Jakość Obsługi - Profil firmy

Wiedza pracowników...

Wiedza pracowników salonu plusa jest duża . Pracownicy umieją doradzić jaki telefon jest teraz w modzie . Zachowanie personelu nie budzi zastrzeżeń bo są oni mili dla klientów . Organizacja obsługi jest sprawna . Pracownicy sprawnie obsługują klientów . Estetyka lokalu jest ładna bo jest tam czysto i na podłodze leży dywan .

Magdalena_1420

06.12.2010

Placówka

Otwock, Powstańców Warszawy

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wiedza salonu...

Wiedza salonu Plusa jest duża . Pracownicy umieją pomóc wyborze odpowiedniego telefonu , abonamentu i internetu . Zachowanie personelu plusa jest dobre . Pracownicy są mili dla swoich klientów . Organizacja obsługi w salonie plusa jest dobra . Bo pracownicy szybko obsługują klientów.

Magdalena_1420

06.12.2010

Placówka

Otwock, Powstańców Warszawy

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Koleżanka kupiła telefon...

Koleżanka kupiła telefon z abonamentem w sieci Plus GSM. W taryfie w umowie, w której podpisała z telefonią otrzymała informację, że należy jej się dodatkowo miesięcznie 500 minut do 5 numerów z Plusa. Dlatego aktywowała tę usługę no i się okazało, że minuty jej znikają, ale z ogólnej taryfy, a nie z minut dodatkowych. Zadzwoniłyśmy na infolinię, a oni na to, że dodatkowe minuty liczą się dopiero po wykorzystaniu tych głównych. Niezłe nabieranie klientów!!

Beti

06.12.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kupując nowy telefon...

Kupując nowy telefon mężowi postanowiłam wybrać sieć Plus GSM w której od dawna jesteśmy. Wstąpiliśmy więc do najbliższego punktu Plusa w celu obejrzenia telefonu i wybrania promocji pakietów. Pan w sklepie był elegancko ubrany, zaoferował nam pomoc w wybraniu sprzętu i promocji. Rozmowa była na poziomie. W końcu się zdecydowaliśmy. Ekspedient grzecznie nas pożegnał.

zarejestrowany-uzytkownik

04.12.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ogólnie nie mam...

Ogólnie nie mam zastrzeżeń co do tej sieci. Jestem ich klientką już od wielu lat, mają bogatą ofertę, miłą i kompetentną obsługę (salon Plusa w Nysie, woj. opolskie). Ale ostatnio bardzo denerwuje mnie ogromna ilość smsów od Plusa właśnie z różnymi promocjami, konkursami, informacjami, że już wygrałam samochód, itp. Od kilku dni dostaję ich po kilka dziennie, czasem nawet trzy pod rząd. Tak samo jest u moich znajomych i rodziny, którzy też mają abonamenty w tej sieci. To dobrze, że organizują promocje i konkursy dla swoich klientów, ale mogliby nie zasypywać ich TAKĄ ilością smsów.

zarejestrowany-uzytkownik

04.12.2010

Placówka

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

w plusie mam...

w plusie mam telefon na abonament już od 7 lat na kartę dziecko ma od 2 lat takich rzeczy jeszcze ie widziałam w sobotę potrzebowałam pilnie kupić doładowanie do plusa miałam 100 zł które chciałam na to przeznaczyć na moje nieszczęście były to drobne pieniądze w 1,2 i 5 zł w salonie dowiedziałam się że panu nie chce się liczyć a w ogóle to oni muszą płacić za drobne w banku i jak bym chciała za taką kwotę zakupić doładowanie to może poszukać kart (zdrapek ) o nominałach 10 i 20 zł to będę mogla sobie powbijać a aktywacja będzie na miesiąc to jakaś paranoja kasy nie chcą liczyć , sprzedają karty zamiast doładowania nic już nie rozumiem

zarejestrowany-uzytkownik

03.12.2010

Placówka

Słupsk, Szczecińska

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zaszedłem do salonu...

Zaszedłem do salonu Plusa bo musiałem o coś spytać. W lokalu czysto mimo iż na dworze śnieg...Pani, która pracuje w salonie przy pracy, obsługuje klienta. Czekając oglądam telefony i oferty... wybór telefonów i ofert w Plusie jest dość duży i sadzę iż każdy klienta znajdzie tu coś dla siebie. Po obsłużeniu klienta, który już był w salonie Pani przywitała mnie miłym uśmiechem i zapytała "w czym może pomóc". Powiedziałem o co mi chodzi i Pani udzieliła mi maximum możliwych informacji. Podziękowałem za pomoc a Pani pożegnała się ze mną mówiąc: "do widzenia" i ładnie się uśmiechając...

Znajomy

02.12.2010

Placówka

Ustka, Marynarki Polskiej

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kończyła mi się...

Kończyła mi się ważność umowy mobilnego internetu w play dlatego też poszedłem do punktu plus w Ełku zapytać o tak zwaną promocję "laptop za złotówkę" Obsługa ubrana była schludnie, w czarne garnitury, Zapytano mnie także w czym mogą mi pomuc, powiedziałem że interesuje mnie laptop za 1 zł z internetem mobilnym, zaproponowano mi abym usiadł na fotelu i miła Pani po koleji omówiła warunki umowy, Jestem bardzo zadowolony z obsługi użytkowników w tym salonie.

zarejestrowany-uzytkownik

01.12.2010

Placówka

Ełk, ul. Konieczki

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wstapilam dzis do...

Wstapilam dzis do punktu obslugi plus gsm po doladowanie telefonu i przy samym wejsciu zaskoczyla mnie obsluga ubrana schludnie i elegancko a takze ich mile i profesjonalne podejscie d klienta panie szybko sprzedaly m doladowanie a w czasie gdy jedna sprzedawala i drukowala druga z milym usmiechem odpowiedziala na zadane pytania zwiazane z promocjami i cennikiem uslug.Lokal w ktorym bylam obslugiwana byl w idealnym porzadku ich miejsce pracy tzn biurka idealnie posprzatane dokumenty rowno ulozone ulotki promocyjne rowniez na swoim miejscu .salon godny polecenia

Agnieszka_2225

01.12.2010

Placówka

Miechowa, Racławicka

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dla zarejestrowanych użytkowników...

Dla zarejestrowanych użytkowników sieci Plus, którzy wyrażą chęć przystąpienia do programu sieć przygotowała program lojalnościowy 5plus. Dane o zasadach programu można przeczytać też na stronie internetowej www.program5plus.pl - zasady omówione jasno, czytelnie. każdy z uczestników programu dostaje kartę partnerską do zbierania punktów przy okazji doładowań telefonu, płacenia za faktury telefoniczne. Punkty można wymienić na atrakcyjne nagrody ewentualnie kwoty doładowań. Biuletyn przesyłany w formie elektronicznej, bądź też w formie drukowanej pozwala na bieżąco śledzić nowinki tej sieci przygotowane pod kątem danego klienta. Podoba mi się to, że sieć Plus premiuje stałych użytkowników swojej telefonii, każdy może wybrać coś dla siebie z tej oferty. W momencie przystąpienia do sieci zakupu telefonu Plus GSM nie spoczywa na laurach, co krok przygotowuje ciekawą ofertę, aby jak najdłużej korzystać z ich usług.

czystairlandia

30.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zdecydowanie odradzam ten...

Zdecydowanie odradzam ten punkt. Kilka tygodni temu byłam tam w celu rejestracji swojego numeru. Pan przyjął ode mnie wniosek i poinformował mnie, że zostanie on wysłany do Warszawy. Po kilku dniach dowiedziałam się, że numer nie został zarejestrowany. Zadzwoniłam na infolinię i Pani ze zdziwieniem poinformowała mnie, że już od lipca salony mają obowiązek rejestrować numery na miejscu, w ciągu kilku minut. Nie potrafiła mi wyjaśnić, jak to możliwe, że pracownik największego punktu w Gdańsku o tym nie wie. Być może to celowa praktyka Plusa w celu zatrzymania klientów, gdyż rejestracja zwykle jest spowodowana chęcią przeniesienia numeru do innej sieci.

Joanna_1535

30.11.2010

Placówka

Gdańsk, Grunwaldzka 82 2/7 A

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Z powodu kończącej...

Z powodu kończącej się umowy z Era, chodzę po firmach, aby zapoznać sie z ofertą. Po wejściu do punktu Plusa, od razu podszedłem do pracownika, którego poinformowalem, że chciałbym się zorientować odnośnie oferty. Przed jej zaprezentowaniem, zadał mi kilka pytań, aby móc dopasować odpowiednią ofertę. Po krótkiej chwili otrzymałem ją. Od razu zaczął omawiać szczegóły. Bez żadnego problemu uzyskałem odpowiedzi na zadzane pytania. Nie podjąłem od razu decyzji, gdyż chcę jeszcze zapoznać się z ofertą Orange. Dlatego podziękowałem mu za uzyskane informacje o opuściłem salon.

zarejestrowany-uzytkownik

29.11.2010

Placówka

Suwałki, Dwernickiego 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Salon Plusa w...

Salon Plusa w Pruszczu Gdańskim proponuje klientom abonamenty, telefony i inne akcesoria i robi to skutecznie, gdyz sama dałam się skusic.Myslę,że to zasługa pana, który mnie obsługiwał i cierpliwie odpowiadał na wszystkie moje pytania, oczywiście zrozumiale i jasno przedstawił mi wszystkie argumenty.Najpierw zrobił wywiad odnośnie czego oczekuje, ile dzwonię i jaki aparat mnie interesuje i dostałam to wszystko super dobrane.Jestem bardzo zadowolona z takiej obsługi, czyli kompetentnej i rzeczowej.

Kate_7

28.11.2010

Placówka

Pruszcz Gdański, Kossaka 6b

Nie zgadzam się (33)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszedłem do punktu...

Poszedłem do punktu Plusa w Olsztynie w C.H.Carrefour. Chciałem dowiedzieć się kilku szczegółów na temat mojej faktury, gdyż nie rozumiałem kilku zapisów na niej. Wchodząc do sklepu w oczy rzuciła mi się podłoga, która była w fatalnym stanie. Były to panele, ale mocno sfatygowane z licznymi uszkodzeniami i do tego niedomyte. Wszędzie widać było plamy, zacieki i zabrudzenia. Obsługiwała jedna pani, szczupła, blondynka. Na plakietce miała napis "kierownik". Ucieszyłem się, gdyż pomyślałem sobie, że skoro jest kierownikiem, to pewnie zna się na rzeczy. Jednak pomyliłem się. Bardzo się pomyliłem. Kobieta ta rozpoczęła rozmowę bardzo uprzejmie. Jadnak gdy tylko zorientowała się, że przychodzę z problemem, a nie podpisać umowę, jej ton diametralnie się zmienił. Przestała być uprzejma i miła. W tonie jej głosu przemawiało zniecierpliwienie i znudzenie. Wyraźnie moje pytania ją irytowały. Szczególnie, że nie znała na nie odpowiedzi. Po rozmowie z nią zacząłem się zastanawiać, kto taką osobę mógł zrobić kierownikiem? Nie dość, że nieuprzejma i wręcz arogancka, to jeszcze niekompetentna. Jednym słowem: porażka. Więcej nigdy tam nie pójdę. Poza tym stanowisko obsługi dalekie było od ideału. Wszędzie porozrzucane papiery, umowy, faktury. Żadnego poszanowania dla dokumentów klientów. Wstyd.

Rysio

28.11.2010

Placówka

Olsztyn, Krasickiego 1B

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obserwacja dotyczy oferty...

Obserwacja dotyczy oferty przygotowanej przez sieć telefonii plus, przesłanej mailem. Co jakiś czas ww firma przesyła do swoich stałych użytkowników informacje dotyczące promocyjnej oferty, związane z doładowaniami daną kwotą telefonu. Mail w treści zawiera szczegółowe informacje: czas obowiązywania oferty, warunki i zaproszenie do skorzystania. Tak było tym razem, w opisie przeczytałam, że po pozytywnym doładowaniu dostanę 20 procent więcej wartości doładowania. Po zawartej transakcji doładowania, otrzymałam kolejnego maila z podziękowaniem za doładowanie, informację w jakiej kwocie zasiliłam konto swojego telefonu oraz informacje o tym, w jaki sposób jeśli potrzebuję mogę otrzymać fakturę na kwotę zrealizowanego doładowania. Zespół Pomocy Blue Media, który odpowiedzialny jest za tę promocję, pozostaje w dyspozycji klientów - podane adresy telefoniczne i mailowe, gdyby była potrzeba kontaktu. Uważam, że ta oferta, kontakt jest w pełni profesjonalny. Dodatkowo szybkość realizacji usługi, po zleceniu doładowania zasługuję na pochwałę.

czystairlandia

27.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Weszłam do Plusa,...

Weszłam do Plusa, ponieważ kończy mi się umowa i plusa, chciałam zapytać o ofertę kontynuacji, niestety nie było to w smak Pani która mnie obsługiwałam do już się wylogowała i musiała to zrobić ponowienie, a chyba chciała się już szykować do domu, robiła dziwne miny jakby robiła łaskę że mnie obsługuje odniosłam wrażenie że chce mnie się pozbyć i tak ogólnie coś tam mówiła, dopiero kiedy zobaczyła że mam wysoki abonament i nie będę chciał modemu ani noodbuka czyli umowa na 12 m-cy tzw. aneks bez telefonu premiowany dwa razy jak zwykła umowa zaczęła być miła i mówi że można już itp. wtedy powiedziała że to tylko w informacyjnie chce wiedzieć bo zastanawiam się czy przedłużyć czy nie, wtedy dała mi dopiero do zrozumienia że zawracam jej głowę i ogólnie a przecież klient ma prawo dowiedzieć się co i jak z kontynuacją umowy lub co i jak w razie wypowiedzenia umowy a następnie musi to przemyśleć . Ogólnie również nie wykazała się zbyt dużą wiedzą na temat mnie interesujący, dobrze że sama wiedziałam dużo ale chciałam się upewnić że nadal tak jest niestety nie umiałam mi odpowiedzieć.

zarejestrowany-uzytkownik

27.11.2010

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witam serdecznie! W...

Witam serdecznie! W tym punkcie bylem już kilka razy, za pierwszym razem (było to ok 2 lat temu) kiedy chciałem przedłużyć umowę i ostatnio ponieważ już niedługo czeka mnie podjecie kolejnej decyzji o odejściu lub pozostaniu w tej sieci. Powiem szczerze już więcej moja noga niepostanie w tym salonie. Początek wizyty był normalny, pracownik przy którym było wolne miejsce przywitał mnie i zaprosił, choć miałem wrażenie, że się trochę zirytował tym że mu przeszkodziłem w czyś robieniu przy komputerze (ok rozumiem, też czasem robię jakaś prace i ktoś mi przeszkadza ale staram się tego nie okazać przynajmniej..). Kiedy zadałem pytanie zamiast po prostu odpowiedzieć na pytanie i przedstawić ofertę oznajmił mi, że trochę za wcześnie przyszedłem dowiadywać się o ofertę, a miałem zamiar wziąć drugi nr. ale o to się już nawet nie próbował dopytać. Wyraznie ciągnęło tego Pana do "pracy" którą porzucił przed momentem. Po prostu wstałem, podziękowałem i wyszedłem... i już tam nie wrócę. Aha za pierwszym razem (te dwa lata temu) gdyby nie to, że się nie zgodziłem na niekorzystną dla mnie ofertę to po prostu zostałaby ona mi wciśnięta prawie że na siłę. szczerze odradzam ten salon, szczególnie ze na jubilerskiej (czyli w sąsiednim CH) też jest salon plusa i tam już jest o wiele lepsza obsługa.

eGO_1

24.11.2010

Placówka

Warszawa, Ostrobramska 75c

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam się do...

Udałam się do placówki Plus Gsm na ulicy Święty Marcin w celu uregulowania rachunku telefonicznego za ostatni miesiąc. Po wejściu do salonu z zadowoleniem odnotowałam, że jestem jedynym klientem - nie musiałam więc czekać na obsługę. Podeszłam do stanowiska przy którym siedziała kobieta w wieku ok 40-50 lat, w siwych włosach. Okazała się być osobą niezwykle miłą, kompetentną, życzliwą. Bardzo szybko dokonałam odpowiednich formalności, łącznie z zapłata gotówkąi. Polecam wszystkim tę placówkę, jestem niezwykle zadowolona z obsługi.

Karolina_962

24.11.2010

Placówka

Poznań, Bukowska, King Cross 156

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na początku pozwolę...

Na początku pozwolę sobie na wyjaśnienie tak niskiej oceny. Wcześniej sieć telefoniczna Plus GSM, był dla mnie najlepszą z najlepszych w Polsce, lecz po ostatnim wydarzeniu moje zdanie się drastycznie zmieniło. Zaskoczyła mnie ta sytuacja, nie obarczam tym głównie sieci, raczej urząd/oddział w Bełżycach, który miał mnie zawiadomić gdy telefon Nokia x2 przybędzie do ich salonu, zostawiłem imię, nazwisko, telefon oraz kopie dokumentu świadczącą o moich zarobkach. Czekałem tydzień, dwa, trzy i nic. Zawiodłem się, ponieważ kolega, który tydzień temu u nich był dostał telefon od ręki. Przypomniałem się parę dni temu, zobaczyć reakcje personelu, lecz oni nic na ten temat nie wiedzą - zgubili kopie dokumenty z moimi danymi. Nie polecam tego miejsca!

rufi666

23.11.2010

Placówka

Bełżyce, Spółdzielcza 1

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pracownicy swą nieznajomością...

Pracownicy swą nieznajomością oferty mobilnego internetu wprowadzają klientów w błąd i narażają na dodatkowe koszty. Pani poinformowała nas że modem jest za 1zł a był za 69 zł. Poinformowała nas że aktywacja następuję w przeciągu 20-30 minut. a nastąpiła dopiero po 36 godzinach (zakup był w sobotę wieczorem, a centrum aktywacji działa w sobotę do 18 i nie pracuje w niedzielę - tego musiałem się dowiedzieć z infolini bo Painie w salonie nie wiedziały). Wygląd lokalu i zachowanie było w porządku.

Błażej_34

23.11.2010

Placówka

Głogów, Ks. Józefa Poniatowskiego 12

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

PLUS

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

PLUS

Opinie (2685 z 3585)

PLUS

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż PLUS?

SERV-NET

TELPOL

KOLNET

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?