Jakość Obsługi - Profil firmy

Odwiedziłam hipermarket Auchan...

Odwiedziłam hipermarket Auchan w CC Bonarka. Wejście do sklepu i strefa wózków była nienaganna. Spodziewałam się bardzo dużego ruchu a przede wszystkim długich kolejek, by jakby nie było był to piątek przed świętami. Faktycznie w hipermarkecie było bardzo dużo ludzi, jednak już na początku zwróciłam wagę, że praktycznie nie ma kolejek, bo wszystkie kasy są otwarte. W hipermarkecie panował lekki rozgardiasz. Podłoga miejscami byłą zabrudzona, ale po sklepie cały czas jeździł pracownik i ją ścierał. Gdy zebrałam wszystkie potrzebne rzeczy udałam się do kasy. Wybrałam najkrótszą kolejkę. Przede mną były 2 osoby. Po około 4 minutach przyszła moja kolej. Kasjerka przywitała się, zapytała o kartę skarbonkę i zaczęła skanować i pakować produkty. To co mi się nie spodobało, to pakowanie razem do jednej siatki produktów spożywczych i chemicznych. Gdy skończyła podała kwotę. Zapłaciłam, a pani wydała resztę wraz z paragonem. Opuściłam sklep.

Benia

19.12.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wybraniu zakupów...

Po wybraniu zakupów udałam się do kasy a tam kolejki niesamowite - po staniu pół godziny w kolejce zrezygnowałam i odniosłam asortyment na półki i wyszłam koło biura obsługi do domu i pojechałam do małego sklepu. Koszyk który miałam na zakupy nie był zbyt czysty a dla mnie to istotne w końcu idę po jedzenie.

Ewelina_796

18.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Gdy doszedłem do...

Gdy doszedłem do działu RTV nie było żadnego pracownika. Po chwili jednak pojawiło się dwóch w towarzystwie prawdo podobnie przełożonego. Jeden z pracowników tłumaczył coś temu panu, a drugi po krótkiej chwili przeprosił i odszedł. Kiedy skończyli rozmawiać powiedziałem sprzedawcy, że szukam cd room i nie mogę ich nigdzie znaleźć. Pracownik przywitał się i powiedział, że nie mają cd room. Podziękowałem wtedy, pracownik również mi podziękował.

Sławomir_165

16.12.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podszedłem do dziewczyny...

Podszedłem do dziewczyny która układała towar. Zapytałem pracownice o prześcieradło frote z gumką o wymiarach 2x2 m. Po przywitaniu otrzymałem odpowiedź, „prześcieradła są chyba tam za ręcznikami albo pierwsza albo druga alejka”. Przez chwile staliśmy bez słowa po czym zapytała „czy widzi Pan te ręczniki to prześcieradła powinny być tam gdzieś” Odpowiedziałem, że widzę i podziękowałem, pracownica również podziękowała i dodała do widzenia.

Sławomir_165

16.12.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po drodze, wieczorem,...

Po drodze, wieczorem, na zakupach w Auchanie. Sklep prowadzi bardzo bogatą ofertę przedmiotów związanych ze świętami. Zaraz za wejściem kwitną całe palety gwiazd betlejemskich, dalej dekoracje świąteczne, choinki, bakalie przydatne do pieczenia na święta i cała masa gotowych zestawów kosmetyków, na prezenty świąteczne. Klientów sporo. Pomimo tego nie zauważyłam żadnych znaczących uchybień w czystości. Na stoiskach dość duża obsada pracowników. Oglądałam dział związany z komputerami i zauważyłam, że w okolicy przebywało trzech czy czterech pracowników firmy. Na dziale rybnym też pełna mobilizacja - troje pracowników. Bardzo bogata oferta ryb wędzonych i król wigilii - karp - w różnych wersjach: jako filet, płat, filet bez skóry, łby na zupę. Płaty karpia ze skórą nie wyglądały zachęcająco, reszta owszem. Na dziale z warzywami chciałam kupić cytryny, znalazłam takie luzem i takie w siatce. Niestety pierwsza siatka, którą wzięłam do ręki miała cytrynę spleśniałą. Zrezygnowałam i kupiłam cytryny na wagę. Inne elementy stoiska wyglądały dobrze, nie znalazłam innych owoców czy warzyw w tak złym stanie. Na dziale z wędlinami zauważyłam wystawione specjalne stoisko przed normalne lady z wędlinami, najprawdopodobniej była to sprzedaż wyrobów z Sokołowa. Przy kasach kolejki minimalne, po jednej, dwie osoby przy kasie, kas czynnych bardzo dużo.

Astrum

16.12.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witam dziś ocenie...

Witam dziś ocenie hipermarket auchan. Sklep położony w bardzo dobrym miejscu z wygodnym dojazdem i ciekawymi sąsiadami sklepowymi. Powierzchnia sklepu bardzo duża, przestronna i funkcjonalna. Mankamentami tej powierzchni są toalety i czystość. Toalet powinno być więcej i na pewno powinny być czyściejsze. Sklep i półki są nie estetyczne i brudne. Co do personel jest go mało. Miło za to wspominam kolejkę do kasy bo była krótka a pani ekspedientka zapakowała zakupy. Ceny są bardzo dobre, a wybór towarów przeogromny.

Piotr_1574

15.12.2011

Placówka

Sosnowiec, Zuzanny 20

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witam-moja obserwacja dotyczy...

Witam-moja obserwacja dotyczy zakupów na hali sprzedaż marketu AUCHAN-godzina poranna - szybka chęć i potrzeba zrobienia zakupów dla roztargnionego dziecka-niestety dziecku zabrakło czystego zeszytu.W pędzie poszukuję zeszytu -jest upragniony zakup i jakież wielkie zdziwienie ,zakupy nie wielkie a kolejka do kasy na 12 osób-bo czynna tylko jedna kasa-kasa expresowa do 10 szt. art.Straszne ,market czynny bez obsługi.Zakupy były expresowe a czekania jak za ''Gierka''.

Renata_370

15.12.2011

Placówka

Wałbrzych, Wieniawskiego 19

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Robiłam dzisiaj zakupy...

Robiłam dzisiaj zakupy w Auchanie. Klientów było dużo. Sklep praktycznie w pełni przygotowany na duży ruch przedświąteczny, na półkach dużo towaru, widziałam też pracowników na bieżąco już uzupełniających półki z towarem. Bardzo dużo kas było otwartych, około połowy, przy kasie stały pojedyncze osoby, chwilami tylko stała jedna osoba w kolejce, a druga była obsługiwana. To bardzo się chwali, ze sklep nie chce dopuszczać do powstawania kolejek. Podłoga w sklepie była czysta. Pracownicy, wszyscy, których widziałam, chodzili w służbowych bluzach albo koszulach. Na sali sprzedaży znalazłam tylko dwa uchybienia w czystości, na stoisku z rybami, pod stołami z lodem, na którym były ryby znajdowała się woda. Na dziale z owocami znajdowały się mandarynki w cenie promocyjnej. Niestety ciężko powiedzieć, że to cena promocyjna, raczej wyprzedaż odpadków, ponieważ mandarynki wręcz z daleka śmierdziały. Ale mimo wszystko były chętnie wybierane przez klientów. Na podłodze, wkoło palety leżały owoce rozdeptane przez klientów, było ślisko. Nie widziałam w pobliżu nikogo z obsługi, kto usiłowałby to posprzątać.

Astrum

15.12.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kontynuując moje rozeznanie...

Kontynuując moje rozeznanie cen przedświątecznych pojechałem do gliwickiego hipermarketu Auchan. Ruch w sklepie o tej porze dość duży. Zacząłem od napojów i soków i na "Dzień dobry" spotkała mnie niespodzianka. W "Promocji" można było kupić sok Fortuna pomarańczowy 1 litr przeceniony z 3,28 zł na 3,44zł!!! Rewelacja jednym słowem. Od razu zniechęciłem się do przeglądania dalszych promocji w sklepie. Na uwagę zasługują ceny niektórych produktów na stoisku warzywa i owoce, gdzie mandarynki, jabłka były w najkorzystniejszej cenie w porównaniu do innych hipermarketów. To tyle dobrych rzeczy w tym sklepie. Pozostałe ceny bardzo odbiegają od konkurencji. Mam na myśli zabawki, produkty dla małych dzieci oraz nabiał. W sklepie było dużo czynnych kas, więc udało mi się dość szybko opuścić ten sklep, kupując tylko najważniejsze i potrzebne produkty. Jeśli ktoś chce skorzystać z "wyjątkowych promocji" to zapraszam do Auchan w Gliwicach:)

leets

15.12.2011

Placówka

Gliwice, Rybnicka 207

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lubię Auchana, ale...

Lubię Auchana, ale irytuje mnie postępowanie tego sklepu z zakresie wnoszenia swoich produktów na salę sprzedaży. Bardzo brakuje mi szafek depozytowych przed wejściem. Czasami kupuję coś większego w jakimś sklepiku w pasażu, czasem ciężkiego i idąc potem na zakupy muszę tego cały czas pilnować. Ochrona przy wejściu jest bardzo sympatyczna, pyta, czy mam paragon, jeżeli mówię że mam to panowie jak najbardziej zapraszają mnie do środka, ewentualnie proponują zafoliowanie paczki, a mnie chodzi o to, żebym mogła ją zostawić i odebrać po skończeniu zakupów. Ogólnie nie mam zastrzeżeń do pracy ochrony Auchan, panowie są bardzo uprzejmi, poproszeni o pomoc tłumaczą, gdzie co można znaleźć, nie przyglądają się klientom w natarczywy, męczący sposób.

Astrum

14.12.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jakoś nam się...

Jakoś nam się zebrało na zakupy w Auchan. „Tłumy” samochodów już na parkingu zdradzały wielkie zainteresowanie zakupami, mimo niedzieli, miejsce jednak udało się znaleźć. Po wejściu na halę handlową Auchan mąż wziął koszyk bo w zasadzie interesowały nas upominki mikołajkowe, a konkretnie coś z Lego. Stoisko z zabawkami „mocno” oblegane przez klientów, zaopatrzenie też dostateczne (przynajmniej moim zdaniem) bo udało nam się znaleźć pojazdy z Lego Cars 29,99 zł/sztuka więc bez namysłu wylądowały w naszym koszyku obowiązkowo Zygzak i Złomek oraz Ogórek i Król. Klocki nie tanie ale czego się nie wyda z okazji Mikołaja. Mimo tumultu klientów nie zauważyłam bałaganu – artykuły poukładane, przed każdym metka z opisem. Dwóch pracowników (tylu widziałam) w odzieży ze znaczkiem sklepu (młodzi mężczyźni) doradzało klientom, my rady nie potrzebowaliśmy. Przeszliśmy się jeszcze po sklepie i parę drobiazgów w naszym koszyku wylądowało: body dziecięce 12,99 zł/sztuka (nie mało), rajstopy zimowe 6,00 zł/sztuka (okazja, promocja), Gilette 4,48 zł/opakowanie 5 sztuk (bardzo dobra cena), figi 7,99 zł/sztuka (nie drogo). Najlepszą cenę miały cukierki czekoladowe z nadzieniem orzechowym Mikołajki 16,90 zł/kg, to promocja której nie można było się oprzeć. Ogrom dostępnych kas nie pozwolił na długie oczekiwanie mimo tłumu zainteresowanych. Czas pobytu w sklepie nie miał znaczenia ale oczekiwanie do kasy zasługuje na uznanie, nie jeden Market mógłby się „schować”. Kasjerka Edyta w białej bluzeczce z uśmiechem witała każdego patrząc przyjaznym wzrokiem. Na stanowisku też porządek miała - taśma przesuwająca towar czysta, reklamówki bezpłatne pod dostatkiem. Skasowała, podziękowała i miłego dnia życzyła. Wyszliśmy usatysfakcjonowani.

DORA_1

14.12.2011

Placówka

Bielany Wrocławskie, Francuska 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ta obserwacja dotyczy...

Ta obserwacja dotyczy stoiska z pieczywem w hipermarkecie Auchan. Zwabiona pięknym zapachem świeżego pieczywa udałam się w stronę stoiska z pieczywem. rozejrzałam się i poza czekającymi ludźmi z boku z koszyczkami nie zauważyłam w żadnym z regałów itp ciepłego świeżego pieczywa. Rozejrzałam się jeszcze raz po dziale z pieczywem - dokładnie po regałach gdzie są bułki na sztuki do samodzielnego nakładania do woreczków. I świeżego pieczywa, którego zapach było czuć nie było ani śladu. za to za regałami zobaczyłam takie wózki piekarnicze na których były równo poukładane bułki. I usłyszałam jakieś głośne dyskusje na temat wystawiania pieczywa z części piekarni. w dyskusje się nie wsłuchiwałam usłyszałam tylko , ze ktoś tam ma nie wystawiać świeżych bułek. Oczekujący na bułki przybywało. Wzięłam dwa rogale i zrezygnowałam z nie wiadomo jak długiego czekania na bułki.

Magika

13.12.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszłam do Auchan,...

Poszłam do Auchan, aby kupić krem i żel do twarzy. W sklepie generalnie panował porządek. Strefa kas była czysta, artykuły były poukładane na półkach, choć zdarzały się regały, na których był bałagan (np. z bielizną męską). Podeszłam do kasy, pani mnie obsłużyła, niestety ceny dwóch artykułów na paragonie nie zgadzały się z cenami na półkach. Podeszłam więc do Punktu Obsługi Klienta, tam pani obsługiwała klienta, któremu też coś się nie zgadzało na paragonie. Kiedy przyszła moja kolej, wytłumaczyłam pani w czym jest problem. Poszła sprawdzić ceny na półkach, poprawiła paragon i oddała mi różnicę w cenie.

Ewa_980

13.12.2011

Placówka

Zielona Góra, Stefana Batorego 128

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Auchan zlokalizowany...

Sklep Auchan zlokalizowany jest w centrum handlowym Bonarka. Lokalizacja sklepu jest więc bardzo dobra. Sklep jest bardzo dobrze zaopatrzony, ceny, zwłaszcza artykułów, znajdujących się w promocji są bardzo atrakcyjne. Obsługa w sklepie jest bardzo miła, kompetentna, swoim wyglądem i zachowaniem nie wzbudziła moich zastrzeżeń. Obsługa przy kasie przebiega dość szybko i w miarę sprawnie.

Karolina_456

12.12.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Robiłam zakupy w...

Robiłam zakupy w hipermarkecie Auchan. Sala sklepowa jest ogromna, można tu kupić bardzo różny asortyment. Generalnie jednak interesują mnie artykuły spożywcze i tego dnia udałam się tylko do tej części sklepu, w której one są. Po sklepie chodziło się przyjemnie. Podłoga czysta, bez plam, rozlanej wody. W zasadzie nie było żadnych palet z towarem pozostawianych przez pracowników w alejkach, jeżeli były to małe i ustawione tak, żeby nie robić kłopotu klientom. Bardzo dużo towarów miało obniżone ceny oznaczone napisami "cena w dół". Stoisko z warzywami i owocami miło mnie zaskoczyło. Zawsze to był raczej słaby punkt sklepu, tym razem wyglądało idealnie. Nie było na stoisku niczego psującego się, zapach w powietrzu był neutralny, pod ladami nie było zapomnianych produktów. To co leżało na półkach wyglądało świeżo i apetycznie. Pracownik układający na stoisku udzielał mi informacji odnośnie cen (czy na sztuki czy za kilogram). Z boku wisiały woreczki foliowe i waga działała bez zarzutu. Do stoiska z wędlinami nie było kolejki - drugi cud, czasem są tam kolejki po 12 - 15 osób. W kasach też obsługa była natychmiastowa, czynnych było wiele kas i nie było do nich kolejek, było się kasowanym na bieżąco. Zakupy kasjerka pakowała do foliowych reklamówek.

Astrum

12.12.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lubię Sumermarket Auchan...

Lubię Sumermarket Auchan ze względu na przystępne ceny jakie się tam znajdują na niektóre produkty. Wiem oczywiście, że nie wszystkie produkty są najtańsze dlatego udaję się tam po te wybrane. Sklep jest wielki, odnaleść się w nim jest ciężko jeżeli nie przebywa się tam zbyt często. Tego dnia poszukiwałem jakichś perfum na prezent. Zaraz po wejściu do sklepu zaciekawiło mnie stanowisko z różnymi zestawami kosmetyków damskich i męskich. Z różnorodnych zestawów udało mi sie wyłowić ciekawe i je zakupiłem. W sklepie nie podobało mi się to, że widać było w niektórych miejscach zwykłe palety. Rozumiem, że na tym poustawiane są artykuły, aby nie leżały na ziemi, ale można by je czymś przykryć, położyć jakiegoś rodzaju materiał i byłby spokój i dużo większa estetyka. Sporo kas było otwartych i szybko udało mi się wydostać ze sklepu.

martinez85

11.12.2011

Placówka

Bielany Wrocławskie, Francuska 6

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do stoiska z...

Do stoiska z wędlinami stało przede mną dwanaście osób. Stoisko obsługiwały trzy ekspedientki. Gdy nadeszła moja kolej, pracownica powitała mnie i zapytała co podać. Poprosiłem o 20 dkg boczku wędzonego. Ekspedientka zapytała czy cały czy krojony. Gdy powiedziałem, że w plasterkach, sprzedawczyni zważyła pocięte już plasterki i zawinęła w papier, pytając czy coś jeszcze. Kiedy podziękowałem, pracownica również mi podziękowała i pożegnała.

Sławomir_165

11.12.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przy wejściu do...

Przy wejściu do sklepu koszyków nie było, stały jedynie metalowe wózki na kółkach. W toalecie na podłodze były nieduże plamy. Z sześciu kranów które znajdowały się w toalecie nie działały dwa, a trzeci był całkowicie zdemontowany. Papier w kabinach jak i papierowe ręczniki były dostępne. Na hali było czysto, podłoga czysta bez zastrzeżeń. Towar na półkach poukładany, lady chłodnicze również czyste.

Sławomir_165

11.12.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Koszyki były uprzątnięte,...

Koszyki były uprzątnięte, bez papierów i paragonów wewnątrz. W łazience nadal nie działały krany, a przy jednym pojawiła się naklejka, chwilowo nieczynne. W łazience działały tylko trzy z sześciu zamontowanych kranów. Podłoga była czysta. W sklepie było czysto. Główne alejki były łatwe do przejścia, boczne były częściowo zastawione kartonami. Zauważyłem, że pojazdy sprzątające jadąc po brudnej podłodze nie czyszczą jej, zabrudzenia pozostają takie jakie były.

Sławomir_165

11.12.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poprosiłem o pomoc...

Poprosiłem o pomoc idącą z pustym pudełkiem pracownicę. Zapytałem czy któraś z kuchenek ma wkład katalityczny. Otrzymałem odpowiedź, że nie mają takich kuchenek. Następnie sprzedawczyni odwróciła się i poszła do regału. Pracownica nie odpowiedziała na moje przywitanie ani nie powiedziała nic odchodząc.

Sławomir_165

11.12.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Auchan

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Auchan

Opinie (3524 z 6003)

Auchan

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Auchan?

Kaufland

centrum handlowe

Bi1

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?