Carrefour

(3.99)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4750 z 7519)

Wyczyść filtry
W sklepie bardzo...
W sklepie bardzo nie miła obsługa jeżeli chodzi o dział warzyw-owoce. Klientka starsza pani zapytała o cene a sprzedawczyni jej odburkneła żeby sobie poszła poszukac bo ona nie ma czasu. Ponaddto ceny niezgodne z cenami pod artykółami cena gruszki nashi 1,99 w kasie 2,49. Wedliny obeschniete nie smacznie wygladające. Cóż Carrefour nie stawia ani na jakość ani na ludzi zatrudnienie na podstawie smieciówek. Przecieta wieku obsługi to 50+. Niestety mało kultury osobistej mimo takiego wieku. Szkoda bo mogło byc miło i przyjemnie.

Bastian

07.06.2014

Placówka

Łódź, Szparagowa 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnimi czasy, zakupy...
Ostatnimi czasy, zakupy w sklepach Carrefour w Krakowie w CH zakopianka stanowią niezłe wyzwanie dla klientów. Ciągłe zmiany towarów na regałach, nieustanne krążenie między półkami w poszukiwaniu tego, co znajduje się na naszej liście, zniszczone lub uszkodzone towary znajdujące się w dodatku na półce z ceną dla zupełnie innych – to już właściwie codzienność. Mimo, że mam niezłą wprawę w kupowaniu w supermarketach, zazwyczaj i dla mnie stopień ich trudności wzrasta z każdą kolejną wizytą. Dla przeciętnego klienta dyskontowe realia to piekło, głównie przez nieustanne „migracje towarów”. Tam, gdzie jeszcze tydzień wcześniej swoje miejsce miały kosmetyki, obecnie jest kawa. Albo buty. Za każdym razem zmieniają one swoją pozycję w sposób tak chaotyczny, że znalezienie pożądanego produktu graniczy z cudem. Ale oczywiście nie ma co wylewać niepotrzebnie łez – z wyeksponowanych regałów „wołają” do nas wszystkie promocje artykułów, których co prawda nie potrzebujemy, ale przecież to nie ma większego znaczenia. Baleriny, cukier, oliwka czy piwo przecież przydadzą się w domu. Poszukiwanego towaru w dalszym ciągu brak. Może wobec tego rozterki klienta rozwieje ktoś z obsługi? Zapewne tak. O ile tylko byłby nieco łatwiejszy do namierzenia, niż poszukiwany przez klienta produkt. Ale dobrze, po kilkunastu minutach krążenia między regałami znaleźliśmy człowieka z dumnymi inicjałami sklepu na koszulce. Co zabawne (czy może raczej tragiczne), niewiele potrafi nam pomóc. Najczęściej jest równie zdezorientowany, co klient i nie ma pojęcia, dokąd produkty mogły zostać przeniesione. Czasami, zamiast pomocy w odnalezieniu poszukiwanych dóbr, kieruje nasze kroki w zupełnie inną alejkę, wprowadzając jeszcze większe zamieszanie. Jest i trzecia opcja – zamiast tego, co chcemy, pokaże nam substytuty. Wytłumaczę, biorąc za przykład szare mydło: pan/pani nie zaprowadzi nas do półki z SZARYM mydłem, ale za to pokaże nam półkę z tysiącem KOLOROWYCH. W dodatku pachnących wszystkimi zapachami, jakie nosi matka Ziemia. Wspaniale, szkoda tylko, że oferowane przez pracownika mydła są nie tylko droższe (co jeszcze mogę przeżyć), ale mogą również podrażniać skórę, co w przypadku moich wrażliwych rąk ma duże znaczenie. Ale dobrze, po zrezygnowaniu z pomocy pracownika sklepu i zdaniu się na zdrowy rozsądek, w końcu wychodzimy z pojedynku zwycięsko i szare mydło ląduje w naszym koszyku. Kontynuujemy zatem zakupy i identyczny problem pojawia się przy pieczywie – w miejscu, gdzie zwykle bywały bagietki i bułki, teraz mamy różnej maści drożdżówki, pączki i ciastka. I tak właściwie jest ze wszystkim – makaron, ser, masło, jajka, karma dla domowego zwierzaka, co zakupy zmieniają swoje położenie, żeby kupujący mógł pobawić się w odkrywanie sklepu na nowo. Po kilku satysfakcjonujących przechadzkach tam i z powrotem, spoglądamy na zegarek i – o zgrozo – okazuje się, że trzeba przyspieszyć, bo nasze poszukiwania zajęły prawie dwie godziny. Ale to standard, można się przyzwyczaić. Przynajmniej stoczyliśmy satysfakcjonującą bitwę, więc możemy krokiem zwycięzcy zmierzać do kasy, gdzie – uwaga – również czeka na nas niespodzianka: dwie kasy pękają w szwach, reszta stoi pusta. Klienci zniecierpliwieni, lecz kasjerki o kamiennych obliczach praktykują widać zen, bo zachowują się, jakby czas całego świata należał do nich. Pokornie uczymy się więc od nich cierpliwości, co na profesjonalnych kursach kosztuje, więc nie ma o co mieć pretensji. Wszak klient zrozumie i jeszcze ucieszy się, że dostaje coś za darmo. Jednakowoż, pomimo że my stoimy w miejscu, czas jednak preferuje cichutko przemknąć obok i w ten sposób tracimy kolejne 20-25 minut. W kolejce robi się nieprzyjemnie, zarzewie buntu rodzi się w ogonku i powoli przeciera się na front. Ale stoimy. Staliśmy za PRL-u, to i dziś możemy postać. Towaru w bród, więc przynajmniej to stanie zostaje czymś wynagrodzone. Jeszcze tylko głębsze od czeluści Rowu Mariańskiego spojrzenie kasjerki i tak oto – po prawie dwóch i pół godzinie – jesteśmy wreszcie poza centrum, gdzie oddychamy z ulgą i… zastanawiamy się, czy na kolejne duże zakupy nie lepiej wybrać się gdzie indziej. Wszak dyskontów ci u nas dostatek, więc może w innym nie praktykuje się robienia z klienta idioty, zmuszającego go do biegania między regałami. Takie zakupy są uciążliwe, męczące i stresujące, zwłaszcza dla tych, którzy nie mają tyle wolnego czasu co inni (kwestię matek z dziećmi czy ludzi pracujących na nocne zmiany litościwie pominę). Nawet dla tych, którzy mogą sobie pozwolić na spacerek między półkami, brak fachowej pomocy, ciągłe zmiany położenia towarów, opryskliwe kasjerki (tudzież ich kompletne przeciwieństwo, flegmatyczne posągi medytacyjne) – nie są szczytem marzeń, a wręcz przeczą logice i zdrowemu rozsądkowi, gdyż sprawiają, że sklep szkodzi sam sobie. Wszak w jego interesie jest, by życie klienta ułatwiać i uczynić zakupy przyjemniejszymi – tak, by kupujący wyszedł zadowolony i z chęcią jak najszybszego powrotu.

zalogowany_użytkownik

06.06.2014

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety, carrefour to...
Niestety, carrefour to sieć sklepów, w którym podstawowym problemem jest długość kolejek do kas. Spośród wielu stanowisk otwartych jest zaledwie kilka. Czas oczekiwania w kolejce często przekracza 7-8 minut. Klienci często wykładają na kasę towar bez kodów kreskowych, co sprawia, że kasjer musi wykonać szereg telefonów i czas stania w kolejce wydłuża się jeszcze bardziej.

Anna_4200

06.06.2014

Placówka

Elbląg, Płk. Dąbka 152

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Określiłabym ten sklep...
Określiłabym ten sklep jako jeden wielki chaos- pod względem asortymentu, estetyki i obsługi. Trudno zlokalizować etykiety cenowe pod produktami, a jak już takowe są, to niejednokrotnie się nie zgadzają. Tak więc warto każdą cenę sprawdzać na czytniku, by się nie zdziwić przy kasie. Towar porozrzucany, bez opakowań, zdekompletowany. Pracownicy wręcz uciekają przed klientem, standardowe hasło to "nie jestem z tego działu". Obsługa do poprawki.

Agnieszka_3636

05.06.2014

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep ma dość...
Sklep ma dość dużą powierzchnie jak na umiejscowienie w centrum handlowym. Możemy znaleźć wszystkie potrzebne produkty wliczając w to świerze pieczywo i mięsa. Obsługa jest sprawna, jednak w godzinach szczytu występują duże kolejki. Ułatwieniem jest możliwość skorzystania z kas samoobsługowych, jednak w tym przypadku również trzeba ustawić się w kolejce oraz często korzystać z pomocy przy użyciu takiej kasy.

Jakub_725

05.06.2014

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
szybkie i tanie...
szybkie i tanie zakupy

Jakub_570

02.06.2014

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie 148

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc przejazdem w...
Będąc przejazdem w Warszawie, trafiłem do Centrum Handlowego Arkadia i chciałem zrobić szybkie zakupy spożywcze. Wszedłem do Carrefoura. Nawet przyjem nie. Nie było tłoku. Kupowałem głównie warzywa. Jako tako. Nie było szparagów i pomidory były takiej złej jakości, że nawet dość niska cena nie zachęcała do zakupów. Wyglądały tak jakby ktoś wysypał je na podłogę i pozbierał. Pogniecione, brudne, poprostu nie do konsumpcji.

tetryk

01.06.2014

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa klienta w...
Obsługa klienta w tym sklepie stoi na wysokim poziomie. Personel dobrze poinformowany o aktualnych promocjach. Panie chętnie pomagają w znalezieniu produktów. Przy kasie kolejki nie są zbyt długie, klient jest witany, żegnany. Kasjerki prawidłowo wydają resztę oraz zawsze paragon. Polecam!

Jakub_695

31.05.2014

Placówka

Wadowice, dr Putka 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży, przestronny obiekt,...
Duży, przestronny obiekt, bez problemu można poruszać się z wózkami sklepowymi.W sklepie oraz w toaletach dość czysto, obsługa z którą miałem do czynienia miła i sympatyczna,krótkie kolejki do kas,różnorodny asortyment różnych firm,ceny towarów zróżnicowane w zależności od marki ,sporo promocji korzystnych dla klienta.

Yogi_1

28.05.2014

Placówka

Legnica, Piłsudskiego 84

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zapach na części...
Zapach na części z nabiałem oraz przy warzywach i owocach zdecydowanie zniechęca. Samo ustawienie rybnego asortymentu obok warzyw i owoców wydaje się niezbyt fortunnym rozwiązaniem. I coś co mnie denerwuje za każdym razem gdy kończę zakupy i podchodzę do kasy. W żadnym markecie nie spotkałem się z tak krótką taśmą do wykładania towarów do skasowania jak właśnie w Carrefour. Mając produkty w koszyku ręcznym nie ma najmniejszych szans abym zaczął wykładać towar na taśmę zanim nie zostanie obsłużony klient przede mną. Oprócz tego jeśli już opróżnię koszyk muszę przeciskać się przez kolejkę która jest już za mną aby móc gdzieś (bo w sumie nie wiadomo gdzie) odłożyć pusty koszyk. Miejsce które ew. mogłoby się do tego nadawać zajmują chaotycznie poustawiane stojaki z różnymi słodyczami i przekąskami. Strasznie irytująca sprawa.Podczas ostatnich zakupów szukałem nadmuchiwanych balonów. Nie mogąc się ich doszukać na dziale z zabawkami zagadnąłem pracownicę która akurat przechodziła obok. Z uśmiechem na ustach zaprowadziła mnie pod stojak z tego rodzaju asortymentem.

zarejestrowany-uzytkownik

28.05.2014

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Podhalańska 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie ogólnie...
W sklepie ogólnie panuje porządek. Jednak na wielu półkach brak asortymentu, nie po każdym towarem znajduje się cena. Na stanowisku mięsnym długi czas oczekiwania na podejście pracownika. Lada chłodnicza z wędlinami wymaga większej czystości. Obsługa kasowa jest miła i szybka.

Pati_10

26.05.2014

Placówka

Kutno, Oporowska 6A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem niezadowolona z...
Jestem niezadowolona z pracy ochroniarzy. Bezczelni i czepiający się. Kasjerki zestresowane. Drogo jak na hipermarket.

zalogowany_użytkownik

26.05.2014

Placówka

Głogów, Ks. Józefa Poniatowskiego 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
MASAKRA JEDYNE SŁOWO...
MASAKRA JEDYNE SŁOWO KTÓRE PASUJE DO SYTUACJI!!! byłam około godziny 19:30 chciałam żeby pani z miesnego zmieliła mi kawałek łopatki ale usłyszałam że ma pomyte maszyny i już nie mieli NA CO JA DO NIEJ ŻE SKLEP JEST CZYNNY DO 22 A JEST PO 19 A ONA MI BESZCZENIE ŻE ONA CHCE WYJSC PUNKTUALNIE O 22 DO DOMU!!! JA ROZUMIEM JAKBYM WESZLA NA MIESNY PRZED 22TO MOGLA BY TAK POWIEDZIEC ALE W TYM WYPADKU TO CO ZA OBSŁUGA ŻENADA GRUBA BLONDYNA JAKBY KTOŚ PYTAŁ NO LUDZIE DO 22 MIALA KUPE CZASU TAK?? A TO JEJ CHOLERNY OBOWIAZEK!! JA TEZ NIE WYCHODZE PUNKTUALNIE Z PRACY TAKIE ZYCIE ALE JAK KTOS MA TAKIE PODEJSCIE DO PRACY TO JA DZIEKUJE ZA TEN SKLEP DRUGA SPRAWA TO KUPIŁAM PIEROGI MROŻONE Z SEREM.... A DZIS (25.05)JE UGOTOWAŁAM I CO SIE OKAZUJE MIESZANKA PIEROGOW RUSKICH,Z TRUSKAWKAMI I Z KAPUSTA I GRZYBAMI NO WEZCIE SIE TAM OGARNIJCIE JAK MOŻNA TAK MIESZAĆ?????? TYPOWO OBSLUGA DO WYMIANY!!

zalogowany_użytkownik

25.05.2014

Placówka

Gdańsk, Przywidzka 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie niestety...
W sklepie niestety kartą można płacić od 5 zł. Nie miałam gotówki, a chciałam kupić jedynie śmietanę za 2 zł. Ponieważ śpieszyłam się, postanowiłam dobrać coś, aby ostatecznie móc zapłacić kartą. Na obsługę musiałam dodatkowo poczekać ponieważ pan ekspedient musiał wytłumaczyć dostawcy w jakich godzinach będzie szef. Sklep jest dość dobrze zaopatrzony, niestety ceny produktów są bardzo zawyżone.

Iga_43

24.05.2014

Placówka

Warszawa, Mazowiecka 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wygląd towaru na...
Wygląd towaru na półka jest nienajgorszy, ceny w miarę przystępne, obsługa sklepu dobra :)

Kinga_476

22.05.2014

Placówka

Kalisz, Poznańska 121

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak sobie. niewłaściwe...
Tak sobie. niewłaściwe opisanie cen do danego produktu. wprowadzanie klienta w błąd. Na minus: personel, wiedza i doradztwo, wygląd miejsca obsługi. Na plus: sprawność obsługi, oferta i cena.

Bartosz_158

18.05.2014

Placówka

Katowice, al. Roździeńskiego 200

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy na dziale...
Zakupy na dziale RTV/AGD. Pierwsze co rzuca się w oczy to brak jakiejkolwiek obsługi co w przypadku towaru zamkniętego w gablocie (Tablet) jest dużym problemem. Po kilkuminutowych poszukiwaniach zwróciłem się do punktu obsługi klienta gdzie po interwencji został wezwany pracownik. Niestety tutaj czekał mnie kolejny zawód. Pracownik działu AGD dysponował nikłą wiedzą na temat w/w sprzętu. Jego podejście do klienta również pozostawiało wiele do życzenia, był nieuprzejmy i zasugerował wybór tabletu po wyglądzie "bo one i tak niewiele się różnią".

zalogowany_użytkownik

18.05.2014

Placówka

Toruń, Olsztyńska 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: oferta i cena, personel, sprawność obsługi.

zalogowany_użytkownik

18.05.2014

Placówka

Brzesko, Królowej Jadwigii 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wygląd i czystość...
Wygląd i czystość przed sklepem była dobra. Wiedza pracowników na temat produktu była również dobra. Niestety wewnątrz sklepu w kilku miejscach leżały foliowe torebki i miejscami spotkać można było ciemne plamy.

Maciej_948

17.05.2014

Placówka

Łódź, Szparagowa 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie czysto....
W sklepie czysto. Obsługa pomocna, zawsze wiedzą gdzie pokierować klienta po dany produkt. Przy kasie długie kolejki. Asortyment bardzo duży, częste promocje.

Pentesilea

17.05.2014

Placówka

Warszawa, Targowa 72

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Carrefour

Carrefour to sieć handlowa, która posiada w Polsce ponad 900 sklepów, zaliczają się do nich hipermarkety, supermarkety, sklepy hurtowo-dyskontowe, osiedlowe, specjalistyczne oraz sklep online. Przedsiębiorstwo posiada także centra handlowe i stacje benzynowe na terenie kraju. Carrefour dąży do pozycji światowego lidera w zakresie transformacji żywieniowej, w tym zakresie pragnie zapewnić wsparcie dla polskich rolników, bezpieczeństwo i jakość żywności, demokratyzację żywności bio oraz troszczy się o zdrowe odżywianie. Angażuje się także w zrównoważony rozwój przez wsparcie partnerów firmy, ochronę bioróżnorodności oraz zwalczanie marnotrawstwa.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Carrefour?

centrum handlowe

(0.51)

Lepiej
Gorzej

Tgg

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Centrum Kowale

(3.24)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Lubię robić zakupy...
Lubię robić zakupy w Carrefour, gdyż w sklepie zawsze jest szeroki wybór produktów i mogę znaleźć coś dla siebie, do tego bliska lokalizacja sklepu. Ceny też zachęcają do zakupów, a do tego liczne promocje i fajna aplikacja, dzięki której nie tylko można korzystać z promocji, ale również zbierać punkty Payback. Jedynym minusem są dla mnie częste kolejki do kasy. Dlatego zamiast 5 gwiazdek daję 4.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!