mBank

(4.29)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3087 z 4149)

Wyczyść filtry
bardzo intuicyjne posługiwanie...
bardzo intuicyjne posługiwanie się aplikacją oraz korzystanie ze strony internetowejszybki kontakt z konsultantembardzo dużo promocjiidealny bank dla zabieganej osoby

Agnieszka_184

20.09.2017

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
26.02.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękuję za opinię na temat jakości usług mBanku. Cieszę się z tak wysokiej oceny naszej pracy. Opinie klientów są dla nas cennym źródłem informacji. W razie pytań proszę odwiedzić jedną z naszych placówek lub zadzwonić na mLinię pod numerem 801- 300- 800. Chętnie pomożemy. Z pozdrowieniami Aleksandra Pińska, mBank
ok
ok

Dawid_485

19.09.2017

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
05.03.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękuję za opinię na temat jakości usług mBanku. Cieszę się z tak wysokiej oceny naszej pracy. Opinie klientów są dla nas cennym źródłem informacji. W razie pytań proszę odwiedzić jedną z naszych placówek lub zadzwonić na mLinię pod numerem 0 801- 300- 800. Chętnie pomożemy. Z pozdrowieniami Aleksandra Pińska, mBank
Pracownicy banku kompetentni,...
Pracownicy banku kompetentni, grzeczni i życzliwy. Ostatnio potrzebowałam pomocy w sprawie usługi assistance - pracownik sprawdził, że posiadam ubezpieczenie przy rachunku i poinformował mnie jak skorzystać z tej usługi. Pomoc uzyskałam bardzo szybko. Jakość obsługi na wysokim poziomie.

CLIO-WWP

17.09.2017

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
24.09.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękuję za opinię na temat jakości usług infolinii mBanku. Cieszę się, że tak pozytywnie ocenia Pani naszą pracę. Opinie klientów są dla nas cennym źródłem informacji. Zapraszam Panią także do wizyty w jednej z naszych placówek lub rozmowy z Ekspertem Online. Chętnie pomożemy z każdą sprawą. Z pozdrowieniami Aleksandra Pińska, mBank.
Szybko, sprawnie, kompetentnie.
Szybko, sprawnie, kompetentnie.

Katarzyna_3542

16.09.2017

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
17.04.2022
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękuję za opinię na temat jakości usług mBanku. Cieszę się, że tak pozytywnie ocenia Pani naszą pracę. Opinie klientów są dla nas cennym źródłem informacji. W razie pytań proszę odwiedzić jedną z naszych placówek lub zadzwonić na mLinię pod numerem 0 801- 300- 800. Chętnie pomożemy. Z pozdrowieniami Aleksandra Pińska, mBank
Bardzo mila i...
Bardzo mila i kompetentna obsluga

zalogowany_użytkownik

15.09.2017

Placówka

Elbląg, 12 Lutego 2/4

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
27.01.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękuję za opinię na temat jakości usług placówek mBanku. Cieszę się, że tak pozytywnie ocenia Pan naszą pracę. Opinie klientów są dla nas cennym źródłem informacji. Zapraszam Pana także do rozmów z konsultantami mLinii pod numerem 0 801-300-800 lub rozmowy z Ekspertem Online. Chętnie pomożemy z każdą sprawą. Z pozdrowieniami Aleksandra Pińska, mBank.
Jako bank internetowy...
Jako bank internetowy dobry poziom lecz obsługa telefoniczna lub z punktach irytująca, w przypadku uszkodzenia karty brak pomocy człwoiek zdany sam na siebie do czasu jak przyjdzie nowa.

Artur_722

15.09.2017

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
03.05.2022
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, cieszę się, że docenia Pan funkcjonalność naszego banku. Przykro mi jednak, że spotkał się Pan z brakiem pomocy na mLinii oraz podczas wizyty w placówce. Chcielibyśmy, aby był Pan bardziej zadowolony z oferowanych przez nas usług. Naszym klientom dajemy także możliwość korzystania z opcji, które nie wymagają posiadania karty. Więcej informacji na ten temat może Pan uzyskać, dzwoniąc na mLinię pod numerem 0 801- 300- 800, łącząc się z Ekspertem Online lub udając się do jednej z naszych placówek. Chętnie pomożemy. Z pozdrowieniami Aleksandra Pińska, mBank.
Strona internetowa banku,...
Strona internetowa banku, z którego usług korzystam jest jasna, czytelna. Jest tak zbudowana, że łatwo i intuicyjnie można się po niej poruszać.

Renata_571

14.09.2017

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
04.10.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękuję za opinię na temat jakości usług mBanku. Cieszę się, że tak pozytywnie ocenia Pani naszą pracę. Opinie klientów są dla nas cennym źródłem informacji. W razie pytań proszę odwiedzić jedną z naszych placówek,zadzwonić na mLinię pod numerem 801- 300- 800 lub po zalogowaniu do serwisu transakcyjnego porozmawiać z Ekspertem Online. Chętnie pomożemy. Z pozdrowieniami Aleksandra Pińska, mBank.
Mam wrażenie, że...
Mam wrażenie, że ten bank zamienia się w organizację rozrywkową i nie podoba mi się to. Prosiłam o wyłączenie pewnych rzeczy na stronie, które zabierają czas, a są zupełnie nieistotne (np. mGra), ale okazało się, że nie ma takiej możliwości. Nikt mnie też nie poinformował o pobieraniu opłaty za usługę, która nie działała. Jako klientka czuję się traktowana jak dzieciak, który ma się bawić razem z bankiem - zupełnie nie tak kojarzy mi się funkcjonowanie takiej instytucji.

Urszula_46

14.09.2017

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
19.01.2022
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękuję za opinię na temat jakości usług mBanku. Przykro mi, że spotkała się Pani z tak nieprzyjemną sytuacją. Zależy nam na tym, aby była Pani bardziej zadowolona ze współpracy z nami, dlatego proszę odwiedzić jedną z naszych placówek, zadzwonić na mLinię pod numerem 0 801-300-800 lub porozmawiać z Ekspertem Online. Chętnie rozwiążemy problem naliczonych opłat. Z pozdrowieniami Aleksandra Pińska, mBank.
Współpraca z mBankiem...
Współpraca z mBankiem jest bez zastrzeżeń. Korzystna oferta, dopasowane rozwiązania, przejrzysta strona i aplikacja. Zdecydowanie polecam!

Anna_5728

14.09.2017

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
04.06.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękuję za opinię na temat jakości usług mBanku. Cieszę się, że tak pozytywnie ocenia Pani naszą pracę. Opinie klientów są dla nas cennym źródłem informacji. W razie pytań proszę odwiedzić jedną z naszych placówek lub zadzwonić na mLinię pod numerem 0 801- 300- 800. Chętnie pomożemy. Z pozdrowieniami Aleksandra Pińska, mBank
Przy korzystaniu z...
Przy korzystaniu z obsługi mBanki uzyskuję informacje, które są mi potrzebne. Osoby mnie obsługujące są uprzejme i kompetentne. Mam zastrzeżenia do oferty oszczędnościowej banku - jest za mało urozmaicona.

Alicja_410

13.09.2017

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
01.12.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękuję za opinię na temat jakości usług mBanku. Przykro mi, że nasza oferta oszczędnościowa nie odpowiada Pani potrzebom. Opinie klientów są dla nas cennym źródłem informacji. Chcielibyśmy, aby była Pani bardziej zadowolona z naszych usług, dlatego zachęcamy do dalszych rozmów na ten temat. Proszę odwiedzić jedną z naszych placówek,zadzwonić na mLinię pod numerem 801- 300- 800 lub po zalogowaniu do serwisu transakcyjnego porozmawiać z Ekspertem Online, a postaramy się pomóc. Z pozdrowieniami Aleksandra Pińska, mBank
Jestem zadowolona z...
Jestem zadowolona z obsługi. Konsultanci są uprzejmi, pomocni i odpowiadają na pytania wyczerpująco. Nie zdarzyło mi się długo czekać na połączenie, ani nie spotkałam się z żadnym problemem z udzieleniem mi informacji.

Justyna_1744

13.09.2017

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
16.05.2022
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękuję za opinię na temat jakości usług mBanku. Cieszę się, że tak pozytywnie ocenia Pani naszą pracę. Opinie klientów są dla nas cennym źródłem informacji. W razie pytań proszę odwiedzić jedną z naszych placówek lub zadzwonić na mLinię pod numerem 0 801- 300- 800. Chętnie pomożemy. Z pozdrowieniami Aleksandra Pińska, mBank
Potrzebowałem dokonać zmian...
Potrzebowałem dokonać zmian na koncie więc zadzwoniłem na infolinię mbanku. Problem miałem z dostępem z tel do swojej aplikacji więc wybrałem telefon ogólny. Mimo to szybko zostałem połączony z konsultantem i po szybkiej weryfikacji pracownik pomógł mi "od ręki", a także wytłumaczył jak wyglądać będzie proces przywrócenia haseł. Po chwili już wszystko miałem załatwione. Pracownik wykazał się bardzo dobrą wiedzą oraz jakością obsługi.

marcko

13.09.2017

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
10.05.2022
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękuję za opinię na temat jakości usług infolinii mBanku. Cieszę się, że tak pozytywnie ocenia Pai naszą pracę. Opinie klientów są dla nas cennym źródłem informacji. Zapraszam Pana także do wizyty w jednej z naszych placówek lub rozmowy z Ekspertem Online. Chętnie pomożemy z każdą sprawą. Z pozdrowieniami Aleksandra Pińska, mBank.
Raczej ok.
Raczej ok.

Grzegorz_1090

13.09.2017

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
12.02.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękuję Panu za pozytywną opinię na temat jakości obsługi w mBanku. Zostajemy do Pana dyspozycji zarówno w naszych oddziałach jak i na mLinii pod numerem: 0 801 300 800. Zachęcamy również do kontaktu za pośrednictwem Eksperta online w kanałach audio i wideo. Z pozdrowienia Agata Malinowska, mBank
Bardzo dobra relacja...
Bardzo dobra relacja ceny do proponowanej jakości. Intuicyjne rozwiązania w serwisie i aplikacji mobilne.

zalogowany_użytkownik

12.09.2017

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
04.10.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękuję Pani za zgłoszoną opinię. Jest dla nas niezwykle budujące, gdy klienci wyrażają tak pozytywne opinie na temat jakości obsługi i serwisach mBanku. Zachęcam do skorzystania z naszych produktów i do kontaktu z nami w placówkach mBanku lub poprzez mLinię pod numerem telefonu: 801 300 800. Z pozdrowieniami Agata Malinowska, mBank
nie mam uwag,...
nie mam uwag, co do obsługi

Michał_2058

12.09.2017

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
09.04.2022
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękuję za pozytywną opinię na temat jakości obsługi w mBanku. Zostajemy do Pana dyspozycji zarówno w naszych oddziałach jak i na mLinii pod numerem: 0 801 300 800. Zachęcamy również do kontaktu za pośrednictwem Eksperta online w kanałach audio i wideo. Z pozdrowienia Agata Malinowska, mBank
Bardzo miła obsługa....
Bardzo miła obsługa. Najczęściej otrzymuję pomoc w sprawie, jakiej dzwonię.

Joanna_3259

12.09.2017

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
20.01.2022
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękuję Pani za zgłoszoną opinię. Jest dla nas niezwykle budujące, gdy klienci wyrażają tak pozytywne opinie na temat jakości obsługi w mBanku. Zachęcam do skorzystania z naszych produktów i do kontaktu z nami w placówkach mBanku lub poprzez mLinię pod numerem telefonu: 801 300 800. Z pozdrowieniami Agata Malinowska, mBank
Jestem bardzo zadowolony...
Jestem bardzo zadowolony z poziomu obsługi w banku w swoim mieście.

Rafał_969

10.09.2017

Placówka

Tomaszów Mazowiecki, Polskiej Organizacji Wojskowej 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
29.11.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękuję Panu za zgłoszoną opinię. Jest dla nas niezwykle budujące, gdy klienci wyrażają tak pozytywne opinie na temat jakości obsługi w mBanku. każdego dnia dbamy o jakość w naszych placówkach. Miło nam, że obsługa w Pana mieście spełnia Pana oczekiwania. Zachęcam do skorzystania z naszych produktów i do dalszego kontaktu z nami w placówkach mBanku lub poprzez mLinię pod numerem telefonu: 801 300 800. Z pozdrowieniami Agata Malinowska, mBank
Bardzo wysoki poziom...
Bardzo wysoki poziom obsługi. Bardzo sprawna platforma internetowa, szeroki zakres usług. Wysoka funkcjonalność, przyjemna szata graficzna, bardzo dobra dostępność "żywego" doradcy. Większość usług bardzo korzystne cenowo.

Robert_843

10.09.2017

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
18.05.2022
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękuję Panu za zgłoszoną opinię. Jest dla nas niezwykle budujące, gdy klienci wyrażają tak pozytywne opinie na temat jakości obsługi, usług i produktów mBanku. Zachęcam do skorzystania z naszych produktów i do kontaktu z nami w placówkach mBanku lub poprzez mLinię pod numerem telefonu: 801 300 800. Z pozdrowieniami Agata Malinowska, mBank
Dobra, szybka obsługa....
Dobra, szybka obsługa. W większości przypadków sprawy są załatwiane od ręki. Czasami jest dłuższy okres oczekiwania na odpowiedź na czacie lub na infolinii, jednak jest to czas akceptowany.

Beata_735

09.09.2017

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
19.05.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, na początku bardzo dziękuję Pani za wyrażenie opinii na temat jakości świadczonych przez nas usług. Dbamy o to, aby każdy klient był zadowolony ze współpracy z mBankiem. Dbamy o to aby klienci nie musieli długo czekać na połączenie z nami. Mam nadzieję, że dalsza współpraca z mBankiem będzie co najmniej tak samo satysfakcjonująca jak do tej pory. Z pozdrowieniami Agata Malinowska, mBank
W oddziale obsługa...
W oddziale obsługa jest miła i fachowa, pracujące tam panie są profesjonalistkami. Niemniej jednak ponieważ chyba nie ma na to miejsca dalej muszę z przykrością stwierdzić że oferta banku jest z miesiąca na miesiąc coraz mniej atrakcyjna dla klienta np opłaty za wybieranie z bankomatu mniej niż 100pln zenada i okradanie klientów

Robert_448

09.09.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
25.12.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękuję za opinię na temat jakości usług mBanku. Cieszę się, że tak pozytywnie ocenia Pan naszą pracę. Opinie klientów są dla nas cennym źródłem informacji. Przykro mi jednak z powodu Pana niezadowolenia w zakresie pobieranych przez nas opłat i prowizji. Proszę odwiedzić jedną z naszych placówek lub zadzwonić na mLinię pod numerem 0 801- 300- 800. Nasi pracownicy chętnie pomogą Panu w dobraniu odpowiedniego produktu. Z pozdrowieniami Aleksandra Pińska, mBank

mBank

Obecny na polskim rynku od 1986 roku mBank, od lat jest synonimem innowacyjnych rozwiązań w bankowości. Jest to pierwszy w pełni internetowy bank w Polsce. Wyznacza kierunek rozwoju bankowości mobilnej i online. Jest jedną z najsilniejszych i najszybciej rozwijających się marek finansowych w Polsce. Ofertę mBanku uzupełnia m.in. leasing, faktoring i specjalistyczny mBank Hipoteczny. mBank poświęca się również kampaniom społecznym, takim jak m.in. „Ludzie są niesamowici”, informującej o zagrożeniach czekających w Internecie oraz wspomagającej ochronę danych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż mBank?

Alior Bank

(3.81)

Lepiej
Gorzej

Santander Bank Polska

(3.54)

Lepiej
Gorzej

PLUS BANK

(4.20)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

„Ogólnie jestem zadowolony...
„Ogólnie jestem zadowolony z obsługi w mBanku we Włocławku. Placówka jest dobrze zlokalizowana, łatwy dostęp i przestronne wnętrze. Pracownicy są uprzejmi i pomocni, szczególnie przy obsłudze telefonicznej i online. Czas oczekiwania na wizytę przy okienku zwykle jest krótki. Mimo to, czasami zdarza się, że nie wszystkie sprawy można załatwić na miejscu, trzeba skierować się do centrum obsługi telefonicznej, co bywa trochę uciążliwe. Ogólnie jednak jestem zadowolony z poziomu usług i z pewnością wrócę, bo cenię sobie wygodę i nowoczesne rozwiązania bankowe, które oferuje mBank.”
Dodaj własną opinię!