Alior Bank

(3.81)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1711 z 2589)

Wyczyść filtry
Bardzo miła i...
Bardzo miła i profesjonalna obsługa cierpliwość pracowników wyczerpujące i jasne przedstawienie ofert czyste i schludne pomieszczenia dobra lokalizacja , telefoniczny każdy klient ma swojego opiekuna dobry kontakt meilowy i telefoniczny polecam.

Mirek1962

26.11.2015

Placówka

Kutno, Plac Wolności 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Alior Banku...
Do Alior Banku wybrałam się, ponieważ potrzebowałam zaświadczenia o całkowitej spłacie kredytu. Za usługę musiałam zapłacić 50 zł, co było zgodne z procedurami i cennikami banku i nie mam do tego zastrzeżeń. Oczekiwałam jedynie, aby jego wydanie było bezproblemowe oraz aby dokument nie zawierał błędów. Bankierowi brak było jednak wiedzy, jak takie zaświadczenie powinno wyglądać oraz jakie elementy powinno zawierać. Musiałam mu podyktować treść tego zaświadczenia. Kiedy w końcu udało się stworzyć i wydrukować takie zaświadczenie, po przekazaniu go do innego banku, okazało się, że bankier pomylił się i wpisał błędną datę uruchomienia kredytu. Kiedy chciałam to skorygować w innym oddziale Alior Banku, dowiedziałam się, że błąd może poprawić jedynie ten bankier, który go popełnił. Na własny koszt musiałabym powrócić do tego oddziału, gdzie wydano mi feralne zaświadczenie.

Katarzyna_4871

19.11.2015

Placówka

Szczecin, Struga 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Żenada. 6 pracownic,...
Żenada. 6 pracownic, z czego tylko jedna obsługuje klienta. Reszta rozmawia między sobą i z jakąś Panią w kurtce (koleżanką jednej z pracownic). Nikt nie kwapi się do obsługi klienta. "Wyższa Kultura Bankowości" - dobry żart.

zarejestrowany-uzytkownik

16.11.2015

Placówka

Bydgoszcz, Stary Rynek 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed bankiem panuje...
Przed bankiem panuje porządek i ład. Szyby są czyste. W Banku jest zachowany porządek. W instytucji nie jest włączona uciążliwa muzyka. Pracownicy Banku są mili i kompetentni.Zostałem powitany przez pracownika na stojąco z imienia i nazwiska. Oferta dopasowana do potrzeb Klienta. Informacje przekazywane w prosty i zrozumiały sposób. Jak najbardziej polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

06.11.2015

Placówka

Częstochowa, Okulickiego 52

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jako posiadacz rat...
Jako posiadacz rat w wyżej wymienionym banku otrzymałem telefon z Infolinii Alior Banku z prośbą o rpzedstawienie mi oferty kredytowej. Grzecznie odparłem, że jestem obecnie w pracy i proszę o telefon w piątek w godzinach przedpołudniowych. Niestety kolejny telefon otrzymałem na drugi dzień (w czwartek), kiedy mówiąc Pani, że umawialiśmy się na piątek przedstawiła mi informacje o nagrywaniu rozmowy, zaczęła upierać się, że umawialiśmy się na dzisiaj i z miejsca przedstawiać ofertę.Odparłem, że skoro rozmowy są nagrywane to proszę o odsłuchanie, Pani odburknęła, że zadzwoni w piątek. Telefonu już nie otrzymałem.

zalogowany_użytkownik

05.11.2015

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lokal wygląda bardzo...
Lokal wygląda bardzo przyjaźnie, w ogóle nie przypomina banku. Pracownicy posiadają odpowiednią wiedzę, są zarówno stanowiska do obsługi na stojąco i na siedząco.

Teresa_137

04.11.2015

Placówka

Ostrołęka, Hallera

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam szybka i...
Polecam szybka i miła obsługa

Katarzyna_4852

17.10.2015

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duże, jasne, przestronne...
Duże, jasne, przestronne pomieszczenie, panuje miła atmosfera. Pracownicy elegancko ubrani, posiadają krawaty/apaszki z logo banku. Pani bardzo uprzejma, z uśmiechem na twarzy zadaje zawsze pytanie: "W czym możemy dzisiaj Pani pomóc?". Osoba kompetentna, szybko wyszukuje niezbędne informacje, rzetelnie i zrozumiale je tłumaczy. Nie nalega z ofertami.

zarejestrowany-uzytkownik

02.10.2015

Placówka

Białystok, leszczynowa 31

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani kasjerka otrzymała...
Pani kasjerka otrzymała "zadanie" policzenia bilonu (1, 2, 5 groszy) - kilkaset sztuk.Była przerażona tym co miała do zrobienia. Przerażona obłsugą maszyny, której nota bene nie potrafiła użyć. Zadała pytanie sugerujące, bym poszedł do innego banku (nie oddziału)!Sprawiała wrażenie obrażonej. Dopuściła się komentarza na temat koleżanki po fachu. Po wejściu inna osoba zapytała, czy w czymś pomóc.

zarejestrowany-uzytkownik

24.09.2015

Placówka

Poznań, os. Bolesława Chrobrego

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
byłam dwa razy...
byłam dwa razy w tej samej sprawie, dzień po dniu; jednego dnia obsługiwała mnie pani, którą potem druga musiała poprawiać, ponieważ ta pierwsza nie wykonała ważnego działania, jakie powinno towarzyszyć zmianie rodzaju konta, czyli przesłanie mi nowej karty debetowej. ta pierwsza pani nie szanowała prywatności swojego klienta, ponieważ przekazała informację o moich działaniach w tym banku <co powinno być poufne>mojej siostrze, która również jest klientką tego banku. nie spodobało mi się to, ponieważ uważam, że dysponowanie swoim rachunkiem leży wyłącznie w mojej gestii i liczę na takie zachowanie pracowników banku, które pozwoli mi zaufać im na tyle, żeby powierzyć im obrót moimi prywatnymi funduszami.

Klient_3city

23.09.2015

Placówka

Gdańsk, Obrońców Wybrzeża 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czynne dwa stanowiska...
Czynne dwa stanowiska obsługi, pracownicy udzielali kredytów, trwało to zbyt długo, nie było dodatkowego stanowiska na przyjmowanie wpłat, płacenia rachunków, klienci, którzy czekali na dokonanie wpłaty , wypłaty, opłaty rachunków, byli bardzo zniecierpliwieni. Dodatkowo był upał, a w placówce nie było dostępnej wody do picia dla osób, które czekały.

zalogowany_użytkownik

10.08.2015

Placówka

Bydgoszcz, Gdańska 47

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zachęcona przez bank...
Zachęcona przez bank do załozenia konta uczyniłam to. Dowiedziałam się, ze konto jest bezpłatne. Po jakims czasie doszła do mnie informcja, ze bank wprowadza koszty za prowadzenia konta. Bank reklamuje sie jako bank bez opłat.

Jabłonka

08.08.2015

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obługa miła, jednak...
Obługa miła, jednak nie posiadająca wiedzy na temat produktów

Rafał_1116

06.08.2015

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie 94

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy zatajają informacje...
Pracownicy zatajają informacje o produktach

Rafał_1116

23.07.2015

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czas oczekiwania na...
Czas oczekiwania na połączenie tragiczne od 15 minut słyszę czas oczekiwania powyżej 5 minut. Wolne żarty, tragedia.

Bastian

13.07.2015

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
WIZYTA DOTYCZYŁA ZAMKNIĘCIA...
WIZYTA DOTYCZYŁA ZAMKNIĘCIA ROR. PO WEJŚCIU DO ODDZIAŁU MIAŁAM WRAŻENIE, ŻE SALA OPERACYJNA JEST PUSTA, DORADCA SIEDZĄCY NA STANOWISKU NIEWIDOCZNY DLA KLIENTA, BRAK REAKCJI NA MÓJ WIDOK.DORADCA BEZ SŁOWA PRZYSTĄPIŁ DO ZAMKNIĘCIA RACHUNKU.BRAK PYTANIA O PRZYCZYNĘ REZYGNACJI Z RACHUNKU, ŻADNEJ PRÓBY ZATRZYMANIA KLIENTA.PRZEZ OK 6 MIN DORADCA WPROWADZAŁ COŚ DO SYSTEMU , NA MOJE PYTANIE ILE JESZCZE POTRWA PROCES ZAMKNIĘCIA POPROSIŁ O CIERPLIWOŚĆ PONIEWAŻ MUSI "COŚ WYDRUKOWAĆ NA KOMPUTERZE KOLEGI, KTÓRY WŁAŚNIE SIĘ PRZEKAZUJE" PO CHWILI UDAŁO MU SIĘ WYDRUKOWAĆ PAPIEROWY FORMULARZ WYPOWIEDZENIA RACHUNKU. RACHUNEK ZOSTAŁ ZAMKNIĘTY Z INICJATYWY DORADCY BEZ ZACHOWANIA 30 DNIOWEGO OKRESU WYPOWIEDZENIA UMOWY. OGÓLNE WRAŻENIE "POZBYĆ SIĘ KLIENTA JAK NAJSZYBCIEJ"

MAŁGORZATA_2483

27.06.2015

Placówka

Siemianowice Śląskie, Jagiełły 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tuż po wejściu...
Tuż po wejściu zostałem od razu zauważony i przywitany. Pani z obsługi dokładnie poinformowała mnie na temat umów , jakie przysługują mi prawa jakie obowiązki. Pełen profesjonalizm. Troszkę czasu zeszło jednak na przygotowaniu dokumentów. Poza tym obsługa perfekcyjna i ekspresowa.

zarejestrowany-uzytkownik

26.05.2015

Placówka

Słupsk, Sobieskiego 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam,chciałam się podzielić...
Witam,chciałam się podzielić opinią na temat obsługi klienta w Alior Banku. W ostatnim czasie kończyła się mi lokata terminowa. Kilka dni przed jej zakończeniem skontaktowała się ze mną konsultantka i umówiłyśmy się na spotkanie w dogodnym dla mnie terminie w celu zaktualizowania oferty. Podczas wizyty w banku byłam bardzo uprzejmie potraktowana. Osoby wchodzące są witane przez doradców, którzy kierują klientów do odpowiednich stanowisk. Wnętrze banku jest bardzo schludne i nowoczesne. Pani konsultantka, z którą byłam umówiona, okazała się kompetentna, uprzejma i profesjonalna. Oferta w tym danym momencie nie spełniła moich oczekiwań, ale obsługa klienta w tym banku jest na bardzo wysokim poziomie i z pewnością tam wrócę jeśli będę chciała ponownie skorzystać z usług sektora bankowego.

zarejestrowany-uzytkownik

22.05.2015

Placówka

Piotrków Trybunalski, słowackiego 66

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Na plus:...
Super. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

21.05.2015

Placówka

Bydgoszcz, Wojska Polskiego 23

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam placówkę banku...
Odwiedziłam placówkę banku w celu zapoznania się z ofertą kredytu gotówkowego już po przekroczeniu progu pani z obsługi zapytała "w czym może pomóc" i doprowadziła mnie bezpośrednio do biurka Pani bodajże Iwony zajmującej kredytami gotówkowymi.Było to miłe -poczułam się potraktowana bardzo indywidualnie (nie musiałam sama szukać pracownika). Mimo iż nie spełniałam warunków do otrzymania kredytu i dostałam odmowną decyzję, poleciłabym placówkę swoim znajomym za fachowość i kompetencj oraz brak nachalności ze strony pracowników.

Iwona_1145

19.05.2015

Placówka

Siedlce, Wojskowa 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Alior Bank

Alior Bank, który działa na polskim rynku od 2008 roku, jest bankiem uniwersalnym, które swoje usługi kieruje zarówno do klientów indywidualnych, jak i biznesowych. W swojej działalności łączy zasady tradycyjnej bankowości z innowacyjnymi rozwiązaniami, dzięki którym systematycznie wzmacnia pozycję rynkową i wyznacza nowe kierunki rozwoju polskiej bankowości. Nowatorskie produkty i usługi oraz najwyższa jakość obsługi w Alior Bank, zapewniły mu uznanie i zaufanie ponad 4 milionów klientów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Alior Bank?

Bank Millennium

(3.93)

gwiazda jakości obsługi
Lepiej
Gorzej

Narodowy Bank Polski

(3.98)

Lepiej
Gorzej

Idea Bank

(3.90)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Brak profesjonalizmu pracowników...
Brak profesjonalizmu pracowników tego oddziału jest zatrważający. Nieznajomość podstawowych procedur bankowych, odmowa przyjęcia wpłat bez uzasadnienia i wprowadzanie klientów w błąd co do godzin pracy to tylko niektóre z problemów, z którymi się tam spotkałem. Jako doświadczony klient oczekuję wyższego poziomu obsługi i jestem głęboko rozczarowany.
Dodaj własną opinię!