Jakość Obsługi - Profil firmy

Bardzo dobra strona...

Bardzo dobra strona - czytelna, intuicyjna. Axa oferowała najtańsze ubezpieczenie OC, a dodatkowo dostałam zniżkę za zakup przez internet. Dodatkowy plus za szybką pracę obsługi klienta. Odpowiedź na maila otrzymała w ciągu kilku godzin. Oryginał polisy wysłany Pocztą Polską dotarł w ekspresowym tempie. Polecam.

Katik

01.04.2013

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Korzystam z...

Korzystam z ubezpieczenia komunikacyjnego OC w axa już od jakiś 5 lat. Jestem zadowolony bo póki co nie miałem żadnych problemów, kontakt telefoniczny na dobrym poziomie w sumie w ciągu paru lat poprawiło się według mnie , bo dawniej gdy zamawiałem rozmowę np między godzinami 15-17 to dzwoniono do mnie o 19 ( ważne że zadzwoniono , wiadomo że mogli mieć jakieś inne sprawy) ale podczas ost polisy jak zamówiłem rozmowę do 11-13 to wzorcowo zadzwoniono w tym czasie i otrzymałem wszelkie informację oraz zmodyfikowano ofertę bardziej na moją korzyść.Jeżeli chodzi o samą ofertę ubezpieczenia to zawsze cena przystępna w porównaniu z innymi kalkulatorami on-line (ponieważ tylko takie ubezpieczenia sprawdzałem ponieważ szkoda mi czasu na latanie po ubezpieczeniach itp).Jeżeli chodzi o wypłaty polisy, roszczeń itp nie mogę się wypowiedzieć ponieważ nie miałem jeszcze kolizji czy wypadku.

zalogowany_użytkownik

10.03.2013

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zadzwoniłem na infolinię...

Zadzwoniłem na infolinię w celu dokonania zmian w propozycji polisy, którą otrzymałem od AXA. Niestety nie mogłem tego zrobić przez konto internetowe. Osoba kontaktowa szybko sprawę załatwiła i przesłała mi zmienioną propozycję na maila w krótkim czasie. Minusem jest to, że wcześniej byłem umówiony na telefon z AXA, który niestety nie zadzwonił o umówionej porze.

Michał_1686

29.12.2012

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Data ubezpieczenia samochodu...

Data ubezpieczenia samochodu mi wygasała. Zajrzałem na moje konto internetowe na portalu AXA i była tam przygotowany propozycja przedłużenia umowy. Niestety w ogóle nie mogłem jej edytować, a chciałem zmienić formę płatności za ubezpieczenie. Chciałem telefonicznie to omówić, lecz niestety było za późno, więc skorzystałem z opcji skontaktowania się ze mną, podając nr telefonu i datę kontaktu. Miałem mieszane odczucia.

Michał_1686

29.12.2012

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Potrzebowałam zasięgnąć informacji...

Potrzebowałam zasięgnąć informacji o jednym z produktów, które reklamuje AXA Direct. Zadzwoniłam na infolinię (koszt połączenia jak u operatora, co nie zawyża kosztów rozmowy na ich korzyść). Bardzo fachowa pomoc udzielona przez konsultanta, otrzymałam wszystkie informacje o które prosiłam, a nawet kilka dodatkowych.

zarejestrowany-uzytkownik

10.11.2012

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Otrzymałam kilka dni...

Otrzymałam kilka dni temu ofertę kontynuacji ubezpieczenia. Nie byłam do konca zadowolona z przedtsawionej mi oferty, chciałam wprowadzić kilka zmian. Dzwoniąc na infolinię trafiłam na wolną linię i szybko zostałam połaczona z konsultantem. Przedstawiłam mu swoje zastrzeżenia, bez problemów naniósł poprawki i na maila w kilka minut otrzymałam nową ofertę. Osługa miła, szybka i profesjonalna

Monika_177

30.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Z usług tego...

Z usług tego portalu jestem bardzo zadowolona.Poleciła mi go znajoma która zakupiła w Axa o wiele tańsze ubezpieczenie OC niż u obecnego ubezpieczyciela.Na portalu dzięki prostemu kalkulatorowi można samemu bez problemu obliczyć sobie składkę.Układ strony jest jasny i przejrzysty.Moja składka wyniosła ponad 200zł taniej niż w obecnej firmie do tego dodatkowo dostała 20%zniżki od AXA za to ze skorzystałam z opcji zakupu polisy przez internet.Polisa dotarła do mnie pocztą po 3 dniach.Bez wychodzenie z domu załatwiłam ubezpieczenia OC i to dużo taniej.Serdecznie polecam.

zalogowany_użytkownik

04.10.2012

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po kilkudniowej orientacji...

Po kilkudniowej orientacji na rynku ubezpieczeń, zakończyliśmy współpracę z dotychczasowym ubezpieczycielem i podpisaliśmy nową umowę, właśnie z Axa Direct. Muszę przyznać, że wszystko załatwione zostało przez stronę internetową, przebiegło szybko, sprawnie i bez żadnych niespodzianek. Teraz czekamy na certyfikat i oby bezszkodowo.

zarejestrowany-uzytkownik

27.08.2012

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałem sprawdzić wysokość...

Chciałem sprawdzić wysokość ubezpieczenie jakie będę musiał zapłacić za swój samochód na stronie internetowej www.axa.pl. Cały proces wprowadzania danych samochodu i innych wymogów zajmuje trochę czasu. Nie mniej jednak cena w porównaniu z wcześniejszym moim ubezpieczeniem wydaje się atrakcyjna i zachęcająca.

Tomasz_986

12.08.2012

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Otrzymałam telefoniczna ofertę...

Otrzymałam telefoniczna ofertę ubezpieczenia. Pani przekazała mi wiele interesujących informacji. Zdecydowałam sie na ubezpieczenie, ale po czasie postanowiłam z niego zrezygnować. Okazało się, że przekazane wiadomości były niepłne i miałam spory problem, aby zrezygnować z ubezpieczenia, choć wg słow pani z telefonu nie powinno być kłopotów. Pośredniczy w tej formie ubezpieczenia ALIOR Ban, którego usługi bardzo sobie cenię. Ubezpieczycielem jest firma AXA. To jest wprowadzanie klienta w błąd. Przestrzegam, przed załatwianiem takich spraw za posrednictwem telefonu. Niedopowiedzenia działają na niekorzyść klienta.

Jooly

11.08.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy ubezpieczalni Axa. Na początku warunki wydawały się bardzo dobre. Gdy znalazłam coś lepszego zmieniłam ubezpieczalnie, a z tej zrezygnowałam zaczęły się kłopoty. Wysłałam im rezygnacje, a ich nie kompetentny personel gdzieś to zgubił. Wysłałam oczywiście za potwierdzeniem odbioru. Teraz wydzwaniają, zwracają się do mnie w bardzo nie miły sposób. Gdy tłumaczę zaistniałą sytuacje zachowują się jakbym zmyślała. Pomiatają mną. Ogromny minus za chamstwo i brud w papierach.

Weronika_152

30.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

18.07.2012r. o godz....

18.07.2012r. o godz. 8:30 przeprowadzona została rozmowa z konsultantką firmy "AXA", która była odpowiedzią na wysłany tego samego dnia o godz. 7:40 formularz zgłoszeniowy.Konsultantka przedstawiła się. Telefon wykonany został z numeru komórkowego (222038639).Pierwszą informacją, którą chciała zdobyć przedstawicielka firmy była informacja jakim ubezpieczeniem jestem zainteresowany. Dodała także, że w ofercie do wykupienia są różne polisy np. polisa na życie w przypadku śmierci, inwalidztwa, pobytu w szpitalu, choroby itd....Wszelkie pytania natomiast na temat innej oferty lub szczegółów którejś z nich kwitowane były stwierdzeniem, że ona nie udziela takich informacji, prosi o dane i na indywidualnym spotkaniu z konsultantem będzie można się wszytkeigo dowiedzieć, a także od razu podpisać umowę.Do podpisania umowy potrzebny jest wyłącznie dowód osobisty!Nawet dowiedzenie się o koszcie jakiekolwiek ubezpieczenia, czy procedurze podjęcia umowy wymaga spotkania się z konsultantem.Przebieg krótkiej rozmowy, trwającej zaledwie niespełna 5min., sprawiał wrażeniem, jakby konsultantka nie chciała, lub nie potrafiła odpowiedzieć na moje pytania.Jakość połączenia jednak była bardzo dobra, bez żadnych zakłóceń i hałasów w tle.Nie zostałem zachęcony do wykupienia ubezpieczenia w firmie "AXA".

rypkarz

30.07.2012

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakupiłam polisę OC...

Zakupiłam polisę OC na auto. Najtańsza oferta na rynku a jakość obsłużenia zasługuje na pochwałę!!!!! Najpierw wypełniłam wniosek przez internet po czym konsultant oddzwonił i wyjaśnił wszystko. Wszystko wysłali mailem i potem pocztą!!! Nie robili nawet problemów że wpłata była dzień później!!! Najlepsza obsługa i jakość!

Anna_4079

29.07.2012

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jeden z samochodów...

Jeden z samochodów mam ubezpieczony polisą ubezpieczeniową OC właśnie w AXA. Ostatnio zastanawiałem się czy opłaciłem składkę za te ubezpieczenie komunikacyjne za cały rok czy tylko na pół roku. A tutaj niespodzianka otzrymałem informnację przez telefon drogą smsową, że muszę zapłacić drugą ratę składki. To dla mnie świetne udogodnienie.

OBSERVATORE

15.06.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo dobra cena...

Bardzo dobra cena w stosunku do ubezpieczenia. Profesjonalna rekrutacja pracowników. Zaaangazowanie menagerów. Próbowałam w innych firmach, najlepszych wg rankingów i sparzyłam się. AXA jest ok., polecił mi tę firmą znajomy prawnik, który przeniósł tam wszystkie swoje ubezpieczenia, ja jestem bardzo zadowolona i z obsługi i z wysokości składek przy jednoczesnym wysokim zabezpieczeniu.

zarejestrowany-uzytkownik

10.06.2012

Placówka

Bielsko-Biała, Wyzwolenia 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Z racji tego,...

Z racji tego, że kończy mi się polisa ubezpieczeniowa, zalogowałem się na moje konto axa direct. Od razu zauważyłem, że już dodali propozycję kontynuacji. Wchodzę i oczom nie wierzę, składka jest niższa o jakieś 20zł od poprzedniej polis czyli 1280zł... Patrzę niżej, a tam zniżka za bezszkodową jazdę 10% i dodatkowa zniżka od AXA 15%. Czyli aż 35% taniej. Poprzednia polisa kosztowała 1300zł po odjęciu 35% powinno być 845zł?? TO dlaczego jest 1280? Jak to pracowanik wytłumaczył były podwyżki... ale szczerze mówiąc na pewno nie o tyle.! Nie polecam

Michał_1328

05.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

telefoniczne zawarcie umowy...

telefoniczne zawarcie umowy ubezpieczenia samochodu, pracownik udzielił szczegółowej informacji dotyczącej zwieranej polisy i ewentualnych opcji dodatkowych, bardzo szybko przesłał niezbędne dokumenty mailowo, poinformował o możliwości zdobycia zielonej karty w razie potrzeby, odpowiedział na wszystkie zadane pytania, po otrzymaniu wpłaty przesłana została informacja smsem o wpłacie, polisa przyszła po 2 dniach od zaksięgowania pieniędzy na koncie, pełen profesjonalizm godny polecenia

Magdalena_2452

23.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od dwóch lat...

Od dwóch lat jestem klientką AXA direct. Nie muszę martwić się o to, że przegapię termin płatności ponieważ zawsze jestem poinformowana z odpowiednim wyprzedzeniem, że ten termin się zbliża. Właśnie za trzy tygodnie kończy się ubezpieczenie mojego samochodu i już otrzymałam propozycję ubezpieczenia. Ponieważ co roku sprawdzam czy inne firmy nie przedstawią mi lepszej oferty to też dzisiaj zrobiłam dokładnie tak samo i po raz kolejny okazało się, że AXA znowu jest najlepsza. Zawsze mam jeszcze jakieś pytania w sprawie kalkulacji, więc wysyłam e-mailem z zapytaniem i jeszcze nigdy nie zdarzyło mi się aby nikt do mnie nie oddzwonił i nie wyjaśnił moich wątpliwości. Przez kilka lat byłam klientka firm, które posiadały swoje biura w miejscu mojego zamieszkania, ponieważ wydawało mi się, że przez internet lub telefon to nic pewnego. Okazuje się, że jednak nie trzeba mieć obaw. Pełen profesjonalizm osób pracujących w AXA direct daje klientowi poczucie bezpieczeństwa. Na szczęście nie musiałam jeszcze nigdy korzystać z tego ubezpieczenia więc nie wiem jak wygląda sytuacja podczas likwidacji szkód.

Beata_816

22.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu dzsiejszym...

W dniu dzsiejszym przeprowadziłem rozmowę z tych tzw. "trudnych". Rozmowa dotyczyła złożenia reklamacji i chęci skorzystania z ustawowej możliwości odstąpienia od ubezpieczenia. Rozmówczynią była Pani Agnieszka Kxxxxxxxx. Czas rozmowy to około 55 minut. Wiedzę konsultanta z zakresu oferty oceniam bardzo pozytywnie, choc znajomość prawa (w tym przypadku ze znajomością kodeksu cywilnego było już gorzej - oczywiście byłby to dodatkowy atut, bo sama znajomość k.c. nie jest obowiązkowa) Pani konsultant była bardzo miła, uprzejma, pomocna i opanowana. Ton głosu uspokajał rozmówcę, a pewmość odpowiedzi utwierdzała w przekonaniu, że trafiłem na właściwą osobę. Dodatkowo ta Pani kilkakrotnie (dokładnie 2x konsultowała się ze swoim przełożonym w celu uzyskania dokładnej odpowiedzi na zadawane przeze mnie pytania. Wielkim zaskoczeniem (in plus) dla mnie były "podpowiedzi" znacznie wykraczające poza wymaganie minimum. Zorganizowana praca na pewno nie pozwoliła, abym się w czasie rozmowy nudził lub był zniecierpliwiony. Często podczas rozmów z tzw. infoliniami mam wrażenie, że nie zawsze pracują tam kompetentne osoby, natomiast w tym przypadku pierwsze wrażenie i obiektywna ocena to - pełen profesjonalizm. Subiektywną ocenę fimy i przedmiotu reklamacji naturalnie pomijam.

zarejestrowany-uzytkownik

11.01.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przedłużałem polisę komunikacyjną...

Przedłużałem polisę komunikacyjną OC dla swojego samochodu w AXA. Śzybko i sprawnie załatwiłem sprawę ubezpieczenia komunikacyjnego. Jeżeli chodzi o płatność, to zadzwoniłem do firmy AXA i zapłaciłem kartą kredytową podczas rozmowy telefonicznej z pracownikiem tej firmy ubezpieczeniowej. Dodatkowo, że zapłaciłem kartą kredytową dostałem 5 procent zniżki na ubezpieczenie, za które płaciłem. Dlatego też zaoszczędziłem trochę pieniędzy i chyba nie znalazłbym równie atrakcyjnego cenowo ubezpieczenia.

OBSERVATORE

25.12.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

AXA

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

AXA

Opinie (867 z 1283)

AXA

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż AXA?

AEGON

InterRisk

AB Port

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?