Alior Bank

(3.81)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1711 z 2589)

Wyczyść filtry
Obsługa tego banku...
Obsługa tego banku jest naprawdę miła. Otwierałem tam konto i zostałem bardzo dokładnie poinformowany o całej ofercie i wszystkich promocjach, które są przypisane do danego konta. Dokładnie został też omówiony każdy punkt umowy i dalsze procedury dotyczące obsługi bankowości internetowej itp. Wizyta przebiegła dość sprawnie i mam wrażenie, że znacznie sprawniej niż w wielu innych bankach. Placówka jest też bardzo czysta i pachnąca. Jedyny minus wizyty jest taki, że nie ma w placówce wpłatomatu, a pracownicy nawet nie wiedzą, gdzie znajduje się najbliższy lub chociaż dość bliski. Wydaje mi się, że pracownicy powinni wiedzieć, gdzie w okolicy ich banku można wpłacić pieniądze.

Klient_gyBM

10.05.2020

Placówka

Łódź, Traktorowa 63

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo profesjonalna obsługa....
Bardzo profesjonalna obsługa. Otrzymałem wyczerpujące informacje, które oczekiwałem i były one powodem mojej fizycznej obecności w oddziale. W zakresie ochrony epidemiologicznej, jak najbardziej zasadne przepisy. Nie zrozumiałem jedynie potrzeby pokazywania dokumentu tożsamości w czasie wejścia do oddziału bez obowiązku zdejmowania maski z twarzy - nazwano to wstępną weryfikacją tożsamości. Co miał powiedzieć klient (bez dokumentu) banku lub inny klient, który chciał w kasie wpłacić opłatę terminową np. do 10 bm.

Grzegorz_89

10.05.2020

Placówka

Inowrocław, Szeroka 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
obsługa średnia zły...
obsługa średnia zły kontakt z klientem

Jarosław_63

08.05.2020

Placówka

Opole, Kościuszki

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzwoniłem na infolinię...
Dzwoniłem na infolinię banku, żeby zgłosić sprzeciw na przetwarzanie moich danych osobowych w celach marketingowych. W pierwszym kontakcie konsultantka odnowiła mi przyjęcia sprzeciwu a także przyjęcia reklamacji odsyłając mnie do placówki banku. W drugim kontakcie doradca na szczęście przyjął ode mnie reklamacje i sprzeciw, natomiast poinformował mnie, że to bank ma możliwość wskazania kanału w którym klient może takie wnioski złożyć. Z taką obsługa nie spotkałem się nigdzie indziej...

Szymon_393

05.05.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa kompetentna i...
Obsługa kompetentna i uprzejma.

Jerzy_160

26.04.2020

Placówka

Gliwice, Jagiellońska 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od dwóch tygodni...
Od dwóch tygodni próbuję się połączyć z infolinią. Kilka razy po ponad godzinie dzwonienia prawie mi się udało, ale po odebraniu telefonu połączenie było rozłączane. Na maile nadal nie doczekałam odpowiedzi.

Alicja_627

25.04.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc klientem banku...
Będąc klientem banku nie zostałam poinformowana o naliczanej oplacie 10 zł za brak kolosalnego wplywu 1500 zl na konto, konto probuje zamknac od 3 miesięcy bezskutecznie. Obsluga nachalnie próbuje przekonać do swoich usług klienta i nie rozumie słów "zamknięcie konta". Mam wiele kont w bankach ale te jest najgorsze pod każdym względem

Karolina_1956

21.04.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Założyłam konto, podpisałam...
Założyłam konto, podpisałam umowę z kurierem i czekam już kilka dni na aktywację. Dodzwonić się nie mogę. Koszmarny bank!

zarejestrowany-uzytkownik

20.04.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Trudno osiągalny kontakt....
Trudno osiągalny kontakt. Sprawa autoryzacji dużego przelewu przeciągnęła się do 7 dni.

Ella_1

20.04.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszyscy dokonale pamiętamy...
Wszyscy dokonale pamiętamy początki Alior Banku w Polsce gdzie oferta jak i podejście do klienta były na rewelacyjnym poziomie jednak z upływem czasu polityka firmy a rzeczywistość znacznie odbiegły od siebie. Czyżby właściciele poszli po rozum do głowy i znowu próbują odzyskać dawną renomę. Wystrój miejsca jest adekwatny do placówek bankowych i nie wyróżnia się niczym specjalnym na tle konkurencji. Obsługa klienta jest miła i życzliwa jednak wątpliwe czy szczera...

Klient_fTSv

12.03.2020

Placówka

Mysłowice, pl. Wolności 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bank spełnia wszystkie...
Bank spełnia wszystkie oczekiwania klienta. Profesjonalne podejście do klienta. Bardzo miła obsługa pań. Lokal w którym znajduje się bank ma jeden minus- nie spełnia oczekiwań dla osób niepełnosprawnych gdyż nie ma podjazdu.

Klient_UUBi

12.03.2020

Placówka

Wrzesina, ul. harcerska gnieznienska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gdy wszedłem do...
Gdy wszedłem do oddziału Alior Bank, na sali obsługi znajdowało się dwóch klientów obsługiwanych przez pracowników, z których jeden poprosił mnie o chwilę cierpliwości. Na stoliku znajdowały się dozowniki z ulotkami oferującymi ofertowymi banku, było czysto, pracownicy byli odpowiednio ubrani. Po chwili zostałem poproszony do stanowiska obsługi. Na wszystkie moje pytania dotyczące interesującego mnie zagadnienia, uzyskałem rzetelną odpowiedz. W miedzy czasie pracownik zaproponował mi bieżącą promocję banku. Pracownicy mieli widoczne identyfikatory, na biurku panował porządek. Gdy opuszczałem placówkę zostałem grzecznie pożegnany i zaproszony do kolejnej wizyty

Niezweryfikowany Klient_8QZB

11.03.2020

Placówka

Kielce, ul. Mojżesza Pelca 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w placówce przy spłacie kredytu hipotecznego Pani z obsługi klienta wszystko ze zrozumieniem wytłumaczyła i poinformowała o wszystkich kosztach i odpowiedziała na moje pytanie wyczerpująco i dokładnie. Jestem bardzo zadowolona z obsługi.

Klient_zZNR

03.03.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo miłe...
Jestem bardzo miłe zaskoczona. założenie konta przebiegło nadzwyczaj sprawnie. Pracownica bardzo uprzejma i uśmiechnięta , widac ze wykonuje swoją prace dobrZe, bo ja lubi. Polecam wszystkim ten oddział Banku

ZweryfikowanyKlient

05.02.2020

Placówka

Gorzów Wielkopolski, ul. Górczyńska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czasami długo się...
Czasami długo się czeka, ale w trakcie czekania można sobie poczytać leżą różne gazety personel dobrze zorientowany zawsze konkretnie wytłumaczy wszystko wystrój w środku jest przyjemny nowoczesny

zarejestrowany-uzytkownik

22.01.2020

Placówka

Warszawa, Reymonta 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Panie są bardzo...
Panie są bardzo mile, mają indywidualne podejście do klienta, starają się rozwiązać każdy problem z którym klient przychodzi do banku

Małgorzata_676

21.01.2020

Placówka

Kraśnik, ul. Lubelska 47/7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam ,Zawsze moge...
Polecam ,Zawsze moge liczyc na fachową obsługe.Kazdy problem zostaje rozwiazany w sposob satysfakcjonujący .

Ella_1

15.01.2020

Placówka

Brodnica, ul. Kamionka 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio bardzo zdenerwowała...
Ostatnio bardzo zdenerwowała mnie i utrudniła tok załatwienia sprawy długa obsługa przy weryfikacji przelewów. Po tygodniu pieniądze znalazły sie na DOCELOWYM KONCIE.Masakra!

Ella_1

15.01.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam ,Zawsze moge...
Polecam ,Zawsze moge liczyc na fachową obsługe.Kazdy problem zostaje rozwiazany w sposob satysfakcjonujący .Nigdy nie miałam problemow z doradztwem w sprawach kredytu .

Niezweryfikowany Klient_gu1G

14.01.2020

Placówka

Chrzanów, Trzebińska 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Załatwiłam wszystko ,...
Załatwiłam wszystko , sprawnie i szybko. Polecam

Karolina_60004

11.01.2020

Placówka

Kraśnik, ul. Lubelska 47/7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Alior Bank

Alior Bank, który działa na polskim rynku od 2008 roku, jest bankiem uniwersalnym, które swoje usługi kieruje zarówno do klientów indywidualnych, jak i biznesowych. W swojej działalności łączy zasady tradycyjnej bankowości z innowacyjnymi rozwiązaniami, dzięki którym systematycznie wzmacnia pozycję rynkową i wyznacza nowe kierunki rozwoju polskiej bankowości. Nowatorskie produkty i usługi oraz najwyższa jakość obsługi w Alior Bank, zapewniły mu uznanie i zaufanie ponad 4 milionów klientów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Alior Bank?

Grupa BPS - Bank Polskiej Spółdzielczości

(4.30)

Lepiej
Gorzej

neoBANK

(3.21)

Lepiej
Gorzej

Idea Bank

(3.90)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 7 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Brak profesjonalizmu pracowników...
Brak profesjonalizmu pracowników tego oddziału jest zatrważający. Nieznajomość podstawowych procedur bankowych, odmowa przyjęcia wpłat bez uzasadnienia i wprowadzanie klientów w błąd co do godzin pracy to tylko niektóre z problemów, z którymi się tam spotkałem. Jako doświadczony klient oczekuję wyższego poziomu obsługi i jestem głęboko rozczarowany.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!