mBank

(4.24)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3111 z 4202)

Wyczyść filtry
Rewelacyjnie. Super kompetentna...
Rewelacyjnie. Super kompetentna obsługa i usługi banku dopasowane do moich potrzebNa plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

07.05.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam dzisiaj w...
Byłam dzisiaj w wyżej wymienionym banku, ponieważ potrzebowałam zaświadczenia o numerze mojego konta do jednego z urzędów. Ponieważ kilka lat pracowałam za granicą, skończyła mi się ważność dowodu osobistego i jeszcze nie zdążyłam wyrobić nowego - na razie używam paszportu (który także jest dokumentem potwierdzającym tożsamość). Zgodzę się, że powinnam mieć nowy dowód, jednak miałam dokument potwierdzający tożsamość oraz stary dowód, którego numer widnieje w mbanku. Pani siedząca przy biurku i tak stwierdziła, że nie może nic dla mnie zrobić i żebym poszła wyrobić sobie dowód co potrwa ok 2 tygodni, albo żebym znalazła sobie gdzieść kawiarenkę internetową, zalogowała się do systemu i sama sobie wydrukowała potwierdzenie numeru konta. Szczerze mówiąc dawno nie spotkałam się z takim brakiem dobrej woli w stosunku do klienta szczególnie biorąc pod uwagę, że jest to placówka komercyjna, a w placówce nie było nikogo poza mną. Pani obsługująca według mnie zachwała się jak taka stereotypowa urzędniczka z czasów PRLu. Po przeprowadzce do Polski odwiedziłam już wiele urzędów (ZUS, UP, US) i może miałam szczęście,ale wszyscy naprawdę byli przesympatyczni i pomocni, dlatego trochę zdziwiła mnie jej postawa.Jako, że musiałam dzisiał załatwić to potwierdzenie numeru konta, nie mogłam znaleźć kawiarenki internetowej - poszłam do innego banku - nieopodal - i otworzyłam nowe konto właśnie na paszport,oczywiście otrzymałam wszelką dokumentację i mogłam załatwić sprawy w urzędzie.

Juzzy

21.03.2018

Placówka

Tomaszów Mazowiecki, Polskiej Organizacji Wojskowej 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolony...
Jestem bardzo zadowolony z telefonicznej obsługi Mbanku. Ze względu na aktywny tryb życia, nie mam czasu na wizyty w placówkach banku. Bardzo przydatną dla mnie funkcją jest bezpośrednie połączenie telefoniczne do konsultanta, za pomocą aplikacji mobilnej. Dzięki tej usłudze nie muszę za każdym razem przechodzić przez uciążliwy proces podawania niezbędnych danych oraz numerów. Obsługa mlini jest zawsze pomocna, kompetentna oraz nastawiona na szybkie rozwiązanie problemów klienta. Jestem klientem Mbanku od 5 lat i z czystym sumieniem polecam ten bank każdemu!

Wiktor_82

10.03.2018

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zostałem obsłużony przez...
Zostałem obsłużony przez samego dyrektora placówki, ponieważ miałem problem. Dyrektor pomógł rozwiązać problem szybko, sprawnie i priorytetowo. Jestem zadowolony z mBanku.

Jakub_880

26.02.2018

Placówka

Ełk, Wojska Polskiego 63

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do oddziału mBanku aby dowiedzieć się jak najlepiej zainwestować środki. Co prawda czas oczekiwania pozostawiał trochę do życzenia za to obsługa była przemiła i kompetentna. Sam lokal jest bardzo czysty i dobrze zorganizowany (poczekalnia dla klientów z kanapą i ekspresem do kawy). Co prawda oferta nie była powalająca ale przedstawiona w fachowy przejrzysty sposób.

Paulina_1830

04.01.2018

Placówka

Poznań, Św. Marcin 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do placówki mBanku...
Do placówki mBanku poszedłem z żoną w celu nadania mi upoważnienia do jej konta. Pani z personelu była uprzejma, na zadawane pytania odpowiadała zwięźle i rzeczowo. Stosunkowo prosta czynność trochę trwała jednak wynikało to raczej z procedur banku aniżeli z opieszałości personelu. Placówka czysta i zadbana, brak kolejek.

Paweł_2228

02.01.2018

Placówka

Ełk, Wojska Polskiego 63

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zgubiłem kartę kredytową...
Zgubiłem kartę kredytową i chciałem ją zablokować, natomiast konsultantka doradziła mi inne rozwiązanie które okazało się lepsze. Podczas rozmowy była bardzo miła i pomocna.

Łukasz_2362

30.12.2017

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Osoby pracujące na...
Osoby pracujące na infolinii mBanku są zawsze kompetentne, miłe, cierpliwe. Można zadać każde pytanie - zawsze otrzymuję wyczerpującą odpowiedź, a jeśli czegoś nie rozumiem, zawsze dostaję wyjaśnienie. Warto zaznaczyć, że na połączenie z konsultantem nie czeka się długo. Świetne jest to, że z mLinią można połączyć się przez aplikację mobilną, co świetnie się sprawdza jeśli nie pamiętamy telekodu ;-)

Klaudia_478

30.11.2017

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Posiadam w tym...
Posiadam w tym banku konto od 2 lat- szkoda ,że tak krótko.Obsługa kompetentna, uprzejma. Najważniejsze ,że zawsze dostępna.W postaci osobistego doradcy lub na infolinii. Nie trzeba długo czekać.Zasłużona wysoka ocena za jakość i profesjonalizm.

Teresa_147

28.11.2017

Placówka

Kielce, Al. IX Wieków Kielc 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Telefoniczna obsługa klienta...
Telefoniczna obsługa klienta w mBanku jest na wysokim poziomie, a pracownicy infolinii grzeczni, uprzejmi, a co najważniejsze w pełni profesjonalni. Taka jakość obsługuje zasługuje na bardzo dobrą ocenę.

zarejestrowany-uzytkownik

27.11.2017

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mam konto w...
Mam konto w tym banku od czasów studenckich już ponad 8 lat i jeszcze nie zawiedli mojego zaufania - jestem zadowolona Polecam !

zarejestrowany-uzytkownik

15.11.2017

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super placówka. Miła...
Super placówka. Miła i przyjemna obsługa. Pracownicy bardzo życzliwi i uprzejmi. Super!!!!

bodzio

23.10.2017

Placówka

Zielona Góra, Pl. Matejki 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest to bank....
Jest to bank. w którym zaciągnęłam kredyt. Oddział w Przemyślu spełnia wszystkie moje oczekiwania i potrzeby. Pracują tam profesjonaliści. Doradcy są otwarci na klienta. potrafią doradzić. Nigdy nie spotkałam się z sytuacją, że nikt nie zainteresował się moim przybyciem do w/w banku.

Maria_511

21.10.2017

Placówka

Przemyśl, 3-go Maja 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nigdy nie miałam...
Nigdy nie miałam jakichkolwiek zastrzeżeń, co do obsługi w tym banku. Zazwyczaj można się bardzo szybko dodzwonić, moje zapytania i problemy są zwykle bardzo szybko rozwiązywane. Osoby, z którymi miałam okazję rozmawiać są bardzo miłe i przede wszystkim kompetentne.

Joanna_724

06.10.2017

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie mam zastrzeżeń.
Nie mam zastrzeżeń.

Bożena_248

04.10.2017

Placówka

Gdańsk, Karmelicka 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetni pracownicy, bardzo...
Świetni pracownicy, bardzo rzetelnie i cierpliwie odpowiadają na każde pytania.

Koossa

29.09.2017

Placówka

Poznań, Św. Marcin 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
24.03.2022
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękuję za opinię na temat jakości usług placówek mBanku. Cieszy mnie tak pozytywna ocena na temat naszej pracy. Opinie klientów są dla nas cennym źródłem informacji. Zapraszam także do rozmów z konsultantami mLinii pod numerem 0 801-300-800 lub rozmowy z Ekspertem Online. Chętnie pomożemy w każdej sprawie. Z pozdrowieniami Aleksandra Pińska, mBank.
Pracownicy zawsze są...
Pracownicy zawsze są mili i chętni do obsługi. Nie trzeba długo czekać na połączenie.

Małgorzata_2043

29.09.2017

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
29.04.2022
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękuję za opinię na temat jakości usług infolinii mBanku. Cieszę się, że tak pozytywnie ocenia Pani naszą pracę. Opinie klientów są dla nas cennym źródłem informacji. Zapraszam Panią także do wizyty w jednej z naszych placówek lub rozmowy z Ekspertem Online. Chętnie pomożemy w każdej sprawie. Z pozdrowieniami Aleksandra Pińska, mBank.
Czat łączy z...
Czat łączy z konsultantem stosunkowo szybko, szybciej niż poprzez infolinię czy wizyta w banku. Pracownicy są kompetentni i potrafią pomóc.

Marta_1499

28.09.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
07.05.2022
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękuję za opinię na temat jakości usług mBanku. Cieszę się, że tak pozytywnie ocenia Pani naszą pracę. Opinie klientów są dla nas cennym źródłem informacji. W razie pytań proszę odwiedzić jedną z naszych placówek,zadzwonić na mLinię pod numerem 0 801- 300- 800, napisać do nas na czacie lub po zalogowaniu do serwisu transakcyjnego porozmawiać z Ekspertem Online. Chętnie pomożemy. Z pozdrowieniami Aleksandra Pińska, mBank.
Obsługa bardzo dobra...
Obsługa bardzo dobra tylko czasami trudno się dodzwonić

zarejestrowany-uzytkownik

28.09.2017

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
10.05.2022
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękuję za opinię na temat jakości usług infolinii mBanku. Cieszę się, że tak pozytywnie ocenia Pani naszą pracę. Opinie klientów są dla nas cennym źródłem informacji. Zapewniam Panią, że cały czas pracujemy nad dostępnością konsultantów na mLinii. Zachęcam Panią także do połączenia się z Ekspertem Online i wizyty w placówce. Pomożemy w każdej sprawie. Z pozdrowieniami Aleksandra Pińska, mBank.
Panie z obsługi...
Panie z obsługi klienta potrafią do perfekcji robić właty na konto i wypłaty niewiele więcej. Dzwonią często oo pomoc do centrali a jeśli ta jest nieczynna chcą aby klient przyszedł następnego dnia.

kamila_917

26.09.2017

Placówka

Września, Sienkiewicza 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

mBank

Obecny na polskim rynku od 1986 roku mBank, od lat jest synonimem innowacyjnych rozwiązań w bankowości. Jest to pierwszy w pełni internetowy bank w Polsce. Wyznacza kierunek rozwoju bankowości mobilnej i online. Jest jedną z najsilniejszych i najszybciej rozwijających się marek finansowych w Polsce. Ofertę mBanku uzupełnia m.in. leasing, faktoring i specjalistyczny mBank Hipoteczny. mBank poświęca się również kampaniom społecznym, takim jak m.in. „Ludzie są niesamowici”, informującej o zagrożeniach czekających w Internecie oraz wspomagającej ochronę danych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż mBank?

Bank Pocztowy

(2.96)

Lepiej
Gorzej

Toyota Bank

(3.05)

Lepiej
Gorzej

Idea Bank

(3.81)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Gorąco polecam placówkę...
Gorąco polecam placówkę w Wola Parku. Pani Patrycja pełen profesjonalizm. Przedstawiła ofertę, odpowiedziała na wszystkie pytania, pomogła przy aktywacji aplikacji banku, skorzystałem również z fajnego gratisu za otwarcie konta - głośnika JBL :-)
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!