Jakość Obsługi - Profil firmy

Pojechałam do sklepu...

Pojechałam do sklepu kupić schab wieprzowy, który był w promocji w gazetce, produktu nie bylo. Jadąc tam na następny dzień także nie było.

zarejestrowany-uzytkownik

19.03.2013

Placówka

Tarnowskie Góry, Kościuszki 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

gdy tylko wchodzi...

gdy tylko wchodzi sie do carrefora widać w śród pracowników sympatyczną i miłą atmosferę w której dobrze sie pracuje. Pracownicy są bardzo przychylnie nastawieni do klientów, zawsze z miła chęcią pomogą i doradzą w doborze odpowiedniego dla każdego klienta.

Iwona_946

18.03.2013

Placówka

Kłodzko, Noworudzka 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep jest przestrzenny,...

Sklep jest przestrzenny, czysty i towar widoczny. Promocje bardzo dobrze widoczne. Ilość dostępnego towaru jest wystarczająca, brak produktów przeterminowanych. Szybko odnalazłam co szukałam i do kasy przy której nie było dużej kolejki ponieważ czynne były 3 kasy. Kasjerka była neutralna dla klienta, służbowe odpowiedzi, brak uśmiechu, przywitania, pożegnania, podziękowań i zapraszania ponownie, brak kontaktu wzrokowego. Ogólnie sklep oceniam dobrze.

Małgorzata_2011

18.03.2013

Placówka

Krosno, Krakowska 187

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dużo kas, ale...

Dużo kas, ale tylko kilka czynnych, spore kolejki, zwłaszcza w dniach gdy są nowe promocje.Punkt obsługi klienta; jedna lub dwie osoby,które w okresach przedświątecznych nie są w stanie zapewnićsprawnej obsługi.Personel jest miły, uprzejmy,zorientowany w znalezieniu odpowiedniego towaru,wyposażony w identyfikatory, oraz ubiór firmowy.

Baranek

18.03.2013

Placówka

Kalisz, Poznańska 121

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc przejazdem w...

Będąc przejazdem w Warszawie robiłem zakupy w ARKADII. Nieopatrznie zajrzałem do Carrefur'a w Centrum handlowym Arkadia. Kupiłem cztery przedmioty. Pan "na kasie" zrobił dwa błędy w paragonie! Dwa błędy przy czterech przedmiotach! Zwróciłem uwagę. Dowiedziałem się, że aby odzyskać nadpłaconą sumę muszę udać się do Biura Obsługi Klienta. Poszedłem. Pracowała jedna "niemrawa" osoba. Byłem drugi w kolejności. Na obsługę czekałem 25 minut i to tylko dlatego tak "krótko", że przyszła jeszcze jedna pracownica. Klientka stojąca za mną nie wytrzymała nerwowo i zrezygnowała z reklamacji. Ja postanowiem być cierpliwy. Wytrzymałem i odzyskałem swoje pieniądze. Nie polecam Carrefur w CH Arkadia.

tetryk

16.03.2013

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo zatłoczony sklep...

Bardzo zatłoczony sklep co może spowodować ze jakość obsługi Klinta schodzi na drugi plan. przez ten natłok niestety ale nigdy nie miałem możliwości wymienić zdania czy z pracownikami sklepu czy ochroną. Sklep raczej nastawiony jest na zysk i duży " przmiał ludzi". Najgorsze jest oczekiwanie w kolejce. Bardzo długie oczekiwanie do kasy zarówno do sprzedawcy jak i samoobsługowej. Ogólnie nie polecam.

Łukasz_1882

15.03.2013

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wielokrotnie robiła zakupy...

Wielokrotnie robiła zakupy w tym markecie,niestety za każdym razem było coś nie tak,albo cena inna na produkcie a inna przy kasie,pronacja coli w lutym 2013 a termin przydatności do spożycia był do grudnia 2012!!!. Inne produkty także często są przeterminowane a w ogólnym obiegu. Najgorszym zakupem były wilgotne chusteczki dla niemowlaka w promocji,po stosowaniu ich moje dziecko dostał strasznej wysypki oraz liszaje na twarzy! Kiedy zaniosłam je do sanepidu okazało się, iż w połowie paczki był okropny,śmierdzący grzyb!!! Chusteczki były źle przechowywane i po prostu zatęchły i powstały groźne grzyby!!! Dziecko do dnia dzisiejszego jest leczone dermatologicznie!!! Proszę wszystkich o sprawdzanie dat i jakości produktów w tym sklepie!!!! Nadmieniam,iż na dziale mięsnym jest taki straszny fetor, ze omijam te stoiska wielkim łukiem!

zalogowany_użytkownik

13.03.2013

Placówka

Katowice, al. Roździeńskiego 200

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep ten był...

Sklep ten był czysty a produkty ma dziale mięsnym i z pieczywem świeże. W niektórych miejscach sklepu znajdowały się palety z różnymi produktami , lecz ciężko było dopasować która cena jest do którego produktu. Przy kasie nie było kolejki. Kasjerka nie nawiązała ze mną kontaktu wzrokowego i po zeskanowania zakupów odezwała się po raz pierwszy mówiąc kwotę do zapłaty.

Beata_880

12.03.2013

Placówka

Rzeszów, al. Tadeusza Rejtana 33

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przy okazji spaceru...

Przy okazji spaceru po mieście postanowiłam wejść do zduńskowolskiego Carrefoura i zrobić zakupy. Spodziewałam się identycznego miejsca jak w każdym innym miejscu. A jednak pod względem asortymentem ten przewyższył sieradzkie Carrefoury. Zupełnie inne ustawienie regałów; przystępnie i kolorowo - spodobało mi się to miejsce. Oczywiście towar w bardzo konkurencyjnych cenach. Jeśli chodzi o obsługę to dłuższą chwile musiałam postać w kolejce choć mogła być otworzona jeszcze jedna. Pani jednak obsłużyła mnie szybko i kompetentnie. Nabiłam punkty na moją kartę Rodzinkę i niestety musiałam się szybko pakować, bo taśmy i miejsce do pakowania przy kasach były na tyle małe, że zaczęłam się ściskać z innymi klientami. W sklepie było czysto, jak wspomniałam kolorowo, na stoisku mięsnym była sprzedawczyni. Podsumowując: niskie ceny, fajna atmosfera zakupów, duży wybór towaru ale mała liczba personelu.

Małgorzata_1552

12.03.2013

Placówka

Zduńska Wola, Żeromskiego 20/24l

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy obsługi przy kasie w hipermarkecie Carrefour w Ch Zakopianka na ul. Zakopiańskiej 62 w Krakowie. Było czynnych sporo kas, zarówno te samoobsługowe, jak i kilka kas z jedna kolejką oraz te tradycyjne. Tuż przy jednej kolejce do kilku kas był nadmiar słodyczy i drobiazgów przy linii kolejki. Przed wejściem do strefy kas samoobsługowych było sporo wysp z puszkami piwa co utrudniało przejście. Przy kasach tradycyjnych były stojaki z drobiazgami i słodyczami. Na tych stojakach był nadmiar towaru. Taśma na która wykłada się produkty była niezbyt czysta. Finalizacja transakcji trwała chwilę i wydanie reszty ze 100 zł nie było problemem.

Magika

12.03.2013

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do sklepu podeszłam do stoiska z warzywami. Wszystko było ładnie ułożone. Przy wyborze pomidorów zauważyłam, że niektóre z nich nie nadawały się do sprzedaży. W sklepie panuje ogólnie porządek. Choć towar ładnie jest ułożony to miałam problem z znalezieniem cen do niektórych produktów. Będąc w sklepie zrobiłam również zakupy na dziale wędlin. Pani obsługująca mnie była bardzo miła i była ubrana w służbowy uniform. Miłym zaskoczeniem był brak kolejek i zostałam szybko obsłużona. Nie miłym zaś zaskoczeniem związanym z tym sklepem spotkało mnie w domu. Okazało się, że pomidory, które kupiłam były dwa razy droższe niż cena jak była przypisana nim w sklepie. Druga rzeczą, która mnie również zaskoczyła to cena czarnego salcesonu, który kosztował 9,90, a Pani mnie obsługująca policzyła go, jako parówki, których cena wynosiła 15,45. Sklep oceniam ogólnie dobrze, gdyby nie to, że mój rachunek wyniósł więcej niż powinien.

Joanna_2562

12.03.2013

Placówka

Ostróda, Jana Pawła II 9

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Choć hipermarkety pod...

Choć hipermarkety pod szyldemCarrefour nie należą do moich ulubionych dzisiejsze zakupy w Reducie mogę śmiało uznać za udane.Miłe zaskoczenie zmiana aranżacji.Rozbudowany dział piekarni,barek/sklep Asian express.Porządek, dobra informacja o danych działach logicznie rozplanowana.Ceny jak wszędzie czyli różne.Przy kasie obsługa sprawna.Kasjerka bez uśmiechu, ciche dzień dobry.Ubrana w ciemnofioletowe polo na prywatną brązową bluzę .Nie było źle, nie narzekam.

zarejestrowany-uzytkownik

11.03.2013

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie 148

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłam zaskoczona wchodząc...

Byłam zaskoczona wchodząc do sklepu jego porządkiem. Tego typu markety kojarzyły mi się raczej brakiem porządku w koszach z ubraniami czy regałach z książkami. A tutaj nie dosyć, że wszystko poukładane to jeszcze przyjemnie się zakupy robiło, bo w sklepie nie było aż tylu ludzi. Asortyment bogaty, jednak ceny niektórych produktów były dość wysokie.

zalogowany_użytkownik

10.03.2013

Placówka

Elbląg, Płk. Dąbka 152

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy sklepu sieci Carrefour mieszczącego się na ul. Bobrzyńskiego 37 w Krakowie.Przed wejściem na sale sprzedaży były dostępne duże koszyki na monetę oraz stelarze na małe koszyki. Za bramką wejściową były dostępne małe granatowe koszyki do ręki. Ceny artykułów były dobrze widoczne, na sali sprzedaży zauważyłam bez specjalnego szukania dwa czytniki cen. Była promocja napojów gazowanych. Można było nabyć za ok. 8 zł pakiet dwoch 2 l coca- coli oraz 1 l. sprite. Obsługa przy kasie była bardzo miła i sprawna. W strefie kas nie zauważyłam większych uchybień w czystości.

Magika

09.03.2013

Placówka

Kraków, Bobrzyńskiego 37

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zgłosiłem reklamacje zepsutego...

Zgłosiłem reklamacje zepsutego dekodera długo czekałem w kolejce ponieważ była tylko jedna pani. Zostałem poinformowany że reklamacja będzie rozpatrzona po miesiącu. Miesiąc później powiedziano mi że mają 30 dni roboczych na rozpatrzenie reklamacji. Dopiero po 30 dniach roboczych( około 1,5 miesiąca) otrzymałem nowy dekoder.

zalogowany_użytkownik

07.03.2013

Placówka

Bydgoszcz, Al. Jana Pawła II 115

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chyba najgorszy market...

Chyba najgorszy market we Wrocławiu, zgniłe warzywa i owowce skutecznie odpychaja przed jakim kolwiek zakupem, wieczne kolejki i megaaa wolna obslugaaa ( widac ze jakby market mogl to by zatrudnil pracownik za darmo ). Reklamacje w obsludze klienta wiaza sie z kolejna kolejka. Szczerze ODRADZAM !!

zarejestrowany-uzytkownik

06.03.2013

Placówka

Wrocław, Gen. Hallera 52

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W poniedziałek byłam...

W poniedziałek byłam na zakupach w sklepie Carrefour mieszczącym się we Wrocławiu na placu Grunwaldzkim.Uciążliwe jest czekanie w kolejce do kasy, szczególnie, gdy dostępne są tylko 2 kasy. Wygląd personelu jak i obsługa w sumie bez zarzutów. Dobra lokalizacja (DS Kredka, Ołówek w pobliżu). W niektórych miejscach klei się podłoga, dostępne koszyki i wózki. Dużo pozostawionych palet z niewypakowanym towarem. Ceny przystępne, choć zawyżone.

Anna_4645

06.03.2013

Placówka

Wrocław, Grunwaldzka 67

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakupy w tym...

Zakupy w tym markecie są niestety przykra koniecznością. Przed laty, gdy był to mały market, było ok!. Ktoś wpadł na genialny wprost pomysł aby zrobić z tego sklepu hipermarket. Nie wziął jednak pod uwagę faktu, że na tak malej powierzchni , po prostu nie da się tego zrobić. Brak miejsca na ekspozycje towaru, wyspy, czy inne formy ekspozycji ustawione jedna przy drugiej, brak miejsca między alejkami, to wszystko sprawia, że ma się wrażenie ciągłego bałaganu. Personel chociaż nie wiem jak by się starał, to nie ma możliwości zapewnienia poczucia ładu i estetyki. Wystarczy pojechać do hipermarketu tej samej marki na Winiary i od razu widać różnicę!!! Może jednak warto wrócić do starej formy sprzedaży i postawić na estetykę, aby było milej, a nie liczyć tylko kasę!!!:( Bo chyba tylko po to byłą ta zmiana!!!

zalogowany_użytkownik

26.02.2013

Placówka

Gniezno, Sobieskiego 17

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep znajduje się...

Sklep znajduje się w dogodnej dla mieszkańców Bemowa i Bielan lokalizacji, z dobrym dojazdem autobusowym i tramwajowym. Market był utrzymany w czystości, poszczególne działy i alejki dobrze oznaczone, asortyment bogaty i prawidłowo uporządkowany. Przy kasie obsłużono nas sprawnie i miło, dziękując za wizytę i zapraszając ponownie.Niestety spotkała nas też bardzo nieprzyjemna sprawa. Skusiliśmy się na promocję pufa-podnóżka w cenie 19,99 zł. Wybraliśmy kolor limonkowy, ale na paragonie cena była 5 zł wyższa. W Punkcie Obsługi Klienta poprosiliśmy o wyjaśnienie. Obsługująca nas pani zadzwoniła do odpowiedniego działu, po czym poinformowała nas, że to cena „od” – niegrzecznie akcentując słowo „od”. Stwierdziłem, że pójdę i zrobię zdjęcie - usłyszałem „proszę bardzo” towarzyszące wzruszeniu ramion.Gdy wróciłem ze zdjęciem, do POKu ustawiła się już kolejka. Gdy byłem drugą w kolejności osobą, obsługująca nas wcześniej pani na nasz widok odeszła od lady i zajęła się ustawianiem butelek, przekładaniem papierów i zaglądaniem do komputera. Było to ewidentnie zachowanie naumyślne. Co więcej, druga z pań natychmiast po naszym podejściu miała gotową odpowiedź – cena pufa (oryginalnie używała nieprawidłowej, żeńskiej formy) to 24,99 zł, a tylko czerwone są po 19,99 zł. Próbowałem pokazać zdjęcie z ceną pufów limonkowych, lecz usłyszałem „Przecież nie zostawię stoiska i nie pójdę z panem! Proszę iść do punktu obsługi na górze!”Tak bezczelnego zachowania po prostu się nie spodziewałem, więc do POKu na piętrze dotarłem zdenerwowany. I tu miłe zaskoczenie – uśmiechnięta pani wesoło rozładowała atmosferę, spojrzała na zdjęcie i zaczęła żartować, że ktoś coś pewnie znowu przeoczył, poprosiła, by zaprowadzić ją do miejsca z pufami, gdzie przekonała się na własne oczy, że cena 19,99 zł była pod pufami każdego koloru – z dokładnym opisem i kodem, który zgadzał się z kodem na pufach. Powiedziała, że oczywiście zwróci nam różnicę. Wykonała jeszcze telefon informujący o błędzie, przeprosiła za sytuację i miło pożegnała. Dzięki takiemu finałowi przyznaję ogólną ocenę -1, choć zachowanie pań w POKu na parterze było skandaliczne.

nattan

25.02.2013

Placówka

Warszawa, al. Powstańców Śląskich 126

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tej wizyty w...

Tej wizyty w Carrefourze nie zapomnę chyba do końca życia. Chciałam tylko kupić cytryny i banany. Taka zachcianka kobiety w ciąży (siódmy miesiąc). Kolejki do kasy niesamowicie długie, większość kupujących miała raczej większe zakupy. Zima, ciąża, więc byłam ubrana ciepło, w pewnym momencie stania w tej nieziemsko długiej kolejce zrobiło mi się słabo i pierwszy raz w życiu chciałam wykorzystać to, że jestem w ciąży. Podeszłam do stoiska, nad którym wisiała informacja, że tam są obsługiwane kobiety w ciąży i osoby niepełnosprawne. Zapytałam panią, która tam była, czy mogłaby mi tylko skasować banany i cytryny. Odpowiedziała, że nie mam czasu. Poprosiłam drugi raz. Powiedziałam, że jestem w ciąży i coś mi słabo. i co mi pani powiedziała? ,,Ciąża to nie choroba!" Łzy stanęły mi w oczach, chciałam to zostawić i wyjść, ale jakiś klient w kasie obok to zauważył i zawołał mnie, żeby przepuścić bez kolejki. Oburzeni kupujący poradzili mi, żebym napisała skargę. Podeszłam do obsługi klienta, trafiłam na tę sama panią, która odmówiła mi obsługi. Poprosiłam o książkę skarg i wniosków. Pani mi ją rzuciła na ladę. W książce już nie było miejsca, ale znalazłam kawałek kartki, gdzie można byłoby coś napisać. Poprosiłam o coś do pisania. Tym razem pani mi powiedziała, że nie ma nic do pisania, a jak chcę pisać, to mogę sobie sama poszukać długopisu. Z płaczem wróciłam do domu. Mój mąż poszedł tam, chciał rozmawiać z panią kierownik zmiany (bo to sobota), no i okazało się, że to ta pani, która mnie obsługiwała... Naprawdę niemiła obsługa trafiła tego dnia na zmianę.

ika_4

23.02.2013

Placówka

Opole, Niemodlińska 21

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Carrefour

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Carrefour

Opinie (4754 z 7514)

Carrefour

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Carrefour?

Makpol

centrum handlowe

B1

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?