Alior Bank

(3.97)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1707 z 2557)

Wyczyść filtry
Konsultant infolinii miał...
Konsultant infolinii miał bardzo małą wiedzę na temat kart kredytowych. Chciałam złożyć wniosek przez telefon, po pobraniu ode mnie podstawowych danych osobowych, nie poinformował, że możliwie będę musiała udać się do placówki osobiście aby donieść brakujące dokumenty, co przedłużyło cały proces o kilka dni i niestety negatywnie wpłynęło to na mój zakup. Wydaje się to podstawową informacją dla klienta, ponieważ głownie z powodu braku czasu składałam wniosek telefonicznie. Konsultant poza tym miły, ale na pewno przyda mu się szkolenie.

Kila17

25.09.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wyczerpująca informacja, cierpliwość,...
Wyczerpująca informacja, cierpliwość, chęć pomocy. Do minusów należy zaliczyć czas załatwienia sprawy.

Niezweryfikowany Klient_FPrV

26.08.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Konta nie posiadam....
Konta nie posiadam. Biorąc raty na allegro wybrałam Alior Bank. Wszystko poszło bardzo sprawnie. Harmonogram wysyłany po każdej nadpłacie, czytelny. Brak jakichkolwiek problemów.

Klient_3qcr

08.08.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybkie połączenie z...
Szybkie połączenie z konsultantem, który chce pomóc rozwiązać problem i co najważniejsze wie jak to zrobić Polecam !

Klient_8P7P

28.07.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rzetelna pomoc oferowana...
Rzetelna pomoc oferowana przez konsultantkę podczas rozmowy dotyczącej nowej promocji przy otwarciu konta. Konsultanci zasięgnęli porady, aby upewnić się, że klient spełnia wymagania dotyczące promocji. Konsultantka wykazała się dbałością o szczegóły oraz w sposób prosty, lecz informacyjny przedstawiła zasady otwarcia konta i obowiązujące stawki.

Niezweryfikowany Klient_LKZb

20.07.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super sprawa, założyłem...
Super sprawa, założyłem konto online w jeden dzień w 15 minut bez wychodzenia z domu, jeżeli chodzi o bank bardzo stara się o pozyskanie klientów takim sposobem. W przeciwieństwie do innych banków nie trzeba czekac godzinami na telefon po złożeniu wniosku. Polecam!

Niezweryfikowany Klient_dqJI

16.06.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
miła i rzetelna...
miła i rzetelna obsługa Wszystko załatwione od ręki

Jarosław_63

15.06.2020

Placówka

Opole, Kościuszki

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bank z żenującą...
Bank z żenującą obsługa klienta. Marketerzy wydzwaniają z ofertami mimo rezygnacji z oferty marketingowej. Gdy Ja chciałam się połączyć z konsultantem niestety nie ma takiej opcji, na maila również zero odpowiedzi. Dodatkowo bankowość internetowa bardzo okrojona i nie czytelna. Nie polecam!

Iwona_839

22.05.2020

Placówka

Września, ul. Sienkiewicza 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kilka miesięcy temu...
Kilka miesięcy temu odwiedziłam ten bank w celu zapoznania się z ofertą kont oszczędnościowych. Byłam przede wszystkim zaskoczona bardzo szybką obsługa w tym oddziale, na co mocno zwróciłam uwagę. Zazwyczaj jestem mocno zajęta wiec jest to dla mnie bardzo pozytywne. Kolejna rzecz to spora wiedza konsultanta, bardzo dobrze mi wszystko wyjaśnił oraz odpowiedział na wszystkie moje wnikliwe pytania. Myślę,że oferta tego banku również była bardzo atrakcyjna. Jedyna rzeczą, która mi się nie spodobała to problem z parkowaniem, szukałam miejsca około 20 min, parking jest zdecydowanie za mały. Polecam ten Bank głównie pod kątem profesjonalnych ludzi, którzy tam pracują . Jak dla mnie super.

Klient_hihK

20.05.2020

Placówka

Rzeszów, Al. Rejtana 23

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa tego banku...
Obsługa tego banku jest naprawdę miła. Otwierałem tam konto i zostałem bardzo dokładnie poinformowany o całej ofercie i wszystkich promocjach, które są przypisane do danego konta. Dokładnie został też omówiony każdy punkt umowy i dalsze procedury dotyczące obsługi bankowości internetowej itp. Wizyta przebiegła dość sprawnie i mam wrażenie, że znacznie sprawniej niż w wielu innych bankach. Placówka jest też bardzo czysta i pachnąca. Jedyny minus wizyty jest taki, że nie ma w placówce wpłatomatu, a pracownicy nawet nie wiedzą, gdzie znajduje się najbliższy lub chociaż dość bliski. Wydaje mi się, że pracownicy powinni wiedzieć, gdzie w okolicy ich banku można wpłacić pieniądze.

Klient_gyBM

10.05.2020

Placówka

Łódź, Traktorowa 63

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo profesjonalna obsługa....
Bardzo profesjonalna obsługa. Otrzymałem wyczerpujące informacje, które oczekiwałem i były one powodem mojej fizycznej obecności w oddziale. W zakresie ochrony epidemiologicznej, jak najbardziej zasadne przepisy. Nie zrozumiałem jedynie potrzeby pokazywania dokumentu tożsamości w czasie wejścia do oddziału bez obowiązku zdejmowania maski z twarzy - nazwano to wstępną weryfikacją tożsamości. Co miał powiedzieć klient (bez dokumentu) banku lub inny klient, który chciał w kasie wpłacić opłatę terminową np. do 10 bm.

Grzegorz_89

10.05.2020

Placówka

Inowrocław, Szeroka 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
obsługa średnia zły...
obsługa średnia zły kontakt z klientem

Jarosław_63

08.05.2020

Placówka

Opole, Kościuszki

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzwoniłem na infolinię...
Dzwoniłem na infolinię banku, żeby zgłosić sprzeciw na przetwarzanie moich danych osobowych w celach marketingowych. W pierwszym kontakcie konsultantka odnowiła mi przyjęcia sprzeciwu a także przyjęcia reklamacji odsyłając mnie do placówki banku. W drugim kontakcie doradca na szczęście przyjął ode mnie reklamacje i sprzeciw, natomiast poinformował mnie, że to bank ma możliwość wskazania kanału w którym klient może takie wnioski złożyć. Z taką obsługa nie spotkałem się nigdzie indziej...

Szymon_393

05.05.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa kompetentna i...
Obsługa kompetentna i uprzejma.

Jerzy_160

26.04.2020

Placówka

Gliwice, Jagiellońska 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od dwóch tygodni...
Od dwóch tygodni próbuję się połączyć z infolinią. Kilka razy po ponad godzinie dzwonienia prawie mi się udało, ale po odebraniu telefonu połączenie było rozłączane. Na maile nadal nie doczekałam odpowiedzi.

Alicja_627

25.04.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc klientem banku...
Będąc klientem banku nie zostałam poinformowana o naliczanej oplacie 10 zł za brak kolosalnego wplywu 1500 zl na konto, konto probuje zamknac od 3 miesięcy bezskutecznie. Obsluga nachalnie próbuje przekonać do swoich usług klienta i nie rozumie słów "zamknięcie konta". Mam wiele kont w bankach ale te jest najgorsze pod każdym względem

Karolina_1956

21.04.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Założyłam konto, podpisałam...
Założyłam konto, podpisałam umowę z kurierem i czekam już kilka dni na aktywację. Dodzwonić się nie mogę. Koszmarny bank!

zarejestrowany-uzytkownik

20.04.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Trudno osiągalny kontakt....
Trudno osiągalny kontakt. Sprawa autoryzacji dużego przelewu przeciągnęła się do 7 dni.

Ella_1

20.04.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszyscy dokonale pamiętamy...
Wszyscy dokonale pamiętamy początki Alior Banku w Polsce gdzie oferta jak i podejście do klienta były na rewelacyjnym poziomie jednak z upływem czasu polityka firmy a rzeczywistość znacznie odbiegły od siebie. Czyżby właściciele poszli po rozum do głowy i znowu próbują odzyskać dawną renomę. Wystrój miejsca jest adekwatny do placówek bankowych i nie wyróżnia się niczym specjalnym na tle konkurencji. Obsługa klienta jest miła i życzliwa jednak wątpliwe czy szczera...

Klient_fTSv

12.03.2020

Placówka

Mysłowice, pl. Wolności 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bank spełnia wszystkie...
Bank spełnia wszystkie oczekiwania klienta. Profesjonalne podejście do klienta. Bardzo miła obsługa pań. Lokal w którym znajduje się bank ma jeden minus- nie spełnia oczekiwań dla osób niepełnosprawnych gdyż nie ma podjazdu.

Klient_UUBi

12.03.2020

Placówka

Wrzesina, ul. harcerska gnieznienska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Alior Bank

Alior Bank, który działa na polskim rynku od 2008 roku, jest bankiem uniwersalnym, które swoje usługi kieruje zarówno do klientów indywidualnych, jak i biznesowych. W swojej działalności łączy zasady tradycyjnej bankowości z innowacyjnymi rozwiązaniami, dzięki którym systematycznie wzmacnia pozycję rynkową i wyznacza nowe kierunki rozwoju polskiej bankowości. Nowatorskie produkty i usługi oraz najwyższa jakość obsługi w Alior Bank, zapewniły mu uznanie i zaufanie ponad 4 milionów klientów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Alior Bank?

ING Bank Śląski

(4.41)

Lepiej
Gorzej

ESBANK

(4.49)

Lepiej
Gorzej

Mercedes-Benz Bank

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Fatalnie.
Fatalnie.
Dodaj własną opinię!