Auchan

(3.93)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3480 z 5925)

Wyczyść filtry
Sklep ten jest...
Sklep ten jest bardzo przestronny oraz czysty. Pracownicy są pomocni i zapytani o to gdzie znaleźć dany produkt potrafią zaprowadzić niemalże za rękę. Przy kasach nie ma dużych kolejek. Produkty jakościowo są dobre, a cenowo jedne z najtańszych. Produkty na półkach są dobrze poukładane. Pieczywo jest bardzo smaczne.

zarejestrowany-uzytkownik

20.11.2011

Placówka

Częstochowa, Krakowska 10

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś, przy okazji...
Dziś, przy okazji zakupów w Wola Parku, weszłam z rodziną kupić kilka rzeczy w hipermarkecie Auchan. Jak to zwykle bywa w takich miejscach w soboty, były tak dzikie tłumy, że czasem ciężko było się poruszać między półkami. Jednak najbardziej można było to odczuć przy kasach. Gdy już odstaliśmy w kolejce pewien czas, nasze produkty zostały zeskanowane, kasjerka podała kwotę zakupów, za którą moja mama zapłaciła banknotem 50zł (czego świadkiem była m.in. moja siostra która z ciekawości, ile wyniosły nas zakupy, patrzyła mamie na ręce przy płaceniu). Gdy dostaliśmy tylko kilka złotych reszty, bardzo się zdziwiliśmy, gdyż zakupy kosztowały mniej niż 20zł. Jak się okazało, pani kasjerka była przekonana, że dostała banknot 20zł i taką też kwotę nabiła na paragon. Przez kilka minut wmawiała nam, że to ona ma rację, po czym wezwała kogoś z obsługi i oznajmiła, że musimy poczekać 15-20 minut, gdyż zliczany będzie stan kasy i jeśli będzie nadwyżka, to nasze pieniądze zostaną nam oddane. Po obsłużeniu reszty osób z kolejki, pani zabrała kasetkę z pieniędzmi i zniknęła na 40 minut. Najpierw wróciła pani z obsługi, która oddala pieniądze i zdawkowo przeprosiła, następnie zaś przyszła oburzona kasjerka, z wyrzutem informując moją mamę, że musiała dokładać z własnej kieszeni, gdyż nadwyżka w kasie była, ale nie aż taka (co dowodzi, że kasjerka ta miała wcześniej jakieś braki na kasie i nie powinna się tym chwalić). Na koniec dodam, iż pani z obsługi, przed odejściem na rzekome "15 minut", poinformowała nas, że to dobra kasjerka z wieloletnim stażem i nie powinno być z nią problemu. Opisana sytuacja dotyczyła kasjera Milena 523 (dane z paragonu).

Ada_12

20.11.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pojechałam do hipermarketu...
Pojechałam do hipermarketu po zakupy bieżące. Na początek zaopatrzyłam się w wózek. Strefa wózków wyglądała dobrze- wózki były poukładane, było ich sporo i nie było wkoło żadnych zanieczyszczeń. Z wózkiem wjechałam na halę sprzedaży. I tu nie spostrzegłam żadnych uchybień. We wszystkich alejkach w których byłam towar był poukładany na półkach estetycznie, a podłoga była czysta. Dość szybko zaopatrzyłam się we wszystko co potrzebowałam. Skierowałam się do kasy. Było otwartych bardzo dużo stanowisk kasowych. Wybrałam najkrótszą z kolejek w zasięgu mojego wzroku - przede mną stały dwie osoby. Kasjerem był pracownik w wieku około 55 lat w okularach. Obsługiwał niezbyt szybko, bo w kolejce stałam prawie 5 minut, a osoby przede mną nie miały pełnych wózków zakupów. Był jednak przy tym bardzo uprzejmy i grzeczny. Przywitał się, zapytał o kartę i spakował torby tak, że nie były przeładowane. Na koniec poinformował o kwocie, przyjął pieniądze i wydał resztę wraz z paragonem. Pożegnał się miłym "do widzenia" a ja opuściłam teren sklepu.

Benia

20.11.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Postanowiłam wybrać się...
Postanowiłam wybrać się na zakupy spożywcze do Auchan. Wybrałam godziny zaraz po otwarciu gdyż nie lubię tłoku. Przy wejściu stały ustawione koszyki. Podłoga w wielu miejscach była mokra ( w końcu kiedyś muszą ją posprzątać :P ). Na większości działów towar był dopiero rozkładany. Jednym z celów mojej wizyty w owym sklepie był zakup ulubionej i niedrogiej zarazem karmy dla mojego futrzaka. Niestety została po niej tylko tabliczka z ceną i puste miejsce. Kolejnym celem był zakup podręcznego kalendarza gdyż mimo iż mamy dopiero połowę listopada to poprzedni już zapisałam. Kalendarze były ładnie wyeksponowane i widoczne już z daleka. Przy nich widniała pusta tabliczka na cenę. Myślałam więc, że cena będzie na odwrocie ale niestety się pomyliłam. Dopiero później ujrzałam wielką tablicę z ceną wiszącą nade mną. Było kilka rodzajów kalendarzy a ceny dwie po jednej stornie 4,99zł a po 5,99zł. Nie byłam pewna czy aby na pewno ceny te odnoszą się do większych kalendarzy (prawie identyczne kalendarze w jednej z sieciowych księgarni kosztowały 40zł a w innym hipermarkecie 23zł). Jednak postanowiłam zaryzykować i mimo niepewności zakupić większy kalendarz. Reszta zakupów upłynęła bez problemów. Było czynnych kilka kas. W kolejce w której stałam były 2 osoby. Kasjerka kasowała w miarę sprawnie. Kasjerka była miła i używała zwrotów grzecznościowych. Kalendarz jednak był w promocyjnej cenie. Jedyne co mi się nie spodobało to to, ze przy kasowaniu produktów wyświetlacz na którym pokazywane są ceny był odwrócony w przeciwnym kierunku.

Laila

18.11.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiłam zakupy w...
Robiłam zakupy w dziale "Bazarek", który jest obsługiwany. Ekspedientka odpowiedziała na "dzień dobry". Zakupy robiłam z 3-letnią córką, która bardzo nalegała na kupienie kilku cukierków - żelków. Ekspedientka miała problem z odważeniem tak niewielkiej ilości żelków. Po kilku nieudanych próbach, ekspedientka przeszła do drugiej wagi i odważyła wybraną przez córkę ilość żelków. Nie okazała zniecierpliwienia, mimo że inni klienci czekali w kolejce.

zarejestrowany-uzytkownik

18.11.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep posiadający bardzo...
Sklep posiadający bardzo duży wybór asortymentu, jednak większość z tych produktów była bardzo słaba jakościowo. Mnóstwo obsługi w sklepie jednak mało kto posiadał wiedzę potrzebna a by odpowiedzieć mi na interesujące mnie pytania dotyczące produktów. Placówka wydaje się 'zaśmiecona' w wielu miejscach zmiana ekspozycji dokonywana była w ciągu dnia ( łomot demontowanych polek metalowych , unoszący się kurz). Plus za świeże mięsa , ryby,owoce i warzywa. Obsługa w kasie bardzo mila szybko i sprawnie skasowane zakupy bez kolejki.

Urszula_340

17.11.2011

Placówka

Bielany Wrocławskie, Francuska 6

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam tym razem...
Odwiedziłam tym razem hipermarket Auchan. Strefa z wózkami wyglądała nienagannie. Wejście również było czyste. Jedyne co mam do zarzucenia jeśli chodzi o porządek to smród na dziale warzywnym i brudną podłogę na dziale z rybami. Zaczęłam robić zakupy. W środkowej alejce było wiele okazyjnych produktów. Nie chciałam robić dużych zakupów w związku z czym po około 15 minutach już zmierzałam do kasy. Było otwartych bardzo wiele stanowisk. Wybrałam najkrótszą kolejkę. Przede mną stały dwie osoby. Pan, który obsługiwał przy kasie robił to wprawnie i szybko. Po około 3 minutach przyszła moja kolej. Wyciągnęłam towar na taśmę. Pan przywitał mnie i zapytał, czy mam kartę skarbonkę. Zaprzeczyłam. Pan szybko naliczył wszystkie produkty, podał mi cenę, a po chwili wydał resztę z paragonem. Opuściłam teren marketu.

Benia

17.11.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sobotę wybrałam...
W sobotę wybrałam się do marketu Auchan w Mikołowie aby uzupełnić artykuły spożywcze. Mimo dużej ilości samochodów na parkingu bez problemu znalazłam odpowiednie miejsce do zaparkowania. Wzięłam kosz na zakupy z wiaty na dworze. W środku było nieco za ciepło. Robiłam zakupy po kolei przemierzając regały i stoiska przy których co chwilę dało się dostrzec osoby z personelu. Panią przy stoisku z kosmetykami zapytałam w którym miejscu znajdę cukier i bez zastanowienia podała mi prawidłową lokalizację. Asortyment dość czytelnie rozplanowany, produkty jak na duży market dobrze ułożone, ceny widoczne i nie pozostawiające wątpliwości jakiego artykułu dotyczą. Wszystkie promocję również odpowiednio wyraźnie oznaczone. W kilku miejscach natrafiłam na degustacje różnych produktów (kanapki mleczne z Bakomy, kawa)- serwowane w sposób czysty,w jednorazowych naczyniach i przy każdym takim stoisku był kosz na zużyte wykałaczki, serwetki i kubki. Spędziłam w sklepie około godziny i odniosłam dobre wrażenie. Jedyne co nieco mi przeszkadzało to zmiany asortymentu kilku stoisk - ciężko było przejechać wózkiem pomiędzy np. czekoladami i słodyczami bo na środku stały palety z towarem.

Agnieszka_2677

17.11.2011

Placówka

Mikołów, Gliwicka 3

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiłam wieczorem niewielkie...
Robiłam wieczorem niewielkie zakupy w Auchanie. W sklepie było sporo klientów, ale poruszać się można było po sklepie bez problemu. Sklep w zasadzie był uporządkowany, nie było problemów w poruszaniu się po alejkach, nie były pozastawiane paletami z których pracownicy dokładaliby towar. Na dziale z odzieżą można było kupić resztki letniej czy jesiennej odzieży w bardzo okazyjnych cenach (po 5 czy 10 zł). Do stoisk z obsługą nie było kolejek, przy rybach obsługa odbywała się na bieżąco, podobnie przy mięsie, przy wędlinach dwie trzy trzy osoby czekały w kolejce. Nie było problemu z wózkami czy koszykami, przed wejściem na salę sprzedaży czekały pospinane wózki, wewnątrz stały koszyki na zakupy i wózeczki na nie. Na półkach dało się zauważyć braki, ale nie mogę narzekać, sklep był zatowarowany. Do kas nie było kolejek, czynnych było wiele kas, stało przy nich po jednej, dwie osoby, więc obsługa odbywała się sprawnie.

Astrum

15.11.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaraz po wejściu...
Zaraz po wejściu na sale sprzedażową masa świątecznych ozdób, choinek.Było w czym wybierać. Aż tak, że niepotrzebnie kupiłam kilka rzeczy, bo mi się tak spodobały.Ludzi mnóstwo. Na każdym kroku panie zapraszające do degustacji.Na dziale tekstylnym dużo promocji, lecz gdy zaczęłam mierzyć te atrakcyjne cenowo ubrania to przestawały mi się podobać. Tu za długie, tu coś nie tak. Jak stałam na kasie, to patrze, że za kasami jest jakaś loteria, stały duże plakaty, lecz gdy przeczytałam jakie są warunki(trzeba zrobić zakupy i w Auchanie za min. 50 zł i w jakimś butiku z galerii tez za 50zł)to zrezygnowałam z uczestnictwa.

Agnieszka_2399

15.11.2011

Placówka

Żory, Francuska 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Koszyki trudno dostępne,...
Koszyki trudno dostępne, brudne, W toalecie brudna podłoga, brak jednorazowych ręczników. Pracownik sprzątający wszedł do łazienki, obszedł w koło i wyszedł nie wykonując żadnej czynności. Na sklepie w miarę czysto tylko stoisko z owocami i jarzynami było nieuporządkowane, na podłodze leżały produkty lub ich części.

Sławomir_165

15.11.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Koszyki były czyste,...
Koszyki były czyste, tylko w niektórych można było zobaczyć gazetki lub ulotki reklamowe. W łazience brudno rozmazane plamy na podłodze. Otworzony pojemnik na papier toaletowy. Podczas sprawdzania czystości w łazience weszła pani sprzątająca i sprawdzała zaopatrzenie w ręczniki papierowe i ilość mydła. W sklepie było bardzo dużo ludzi. Podłoga z małymi wyjątkami była czysta. Oświetlenie w sklepie sprawne. Na sklepie było dużo pracowników którzy uzupełniali braki w towarze ale i tak niektóre regały podczas mojej długo trwającej wizyty były puste.

Sławomir_165

15.11.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Koszyki były czyste,...
Koszyki były czyste, w kabinach w toalecie był papier, a przy umywalkach mydło i ręczniki jednorazowe, suszarki również były sprawne. Kran nadal nieczynny, a podłoga przy drzwiach do toalet brudna. W sklepie dość czysto na warzywach można było zobaczyć tylko pojedyncze produkty leżące na ziemi. Kasjer nie był ubrany zgodnie ze standardami AUCHAN miał na białej koszuli z krawatem granatowy dres jak na zdjęciu które przesłałem. Kasjer mimo, iż produkty kolejnych klientów były oddzielone „przegrodą” pytał czy to też pana,i. Przy kasowaniu poprzedniego klienta paragon z kasy fiskalnej upadł kasjerowi na ziemie, po czym zapytał klienta czy potrzebuje paragon, gdy powiedział, że nie potrzebuje pożegnał go i zapytał mnie czy posiadam kartę AUCHAN

Sławomir_165

15.11.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na dnie w...
Na dnie w niektórych koszykach leżały reklamówki jednorazowe lub gazetki. W łazience było czysto lecz nadal kran nie działał, był zakryty czarnym workiem. Podłoga w sklepie była czysta, poza warzywami i owocami gdzie jak zwykle pod regałami leżał towar. Poza niewielkimi utrudnieniami w przejściu np.. na promocjach sezonowych, gdzie pracownicy wykładali towar na regały nie było większych zatorów.

Sławomir_165

15.11.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na dnie w...
Na dnie w niektórych koszykach leżały reklamówki jednorazowe lub gazetki. W łazience było czysto lecz nadal kran nie działał, był zakryty czarnym workiem. Podłoga w sklepie była czysta, poza warzywami i owocami gdzie jak zwykle pod regałami leżał towar. Poza niewielkimi utrudnieniami w przejściu np.. na promocjach sezonowych, gdzie pracownicy wykładali towar na regały nie było większych zatorów.

Sławomir_165

15.11.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W niektórych koszykach...
W niektórych koszykach leżały siatki jednorazowe lub paragony. W łazience było czysto lecz kran nie działał i był zakryty workiem. W sklepie podłoga była dość czysta poza niektórymi alejkami gdzie wysypane były na ziemie produkty(buty,orzeszki,warzywa). Kasjerka sprawni obsługiwała klientów. W kasie było czysto.

Sławomir_165

15.11.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie było...
W sklepie było brudno podłogi były poplamione a do cukru nie można było podejść by się nie przykleić do podłogi. Główne alejki były czyste, często można było spotkać jeżdżącą maszynę sprzątającą, Na dziale warzywnym pod regałami leżały warzywa i owoce które ktoś upuścił. Alejki w dziale kosmetycznym były zablokowane wózkami paletowymi zapełnionymi towarem, a pod kilkoma regałami były wkopane pojedyncze produkty.Nie mam zastrzeżeń do kasjera. Przywitał mnie grzecznie, utrzymywał kontakt wzrokowy. Zapytał czy posiadam kartę, przeskandował produkt i położył go na ladzie z drugiej strony, powiedział kwotę do zapłaty i podziękował. Wszystko odbyło się szybko i sprawnie.

Sławomir_165

15.11.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy wejściu na...
Przy wejściu na sale sprzedaży widoczny pracownik ochrony, któremu mogłam zgłosić zakupy z Rossmanna, które ostatecznie nie zostały zafoliowane ponieważ posiadałam paragon. Największym plusem tego sklepu dla mnie są sprawne czytniki i ich wystarczająca ilość na sali sprzedaży oraz olbrzymi asortyment i sposób podania cen. W przypadku większości spożywczych towarów a także proszków do prania, płynów itp jest poza cena za opakowanie jednostkowe podana też cena jednego Kg danego produktu bądź jednego litra (owszem są towary gdzie tej ceny nie ma, ale większość asortymentu posiada ta informację).Niestety podczas tych zakupów olbrzymim minusem był "bliskie spotkanie" z jeżdżącym mopem czyli urządzeniem czyszczącym podłogę w markecie kierowanym przez pracownika. Podczas wyboru śmietany w kubeczkach poczułam nie przyjemny zapach i stąd zwrócenie uwagi na to urządzenie. Samo urządzenie było dość brudne w najbliższym otoczeniu rozchodził się od niego zapach stęchlizny, nie dosuszenia szczotek itp. Sprawiło to bardzo złe wrażenie pomimo, że podłoga była czysta w markecie. Zapach niestety na dłuższą chwilę pozostał pomiędzy półkami.

Magika

14.11.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo nie spodobała...
Bardzo nie spodobała mi się dziś sytuacja pracowników auchan. Po zrobieniu drobnych zakupów, około 5 rzeczy udałem się do kasy miła, dla tych co nie wiedzą, jest to kasa w której sam się rozliczasz i możesz mieć maksymalnie 15rzeczy. Niestety przede mną wszystkie kasy były zajęte więc czekałem w kolejce, lecz co zauważyłem osoby przy tych kasach miały dużo więcej nawet niż 30 produktów, na co pracownicy auchan nie zwrócili uwagi, przez co musiałem czekać prawie 20minut w kolejce, gdzie normalnie czekam 5minut.

zarejestrowany-uzytkownik

13.11.2011

Placówka

Białystok, Hetmańska 16

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas moich ostatnich...
Podczas moich ostatnich zakupów w supermarkecie Auchan w całym sklepie panował haos i jakieś dziwne zamieszanie wsród personelu. Panie na dziale mięsa i wędlinbardziej zajęte były soba i rozmową z koleżankami niż obsługa klienta, przez co obsługa trwała o wiele za długo. Palety z towarem porozstawiane po sklepie utrudniały poruszanie się po sklepie. Pani kasjerka nie była świadoma promocji obowiązujących w sklepie, jednak po pytaniu i zwróceniu uwagi przyznała, że nie jest w stanie nic z tym zrobic, tak więc produkty zostały skasowane bez uwzględnienia promocji. Aby wyjaśnic problem musiałam pójśc do Biura Obsługi Klienta, gdzie obsługa była również zajęta prywatnymi rozmowami, po odczekaniu około 10 minut w kolejce wreszcie zostałam odpowiednio obsłużona.

Marta_1384

13.11.2011

Placówka

Katowice, Nikodema i Józefa Renców 30

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Auchan

Sieć sklepów Auchan w Polsce posiada 108 punktów sprzedaży. Pierwszy hipermarket powstał w 1996 roku w Piasecznie pod Warszawą. Na świecie jest obecny w 17 krajach. Sieć Auchan jest uznawana za lidera wśród konkurencji pod względem najniższych cen w Polsce. Wartości jakie cechują przedsiębiorstwo to zaufanie, otwartość i doskonałość. Od 2011 roku sklep uruchomił sprzedaż internetową artykułów spożywczych oraz wybranych artykułów przemysłowych. Asortyment można zamówić z dostawą do domu lub z obiorem osobistym w sklepie. Usługa ta działa w Warszawie i okolicach.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Auchan?

Tesco

(3.47)

Lepiej
Gorzej

Kwadrat

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Puls Best

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Jestem stałym klientem...
Jestem stałym klientem Auchan we Włocławku i mogę śmiało powiedzieć, że to jedna z najlepszych sieci supermarketów w mieście. Sklep jest bardzo przestronny i świetnie zorganizowany, co sprawia, że zakupy są szybkie i przyjemne. Asortyment jest ogromny – od świeżych produktów spożywczych, przez artykuły codziennego użytku, aż po elektronikę i odzież. Zawsze znajdę to, czego szukam, a jakość produktów jest na bardzo wysokim poziomie. Obsługa jest miła i pomocna, a przy kasach nigdy nie muszę długo czekać, co jest ogromnym plusem. Często odwiedzam Auchan w poszukiwaniu promocji i przecen, które są regularnie aktualizowane – z pewnością można tu zaoszczędzić. Dodatkowo, sklep jest zawsze czysty i dobrze utrzymany, a parking obszerny, więc nie ma problemu ze znalezieniem miejsca. Lubię także fakt, że przy sklepie znajduje się punkt gastronomiczny, gdzie można szybko zjeść coś na miejscu. Ogólnie jestem bardzo zadowolony z jakości obsługi i szerokiego wyboru produktów – dla mnie to zasłużone 5/5. Na pewno będę kontynuować zakupy w tym sklepie!
Dodaj własną opinię!