ING Bank Śląski

(4.41)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1753 z 2481)

Wyczyść filtry
Udałem się do...
Udałem się do banku celem uzyskania informacji o koncie, które posiadam. Pani, która mnie obsługiwała ubrana w elegancka garsonkę krótko ścięte włosy około 40lat, bardzo rzetelnie i dokładnie wyjaśniła mi jakie zmiany zaszły w moim koncie oraz przedstawiła korzystną oferte dla mnie. W Banku było czysto wszystkie potrzebne materiały informacyjne dostępne dla klienta. Brak kolejki dwa okienka czynne oraz dwa dodatkowe stanowiska. Pani na przywitanie wyszła z biura i zaprosila mnie do siebie a gdy skończyliśmy rozmowe dała swoją wizytówkę i powiedziała, że w razie pytań jest do dyspozycji. Oddział Banku godny polecenia

Rafał_786

05.03.2012

Placówka

Radlin, Korfantego 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
15.11.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy bardzo za przedstawienie Pana opinii na temat jakośći obsługi w placówce przy ulicy Korfantego w Radlinie. Koncetrujemy się na tym by przekazywane informację przez naszych naszych pracowników były dokładne i rzetelne, klient czuł sie mile widziany i mógł liczyć na pomoc naszych doradców. Raz jeszcze dziękujemy za polecenie i zapraszamy do kolejnych odwiedzin naszego Banku.
Zainteresowany ofertą pożyczki...
Zainteresowany ofertą pożyczki gotówkowej udałem się do Banku ING w celu zaczerpnięcia informacji o ofercie. Jestem już od jakiegoś czasu klientem tego banku, dlatego spodziewałem się korzystej i atrakcyjnej oferty. Przed bankiem jak i w środku panował porządek. Brak rozrzuconych wydruków z bankomatu czy też wpłatomatu. W witrynie umieszczone aktualne plakaty reklamowe dotyczące darmowego konta osobitego. Ulotki równo ułożone w ekspozytorach do tego przeznaczonych. Podłoga czysta zarówno w pomieszczeniu, gdzie znajdował się bankomat jak i na sali sprzedażowej. Po wejściu zostałem od razu mile powitany przez doradców słowami dzień dobry oraz w czym można Panu pomóc. Doradca - mężczyzna w ciemnych włosach w wieku 25-28 lat, z okularami na nosie, ubrany w garnitur, białą koszulę oraz pomarańczowy krawat nawiązujący do kolorów Banku ING poprosił, abym skorzystał z miejsca oraz zapytał o cel wizyty. Mężczyzna w dość profesjonalny sposób zaczął zadawać pytania, które następnie notował na kartce, aby niczego nie przeoczyć. Jaka kwota kredytu? Na jaki okres kredytowania Pan sobie życzy? Czy prowizja ma być kredytowana czy chciałby ją Pan wpłacić w formie gotówkowej? Po zebraniu wszystkich potrzebnych informacji doradca wydrukował symulację oraz zaprezentował najważniejszcze informacje oferty - kwota kredytu, okres umowy kredytowej, oprocentowanie, wysokość prowizji oraz wysokość odsetek naliczonych z tytułu zaciągniętego kredytu. Doradca poinformował mnie również o obniżonej wysokości prowizji z racji statusu stałego klienta w Banku ING. Mężczyzna poinformował o potrzebnych dokumentach (dowód osobisty) do skorzystania z pożyczki oraz wręczył wizytówkę z numerem telefonu, aby po podjęciu decyzji swobodnie umówić się na spotkanie w celu wprowadzenia wniosku. Doradca poprosił również o numer telefonu do mnie, aby zadzwonić i zapytać za 2 dni jaką decyzję podjąłem oraz czy mam jeszcze jakiekolwiek pytania dotyczące pożyczki gotówkowej. Wszystkie wydruki otrzymałem w teczce z logo banku.

zalogowany_użytkownik

28.02.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
27.01.2021
Odpowiedź firmy
Bardzo dziękujemy za tę obserwację i przedstawienie Pana opinii na temat obsługi w oddziale ING Banku. Cieszymy się, że bardzo wysoko ocenił Pan poziom obsługi klienta oraz aspekty związane z porządkiem i wizerunkiem Banku ING. Nasze działania koncentrują się na budowaniu długotrwałych relacjach z klientem - klientem, którego stawiamy w centrum. Raz jeszcze dziękujemy za wyrażenie opinii i zapraszamy ponownie do skorzystania z naszej szerokiej gamy produktów.
wczoraj poszliśmy do...
wczoraj poszliśmy do banku wpłacić euro ,trzeba było w okienku to zrobić,zdziwienie duże tak ładnie odnowiony bank na rudzie slaskiej nowy bytom zyrandole drogie oraz cale wnetrze a obsługi brak caekania na trzy osobt około 45minut,już chcieliśmy zrezygnować tak jak inni odchodzili ala zależało nam na tym ,na cztery punkty przyjęc daw tylko przyjmowali trzecia pani sobie przez telafon rozmawiala w okienku 1 2i3 przyjmowali a 4 wogole brak personelu za to dużo był widać kręcocego sie i nikogo to nie zainteresowało że tak jest

Bożena_123

28.02.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
30.04.2022
Odpowiedź firmy
Bardzo dziękujemy za tę obserwację i przedstawienie Pani opinii na temat obsługi w oddziale ING Banku. W związku z tym informujemy, iż przekażemy Pani ocenę osobie, która zarządza, tym oddziałem i zapewniamy Panią, iż zostaną przeprowadzone działania zmierzające do podniesienia jakości obsługi klienta. Jest to kluczowy aspekt związany z funkcjonowaniem ING Banku. Raz jeszcze dziękujemy za Pani opinię, która pozwoli nam jeszcze efektywniej doskonalić się w obszarze satysfakcji klienta.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy placówki ING Bank Śląski z obsługą bezgotówkową mieszczącej się w Ch Czyżyny w Krakowie. Potrzebowałam skorzystać z wpłatomatu, aby nie nosić ze sobą gotówki. Wpłatomat mieszczący się obok placówki ING był nieczynny. Ale obok wpłatomatu było urządzenie dwu-funkcyjne, czyli Bankomat z funkcją wpłatomatu. Stanęłam w kolejce i gdy przyszła moja kolej włożyłam kartę, przygotowałam banknoty i po chwili wpłatomacie banknoty mi zwrócił jako nierozpoznane. Gdy sytuacja powtórzyła się drugi raz. Postanowiłam wejść do oddziału i się zapytać, ewentualnie dokonać wpłaty w kasie (wtedy jeszcze nie wiedziałam, że jest to placówka bezgotówkowa). Weszłam do oddziału i podeszłam do stanowiska po prawej gdzie nie było ani kolejki, ani klienta a był pracownik. Poczekałam chwilkę aż zakończy wykonywana czynność (odbyło się to błyskawicznie) i powiedziałam, jaki problem zdarzył mi się z dwu-funkcyjnym urządzeniem i zapytałam o możliwość wpłaty gotówkowej. Wówczas otrzymałam odpowiedz, że niestety, ale oddział jest placówką bezgotówkową. pracownik wyraził też chęć udania się do wpłato-matu aby udzielić mi ewentualnej pomocy. Pracownik cały czas był miły i uśmiechnięty. Ostatecznie okazało się, ze zrobiłam klasyczny błąd czyli podałam do urządzenia pieniądze w sposób taki jak podaje się do zwykłego wpłato-matu. Są w przypadku dwu-funkcyjnego urządzenia banknoty należy obrócić w inne położenie (o 90 stp).

Magika

24.02.2012

Placówka

Kraków, Medweckiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
25.11.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za tę obserwację i przedstawienie Pani opinii na temat obsługi w oddziale ING Banku. Cieszymy się, że bardzo wysoko oceniła Pani poziom obsługi klienta i przekazał pozytywną opinię na temat ING Banku. Nasze działania koncentrują się na budowaniu długotrwałych relacjach z klientami poprzez stałe zwiększanie satysfakcji naszych klientów. Opinia Pani potwierdza słuszność strategii, którą wdrażamy w ING Banku, strategii gdzie klient znajduje się w centrum. Raz jeszcze dziękujemy za wysoką ocenę usług naszego banku.
Do oddziału banku...
Do oddziału banku udaję się zazwyczaj wtedy kiedy muszę wpłacić pieniądze, gdyż na co dzień korzystam z bankowości internetowej co pozwala mi zaoszczędzić wiele czasu. Ale do rzeczy, w oddziale ING na ulicy Reptowskiej przed samym wejściem znajduje się pomieszczenie z bankomatem jak i wpłatomatem,( dzięki czemu nie muszę stać w kolejce do kasy, a wpłacone środki są księgowane w czasie rzeczywistym) panuje tam zawsze ład i porządek. Kiedy zmieniłam nr telefonu musiałam udać się do samego oddziału aby zmienić dane. Pani, która mnie obsługiwała była bardzo miła i uśmiechnięta. Kiedy zmieniła dane zapytała czy posiadam konto internetowe, kiedy przytaknęłam wzięła ulotkę i w prosty, przejrzysty sposób pokazała jak na stronie internetowej mogę dokonać zmiany nr telefonu, by sms'y uwierzytelniające przelewy przychodziły na mój nowy nr tel. Pełen profesjonalizm. Jestem bardzo zadowolona z usług i ofert tego banku.

Mamba_1

21.02.2012

Placówka

Bytom, Reptowska 53a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
06.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za pozytywną opinię o ING Banku Śląskim, w szczególności za uwagi dotyczące naszego personelu. Cenimy czas naszych Klientów, dlatego też udostępniamy Państwu możliwość korzystania z bankowości internetowej, bankomatów oraz wpłatomatów. Pozdrawiamy i życzymy miłego weekendu.
Do oddziału Banku...
Do oddziału Banku Śląskiego w Chełmie udałam się w celu zamknięcia konta, które założyłam miesiąc wcześniej. W banku nie było klientów, były dwie konsultantki, które od razu zauważyły moje wejście. Jedna z nich zaprosiła mnie do stanowiska i zapytała w czym może pomóc. Gdy powiedziałam, że chcę zamknąć konto zapytała z jakiego powodu chcę zamknąć. Gdy powedziałam, że nie będzie mi na razie potrzebne i nie chcę ponosić żadnych kosztów zaproponowała mi, abym tylko zamknęła kartę do konta, bo za nią są naliczane opłaty, a konto zostawiła, gdyż jest bezpłatne. Szybko wypełniła odpowiednie formularze, była przy tym bardzo miła i uśmiechnięta. W placówce panował porządek, a konsultantki były ubrane w firmowe stroje. Bardzo miła i profesjonalna obsługa.

Małgorzata_1637

14.02.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za pozytywną opinię o ING Banku Śląskim, w szczególności za uwagi dotyczące naszego personelu. Cieszymy się, że podjęła Pani decyzję o pozostaniu naszą Klientką. Informujemy, że kartę płatniczą do konta może Pani zamówić w dowolnym momencie. Pozdrawiamy i życzymy wszystkiego dobrego.
By założyć rachunek...
By założyć rachunek walutowy skorzystałem z formularza kontaktowego znajdującego się na stronie internetowej banku. Wypełnienie go zajęło mi około 10 minut przy czym było proste i przejrzyste. Po dwóch dniach skontaktował się ze mną przedstawiciel banku celem potwierdzenia, przekazania informacji o produkcie oraz udzielenia informacji o tym, iż skontaktuje się ze mną pracownik(skontaktował się następnego dnia), z którym określę termin spotkania z kurierem i przekazania dokumentów. Kontakt telefoniczny ze strony pracowników banku jak również ich profesjonalizm oceniam bardzo dobrze. Wszystkie moje pytania i wątpliwości odnośnie rachunku walutowego zostały wyjaśnione. Podobnie kulturę osobistą i sposób pracy pracownika firmy kurierskiej (potwierdził telefonicznie wizytę i przyjechał punktualnie 19 grudnia tak jak zostało ustalone). Jedyne do czego mam pewne zastrzeżenia to okoliczności przekazania i wypełniania dokumentów ale wynika to bardziej z tego iż przebiegało ono przed moim domem na mrozie. Myślę iż umówienie się na przykład w centrum handlowym (zima) dawałoby większe poczucie komfortu.

Jakub_542

08.02.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
11.05.2022
Odpowiedź firmy
Bardzo dziękujemy za Pana opinię dotyczącą procesu otwarcia rachunku w ING Banku Śląskim. Cieszymy się , że zaufał nam Pan i został naszym klientem. W celu zapewnienia bezpieczeństwa przy podpisywaniu dokumentów kurier skontaktował się z Panem pod adresem wskazanym podczas zakładania rachunku. Mamy nadzieję, że nasza współpraca będzie przebiegała pomyślnie, niezakłócona przez żadne mrozy:) Zachęcamy do korzystania z pozostałej oferty naszego banku.
W dobie internetu,...
W dobie internetu, telefonu i innych urządzeń ułatwiających pracę i wypełnianie codziennych obowiązków internetowe konto bankowe to już codzienność. Banki prześcigają się w promocjach, udogodnieniach aby przyciągnąć jak największa liczbę klientów. Ja swój idealny bank już znalazłam. Konto w ING posiadam już od wielu lat, a od kilku internetowe konto Direct. Bank ING proponuje naprawdę korzystne konto dla wszystkich, którzy nie chcę stać w kolejkach w oddziałach banku, a chcą w domowym zaciszu załatwić wszelkie sprawy finansowe. Korzystanie z takiego konta jest bezpłatne. Bezpłatne są przelewy na inne konta, jak i konta oszczędnościowe w ING. Jeśli pieniądze przelewamy wewnątrz banku środki pojawiają się natychmiastowo na naszym koncie. Do konta wydana zostaje karta. Jej użytkowanie jest bezpłatne pod warunkiem że w miesięcznym okresie rozliczeniowym dokonamy płatności kartą na co najmniej 100 złotych. Istnieje również możliwość internetowego zarządzania środkami zgromadzonymi na funduszu emerytalnym. Dodatkowym atutem jest również fakt, iż korzystanie ze wszystkich bankomatów w kraju jest bezpłatne. Mąż miał konto w innym dużym znanym banku, który chlubi się wspaniałymi ofertami, które jednak w porównaniu z ofertami banku ING są niekorzystne.

Pattt

08.02.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
17.01.2022
Odpowiedź firmy
Cieszymy się z pozytywnej oceny:) Miło przeczytać o wielu korzyściach dotyczących konta Direct. Stale pracujemy nad rozszerzaniem funkcjonalności konta internetowego. Mamy nadzieję, że przyszłe zmiany wpłyną na wydłużenie, już bardzo obszernej, listy argumentów zachęcających do założenia konta właśnie w ING Banku Śląskim. Dziękujemy za poświęcony czas na udzielenie wyczerpującej opinii.
Bardzo polecam ten...
Bardzo polecam ten bank poszedłem, poszedłem zasięgnąć opini na temat konta, gdyż nie jestem zainteresowany dlaszą współpracą ze swoim bankiem. Pani Ania obsługjąca mnie to osoba ciepła życzliwa i zorientowana w swojej pracy. Nadmnienie że otworzyłem konto, to jeszcze Pani Ania pomogła mi się zalogować na usługę internetową. Polecam wszystkim tą placówkę gdyż personel jest tam bardzo konkretny a i czas obsugi nie trwa zbyt długo

Misiek_14

07.02.2012

Placówka

Włocławek, Kaliska 94

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
24.04.2022
Odpowiedź firmy
Bardzo dziękujemy za tę obserwację i przedstawienie Pana opinii na temat obsługi w oddziale ING Banku we Włocławku przy ul. Kaliskiej. Cieszymy się , że zaufał nam Pan i został naszym klientem. Nasze działania koncentrują się na tym aby klient czuł się mile widziany w oddziale i aby mógł liczyć na pomoc naszych doradców. Pana opinia to potwierdza. Pracujemy również nad ograniczaniem czasu oczekiwania na obsługę. Raz jeszcze dziękujemy za polecenie i witamy w gronie zadowolonych klientów ING Banku.
Wizyta w banku...
Wizyta w banku w celu poznania oferty dla firmy, chodziło mi o otwarcie debetu w rachunku lub pożyczki. Do banku udałam się rano. W banku ciepło, przed bankiem bankomat, sprawny, wokół bankomatu czysto, w środku banku koło bankomatu również czysto. Obok opróżnione kosze na śmieci. W banku przy każdym stanowisku pracuje konsultant, od razu zostałam zauważona. Podeszłam do stanowiska obsługi firm. Pracownica była zaangażowana, chciała poznać moje potrzeby i zaproponować najlepsze rozwiązanie. Z oferty jednak nie skorzystałam bo z produktów, którą posiadają żaden nie odpowiadał mi cenowo. Ale obsługa miła, pracownica miła, na koniec dała mi do siebie kontakt i w razie potrzeby mogę ponownie się skontaktować. Polecam ten oddział.

Joanna_364

04.02.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
01.05.2022
Odpowiedź firmy
Bardzo dziękujemy za tę obserwację i przedstawienie Pani opinii na temat obsługi w oddziale ING Banku w Dębicy na ul. Rynek . Cieszymy się, że bardzo wysoko oceniła Pani poziom obsługi klienta oraz aspekty związane z porządkiem i wizerunkiem Banku ING. Nasze działania koncentrują się na budowaniu długotrwałych relacjach z klientem -Klientem, którego stawiamy w centrum. Raz jeszcze dziękujemy za polecenie i mamy nadzieje, że w przyszłości skorzysta Pani z naszej szerokiej gamy produktów dla segmentu „Przedsiębiorców”. Zapraszamy również do skorzystania ze strony www.ingbank.pl w celu zapoznania się z pełną ofertą Naszego Banku.
Filia Banku ING...
Filia Banku ING Bank Śląski w dobrej lokalizacji, w centrum miasta. Posiada bankomat jak i wplatomat, wiec nie musimy stac w kolejce aby wplacic pieniadze. Obsluga bardzo uprzejma, niestety czas oczekiwania 10 minut w kolejce. Niefajnie dla kogos kto sie spieszy. Podlogi czyste, ogolny porzadek sklepu dobry.

Aneccka

02.02.2012

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
08.05.2022
Odpowiedź firmy
Bardzo dziękujemy za tę obserwację i przedstawienie Pani opinii na temat obsługi w oddziale ING Banku w Szczecinie na al. Wojska Polskiego 33. Dziękujemy za pozytywną ocenę jakości obsługi klienta i aspektów związanych z porządkiem i wyglądem oddziału. Przywiązujemy dużą wagę do tych elementów w sieci oddziałów, ponieważ są one wizytówką Naszego Banku. Większość oddziałów jest równocześnie wyposażonaw bankomat i wpłatomat, co potwierdza również Pani opis. Opinię na temat czasu oczekiwania w kolejce na obsługę przekażemy osobie zarządzającej tym oddziałem. Wierzymy, iż działania związane z reorganizacją pracy w tym miejscu doprowadzą do skrócenia czasu oczekiwania na kontakt z doradcą. Równocześnie zachęcamy do korzystania z alternatywnych sposobów kontaktu z Bankiem, pozwalających zaoszczędzić sporo czasu, na przykład przez telefon lub internet.
W dniu wczorajszym...
W dniu wczorajszym udałem się do banku z powodu konieczności wzięcia kredytu gotówkowego lub hipotecznego potrzebnego na remont domu. Po wejściu zostałem poproszony do biurka, gdzie Pani z obsługi pobrała wszystkie potrzebne informację w celu przedstawienia najkorzystniejszej oferty. Po przeanalizowaniu mojej obecnej sytuacji okazało się, że jednak kredytu nie mogę otrzymać ( niedługo kończy mi się umowa o pracę ). Bardzo mi się spodobało, że obsługa banków ING jest bardzo miła i uprzejma, co wpłynęło na to, że zaraz po podpisaniu nowej umowy o pracę wrócę właśnie do tej placówki. Wysoka kultura osobista pracowników, zaangażowanie oraz chęć pomocy klientowi powodują, że chce się tam wracać, by załatwić potrzebne sprawy. Naprawdę polecam ten bank

Michał_853

02.02.2012

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
01.05.2022
Odpowiedź firmy
Bardzo dziękujemy za tę obserwację i przedstawienie Pana opinii na temat obsługi w oddziale ING Banku w Raciborzu na ul. Sienkiewicza. Cieszymy się, że bardzo wysoko ocenił Pan poziom obsługi klienta i przekazał pozytywną opinię na temat ING Banku. Nasze działania koncentrują się na budowaniu długotrwałych relacjach z klientami. Pana opinia potwierdza słuszność strategii, którą wdrażamy w ING Banku, strategii gdzie klient znajduje się w centrum. Raz jeszcze dziękujemy za polecenie i życzymy powodzenia przy podpisywaniu nowej, korzystniejszej umowy o pracę.
Posiadam konto w...
Posiadam konto w Banku ING i dziwnym trafem zablokowałem sobie dostęp do bankowości elektronicznej przez błędnie wprowadzane haslo do konta. Ale cóż czasami tak bywa że trzeba odwiedzić bank i dokonać odblokowania dostępu do bankowości elektronicznej tak więc jak napisalem tak zrobiłem. Lokalizacja banku jest satysfakcjonująca ponieważ zawsze można przed bankiem zaparkować oczywiście wcześniej dokonując opłaty parkingowej :) W oddziale było czysto zarówno w sali z bankomatem oraz wpłatomatem a także na sali sprzedażowej. Doradcy uśmiechnięci i od razu po wejściu na sale sprzedażową witają słowami dzień dobry w czym można pomóc. Udałem się wiec do pierwszego doradcy tłumacząc że zablokowałem dostęp do swojego konta. Doradca przestrzegając procedur poprosił o dowód, następnie pomógł mi odblokować konto przy swoim stanowisku tak że nie musiałem tracić na to czasu w domu. Ciesze się że odwiedziłem bank ponieważ otworzyłem dodatkowo konto oszczędnościowe z ciekawym oprocentowaniem a całą wizytę załatwiłem w 10 min.

zalogowany_użytkownik

01.02.2012

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
ING niedawno otworzył...
ING niedawno otworzył placówkę w naszym mieście więc poszedłem tam pierwszy raz. Posiadam kredyt hipoteczny w innym banku, ale ze względu na to, że ostatnio raty (w złotówkach) rosły co kwartał postanowiłem sprawdzić ofetę kredytu hipotecznego w ING. Wygląd placówki jest wręcz imponujący - jest to duże pomieszczenie podzielone na kilka stref, wszystko jeszcze lśni ale i trzeba przyznać, że jest inaczej niż w innych bankach. Po wejściu do środka przechodzi się obok dwóch bankomatów / wpłatomatów i za zakrętem są dwa stanowiska "pierwszego kontaktu". Spotkałem tam bardzo sympatyczną Panią, która grzecznie mnie wypytała w jakim celu przyszedłem, a kiedy dowiedziała się, że chodzi mi o kredyt hipoteczny zaproponował przejście do innego pomieszczenia. Tuż obok znajdowało się takie pomieszczenie oddzielone od reszty lokalu szklanymi drzwiami, a w środku biurko z komputerem dla pracownika i wygodne krzesło dla klienta. Atmosfera pełnej intymności - nikt nie przeszkadzał, super sprawa. Jeśli chodzi o ofertę kredytu hipotecznego to Pani po zebraniu podstawowych danych przedstawiła mi kilka wariantów do wyboru. Oferta była porównywalna do mojego obecnego banku (z lekką przewagą na plus), szczególnie jeśli byłbym nowym klientem. Niestety przeniesienie mojego obecnego kredytu jest w tej chwili nieopłacalne głównie ze względu na koszty w starym banku. Ogólnie cała wizyta przebiegałą w miłej atmosferze, wiedza pracownicy była kompletna - odpowiedziała na wszystkie moje pytania, a wygląd placówki i pracowników zasługuje na uznanie.

Bohdan_3

31.01.2012

Placówka

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ze względu na...
Ze względu na brak karty do bankomatu, zmuszona jestem korzystać w kasy w banku. Jednak zanim do owej kasy się dostałam w 'ING', odstałam dłuższą chwilę w kilkunastoosobowej kolejce. Otwarte były cztery stanowiska, jednak ludzie i tak się nie cierpliwi, ponieważ oczekiwanie na obsługę było bardzo długie. Panie pracujące w banku były bardzo miłe. Chętnie udzielały odpowiedzi na każde pytanie. Uśmiechały się do klientów. Jedyną ich wadą był fakt, iż w trakcie obsługiwania klientów, rozmawiały między sobą o sprawach prywatnych. Owy bank jest odnowiony, jednak zbyt w nim miejsca do siedzenia. Długie kolejki mogą być bardzo uciążliwe, zwłaszcza dla starszych ludzi. I jeszcze jedno - zdecydowanie za mocno podkręcone było ogrzewanie. Pracownikom musi być ciepło, ale klientów nie może to męczyć.

Dominika_339

27.01.2012

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 18 stycznia...
Dnia 18 stycznia 2012r odzwiedziłem Placówkę Banku Śląskiego celem założenia lokaty. Doradca po moim wejściu do banku od razu zauważył mnie, zaprosil do stanowiska oraz zapytał w czym moze mi pomoc. Powiedzialem tylko ze interesuje mnie lokata na kwote 4 tys zł i co moze mi zaproponowac. Doradca nie czekajac wybadal moje potrzeby oraz dowiedzial sie o moich oczekiwaniach zwiazanych z zyskiem z w/w lokaty. Jasno i przejrzyscie przedstawil mi oferte wspolpracujac z ulotkami oraz symulatorem lokat. Czułem sie zadowolony i doceniony z obsługi poniewaz doradca traktowal mnie jak klienta VIP poswiecajac mi swoja uwage i zaangazowanie w ulokowanie moich srodkow. Oczywiscie zalozylem lokate wiedzac ze skoro bank kazdego klienta traktuje indywidualnie i wyjatkowo moje srodki beda bezpiecznie zarabialy na lokacie. Doradca ubrany byl wg dress-code oraz posiadal plakietke z imieniem. W zalaczonych dokumentach od doradcy znajdowala sie wuzytowka taryfikator obecnych lokat oraz regulaminy. Placówka czysta zadbana, na biurku doradcy panowal porzadek .

zalogowany_użytkownik

19.01.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła, rzetelna obsługa....
Miła, rzetelna obsługa. Czas oczekiwania na przyjęcia do stanowiska trochę dlugi (czekałam 10 minut). Jeśli chodzi o porządek, czysto jednak brak miejsc siedzacych dla osob ktore oczekuja w kolejce. Przydatna rzecz, zarowno wplatomat jak i bankomat, jesli czas oczekiwania na wplate pieniedzy u Pani z oblugi za dlugi mozna skorzystac w wplatomatu. Godziny otwarcia oddzialu rowniez korzystne.

Aneccka

17.01.2012

Placówka

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miłe podejście...
Bardzo miłe podejście do klienta. Pełna profesjonalność personelu bankowego. Doradca umówiony oczekiwał na klienta w drzwiach. Fachowa obsługa w komfortowych warunkach. Bardzo przystępne i rzeczowe przedstawienie oferty bankowej. Doradca przypomina o następnej wizycie, zapowiadając ją dzień wcześniej.

zarejestrowany-uzytkownik

13.01.2012

Placówka

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłem placówkę ING...
Odwiedziłem placówkę ING przy ulicy Mickiewicza, aby dowiedzieć się jakie mają propozycje lokat. Placówka wygląda bardzo oryginalnie i staromodnie, choć nie brakuje tam elektroniki. Nie trzeba stać w kolejce, musimy tylko zabrać numerek i czekamy na swoją kolej. Ja czekałem na wyświetlenie mojego 5 minut. Obsługiwała mnie bardzo miła kobieta, wszystko mi wyjaśniła i odpowiedziała na każde moje pytanie na temat lokat. Wszystko co mnie interesowało dostałem na kartce, abym mógł, to przejrzeć w domu i porównać z innymi lokatami. Placówka była czystka i zadbana. Jedynym minusem jest brak przystosowania do osób poruszających sie na wózku.

Tomasz_1495

11.01.2012

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zadzwoniłam do banku,...
Zadzwoniłam do banku, z zapytaniem ile będzie kosztować przelew walutowy do Czech. Chciałam przelać 200euro na konto znajdujące się na terenie Czech. Pani nie była w ogóle zorientowana jaka waluta obowiązuje w tym państwie, mało te go nie wiedziała, że Republika Czech jest członkiem UE ale nie jest na razie członkiem strefy Euro. Pani obsługująca mnie wprowadziła mnie w błąd, że nie poniosę kosztów transakcji, mało tego wprost wmawiała mi że na terenie Czech obowiązuję waluta Euro co oczywiście nie jest prawdą.

Karolina_1304

11.01.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ING Bank Śląski

ING Bank Śląski rozpoczął swoją historię w 1988 roku. Dziś jest jednym z największych banków w Polsce, posiadającym ponad 4 miliony klientów detalicznych oraz ponad 70 tysięcy klientów korporacyjnych. Bank stale inspiruje swoich klientów do podejmowania trafnych decyzji finansowych. Daje im narzędzia, dzięki którym bankowość staje się przyjazna i transparentna. Oferuje szeroki zakres usług i produktów finansowych dla klientów indywidualnych, małych przedsiębiorców oraz dużych podmiotów gospodarczych. W skład grupy kapitałowej ING Banku Śląskiego wchodzą również spółki świadczące usługi leasingowe oraz faktoringowe.

Dane firmy

Katowice

Katowice, Sokolska 34

Czy te firmy wypadają lepiej niż ING Bank Śląski?

Bank Gospodarki Krajowej

(4.61)

Lepiej
Gorzej

Nordea Bank

(2.67)

Lepiej
Gorzej

ESBANK

(4.49)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!