mBank

(4.29)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3087 z 4149)

Wyczyść filtry
Rewelacyjnie. Jakość obsługi...
Rewelacyjnie. Jakość obsługi na stronie www jest zadowalająca. W razie jakichkolwiek problemów zgłaszanych na stronie, pracownicy szybko się kontaktują, aby udzielić pomocy. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Agnieszka_3177

02.08.2017

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
10.03.2022
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękuję Pani za zgłoszoną opinię. Jest dla nas niezwykle budujące, gdy klienci wyrażają tak pozytywne opinie na temat jakości obsługi i serwisu w mBanku. Dokładamy wszelkich starań aby nasza strona była czytelna i kompleksowa, a pracownicy kompetentni. Cieszę się, że Pani to doceniła. Zachęcam do korzystania z naszych produktów i do kontaktu z nami w placówkach mBanku lub poprzez mLinię pod numerem telefonu: 801 300 800. Z pozdrowieniami Agata Malinowska, mBank
Bardzo dobrze. Kontakt...
Bardzo dobrze. Kontakt w porządku, wiedza personelu mogłaby być większa. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Weronika_296

02.08.2017

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
20.11.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękuję za pozytywną opinię na temat jakości obsługi w mBanku. Zostajemy do Pani dyspozycji zarówno w naszych oddziałach jak i na mLinii pod numerem: 0 801 300 800. Zachęcamy również do kontaktu za pośrednictwem Eksperta online w kanałach audio i wideo. Z pozdrowienia Julia Wochna, mBank
OK. przeciętna obsługa,...
OK. przeciętna obsługa, porównywana do innych,fajnie rozwiązania do planowania budżetu Na minus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi. wygląd miejsca obsługi.

Iwona_122

02.08.2017

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
26.03.2022
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękuję za pozytywną opinię na temat usługi planowania budżetu w naszym systemie transakcyjnym. Zostajemy do Pani dyspozycji zarówno w naszych oddziałach jak i na mLinii pod numerem: 0 801 300 800. Zachęcamy również do kontaktu za pośrednictwem Eksperta online w kanałach audio i wideo. Z pozdrowienia Julia Wochna, mBank
Dobrze. ciężko ocenić...
Dobrze. ciężko ocenić kontakt na stronie i mailowy. Strona intuicyjna łatwa w samodzielnej obsłudze. Kontakt mailowy bez zarzutów. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Wioletta_285

02.08.2017

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
11.05.2022
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, bardzo dziękuję za zgłoszenie Pana obserwacji na temat strony internetowej i kontaktu mailowego bo opinia, którą otrzymujemy bezpośrednio od klientów jest cennym źródłem informacji. Bardzo zależy nam, aby poziom obsługi świadczony przez pracowników naszego banku spełniał najwyższe standardy. Serdecznie zapraszam do dalszego korzystania z usług mBanku. Z pozdrowieniami Julia Wochna, mBank
Rewelacyjnie. Pracownicy są...
Rewelacyjnie. Pracownicy są grzeczni i mili i życzliwi. Pomagają i podpowiadają. Mają wiedzę a jeżeli potrzebna bardziej specjalistyczna to albo się dowiedzą albo podpowiedzą gdzie się zwrócić by uzyskać odpowiedzi. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Ewelina_108

02.08.2017

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
11.04.2022
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękuję Pani za zgłoszoną opinię. Jest dla nas niezwykle budujące, gdy klienci wyrażają tak pozytywne opinie na temat jakości obsługi w mBanku. Dokładamy wszelkich starań aby nasi pracownicy byli kompetentni i pomocni. Cieszę się, że Pani to doceniła. Zachęcam do korzystania z naszych produktów i do kontaktu z nami w placówkach mBanku lub poprzez mLinię pod numerem telefonu: 801 300 800. Z pozdrowieniami Agata Malinowska, mBank
Bardzo dobrze. Organizacja...
Bardzo dobrze. Organizacja obsługi na str www była na wysokim poziomie, kontakt z pracownikami oceniam jako dobry, jakość produktów porównywalna z innymi bankami. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

tometeo

02.08.2017

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
23.03.2022
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękuję za pozytywną opinię na temat jakości obsługi w mBanku. Zachęcamy do odwiedzania naszych oddziałów (https://www.mbank.pl/placowki-bankomaty/#indywidualni-i-firmy_placowki), a także zostajemy do Pana dyspozycji zarówno na mLinii pod numerem: 0 801 300 800, jak i za pomocą usługi Ekspert online. Z pozdrowieniami Julia Wochna, mBank
Rewelacyjnie. Obszerna oferta...
Rewelacyjnie. Obszerna oferta przy konkurencyjnych cenach. Jestem klientką od 2012roku Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Izabela_874

02.08.2017

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
26.01.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękuję Pani za zgłoszoną opinię. Jest dla nas niezwykle budujące, gdy klienci wyrażają tak pozytywne opinie na temat jakości obsługi i oferty w mBanku. Dokładamy wszelkich starań aby nasza oferta była konkurencyjna na rynku i dopasowana do klientów. Cieszę się, że Pani to doceniła. Zachęcam do skorzystania z naszych produktów i do kontaktu z nami w placówkach mBanku lub poprzez mLinię pod numerem telefonu: 801 300 800. Z pozdrowieniami Agata Malinowska, mBank
Rewelacyjnie. Wszystko super....
Rewelacyjnie. Wszystko super. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

02.08.2017

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
13.03.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękuję Pani za zgłoszoną opinię. Jest dla nas niezwykle budujące, gdy klienci wyrażają tak pozytywne opinie na temat jakości obsługi i oferty w mBanku. Zachęcam do skorzystania z naszych produktów i do kontaktu z nami w placówkach mBanku lub poprzez mLinię pod numerem telefonu: 801 300 800. Z pozdrowieniami Agata Malinowska, mBank
Bardzo dobrze. Szybka...
Bardzo dobrze. Szybka organizacja obsługi, fachowa i rzetelna. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Marcin_2149

02.08.2017

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
07.03.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękuję za pozytywną opinię na temat jakości obsługi w mBanku. Zachęcamy do odwiedzania naszych oddziałów (https://www.mbank.pl/placowki-bankomaty/#indywidualni-i-firmy_placowki), a także zostajemy do Pana dyspozycji zarówno na mLinii pod numerem: 0 801 300 800, jak i za pomocą usługi Ekspert online. Z pozdrowieniami Julia Wochna, mBank
Rewelacyjnie. Spotkanie w...
Rewelacyjnie. Spotkanie w placówce umówione z doradcą na konkretną godzinę. Doradca oczekiwał na mnie, poświęcił mi dużo czasu i wyjaśnił wszystkie moje wątpliwości, wyszedłem usatysfakcjonowany. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Mariusz_69

01.08.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
27.12.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry. Bardzo dziękuję za wiele pozytywnych słów odnośnie wiedzy doradców, oferty jak i wrażeń związanych z wyglądem placówki. Jako mBank dokładamy wszelkich starań, aby nasi klienci czuli są mile widziani, a produkty, które im oferujemy odpowiadały ich potrzebom. Zachęcam Pana do korzystania z naszych usług. Z pozdrowieniami Paweł Danielecki, mBank
Bardzo dobrze. Pracownicy...
Bardzo dobrze. Pracownicy mili, uprzejmi i kompetentni. Organizacja poprawna- krótki czas oczekiwania na obsługę. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Paulina_1312

01.08.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
07.12.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękuję za pozytywną opinię na temat jakości obsługi w mBanku. Cieszę się, że jest Pani zadowolona z krótkiego czasu oczekiwania na obsługę. Zostajemy do Pani dyspozycji zarówno w naszych oddziałach jak i na mLinii pod numerem: 0 801 300 800. Zachęcamy również do kontaktu za pośrednictwem Eksperta online w kanałach audio i wideo. Z pozdrowienia Julia Wochna, mBank
Super. Miła, fachowa...
Super. Miła, fachowa obsługa. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Renata_571

01.08.2017

Placówka

Płock, Nowy Rynek 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
24.09.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, serdecznie dziękuję za podzielenie się z nami swoją opinią na temat jakości świadczonych przez mBank usług. Dbamy o to, aby nasi doradcy byli dobrze wyszkoleni oraz kompetentni, a także mogli służyć swoją wiedzą i doświadczeniem każdemu klientowi. Bardzo ważne jest dla nas, aby nasi klienci czuli się w naszych placówkach komfortowo. Tym bardziej się cieszę, że i w tym przypadku oddział w Płocku spełnił oczekiwania. Zachęcam do skorzystania z naszych produktów i do kontaktu z nami w placówce mBank ul. Nowy Rynek 2 w Płocku, codziennie od poniedziałku do piątku w godz. 9-17. Mam nadzieję, że dalsza współpraca z mBankiem będzie przebiegać co najmniej tak satysfakcjonująco jak do tej pory. Z pozdrowieniami Piotr Winiarek, mBank
Dobrze. Moja decyzja...
Dobrze. Moja decyzja uzasadniona jest ty, iż w połowie lipca udałem się do palcówki celem rozwikłania problemu z jedna z usług w koncie bankowości elektronicznej. Po naświetleniu problemu jednej z doradczyni zostałem przekazany innemu doradcy. Ten zaproponował, abym pokazał w czym problem na jednym ze stanowisk komputerowych dla klienta. Tam również mój problem nie został rozwiązany. Doradzono mi kontakt z kimś bardziej kompetentniejszym na infolinii. na tym wizyta moja dobiegła końca. Na plus: zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi. Na minus: wiedza i kompetencje personelu.

Paweł_2167

01.08.2017

Placówka

Jelenia Góra, Bankowa 36

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
19.11.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry. Dziękuję za podzielenie się z nami swoją opinią na temat jakości świadczonych usług w placówce w Jeleniej Górze. Najważniejsze jest dla nas, by nasi kienci byli zadowoleni z usług świadczonych przez mBank. Jakość obsługi klientów w naszych placówkach jest dla nas priorytetem. Jest mi bardzo przykro, że problem z którym udał się Pan do placówki nie został rozwiązany. Mam nadzieję, że w przyszłości jak wróci Pan do placówki, zauważy wprowadzone zmiany. Zachęcam do kontaktu z nami w placówkach lub poprzez mLinię pod numerem telefonu: 801 300 800. Z pozdrowieniami Paweł Danielecki, mBank
Super. Kompetentny personel,...
Super. Kompetentny personel, chętny do pomocy (zdarzył mi się tylko jedne incydent w placówce banku niespełniający standardów obsługi). Placówki bardzo ładne. Proces obsługi bardzo szybki, brak kolejek w oddziałach jak również krótki czas oczekiwania na połączenie z infolinią. Produkty dopasowane do potrzeb. Nienachalne propozycje dodatkowych produktów. Godnym zauważenia jest szeroki wachlarz dostępnych dla klienta kanałów kontaktu z Bankiem. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

01.08.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
03.04.2020
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, bardzo dziękuję za podzielenie się z nami swoją opinią na temat obsługi, jakości świadczonych przez nas usług oraz produktów i usług oferowanych przez mBank. Każda opinia jest dla nas ważna. Przypominam, iż pozostajemy do Pana dyspozycji w placówkach, których szczegółowy wykaz znajduje się na stronie internetowej mBanku oraz na mLinii pod numerem 801 300 800 lub +48 42 6 300 600. Z pozdrowieniami Kamil Lemieszek, mBank
Super. Doradcy w...
Super. Doradcy w placówce odpowiednio przeszkoleni, kompetentni, dbają o obsługę i kontakt z klientem. Polecam zdecydowanie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Krzysztof_1866

01.08.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.04.2022
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, bardzo dziękuję za wyrażenie opinii na temat jakości świadczonych przez nas usług. Każdego dnia dokładamy wszelkich starań aby klienci czuli się w mBanku swobodnie i mile widziani. Doradcy zawsze służą swoją wiedzą i doświadczeniem. Ufam, że dalsze korzystanie z usług mBanku będzie równie satysfakcjonujące. Z pozdrowieniami Krzysztof Jedrzejaszek, mBank
Rewelacyjnie. Obsługa i...
Rewelacyjnie. Obsługa i zakres informacji bez zastrzezeń. Pracownicy pozuytywnie nastawieni do klienta Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Marek_923

01.08.2017

Placówka

Bochnia, Kazimierza Wielkiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
27.03.2022
Odpowiedź firmy
Dzień dobry. Na początku bardzo dziękuję za wyrażenie opinii na temat jakości świadczonych przez nas usług. Każdego dnia przykładamy wszelkich starań, aby wiedza i kompetencje naszych doradców spełniały wymagania klientów. Na bieżąco szkolimy pracowników oraz pilnujemy by jakość świadczonych przez nich usług stale rosła. Proszę pamiętać, że do Pana dyspozycji są nie tylko doradcy w naszych placówkach naziemnych, ale również konsultanci na mLinii (pod numerami telefonów: 801 300 800 lub 426 300 800) oraz Eksperci online przez 24 godziny na dobę. Zapraszam do kontaktu, chętnie odpowiemy na każde pytanie dotyczące naszej oferty. Mam nadzieję, że dalsza współpraca z mBankiem będzie co najmniej tak samo satysfakcjonująca jak do tej pory. Z pozdrowieniami Krzysztof Klepacz, mBank
Bardzo dobrze. Obsługa...
Bardzo dobrze. Obsługa profesjonalna, pracownicy raczej kompetentni. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Paulina_1772

01.08.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
02.12.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękuje za wyrażenie opinii na temat naszego banku. Niezmiernie cieszy fakt, że jakość obsługi w placówce spełniła Pani oczekiwania. Zawsze dokładamy wszelkich starań, aby każdy kontakt z nami był dla klienta wyjątkowy. Od zawsze stawiamy na profesjonalną i miłą obsługę. Zachęcamy do skorzystania z naszych produktów i do kontaktu z nami. Z pozdrowieniami Anna Makohon, mBank
Rewelacyjnie. pani była...
Rewelacyjnie. pani była bardzo miła, doradzała Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Pentesilea

01.08.2017

Placówka

Warszawa, Targowa 72

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
24.01.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry. Dziękuję za wyrażenie pozytywnej opinii na temat wizyty w oddziale mBank. Na co dzień przyświeca nam strategia banku „Pomagać. Nie wkurzać. Zachwycać…, Gdziekolwiek.” Cieszy zatem opinia, która potwierdza, że obrana strategia jest widoczna w codziennej pracy z klientem. Zachęcamy do skorzystania z pozostałych naszych produktów i do kontaktu z nami. Z pozdrowieniami Anna Makohon, mBank
Super. bardzo konkretnie,...
Super. bardzo konkretnie, profesjonalnie Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

ADAM_187

01.08.2017

Placówka

Pabianice, Zamkowa 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
20.01.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, serdecznie dziękuję za podzielenie się z nami swoją opinią na temat jakości świadczonych przez nas usług. Dbamy o to, aby nasi doradcy byli dobrze wyszkoleni oraz kompetentni, a także mogli służyć swoją wiedzą i doświadczeniem w trosce o każdego klienta. Mam nadzieję, że dalsza współpraca z mBankiem będzie co najmniej tak satysfakcjonująca jak do tej pory. Przypominam również, że nasi doradcy są dostępni również przez całą dobę na mLinii (pod numerem telefonu 801 300 800 lub 426 300 800). W razie jakichkolwiek pytań zachęcam do kontaktu. Z pozdrowieniami Marcin Jóźwiak, mBank
Dobrze. Obsługa pomocna...
Dobrze. Obsługa pomocna i kompetentna, nie budziła moich zastrzeżeń. Problem z jakim przyszłam był szybko rozwiązany. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi. Na minus: wygląd miejsca obsługi.

Anna_5927

01.08.2017

Placówka

Kłodzko, Grottgera 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
27.01.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry. Bardzo dziękuję za zgłoszenie swojej obserwacji na temat obsługi w placówce mBanku w Kłodzku. Każda informacja, którą otrzymujemy bezpośrednio od klientów jest cennym źródłem informacji. Bardzo zależy nam, by poziom obsługi świadczony przez pracowników jak i wygląd naszych placówek spełniał najwyższe standardy. Przypominam, że pozostajemy do Pani dyspozycji zarówno w naszych oddziałach jak i na mLinii pod numerem: 0 801 300 800 lub 042 6 300 800. Z pozdrowieniami Paweł Danielecki, mBank

mBank

Obecny na polskim rynku od 1986 roku mBank, od lat jest synonimem innowacyjnych rozwiązań w bankowości. Jest to pierwszy w pełni internetowy bank w Polsce. Wyznacza kierunek rozwoju bankowości mobilnej i online. Jest jedną z najsilniejszych i najszybciej rozwijających się marek finansowych w Polsce. Ofertę mBanku uzupełnia m.in. leasing, faktoring i specjalistyczny mBank Hipoteczny. mBank poświęca się również kampaniom społecznym, takim jak m.in. „Ludzie są niesamowici”, informującej o zagrożeniach czekających w Internecie oraz wspomagającej ochronę danych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż mBank?

Bank BPH

(3.07)

Lepiej
Gorzej

Santander Bank Polska

(3.54)

Lepiej
Gorzej

Volkswagen Bank

(3.54)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

„Ogólnie jestem zadowolony...
„Ogólnie jestem zadowolony z obsługi w mBanku we Włocławku. Placówka jest dobrze zlokalizowana, łatwy dostęp i przestronne wnętrze. Pracownicy są uprzejmi i pomocni, szczególnie przy obsłudze telefonicznej i online. Czas oczekiwania na wizytę przy okienku zwykle jest krótki. Mimo to, czasami zdarza się, że nie wszystkie sprawy można załatwić na miejscu, trzeba skierować się do centrum obsługi telefonicznej, co bywa trochę uciążliwe. Ogólnie jednak jestem zadowolony z poziomu usług i z pewnością wrócę, bo cenię sobie wygodę i nowoczesne rozwiązania bankowe, które oferuje mBank.”
Dodaj własną opinię!