Auchan

(3.85)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3524 z 6003)

Wyczyść filtry
Dzisiaj musiałam od...
Dzisiaj musiałam od rana zajechać do Auchan w Zielonej Górze aby zrobić zakupy, ponieważ, w lodówce pozostawało samo światło. Postanowiłam zrobić to z samego rana aby i dzień był dłuższy i żeby też nie było za dużo klientów. Na sklepie faktycznie nie było wiele osób, jednak kolejki przy kasach zniechęcały. Same zakupy były szybkie i sprawne - ot kilka produktów spożywczych i chemicznych. Kiedy ustawiłam się już w jednej z długich kolejek moją uwagę przykuła kasjerka, która, pomimo wczesnej pory chyba nie miała dobrego dnia. Na pierwszą osobę nakrzyczała, że ogórki, które kupuje są na sztuki, nie na wagę. W ostateczności sprzedała je na wagę, więc po co ten raban? Na drugą osobę nakrzyczała, że źle poustawiała produkty. Kiedy nadeszła moja kolej oczekiwałam tylko, żeby i do mnie miała jakieś pretensje, wtedy mogłabym odpowiednio zareagować, jednak najwyraźniej zrobiłam wszystko poprawnie, bo za nic nie zostałam skrzyczana. Niestety niesmak po wizycie w markecie pozostał i będzie miał wpływ na jego wizerunek.

Patrycja_415

29.03.2012

Placówka

Zielona Góra, Stefana Batorego 128

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się na...
Wybrałam się na większe zakupy. Auchan to taki hipermarket, w którym robię największe zakupy. Największymi plusami są duża przestrzeń i bardzo duży wybór, różnego rodzaju asortyment. Auchan jest jednym z najtańszych hipermarketów, dlatego za to też zbiera u mnie same pochwały. Jakość towarów też bardzo dobra. Zawsze kupuję wiele rzeczy i jeszcze nigdy nie narzekałam. Minusem jednak okazała się bardzo mała wiedza personelu pracującego tam i przede wszystkim brak osób na konkretnych działach, na których samo przeczytanie kartki obok, nie pomoze nam, jeśli się po prostu nie znamy. Chodzi mi tu np. o dział Rtv lub Agd. Zapłata za towary przeprowadzana jest bardzo szybko. Jest dużo otwartych kas. Miła obsługa.

zarejestrowany-uzytkownik

26.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Widać, że firma...
Widać, że firma postarała się o przeszkolenie pracowników. Tu bez żadnego problemu uzyskałem interesujące mnie informacje na temat roweru dla córki. Po poinformowaniu, w jakim jest ona wieku pracownik sprawdził na miarce, jaki rozmiar kół byłby odpowiedni. Od razu zaprezentował mi 3 modele wyjaśniając różnice jakie są między nimi. Nie zapomniał nadmienić, że do końca miesiąca jest promocja, gdzie 30% wartości zakupionego roweru idzie na Skarbonkę. Dzięki temu oferta była bardzo zachęcająca. Przez cały czas pracownik przebywał ze mną abym poczuł, że zależy mu abym był zadowolony i abym zdecydował się na zakup. I tak chyba zrobię, lecz musze pojechac z córką, aby sama wybrała kolor.

zarejestrowany-uzytkownik

25.03.2012

Placówka

Białystok, Hetmańska 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem na etapie...
Jestem na etapie zakupu tv i właśnie w tym celu udałem się do sklepu. Po wejściu na dział rtv, bardzo ciężko było znaleźć jakiegokolwiek sprzedawcę by ten mógł udzielić kilku informacji.Po niedługich poszukiwaniach znalazłem obsługę, która jednak nie miała dostatecznych informacji dotyczących sprzedawanych produktów.Panowie więcej wiary w siebie :-)

Pyton

23.03.2012

Placówka

Sosnowiec, Zuzanny 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Auchan w Komornikach...
Auchan w Komornikach jest częstym miejscem, gdzie robię zakupy, wobec czego w niniejszej obserwacji, ocenie podlegać będzie zakup konkretnego produktu: butów sportowych (tenisówek). W związku z otrzymaną ulotką, w której ogłoszono promocje na szeroką gamę obuwia, udałem się do marketu z zamiarem zakupu pary tenisówek. Obuwie, którego dotyczyła promocja zostało wystawione niemal zaraz na wejściu na kilku długich regałach. Trzeba przyznać, iż wybór był bardzo duży - szeroka gama rozmiarów i kolorów danej pary tenisówek po atrakcyjnych cenach. Trochę czasu zajęło mi znalezienie tych "właściwych". Niestety, miejsc gdzie można było usiąść i przymierzyć obuwie było bardzo niewiele oraz były bardzo niewygodne (malutkie, niskie ławeczki, a łyżka na zbyt krótkim łańcuchu). Ponadto duża cześć obuwia, zwłaszcza o jasnej barwie, była po prostu brudna. Po dokonaniu wyboru pasujących mi tenisówek udałem do innych partii sklepu po pozostałe sprawunki.

Maciej_399

22.03.2012

Placówka

Poznań, Głogowska 432

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
bardzo lubię robić...
bardzo lubię robić tam zakupy, jest bardzo duży wybór, dużo produktów w promocji zarówno spożywczych jak i przemysłowych, pracownicy starannie układają towar, chociaż nie zawsze mogą to opanować, chętnie udzielają pomocy, podpowiadają gdzie znajdują się produkty, owoce ryby zawsze świeże, to jest jeden z moich ulubionych sklepów

zarejestrowany-uzytkownik

22.03.2012

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 140

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się do...
Udałem się do powyżej podanego marketu w celu zakupu anteny do odbioru dvbt niestety po wielu próbach znalezienia pracownika udało się odnaleźć menadżera stoiska rtv, który nie raczył się mną zając tylko wykonał telefon, że pracownik ma się zjawić po upływie 30 minut znudzony czytaniem opisów zrezygnowałem z zakupu, sam dział przygotowany jest w sposób przejrzysty oraz ceny są bardzo konkurencyjne ale personel pozostawia wiele do życzenia.

zarejestrowany-uzytkownik

20.03.2012

Placówka

Katowice, Nikodema i Józefa Renców 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się na...
Udałem się na małe zakupy do tego sklepu. W hipermarkecie nie było za dużo klientów, panował porządek, produkty poukładane, ułożone w intuicyjny sposób, dzięki czemu nie miałem problemów ze znalezieniem potrzebnych produktów. Ponadto regały, lodówki jak i podłogi były czyste. Niestety na sali widziałem tylko 2 pracówników. Po zebraniu potrzebnych artykułów udałem się do kasy. Przywitała mnie starsza Pani, spytała o kartę Auchan, powiedziałem, że nie posiadam, po czym skasowała kody z produktów, przyjęła gotówkę, poprawnie wydała resztę i pożegnała mnie.

zarejestrowany-uzytkownik

17.03.2012

Placówka

Bielany Wrocławskie, Francuska 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 10.03.2012. o...
Dnia 10.03.2012. o godz. 17:14 odbyłem obserwację w hipermarkecie Auchan w CH Auchan przy ul. Hetmańskiej 16 w Białymstoku. Na tablicach informacyjnych w strefie wejścia zamieszczone były aktualne plakaty reklamowe. Strefa wejścia była czysta i zadbana. Wchodząc na salę sprzedaży wziąłem koszyk i udałem się na zakupy. Prawie wszystkie kasy były otwarte, gdyż było mnóstwo klientów w hipermarkecie. Podczas robienia zakupów na sali sprzedaży zwracałem uwagę na czystość sali, estetykę eksponowania produktów oraz ich oznakowanie. Podłoga była czysta, produkty żywnościowe ładnie ułożone oraz czytelnie oznakowane. Następnie udałem się do stanowiska z pieczywem i tam dostępne były torebki foliowe, a produkty czytelnie oznakowane i estetycznie ułożone. Pracownicy właściwie i w bezpieczny sposób wykładali towar na pułki. Na sali sprzedaży nie zostałem powitany przez pracowniczkę w pierwszej alejce. Pracownicy na sali sprzedaży jak również kasjerka byli odpowiednio ubrani. Pracowniczki na sali sprzedaży poruszały się sprawnie na rolkach co przyspiesza obsług klientów. Widziałem także, że chętnie udzielają pomocy klientom. Przy stanowisku z warzywami i owocami również dostępne były torebki foliowe, a produkty były świeże i ładnie ułożone. Waga przy tym stanowisku była czysta. Przy kasie były płatne, ekologiczne torby na zakupy. Taśma była czysta i w strefie kas zachowany był porządek. Kasa nr 33 przy której byłem obsługiwany była zadbana. Byłem czwarty w kolejności, gdy nadeszła moja kolej, kasjerka życzliwie przywitała się ze mną werbalnie używając zwrotu: „Dzień dobry! Czy ma Pan Kartę Auchan?"” oraz nawiązała kontakt wzrokowy. Dałem jej niewyliczoną kwotę, gdy powiedziała ile muszę zapłacić. Powiedziała kwotę reszty dla mnie i wraz z paragonem dała mi ją do ręki. Pożegnała się serdecznie i zaprosiła do ponownych zakupów. Wyszedłem ze sklepu ok godz 17:38.

siony1508

16.03.2012

Placówka

Białystok, Hetmańska 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Auchan chciałem...
W Auchan chciałem zrobić "większe" zakupy.Wejście do sklepu muszę powiedzieć dość czyste, na głównej alei w sklepie ładne i równe pryzmy z towarami promocyjnymi.Ceny również konkurencyjne.Eh..wszystko byłoby w najlepszym porządku gdybym nie poprosił Pani z obsługi,- a znaleźć kogoś to sztuka, aby zdjęła obraz leżący wysoko na regale. Na moją prośbę o pomoc nic nie odpowiedziała i jakby "za karę"poszła po drabinę.Jeden

Daniel_304

14.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po przyjściu rano...
Po przyjściu rano do marketu, panował porządek i było czysto. Kupujących było niewielu. Panie na hali były odpowiednio ubrane oraz miały identyfikatory, podobnie jak panie kasjerki. Kiedy zapytałem, gdzie jest dany produkt - pani na hali podeszła ze mną do półki i pokazała mi szukany produkt. Jak zrobiłem zakupy, skierowałem się w stronę kas. Było kilka czynnych kas, a przy każdej nie więcej jak dwie osoby. Stanąłem w kolejce do kasy. Przy kasie pani była uśmiechnięta i miła. Po przywitaniu zapytała o kartę Auchan, kiedy powiedziałem że nie mam - zaczęła kasować moje zakupy, od razu pakując je do reklamówek. Po zakończonym kasowaniu i pakowaniu towarów, pani kasjerka pożegnała mnie, życząc miłego dnia. Zakupy w Auchan'e są przyjemnością, a dodatkowo jest dużo upustów oraz są towary (jako drugi) za 1 grosz.

zarejestrowany-uzytkownik

12.03.2012

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy hipermarketu Auchan mieszczącego się w Ch Bonarka w Krakowie. Weszłam na salę sprzedaży i odrazu skierowałam się w stronę półek z makaronami. Wybór makaronów jest olbrzymi. Sporym plusem jest ułożenie makaronów rodzajem np muszelki z rożnych firm, świderki z rożnych firm itp Porównanie cen makaronu ułatwiają podanie ich w cenie za kg przy każdym rodzaju makaronu. Co prawda cena za kg jest podana małymi cyferkami, ale jest. Poza makaronem potrzebowałam kupić spirytus salicylowy oraz wodę utlenioną. Gdy stanęłam przed pólkami na dziale z paramedykamntami zrobiłam wielkie oczy było ponad 5 rodzaju opakowań spirytusu salicylowego i 3 wody utlenionej. Ostatecznie zdecydowałam się na mniejsze opakowania z atomizerem co ułatwi mi aplikacje w razie używania spirytusu czy wody utlenionej. Tak sporego wyboru jeszcze nie spotkałam w żadnym markecie czy aptece. Gdy powrzucałam już do koszyka wszystkie potrzebne produkty skierowałam się do kasy. Taśma na którą wykładałam zakupy była czysta. Kasjerka obsługiwała sprawnie. Gdy spytałam podczas finalizacji transakcji czy Pani umie przyjąć płatność bonem ( ma złe doświadczenia z innego sklepu). Finalizacja transakcji trwała dosłownie moment. Kasjerka była miła, a po odejściu od kasy i sprawdzeniu paragonu nie było na nim błędów.

Magika

09.03.2012

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani kasjerka miłą,...
Pani kasjerka miłą, uśmiechnięta. obsługa taka jak by powinna. Ubiór personelu nienagnany, jednolity. Każda z osób pracujących w supermarkecie miała wiedzę z zakresu swoich obowiązków, i potrafiła udzieli pomocy klientowi. Plusem jest pakowanie towaru klientowi przez kasjerki. Pojawiają się atrakcyjne promocje, będące rzeczywistymi obniżkami ceny regularnej.

zarejestrowany-uzytkownik

08.03.2012

Placówka

Częstochowa, Krakowska 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu Auchan...
Do sklepu Auchan znajdującego się w centrum handlowym Bonarka, lubię chodzić z uwagi na fakt iż dostępna tam jest ogromna ilość różnorodnych produktów w dobrych cenach. Sklep jest bardzo duży co pozwala na spokojne i przemyślane zakupy. Wszystkie produkty mają widoczną cenę, która pozwala porównać asortyment między sobą. Na każdym dziale znajduje się pracownik sklepu, który pomaga podczas zakupów i pomaga klientom w rozwiązywaniu wątpliwości. Ja udałam się do Auchan w celu kupienia kilku produktów spożywczych, w tym głównie owoców, jednak widok stoiska z owocami mnie zaszokował. Produkty leżały byle jak porozrzucane, wiele owoców, m.in. mandarynki, kiwi, winogrona, były zgnite i leżały między innymi dobrymi. Nad winogronami latały już muszki "owocówki".Obok owoców przechodził pan z obsługi ale nie ruszał go widok zepsutych owoców. Przeraziłam się patrząc na te owoce i szybko udałam się w drogę wyjściową ze sklepu.

Aldona_50

07.03.2012

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwsze co muszę...
Pierwsze co muszę powiedzieć o Auchan w Katowicach to jego niezbyt przyjazna lokalizacja oraz oznakowanie dojazdu - je błądziłam prawie 2 godziny zanim tam dotarłam. Ale muszę przyznać, że było naprawdę warto. Hipermarket jest duży, przez co można kupić w nim prawie wszystko. Na pochwałę zasługują napewno ceny - ja wyszłam ze sklepu z pełnym plecakiem i 3 torbami rzeczy, a zapłaciłam tylko niespełna 60 złotych! Kupiłam np. dzbanek na sok za 4zł, gdzie w innych sklepach za taki sam zapłaciłabym co najmniej 9zł, bardzo dobrej jakości sztućce 2zł za 4 sztuki, 1kg łuskanych pestek słonecznika za 7zł, ciepłą zimową kurtkę za 19,99zł(świetny materiał, krój, posłuży długo), świetne szklanki z grubego szkła, idealne na drinki za 0,49zł! Zrobiłam więc świetne zakupy wydając przy tym grosze. Czystość w sklepie i przed nim oceniam na bardzo dobrą. Obsługa miła, pomocna. Poprostu hipermarket godny polecenia :)

Klaudia_150

06.03.2012

Placówka

Katowice, Nikodema i Józefa Renców 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podchodząc do kasy...
Podchodząc do kasy sklepowej kolejka nie była większa, niż 3 osoby. Podchodząc bezpośrednio do Pani kasjerki usłyszałam miłe, ale bardzo ciche "dzień dobry" a następnie również bardzo cichym tonem zapytano mnie o kartę skarbonkę. Po skasowaniu moich zakupów usłyszałam kwotę, którą mam zapłacić, a w następnej kolejności przy wydawaniu rachunku usłyszałam kwotę mojej reszty oraz rachunek. Poziom obsługi oceniam na dobry, ponieważ mimo iż Pani kasjerka była bardzo miła, niestety mówiła troszkę za cicho przez co trudno było mi dosłyszeć co mówi.

Asia_18

05.03.2012

Placówka

Bielsko-Biała, Al. Bohaterów Monte Cassino 421

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Reklamując towar w...
Reklamując towar w sklepie Auchan Żory zażądałam zwrotu kosztów transportu towaru zgodnie z art.8 pkt.2 Ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów. Po ok pól godzinie wydzwaniania Pani w punkcie obsługi zwróciła mi koszt transportu na kartę skarbonkę. Jak stwierdziła jeszcze nikt nie upominał się o zwrot kosztów z tego tytułu. Zachęcam do czytania tej ustawy.

Joanna_2016

03.03.2012

Placówka

Żory, Francuska 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas kupowania owoców,...
Podczas kupowania owoców, Pan który wykładał banany powiedział do mnie cyt. " pogrzebać to możne Pani w d...e!"zachowanie to zgłoszone zostało do kierownika ,który od razu wyciągnął wnioski z tego zachowania. Prz kasie natomiast okazało się, że mleko które chciałam kupić było całkiem w innej cenie niż pisało na półce. Przy kasie cena była 2,69zł a na półce 2,09zł.

Olga_243

02.03.2012

Placówka

Sosnowiec, Zuzanny 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep od wejścia...
Sklep od wejścia wyglądał czysto , a był to przecież weekend i większe natężenie ludzi. Przy wejściu na halę sprzedaży brakowało gazetek reklamowych . Zauważyłem znaczny wzrost cen niektórych produktów ze spożywki np. nabiał , warzywa i owoce . Ceny poszybowały bardzo do góry . Sałata lodowa za 5 zł to już lekka przesada . Zrobiłem swoje zakupy i udałem się do kasy . Pani kasjerka wyglądała zadbanie jeżeli chodzi o ubiór . Przywitała się i zapytała o kartę auchan . Niestety takowej już nie posiadam bo jest płatna. I to kolejny minus dla tego sklepu bo programy partnerskie w innych placówkach są darmowe . Zapłaciłem , pani mi wydała , podziękowała i zaprosiła ponownie .

Rafał_656

01.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiłam przed południem...
Robiłam przed południem zakupy w Auchan, klientów było dużo, jak to w sobotę. Sklep jest przygotowany na duży ruch, na półkach dużo towaru, pracownicy na bieżąco uzupełniają braki. To najlepszy z warszawskiej sieci Auchan, nie ma stałej rotacji na półkach, wiem, gdzie co mogę z grubsza znaleźć. Jakość towarów zdecydowanie lepsza niż np. w Auchan na ul.Górczewskiej, sklep bardziej zadbany i sprawiający wrażenie czystszego. Czasami w okolicy stanowisk z warzywami oględnie mówiąć pracownicy na bieżąco nie nadążają ze sprzątaniem. Generalnie zaopatrzenie w warzywa i owoce na stosunkowo przyzwoitym poziomie, jak na hipermarket. Lubię kupować tu ryby i owoce morza, wiem, że kupię tu świeże - dwa razy w tygodniu. Ceny jeż są wydaje się niższe niż w innych marketach. Bardzo dużo kas otwartych, przy kasie kolejki nie najdłuższe, sprawnie obsługiwane. Auchan od dłuższego czasu zatrudnia w kasach osoby niesłyszące, raczej młodych ludzi, to bardzo sprawna obsługa. Nie zdarzyło i się być obsłużoną bez uśmiechu.

zarejestrowany-uzytkownik

26.02.2012

Placówka

Warszawa, Modlińska 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Auchan

Sieć sklepów Auchan w Polsce posiada 108 punktów sprzedaży. Pierwszy hipermarket powstał w 1996 roku w Piasecznie pod Warszawą. Na świecie jest obecny w 17 krajach. Sieć Auchan jest uznawana za lidera wśród konkurencji pod względem najniższych cen w Polsce. Wartości jakie cechują przedsiębiorstwo to zaufanie, otwartość i doskonałość. Od 2011 roku sklep uruchomił sprzedaż internetową artykułów spożywczych oraz wybranych artykułów przemysłowych. Asortyment można zamówić z dostawą do domu lub z obiorem osobistym w sklepie. Usługa ta działa w Warszawie i okolicach.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Auchan?

Tesco

(3.48)

Lepiej
Gorzej

M1 Real

(3.13)

Lepiej
Gorzej

Tgg

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Wizyta w Auchan...
Wizyta w Auchan była generalnie pozytywna. Kupiłem kilka podstawowych produktów spożywczych i chemii domowej. Asortyment szeroki, ceny konkurencyjne, choć niektóre półki były częściowo puste. Obsługa poprawna – pracownicy uprzejmi, ale niezbyt zaangażowani. Na plus szybka obsługa przy kasie i czystość sklepu. Ogólnie dobre doświadczenie, ale jest jeszcze miejsce na drobne usprawnienia, np. w dostępności towaru i podejściu personelu.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!