Diverse

(3.28)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (582 z 731)

Wszedłem do sklepu...
Wszedłem do sklepu bez zamiaru kupna konkretnej rzeczy. Zachęciła mnie reklama na witrynie (wszystko za 1/2 ceny) okazało się naturalnie, że nie wszystko ale większość rzeczy faktycznie była przeceniona.Wybrałem podkoszulkę oraz letnią kurtkę i poszedłem do przymierzalni. Okazało się, że podkoszulka jest za mała mimo iż był to rozmiar XL, natomiast kurtka pasowała idealnie i na dodatek była przeceniona, więc skierowałam się w stronę kasy. Gdy doszedłem do kasy zauważyłem, że drzwi od sklepu są już zamknięte, a była dopiero 13:50, a sklep w sobotę był czynny do 14:00. Jakaś pani na zewnątrz sklepu szarpała za drzwi chcąc wejść, ale obsługa nie pofatygowała się poinformować, że już jest nieczynne i ta obojętność mnie troche zdzwiła. Swój zakup również chciałem skonsultować z dziewczyną, która była w sklepie obok jednak nie miałem tej szansy. Mimo to kupiłem kurtkę, dziewczyna szybko skasowała mój zakup, zapakowała i wydała paragon. Gdy wychodziłam usłyszałam "do widzenia"!

Marcin_1191

25.07.2010

Placówka

Skierniewice, Senatorska 1

Nie zgadzam się (27)
Sklep znajdują eiś...
Sklep znajdują eiś w galerii Copernicus. Podzielony na dwie części prawa dla kobiet, lewa facetów a więc typowo. Asortyment niewielki...fakt mamy praktycznie wszystko spodnie, t-shirty, bluzy, koszule,buty, czapki...ale modeli jest bardzo mało. Można spotkać posezonowe wyprzedaże, lub też końcówki kolekcji... Ceny typowe dla tego typu sklepów spodnie >150, bluzy >100, koszule >70, t-shirt >30. Kilka przymierzalni, nie jesteśmy zmuszeni czekać... Obsługa miła, wszystko ładnie poukładane... jedyny mankament to piasek w przymierzalniach...a przynajmniej w 3 z nich...przechodziłęm specjalnie by sprawdzic;p...widocznie nie było sprzątane kilka dni, lub znalazło się kilku brudasków, którzy w krótkim czasie po sobie wchodzili. Co do reszty wszystko OK...

Kamil_197

05.07.2010

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (24)
Weszłam do tego...
Weszłam do tego sklepu z mężem, ponieważ rozglądaliśmy się za okularami przeciwsłonecznymi. Ubrania, równo porozwieszane na wieszakach, były posegregowane na męskie i damskie. Podeszliśmy do ściany, przy której znajdowały się okulary. Zaczęliśmy je oglądać. Po przymierzeniu kilku sztuk spytaliśmy, czy okulary posiadają filtr przeciwsłoneczny. Jedna z układających towar ekspedientek oderwała się na chwilę od zajęcia i chętnie udzieliła nam odpowiedzi.

zezenka

01.07.2010

Placówka

Tarnobrzeg, Sienkiewicza 19

Nie zgadzam się (33)
W piątek odwiedziłem...
W piątek odwiedziłem kilkanaście sklepów odzieżowych. Jeden z nich wyróżniał się i warto o nim wspomnieć. Tym sklepem był DIVERSE. Po wejściu od razu zostałem powitany przez pracownika słowami Dzień dobry jak również uśmiechem. Udałem się na zakupy. Przeglądałem poszczególne ciuchy jednakże nic mnie nie zachwyciło poza obsługą w sklepie. Podczas wyjścia zostałem również pożegnany przez tego samego pracownika. Oby, każdy sklep miał taką obsługę.

zalogowany_użytkownik

26.06.2010

Placówka

Zabrze, Plac Teatralny 12

Nie zgadzam się (14)
Bardzo chętnie odwiedzam...
Bardzo chętnie odwiedzam ten sklep. Niedawno wybrałam się tam w poszukiwaniu prezentu dla mojego chłopaka. Chciałam kupić mu jakiś T-shirt lub koszule. Ekspedientka okazała się bardzo sympatyczną osobą. Chętnie pokazywała mi różne modele i wyszukiwała okazje cenowe, z których mogłabym skorzstać. Jej zachowanie i wygląd nie budził zastrzeżeń, ubrana była w stylu młodzieżowym w markowe ciuchy Deversa. Jeśli zaś chodzi o czystość pomieszczenia, to również była na medal. Ubrania była równo poukładane, zarówno te na wieszakach jak i na półkach. Przy ladzie nie plątały się żadne paragony. Ze sklepu wyszłam z udanymi zakupami

zarejestrowany-uzytkownik

24.06.2010

Placówka

Biała Podlaska, Brzeska

Nie zgadzam się (28)
Wybrałam się na...
Wybrałam się na zakupy do CH Plaza. Weszłam też do diversa, ponieważ zachęciła mnie reklama na witrynie " wszystko za 1/2 ceny " okazało się naturalnie, że nie wszystko ale większość rzeczy faktycznie była przeceniona. Kurtki, bluzy, bluzki, spodnie, buty. Rzeczy były porozwieszane na wieszakach , nie było rozgardiaszu. Wybrałam bluzkę i poszłam do przymierzalni. Przymierzalnie są tam naprawdę bardzo fajne, duże przestronne, lustro też duże. Okazało się, że koszulka jest dobra więc skierowałam się w stronę kasy. Tam miła dziewczyna szybko skasowała mój zakup, zapakowała i wydała paragon. Zapłaciłam całe 12,5 za ładny letni top. Gdy wychodziłam usłyszałam "do widzenia" Jestem bardzo zadowolona z tego zakupu :)

Joanna_410

18.06.2010

Placówka

Sosnowiec, Sienkiewicza 2

Nie zgadzam się (23)
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu zauważyłam promocję. 50% w dół cena na wybrane artykuły. Sprzedawczyni odnalazła mój rozmiar z wybranych przeze mnie produktów i zaprowadziła do przymierzalni. Przy płaceniu zapytała czy mam kartę na punkty. Po dodaniu do niej kolejnych artykółów poinformowała mnie, że punkty te mogę wymienić w proporcji 1 punkt-1 zł zniżki. Sklep jednak nieco chaotyczny. Ubrania, buty nie poukładane z uwagi na dużą liczbę Klientów zainteresowanych zakupem. Ogólne wrażenie dobre.

IKmmC

14.06.2010

Placówka

Gliwice, Jana Nowaka Jeziorańskiego 1

Nie zgadzam się (19)
Coś strasznego. W...
Coś strasznego. W tym sklepie wśród sprzedawców panuje chyba atmosfera getta - pracownicy porozstawiani w równych odstępach po sklepie, gęsto rozsiani wręcz terroryzują klientów zwrotami typu "cześć, widzę że oglądasz bluzy, jakie fasony cię interesują, z kapturem a może rozpinane? mamy teraz świetne bluzy w promocji..." - taki potok słów a ja po prostu chciałam je sobie najpierw obejrzeć... Klientowi trzeba dać czas żeby się zaznajomił z ofertą sklepu a nie tak od razu zalewać go lawiną słów i prowadzić jakiś chory monolog bez słuchania klienta, klepiąc jedynie jakąś sztuczną formułkę. W sklepie kurz sypiący się na głowę np.podczas ściągania plecaków, w butach często znaleźć można wypychający papier, który powinien być wyjmowany gdy but wystawia się na wystawę. Poza tym obsługa jest bardzo nieprzyjemna i flegmatyczna zwłaszcza w swej męskiej części. Natomiast ciuchy jakościowo nie są tam dobre - jedynie GRUBE bluzy są solidne, reszta to rozciągająca się bawełna niewarta takich pieniędzy. A buty - tragedia!!! Kupiłam dwie pary na wyprzedaży za pół ceny i niestety jedne się rozwaliły a drugie na pięcie wewnątrz nieco się przetarły i odznaczyła się taka perforowana "kratka" która uciska piętę i przez to buty są nieprzyjemne w noszeniu i niewygodne... Zupełnie jak typowe adidasy z rynku za 30 zł.

artystka

30.05.2010

Placówka

Legnica, Galeria Piastów

Nie zgadzam się (24)
Po raz kolejny...
Po raz kolejny odwiedziłem sklep Diverse mieszczący się w CH Silesia. Niestety tym razem powodem mojej wizyty była konieczność reklamacji spodni seansowych kupionych 2 miesiące wcześniej. Reklamację przyjęto bez problemów ( spodnie przecierały się w kroku) i po dwóch tygodniach drogą meilową otrzymałem informację, iż reklamacja została rozpatrzona. Kierowniczka sklepu poinformowała mnie, iż w ramach rekompensaty może zaproponować mi zwrot gotówki bądź też mogę kupić inny model jeansów ( wymiana na taki sam nie była możliwa gdyż nie było w tym czasie tego modelu na sklepie). Jako, iż przy pierwszym zakupie korzystałem z rabatowego kuponu, który obniżył cenę jeansów o 50 złotych spytałem czy do nowych jeansów kupon dalej będzie akceptowany. Okazało się, iż niestety nie i musiałbym zapłacić pełną cenę. Niestety taki wydatek nie był możliwy, dlatego zdecydowałem się na zwrot gotówki. Zdziwiła mnie taka sytuacja gdzie firma, Diverse przygotowująca, co jakiś czas liczne promocje w ramach reklamacji nie honoruje ich dalej i nie pozwala skorzystać z nich na inne produkty. Opuściłem sklep tym razem bez żadnych zakupów. Sklep jak zawsze czysty, obsługa miła.

Błażej_30

24.05.2010

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (28)
Ładnie i nowocześnie...
Ładnie i nowocześnie urządzona placówka handlowa znajdująca się w gliwickim centrum handlowym FORUM - nienagannie czysta i doskonale oświetlona. Ekspozycja towaru bardzo czytelna i ładnie wyeksponowana. Dostępne oferty promocyjne zachęcały do zakupu. Obsługa miła, grzeczna i uczynna - chociaż działająca na "lekko spowolnionych obrotach". Ogólne wrażenia z wizyty w tym sklepie dobre.

jerry1104

08.05.2010

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (25)
STANDARD OBSŁUGI W...
STANDARD OBSŁUGI W SKLEPIE JEST NA WYSOKIM POZIOMIE. JAKO TRUDNA KLIENTA ZOSTAŁAM OBSŁUZONA Z KULTURĄ, DANO MI ODCZUĆ SWOJE ZAINTERESOWANIE MOIMI POTRZEBAMI, DORADZANO MI. ZAPROPONOWANO DODATKOWĄ GALANTERIĘ. JEDYNIE OGÓLNY WYSTRÓJ SKLEPU WZBUDZA ZASTRZEŻENIA, JEST ZA CIASNO, ZBYT DUŻO WISI UBRAŃ NA WIESZAKACH. OSOBA BADANA ZAPROSIŁA MNIE NA KOLEJNĄ WIZYTĘ

PAULINA_573

29.04.2010

Placówka

Giżycko, Warszawska

Nie zgadzam się (28)
Tak się jakoś...
Tak się jakoś składa że często kupuje w diversie dla siebie rzeczy. Jeżeli chodzi o obsługę akurat w tym sklepie w Koszalinie to zasługują na pochwałę, gdyż nie jestem łatwym klientem, dużo rzeczy mi się nie podoba a panie potrafiły mi przynosić rzeczy zgodne z moim gustem i to po obserwacji pary rzeczy które zabrałam ze sobą do przebieralni.Poinformowały o upustach o raz o możliwość założenia karty lojalnościowej i wykazały dużo cierpliwości w poszukiwaniu dodatkowych rzeczy aby dobić do 200zł. Były bardzo miłe i uczynne i cały czas uśmiechnięte. W takim sklepie można kupować

Paulina_561

22.04.2010

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (35)
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu zacząłem oglądać ubrania znajdujące się na wieszakach. Po kilku minutach podeszła do mnie pracowniczka obsługi która przywitała mnie słowami "dzień dobry, pomóc panu w czymś?" była przy tym sympatyczna, miła i uprzejma. Zapytałem ją które z butów które obecnie mają na stanie są z kolekcji wiosna/lato a które z zimowej, na co dokładnie i wyczerpująco odpowiedziała. Wybrałem jeden konkretny model obuwia i przymierzyłem go, ekspedientka wykazywała szczerą chęć pomocy, pytała czy but dobrze pasuje do nogi, zaproponowała że przyniesie drugiego do pary, a gdy go założyłem zaleciła abym przeszedł się po sklepie celem sprawdzenia czy buty naprawde dobrze pasują do moich stóp. Pytała czy prznieść inny rozmiar lub inny fason, była cierpliwa i uprzejma. Powiedziałem jej że chcę kupić buty które właśnie przymierzyłem. Ona zapakowała je do oryginalnego pudełka, zaniosła do kasy, gdzie zostałem obsłużony przez inną kasjerke oraz przywitany przez nią również słowami "dzień dobry". Kasjerka skasowała towar jaki wybrałem, zapakowała buty będące w pudełku do reklamówki, oraz wydała mi paragon i dokładną reszte. Przy kasie zapytałem jeszcze o sposób konserwacji obuwia, na co kasjerka podała mi ulotkę w której opisane jest sposób konserwacji obuwia w zależności od materiału z jakiego jest on zrobiony, oraz opisała mi sposób konserwacji, zaleciła kupno bezbarwnej pasty odrazu uprzedzając że sklep o którym mowa nie posiada obecnie żanych produktów służących konserwacji i poinformowała że w sklepie znajdującym się niedaleko znajdę z pewnością odpowiednią pastę. Dodatkowo zaleciła aby z racji koloru zakupionych przeze mnie butów (biały) używać białego barwnika do nici którymi szyte są buty, gdyż ulegają one z czasem trwałemu zabrudzeniu którego nie da się dokładnie zmyć, można je jedynie ponownie zabarwić na biało. Obsługa sklepu była bardzo miła oraz profesjonalna, zachęcająca do ponownego zrobienia zakupów w tym sklepie. Wygląd sali zakupowej był bardzo zadowalający, ubrania były równo i przejrzyście rozwieszone na wieszakach według swoich kategorii co ułatwiało ich oglądanie oraz znalezienie odpowiedniego rozmiaru. Sala była utrzymana w czystości i pożądku, ubrania które klienci po przymierzeniu nieopatrznie powiesili na niewłaściwym miejscu były niemal natychmiast przez personel powieszone w miejscu w którym powinny się znajdować. Ceny produktów znajdujących się w sklepie Divers są zadowalające zwłaszcza że są to produkty dobrej jakości oraz posiadające gwarancję, jak np buty które zakupiłem. Podsumowując zaletą opisywanego przeze mnie sklepu Divers jest świetna jakość obsługi, kompencje pracowników oraz czystość i ogólny wygląd sali zakupowej. Asortyment jest zadowalający.

Adam_437

17.03.2010

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (30)
Dalsze poszukiwania butów...
Dalsze poszukiwania butów dla taty ( poprzednio byliśmy w Adidasie) kontynuowaliśmy w sklepie Diverse. Sklep ten odwiedziłem wielokrotnie, jest on jednym z moich ulubionych sklepów gdyż nigdy nie zawiodłem się na obsłudze klienta oraz asortymencie, który oferuje. Założenia, co do butów pozostały niezmienione. Wygodne o wysokim podbiciu z grubą podeszwą. Zupełnie inne podejście do klienta niż poprzednio zauważyliśmy od początku wizyty w tym sklepie. Z uśmiechem i słowami "dzień dobry” przywitała nas miła sprzedawczyni ( niska brunetka o długich włosach) i zaoferowała pomoc w wyborze butów oraz doborze odpowiedniego rozmiaru. Pracownica wykazała pełen profesjonalizm ani przez chwile nie dała nam odczuć, że być może za bardzo wybieramy i powinniśmy się już decydować na wybór. Cierpliwie podawała nam kolejne modele do przymiarki jednocześnie doradzając nam inne opcje. Oprócz niej na sklepie była obecna jeszcze jedna pracownica ( Blondynka z kręconymi włosami). Sklep jak zawsze czysty zadbany, estetycznie poukładane ubrania. Grała cichutko muzyka, która uprzyjemniała zakupy. Cierpliwość, miła atmosfera sprawiły, iż dobrze czuliśmy się robiąc zakupy w tym sklepie. Zakupiliśmy wybrany model korzystając przy okazji z małego rabatu. Na kartę stałego klienta dostaliśmy bonusowe punkty, które można wykorzystać przy następnych transakcjach. Jedyny malutki minus przy obsłudze to brak ( bądź też juz wytarte od użytkowania) imion na identyfikatorach.

Błażej_30

15.03.2010

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (30)
Zawsze można liczyć...
Zawsze można liczyć na pomoc personelu. Panie z obsługi wyglądają ładnie i schludnie. Chciałam zwrócić uwagę na coś innego. Często mam problem z jakością kupowanego obuwia. W diverse zawsze reklamacja jest uwzględnia z korzyścią dla klienta. Zawsze byłam zadowolona z zakupu (dopóki się nie popsuło) i zawsze mogłam liczyć na wymianę towaru/zwrot kosztów

Ewelina_448

26.02.2010

Placówka

Grudziądz, Toruńska

Nie zgadzam się (15)
Obsługa punktu sprzedaży...
Obsługa punktu sprzedaży odzieży prezentuje bardzo dobry poziom. Solidne i fachowe doradztwo. Miła atmosfera. Pracownicy sklepu schludnie ubrani.Dodatkowo ubiorem są produkty sprzedawanej marki. Kompetentne podchodzenie do klienta. Klient nie musi czekać aż ktoś go obsłuży. Momentalna reakcja obsługi.Wystawki regularnie zmieniane i dobrze wyeksponowane. Miejsca z towarem przecenionym bardzo dobrze oznaczone i umiejscowione. Nikt nie przeoczy towaru z obniżoną ceną. Towar nowy znakomicie wyeksponowany na półkach i oznaczony odpowiedniki wywieszkami. Nowy towar choć ma dość wysokie ceny to jednak jego jakość jest idealna.

Arkadiusz_194

18.02.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (22)
Tego samego dnia...
Tego samego dnia w Diversie tylko, że w Sosnowcu kupiłam pasek, jednak nie spojrzałam dobrze i okazał się za krótki. Korzystając więc z okazji, że byłam w CH Pogoria postanowiłam go oddać bądź wymienić. Po wejściu do sklepu od razu skierowałam się do kasy. Powiedziałam na czym polega problem, dziewczyna z obsługi poszła zobaczyć czy nie ma większego paska, jednak nie było. Bez problemu zwróciła mi pieniądze, oczywiście miałam paragon. Jestem bardzo zadowolona, że oddanie rzeczy okazało się tak proste. Sklep w Pogorii jest dosyć duży, panuje tam ład i porządek, a dziewczyna obsługująca jest ubrana w czyste lecz nie firmowe ubranie, jest grzeczna i uprzejma. Sklep oferuje zarówno ubranie damskie jak i męskie, można tam kupić różne dodatki, oraz torby i buty. Ceny są różne jednak teraz warto tam zajrzeć gdyż jest dużo obniżek.

Joanna_410

29.01.2010

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (21)
Sklep Diverse w...
Sklep Diverse w centrum handlowym Silesia odwiedziłem po raz kolejny przy okazji świątecznych zakupów. Powierzchnia sklepu jest duża. Przywitała mnie delikatna, łagodna muzyka oraz porządek panujący w sklepie zarówno jeśli chodzi o czystą podłogę jak i ład na sklepowych regałach. Na sklepie obecnych 4 sprzedawców ( 3 dziewczyny plus 1 chłopak) Jeśli chodzi o asortyment w sklepie to jak na mój gust był on strasznie ubogi. Nie wiem czy jest to efekt świątecznych wyprzedaży czy może fakt iż większość regałów zajmowały kurtki zimowe. Dało się również zauważyć, iż na regałach w których są przecenione rzeczy leża już dłuższy czas te same kolekcje. Sklep w takim miejscu, o takiej powierzchni zdecydowanie powinien mieć więcej do zaoferowania klientom. Wybrałem jeden z T-Shirtów jako, iż miał to być prezent dla brata poprosiłem sprzedawczynię o zmierzenie T-shirta by sprawdzić czy będzie pasować rozmiar. Cena t-shirtu, bardzo dobra, podobnie jak jego wykonanie. Drugim moim zakupem w tym dniu był sweterek męski. Tutaj również sprzedawczyni pomogła dobrać mi odpowiedni rozmiar. Dzięki karcie stałego klienta otrzymałem rabat na zakupiony towar. Podsumowując organizacja pracy, wystrój sklepu oraz zachowanie sprzedawców było bez zarzutów. Malutki minusik dla sprzedawczyni, która spotkawszy koleżankę w sklepie rozmawiała z nią na środku przejścia. Wystarczyłoby odejść na bok by zrobiło się luźniej i swobodniej.

Błażej_30

03.01.2010

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (22)
Tym razem galerie...
Tym razem galerie odwiedziliśmy z zamiarem kupna kurtki zimowej dla mojego chłopaka. Wybór nie był prosty z racji dużej rozpiętości cenowej i stylistycznej. Jednym z sklepów, który odwiedziliśmy był Diverse. Sama noszę kurtkę tej firmy i jestem bardzo zadowolona, ubrania są dobrej jakości a i cena atrakcyjna. Ok 5 minut szukaliśmy rozmiaru, model został wybrany wcześniej. Niemalże natychmiast pojawił się młody chłopak, który zaoferował pomoc, zdjął z wystawy kurtkę i podał do przymierzenia. Mimo to nadal nie mogliśmy się zdecydować i wybrać między dwoma modelami, dlatego też poprosiłam go o odłożenie tej wybranej do czasu aż ponownie K. zmierzy tą drugą z innego sklepu.Zgodził się bez wahania informując iż nie będzie jej ponownie wystawiał przez najbliższe 10 minut. Ostatecznie wybraliśmy tą drugą,dlatego też poszłam do diversa i podziękowałam mu za pomoc. Byłam naprawdę mile zaskoczona, wszystkie czynności zmierzały ku temu żeby zadowolić kielnta. Na pewno jeszcze nie raz odwiedzę ten sklep i dokonam udanego zakupu

Magda_47

30.12.2009

Placówka

Białystok, Galeria Alfa

Nie zgadzam się (23)
Bardzo miła, fachowa...
Bardzo miła, fachowa obsługa. Płacąc za kurtkę kupiłem sobie napój izotoniczny Diverse, Pani ekspedientka zaproponowała mi chłodny z lodówki. Kurtka, którą zakupiłem nie posiadał metki, więc (na wypadek reklamacji) poprosiłem o adnotację na paragonie by przypomnieć o tym fakcie. Sprzedawczyni poinformowałam mnie że nie ma takiej potrzeby - nalegałem. Ekspedientka uśmiechnęła się życzliwie i spełniła moją prośbę.

zarejestrowany-uzytkownik

21.12.2009

Placówka

Warszawa, Głębocka 15

Nie zgadzam się (18)

Diverse

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Diverse?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Pani na wejściu...
Pani na wejściu poinformowała o aktualnej promocji, z której dzięki niej skorzystałem - zaoszczędziłem kilkanaście złotych. Na sklepie czysto. Przymierzalnie czyste. Pani z chęcią i uprzejmością pomogła z znalezieniem odpowiedniego rozmiaru.