Carrefour

(3.98)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4735 z 7481)

Wyczyść filtry
Tak sobie. niewłaściwe...
Tak sobie. niewłaściwe opisanie cen do danego produktu. wprowadzanie klienta w błąd. Na minus: personel, wiedza i doradztwo, wygląd miejsca obsługi. Na plus: sprawność obsługi, oferta i cena.

Bartosz_158

18.05.2014

Placówka

Katowice, al. Roździeńskiego 200

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy na dziale...
Zakupy na dziale RTV/AGD. Pierwsze co rzuca się w oczy to brak jakiejkolwiek obsługi co w przypadku towaru zamkniętego w gablocie (Tablet) jest dużym problemem. Po kilkuminutowych poszukiwaniach zwróciłem się do punktu obsługi klienta gdzie po interwencji został wezwany pracownik. Niestety tutaj czekał mnie kolejny zawód. Pracownik działu AGD dysponował nikłą wiedzą na temat w/w sprzętu. Jego podejście do klienta również pozostawiało wiele do życzenia, był nieuprzejmy i zasugerował wybór tabletu po wyglądzie "bo one i tak niewiele się różnią".

zalogowany_użytkownik

18.05.2014

Placówka

Toruń, Olsztyńska 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: oferta i cena, personel, sprawność obsługi.

zalogowany_użytkownik

18.05.2014

Placówka

Brzesko, Królowej Jadwigii 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wygląd i czystość...
Wygląd i czystość przed sklepem była dobra. Wiedza pracowników na temat produktu była również dobra. Niestety wewnątrz sklepu w kilku miejscach leżały foliowe torebki i miejscami spotkać można było ciemne plamy.

Maciej_948

17.05.2014

Placówka

Łódź, Szparagowa 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie czysto....
W sklepie czysto. Obsługa pomocna, zawsze wiedzą gdzie pokierować klienta po dany produkt. Przy kasie długie kolejki. Asortyment bardzo duży, częste promocje.

Pentesilea

17.05.2014

Placówka

Warszawa, Targowa 72

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo ubogi wybór...
Bardzo ubogi wybór towarów promocyjnych. Pracownicy sklepu nie wiedzą dla czego.Może, jeszcze będą w dniu jutrzejszym.

zarejestrowany-uzytkownik

17.05.2014

Placówka

Wieluń, 18 Stycznia 41

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 14,05,2014...
W dniu 14,05,2014 robiąc zakupy w sklepie Carrefour zobaczyłam interesujące mnie artykuły na palecie oznaczonej wywieszkami KUP JEDEN DRUGI ZA 1 zł. Na jednej palecie wystawione były różne rodzaje żelów pod prysznic DOVE. Przy tak okazyjnej cenie skusiłam się na dwa takie zestawy .Po powrocie do domu okazało się ,że nie został doliczony żaden rabat i produkty zakupiłam w normalnej cenie .W związku z powyższym wróciłam do sklepu żeby wyjaśnić zaistniałą sytuację .Po podejściu do punktu obsługi klienta pani która tego dnia pełniła dyżur poinformowała mnie że aby skorzystać z promocji należy zakupić dwa identyczne produkty -wystarczy mieć inny zapach , smak i rabat nie zostanie doliczony. Na moje pytanie dlaczego takiej informacji niema na palecie gdzie produkty są wystawione usłyszałam że moim OBOWIĄZKIEM jako klienta jest przeczytanie gazetki promocyjnej w której cytuje ,,wszystko pisze,, Po takiej odpowiedzi poprosiłam panią o regulamin w którym pisze że ja jako klient mam taki obowiązek -bo po pierwsze gazetki do domu nie otrzymuje a po drugie zakupy robiłam pod wpływem impulsu -no bo trudno nie skorzystać z promocji gdzie drugi artykuł kosztuje tylko 1 zł. Niestety i tu pani mi nie pomogła bo usłyszałam że takowego regulaminu niema... Poprosiłam o zwrot produktów i usłyszałam ze niestety nie mogę zwrócić towaru który jest pełnowartościowy. Proszę sobie wyobrazić moje zaskoczenie . W oczekiwaniu na dyrektora pełniącego dyżur do biura punktu obsługi klienta raz po raz podchodziły osoby z tym samym problemem .Na szczęście po 40 minutach udało mi się zwrócić promocyjny produkt który promocją nie był .Złożyłam pisemną skargę do dyrekcji sklepu z prośbą o bardziej rzetelne informowanie klientów o promocjach gdyż nie byłam jedyną osobą która chciała skorzystać z tej jak się okazuje nieczytelnej promocji , a ile osób nie zwróciło uwagi na swój paragon? W dniu następnym otrzymałam telefoniczne przeprosiny od pracownika działu obsługi klienta ale niestety promocja trwa nadal,,,, sprawę opisałam i przekazałam do Państwowej Inspekcji Handlowej .Klienci czytajmy gazetki i pilnujmy tego co mamy na paragonach bo możemy być świadomie oszukiwani brakiem szczegółowych opisów -sprawdziłam w gazetce ani nie pisało że nie można kupić więcej niż jednego zestawu , brakło również informacji iż należy wziąć dwa identyczne produkty nawet jeśli towar jest jednej firmy.

Dorota_11

17.05.2014

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Może i jakość...
Może i jakość obsługi jest szybka ale pracujący tam personel to chyba pracuje za jakąś karę zero jakiegoś uśmiechu i chęci do współpracy z klientem. Przenikliwy swąd w okolicach świeżej żywności.

zarejestrowany-uzytkownik

17.05.2014

Placówka

Świdnica, Plac Kombatantów 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest fajny,...
Sklep jest fajny, jest w nim dużo towarów, ale moim zdaniem jest zbyt mało otwartych kas w godzinach popołudniowych, kiedy są spore kolejki. To zniechęca klientów do zakupów. Cała reszta bez zarzutów.

ona_13

17.05.2014

Placówka

Starogard Gdański, Al. Niepodleglości 2A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam dzisiaj w...
Byłam dzisiaj w Carrefour "łapać okazje jeden drugi za 1zł", gdy weszłam przy pierwszej alejce na podłodze leżały poduszki na krzesła ogrodowe, następnie udałam się na stoisko z wędlinami, obsługiwała jedna Pani jak zaczęła ustawiać się kolejka przyszła druga i wszystko szło sprawnie. Następnie podeszłam do alejki z makaronami i tu już było gorzej przed regałem stała paleta prawie pusta i wózek z towarem, Pan układał makarony a ja nie mogłam dosięgnąć tego co chciałam kupić i nie kupiłam. Na dziale słodyczy Pani, która jest zawsze bardzo miła udzieliła mi informacji. Towar promocyjny (1 drugi za zł) był w całym asortymencie. No niestety przy kasie było gorzej a nawet fatalnie na 12 kas czynnych 5, kolejka niesamowita (stałam 30 min), podeszłam do punktu informacji poprosiłam czy nie można by było otworzyć więcej kas Pani z uśmiechem poinformowała mnie, że niestety może być czynnych tylko 5 kas.

Ewa_1632

15.05.2014

Placówka

Kłodzko, Noworudzka 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa kompetentna i...
Obsługa kompetentna i szybka:)

Monika_2715

14.05.2014

Placówka

Opole, Dębowa 8

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj reklamując wcześniej...
Wczoraj reklamując wcześniej zakupiony i uszkodzony towar byłam obsłużona bardzo mile. Ale okazało się, że już nie ma takiego towaru więc oddano mi pieniążki. Poszłam wybrać coś innego, Panie jak to zwykle bywa "mają swój świat", układają towar, coś sprawdzają nie przywiązując uwagi na klienta który coś szuka,czasem nawet jak potrzebuję porady to nie zawsze umieją doradzić. W końcu znalazłam to czego szukałam. Udałam się do kasy a tan czynne tylko dwie, kolejki dość długie, kasa do 10art nieczynna, po około 3-4minutach podszedł do kasy do 10art Pan kasjer. Miałam wrażenie, że podszedł tylko dlatego, że pan z Euro-Agd kupował śniadanie, więc podeszłam, minę miał niezbyt zadowolonego, ale obsługa była na poziomie.

Ewa_1632

13.05.2014

Placówka

Kłodzko, Noworudzka 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy pierwszej alejce...
Przy pierwszej alejce od wejścia do sklepu Panie wykładały towar, właściwie utrudniając poruszanie się w i tak już ciasnym przejściu. Chcąc skrócić sobie czas wizyty podążyłam do konkretnych regałów, aby kupić przemyślane wcześniej produkty. W lodówkach z serami nie znalazłam tego czego szukałam, więc podeszłam do innej lodówki, przy której Panie odmierzają żądany produkt. Pani ekspedientka, oparta o blat, na którym kroją sery, szynki i inne spożywcze produkty, kompletnie nie była mną zainteresowana, w przeciwieństwie do tego, która koleżanka wychodziła, a która przychodziła na kolejną zmianę.w końcu, kiedy poprosiłam Panią aby odkroiła dla mnie kawałek sera, ta bez umycia rąk, bez założenia rękawiczek wzięła ser, położyła na blacie, na którym wcześniej się opierała i zapytała ile go chcę. Odkroiwszy kawałek, odłożyła resztę do lodówki, krzycząc do koleżanki Marii - Miłego dnia!- ponieważ ta właśnie szła do domu. zapakowany kawałek włożyłam do koszyka, przeszłam do działu z warzywami. Czego ja tam nie widziałam. Pleśń na cytrynie położonej na górę, każdą cebulę, którą wybierałam z otwartych worków miała miejsce mokre, miękkie co sugeruje na taką, która już zbyt długo tam leży. Zniechęcona zakupami podeszłam do kas. W wyznaczonej przez program kasie również napotkałam przeszkody: PINESKA odwrócona szpicem do góry prosiła aby na nią wejść. Podałam ja kasjerce, ta zamiast przeprosić, złapać jakoś kontakt np. Dobrze, że Pani w porę ją zauważyła i na nią nie weszła, powiedziała tylko : "ooo".Zapłaciłam za zakupy i wyszłam

Angelika_278

13.05.2014

Placówka

Bielsko-Biała, Sarni Stok 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dość długo szukałam...
Dość długo szukałam na stoiskach z kosmetykami potrzebnego mi produktu. W pobliżu zobaczyłam panią spacerującą między półkami.Gdy spytałam o poszukiwany specyfik, nic nie powiedziawszy, wskazała palcem na półki z kosmetykami....dalej nie wiedziałam , gdzie szukać ....

Wera_7

12.05.2014

Placówka

Gdańsk, Shuberta 102A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duża przestrzeń sklepu.Promocje...
Duża przestrzeń sklepu.Promocje ładnie wyeksponowane ale w ogólnym nieładzie.Czysto.Asortyment pomieszany,więc żeby coś znaleźć trzeba się trochę naszukać.Stoisko z mrożonkami pozostawione samopas ale obsługa chętnie pomaga.Przy kasach też raczej nie trzeba zbyt długo czekać.

zarejestrowany-uzytkownik

12.05.2014

Placówka

Łódź, Szparagowa 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep czysty, z...
Sklep czysty, z reguły wszystko uporządkowane. Bogata oferta produktów, częste promocje, przeceny np. z kartą lojalnościową. Obsługa przy kasie jest miła i uprzejma oraz sprawnie obsługuje klientów.

domine210

11.05.2014

Placówka

Rzeszów, Obrońców Poczty Gdańskiej 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
ceny często nie...
ceny często nie są zgodne z ceną podaną przy produkcie na półce, inna jest w czytniku ( jeżeli działa) inna przy kasie:( , żeby znaleźć kogoś do pomocy na jakimkolwiek dziale trzeba samemu kogoś szukać albo zrezygnować z pomocy, brak po prostu osób do pomocy, niektóre rzeczy są ok, ale oceniam ogólnie sklep na słabo zorganizowany, bo dobry wygląd to naprawdę nie wszystko.....

zalogowany_użytkownik

10.05.2014

Placówka

Zamość, Lwowska 56

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep bardzo dobrze...
Sklep bardzo dobrze zaopatrzony. Mają duże zniżki na produkty " z gazetki" oraz opłacalny program lojalnościowy (Karta "Rodzinka"). Personel kompetentny, ale czasami odwiedzając ten sklep odnoszę wrażenie, że niektórzy pracownicy siedzą tam za karę. Ich miny i ton jakim się odzywają do klienta nie jest sympatyczny. Muszę niestety przyznać, że w tym sklepie zbyt długo oczekuje się w kolejkach do kasy i czasem również na dziale sery i wędliny.

zalogowany_użytkownik

09.05.2014

Placówka

Kłodzko, Noworudzka 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo ciężko robić...
Bardzo ciężko robić tam zakupy. Dużo towaru na paletach pomiędzy półkami utrudnia jazdę wózkiem. Długie kolejki przy kasach.

zalogowany_użytkownik

09.05.2014

Placówka

Radomsko, Piastowska 28

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi jest...
Jakość obsługi jest dobra. Sklep posiada duży asortyment towarów, jednak w momencie rozpoczęcia promocji, szczególnie takich jak "drugi produkt za 1 grosz/1 złoty" itp. jest całkowity brak organizacji. Kolejki są kilometrowe, a kasjerzy ledwo nadążają z obsługą. W każdy inny dzień jest zbyt mało czynnych kas. Za duży plus należy uznać wymianę wózków na nowe, gdyż poprzednie były w dość opłakanym stanie. Na dziale z napojami często nie uzupełniane są braki produktów, choć jako klient widzę, jak na samej górze regału stoją zafoliowane soki, których nie ma poniżej. W kasie obsługa miła, szybka, jednak wystarczy trochę więcej klientów i powstają kolejki.

zarejestrowany-uzytkownik

06.05.2014

Placówka

Lublin, Al. Witosa 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Carrefour

Carrefour to sieć handlowa, która posiada w Polsce ponad 900 sklepów, zaliczają się do nich hipermarkety, supermarkety, sklepy hurtowo-dyskontowe, osiedlowe, specjalistyczne oraz sklep online. Przedsiębiorstwo posiada także centra handlowe i stacje benzynowe na terenie kraju. Carrefour dąży do pozycji światowego lidera w zakresie transformacji żywieniowej, w tym zakresie pragnie zapewnić wsparcie dla polskich rolników, bezpieczeństwo i jakość żywności, demokratyzację żywności bio oraz troszczy się o zdrowe odżywianie. Angażuje się także w zrównoważony rozwój przez wsparcie partnerów firmy, ochronę bioróżnorodności oraz zwalczanie marnotrawstwa.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Carrefour?

E.Leclerc

(4.13)

Lepiej
Gorzej

Bakoma

(5.00)

Lepiej
Gorzej

hipermarket

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Strasznie zagracony ten...
Strasznie zagracony ten sklep, całe mnóstwo produktów, ale jak chce się znaleźć jakiś konkretny produkt to okazuje się, że akurat teraz go nie ma. Dobrze, że dostępne były te produkty w aktualnej promocji z gazetki. Minus taki, że wcześnie rano zaraz po otwarciu sklepu próżno szukać kasjerki na kasie, dostępne są tylko kasy samoobsługowe.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!