mBank

(4.29)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3087 z 4149)

Wyczyść filtry
OK. Zdecydowanie wiedza...
OK. Zdecydowanie wiedza pracowników infolinii jest większa nią pracownika w oddziale.Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, organizacja i czas obsługi. Na minus: oferta,cena,asortyment, wygląd miejsca obsługi.

Zdzisława_9

07.05.2018

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK. niby dobra...
OK. niby dobra firma ale ma swoje slabe momentyNa plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

07.05.2018

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Pracownicy infolini...
Rewelacyjnie. Pracownicy infolini mBanku posiadają dużą wiedzę i profesjonalnie podchodzą do klienta jedyna wada to dłuvi czas oczekiwania ma połączenie.Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment. Na minus: organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Jarosław_570

07.05.2018

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Szybko sprawnieNa...
Super. Szybko sprawnieNa plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi. Na minus: oferta,cena,asortyment.

Agnieszka_4344

07.05.2018

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Nie muszę...
Rewelacyjnie. Nie muszę wcale wybierać się do placówki na stronie lub na infolinii załatwię wszystkoNa plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Marta_2509

07.05.2018

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK. To infolinia...
OK. To infolinia dzwoniła do mnie. Ja nigdy do nich nie dzwoniłem.Konsultantka raczej miła, poinformowała mnie o zmianie w regulaminie i konieczności aktualizacji danych osobowych.Raczej nie miałem żadnych zastrzeżeń.Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi. Na minus: oferta,cena,asortyment.

zalogowany_użytkownik

07.05.2018

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Słaba oferta,...
Rewelacyjnie. Słaba oferta, wysokie opłaty, zmiana regulaminu na szkodę klienta.Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi. Na minus: oferta,cena,asortyment.

Bożena_248

07.05.2018

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. -Na...
Bardzo dobrze. -Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi. Na minus: wygląd miejsca obsługi.

Anna_6019

07.05.2018

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. okNa...
Bardzo dobrze. okNa plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Grzegorz_1085

07.05.2018

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Pracownik infolinii...
Rewelacyjnie. Pracownik infolinii bardzo miły i rzetelny, pomógł rozwiązać problem. Jakość obsługi na wysokim poziomie, kontakt z pracownikiem jak najlepszy.Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Jakub_880

07.05.2018

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Bez zastrzeżeń.Na...
Super. Bez zastrzeżeń.Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Lena_47

07.05.2018

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK. Konsultant zachowywał...
OK. Konsultant zachowywał się zgodnie z wyznaczonym standardem jednak rozmowa z nim była mało swobodna.Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, wygląd miejsca obsługi. Na minus: oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi.

Kimar

07.05.2018

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Bardzo miła...
Rewelacyjnie. Bardzo miła rozmowa na infolinii. Akurat nie potrzebowałem tego produktu kredytowego ale dobrze wiedzieć, że o mnie pamiętają i proponują.Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

ZweryfikowanyKlient

07.05.2018

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. godni poleceniaNa...
Rewelacyjnie. godni poleceniaNa plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

07.05.2018

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. miłe panie,...
Rewelacyjnie. miłe panie, potrafią uchylić opłatęNa plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Grzegorz_1226

07.05.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. -Na...
Bardzo dobrze. -Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi. Na minus: zachowanie personelu.

Anna_6019

07.05.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK. Konsultanci telefoniczni...
OK. Konsultanci telefoniczni zbyt często dzwonią i przedstawiają mało korzystne oferty.Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi. Na minus: oferta,cena,asortyment.

Maria_413

07.05.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Super kompetentna...
Rewelacyjnie. Super kompetentna obsługa i usługi banku dopasowane do moich potrzebNa plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

07.05.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam dzisiaj w...
Byłam dzisiaj w wyżej wymienionym banku, ponieważ potrzebowałam zaświadczenia o numerze mojego konta do jednego z urzędów. Ponieważ kilka lat pracowałam za granicą, skończyła mi się ważność dowodu osobistego i jeszcze nie zdążyłam wyrobić nowego - na razie używam paszportu (który także jest dokumentem potwierdzającym tożsamość). Zgodzę się, że powinnam mieć nowy dowód, jednak miałam dokument potwierdzający tożsamość oraz stary dowód, którego numer widnieje w mbanku. Pani siedząca przy biurku i tak stwierdziła, że nie może nic dla mnie zrobić i żebym poszła wyrobić sobie dowód co potrwa ok 2 tygodni, albo żebym znalazła sobie gdzieść kawiarenkę internetową, zalogowała się do systemu i sama sobie wydrukowała potwierdzenie numeru konta. Szczerze mówiąc dawno nie spotkałam się z takim brakiem dobrej woli w stosunku do klienta szczególnie biorąc pod uwagę, że jest to placówka komercyjna, a w placówce nie było nikogo poza mną. Pani obsługująca według mnie zachwała się jak taka stereotypowa urzędniczka z czasów PRLu. Po przeprowadzce do Polski odwiedziłam już wiele urzędów (ZUS, UP, US) i może miałam szczęście,ale wszyscy naprawdę byli przesympatyczni i pomocni, dlatego trochę zdziwiła mnie jej postawa.Jako, że musiałam dzisiał załatwić to potwierdzenie numeru konta, nie mogłam znaleźć kawiarenki internetowej - poszłam do innego banku - nieopodal - i otworzyłam nowe konto właśnie na paszport,oczywiście otrzymałam wszelką dokumentację i mogłam załatwić sprawy w urzędzie.

Juzzy

21.03.2018

Placówka

Tomaszów Mazowiecki, Polskiej Organizacji Wojskowej 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolony...
Jestem bardzo zadowolony z telefonicznej obsługi Mbanku. Ze względu na aktywny tryb życia, nie mam czasu na wizyty w placówkach banku. Bardzo przydatną dla mnie funkcją jest bezpośrednie połączenie telefoniczne do konsultanta, za pomocą aplikacji mobilnej. Dzięki tej usłudze nie muszę za każdym razem przechodzić przez uciążliwy proces podawania niezbędnych danych oraz numerów. Obsługa mlini jest zawsze pomocna, kompetentna oraz nastawiona na szybkie rozwiązanie problemów klienta. Jestem klientem Mbanku od 5 lat i z czystym sumieniem polecam ten bank każdemu!

Wiktor_82

10.03.2018

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

mBank

Obecny na polskim rynku od 1986 roku mBank, od lat jest synonimem innowacyjnych rozwiązań w bankowości. Jest to pierwszy w pełni internetowy bank w Polsce. Wyznacza kierunek rozwoju bankowości mobilnej i online. Jest jedną z najsilniejszych i najszybciej rozwijających się marek finansowych w Polsce. Ofertę mBanku uzupełnia m.in. leasing, faktoring i specjalistyczny mBank Hipoteczny. mBank poświęca się również kampaniom społecznym, takim jak m.in. „Ludzie są niesamowici”, informującej o zagrożeniach czekających w Internecie oraz wspomagającej ochronę danych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż mBank?

Pekao SA

(3.36)

Lepiej
Gorzej

Raiffeisen Digital Bank

(3.95)

Lepiej
Gorzej

Idea Bank

(3.90)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

„Ogólnie jestem zadowolony...
„Ogólnie jestem zadowolony z obsługi w mBanku we Włocławku. Placówka jest dobrze zlokalizowana, łatwy dostęp i przestronne wnętrze. Pracownicy są uprzejmi i pomocni, szczególnie przy obsłudze telefonicznej i online. Czas oczekiwania na wizytę przy okienku zwykle jest krótki. Mimo to, czasami zdarza się, że nie wszystkie sprawy można załatwić na miejscu, trzeba skierować się do centrum obsługi telefonicznej, co bywa trochę uciążliwe. Ogólnie jednak jestem zadowolony z poziomu usług i z pewnością wrócę, bo cenię sobie wygodę i nowoczesne rozwiązania bankowe, które oferuje mBank.”
Dodaj własną opinię!