Jakość Obsługi - Profil firmy

Taka obsługa jaka...

Taka obsługa jaka jest w tym sklepie, powinna być standardem we wszystkich punktach usługowo-handlowych. Po wejściu do sklepu można zawsze liczyć na kompetentną obsługę. Pomaga ona w doborze rozmiaru, doradzi i zaproponuje dodatkowe produkty. Klient nie czuje się tam osaczony przez sprzedawców patrzących na każdy ruch.

Adrian_260

01.10.2011

Placówka

Słupsk, Tuwima 3

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Diverse jest...

Sklep Diverse jest dobrym sklepem na zakupy normalnego ubrania dla przeciętnej osoby. Ubrania są designowo przeciętne ale niektórzy lubią jak ubranie nie jest "odpicowane". Ceny są niestety średnie ale ubrania są dobrej jakości. Sklep jest urządzony dość przestronnie bez przepychu. Obsługa sklepu jest zajęta niestety towarem co jest minusem, bo wolał bym żeby przestał składać ubrania i zajął się klientem chodź na chwilę.

Rishard

27.09.2011

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Gdybyłam w tym...

Gdybyłam w tym sklepie zauważyłam iż jest tam czysto. Podłoga była umyta, taowar na półkach ładnie poukładany oraz porozwieszany na półkach. Były widoczne na każdym produkcie cenówki oraz rozmiar. Byłam tam z moja siostra i szukałyśmy dla niej butów. Gdy wybrałysmy już model jaki nam sie spodobał, poprosiłyśmy aby pracownik przyniósł nam odpowiedni rozmiar. Siostra przymierzyła buty, spodobały jej się dlatego postanowaiła je zakupić. Podeszłam z nią do kasy, pani przy kasie zeskanowała produkt, zapakowała go do reklamówki oraz powiedziała ile jest do zapłaty. Wydała jej resztę do reki. Obsługa była bardzo miła i uprzejma, chętna do pomocy.

Patrycja_159

26.09.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Czysta witryna, szyba...

Czysta witryna, szyba bez śladu zabrudzeń. Sklep oferuje odzież i dodatki sportowe, ciekawa, nowoczesna stylistyka, niezła jakość, ceny na średnim poziomie. Cenię sobie zwłaszcza obuwie tej firmy – jest wygodne, dość wytrzymałe. W sklepie był spory wybór towaru, porządek. Obsluga bardzo miła i profesjonalna. Pracownica chętnie nawiązała ze mną rozmowę, gdy przymierzałem buty była w pobliżu, dopytywała czy pasują. Widać było zainteresowanie klientem i zamknięciem transakcji (aczkolwiek bez nachalności). Nie byłem jednak do końca przekonany, więc wyszedłem bez zakupu.

Born

25.09.2011

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odbywając zakupy w...

Odbywając zakupy w Diversie mogę śmiało stwierdzić iż obsługa jest kulturalna, ekspedientka obsłużyła mnie z uśmiechem na twarzy uzywała zwrotów grzecznościowych ,zapytana o konkretny ciuch odpowiedziała w przyjazny sposób z uśmiechem na twarzy oraz doradzała, sklep był czysty ,odzież starannie poukładana.Wewnatrz sklepu jak i w środku panuje porządek.

sarcia:)

22.09.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszedłem do Diverse'a...

Poszedłem do Diverse'a z konkretnym zamiarem zakupu upatrzonego wcześniej plecaka. Przy stoisku z plecakami podeszła do mnie bardzo miła pani i w sposób bardzo uprzejmy opowiedziała mi pokrótce o każdym z interesujących mnie plecakach. Utwierdziła mnie w przekonaniu, że wybrany przeze mnie plecak spełnia moje oczekiwania. Zaproponowała, skorzystanie z promocji zakupu drugiego produktu 50% taniej z którego skorzystałem kupując bluzę dla mojej dziewczyny. Pani która mnie obsługiwała, wręczyła mi również kupon zniżkowy i poinformowała o zmianie lokalizacji sklepu. Całość oceniam idealnie, byłem bardzo pozytywnie zaskoczony tak energiczną osobą która sprzedawała z pełnym przekonaniem.

Wojciech_555

21.09.2011

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep odwiedziłem w...

Sklep odwiedziłem w trakcie poszukiwania plecaka. W sklepie prócz mnie była jedna osoba. Po podejściu do regału z plecakami podeszła do mnie bardzo uprzejma pani, odpowiadała na moje pytania, sama zwróciła mi uwagę na kilka ważnych funkcji plecaka, co bardzo mi się spodobało. Poprosiłem o odłożenie plecaka na czas ok 30 minut, po tym czasie ponownie udałem się do sklepu po swój wybrany plecak. Przy kasie uprzejma pani zapytała czy się zdecydowałem, na odpowiedź tak poszła po plecak, zapytałem ją wówczas czy dostanę jakikolwiek rabat, ponieważ znalazłem podobny plecak o 40 zł taniej. Na co odezwała się druga pani stojąca za kasą, że nie ma podstaw do obniżenia ceny, nie to jednak było rzeczą rażącą, dla której zdecydowałem się nie kupić plecaka, punktem zapalnym był sposób w jaki pani to powiedziała, oburzonym tonem, tak jakbym popełnił przestępstwo rozglądając się u konkurencji. Wolałem pojechać do innego Diverse'a po ten plecak.

Wojciech_555

21.09.2011

Placówka

Katowice, Pułaskiego 60

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Najbliższe otoczenie sklepu...

Najbliższe otoczenie sklepu było czyste, nigdzie nie zauważyłam walających się zaniczyszczeń. Pododnie było w środku sklepu, podłoga była czysta, towar ładnie równo poukładany na pólkach oraz rozwieszony na wieszakach. Były dobrze widoczne cenówki na każdym ubraniu. Oglądałam dużo różnych ubrań, spodobała mi się pewna bluzka, zapytałam pracownika czy jest jeszcze dostępna ta bluzka w roz. S. Pracownik ten poszedł na zaplecze i po chwili wyszedł z bluzką w tym rozmiarze. Przymierzyłam ją i postanowiłam ją kupić. Podeszłam do kasy, przy której zostałam od razu obsłużona. Pani przy kasie zeskanowała bluzkę, oraz powiedziała ile jest do zapłaty. Następnie wydała mi resztę do ręki.

Patrycja_159

20.09.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

wejscie do sklepu...

wejscie do sklepu . pracownicy zajeci rozmowa na prywatne tematy nikt na mnie nie zwrócił uwagi. po 10 minutach przegladania ubrań nadal sprzedawcy nie są zainteresowani klientem. podchodze zapytać o rozmiar. sprzedawca sprawdza, ale nie ma mojego. wraca do kasy . pozostaje sama. wybieram 2 rzeczy ide do przymierzalni. tu takze nie ma nikogo z obsługi przymierzam i wychodzę do zewnętrznego lustra. sprzedawcy zajeci teraz rozpakowaniem towaru. Więc wracam do przymierzalni a potem odkladam rzeczy na miejsce. brak zainteresowania klientem.nikt nie zapytał czy może pomóc , doradzić, więc wychodzę.

Danuta_173

14.09.2011

Placówka

Rzeszów, Lisa-Kuli 17

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od około miesiąca...

Od około miesiąca miałem upatrzone buty w sklepie Diverse w C.H. Focus Mall w Zielonej Górze. Kilka dni temu wybrałem się tam wraz z przyjacielem, któremu spodobała się szara bluza. Przy zakupie otrzymaliśmy rabat na nasze zakupy w wysokości 20% - z kartą Diverse Club. Uważam, że jest to dobry program promocyjny. Ceny nie są rewelacyjne, jest mały wybór asortymentu i generalnie kolekcja przez cały sezon się nie zmienia. Mimo to polecam sklep.

witekzg_1

03.09.2011

Placówka

Zielona Góra, ul. Wrocławska 17

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas zakupów w...

Podczas zakupów w Manufakturze weszłam także do sklepu Diverse. Muszę przyznać że w niedużym sklepie zostało zgromadzone sporo towaru. Chciałam się rozejrzeć za jakąś bluzą. Już przy wejściu powitała mnie jedna z pracownic. Zapytała w czym może pomóc. Powiedziałam że rozglądam się za bluzą sportową. Pracownica pokazała mi dostępny towar. Znalazłam coś co mnie zainteresowało. Niestety kolor odbiegał od tego czego szukałam. Muszę przyznać że osobie, która mnie obsługiwała bardzo zależało żebym dokonała zakupu właście w tym sklepie. Prezentowała kolejne modele, w różnych kolorach. Tego dnia ze sklepu wyszłam bez zakupów ale z poczuciem że w tym sklepie jest naprawdę dobra obsługa. Polecam, ponieważ ceny są naprawdę przystępne i asortyment naprawdę spory.

Magdalena_12

28.08.2011

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zaszłam do sklepu...

Zaszłam do sklepu w Centrum Handlowym Alfa do Diversa. Ciuchy były po układane wisiały na wieszakach. Obsługa nie miła tak że aż odechciewało sie zakupów w tym sklepie. Nie znała sie na swojej pracy. nie polecam tego sklepu w C . H Alfa. Ceny koszmarnie wysokie a ciuchy nie za specjalne. Nie było dużo osób w sklepie więc do przymierzalni nie było kolejki.

veronica

27.08.2011

Placówka

Krasnystaw, Pl. 3go Maja

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przyznam szczerze, że...

Przyznam szczerze, że bardzo lubię odwiedzać sklepy tej firmy. W ostatnim czasie ich kolekcje dokładnie odpowiadają moim gustom. Liczyłem, iż sklepie galerii handlowej Fashion House znajdę coś dla siebie i będę mógł dokonać zakupów. Powierzchniowo sklep ten nie odbiega od większości placówek. W ofercie są produkty zarówno dla mężczyzn i kobiet. Przy wejściu zostałem powitany przez pracownicę słowami „Dzień dobry”. Miło, że we wszystkich sklepach pracownicy zachowują odpowiednie standardy. Pracownica posiadała identyfikator, była ubrana w firmowy strój. Oprócz niej na sklepie znajdowało się dwóch innych pracowników. Oferta sklepu nie powaliła mnie na kolana. Cenowo było bardzo korzystnie, wszystkie produkty były dużo przecenione. Niestety widać było, że kolekcje są starsze. Niektóre z produktów były zabrudzone. Powiedziałbym, iż oferta była uboga, miałem wrażenie, że w tym sklepie znajdują się wszystkie produkty, które kiedyś nie sprzedały się w sklepach na Śląsku. Po krótkim przejrzeniu oferty wyszedłem ze sklepu bez robienia zakupów.

Błażej_30

20.08.2011

Placówka

Sosnowiec, Orląt Lwowskich 138

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Factory Outlet to...

Factory Outlet to centum handlowe, w którym cały rok trwają promocje i tym razem udało mi się zrobić świetne zakupy w sklepie Diverse. Ceny są naprawde przystępne, jednak nie każdy znajdzie rozmiar na siebie, ale mi się udało. Jedynym mankamentem tego sklepu jest brak obsługi klienta, sprzedawca nie zwraca uwagi na klientów stojąc cały czas za ladą. Gdy poprosiłam sprzedawczynie o pomoc w znalezieniu rozmiaru, odpowiedziała mi tylko, że wszystkie rozmiary są wywieszone i nawet nie raczyła podejsć ze mną do wieszaka, żeby dokładnie sprawdzić. Zatem wiedziałam, że na obsługe w tym sklepie nie mam co liczyć i sama na własną ręke próbowałam znaleść rozmiar intersujących mnie rzeczy. Trochę mi to jednak zajeło, gdyż upatrzone bluzki znajdowały się w koszu i zanim przerzuciłam całą tą stertę zdąrzyłam się zniechęcić i zrezygnowałam z dalszych poszukiwań mojego rozmiaru. Łatwiej mi bybyło gdyby ekspedientka poszukała ze mną, ale jej niechęć do pomocy, zniechęciła również mnie w dalszym poszukiwaniu owej bluzki. Mimo to udało mi się znaleść parę fajnych ciuchów za przystępną cenę, z czego jestem zadowolona. Jednak przy kasie czekało mnie kolejne rozczarowanie, gdyż musiałam zapłacić za reklamówke, co jest nie do pomyślenia w innych sklepach odzieżowych. Mimo to przy kasie zostałam dobrze i szybko obsłużona, zaś sprzedawca, który kasował moje rzeczy przypomniał mi jeszcze o promocji, z której mogłam skorzystać przy zakupie większej ilości rzeczy, za co zyskał plus w moich oczach.

zalogowany_użytkownik

19.08.2011

Placówka

Wrocław, Graniczna

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Diverse w...

Sklep Diverse w swej ofercie ma odzież damską i męską, jednak sklasyfikowałbym go bardziej jako sklep młodzieżowy. W ofercie sklepu znajduje się nie tylko odzież, ale także i obuwie. Ceny towaru nie należą do najniższych, jednak co jakiś czas w sklepie wprowadzane są promocje, dzięki temu ceny są nieco korzystniejsze. W lokalu panuje porządek, zarówno na sali sprzedaży, jak i w przymierzalniach. Przymierzalnie są czyste i przestronne oraz panuje w nich przyjemny zapach. Personel dba, aby w przymierzalniach nie pozostała odzież, którą przymierzali klienci. Personel jest miły i m bardzo dobre podejście do klientów. Obsługa w kasie odbywa się bardzo sprawnie. Personel pracujący na kasie jest bardzo serdeczny.

Marlon

18.08.2011

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dnia 11.08.2011 w...

Dnia 11.08.2011 w późnych godzinach kupiłam na stoisku firmowym Diverse w Pobierowie kurtkę w promocyjnej cenie. W zasadzie poziom obsługi był nijaki, ponieważ w takich miejscach w sezonie pracownicy nie dbają w ogóle o jakość obsługi klienta. Nie to jest w tym wypadku akurat najważniejsze ale fakt co stało się po zakupach, kiedy wróciłam do domu i okazało się, że na kurtce został klips zabezpieczający. Następnego dnia udałam się do punktu, by pracownik odbezpieczył mi kurtkę. Usłyszałam jednak, że nikt na miejscu nie usunie tego klipsa ponieważ nie mają sprzętu by to zrobić. Okazało się, że towar na to stoisko trafia z innych sklepów, ale tam już nikt się nie fatyguje, by rozklipsować te rzeczy. Usłyszałam od pracownika, że muszę udać się do najbliższego sklepu stacjonarnego i tam na podstawie paragonu usuną mi klips z kurtki. Oczywiście sytuacja jest komiczna, warta tylko śmiechu, pracownik w ogóle mnie nie przeprosił za zaistniałą sytuację i nie czuł się w żaden sposób zobowiązany. Będąc drugi dzień na urlopie, zostałam z nową kurtką, której nawet nie mogłam założyć. Trzeba sobie jednak jakoś radzić i za pomocą śrubokręta dałam radę. Dziwi mnie jednak podejście firmy, jak o takie rzeczy nie są w stanie zadbać i tylko wskazują potencjalnym złodziejom jak funkcjonuje system zabezpieczający.

Dorota_341

14.08.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Diverse w...

Sklep Diverse w Galerii Bałtyckiej. Witryny obklejone plakatami „totalna likwidacja kolekcji”. Ciekawe, że sklep od powstania Galerii już reklamuje się tym samym hasłem a ciągle istnieje w tym samym miejscu i w dodatku żadnych ciekawych przecen tam nie można się doszukać. Ceny rzekomo już przecenionych koszulek w takiej wysokości jak w regularnej sprzedaży u konkurencji… Jakość towaru da się już ocenić po samym wyglądzie. Jest kiepska. Obsługa również do tego wszystkiego świetnie skomponowana. Młody chłopak, który szwęda się jakby bezcelowo po sklepie i dziewczyna, która patrzy na klientów, jakby miała im za złe, że weszli do sklepu i zaraz będzie musiała ich obsługiwać. Generalnie miejsce zniechęca bardzo. Uważam osobiście, że ten sklep jest na końcu listy fajnych sklepów w całej galerii. Naprawdę nic ciekawego sobą nie reprezentuje a wejście do niego jest dla mnie zawsze stratą czasu. Sklep ma sporą powierzchnię, ale towary są tak wyeksponowane, że nie da się po nim swobodnie poruszać. Nie polecam nikomu.

Anna_3031

09.08.2011

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

ceny na towarze...

ceny na towarze nabite w ten sposób ze nie widać pierwszych cyfr. np. cena walizki, która kosztowała 399,00 zł wyglądała tak jakby kosztowała 99,00 zł. Odczytanie faktycznej ceny produktu graniczyło z cudem. Myślałam, że to "jednorazowy przypadek" sprawdziłam ceny kolejnych produktów okazało się, że takich nieprawidłowych oznaczeń było znacznie więcej.

Kobraxp

07.08.2011

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W poszukiwaniu spodni...

W poszukiwaniu spodni udałam się do sklepu marki Diverse w Galerii Copernicus. Już ze strony witryn sklepu można zauważyć, że personel dba, aby towar był odpowiednio wyeksponowany. Obsługa miła i pomocna. Po 3 minutach od wejścia do sklepu pani zaproponowała mi pomoc w wyborze spodni. Ceny odzieży przystępne na moją kieszeń. Pani od razu wspomniała, że już właśnie jest nowa kolekcja i zaczęła pokazywać mi różne fasony i kolory spodni, doradzająć, które będą mi pasować. Zbierałam zatem po kolei wieszaki, a następnie udałam się do przymierzalni. W trakcie przymierzania pani pytała czy wszystko pasuje. I tu o to pojawił się problem. Spodnie, które mierzyłam nadają się dla nastolatek, co lubią mieć odkryte pępki i połowę pośladków. Dla mnie tego typu spodnie są po prostu za niskie. Niestety spodni nie zakupiłam. Wychodząc z przymierzalni rzuciłam okiem na koszulki, jedna wpadła mi w oko. Na wieszkacha nie było mojego rozmiaru. Postanowiłam podejść do kasy i zapytać. Pan obsługujący stwierdził, że skoro nie ma na sklepie, to pewnie w ogóle nie ma. Dopiero za moją namową postanowił zeskanować kod produktu i sprawdzić na magazynie. Okazało się, że towar jest. Pani wcześniej mnie obsługująca zaproponowała, że ją dla mnie przyniesie. Czekałam dobre kilka minut i pani nagle się pojawiła z informacją, że koszulki nie znalazła, że pewnie to źle wprowadzone dane do systemu. Zmieszana podziękowałam za obsługę. To jak w końcu z tym towarem: jest czy go nie ma?

zalogowany_użytkownik

05.08.2011

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Salon Diverse w...

Salon Diverse w centrum handlowym Galaxy ma bardzo dobrą lokalizację, ponieważ znajduje się blisko schodów. Dzięki temu klienci, którzy jadą ruchomymi schodami na piętro mogą obserwować wystawę okienną sklepu. Oferta salonu Diverse jest dość bogata i skierowana głównie do młodzieży. Znajdziemy tu odzież damską, męską, ale także modne akcesoria i obuwie. Sklep jest niewielki, dlatego momentami jest tu trochę ciasno. Mimo to w lokalu panuje porządek. Niestety w przymierzalniach sytuacja wygląda znacznie gorzej i zdarza się tam napotkać na papierki czy pozostawione przez klientów ubrania. Przymierzalnie są dość ciasne, dlatego nie są zbyt wygodne. Ceny towaru kształtują się na umiarkowanym poziomie. Obsługa sklepu jest widoczna na Sali i chętnie pomaga klientom. Obsługa w kasie jest bardzo sprawna.

Marlon

03.08.2011

Placówka

Szczecin, Wyzwolenia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Diverse

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Diverse

Opinie (591 z 743)

Diverse

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Diverse?

HIT

BZ

Lem

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?