mFinanse

(3.54)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (428 z 494)

Wyczyść filtry
Obsługa banku jest...
Obsługa banku jest miła. Szczegółowo doradzają przy wyborze konta, jeśli klient nie rozumie sformułowań, chętnie tłumaczą wszystko jeszcze raz. Potrafią przekonać by mieć konto w mBanku.

zarejestrowany-uzytkownik

07.03.2014

Placówka

Lublin, CH TESCO ul. Orkana 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel bardzo kompetentny.Zaraz...
Personel bardzo kompetentny.Zaraz na wejściu zostałam przywitana i posadzona,a gdy nadszedł mój czas,zostałam natychmiast poproszona o zajęcie miejsca przy biurku.Osoba obsługująca mnie była bardzo miła,zapytała o kilka niezbędnych informacji i niezwłocznie wykonała zadanie,które jej zleciłam.Oferta szeroka,jednakże zazwyczaj naliczana prowizja,jeśli chodzi o transakcje związane z walutą.Wygląd zarówno personelu jak i placówki,bardzo schludny i odpowiedni.Wszyscy pracownicy ubrani w eleganckie stroje-garnitury,damskie stroje biznesowe.Ilość stanowisk wystarczająca,jeśli chodzi o potrzeby klientów i umiejscowienie-nie musiałam długo czekać na swoją kolej.

Delfina_2

04.03.2014

Placówka

Wrocław, ul. Kazimierza Wielkiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mały punkt konsultacjny...
Mały punkt konsultacjny przy samym obiekcie bankomat i na plus wpłatomat.. Konsultant na poziomie ubrany elegancko kompetentny. Wygląd obiekt typu nowoczesnego otwartego kiosku

Grzegorz_1078

03.03.2014

Placówka

Janki, Mszczonowska 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się do...
Udałem się do placówki mBanku w Tarnowskich Górach celem wpłaty waluty na konto. Po moim wejściu w placówce nie było żadnego klienta, dlatego tez nie czekałem na obsługę. Zaraz po moim wejściu pracownik będący na sali wstał i zaprosił mnie do stanowiska. Bardzo szybko i sprawnie zostałem obsłużony.

ZweryfikowanyKlient

02.02.2014

Placówka

Tarnowskie Góry, Rynek 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo profesjonalnie, grzecznie...
Bardzo profesjonalnie, grzecznie i szybko mnie obsłużono. MBank uważam za najlepszy internetowy bank. Stacjonarnie nieco gorzej. Przeszkadza troszkę hałas galerii. Nie jest rewelacyjnie, ale jest bardzo dobrze. Jak najbardziej polecam ten bank, bo na prawdę warto.

zarejestrowany-uzytkownik

12.11.2013

Placówka

Kielce, Galeria ECHO ul. Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Osoba obsługująca była...
Osoba obsługująca była mi w stanie udzielić jasnych odpowiedzi na temat usług o jakie chciałem zapytać. Dodatkowo zaproponowano mi że w celu wybrania nowych usług mogę bezpłatnie zadzwonić od nich do operatora mLinii. Jestem zadowolony że się tam wybrałem bo rozwiało to wszystkie moje wątpliwości.

Paweł_1846

12.11.2013

Placówka

Łódź, ul. Piłsudskiego 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w tej...
Wizyta w tej placówce bankowej była przyjemnością. Profesjonalna obsługa kompetentnego personelu, który starał się zbada, jakie są moje potrzeby, w czym mam problem. Podejście do klienta było z szacunkiem i rzeczowe. Jasne wypowiedzi trafiały do mnie jako klienta bez problemu. Placówka miała estetyczny wygląd.

Dariusz_28

03.11.2013

Placówka

Stargard Szczeciński, Wyszyńskiego 16A-D

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przedmiotem uslugi bylo...
Przedmiotem uslugi bylo zlozenie, zatwierdzenie wniosku oraz podpisanie umowy o kredyt gotowkowy. Uslugi udzielono w sposob niezwykle sprawny, fachowy, a przy tym w milej atmosferze. Zakres uslugi wybiegal poza niezbedne czynnosci, udzielono odpowiedzi na pytania, rowniez te niezwiazane bezposrednio z dana usluga.Osoba odpowidzialna za usluge: Katarzyna Sz.

zarejestrowany-uzytkownik

06.09.2013

Placówka

Toruń, CH Kometa ul. Grudziądzka 162

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od dłuższego czasu...
Od dłuższego czasu zastanawiałam się, w którym banku założyć sobie konto. W zeszłym tygodniu wybrałam się na zakupy do Tesco przy ul. Fieldorfa na Gocławiu. Zauważyłam "wysepkę" mBanku więc stwierdziłam, że warto się zapoznać z ich ofertą. Pani rozmawiająca ze mną, była schludnie ubrana, kompetentna i szczera. Nasza rozmowa nie polegała na przekonaniu mnie abym założyła w mBank-u konto lecz na doradzeniu mi czy ten bank będzie dla mnie faktycznie dobrym wyborem. Pracownica umiała odpowiedzieć mi na każde pytanie, dokładnie przedstawiła mi umowę nie próbując ominąć niedogodnych dla mnie opcji. Zapisała mi również rzeczy, które powinnam pamiętać m.in kwotę jaką muszę miesięcznie wydać aby nie płacić prowizji za prowadzenie rachunku. Serdecznie podziękowałam za pomoc, wzięłam wzór umowy aby na spokojnie przeczytać ją w domu i upewnić się czy faktycznie Pani nie ominęła ważnych informacji. Następnego dnia wróciłam do CH Tesco aby podpisać umowę.Ocenę placówki a raczej "wysepki" oceniam wzorowo. Pracownik kompetentny, umowa bez żadnych "haczyków" a i oferta jest dogodna dla klienta. Kartę płatniczą dostałam na początku tego tygodnia co również jest godne pochwały.

Paloma_4

31.07.2013

Placówka

Warszawa, Jeziorańskiego Perkuna

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Długi czas oczekiwania...
Długi czas oczekiwania na obsługę. Personel nie do końca kompetentny. Plusem tej placóki jest dobra lokalizacja.

Aleksandra_1061

26.07.2013

Placówka

Warszawa, ul. Senatorska 18A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Strona internetowa oraz...
Strona internetowa oraz produkty na zadowalającym poziomie. Kontakt telefoniczny oraz internetowy jest fatalny. W przypadku chęci zamknięcie rachunku pracownicy robili wszystko abym nie mógł tego zrealizować. Przedłużano procedury, udzielano mylnych informacji, nie wypełniano obietnic. Problemem jest również brak danych kontaktowych ogólnie dostępnych. Nie polecam

Chris76

19.07.2013

Placówka

Łódź, ul. Narutowicza 24

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dostępny i...
Bardzo dostępny i godny zaufania bank, polecam młodym i starym. Fachowi doradcy, konsultanci nienatrętni. Polecam

Robert_671

06.07.2013

Placówka

Szczecin, mickiewicza 140

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Słabo. Na minus:...
Słabo. Na minus: wiedza i doradztwo, oferta i cena. Na plus: personel, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Markus

02.07.2013

Placówka

Katowice, ul. Warszawska 29

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo źle. Na...
Bardzo źle. Na minus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Markus

02.07.2013

Placówka

Katowice, CH TRZY STAWY ul. Pułaskiego 60

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Doradca Klienta na...
Doradca Klienta na początku nie zauważył ,że czekam do niego do obsługi. Prawdopodobnie zajmował się układaniem jakiś dokumentów. Podszedłem zapytać o kredyt gotówkowy. Później udzielił mi fachowych informacji i przeprowadził symulację w systemie, wydrukował i zaproponował złożenie wniosku od razu przy stanowisku.

Adam_773

24.06.2013

Placówka

Warszawa, CH Targówek ul. Głębocka 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam byłem w...
Witam byłem w tym banku zasięgnąć informacji oraz załatwić pewną sprawę wszystko łatwo i bez problemów zostało załatwione miła sympatyczna obsługa w placówce panował ład i porządek Polecam

Krystian_156

14.06.2013

Placówka

Włocławek, CH CITY ul. Kilińskiego 5

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Załatwiłem wszystko od...
Załatwiłem wszystko od ręki. Obsługa bardzo miła i pomocna.

Grzegorz_1050

22.05.2013

Placówka

Wrocław, ul. Kuźnicza 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo rzeczowa i...
Bardzo rzeczowa i szybka obsługa.

zarejestrowany-uzytkownik

21.05.2013

Placówka

Wrocław, ul. Kazimierza Wielkiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety jakość obsługi...
Niestety jakość obsługi nie jest rewelacyjna. Na początku miła obsługa, jako nowego klienta, a z każdą kolejną wizytą coraz więcej problemów. Personel posiadał mniejszą wiedzę niż klient. To właśnie osoba zainteresowana ofertą banku, wiedziała więcej niż pracownik. Jedyny pozytyw to szybka reakcja po upomnieniu.

Anna_4710

24.04.2013

Placówka

Katowice, CH TRZY STAWY ul. Pułaskiego 60

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
24.03.2022
Odpowiedź firmy
Witam, dziękuję za podzielenie się opinią na temat jakości obsługi w Punkcie Obsługi Aspiro S.A. Zapewniam Panią, że bardzo zależy nam, aby Klienci czerpali nie tylko korzyści finansowe, ale także satysfakcję z poziomu i jakości obsługi, dlatego dziękuję za zwrócenie uwagi na jakość obsługi i niewystarczający poziom kompetencji Pracowników punktów naziemnych. Na bieżąco prowadzone są szkolenia Pracowników w celu podnoszenia ich kwalifikacji zawodowych oraz poprawy poziomu obsługi. Dokładamy także wszelkich starań, aby Pracownicy swoją wiedzą i fachowością przyczyniali się do jak najlepszej obsługi Klientów mBanku. Tym bardziej jest mi przykro, iż jakość obsługi w placówce Aspiro nie spełniła Pani oczekiwań. Mam nadzieję, że przyszłe konatkty z mBankiem będą dla Pani źródłem satysfacji. Przypominam, iż pozostajemy do Pani dyspozycji w Punktach Obsługi Aspiro S.A., których szczegółowy wykaz znajduje się na stronie mBanku (http://www.mbank.pl/o-nas/kontakt/) oraz na mLinii pod numerem 801 300 800 lub +48 426 300 600. Pozdrawiam Marta Kaźmierczak mBank
Pracownica punktu Aspiro...
Pracownica punktu Aspiro obsłużyła mnie szybko i sprawnie. Wyjaśniła przedstawiła mi krok po kroku, jak będzie wyglądała procedura zmiany danych osobowych. Pani była uprzejma, dokładnie i starannie wprowadzała dane. Jeżeli jakieś dokumenty leżały na biurku, pracownica odwracała kartki tak, by nikt z przechodzących nie mógł odczytać informacji. Punkty Aspiro położone są w centrach handlowych. Takie umiejscowienie ma swoje wady i zalety. Plusem jest łatwość dotarcia do punktu. Minusem jest hałas panujący dookoła.

Aleksandra_1428

21.04.2013

Placówka

Gdańsk, Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

mFinanse

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż mFinanse?

Monetia

(2.72)

Lepiej
Gorzej

Emporium Finanse

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Kancelaria Radcy Prawnego Karol Hojda

(0.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie.
Dodaj własną opinię!