Jakość Obsługi - Profil firmy

Postanowiłem wybrać się...

Postanowiłem wybrać się na zakupy centrum handlowego M1, przy okazji odwiedzić parę sklepów. Najpierw skierowałem się do Aparta, ponieważ mojej dziewczynie ułamał się kolczyk. Sklep bardzo czysty. Pułki ładnie podświetlone, a towar odpowiednio wyeksponowany. Duży wybór asortymentu. Obsługa odpowiednio ubrana, bardzo miła, gdy tylko podszedłem do lady od razu podszedł do mnie sprzedawca i zapytał w czym może pomóc, Niestety gdy powiedziałem o co chodzi, odparł, że tutaj nie świadczą takich usług. Mówi się trudno, Pan pożegnał mnie uprzejmie.

zarejestrowany-uzytkownik

08.01.2012

Placówka

Zabrze, Ryszarda Szkubacza 1

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Salon jubilerski wygląda...

Salon jubilerski wygląda bardzo efektownie. Biżuteria prezentuje się nienagannie jednak są drobne zastrzeżenia co do personelu. Ao salonu udałam się z mężem w celu zakupu pierścionka. Pani która nas obsługiwała była wyraźnie niezadowolona z tego, że musiała nas obsłużyć. Prosiłam tylko o 4 wzory pierśionków i co chwilę słyszałam dziwne wzdychania i wywracanie oczami ze strony sprzedawcy. Zaś po obserwacji jaką dokonała zauważyłam że sprzedawcy w tym salonie dzielą się na pracujących i niepracujących-pani i pan pracowali (uzupełniali towar, kasowali produkty, zaś inna pani-trochę starsza chodziła dumna po salonie z prawie wylewającymi się z dekoltu piersiami) nie był to miły widok a wręcz odpychający. Jedyną osobą, która zachowaywał się profesjonalnie był kasjer, był uśmiechnięty i bardzo uprzejmy. Dokonałam zakupu pierścionka i będę wracać do tego salonu ponieważ jestem przywiązana do tej marki. A pracownicy powinni popracować nad swoich zachowaniem.

Kinga_319

05.01.2012

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Al. Konstytucji 3 Maja 102

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

od kilku lat...

od kilku lat jestem klientem tej marki i szczerze do tej pory nie trafilo mi sie zakupic ani jednej rzeczy, ktora by sie nie sprawdzila. Jestem bardo zadowolona z pierscionkow, nosze je codziennie i nadal pieknie sie prezentuja! Poza tym przed swietami wybralam sie na zakupy do salonu APART w CH GALAXY Szczecin, panie byly bardzo uprzejme i pomogly mi dobrac super prezenty. Tylko plusy!

anja1987

05.01.2012

Placówka

Opole, pl. Kopernika 16

Nie zgadzam się (10)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

U jubilera był...

U jubilera był nie dużego ruch, to znaczy w sklepie podczas całej naszej wizyty oprócz mnie i żony były jeszcze maksymalnie dwie, trzy inne osoby. W salonie jubilerskim podłoga jak przystało na taki obiekt była bardzo czysta, była utrzymana w nienagannym porządku. Co do wyglądu sklepu mam tylko jedną uwagę, jak zwróciła uwagę moja małżonka przy przymierzaniu kolczyków w salonie mogło by być nieco lepsze oświetlenie. W sklepie oglądaliśmy srebrną biżuterię, przy witrynach spędziliśmy około 5 min i mimo małego ruchu w sklepie i trzech obecnych pracowników żaden z nich do nas nie podszedł. Dodam, że żaden z nich nie obsługiwał jakiegokolwiek klienta. Z tego powodu sam udałem się do pracownicy, aby ta umożliwiła nam obejrzenie z bliska interesujących nas modeli. Pracownica salonu pokazała nam wskazane kolczyki. Jednak ani nie zapytał się czego poszukujemy, ani nie zaproponowała innych modeli. Nie zapytała nawet czy ma pokazać jeszcze inne kolczyki. Nie mówiąc już o jakiejkolwiek sugestii na temat dokonanego wybory czy doradzeniu innego modelu kolczyków lepiej pasującego do kształtu twarzy żony. Pracownica ewidentnie nie miała ochoty na nawiązanie jakiegokolwiek kontaktu, rozmowy z nami. Dlatego zrezygnowaliśmy z dalszego oglądania biżuterii w tym salonie. Należy obiektywnie stwierdzić, że w salonie jest spory wybór biżuterii srebrnej w dobrych cenach (np. eleganckie srebrne kolczyki od 50 do 150zł ). Niestety obsługa niemrawa, nie zachęcająca do zakupu w tym sklepie. Wcześniej kiedyś, gdy sam kupowałem w tym sklepie biżuterie dla żony to pracownice były bardziej pomocne i rozmowne. No cóż może dla par już tak pomocne nie są.

T.K.

04.01.2012

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kupując gwiazdkowe podarki,...

Kupując gwiazdkowe podarki, udałam się do owego sklepu. Spotkałam się tam z bardzo miłą obsługą. Panie odpowiedziały na wszystkie moje pytania oraz udzieliły wyczerpujących informacji o oferowanych produktach. Ponadto w oczy rzuca się eleganckie odzienie personelu, które świadczy o kulturze, która w 'Aparcie' jest na bardzo wysokim poziomie. Lokal jest przestronny, klienci nawzajem nie wpadają na siebie, nikt nikomu nie przeszkadza w trakcie zakupów. Produkty są wyeksponowane w sposób, dzięki któremu możemy przyglądać się im bez problemów. Ceny są dość wygórowane, ale raz na jakiś czas można zakupić jakąś lepszą i droższą błyskotkę:)

Dominika_339

04.01.2012

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie podłoga...

W sklepie podłoga była czysta, utrzymana w należytym porządku. Biżuteria na ekspozycjach była ładnie poukładane, dobrze wyeksponowana, a ceny były dobrze widoczne przy każdym elemencie. W tym salonie jubilerskim jest duży wybór. Jednak dominuje tu biżuteria z samego srebra, złota (żółte i białe), lub z dodatkiem cyrkonii czy diamentów. Niewielki jest za to wybór biżuterii z kamieniami naturalnymi ozdobnymi. W zakresie interesujących mnie srebrnych kolczyków lub kompletów (kolczyki plus zawieszka) wybór był tu duży. Ceny w tym salonie są przyzwoite, do 100-150 zł można już kupić porządny srebrny komplet. to myślę, że taką samą lub podobną biżuterię w innych salonach można kupić znacznie taniej. Pracownica sklepu ładnie i schludnie ubrana w białą bluzkę z napisem Apart. Pomimo, że w sklepie bylem z żoną ok. 5-10 min, to pracownica nie podeszła do nas, a tylko zapytała zza lady czy może coś podać do obejrzenia (staliśmy wtedy do niej pracami dość dużej odległości - trochę to było mało sympatyczne podejście do klienta). Nadmienię, że w sklepie oprócz nas dwoje nie było nikogo więcej.

T.K.

03.01.2012

Placówka

Lublin, Orkana 4

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszukiwałam dla siebie...

Poszukiwałam dla siebie kolczyków, więc postanowiłam zajrzeć do tego salonu. Wrażenie na wejsciu robi znakomite, ładnie sie wszystko prezentuje ,lady czyste i błyszczące, lecz była kolejka 2 panie stały w kolejce, więc usilnie zerkałam przez jedną z klientek, by pooglądać serbne pierścionki, nie spodobały mi się, były takie duze, i ciężkie, ogólnie mały wybór, choć ceny nie były za wysokie, przy kasie siedziała jedna wolna ekspedientka, ale podeszła do mnie dopiero wtedy kiedy zauważyła że mam zamiar wychodzić, zapytała czy w czymś pomóc, a ja na to, już nie trzeba dziękuję i wyszłam. Mam taka małą uwagę, aby ekspedienki patrzyły co dzieje sie w sklepie, bo zniechęceni klienci zbyt długim oczekiwaniem, rezygnują z planowanego zakupu.

mysiunia25

31.12.2011

Placówka

Gdańsk, spacerowa 48

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem wierna klientka...

Jestem wierna klientka tej firmy,szczegolnie lubie srebro.Szukajac kolczykow dla siebie nie znalazlam nic co zwrociło by moją uwage.Wszystkie wyroby sa dobrze wyeksponowane,ale jest male ale!Ich jest poprostu duzo i nie wszystkie sa na widocznym miejscu.Gdy juz przymierzylam pare i będąc juz zrezygnowana,ze nic nie kupie,nagle padlo pytanie od sprzedawcy.Czy naprawde nic mnie zainteresowało? Odpowiedziałam,,ze jakoś nie ma niczego w moim stylu,,czegoś wyjątkowego.Sprzedawczyni spojrzła na mnie i wyciagła z nie widocznych pólek z bizuteria kolczyki!Własnie ,kolczyki o jakich marzyłam,zadałam pytanie skad wiedziała,ze takich szukałam.Odpowiedz była krotka i na temat -staramy sie trafiac w gusta klientow! Takze maja u mnie duzy plus i to,ze napewno ich znowu odwiedze.

Renka_1

28.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Klienci nie są...

Klienci nie są równo traktowani. Część personelu rozmawiała sobie nie przejmując się klientami, jeden Pan podszedł do pewnej Pani która dopiero weszła do salonu w futrze i aktówce, w momencie gdy dwie inne Panie stały obok od paru minut i nikt nie podszedł. Gdy Pan zapytał się tej dystyngowanej Pani " W czym mogę pomóc?" Ta pani odpowiedziała "Dziękuje" , Panie obok powiedziały" Ale nam Pan może pomóc", Pan z obsługi dosłownie te Panie zbył...po jakimś czasie do tych Pań podeszła Pani i wreszcie je obsłużyła i Panie mogły kupić upatrzoną biżuterie, dystyngowana dama oczywiście wyszła bez zakupu w salonie. Gdy te zwykłe Panie podeszły do płatności i na dodatek pokazały kartę stałego klienta obsługa była zaszokowana. Mam teraz takie pytanie: dlaczego klienci w salonach Apart są traktowani ze względu na wygląd? Nie jest to pierwsza taka obserwacja, bardzo często w salonach tej firmy zwykły klient, który również ma pieniądze i to wcale nie gorsze, jest traktowany źle, a nawet wręcz ignorowany. Gdyby przyszła tam jakaś zagraniczna gwiazda ubrana w dresie czy też została by tak potraktowana?

Aestas1

28.12.2011

Placówka

Czeladź, Będzińska 80

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przedświątecznym poszukiwania prezentu...

Przedświątecznym poszukiwania prezentu dla mamy sprawiły, że trafiłem do sklepu Apart mieszczącego się w Silesia City Center. Przyznam, że nie miałem w planach odwiedzania tego sklepu. Szukałem, bowiem kuferka na biżuterię dla mamy. Odwiedzając wcześniej kilka mniej znanych salonów jubilerskich zauważyłem ubogą ofertę, jeśli chodzi o ten produkt. W niektórych salonach ceny były bardzo wysokie. Moje sceptyczne podejście szybko odeszło w niepamięć, gdy na wystawie zauważyłem pożądany produkt, w dodatku w rożnych modelach zróżnicowanych pod kątem cenowym. Zaskoczyło mnie to pozytywnie, gdyż nie spodziewałem się znaleźć takiej bogatej oferty. Poprosiłem o możliwość obejrzenia kuferka z bliska, i zdecydowałem się na zakup. Finalizacja transakcji bez zarzutów, otrzymałem paragon w małym papierowym etui, zostałem poinformowany o możliwości dołączenia do klubu Apart. Mój prezent został zapakowany w torbę firmową. Obsługująca mnie pracownica była kobieta w średnim wieku, miała długie ciemne włosy spięte w kucyk. Pracownica nosiła ciemna spódniczkę oraz firmową biała koszule z apaszką. Wygląd salonu bez zarzutów. Czyste szyby wejściowe oraz gabloty z produktami. Swoją obserwacje odnoszę do salonu Apart srebro gdyż w CH znajduje się jeszcze salon Apart złoto.

Błażej_30

25.12.2011

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo ekskluzywnie i...

Bardzo ekskluzywnie i stylowo ułożony asortyment w sklepie znajdującym się w galerii krakowskiej na poziomie 0. W środku panuje porządek i tłok ponieważ jest sporo klientów. Jeżeli już się na coś zdecydujemy bądź chcemy obejrzeć coś dokładniej nie przez szybkę musimy chwilę poczekać bo pomimo licznego personelu cała obsługa jest zajęta. A dopóki nie obsłuży jednego klienta nie obsługuje następnego. Po zdecydowaniu się na przedmiot personel wyszukuje odpowiedniego rozmiaru i zanosi artykuł do kasy. Gdzie jest już niewielka kolejka góra dwuosobowa i po około 5 minutach jesteśmy uprzejmie obsłużeni oraz zaproszeni na następne zakupy.

misiek_9

21.12.2011

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałam zrobić ostatnie...

Chciałam zrobić ostatnie zakupy świąteczne właśnie w Pestce bo mam do niej najbliżej. Cierpliwie stanęłam w kolejce i czekałam aż jakaś Pani do do mnie podejdzie, nie dosyć że obsługa pracowała bardzo wolno to jeszcze ekspedientki wybierały sobie do których klientów podejdą. Gdy w końcu przyszła moja kolej i powiedziałam że szukam zegarka na prezent Pani odpowiedziała mi, że jest tylko to co widać- żadnej pomocy, tak naprawdę nie pokazała mi nic. Ja rozumiem że jest to mały salon, ale czy naprawdę jest tam tylko ok. 10 zegarków? Duży problem z kulturą i nastawieniem personelu.

Joanna_2059

21.12.2011

Placówka

Poznań, Kupiec Poznański, pl. Wiosny Ludów 1

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Czas kupowania ostatnich...

Czas kupowania ostatnich prezentów świątecznych, czas nerwowości i tłumów w sklepach. Dziś jako jedna z tłumu udałam się do salonu Apart w Kupcu Poznańskiem. Jest to jeden z lepszych salonów tej firmy. Duży wybór- być może dlatego że nie każdy zagląda do Kupca bo innych sklepów tam jak na lekarstwo:) Miłe promocje świąteczne, a przede wszystkim przemiła obsługa! Bardzo miły Pan cierpliwie zaprezentował mi wszystko co chciałam zobaczyć- z racji że szukałam prezentu dla mężczyzny posłużył mi też za modela:) prezent kupiony, pięknie zapakowany, a ja z pewnością tam wrócę.

Joanna_2059

21.12.2011

Placówka

Poznań, Kupiec Poznański, pl. Wiosny Ludów 1

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Salon jubilerski z...

Salon jubilerski z dużym wyborem świecidełek. Ekspozycja jest profesjonalnie ułożona, według typów produktów i kamieni. W środku jest kilka osób z obsługi personelu, które pozawalają kilka minut samemu pooglądać a następnie oferują swoją pomoc. Panie bez problemów pokazują produkty z wystawy, które można pooglądać z bliska, a także podobne które nie znalazły się na wystawie a są schowane pod ladą niewidoczne dla klienta. Dają klientowi dużo czasu do namysłu, a ponieważ asortyment jest spory to i klient ma z czego wybierać. Niestety takie rzeczy nie są tanie, ale sieć posiada kartę stałego klienta, która uprawnia na zniżki na wszystkie produkty. Po dokonaniu wyboru należy udać się do kas gdzie inny pracownik pakuje świecidełko do pudełka i firmowego opakowania.

misiek_9

20.12.2011

Placówka

Nowy Sącz, Węgierska 170

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W Galerii Grudziądzkiej...

W Galerii Grudziądzkiej przy ulicy Konarskiego znajduje się sklep Apart. Lubię w tym sklepie przeglądać świecidełka, biżuterię i dodatki. W każdej wolnej chwili odwiedzam sklep z biżuterią Apart. Spotykam się tam z miła, rzetelną obsługą i poradą pracowników. Sklep ma duży i ciekawy asortyment w biżuterii. Panuje tam miła atmosfera, jest czysto.

jakosc_1

16.12.2011

Placówka

Grudziądz, Konarskiego 45

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Apart to sklep...

Apart to sklep mieszczący się w Galerii Grudziądzkiej przy ulicy Konarskiego 45 w Grudziądzu. Po wejściu do sklepu poczułem przyjemny zapach. Temperatura pomieszczenia była odpowiednia. W gablotach istniał ład, wszystko odpowiednio uporządkowane, brak kurzu. Po ok 30 sekundach przyglądania się gablocie z pierścionkami, sprzedawczyni zapytała czy może mi pomóc. Doradzał oraz wykazał się znajomością metali szlachetnych. Nie dokonałem zakupu. Zaproszono mnie do kolejnej wizyty.

zalogowany_użytkownik

16.12.2011

Placówka

Grudziądz, Konarskiego 45

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Uwielbiam sieć sklepów...

Uwielbiam sieć sklepów Apart, za każdym razem gdy jestem w pobliżu wstępuję choćby nacieszyć oko i tak było tym razem. W sklepie był spory ruch, pracownicy byli zajęci obsługą klientów ja zaś spokojnie przeszłam się oglądając cały asortyment. W sklepie panował nieskazitelny porządek, biżuteria wyeksponowana elegancko, bez zbędnych dodatków i upiększeń sama w sobie jest wystarczającą ozdobą. Niestety jedynym mankamentem salonu jest stosunkowo niewielka oferta. Akurat Apart Exclusive w Galerii Dominikańskiej jest słabo zaopatrzony zapewne ze względu na małą powierzchnię. Pracownicy jak zwykle schludnie, elegancko ubrani bez zbędnych ekstrawagancji. Niestety tym razem moja wizyta skończyła się tylko na doznaniach estetycznych nie zaś na zakupie. Jednak przedświąteczne wydatki nie pozwolą na biżuteryjne szaleństwo.

zarejestrowany-uzytkownik

16.12.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie trzy...

W sklepie trzy panie sprzedające-klientów szt.2: ja i mój mąż. Nikt nam nie powiedział dzień dobry, nikt przez 10 min do nas nie podszedł, nawet się nie odezwał. Wszystkie panie liczyły pierścionki. Spytaliśmy się dlaczego panie ignorują klientów. Jedna podniosła wzrok ale zaraz bez słowa wróciła do liczenia. IGNORACJA TOTALNA. Zastępca kierownika powiedziała, ze w tym momencie ważniejsze było liczenie pierścionków. Nic dodać, nic ująć...Czegoś takiego jeszcze nie widziałam i nie słyszałam. Wielka szkoda - bransoletka, którą sobie upatrzyłam jest przepiękna. Poszukam podobnej u konkurencji.

Gosia_25

16.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłam w piątek...

Byłam w piątek z rodzicami na zakupach w Galerii Pestka, celem naszej wizyty był zakup prezentów świątecznych dla całej rodziny. Jedna z moim kuzynek ułatwiła nam zadanie i zażyczyła sobie bon do Apartu, więc udaliśmy się do tego sklepu. Sklep jest sporej wielkości, wystawa na witrynie była ciekawie zaaranżowana. W środku biżeturia i zegarki wyeksponowane są w gablotach dookoła sklepu, a mniejsze rzeczy (pierścionki, zawieszki) również w gablotach na środku sklepu. W sklepie panował idealny porządek. Zaraz po wejsciu do srodka zostaliśmy przywitani przez jedną z pracownic. Poinformowaliśmy ją, że interesuje nas kupno bonu o wartości 100zł, kobieta zaprosiła nas do kasy. Tam zostaliśmy obsłużeni szybko i uprzejmie, zapytano nas o o formę płatności, a potem wręczono bon i paragon. Bon wygląda estetycznie, elegancko. Gdy wychodziliśmy ze sklepu usłyszeliśmy skierowane w naszym kierunku pożegnanie.

Karolina_962

15.12.2011

Placówka

Poznań, Kupiec Poznański, pl. Wiosny Ludów 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Strona internetowa salonu...

Strona internetowa salonu jubilerskiego Apart jest bardzo pomocna w wyborze biżuterii. W sklepie internetowym, który dostępny jest za pośrednictwem strony, można znaleźć wiele ciekawych elementów biżuterii, niejednokrotnie w bardzo atrakcyjnej - promocyjnej cenie. Wyszukiwarka pozwala na dobranie konkretnych parametrów zamówienia, uwzględniając kruszec, kamienie czy cenę produktu. Jest to znakomita alternatywa dla tradycyjnego sklepu jubilerskiego.

LadyBird

14.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Apart

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Apart

Opinie (991 z 1651)

Apart

Czy te firmy wypadają lepiej niż Apart?

jubilersezam.pl

top-time.pl

czajkowska-exclusive.pl

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?