Carrefour

(3.98)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4735 z 7481)

Wyczyść filtry
W sklepie pracownicy...
W sklepie pracownicy mili i uśmiechnięci, chętni do pomocy. Widać obsługę w różnych częściach sklepu. Pracownicy obsługują szybko, zaangażowani w swoją pracę.

Małgorzata_2043

22.03.2014

Placówka

Wrocław, Gen. Hallera 52

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W czwartek 20.03.2014r.,...
W czwartek 20.03.2014r., o godzinie 17.30 zrobiłam zakupy w Carrefour w Galerii Mokotów. Kupowałam głównie produkty spożywcze, takie jak pieczywo, warzywa i owoce. W sklepie było tłoczno i klienci czekali w 2-3 osobowych kolejkach do stoisk z mięsem, serami oraz przy stoisku z warzywami, jednak stoiska były czyste i panował na nich porządek, a produkty wyglądały na świeże. Po wybraniu towarów udałam się do kasy, gdzie stałam w kolejce przez 10 minut, po czym zostałam uprzejmie obsłużona przez uśmiechniętą i kompetentną kasjerkę. Kasjerka zauważyła, że nie zważyłam owoców i uprzejmie poinformowała mnie, że owoce muszą zostać zważone na stoisku i zapytała czy chcę zważyć owoce lub je zostawić w kasie bez zakupu. Nawet, gdy zostawiłam zakupy na taśmie kasy, wśród czekających klientów, kasjerka była uprzejma i miła. Kolejka do kas przesuwała się płynnie, jednak 3 kasy były zamknięte, mimo że w porze popołudniowej w sklepie był duży ruch. Moja ogólna ocena zakupów i obsługi w tym sklepie jest dobra. Z pewnością powtórzę zakupy w tej placówce.

zarejestrowany-uzytkownik

22.03.2014

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Hipermarket ostatnio został...
Hipermarket ostatnio został rozbudowany.Wielkość sklepu, estetyka- zmiana na duży plus!Duży wybór produktów.Bardzo miła, pomocna obsługa.Nie ma tak dużych kolejek.

Anna_5065

21.03.2014

Placówka

Tomaszów Mazowiecki, Jana Pawła II 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często robię zakupy...
Często robię zakupy w hipermarkecie carrefour. Obsługa na działe mięso wędliny jest miła , chociaż też zależy która z Pań jest na zmianie, ponieważ są które nie potrafią mieć cierpliwości do klienta i mają różne odzywki pod nosem , jeśli za dużo się wymyśla. Niektóre kasjerki, które są krótko zatrudnione są nie miłe , rzucają siatką oraz paragonem.

zarejestrowany-uzytkownik

21.03.2014

Placówka

Starogard Gdański, Al. Niepodleglości 2A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Hipermarket Carrefour w...
Hipermarket Carrefour w Galerii Mokotów odwiedziłem w piątek 18.03.14. w godzinach popołudniowych. Wybierałem i kupowałem produkty spożywcze z wielu kategorii na wielu stanowiskach obsługi.Na stanowisku z wędlinami i serami czekając w niedługiej kolejce zostałem odpowiednio obsłużono. Podobnie było na stanowisku z mięsem. Obsługa była uprzejma a stanowiska czyste i uporządkowane. Na terenie hipermarketu było w tym dniu wiele stoisk z hostessami z artykułami do spróbowania. Na jednym z nich klient zapytał, gdzie może znaleźć próbowane kiełki i został poinformowany, że już ich nie ma, co trochę mija się z celem.Jedna kolejka do wielu kas zastosowana w Carrefourze okazała się dobrym rozwiązaniem: przyspiesza obsługę i nie zmusza klienta do szukania wolnej kasy. Jednak nie wszystkie kasy były czynne.Oferta asortymentowa w markecie jest bardzo bogata: od wielu marek podstawowych artykułów po specjalistyczne produkty np. dla diabetyków, czy bio-żywność. Ogólną jakość obsługi oceniam na bardzo dobrą.

zalogowany_użytkownik

19.03.2014

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kompetencje i zachowanie...
Kompetencje i zachowanie personelu są w miarę dobre, lecz zdarzają się przypadki, kiedy na danym dziale trudno o kogokolwiek, kto mógłby zaoferować pomoc zbłądzonym klientom. Na własne oczy widziałem, jak pewien mężczyzna błąkał się bez końca po dziale z elektroniką, szukając kogoś z personelu. Mimo to, zachowanie większości pracowników jest akceptowalne, i nie należy mu się żadna krytyka. Kasjerki są miłe i przyjazne, łatwo nawiązują kontakt z klientami, choć przeraża nieco wizja dwóch, trzech czynnych kas, w otoczeniu parudziesięciu pustych. Czasami staje się to powodem do przedłużających się kolejek. Poza tym, cały hipermarket jest jakoby opustoszały, jakby każdy dział był jakimś specjalistycznym, który odwiedza jedynie specyficzna grupa konsumentów. Towary okazyjne są wyłożone tuż przy samym wejściu, przez co nietrudno je znaleźć. Wygląd hipermarketu jest dość nużący i statyczny, kolorystyka i senna atmosfera sklepu nieco usypia kupujących, co wcale nie znaczy, że miejsce to kojarzy im się z własnym łóżkiem. Mimo wszystko, obsługa przy kasach zazwyczaj przebiega szybko i nieproblematycznie. Gdyby nie ten dziwny zapach roznoszący się po terenie całej galerii, wspomnienia z zakupów byłby również pewnie lepsze.

zarejestrowany-uzytkownik

18.03.2014

Placówka

Głogów, Ks. Józefa Poniatowskiego 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeżeli chodzi o...
Jeżeli chodzi o kasjera to bardzo miły, uprzejmy, uśmiechnięty mężczyzna. Kasował produkty cały czas w pozycji stojącej:). W sklepie bardzo czysto, większość produktów poukładanych prawidłowo z widoczną ceną, jednak znalazłam kilka produktów bez ceny. Chcąc sprawdzić cenę produktu, który mnie interesował podeszłam do czytnika cen, niestety nie działał, tak samo było w przypadku innego czytnika.

Monika_2715

17.03.2014

Placówka

Opole, Dębowa 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weekend w godzinach...
Weekend w godzinach popołudniowych. Bardzo dużo ludzi. Szukałam kawy i bułek. Ogólny bałagan. Do kas duże kolejki, Kasjerka miła , przywitała się ze mną, wydała resztę i paragon.

zarejestrowany-uzytkownik

17.03.2014

Placówka

Toruń, Olsztyńska 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa sklepu jest...
Obsługa sklepu jest raczej zadowalająca, kiedy poprosiłam o pomoc, ponieważ na swetrze który chciałam kupić nie było kodu z ceną, Pani odrazu rozwiązała problem, znalazła cenę i wpisała kod na kartce.Niestety dział z odzieżą pozostawia wiele do życzenia, często można się pomylić z ceną, ponieważ ubrania nie są odkładane na swoje miejsce a personel raczej na bieżąco nie porządkuje towaru. w dziale z nabiałem też można zauważyć puste kartony po produktach, które powinny być uprzątnięte . W kasach są częste kolejki i po kilku wizytach zauważyłam już które kasjerki/kasjerzy obsługują szybko, sprawnie a do których lepiej się nie ustawiać bo są raczej powolne.

Katarzyna_4257

17.03.2014

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Podhalańska 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa sklepu Carrefour...
Obsługa sklepu Carrefour jest na poziomie średnio zadawalającym. Opiekunka działu "chemia" nie była w stanie pomóc mi odnaleźć produktu. Wyglądała na zmęczoną i zniechęconą. Nie podeszła za mną do regału gdzie mógłby znajdować się poszukiwany przeze mnie towar tylko wskazała ręką na odległe półki. Jako klient nie znający topografii sklepu czułam się zagubiona.

Alina_122

17.03.2014

Placówka

Kwidzyn, 3 Maja 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
witam pierwsza moja...
witam pierwsza moja uwaga to nie miała obsługa przy kasie czlowek czeka dobre 15 minut żeby go obsluzyli jest nie mie mila traktuje klijenta jak powietrze a jestem prawei co 2 dzien w tym sklepie szczegolnie pracownicy centrum personelu czasowego sa okropni nie pomagaja w niczym prosze sobie szukac powiedzą nie polecam tego sklepu a szczegolnie ochrony karzdego traktuja klijenta jak zlodzieja

Maciej_984

16.03.2014

Placówka

Kłodzko, Noworudzka 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybkie zakupy ale...
Szybkie zakupy ale kolejki do kasy. Asortyment był dostępny co mnie zaskoczyło jak na te placówkę. Cenowo jak zauważyłem w domu przepłaciłem kilka zł. vs. Kaufland ale zależało mi na czasie.

Piotr_2057

16.03.2014

Placówka

Konin, Paderewskiego 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo monotematyczny market,...
Bardzo monotematyczny market, prawie wcale nie można znaleźć nowości reklamowanych w TV. Trzeba sprawdzać ceny pod czytnikiem, bo bardzo często znacznie się różnią od tych na etykietach. Jeśli chodzi np. o dział tekstylny-znaleźć tam pracownika graniczy z cudem. Jedyne miejsce, gdzie ktoś obsługuje to dział mięsny, ale personelu jest tam mało i często kolejki są długie. Przy promocji "drugi za grosz" na jednego klienta przypada tylko 1 zestaw :( Kasjerek jest mało, co generuje kolejki. Niektóre siedzą tam chyba za karę, bo ani "dzień dobry" ani nic innego.

Anna_5038

15.03.2014

Placówka

Legnica, Piłsudskiego 84

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Towar na swoim...
Towar na swoim miejscu, personel zawsze pomoże i wskaże miejsce produktu, czasami na warzywnym brudne podłogi, ale jest to do zrozumienia. W godzinach szczytu powinno być aktywnych więcej kas, bo stoi się w bardzo długich kolejkach

Kamil_846

15.03.2014

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety nie jestem...
Niestety nie jestem zadowolona z obsługi w czasie procesu reklamacji. Czas trwania zgłoszenia reklamacji jest bardzo długi. Gdy już jednak dojdzie do obsługi, to stwarzany jest problem co do opakowania produktu, dokumentów jak książeczka gwarancji itd mimo niedrogiej rzeczy, która powinna działać. Każdy pracownik gdy zapytam się o sposób ewentualnej reklamacji odpowiada, że wystarczy tylko paragon nic więcej. Co jednak okazuje się nieprawdą. Niestety też nie ma informacji po 14 dniach kalendarzowych co się dzieje z reklamacją, klient musi wszystko sam, gdzie w innych sklepach pracownik sam o wszystkim informuje. Odnoszę wrażenie, że niemile widziane jest reklamowanie produktów w tym sklepie,

Magdalena_3133

14.03.2014

Placówka

Łódź, Kolumny 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W hipermarkecie Carrefour...
W hipermarkecie Carrefour znajdującym się w C.H Forum miałam problem związany z cenami towarów, gdyż przy jednym artykule widniały dwie, różne cenówki. Jeżeli chodzi o obsługę przy kasie to była sprawna i wykorzystanie jednej kolejki znacznie przyspiesza obsługę klientów. Pani kasjerka miła i kompetentna, przy odejściu od kasy przypomniała mi o zabraniu paragonu.

zarejestrowany-uzytkownik

13.03.2014

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bywam w Carrefour...
Bywam w Carrefour przynajmniej 3 razy w tygodniu. Obsługa jest pomocna na stoisku z mięsem i wędlinami. Ekspedientki chętnie odpowiadają na wszelkie moje pytania i wątpliwości. Są cierpliwe i miłe. Problemy zaczynają się przy kasach, gdzie są ogromne kolejki, zniecierpliwieni klienci, niekiedy zdenerwowany personel. Klienci narzekają na zbyt małą ilość czynnych kas, szczególnie w godzinach popołudniowych, czyli od 15:00 do 18:00. Skorzystanie z punktu Lotto graniczy z cudem. Przyjemność z zakupów pryska. Brak możliwości zaplanowania czasu, potrzebnego na zakupy w Carrefour, zmusza mnie do korzystania z innych sklepów, pomimo atrakcyjnych cen, dużego asortymentu oraz dogodnej dla mnie lokalizacji.

Andrzej_730

12.03.2014

Placówka

Siedlce, Monte Cassino 77

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo pomocna,...
Obsługa bardzo pomocna, kompetentna i sprawnie działająca. Ocena nie jest najwyższa ze względu na lekko spóźnione reakcje przy powstających zatorach przy kasach.

zalogowany_użytkownik

12.03.2014

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas zakupu drobnych...
Podczas zakupu drobnych produktów spożywczych nastąpiła niezgodność pomiędzy ceną na pólce a ostateczną ceną w kasie.W trakcie wyjaśniania w punkcie obslugi klienta zostałam potraktowana bardzo obcesowo-różnica w cenie -kilku dziesięciogroszowa została mi przekazana mało elegancko-pieniądze zostały wprost rzucone na stół. Poprzez takie traktowanie poczułam się jako klient drugiej kategorii. Pracownica tego sklepu-młoda osoba,wiek ok. 25 lat,szczupła,długie czarne włosy,wysoka posługująca się identyfikatorem "Magdalena Bukowska" spowodowała, że poważnie zastanawiam się nad kolejną wizytą w tym sklepie. Brak przeprosin z jej strony spowodował, że poczułam się bardzo źle.

Urszula_426

12.03.2014

Placówka

Olsztyn, Krasickiego 1b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na sali sprawnie...
Na sali sprawnie odnalazłam przedmioty, których szukałam, natomiast ku mojemu rozczarowaniu przu samej kasie spotkał mnie niemiły incydent. Przede mną była tylko jedna osoba, więc uznałąm, że szybko zakońćzę wizytę. Kasjerka bez zahamowania prowadziła prywatną rozmowę z tą osobą (osobiste zwierzenia rodzinne). Tym, samym ja czekałam, az zacznie skanować moje artykuły. Nie zważając na moją obecność dalej prowadziła dialog. Po moim upomnieniu zaczęła skanować produkty, lecz nadal prowadziła rozmowę, której niechcący musiałam być świadkiem. Niestety Pani Kasjerka nie miała identyfikatora, więc nie znam jej imienia. Po tej wizycie jestem mocno rozczarowana obsługą.

Katarzyna_3974

12.03.2014

Placówka

Radomsko, Piastowska 28

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Carrefour

Carrefour to sieć handlowa, która posiada w Polsce ponad 900 sklepów, zaliczają się do nich hipermarkety, supermarkety, sklepy hurtowo-dyskontowe, osiedlowe, specjalistyczne oraz sklep online. Przedsiębiorstwo posiada także centra handlowe i stacje benzynowe na terenie kraju. Carrefour dąży do pozycji światowego lidera w zakresie transformacji żywieniowej, w tym zakresie pragnie zapewnić wsparcie dla polskich rolników, bezpieczeństwo i jakość żywności, demokratyzację żywności bio oraz troszczy się o zdrowe odżywianie. Angażuje się także w zrównoważony rozwój przez wsparcie partnerów firmy, ochronę bioróżnorodności oraz zwalczanie marnotrawstwa.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Carrefour?

ARCHELAN

(3.60)

Lepiej
Gorzej

Vigar

(3.60)

Lepiej
Gorzej

Hala Wola

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 7 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Strasznie zagracony ten...
Strasznie zagracony ten sklep, całe mnóstwo produktów, ale jak chce się znaleźć jakiś konkretny produkt to okazuje się, że akurat teraz go nie ma. Dobrze, że dostępne były te produkty w aktualnej promocji z gazetki. Minus taki, że wcześnie rano zaraz po otwarciu sklepu próżno szukać kasjerki na kasie, dostępne są tylko kasy samoobsługowe.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!