Opinia użytkownika: SecretClient_2
Dotycząca firmy: PLUS
Treść opinii: Po cesji miałam kilka problemów - z konfiguracją telefonu, z logowaniem się na stronie www przy pomocy Plus kodu. Poza tym chciałam uzyskać kilka informacji na temat opłat związanych z rezygnacją z usług. Postanowiłam więc zadzwonić na infolinię. Dość szybko uzyskałam połączenie z konsultantem. Obszernie wyjaśnił mi wszystkie kwestie i wyczerpująco odpowiedział na każde moje pytanie w taki sposób, iż miałam pewność, że jest przekonany o tym, co mówi. Poza tym był bardzo miły i, chociaż rozmowę zaczęłam nieco podirytowana, poprowadził ją w taki sposób, że ostatecznie się uspokoiłam. Jedynym problemem było wysłanie przez niego niewłaściwej konfiguracji, ale wynikało to z mojego braku znajomości dokładnego symbolu telefonu.