Auchan

(3.85)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3524 z 6003)

Wyczyść filtry
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy kas samoobsługowych w Auchan zlokalizowanym w Ch Bonarka w Krakowie. Weszłam na salę sprzedaży sprawdzić cenę dwóch kosmetyków oraz kupić napój. Szybko sprawdziłam na dziale z kosmetykami co chciałam, wybrałam jeden z kosmetyków i podeszłam w stronę napojów. Po wybraniu napoju skręciłam na dział z pieczywem skąd czuć było miły dla nosa zapach i wybrałam bagietkę z serem. Następnie skierowałam się w stronę kas. Wchodząc na salę sprzedaży myślałam aby podejść do kasy samoobsługowej, ale zaczęłam mieć wątpliwość ponieważ nigdy nie kasowałam w takiej kasie pieczywa w tym sklepie. Brak klientów przy kasach samoobsługowych skłonił mnie jednak do podejścia tam. Zeskanowałam kody dwóch produktów i umieściłam je w siatce jednorazowej. Natomiast na kasie były jasne wskazówki jak kasować pieczywo. Dzięki tym prostym i jasno sformułowanym instrukcjom bez problemu skasowałam bagietkę. I bardzo szybko wyszłam ze sklepu. Gdybym stanęła z tak małymi zakupami do kasy straciłabym sporo czasu.

Magika

25.04.2012

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownik zajmował się...
Pracownik zajmował się jednym z produktów na dziale sport. Kiedy podeszłrm do niego i zapytałem o to, jaki poleca rowerek dziecięcy pracownik nawiązał ze mną kontakt wzrokowy, powitał mnie i zapytał o wiek i wzrost dziecko. Potem wskazał mi grupę rowerków i powiedział, że poleca mi jeden z nich, że są dobre i że dokładnie trzeba dobrać rower do wzrostu dziecka. Obsługa uprzejma, pomoc pracownika przydatna.

Sławomir_165

24.04.2012

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Problemem była cena...
Problemem była cena oferowanego towaru. Kupowana przeze mnie kurtka znajdowała sie na stoisku z artykułami o innych cenach. O rzeczywistej cenie towaru dowiedziałem sie w momencie kasowania. Kupowana przeze mnie kurtka posiadała cene prawie dwukrotnie wyższą od tej na stoisku. Kasjerka nie chciala anulować z kasy kurtki ktora juz została nabita na kase. Dopiero zarządaniu rozmowy z kierownikiem anulowała sprzedaż towaru. Ogólnie negatywnie zaskoczyło mnie zamieszanie z aktualnymi cenami towarów.

Piotr_1722

23.04.2012

Placówka

Żory, Francuska 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyszłam do marketu...
Przyszłam do marketu by kupić sobie rower. Wejście do marketu było czyste. Również podłoga wyglądała nienagannie.Wszystkie rowery znajdowały się zaraz przy wejściu. Był naprawdę duży wybór w cenie od 230 złotych. Wybrałam jeden z rowerów. Nie wiedząc jak dokładnie mam sfinalizować zakup podeszłam do pracownika. Ten zaproponował mi wyregulowanie roweru. Trwało to 10 minut. Po tym czasie podeszłam do kasy. Było czynnych wiele stanowisk. Podeszłam do kasy samoobsługowej. Kasjerka sama podeszła do mnie i zeskanowała produkt. Dzięki temu nie musiałam sama się z tym męczyć. Na końcu kasjerka pożegnała się ze mną a ja opuściłam teren sklepu. Uważam, że obsługa zachowywała się kompetentnie, sam hipermarket wyglądał odpowiednio, a czas obsługi i zakres był na wysokim poziomie. Dlatego przydzielam najwyższą ocenę.

Benia

17.04.2012

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
16.04.2012 r robiłem...
16.04.2012 r robiłem zakupy w Auchan.Jak to bywa zawsze na zakupy udaję się z listą, żeby czegoś nie zapomnieć, oraz nie kupić niepotrzebnych rzeczy. Po kilkunastu minutach zakupów większość produktów z mojej listy nie było na pułkach.Na jednym z działów zauważyłem Pan który wykładał towar na półki,podszedłem do Niego i zapytałem, dlaczego nie ma wszystkich towarów. W odpowiedzi usłyszałem, że makiet boryka się z dostawami, nie są na czas dostarczane, oraz że niektóre marki towarów producenci wycofali ze sprzedaży. Do tej pory w Auchan nigdy nie brakowało towaru, wręcz przeciwnie zawsze na działach stały palety z towarem, który na bieżąco był uzupełniany.Jedyny dział który zasługuje na wysoką ocenę, to dział z rybami. Tutaj nie brakuje towaru smakosze ryb znajdą tutaj na pewno coś dla siebie.

Sławomir_328

16.04.2012

Placówka

Piaseczno, Puławska 46

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak co roku,...
Jak co roku, po pierwszych dniach przedwiośnia na parkingu CH Auchan Modlińska zorganizowano OGRODY AUCHAN.Jest to nic innego jak big kram z ofertą żywej rośności oraz wszystkiego tego co nada urody i ciepłego klimatu naszym domowym i przydomowym naturalnym oazom.Ziemia, doniczki, solarne lampy i te proste najzwyklejsze jak i w gipsowych odlewach.Duże i małe.Tuje, krzewy, kwiatki i innej maści ozdobne zielsko .Co tylko dusza zapragnie.Nad tym dobrobytem czuwa Pan ochroniarz w odblaskowej kamizelce.Przy wejściu ustawiono całkiem spory pawilonik kasowy.Dwa duże otwarte okna na jego krańcach frotowy pełnią rolę stanowisk kasowych.Po całej długości zewnętrzny parapet wyłożony zieloną folią.I niby nie dziwi że jest on mokry i zapiaszczony ale gdyby pomyślano ze asortyment jest specyficzny i przewidziano fakt że brudzi on i moczy to zamiast foli można by owy parapet wyłożyć czymś innym co by wodę i brud chłonęło i nie groziło klientom dyskomfortem takim że do parapetu lepiej się nie dotykać i nie wykładać na niego swych zakupów.Coś jak sztuczna trawa bądź jakaś forma z metra ciętej wycieraczki bądź wykładziny zdecydowanie lepiej w moim przynajmniej odczuciu by się tu sprawdziło.Kolejka jest kilkuosobowa, osobowa ale nie zrażam się tym faktem i ze swoimi zakupami się w niej ja również ustawiam.Wbrew obawom czas oczekiwanie nie jest aż tak długi.Obsługa idzie sprawnie.Dwie Panie kasjerki siedzące w pawiloniku, ubrane w czerwone rozpinane polarowe bluzy.„Moja” pai kasjerka, w średnim wieku blondynka o rubensowskich kształtach mimo że rozmawia z kimś nad nią stojącym w środku przy biurku i jest zapewne pracownikiem w cudownym międzyczasie wita się ze mą z uśmiechem, podkładam pod mobilny skaner podstawki i ozdóbki które sobie wybrałam dziś uważając na błotko na parapecie by ani ja ani zakupy się nie upaćkały.Pani kiedy już wszystko zeskaowała stwierdza spojrzawszy na pod sumę że jest jak to dosłownie wyraża diabelska.(6,66 PLN) konwersuje dale z koleżanką koło siebie.Fajny pomysł, możemy nie w ogrodniczym bądź co bądź sklepie kupić całkiem fajne rzeczy ogrodnicze, w przystępnej cenie, w dużym wyborze.Wygląd jak wygląd taki bazarowy ciut prowizoryczny i ten brudny mokry zapiaszczony blat .Z daleka na murowanej balustradzie ograniczającej parking który tu znajduje się na antresoli, po zewnętrznej jego stronie przyczepiono dużą płachtę z drukowanym napisem Ogrody Auchan na zielonym tle.Kto chce to trafi a jak już to będzie tu wracał, i co sezon wypatrywał kiedy to znów można przyjść na całkiem udane zakupy.

zarejestrowany-uzytkownik

16.04.2012

Placówka

Warszawa, Modlińska 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak przyjęcia dekodera...
Brak przyjęcia dekodera na gwarancje. Posiadałam również karte gwarancyjną oraz paragon do sprzetu . Gwarancja była ważna jeszcze na okres 6 miesięcy. Obsługa odmawiała przyjęcia dekodera bądż nieposiadała wiedzy na temat do kogo mam się zwrócić o pomoc . Po rozmowie z kierownikiem działu dekoder został przyjęty oraz zaproponowano mi kupno innej anteny, którą mogę wziaść na okres 3 dni próbnych po wpłaceniu kaucji.

Magdalena_2430

15.04.2012

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 140

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie nadzwyczajny...
W sklepie nadzwyczajny porządek. Posadzka bardzo czysta, mimo deszczu który padał bardzo mocno. Na półkach porządek, brak "pustych" miejsc. Produkty ułożone cenowo od najtańszych do najdroższych. Podczas poszukiwań rzadkiej przyprawy ( WOK ) poprosiłem o pomoc pracownika, który w mgnieniu oka mi podał paczkę.

zarejestrowany-uzytkownik

13.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa sklepu na...
Obsługa sklepu na dość wysokim poziomie, bardzo pomocni pracownicy kas, zawsze uśmiechnięci i życzliwi, gorzej z pracownikami działów, rzadko można liczyć na ich obecność i pomoc, na terenie sklepu często brakuje małych koszyków, których serwis nie zdąży odprowadzać na miejsca, zakupy w tym miejscu są na ogół w przyjemnej atmosferze

zarejestrowany-uzytkownik

12.04.2012

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Auchan to market,który...
Auchan to market,który odwiedzam najczęściej. I tak było tym razem,niby przypadkiem a jednak.W poszukiwaniu walizki udałam się do Auchan,mając nadzieję na cenową okazję.Niestety wybór walizek był bardzo mały,towar umieszczony na najwyższych półkach był poza moim zasięgiem, jak zresztą obsługa tego działu. Nie widać było personelu, nie miałam też okazji by kogokolwiek zapytać.Nikogo w odległości 100m.Zrezygnowałam z zakupu walizki.Wybrałam artykuły spożywcze i udałam się do kasy.Pani Irena 330(kasjer) sympatyczna osoba,mówiąca dzień dobry i uśmiechnięta wykonując swoje obowiązki nawiązywała kontakt z klientami, również ze mną. Po zakończeniu transakcji życzyła miłego dnia.

Agnieszka_2867

12.04.2012

Placówka

Bielany Wrocławskie, Francuska 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu Auchan zlokalizowanego w Krakowie w CH Bonarka na ul Kamieńskiego 11. Przed wejściem na salę sprzedaży były dostępne duże koszyki na kółkach, a tuż za bramką wejściową na salę sprzedaży były dostępne koszyku do ręki oraz wózki na koszyki do ręki. Koszyki do ręki były względnie czyste. Ceny towarów były dobrze widoczne i były umieszczone w odpowiednich miejscach, że nie trzeba było się zastanawiać czego dotyczą. Spora część produktów miała podana cenę litra, kg towaru co bardzo ułatwia porównanie cen podobnych produktów rożnych producentów w opakowaniach o różnej pojemności. Na sali sprzedaży panował lekki nieład, ale było bardzo dużo klientów. Ceny towarów spożywczych są niższe niż w konkurencyjnych marketach, jest także spory wybór towaru np czarnych oliwek naliczyłam 6 rodzai.Było czynnych sporo kas, ja ustawiłam się w kolejce jako trzecia zanim wypakowałam zawartość koszyka przyszła już moja kolej. Zapłacenie za zakupy częściowo bonem, częściowo gotówką nie było problemem dla kasjerki. Finalizacja transakcji trwałą chwilę. Na paragonie nie było błędów.

Magika

11.04.2012

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kasa do której...
Kasa do której się ustawiłam była bardzo czysta a koszyki ładnie poukładane. Kobieta która mnie obsługiwała przy kasie była bardzo miła. Najpierw się przywitała i uśmiechnęła, następnie zapytała czy posiadam kartę, jak odpowiedziałam że nie mam to zaprosiła mnie do założenia takowej powiadamiając mnie o przywilejach jakie płynął z jej posiadania. Gdy zakończyła kasowanie moich produktów zapytała czy to już wszystko i czy płacę gotówką czy kartą bankową. Po rozliczeniu podziękowała za zakupy, życzyła miłego dnia i się pożegnała z uśmiechem.

zarejestrowany-uzytkownik

11.04.2012

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 140

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 6.4.2012...
W dniu 6.4.2012 udałem się na zakupy do sklepu Auchan w Gdańsku przy ul. Szczęśliwej. Po pobraniu wózka wszedłem na halę sprzedaży, która byłaczysta. Towary były uporządkowane i opatrzone cenami. Obsługa na stoisku z wędlinami odbyła się bardzo wolno – mimo kilkuosobowej kolejki dwie z trzech pracownic stoiska zajmowały się krojeniem i pakowaniem wędlin. Klientów obsługiwała tylko jedna osoba. Na koniec udałem się do kasy, gdzie obsługa przebiegła bez zakłóceń – sprzedawczyni powitała mnie, poprosiła o kartę programu lojalnościowego i sprawnie zrealizowała płatność. Na koniec podziękowała mi za zakupy i pożegnała.

Rafał_8

10.04.2012

Placówka

Gdańsk, Szczęśliwa 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem na zakupach...
Byłem na zakupach i tak jak się spodziewałem, był spory ruch z okazji zbliżających się Świąt Wielkanocnych. Kosz już miałem zapełnioy i ruszyłem w stronę kas. Oczywiście, przy każdej kasie były kolejki, więc się ustawiłem do jednej z nich. po krótkiej chwili podszedł do nas pracownik ochrony. I tu było totalne zaskoczenie. Okazało się, że pracownik ochrony przyszedł nas poinformować, że przy kasach o mniejszych numerach nie ma praktycznei kolejki i tam nas zaprasza. Uwierzyłem mu na słowo, i udałem się do wspomnianych kas. Okaząło się, że pracownik powiedział prawdę. To mój pierwszy przypadek, kiedy ochrona ułatwia w robieniu zakupów. Dzięki taemu w kolejce do kasy byłem drugi i dość szybko zostałem obsłużony. Mam nadzieję, że to nie poraz pierwszy i nie poraz ostatni pracownik ochrony pomaga w staniu do kasy w długiej kolejce.

zarejestrowany-uzytkownik

06.04.2012

Placówka

Białystok, Hetmańska 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie panował...
W sklepie panował porządek, wszystkie artykuły po jakie się wybrałam były dostępne. Minusem tego sklepu są bardzo wysokie półki, do tych najwyższych mało kto sięgnie, a często bywa tak (w przypadkach promocji), że produkty znajdują się już tylko na tych najwyższych. Tak było w przypadku piwa, którego nie kupiłam, bo nie mogłam go dosięgnąć. Auchan wydaje się być stosunkowo tanim hipermarketem. Na wyjątkową pochwałę zasługuje pani na dziale warzywa i owoce. Bardzo pozytywna, sympatyczna osoba, bardzo zaangażowana w swoją pracę. Plus za kasy samoobsługowe, panie przy kasach za każdym razem bardzo miłe, a stanowiska kasowe czyste.

Amanda_2

04.04.2012

Placówka

Bydgoszcz, Rejewskiego 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po dokonaniu zakupów,...
Po dokonaniu zakupów, postanowiłem udać się do kasy samoobsługowej. Po zeskanowaniu kilku artykułów, a w tym posiadałem piwo- więc sekretarka automatyczna przekazała informację, aby podać artykuł obsłudze. Więc też tak zrobiłem. W momencie gdy pracownica powiedziała prószę zabrać artykuł i udać się do kasy. W między czasie kasjerka przyjęła ode mnie kupon na zwrotną butelkę, aby potrącić za kaucję. Z chwilą gdy dokonałem płatność kartą na paragonie nie została potrącona kaucja za butelkę . Zapytałem pracownicę co jest powodem, że tak się stało na to usłyszałem, że jeszcze nie zdążyłam tego uczynić , a kupon jest ważny na kaucję 1 miesiąc. Kasjerka okazała się bardzo nie miła, posiadała bardzo negatywny stosunek do wykonywanej pracy.

zarejestrowany-uzytkownik

04.04.2012

Placówka

Katowice, Nikodema i Józefa Renców 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szał przedświątecznych zakupów...
Szał przedświątecznych zakupów rozpoczęty...i chociaż nie jest on tak duży jak przed Bożym Narodzeniem, to jednak w sklepach robi się tłoczno a ludzie w pośpiechu wybierają "niezbędne" rzeczy..Muszę powiedzieć, że kierownictwo Auchan Komorniki, było przygotowane na takie okoliczności i zapewniło pełną obsługę kas, dzięki czemu kolejki nie były tak długie i w miarę szybko można było zakończyć zakupy. Również na sali sprzedaży panował porządek. Produkty były uzupełnione, nie było braków, a co najważniejsze nie było pracowników jeżdżących z paletami i wystawiających towar, którzy zawsze przy wzmożonym ruchu sprawiają dużo problemów, ponieważ bardzo ciężko przejechać wtedy obładowanym wózkiem..Całe siły były skierowane na kasy, co moim skromnym zdaniem było najlepszym posunięciem.

Natalia_549

03.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
od 2 lat...
od 2 lat jestem klientką tego sklepu, do zmiany centrum handlowego skusiły mnie niskie ceny oraz miła obsługa , dużo otwartych kas, kasy samoobsługowe , towar jest pakowany od razu do reklamówek , personel schludnie i czysto ubran.Dużym atutem jest wielki parking , nie trzeba "polowac" na puste miejsce parkingowe, koszyki są nowe przestrzeń pomiedzy regałami odpowiednia .

foczkano1

02.04.2012

Placówka

Katowice, Nikodema i Józefa Renców 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Postanowiłam jakiś czas...
Postanowiłam jakiś czas temu kupić naziemny dekoder cyfrowy. Ponieważ w ogóle nie znam się na tych urządzeniach, uznałam, że najlepiej będzie spytać któregoś z pracowników Auchan. Podeszłam do znajdującego się na dziale pracownika (bardzo miły pan po 50-tce) i poprosiłam o pomoc. Okazało się, że rozmowa z tym panem była strzałem w dziesiątkę - nie dość, że dowiedziałam się wiele na temat samych urządzeń, ich jakości, funkcji, to jeszcze pracownik podpowiedział mi, jak korzystać z urządzenia, żeby ściągać telewizję w dobrej jakości. Życzyłabym sobie, żeby w każdym sklepie była taka obsługa - sympatyczna i profesjonalna!

Katarzyna_3181

29.03.2012

Placówka

Bielany Wrocławskie, Francuska 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym hipermarkecie...
W tym hipermarkecie robię zakupy najczęściej. Ze wszystkich legnickich supermarketów ten jest czysty,przestronny i zachęcający do zakupów. Personel jest skory do pomocy, aczkolwiek mało dostrzegalny. Zmiana przedpołudniowa ma wielkie wyzwanie jeśli chodzi o kolejki, ale sposób w jaki sobie z tym radzą jest zadowalający. Produkty dobrze wyeksponowane, ceny prawidłowe, oferta dobrze dobrana.

Agnieszka_2867

29.03.2012

Placówka

Legnica, Roberta Schumana 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Auchan

Sieć sklepów Auchan w Polsce posiada 108 punktów sprzedaży. Pierwszy hipermarket powstał w 1996 roku w Piasecznie pod Warszawą. Na świecie jest obecny w 17 krajach. Sieć Auchan jest uznawana za lidera wśród konkurencji pod względem najniższych cen w Polsce. Wartości jakie cechują przedsiębiorstwo to zaufanie, otwartość i doskonałość. Od 2011 roku sklep uruchomił sprzedaż internetową artykułów spożywczych oraz wybranych artykułów przemysłowych. Asortyment można zamówić z dostawą do domu lub z obiorem osobistym w sklepie. Usługa ta działa w Warszawie i okolicach.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Auchan?

Carrefour

(3.99)

Lepiej
Gorzej

CH Tesco

(3.04)

Lepiej
Gorzej

hipermarket

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Wizyta w Auchan...
Wizyta w Auchan była generalnie pozytywna. Kupiłem kilka podstawowych produktów spożywczych i chemii domowej. Asortyment szeroki, ceny konkurencyjne, choć niektóre półki były częściowo puste. Obsługa poprawna – pracownicy uprzejmi, ale niezbyt zaangażowani. Na plus szybka obsługa przy kasie i czystość sklepu. Ogólnie dobre doświadczenie, ale jest jeszcze miejsce na drobne usprawnienia, np. w dostępności towaru i podejściu personelu.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!