Jakość Obsługi - Profil firmy

Auchan w Komornikach...

Auchan w Komornikach jest ogromny. Chodzenie po nim jest wręcz męczące, zwłaszcza, że oznakowanie pozostawia wiele do życzenia. Asortyment jest bardzo szeroki, a ceny przystępne, ale świeżość produktów (np. pomidorów) pozostawiała dziś wiele do życzenia. Obsługa przy wagach postępowała mechanicznie, a kontakt z klientem ograniczyła do minimum. Zapytana o produkt okazała się również mało uprzejma. Kolejki do kas, nawet samoobsługowych, były długie i powolne. Jak na tak duży sklep, Auchan pozostał jednak utrzymany w prawdziwym ładzie i porządku.

SecretClient_2

22.01.2012

Placówka

Poznań, Głogowska 432

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mniej więcej raz...

Mniej więcej raz na miesiąc wraz z współlokatorką odwiedzamy ten hipermarket w celu zrobienia większych zakupów. Zawsze spotykałam się z dość miłą obsługą, może nie perfekcyjną ale to co spotkało nas tego dnia było bardzo negatywnym zaskoczeniem. Gdy podeszłyśmy do kasy ze stertą zakupów Pani ekspedientka przywitała się słowami "dzień dobry". Współlokatorka miała jakieś tam rzeczy osobiste które kupowała oddzielnie, chciała zapłacić i przy okazji rozmienić pieniądze, bo na resztę składamy się po połowie. Gdy sprzedawczyni skończyła "nabijać" na kasę, powiedziała: 12 zł (ileś tam groszy), koleżanka podała jej 100 zł. Ekspedientka zapytała: nie ma Pani drobniej? Na co Ona odpowiedziała: nie, nie mam. W tym momencie sprzedawczyni bezczelnie oznajmiła jej, że owszem ma drobniej bo widziała w jej portfelu i dodała: proszę dać mi drobniej bo za godzinę kończę pracę i nie chcę mi się chodzić i rozmieniać. Koleżanka odpuściła i dała jej drobniej, czego później żałowała. Ogólny wygląd hipermarketu dość schludny. Niektóre ceny nie znajdują się gdzie powinny, czasami produkty w miejscach nie dla nich przeznaczonych, np. paczka chipsów w miejscu przeznaczonym na ciastka. Ekspedientki przywiązują małą uwagę do klienta, robią "na odwal".

Magdalena_2322

17.01.2012

Placówka

Białystok, Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do odwiedzenia tego...

Do odwiedzenia tego sklepu zachęciły mnie wielkie plakaty z promocyjną ceną słonecznika. Pod dotarciu na Bielany darmowym autobusem i wejściu do sklepu czekała na mnie przykra niespodzianka. Zapytałam ekspedientkę która wykładała cukierki, „gdzie jest słonecznik z promocji”, ona odparła że „nie ma”. W sklepie panował okres wyprzedaży, pierwsza alejka była pusta- dziwnie to wyglądało-ten brak towaru. Z przodu sklepu znajdowały się też makarony przy których nie było cen. Musiałam brać ciężki worek aby sprawdzić ile mam zapłacić. Czytników w sklepie jest dużo. Zaletą ich jest to że podają cenę za kilogram. Po przejściu połowy sklepu zauważyłam że makarony są jeszcze raz wyłożone w innej alejce. W tym drugim miejscu obecne były już ceny. W sklepie tanio i zaletą jest że można kupować produkty w dużych ilościach oraz na wagę. Z tego co kupiłam to płatki owsiane 600g po 1,99 naprawdę polecam bo mimo iż na opakowaniu widnieje napis "błyskawiczne" właśnie o takie nie zmialone chciałam kupić.

zarejestrowany-uzytkownik

07.01.2012

Placówka

Bielany Wrocławskie, Francuska 6

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kolejna akcja z...

Kolejna akcja z nocną wyprzedażą. Zachęcony udałem się do sklepu, aby sprawdzić, o ile będą obniżone ceny interesujących mnie produktów. Oczywiście, wcześniej przyjżałem się dokładniej ofercie, aby wiedzieć, gdzie od razu iść. Wewnątrz było już sporo klienów, którzy także czekali na okazje. Widać było, że sklep przygotował się do tej akcji. Widac było sporą ilość pracowników, któzy zajmowali się porządkami. Wiadomo, że jak są takie akcje, to klienci robią wielki bałagan. Bez żadnego problemu można było obejrzeć wybrane produkty. Oprócz większej ilości pracowników na terenie sklepu, to także było ich sporo przy kasach. Dzięki temu nie trzeba było zbyt długo stac w kolejkach i można było od razu iśc do innych sklepów znajdujących się na terenie galerii.

zarejestrowany-uzytkownik

07.01.2012

Placówka

Białystok, Hetmańska 16

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardziej z nudów...

Bardziej z nudów poświątecznych i chęci “połażenia” z cichą nadzieja na jakieś ciekawe wyprzedaże przyjechaliśmy tu z rodziną, niż za konkretnymi zakupami. Wyprzedaży specjalnej nie było ale jakieś niewielkie zakupy zostały zrobione, no i wiele artykułów można było pooglądać, „oko” nacieszyć i niekoniecznie kupić. Sklep bardzo duży, bogato zaopatrzony w artykuły z różnych dziedzin, od podstawowych (żywieniowych) poprzez higieniczne, odzieżowe aż po elektroniczne. Potrzebowałam worki do odkurzacza ale mimo szerokiej gamy rodzajów, rozwieszonych na wieszakach do mojego Hoover-a nie było, upewniłam się na elektronicznym pomocniku w kształcie małego ekranu. Trudno. Sprzętu gospodarstwa domowego ogrom-pralki, lodówki, telewizory, mikrofalówki itd. Na zabawkach pełen luz i swoboda, czas prezentów minął więc spokojnie można było przejść i pooglądać. Szczególnie Lego – to ciągle zainteresowanie dzieci. Odzieżowe stoiska też przeszliśmy, wiele było do obejrzenia ale jakoś nic nie kupiliśmy. Na sporym stoisku ze słodyczami przyszła ochota na cukierki typu Michałki, ale były drogie 26,99 zł/kg, ekspedientka Magdalena poleciała identyczne Michaliny w cenie 21,90 zł/kg, no to trochę wzięłam. Na artykułach samochodowych zapach 5,99 zł/sztuka – płynny z wiatraczkiem (wg mnie stosunkowo tani i bardzo efektowny, szkoda że tylko jeden wzięłam, będzie pretekst wybrać się tu jeszcze raz). Na stoiskach spożywczych: makaron (grube rury) Canelloni 4,19 zł/opakowanie 250 g (to dobra cena, znam ten artykuł), Knorr Fix żeberka w coli 3,28 zł/opakowanie (reklamowany w TV, trzeba spróbować), przyprawy drobiowe w kostkach 0,67 zł/opakowanie 6 kostek (super cena), Pomysł na Chłopski garnek 2,58 zł/torebka, gorące kubki 0,92 zł/sztuka (bardzo dobra cena, przeważnie kosztują powyżej 1 zł), przyprawa w płynie 2,48 zł/buteleczka 200 g. Na kosmetykach: krem Nicea 3,98 zł/opakowanie 30 ml (taniej byłoby wziąć większe opakowanie ale takie mi starczy), New Caress Exotica 2,98 zł/opakowanie. Po 2 godzinnej wędrówce podeszliśmy do kasy. Liczność tych stanowisk i ich dostępność spowodowała, że oczekiwania na obsługę nie było i wszystko potoczyło się „gładko”. Z tym sklepem, jak dotąd, mam pozytywne doświadczenia. Wszędzie porządek, widoczne ceny, pracownicy w odzieży firmowej z przypiętymi identyfikatorami, mili, życzliwi, uśmiechnięci, chętnie pomogą i doradzą więc powodu do jako takiej krytyki nie mam.

DORA_1

03.01.2012

Placówka

Bielany Wrocławskie, Francuska 6

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakupy w Auchan...

Zakupy w Auchan no niekwestionowana przyjemność. Bardzo duży parking pozwoli zaparkować auto dość blisko sklepu co ma znaczenie przy podróży z wózkiem pełnym zakupów do samochodu. Czas oczekiwania na obsługę przy kasie nie przekraczał kilku minut. Wszystkie towary bardzo starannie ułożone na regałach. Na terenie sklepu nie było ani jednej palety z towarem. Obsługa bardzo miła i chętnie służąca pomocą. Polecam

zarejestrowany-uzytkownik

02.01.2012

Placówka

Sosnowiec, Zuzanny 20

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłam hipermarket Auchan...

Odwiedziłam hipermarket Auchan w celu zrobienia jakiś zakupów. Strefa z wózkami nie była zbyt czysta. W wielu wózkach widać było śmieci, w jednym był rozbity jakiś flakon. Wejście do sklepu wyglądało nienagannie. Również podłoga w większej części marketu była bez zarzutu. Jedyny mankament był taki, że wiele alejek było zastawione paletami z towarem, a ruch był naprawdę spory, tak więc bardzo ciężko było przejść. Dość szybko zrobiłam niezbędne zakupy i udałam się do kasy. Trochę się bałam, że sklep nie będzie przygotowany na taki ruch, jednak ku mojemu zaskoczeniu było sporo kas otwartych. Podeszłam do najkrótszej kolejki. Przede mną były dwie osoby. Po około 3 minutach przyszła moja kolej. Ekspedientka z uśmiechem na twarzy przywitała się ze mną. Po skasowaniu wszystkich produktów poinformowała mnie o kwocie. Wręczyłam jej pieniądze. Dostałam paragon, resztę i opuściłam sklep. Wszystkie aspekty, oprócz organizacji obsługi (palety w alejkach) oraz porządku (w strefie wózków) oceniam bardzo pozytywnie.

Benia

02.01.2012

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłem sklep Auchan...

Odwiedziłem sklep Auchan w dość newralgicznym momencie, ponieważ po godz. 13 w wigilię. Szukałem jeszcze ostatnich drobiazgów na prezenty. Początkowo szukając konkretnych artykułów byłem nieco zagubiony. Zapytałem jedną osobę z obsługi o kalendarze osobiste lub planery. Niestety Pan odpowiedział że nie wie, ponieważ to nie jego dział. Na dziale który mnie interesował także nikogo nie było, jednak kolejna próba zapytania innej osoby zakończyła się sukcesem. Dzięki temu znalazłem interesujące mnie produkty. Z asortymentu jestem zadowolony, miałem dość dużą możliwość wyboru. Kolejek do kas nie było, stanąłem do najbliższej kasy jako druga osoba. To dość pozytywne, mając na uwadze późną godzinę, w jakiej odwiedziłem sklep.

Michał_1314

28.12.2011

Placówka

Żory, Francuska 11

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podłoga w sklepie...

Podłoga w sklepie była wyjątkowo jak na ten sklep czysta. Na półkach panował ład i porządek. Jedynie w dziale ozdób świątecznych i światełek choinkowych wieszaki i półki świeciły pustką. Zakupione pieczywo było świrze i pachnące. Warzywa i owoce również były świeżę i nie obite. Brakowało na półkach z płynnych środkami czystości wszystkich środków marki Auchan i podobnych z zakresu cenowego poniżej pięciu złotych. Wszystkie kasy były czynne. Przy każdej nie wielka kolejka ale na szczęście nie trzeba było czekać długo na obsługę. Wizytę uważam za udaną.

Khalessi

27.12.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiejsze zakupy w...

Dzisiejsze zakupy w hipermarkecie Auchan były wyjątkowo udane. Kupiłam wszystko co zaplanowałam i to po bardzo atrakcyjnych cenach. Ilość towarów oraz promocji bardzo mnie zaskoczyła. Ozdoby świąteczne były obniżone o 30%, personel bardzo kompetentny pomagał znaleźć szukany towar. Mimo dużego ruchu produkty były poukładane,a podłoga lśniła czystością. Do kasy również nie stało się długo ponieważ czynne były prawie wszystkie kasy. Obsługa klienta przy kasie była profesjonalna. Kasjerka była życzliwa, sympatyczna, pracę wykonywała sprawnie oraz staranie. W końcu świąteczne zakupy były przyjemnością a nie złem koniecznym.

zarejestrowany-uzytkownik

21.12.2011

Placówka

Katowice, Nikodema i Józefa Renców 30

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłam hipermarket Auchan...

Odwiedziłam hipermarket Auchan w CC Bonarka. Wejście do sklepu i strefa wózków była nienaganna. Spodziewałam się bardzo dużego ruchu a przede wszystkim długich kolejek, by jakby nie było był to piątek przed świętami. Faktycznie w hipermarkecie było bardzo dużo ludzi, jednak już na początku zwróciłam wagę, że praktycznie nie ma kolejek, bo wszystkie kasy są otwarte. W hipermarkecie panował lekki rozgardiasz. Podłoga miejscami byłą zabrudzona, ale po sklepie cały czas jeździł pracownik i ją ścierał. Gdy zebrałam wszystkie potrzebne rzeczy udałam się do kasy. Wybrałam najkrótszą kolejkę. Przede mną były 2 osoby. Po około 4 minutach przyszła moja kolej. Kasjerka przywitała się, zapytała o kartę skarbonkę i zaczęła skanować i pakować produkty. To co mi się nie spodobało, to pakowanie razem do jednej siatki produktów spożywczych i chemicznych. Gdy skończyła podała kwotę. Zapłaciłam, a pani wydała resztę wraz z paragonem. Opuściłam sklep.

Benia

19.12.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wybraniu zakupów...

Po wybraniu zakupów udałam się do kasy a tam kolejki niesamowite - po staniu pół godziny w kolejce zrezygnowałam i odniosłam asortyment na półki i wyszłam koło biura obsługi do domu i pojechałam do małego sklepu. Koszyk który miałam na zakupy nie był zbyt czysty a dla mnie to istotne w końcu idę po jedzenie.

Ewelina_796

18.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Gdy doszedłem do...

Gdy doszedłem do działu RTV nie było żadnego pracownika. Po chwili jednak pojawiło się dwóch w towarzystwie prawdo podobnie przełożonego. Jeden z pracowników tłumaczył coś temu panu, a drugi po krótkiej chwili przeprosił i odszedł. Kiedy skończyli rozmawiać powiedziałem sprzedawcy, że szukam cd room i nie mogę ich nigdzie znaleźć. Pracownik przywitał się i powiedział, że nie mają cd room. Podziękowałem wtedy, pracownik również mi podziękował.

Sławomir_165

16.12.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podszedłem do dziewczyny...

Podszedłem do dziewczyny która układała towar. Zapytałem pracownice o prześcieradło frote z gumką o wymiarach 2x2 m. Po przywitaniu otrzymałem odpowiedź, „prześcieradła są chyba tam za ręcznikami albo pierwsza albo druga alejka”. Przez chwile staliśmy bez słowa po czym zapytała „czy widzi Pan te ręczniki to prześcieradła powinny być tam gdzieś” Odpowiedziałem, że widzę i podziękowałem, pracownica również podziękowała i dodała do widzenia.

Sławomir_165

16.12.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po drodze, wieczorem,...

Po drodze, wieczorem, na zakupach w Auchanie. Sklep prowadzi bardzo bogatą ofertę przedmiotów związanych ze świętami. Zaraz za wejściem kwitną całe palety gwiazd betlejemskich, dalej dekoracje świąteczne, choinki, bakalie przydatne do pieczenia na święta i cała masa gotowych zestawów kosmetyków, na prezenty świąteczne. Klientów sporo. Pomimo tego nie zauważyłam żadnych znaczących uchybień w czystości. Na stoiskach dość duża obsada pracowników. Oglądałam dział związany z komputerami i zauważyłam, że w okolicy przebywało trzech czy czterech pracowników firmy. Na dziale rybnym też pełna mobilizacja - troje pracowników. Bardzo bogata oferta ryb wędzonych i król wigilii - karp - w różnych wersjach: jako filet, płat, filet bez skóry, łby na zupę. Płaty karpia ze skórą nie wyglądały zachęcająco, reszta owszem. Na dziale z warzywami chciałam kupić cytryny, znalazłam takie luzem i takie w siatce. Niestety pierwsza siatka, którą wzięłam do ręki miała cytrynę spleśniałą. Zrezygnowałam i kupiłam cytryny na wagę. Inne elementy stoiska wyglądały dobrze, nie znalazłam innych owoców czy warzyw w tak złym stanie. Na dziale z wędlinami zauważyłam wystawione specjalne stoisko przed normalne lady z wędlinami, najprawdopodobniej była to sprzedaż wyrobów z Sokołowa. Przy kasach kolejki minimalne, po jednej, dwie osoby przy kasie, kas czynnych bardzo dużo.

Astrum

16.12.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witam dziś ocenie...

Witam dziś ocenie hipermarket auchan. Sklep położony w bardzo dobrym miejscu z wygodnym dojazdem i ciekawymi sąsiadami sklepowymi. Powierzchnia sklepu bardzo duża, przestronna i funkcjonalna. Mankamentami tej powierzchni są toalety i czystość. Toalet powinno być więcej i na pewno powinny być czyściejsze. Sklep i półki są nie estetyczne i brudne. Co do personel jest go mało. Miło za to wspominam kolejkę do kasy bo była krótka a pani ekspedientka zapakowała zakupy. Ceny są bardzo dobre, a wybór towarów przeogromny.

Piotr_1574

15.12.2011

Placówka

Sosnowiec, Zuzanny 20

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witam-moja obserwacja dotyczy...

Witam-moja obserwacja dotyczy zakupów na hali sprzedaż marketu AUCHAN-godzina poranna - szybka chęć i potrzeba zrobienia zakupów dla roztargnionego dziecka-niestety dziecku zabrakło czystego zeszytu.W pędzie poszukuję zeszytu -jest upragniony zakup i jakież wielkie zdziwienie ,zakupy nie wielkie a kolejka do kasy na 12 osób-bo czynna tylko jedna kasa-kasa expresowa do 10 szt. art.Straszne ,market czynny bez obsługi.Zakupy były expresowe a czekania jak za ''Gierka''.

Renata_370

15.12.2011

Placówka

Wałbrzych, Wieniawskiego 19

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Robiłam dzisiaj zakupy...

Robiłam dzisiaj zakupy w Auchanie. Klientów było dużo. Sklep praktycznie w pełni przygotowany na duży ruch przedświąteczny, na półkach dużo towaru, widziałam też pracowników na bieżąco już uzupełniających półki z towarem. Bardzo dużo kas było otwartych, około połowy, przy kasie stały pojedyncze osoby, chwilami tylko stała jedna osoba w kolejce, a druga była obsługiwana. To bardzo się chwali, ze sklep nie chce dopuszczać do powstawania kolejek. Podłoga w sklepie była czysta. Pracownicy, wszyscy, których widziałam, chodzili w służbowych bluzach albo koszulach. Na sali sprzedaży znalazłam tylko dwa uchybienia w czystości, na stoisku z rybami, pod stołami z lodem, na którym były ryby znajdowała się woda. Na dziale z owocami znajdowały się mandarynki w cenie promocyjnej. Niestety ciężko powiedzieć, że to cena promocyjna, raczej wyprzedaż odpadków, ponieważ mandarynki wręcz z daleka śmierdziały. Ale mimo wszystko były chętnie wybierane przez klientów. Na podłodze, wkoło palety leżały owoce rozdeptane przez klientów, było ślisko. Nie widziałam w pobliżu nikogo z obsługi, kto usiłowałby to posprzątać.

Astrum

15.12.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kontynuując moje rozeznanie...

Kontynuując moje rozeznanie cen przedświątecznych pojechałem do gliwickiego hipermarketu Auchan. Ruch w sklepie o tej porze dość duży. Zacząłem od napojów i soków i na "Dzień dobry" spotkała mnie niespodzianka. W "Promocji" można było kupić sok Fortuna pomarańczowy 1 litr przeceniony z 3,28 zł na 3,44zł!!! Rewelacja jednym słowem. Od razu zniechęciłem się do przeglądania dalszych promocji w sklepie. Na uwagę zasługują ceny niektórych produktów na stoisku warzywa i owoce, gdzie mandarynki, jabłka były w najkorzystniejszej cenie w porównaniu do innych hipermarketów. To tyle dobrych rzeczy w tym sklepie. Pozostałe ceny bardzo odbiegają od konkurencji. Mam na myśli zabawki, produkty dla małych dzieci oraz nabiał. W sklepie było dużo czynnych kas, więc udało mi się dość szybko opuścić ten sklep, kupując tylko najważniejsze i potrzebne produkty. Jeśli ktoś chce skorzystać z "wyjątkowych promocji" to zapraszam do Auchan w Gliwicach:)

leets

15.12.2011

Placówka

Gliwice, Rybnicka 207

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lubię Auchana, ale...

Lubię Auchana, ale irytuje mnie postępowanie tego sklepu z zakresie wnoszenia swoich produktów na salę sprzedaży. Bardzo brakuje mi szafek depozytowych przed wejściem. Czasami kupuję coś większego w jakimś sklepiku w pasażu, czasem ciężkiego i idąc potem na zakupy muszę tego cały czas pilnować. Ochrona przy wejściu jest bardzo sympatyczna, pyta, czy mam paragon, jeżeli mówię że mam to panowie jak najbardziej zapraszają mnie do środka, ewentualnie proponują zafoliowanie paczki, a mnie chodzi o to, żebym mogła ją zostawić i odebrać po skończeniu zakupów. Ogólnie nie mam zastrzeżeń do pracy ochrony Auchan, panowie są bardzo uprzejmi, poproszeni o pomoc tłumaczą, gdzie co można znaleźć, nie przyglądają się klientom w natarczywy, męczący sposób.

Astrum

14.12.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Auchan

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Auchan

Opinie (3481 z 5926)

Auchan

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Auchan?

Puls Best

Bakoma

Bi1

Ktoś przed chwilą dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?