżących na podłodze paczek, nie mógł jej znaleźć , prosił żebym przyszła kiedy indziej, oczywiście nie zgodziłam się i czekałam aż się znajdzie ,w środku pokoiku wilgoć i potworny odór z toalety i piwnicy. podłoga brudna i wszędzie porozrzucane papiery kartony, i paczki, ogólny bałagan.Tym razem dostałam awizo, nie odebrałam paczki w terminie myśląc , ,że przyjdzie kolejne ( powtórne zawiadomienie), niestety nie przyszło ,a minęło już 3 tygodnie Dla mnie to firma, z którą lepiej nie współpracować ani jako kontrahent ani klient.

Izabela_77

02.01.2009

Placówka

Warszawa, pruszkowska 4d?

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Postanowiłam skorzystać z...

Postanowiłam skorzystać z usług firmy In-Post, zamiast Poczty Polskiej, gdyż miałam do wysłania kilka dosyć ciężkich przesyłek poleconych i skuszona reklamą tańszej oferty, wybrałam się do punktu ABIS, w którym jest punkt przyjmowania listów w ramach In-Post. Przedstawiłam 11 listów do wysyłki. Na powitanie zostałam zniechęcona reakcją obsługi, że będę musiała spędzić tu co najmniej pół godziny, żeby wypisać potwierdzenia nadania. Następnie pani przejrzała przesyłki i odrzuciła jeden list, jako nie spełniający wymogów do wysyłki przez In-Post (za lekki). Otrzymałam stosowne druki do wypełnienia. Niestety sklep ABIS nie spełnia standardów, jakie powinna posiadać placówka świadcząca tego typu usługi, gdyż nie ma tam nawet stolika i krzesła do spokojnego wypisania pokwitowań. Ustawiłam się więc z boku przy ladzie kasowej, gdzie odbywa się normalna sprzedaż (ABIS jest hurtownią artykułów papierniczych). Nie miałam przy sobie długopisu, więc musiałam przy okazji dokonać zakupu czegoś do pisania, gdyż firma nie udostępnia długopisu dla klientów. Po przyjęciu listów i zainkasowaniu opłaty, na zakończenie pani ekspedientka poradziła mi, żebym następnym razem przychodziła lepiej przygotowana do nadawania przesyłek.

Beata_59

18.12.2008

Placówka

Warszawa, Gagarina 8

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miałem zamiar wysłać...

Miałem zamiar wysłać paczkę (słuchawkę blutooth w pudełku). Udałem się do marketu "Billa", gdzie przed kasami mieścił się punkcik InPostu. Niestety oznakowanie go było bardzo słabe i musiałem się jeszcze upewnić pytając obsługę, czy to na pewno szukana przez mnie firma. Chciałem wysłać paczkę, specjalnie nie wziąłem żadnego opakowania, ani długopisu. Chciałem sprawdzić, czy taki mały punkt InPostu jest na to gotowy. Okazało się, że pani od razu pożyczyła mi długopis (bez mojego proszenia), a i bardzo dobre, kartonowe pudełko, można zakupić (1,2zł). Ten mały punkt nie umożliwiał przekazania paczki przed "otwór" przy kasie dlatego pani grzecznie do mnie wyszła i wzięła paczkę oraz służyła pomocą, co do tego gdzie mam wpisać i jak. Sama usługa kosztowała mnie 6 zł (+1,2zł za opakowanie), więc jest to bardzo dobra stawka (w porównaniu do Poczty Polskiej) za wysłanie paczki. Przesyłka dotarła dwa dni później - czas również zadowalający.

Patryk_9

01.09.2008

Placówka

Gliwice, Rybnicka 148

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

InPost

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

InPost

Opinie (2175 z 4053)

InPost

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż InPost?

AlleKurier.pl

sendit24.pl

epaka.pl

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?