Opinia użytkownika: beata2701
Dotycząca firmy: Pekao SA
Treść opinii: Zadzwoniłam na infolinię banku Pekao SA. Chciałam zamówić kartę bankomatową, ponieważ dotychczasową kartę musiałam zastrzec. Niestety konsultant poinformował mnie, że nie ma możliwości zamówienia karty telefonicznie. Muszę niestety pofatygować się do oddział banku. Nic by mnie nie zdziwiło, gdyby nie fakt, że moja koleżanka kilka dni wcześniej zamówiła taką kartę właśnie na infolinii. Zastanawiam się, czy zależy to od dobrej woli pracownika, czy może wynika z braku odpowiedniego przeszkolenia osób zatrudnianych przy obsłudze telefonicznej.