Obsługa sklepu nie zwraca uwagi na czystość, klienci sami zwracają uwagę na brudne lustra w przebieralni. Klient obsługuje się sam, pracownicy zajęci są nadmiernie wygłupami i rozmowami nie zwracając uwagi na klienta.

Do sklepu Divers wybrałem się celem zakupienia krótkich spodenek męskich. 1. Pierwsze wrażenie Sklep znajduje się przy głównej ulicy handlowej B-stoku. Posiada duże, oświetlone witryny z ciekawą ekspozycją ubrań oraz co jest ważne z cenami ubrań znajdujących się na witrynie. Duże przeszklone drzwi (czyste!) zapraszają do środka. 2. Wybór i zakup towaru Po krótkiej obserwacji rozmieszczenia towaru udałem się w stronę działu z odzieżą męską. Dość szybko odnalazłem przecenione spodenki. Niestety wybór nie był duży i potrzebowałem pomocy sprzedawcy/czyni, który/która pomoże mi dokładnie określić rozmiar obwodu spodni w cm. Niestety w sklepie w tym czasie była tylko jedna osoba przy kasie zajęta obsługą klienta. Po pewnym czasie pomogła mi, choć zachowywała się jak osoba pracująca w tym sklepie za karę... Po przymierzaniu spodni dokonałem zakupu. Przy kasie poinformowano mnie o obowiązującej promocji zniżkowej (przy zakupie 2-go towaru 20% zniżki na tańszą rzecz z zakupionych). Nie znalazłem jednak interesującej mnie dodatkowej rzeczy i po zakupie spodenek zakończyłem wizytę w sklepie.

Sklep bardzo przestronny i dobrze rozmieszczone półki. Nic nie zawadza, klient może swobodnie poruszać się po sklepie. Duży wybór asortymentu. Miła obsługa. Spełniła wszystkie wymagania tzn.przywitanie, zainteresowanie klientem, chęć pomocy. Sklep czysty i zadbany. Jeden minus to bardzo duszno w pomieszczeniu.