Alior Bank

(3.81)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1711 z 2589)

Wyczyść filtry
Poszukiwałem konta osobistego...
Poszukiwałem konta osobistego dla siebie i odwiedziłem Alior Bank ze względu na zachęcającą reklamę w telewizji. Kiedy wszedłem do oddziału od razu zwróciełem uwagę na elegancki wystrój wnętrza i panującą czystość w placówce. Nie musiałem długo czekać, od razu zostałem zauważony przez nawitora. Zaprowadzona mnie do doradcy i zaproponowano coś do picia. Doradca zbadał moje potrzeby, zadawał dużo pytań otwartych. Przedstawił kilka ofert i wybrał taką, która spłniała moje wymogi. Bankier wypowiadał się bardzo rzeczowo, jednak nie używał wielu bankowych sformułowań, dzięki czemu mogłem doskonale zrozumieć wszystkie aspekty oferty. Uważam wizytę za rewalacyjną. Spełniła bowiem moje wszytskie oczekiwania

Jarosłąw_539

18.04.2015

Placówka

Radom, Żeromskiego 84

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Osoby pracujące w...
Osoby pracujące w tym banku charakteryzują się wysoką kulturą osobistą i szczególnie odpowiednią wiedzą na temat sprzedawanych produktów i usług. Obsługa przebiega sprawnie, w miłej atmosferze. Wystrój banku i wygląd personelu świadczy o wysokiej jakości usług i profesjonalnym podejściu do klienta. Pracownicy chętnie udzielają wskazówek i nie zostawiają klienta bez nierozwiązanej sprawy.

Milena_275

04.04.2015

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Alior Banku...
W Alior Banku zawsze czuję się jak prawdziwa dama - profesjonalnie, kulturalnie obsłużona, z poczuciem opieki i wrażeniem wysokich kompetencji pracowników. Nie inaczej było w oddziale przy ul. Wolności. Od razu przy wejściu powitała mnie pracowniczka banku i poprosiła o minutę cierpliwości, gdyż wszystkie stanowiska były zajęte. Jednak faktycznie po minucie Pan zaprosił mnie do stolika, wstając i witając się serdecznie, z uśmiechem na twarzy. Całość wykonanych przeze mnie transakcji była obsłużona szybko, ale bez pośpiechu, profesjonalnie, z zachowaniem procedur. Po dokonaniu przelewu zostałam zapytana, czy potrzebuję jeszcze jakiejś pomocy, miałam także możliwość wypowiedzenia się w ankiecie na temat jakości obsługi. Gdy wstałam od stanowiska, pracownik banku również wstał, życzył mi miłego dnia i pożegnał się ze mną. Nie miałam żadnych wątpliwości, że moje pieniądze są w dobrych rękach.

zalogowany_użytkownik

28.03.2015

Placówka

Chorzów, Wolności 29a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miłe zachowanie...
Bardzo miłe zachowanie personelu, choć czas oczekiwania na obsługę był dość długi z racji iż był tylko jeden pracownik. Jak już doczekałam się obsługi przez personel banku to była ona szybka, sprawna i kompetentna. Wygląd miejsca był ładny, czysty i schludny. Ogólnie byłoby SUPER, gdyby nie to czekanie w kolejce na obsługę!

Jolanta_591

26.03.2015

Placówka

Police, Piłsudskiego 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam,po raz pierwszy...
Witam,po raz pierwszy weszłam do tego Banku w celu założenia konta firmowego.Zostałam bardzo miło przyjęta,a jednocześnie zaskoczona.Pracownik banku wskazał mi innego pracownika,który zajmuje się kontami firmowymi.Usiadłam...! Pracownik Idea Banku zaproponował mi kawę,herbatę,wodę mineralną. Byłam zdumiona,że w Banku mogę być tak miło traktowana.Pracownik Banku założył konto i jednocześnie zaproponował wiele wariantów korzystnych do prowadzenia firmy.Od tej pory wszystkim znajomym polecam ten Bank,gdyż obsługują w nim profesjonaliści,a jednocześnie czujemy się w nim jak w własnym domu.Bardzo polecam!

Lucyna_142

18.03.2015

Placówka

Rzeszów, Al. Rejtana 23

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do banku nikt nie poinformował mnie od razu gdzie powinnam się udać ze swoim problemem, w związku z tym czekałam nie potrzebnie w kolejce. Po trafieniu do odpowiedniego stanowiska doradca przywitał mnie . Gdy przedstawiłam swój problem, pracownik banku stwierdził, że informacja o podwyżce opłat za prowadzenie konto została mi wcześniej przekazana, podczas gdy nie posiadałam wiedzy na ten temat. Poprosiłam o nową, korzystniejszą ofertę konta w tym banku, jednak doradca nie był w stanie zainteresować mnie współpracą. W efekcie tej obsługi podjęłam decyzję o zmianie banku na inny.

Paulina_1621

12.03.2015

Placówka

Toruń, Szeroka 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak kompetencji pracowników,...
Brak kompetencji pracowników, nie wyszkoleni, brak umiejętności przekazania oferty=brak wiedzy, nie polecam tej placówki w żadnym aspekcie!!! Częste błędy przy przelewach!!!

Magda_286

02.03.2015

Placówka

Białystok, Tysiąclecia Państwa Polskiego, Galeria M 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłem placówkę Alior...
Odwiedziłem placówkę Alior Banku aby dokonać wypłaty z konta. Kasa była czynna tylko jedna, drugi pracownik siedział na stanowisku doradczym. Obsługa Klientów którzy byli przede mną trwała dość długo, lecz nie to było najgorsze! W pewnym momencie kasjerka poprosiła doradce aby coś potwierdził, doradca odpowiedział że nie może bo robi coś innego (nie obsługiwał żadnego klienta). Po kilku minutach kasjerka znowu poprosiła doradce gdyż nie mogła przejść do dalszej obsługi następnych Klientów. Doradca ponownie odmówił. Przekazał koleżance aby poszła po kogoś na zaplecze. Po powrocie kasjerka stwierdziła że już nikogo nie ma i zażądała od Doradcy aby jednak poszedł i potwierdził operacje. Całość trwała około 5 minut co bardzo negatywnie wpłynęło na moją opinie o tym oddziale. Trochę niezdrowa atmosfera tam panuje.

Mateusz_1070

12.02.2015

Placówka

Nowy Sącz, Rynek

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 11.02.2015...
W dniu 11.02.2015 poszłam do banku dowiedzieć się, ile pozostało mi kredytu do spłaty. Oczekiwałam 10 minut na obsługę. Po chwili z zaplecza wyszedł pracownik i zaprosił mnie do stanowiska. W rozmowie na temat mojego kredytu ratalnego okazało się, że w moim kredycie widnieje niezaksięgowana nadpłata. Zawnioskowałam o zaksięgownie jej na konto kredytu. Pracownik nie wiedział, jak zaksięgować tą kwotę i nie zapytał nigdzie jak to zrobić i trzymał mnie przy stanowisku 20 minut patrząc bezczynnie w ekran. To niedopuszczalne. W końcu wydrukował jakiś dokument i podał mi do podpisu. Odradzam ten bank. Jedynym plusem był brak kolejek i czystość Oddziału.

zarejestrowany-uzytkownik

12.02.2015

Placówka

Lublin, Al. Witosa 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybka, profesjonalna oraz...
Szybka, profesjonalna oraz kompetentna obsługa. Informacje udzielane są precyzyjnie do zadanego pytania oraz zrozumiałe dla każdego interesanta.

Magdalena_3442

10.02.2015

Placówka

Kielce, Warszawska 146

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownik dokładnie przedstawia...
Pracownik dokładnie przedstawia warunki oferty. Prezentuje jej zalety. Doradca daje klientowi wizytówkę, aby mógł po zastanowieniu się skontaktować. Miła i profesjonalna obsługa.

Barbara_1009

09.02.2015

Placówka

Gdańsk, Al. Grunwaldzka 163

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bank dobry dla...
Bank dobry dla klientów mających stałe wpływy na konto. Niestety bez wpływów procent odsetek jest nieco wysoki. W placówce bardzo szybko dokonałem zamknięcia konta, mimo iż nie posiadałem przy sobie dowodu osobistego. Zamiast tego użyłem paszportu, który nie był zarejestrowany w systemie. Pani Nina, która dokonywała czynności samodzielnie zarejestrowała go w systemie i ustawiła promocję aby przez okres wypowiedzenia (30dni) nie było dodatkowych opłat za konto. W przypadku problemów z zamknięciem konta polecam przekształcić je na konto techniczne i zamknąć je jeszcze tego samego dnia.

Kamil_889

06.02.2015

Placówka

Ostrołęka, Hallera

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Zawsze...
Bardzo dobrze. Zawsze chętnie odwiedzam Alior Bank w Galerii Ferio. Profesjonalna i kompetentna obsługa. Jedynie czas oczekiwania często się dłuży. Na plus: oferta i cena, wygląd miejsca obsługi, personel, wiedza i doradztwo.

Tomasz_1875

04.02.2015

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na wejściu zostałam...
Na wejściu zostałam mile przywitana przez osobię która zarządza kolejką. Była bardzo miła, uprzejmą, odpowiednio ubrana według standardów. Zaproponowano mi wodę oraz po wiedziano ile musze poczekać do odpowiedniego specjalisty. Specjalista rozmawiał ze mną w bardzo profesjonalny sposób rozpoznając moje potrzeby, dopasowując produkt do moich potrzeb. Otrzymałam odpowiednie materiały, wizytówkę.

Eunika_3

04.02.2015

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Wrocławska 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28 stycznia br....
28 stycznia br. odwiedziłam placówkę Alior Banku, przy ulicy Opolskiej, w Niemodlinie. Na parkingu pod placówką bez problemu znalazłam miejsce na zaparkowanie samochodu. Po wejściu przywitałam wszystkich zwyczajnym "dzień dobry", z wzajemnością. Jedynie klienci banku nie odpowiedzieli. W środku było czysto, pomimo warunków pogodowych panujących za zewnątrz (śnieg, błoto). W placówce znajdują się trzy stanowiska, z czego dwa przeznaczone są do operacji gotówkowych, a także do procesów kredytowych. Trzecie obsługuje jedynie produkty kredytowe. Dwa stanowiska (kasy) były zajęte. Wolne było trzecie, jednak doradca rozmawiał przy nim telefonicznie z klientem. Rozmowa ze strony doradcy przebiegała w sposób bardzo ciepły i uprzejmy. Pani sprawiała wrażenie kompetentnej i bez problemu dopasowywała swoją dyspozycyjność do klienta, z którym przeprowadzała rozmowę. Ponadto rozmowa przebiegała w sposób cichy, dzięki czemu nie mogła przeszkadzać innym klientom. Siedząc na krześle cierpliwie oczekiwałam na swoją kolej. Czekałam +/- 10 minut, po czym zostałam zaproszona do stanowiska i zapytana przez pracownika banku "w czym mogę pomóc?". Odpowiedziałam, że chcę wpłacić pieniądze na swoje konto bankowe. Poproszono mnie od dowód osobisty oraz zapytano o kwotę, jaka chcę wpłacić. Po odszukaniu mojego konta doradca przeliczył dwukrotnie (na dwa różne sposoby) lecz bardzo szybko i sprawnie podane przeze mnie pieniądze. Podana przeze mnie kwota zgadzała się ze stanem faktycznym, a więc zostałam poproszona o potwierdzenie złożenia dyspozycji, poprzez podpis na ekranie monitora. Po podpisaniu zostałam zapytana, czy chcę otrzymać potwierdzenie złożenia dyspozycji, zaprzeczyłam. Doradca zapytał, czy w czymś jeszcze może mi pomóc, zaoferował kredyt gotówkowy dla mnie i moich bliskich/znajomych. Nie byłam zainteresowana więc podziękowałam. Pan obsługujący wstał, podziękował i pożyczył miłego dnia. Na końcu padło tradycyjne "do widzenia" i wyszłam zadowolona z obsługi. Klienci obok, jak wynika z moich obserwacji i odczuć, również byli zadowoleni. Jest jednak coś, co zmieniłabym w niemodlińskiej placówce Alior Banku. Stanowiska kasowe są odgrodzone jedynie prowizoryczną ścianką. Stanowisko kredytowe jest jakby "wolnostojące", co nie zapewnia należytej dyskrecji. Poza tym nie znajduję niczego, co mogłoby negatywnie rzutować na moją opinię.

boroszka

29.01.2015

Placówka

Niemodlin, Opolska 7a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odradzam. Pani obsługująca...
Odradzam. Pani obsługująca w placówce partnerskiej nie mówi wszystkiego przy zaciąganiu kredytów. Musicie pytać sami, inaczej się wkopiecie. Ja nie dopytałem, a w konsekwencji tego musiałem zapłacić do kredytu ponad 2600 zł.

Krzysztof_1742

27.01.2015

Placówka

Płońsk, Przejazd 5

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w tym...
Obsługa w tym banku jest jak najbardziej profesjonalna, zawsze pracownicy banku służą pomocą, skierują do osoby wykwalifikowanej aby uzyskać komplet potrzebnych informacji. podoba mi się to że jeżeli potrzebuje np. anulować lokatę otrzymałam numer tel. do osoby u której załatwiałam wszelkie formalności to dzwonię bezpośrednio do niej i wszystko załatwiam u odpowiedniej osoby w danej dziedzinie.

JoD.

17.01.2015

Placówka

Biała Podlaska, Narutowicza

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Alior Bank...
Rewelacyjnie. Alior Bank w Legnicy jest miejscem, gdzie możemy spotkać naprawdę wykwalifikowany i życzliwy personel. Jedyny mankament to czas oczekiwania do kas. Na minus: sprawność obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Tomasz_1875

08.01.2015

Placówka

Legnica, Biskupia 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do placówki od razu zostałem zauważony przez pracownika, który w tym czasie przechodził powitaniem "dzień dobry w czym mogę pomóc?" Zaprosił mnie do swojego stanowiska i przedstawił ofertę lokaty. Rozmowa przebiegała miło, zostałem poinformowany o innych możliwych inwestycjach niż lokata. Pracownik nie był nachalny i nie starał się sprzedać innych ofert. Poinformował mnie tylko o takich możliwościach. Stanowisko obsługi klienta daje pewna intymność w czasie rozmowy. Placówka nienagannie czysta. Estetyczny wygląd pracowników.

Piotr_2287

07.01.2015

Placówka

Pabianice, Zamkowa 28

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa klienta na...
Obsługa klienta na bardzo wysokim poziomie.Dało się odczuć okazywany pełen szacunek i zainteresowanie personelu rozpoznaniem potrzeb klienta.Po prostu spotkałem się z wyższą kulturą bankowości.

Marek_946

29.12.2014

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Alior Bank

Alior Bank, który działa na polskim rynku od 2008 roku, jest bankiem uniwersalnym, które swoje usługi kieruje zarówno do klientów indywidualnych, jak i biznesowych. W swojej działalności łączy zasady tradycyjnej bankowości z innowacyjnymi rozwiązaniami, dzięki którym systematycznie wzmacnia pozycję rynkową i wyznacza nowe kierunki rozwoju polskiej bankowości. Nowatorskie produkty i usługi oraz najwyższa jakość obsługi w Alior Bank, zapewniły mu uznanie i zaufanie ponad 4 milionów klientów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Alior Bank?

Bank Gospodarki Krajowej

(4.61)

Lepiej
Gorzej

Grupa BPS - Bank Polskiej Spółdzielczości

(4.30)

Lepiej
Gorzej

Nest Bank

(4.13)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Brak profesjonalizmu pracowników...
Brak profesjonalizmu pracowników tego oddziału jest zatrważający. Nieznajomość podstawowych procedur bankowych, odmowa przyjęcia wpłat bez uzasadnienia i wprowadzanie klientów w błąd co do godzin pracy to tylko niektóre z problemów, z którymi się tam spotkałem. Jako doświadczony klient oczekuję wyższego poziomu obsługi i jestem głęboko rozczarowany.
Dodaj własną opinię!