Jakość Obsługi - Profil firmy

Jakoś nam się...

Jakoś nam się zebrało na zakupy w Auchan. „Tłumy” samochodów już na parkingu zdradzały wielkie zainteresowanie zakupami, mimo niedzieli, miejsce jednak udało się znaleźć. Po wejściu na halę handlową Auchan mąż wziął koszyk bo w zasadzie interesowały nas upominki mikołajkowe, a konkretnie coś z Lego. Stoisko z zabawkami „mocno” oblegane przez klientów, zaopatrzenie też dostateczne (przynajmniej moim zdaniem) bo udało nam się znaleźć pojazdy z Lego Cars 29,99 zł/sztuka więc bez namysłu wylądowały w naszym koszyku obowiązkowo Zygzak i Złomek oraz Ogórek i Król. Klocki nie tanie ale czego się nie wyda z okazji Mikołaja. Mimo tumultu klientów nie zauważyłam bałaganu – artykuły poukładane, przed każdym metka z opisem. Dwóch pracowników (tylu widziałam) w odzieży ze znaczkiem sklepu (młodzi mężczyźni) doradzało klientom, my rady nie potrzebowaliśmy. Przeszliśmy się jeszcze po sklepie i parę drobiazgów w naszym koszyku wylądowało: body dziecięce 12,99 zł/sztuka (nie mało), rajstopy zimowe 6,00 zł/sztuka (okazja, promocja), Gilette 4,48 zł/opakowanie 5 sztuk (bardzo dobra cena), figi 7,99 zł/sztuka (nie drogo). Najlepszą cenę miały cukierki czekoladowe z nadzieniem orzechowym Mikołajki 16,90 zł/kg, to promocja której nie można było się oprzeć. Ogrom dostępnych kas nie pozwolił na długie oczekiwanie mimo tłumu zainteresowanych. Czas pobytu w sklepie nie miał znaczenia ale oczekiwanie do kasy zasługuje na uznanie, nie jeden Market mógłby się „schować”. Kasjerka Edyta w białej bluzeczce z uśmiechem witała każdego patrząc przyjaznym wzrokiem. Na stanowisku też porządek miała - taśma przesuwająca towar czysta, reklamówki bezpłatne pod dostatkiem. Skasowała, podziękowała i miłego dnia życzyła. Wyszliśmy usatysfakcjonowani.

DORA_1

14.12.2011

Placówka

Bielany Wrocławskie, Francuska 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ta obserwacja dotyczy...

Ta obserwacja dotyczy stoiska z pieczywem w hipermarkecie Auchan. Zwabiona pięknym zapachem świeżego pieczywa udałam się w stronę stoiska z pieczywem. rozejrzałam się i poza czekającymi ludźmi z boku z koszyczkami nie zauważyłam w żadnym z regałów itp ciepłego świeżego pieczywa. Rozejrzałam się jeszcze raz po dziale z pieczywem - dokładnie po regałach gdzie są bułki na sztuki do samodzielnego nakładania do woreczków. I świeżego pieczywa, którego zapach było czuć nie było ani śladu. za to za regałami zobaczyłam takie wózki piekarnicze na których były równo poukładane bułki. I usłyszałam jakieś głośne dyskusje na temat wystawiania pieczywa z części piekarni. w dyskusje się nie wsłuchiwałam usłyszałam tylko , ze ktoś tam ma nie wystawiać świeżych bułek. Oczekujący na bułki przybywało. Wzięłam dwa rogale i zrezygnowałam z nie wiadomo jak długiego czekania na bułki.

Magika

13.12.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszłam do Auchan,...

Poszłam do Auchan, aby kupić krem i żel do twarzy. W sklepie generalnie panował porządek. Strefa kas była czysta, artykuły były poukładane na półkach, choć zdarzały się regały, na których był bałagan (np. z bielizną męską). Podeszłam do kasy, pani mnie obsłużyła, niestety ceny dwóch artykułów na paragonie nie zgadzały się z cenami na półkach. Podeszłam więc do Punktu Obsługi Klienta, tam pani obsługiwała klienta, któremu też coś się nie zgadzało na paragonie. Kiedy przyszła moja kolej, wytłumaczyłam pani w czym jest problem. Poszła sprawdzić ceny na półkach, poprawiła paragon i oddała mi różnicę w cenie.

Ewa_980

13.12.2011

Placówka

Zielona Góra, Stefana Batorego 128

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Auchan zlokalizowany...

Sklep Auchan zlokalizowany jest w centrum handlowym Bonarka. Lokalizacja sklepu jest więc bardzo dobra. Sklep jest bardzo dobrze zaopatrzony, ceny, zwłaszcza artykułów, znajdujących się w promocji są bardzo atrakcyjne. Obsługa w sklepie jest bardzo miła, kompetentna, swoim wyglądem i zachowaniem nie wzbudziła moich zastrzeżeń. Obsługa przy kasie przebiega dość szybko i w miarę sprawnie.

Karolina_456

12.12.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Robiłam zakupy w...

Robiłam zakupy w hipermarkecie Auchan. Sala sklepowa jest ogromna, można tu kupić bardzo różny asortyment. Generalnie jednak interesują mnie artykuły spożywcze i tego dnia udałam się tylko do tej części sklepu, w której one są. Po sklepie chodziło się przyjemnie. Podłoga czysta, bez plam, rozlanej wody. W zasadzie nie było żadnych palet z towarem pozostawianych przez pracowników w alejkach, jeżeli były to małe i ustawione tak, żeby nie robić kłopotu klientom. Bardzo dużo towarów miało obniżone ceny oznaczone napisami "cena w dół". Stoisko z warzywami i owocami miło mnie zaskoczyło. Zawsze to był raczej słaby punkt sklepu, tym razem wyglądało idealnie. Nie było na stoisku niczego psującego się, zapach w powietrzu był neutralny, pod ladami nie było zapomnianych produktów. To co leżało na półkach wyglądało świeżo i apetycznie. Pracownik układający na stoisku udzielał mi informacji odnośnie cen (czy na sztuki czy za kilogram). Z boku wisiały woreczki foliowe i waga działała bez zarzutu. Do stoiska z wędlinami nie było kolejki - drugi cud, czasem są tam kolejki po 12 - 15 osób. W kasach też obsługa była natychmiastowa, czynnych było wiele kas i nie było do nich kolejek, było się kasowanym na bieżąco. Zakupy kasjerka pakowała do foliowych reklamówek.

Astrum

12.12.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lubię Sumermarket Auchan...

Lubię Sumermarket Auchan ze względu na przystępne ceny jakie się tam znajdują na niektóre produkty. Wiem oczywiście, że nie wszystkie produkty są najtańsze dlatego udaję się tam po te wybrane. Sklep jest wielki, odnaleść się w nim jest ciężko jeżeli nie przebywa się tam zbyt często. Tego dnia poszukiwałem jakichś perfum na prezent. Zaraz po wejściu do sklepu zaciekawiło mnie stanowisko z różnymi zestawami kosmetyków damskich i męskich. Z różnorodnych zestawów udało mi sie wyłowić ciekawe i je zakupiłem. W sklepie nie podobało mi się to, że widać było w niektórych miejscach zwykłe palety. Rozumiem, że na tym poustawiane są artykuły, aby nie leżały na ziemi, ale można by je czymś przykryć, położyć jakiegoś rodzaju materiał i byłby spokój i dużo większa estetyka. Sporo kas było otwartych i szybko udało mi się wydostać ze sklepu.

martinez85

11.12.2011

Placówka

Bielany Wrocławskie, Francuska 6

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do stoiska z...

Do stoiska z wędlinami stało przede mną dwanaście osób. Stoisko obsługiwały trzy ekspedientki. Gdy nadeszła moja kolej, pracownica powitała mnie i zapytała co podać. Poprosiłem o 20 dkg boczku wędzonego. Ekspedientka zapytała czy cały czy krojony. Gdy powiedziałem, że w plasterkach, sprzedawczyni zważyła pocięte już plasterki i zawinęła w papier, pytając czy coś jeszcze. Kiedy podziękowałem, pracownica również mi podziękowała i pożegnała.

Sławomir_165

11.12.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przy wejściu do...

Przy wejściu do sklepu koszyków nie było, stały jedynie metalowe wózki na kółkach. W toalecie na podłodze były nieduże plamy. Z sześciu kranów które znajdowały się w toalecie nie działały dwa, a trzeci był całkowicie zdemontowany. Papier w kabinach jak i papierowe ręczniki były dostępne. Na hali było czysto, podłoga czysta bez zastrzeżeń. Towar na półkach poukładany, lady chłodnicze również czyste.

Sławomir_165

11.12.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Koszyki były uprzątnięte,...

Koszyki były uprzątnięte, bez papierów i paragonów wewnątrz. W łazience nadal nie działały krany, a przy jednym pojawiła się naklejka, chwilowo nieczynne. W łazience działały tylko trzy z sześciu zamontowanych kranów. Podłoga była czysta. W sklepie było czysto. Główne alejki były łatwe do przejścia, boczne były częściowo zastawione kartonami. Zauważyłem, że pojazdy sprzątające jadąc po brudnej podłodze nie czyszczą jej, zabrudzenia pozostają takie jakie były.

Sławomir_165

11.12.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poprosiłem o pomoc...

Poprosiłem o pomoc idącą z pustym pudełkiem pracownicę. Zapytałem czy któraś z kuchenek ma wkład katalityczny. Otrzymałem odpowiedź, że nie mają takich kuchenek. Następnie sprzedawczyni odwróciła się i poszła do regału. Pracownica nie odpowiedziała na moje przywitanie ani nie powiedziała nic odchodząc.

Sławomir_165

11.12.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

no i czas...

no i czas na comiesięczne zakupy i z ciakwosci wybrałam ten market. nie bylo zbyt tloczno, na wejsciu atakuja nas oferty z zabawkami i prazentami pod choinke, ale normalne, przeciez to swieta:) dalej na glownej hali sa poustawianeproszki w promocjach, pieluszki i plyny do plukania zeby bylo pod reka kilentowi i zeby po polkach nie szukal promocji jaka obowiazuje w gazetce, jak na razie promocje mi sie zgadzaly, obsluga tez w porzadku, nie liczac kasjera co dopiero sie uczyl, jedyny minus balagan na polkach i pomieszane etykietki z cenami

mysiunia25

10.12.2011

Placówka

Gdańsk, Kartuska

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Hipermarket z którego...

Hipermarket z którego usług często korzystam, bo mieszkam obok. Konkurencyjne ceny, szeroki wybór asortymentu i kompetentna obsługa. Olbrzymi plus za dużą ilość kas i sprawną obsługę kasjerów. O ile w przypadku innych sklepów czeka się w kolejce 20-30min, tu w godzinach szczytu będzie to maksimum 10 minut.

zarejestrowany-uzytkownik

10.12.2011

Placówka

Białystok, Hetmańska 16

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do Auchan udałam...

Do Auchan udałam się w celu kupienia prezentu dla dziecka koleżanki, do której udawałam się z wizytą. Pierwotnie planowałam kupić upominek w specjalistycznym sklepie tylko z artykułami dla dzieci, ale ceny tam wydały mi się wysokie, więc zdecydowałam się podjechać po drodze do koleżanki do Auchan. Przed sklepem jest duży parking, można bez problemu zostawić auto. Sklep jest spory, przestronny. Do większości pólek był swobodny dostęp. Czystość i porządek oceniam przeciętnie. Nie było najgorzej, ale mogłoby być lepiej. Wybór artykułów dla dzieci uważam za satysfakcjonujący a ceny bardzo atrakcyjne – w niektórych przypadkach były one prawie o połowę niższe niż w sklepie, który wcześniej odwiedziłam. Udało mi się wybrać zestaw fajnych drobiazgów, wyglądało to „bogato” a zapłaciłam za to naprawdę niewiele. Kupiłam jeszcze kartki swiąteczne – ładny wzór, a przystępna cena. Udałam sie do kasy – ilość czynnych stanowisk była odpowiednia w stosunku do natężenia ruchu w sklepie, bo nie tworzyły się długie kolejki. Przede mną stały do kasy dwie osoby, nie czekałam długo na swoją kolej. Pracownica była uprzejma, przywitała mnie i pożegnała.

Karolina_962

09.12.2011

Placówka

Poznań, Głogowska 432

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie dużo...

W sklepie dużo promocji szczególnie teraz na rzeczy świąteczne . Obsługa uprzejma,miła,pomocna. Pan na dziale komputerowym doradził mi jaki tusz będzie pasował do mojej drukarki. Na stoisku z warzywami brudno,barszcz rozlany i żaden pracownik nie był tym zainteresowany. Pani przy kasie bardzo miła.

Przemysław_494

09.12.2011

Placówka

Bielsko-Biała, Al. Bohaterów Monte Cassino 421

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zachęcony reklamą, udałem...

Zachęcony reklamą, udałem się do Auchan na Noc Mikołajkową. W tę noc zabawki i ozdoby świąteczne były tańsze o 20%. Już po wjechaniu na parking można było zobaczyć, że wewnątrz jest spory ruch. I tak było. Wewnątrz klienci pchali się do zabawek, aby wybrać coś lepszego. Myślałem że będą już pustki, jednakże nic bardziej mylnego. Widać było, że pracownicy postarali się aby niczego nie zabrakło. Starali się także, aby panował porządek. Widać było, że przygotowali się do tej akcji. Dzięki temu prawie wszyscy klienci wychodzili z hali zadowoleni. Z niecierpliwością czekam na kolejną noc i też coś może kupię.

zarejestrowany-uzytkownik

08.12.2011

Placówka

Białystok, Hetmańska 16

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wczorajsze zakupy z...

Wczorajsze zakupy z żoną pomimo późnej pory i zmęczenia po pracy okazały się bardzo pozytywnie przez nas odebrane. W dużymi zakupami świątecznymi (razem z prezentami) uwinęliśmy się w zaledwie 1,5 godziny, co jest na prawdę dobrym wynikiem. Wszystkie produkty na sklepie były bardzo dobrze oznaczone cenowo, więc nie musieliśmy korzystac z czytników co w niektórych sklepach się zdarzało. Pracownicy na kasie ubrani w strój firmowy, co najważniejsze czysty :) Pomimo tak późnej pory wszystkie kasy na sklepie były otwarte, dlatego kasa z której korzystaliśmy była PUSTA! Bardzo nas to ucieszyło. Za cały koszyk zakupów zapłaciliśmy "zaledwie" 170 zł, co jak na taką ilośc zakupów jest wynikiem na prawdę niezłym.

zarejestrowany-uzytkownik

08.12.2011

Placówka

Sosnowiec, Zuzanny 20

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dostałem rozpiskę, co...

Dostałem rozpiskę, co mam kupić. Jeździłem więc z wózkiem pomiędzy alejkami aby wybrać interesujące mnie produkty. Chodząc tak zauważyłem, że wszyscy widoczni pracownicy zajęci byli porządkami. Albo towar wykładali albo porządkowali. Nie mogłem znaleść jednego z produktów spozywczyć a już objechałem alejki po dwa razy. Postanowiłem poprosić o pomoc pracownika. Akurat spotkałem pracownika na dziale ze spożywką. Po usłyszeniu mej prośby pracownik zaprosił mnie ze sobą i już po chwili staliśmy przy interesującym mnie produkcje. No ładnie. Przejeżdżałem obok niego i go nie zauważyłem. Dobrze, że pracownicy z chęcią udzielają pomocy i że można na nich liczyć. Pracownik po udzieleniu mi pomocy powrócił do przerwanej pracy a ja w drogę do kasy.

zarejestrowany-uzytkownik

07.12.2011

Placówka

Białystok, Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Personel- niezbyt zorientowany...

Personel- niezbyt zorientowany w sklepie , obsługa miła i sympatyczna starająca się udzielić pomocy , Sklep-brak cen przy niektórych towarach nie wszystkie czytniki są sprawne, nie każdy towar ma kod, półki są niedoczyszczone , na działach mięsnych oraz przy przy przejściach magazynowych wydobywa się specyficzny odór . Do kasy straszne kolejki widać ,że brakuje kasjerek oraz personelu do obsługi klienta . niektóre towary można ocenić bardzo dobrze(nie będę wymieniać wszystkich)pod względem jakościowym oraz cenowym.

zarejestrowany-uzytkownik

06.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Hipermarket Auchan w...

Hipermarket Auchan w momencie powstania był najlepszym i najbardziej przyjaznym hipermarketem w Bielsku - Białej, niestety zauważyłam że zaczyna pograszać się jakość obsługi, czystość na sali obsługi oraz braki w asortymencie. Na sali rzadko kiedy można spotkać pracownika, toarwy są porozrzucane na półkach, ogólnie panuje bałagan i haos. Ponad to asoryment na półkach jest coraz uboższy.

zarejestrowany-uzytkownik

06.12.2011

Placówka

Bielsko-Biała, Al. Bohaterów Monte Cassino 421

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jak to bywa...

Jak to bywa w tutejszej lokalizacji zakupy to czysta przyjemność. Towary od lat zlokalizowane są na tych samych regałach. Podłogi zarówno na samoobsłudze jak i na galerii bardzo czyste. Zawsze miła i sympatyczna obsługa chętnie służąca pomocą w każdej chwili i z uśmiechem na twarzy. Teren wokół sklepu czysty i zadbany z dużą ilością miejsc parkingowych. Polecam

zarejestrowany-uzytkownik

05.12.2011

Placówka

Sosnowiec, Zuzanny 20

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Auchan

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Auchan

Opinie (3481 z 5926)

Auchan

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Auchan?

Kaufland

ARCHELAN

Krakus

Ktoś przed chwilą dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?