Jakość Obsługi - Profil firmy

Po wejściu do...

Po wejściu do salonu zostałam przywitana ciepłym uśmiechem. Od razu zaproponowano mi pomoc, jak najbardziej z niej skorzystałam. Chciałam zakupić kolczyki. Powiedziałam mniej więcej czego szukam i Pani pokazała mi kilka pozycji. Pomogła w wyborze, odpowiadając na wszystkie pytania. Pytania dotyczyły wytrzymałości kolczyków, jak również gwarancji. Oczywiście Pani mnie namówiła na przymiarkę, po czym zdecydowałam o zakupie kolczyków. Pani była bardzo sympatyczna i pomocna.

Agnieszka_2816

24.02.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy WYSTAWY w salonie jubilerskim Apart w Pasażu Tesco w Krakowie. Tak jak ostatnio razem wystaw salonu była bardzo estetyczna i przyciągała uwagę. Witryna lśniła czystością a na wystawie było odpowiednie oświetlenie. Obeszłam dokładnie oglądając prezentowaną biżuterię i bardzo mi się spodobało takie wyraźne rozdzielnie biżuterii z brylantami od srebrnej czy złotej. Biżuteria była równo pozawieszana a ceny były owszem ale nie wysuwały się na pierwszy plan. Nie zauważyłam żadnych najmniejszych uchybień w czystości a stojaki itp były poustawiane równo i estetycznie. Srebrne kolczyki były już za ok. 60 zł. Bardzo mi się podobało, że biżuteria była też poustawiana tematycznie bo np kolczyki i wisiorki z serduszkami były prezentowane na jednej wyspie.

Magika

19.02.2012

Placówka

Kraków, Kapelanka 54

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Z okazji walentynek...

Z okazji walentynek wybrałem się do wspomnianego sklepu w celu zakupu, miałem pomysł, aby kupić kolczyki. Znam preferencje żony, tak więc sprawa wydawała się prostsza... We wnętrzu było kilka osób, każdy zainteresowany czymś innym, ktoś płacił za zakupy, ktoś rozmawiał ze sprzedawcą. Jeden ze sprzedawców po krótkiej mojej obserwacji asortymentu zainteresował się mną i zaproponował pomoc. Przedstawiłem sprawę, okazał się empatyczny, stwierdził, że ma taką samą sytuację, zaproponował 2 konkretne modele, szybko dokonałem wyboru, zapłaciłem i miałem ten trudny dla wielu facetów zakup zrealizowany. Polecam ten salon, porada fachowa, wybór spory, atmosfera bardzo miła...

zarejestrowany-uzytkownik

16.02.2012

Placówka

Poznań, Szwedzka 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W zeszłym tygodniu...

W zeszłym tygodniu kupiłem w tym samym sklepie pierścionek z diamentami dla mojej dziewczyny. W tym dniu postanowiłem dokupić do pierścionka kolczyki. Niestety w sklepie nie było identycznie pasujących do pierścionka kolczyków. Diamenty w pierścionku były w oprawie z żółtego złota, a w kolczykach z białego. Pani obsługująca pokazała jednak kolczyki bardzo podobne, jak i również zaproponowała sprowadzenie kolczyków identycznych z ceną mniejszą niż w cenniku (powiedziała, że chyba to "stara dostawa"). Zdecydowaliśmy się jednak na kolczyki z posiadanych przez sklep (bardzo podobnych. Wyjaśniła, że w tych oryginalnych i tak nie widać oprawy. Zapytałem również, czy należy mi 5% upustu z tytułu zakupu pierścionka. Powiedziała, że w związku z tym, iż nie poprosiłem a kartę stałego klienta to nie należy mi się. Dopytała nas jednak o posiadane karty, gdyż są karty kredytowe, za płatność których i tak jest 5% upustu. okazało się taką kartę posiadamy i uzyskaliśmy te 5% upustu. Byłem bardzo zadowolony, tym bardziej, iżz była to karta mojej partnerki :)

zarejestrowany-uzytkownik

13.02.2012

Placówka

Opole, pl. Kopernika 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo lubię ...

Bardzo lubię sklep Apart, szczególnie wtedy gdy brakuje mi pomysłu na ciekawy prezent. Podczas mojej ostatniej wizyty w sklepie był spory ruch, pracownice zajęte były obsługą klientów. Postanowiłam obejrzeć asortyment. W sklepie zawsze panuje nieskazitelny porządek, biżuteria wyeksponowana jest w sposób ciekawy i elegancki jednocześnie. Dłuższą chwilę musiałam poczekać zanim jedna z pracownic do mnie podeszła. Powiedziałam za czym się rozglądam na no kobieta zaprowadziła mnie do lady i pokazała biżuterię która mogła mnie zainteresować. Muszę przyznać że kobieta trafiła w mój gust. Cena trochę mnie zaskoczyła niekoniecznie pozytywnie. Postawiłam mimo wszystko kupić ten drobiazg. Kiedy powiedziałam że ma to być prezent pracownica ładnie zapakowała mi zakup. Mimo nie najniższych cen warto robić w tym sklepie zakupy. Polecam.

Magdalena_12

11.02.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się z...

Wybrałam się z mamą na zakupy do Galerii Lubelskiej. W galerii znajduje się salon jubilerski Apart. Weszłyśmy do niego, bo chciałam pokazać mamie pierścionki zaręczynowe jakie dzień wcześniej oglądałam z moim chłopakiem. Podeszłyśmy do lady. po chwili pojawiła się koło nas pani i zapytała w czym pomóc. Poprosiłyśmy ja o rożne pierścionki. kobieta była bardzo miła i sama proponowała nam rożne modele. Rozmowa była rzeczowa. Zapytała jaki rozmiar i jaki kamień nas interesuje. byłam bardzo pozytywnie zaskoczona bo dzień wcześniej miałam smutną przygodę w Aparcie w Plazie.

Karolina_1098

11.02.2012

Placówka

Lublin, al. Witosa 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Co specjalnego może...

Co specjalnego może podarować mężczyzna kobiecie? Pełny jak najszczerszych chęci by znaleźć coś naprawdę wyjątkowego wstąpiłem do salonu Apart. Przechodząc wzdłuż wystawy podziwiałem no cóż dla mnie tylko i wyłącznie biżuterię. Srebro, złoto, jeszcze jakieś białe czy żółte jakby nie mogło być tylko jedno, cyrkonie, turkusy, bursztyny, perły, opale, agaty jedno białe, drugie niebieskie, trzecie zielone, kto wie czy jeszcze się różniły. Z niezbyt zadowoloną miną wszedłem do środka i rozglądnąłem się jeszcze raz. Oprócz błyskotek na półkach w sklepie panował porządek i harmonia jakby każdy kto tam wchodzi wiedział czego chce. Podszedłem do lady, pracownik chętnie podszedł i zapytał w czy mi pomóc. Muszę przyznać jego kompetencja wprawiła mnie w jeszcze większe zakłopotanie, gdyż musiałem uznać brak mojej wiedzy. Z drżącym sercem wysłuchiwałem wiedzy o modzie w jubilerstwie. Dopiero gdy zeszło na to, że złoto jest bardziej kapitałowe zrozumiałem o co chodzi. Jednak wybór okazał się za trudny jak dla zwykłego, pospolitego mężczyzny. I dopiero wtedy dotarło do mnie, że najlepszym rozwiązaniem będzie powrót tam z ukochaną.

misiek_9

11.02.2012

Placówka

Rzeszów, Słowackiego 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep jubilerski o...

Sklep jubilerski o bardzo dużym wyborze asortymentu. Możliwość zamówienia każdego produktu z internetowej oferty i odbiór w sklepie bez opłat za przesyłkę. Personel godny zaufania, zawsze służy radą i pomocą. Elegancki wystrój wewnątrz sklepu sprzyja zakupom. Ceny jednak wyższe niż w stosunku do mniejszych zakładów jubilerskich, jednak rekompensuje to naprawdę duży wybór i zadowolenie z cenionej przez klientów marki

Seba_5

09.02.2012

Placówka

Lublin, Al. Spółdzielczości Pracy 34

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Gdy przechodziłam koło...

Gdy przechodziłam koło salonu jubilerskiego Apart zauważyłam panią, która rozmawia przez telefon komórkowy przed wejściem do salonu. Pani była bardzo elegancko ubrana (biała bluzka, czarne spodnie) oraz posiadała przypięty identyfikator (Pani Anna). Stwierdziłam, iż jest to pracownik salonu. Postanowiłam wejść do środka i poprosić o katalog aktualnej oferty obrączek. Pani Ania akurat skończyła rozmawiać, więc podeszłam do niej, przywitałam sie i poprosiłam o broszurę. Pracownik był bardzo uprzejmy i natychmiast poszedł po katalog. Obejrzałam ofertę obrączek w salonie, otrzymałam broszurkę, pożegnałam się i wyszłam. Salon był utrzymany w czystosci, a bizuteria lśniła i była wyeksponowana z najwyższą starannością.

zarejestrowany-uzytkownik

09.02.2012

Placówka

Gniezno, Pałucka 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Salon jubilerski znajdujący...

Salon jubilerski znajdujący się na piętrze w galerii Sandecja. W środku jest czysto i specyficzny układ świateł, który sprawia że biżuteria jeszcze bardziej się błyszczy niż normalnie. Po kilkuminutowym oglądaniu ekspozycji przychodzi obsługa sklepu i pyta się w czym pomóc lub doradzić. Pracownik pokazuje wskazane wyroby jubilerskie i pokazuje podobne, które mogły by mnie interesować. Przy tym jest bardzo miły i cierpliwy. Po zrobieniu zakupu zanosi świecidełko do kasy gdzie inny pracownik obsługuje dalej. Z kartą stałego klienta można tutaj dostać rabat i taniej kupić przedmiot.

misiek_9

08.02.2012

Placówka

Nowy Sącz, Węgierska 170

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W zwiazku z...

W zwiazku z zaplanowanym miłym wydarzeniem w moim życiu, postanowiłam wejść do salonu jubilerskiego Apart, w celu zorientowania się w wyborze oraz cenie obrączek. Witryny z biżuterią przyciagały jak magnez. Weszłam do środka. Cały salon lśnił: wirtyny, szyby, podłoga. Podeszłam do gablot, żeby zorientować się, gdzie znajdę obrączki. Gdy przystanełam przez chwilę, niedaleko mnie zjawił się pracownik, który przywitał słowami: Dzień dobry. Byłam zszokowana, pozytywnie zaskoczona. Pani przywitała mnie tak miekkim, cudownym głosem, z tak szczerym uśmiechem, że przez chwilę delektowałam się jej widokiem. Pracownik swoją postawą, wskazywał gotowość do pomocy przy wyborze-stała w rogu (nie chcą przeskadzać) i czekała na jakikolwiek gest z mojej strony. Gdy znalazłam się przed obraczkami, zauważyłam, iż jeden rodzaj jest trzykolorowy. Postanowiłam dowiedzieć się z czego są zrobione. Spojrzałam na pracownika, który natychmiast zjawił się koło mnie i wyczerpująco odpowiedział na zadane pytanie. Pani była ubrana w białą bluzkę i czarną spódnicę, na nogach miała szpilki-wygladała bardzo elegancko, była bardzo ładna, a przy tym zachowywała się skromnie. Gdyby we wszystkich sklepach, urzędach pracowali tacy ludzie życie byłoby przyjemniejsze.

zarejestrowany-uzytkownik

06.02.2012

Placówka

Stare Miasto, Ogrodowa 31a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się dziś...

Wybrałam się dziś z chłopakiem pooglądać pierścionki zaręczynowe. Na początek wybraliśmy się do Apartu w Plazie. Wcześniej oglądałam asortyment w internecie, ale chciałam zobaczyć jak to wygląda na żywo. Weszliśmy do sklepu, przy ladzie stało 2 pracowników. Chwilę się rozejrzeliśmy i podeszła do nas pani. Nie przywitała się z nami. Zapytała w czym pomóc. Powiedzieliśmy, ze szukamy pierścionka. Kobieta nie zapytała nas o rozmiar, styl, fason i cenę. Powiedziała nam tylko tak: "jak państwo są zdecydowani na model to ja pomogę, jak nie to nie". Normalnie się zdenerwowałam. Byłam oburzona, jak tam można podejść do klienta. W niczym nam nie doradziła. To było okropne. Akurat był to pierwszy sklep, w którym byliśmy i od razu mieliśmy złe nastawienie. Jakość obsługi do bani. ale nie dam -5 bo towar był ładnie wyeksponowany i w sklepie było czysto.

Karolina_1098

02.02.2012

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mam ostatnio szczęście...

Mam ostatnio szczęście w różnych konkursach i udało mi się wygrać zawieszkę marki Apart w konkursie Lindt. Zgodnie z zasadami konkursu miałam ją odebrać w wybranym przez siebie salonie tej sieci. Zaopatrzona w mail informujący o wygranej oraz kod promocyjny udałam się do sklepu w celu odbioru wygranej. Salon jest elegancki, przestronny, towar był bardzo efektownie wyeksponowany, witryna zachęcała do wejścia do środka. Weszłam do środka, zauwazyłam w sklepie cztery pracownice. Jedna była w kasie, dwie obsługiwały klientów, czwarta układała coś w gablocie. Ustawiłam się zatem przy ladzie i czekałam, aż pracownica skończy układać biżuterię i podejdzie do mnie, w moim odczuciu trwało to nieco za długo. Sprzedawczyni ostatecznie podeszła do mnie i powiedziała „tak, słucham”. Skoro mnie nie przywitała to sama powiedziałam dzień dobry i wyjaśniłam z czym przyszłam. Kobieta nie odpowiedziała na moje powitanie, tylko od razu przeszła do tematu. Pracownica była oschła, na jej twarzy nie pojawił się cień uśmiechu nawet. Szybko sprawdziła wszystko i wręczyła mi zawieszkę. Gdy opuszczałam sklep nie pożegnała mnie. Trudno uznać to za sympatyczną, przyjazną klientowi obsługę. Rozumiem, że nic nie kupowałam tylko odbierałam wygraną, ale to chyba nie powód by traktować mnie gorzej. Zdecydowanie nie zostalam zachęcona do powrotu do tego sklepu.

Karolina_962

01.02.2012

Placówka

Poznań, Kupiec Poznański, pl. Wiosny Ludów 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszukując upominku wstąpiłam...

Poszukując upominku wstąpiłam do Apart w C.H. POGORIA. Pomimo że szybko sama znalazłam interesujący mnie rodzaj biżuterii i dwa razy zdążyłam ją przejrzeć nikt do mnie nie podszedł bo cała obsługa ( trzy osoby) stała przy innej witrynie i spisywała towar.czułam się ignorowana. Za mną wszedł Pan ale jego też nie zauważyli więc wyszliśmy ze sklepu.

Klaudia_207

31.01.2012

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłam sklep Apart...

Odwiedziłam sklep Apart w poszukiwaniu ładnego, srebrnego pierścionka. Podeszłam do lady z biżuterią i zaczęłam oglądać towar. Po krótkiej chwili podszedł do mnie pan, który pracował w tym sklepie i spytał, czy może mi w czymś pomóc. Poprosiłam go o pokazanie mi pierścionka z perłą. Okazało się, że nie ma mojego rozmiaru, więc pokazał mi tylko tackę z odpowiednim rozmiarem, żebym nie musiała dłużej szukać. Przymierzyłam trzy pierścionki, z których jeden najbardziej mi się spodobał. Poza tym był w miarę przystępnej cenie. Pracownik podszedł do swojej koleżanki, która siedziała przy kasie i podał jej pierścionek. Kobieta zaczęła go pakować a ja w tym czasie wyciągnęłam portfel. Okazało się, że wyciągnęłam większą część gotówki i miałam przy sobie niecałe 20zł. Spytałam sprzedawczynię, czy może mi go odłożyć do jutrzejszego dnia. Odparła, że nie ma problemu. Poprosiła tylko o moje imię i nazwisko. Spytałam ją, czy można płacić i kartą i gotówką, bo może jednak uzbieram odpowiednią kwotę i nie będę musiała przychodzić na następny dzień po zakup pierścionka. Ekspedientka grzecznie odpowowiedziała, że jak najbardziej. Podałam jej więc kartę, gotówkę i szczęśliwie zapłaciłam za upatrzone cudeńko.

zezenka

24.01.2012

Placówka

Stalowa Wola, Przemysłowa 2b

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep jubilerski znajduje...

Sklep jubilerski znajduje się na piętrze w Galerii Sandecja, zajmuję tam dość duży lokal. W środku aż mieni się od błyskotek i panuje takie oświetlenie przy którym biżuteria wygląda jeszcze bardziej okazale niż normalnie. Obsługa jest miła i po paru minutach samotnego oglądanie podchodzi i pyta się w czy może pomóc. Następnie bez problemów pokazuje wybrane przedmioty, a gdy się już zdecydujemy zanosi je do kasy gdzie inna osoba nas obsługuje. Z kartą stałego klienta można tutaj liczyć na rabat.

misiek_9

24.01.2012

Placówka

Nowy Sącz, Węgierska 170

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W tym sklepie...

W tym sklepie biżuteria prezentuje się nienagannie jednak są drobne zastrzeżenia co do personelu.Do salonu udałam się z mężem w celu zakupu męskiej bransoletki. Pani która nas obsługiwała była wyraźnie niezadowolona z tego, że musiała nas obsłużyć. Prosiłam dwa razy o pokazanie wzorków a było zaledwie ich kilka,słyszałam dziwne wzdychania ze strony sprzedawcy. Wyszłam z tego sklepu bez zakupu bransoletki i zniesmaczona.

Jolanta_393

20.01.2012

Placówka

Opole, pl. Kopernika 16

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kilkakrotnie dokonywałam zakupów...

Kilkakrotnie dokonywałam zakupów w tym salonie i za każdym wychodziłam zniesmaczona jakością obsługi. Jeśli już jakiś pracownik zwracał na mnie w ogóle uwagę to robił to z wielką i nieskrywaną łaską. Za każdym razem czułam się jakbym właśnie w czymś przeszkodziła. Sytuacja zmieniała się dopiero gdy pracownik zauważał biżuterię Apartu na mojej dłoni lub dopiero przy płaceniu gdy okazywałam diamentową kartę klienta. Nie lubię tego salonu, ale niestety położony jest w najlepszym miejscu w mieście.

zarejestrowany-uzytkownik

18.01.2012

Placówka

Radom, Bolesława Chrobrego 1

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do salonu zawitałem...

Do salonu zawitałem w celu zakupu prezentu. Od razu po wejściu zostałem zauważony przez pracowników, po chwili została mi zaoferowana pomoc. Obsługujący mnie pracownik był bardzo miły i dołożył wszelkich starań aby zaprezentować mi dostępną ofertę. Miał dużą wiedzę na temat produktów i był w stanie odpowiedzieć na wszystkie moje pytania. Zostałem obsłużony z uśmiechem. Polecam ten salon Apartu.

Daniel_355

11.01.2012

Placówka

Zamość, Lwowska 56

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wejście do jubilera...

Wejście do jubilera było bardzo trudne ze względu na panujący w centrum handlowym bardzo duży ruch oraz ustawioną niedaleko scenę finału WOŚP. Podłoga w salonie jubilerskim jak i przed nim była czysta i utrzymana wręcz w nienagannej czystości, tak jak przystało na tego typu obiekty handlowe. W sklepie nie wiele było klientów. Obsługę klientów prowadziło troje pracowników. Byli oni elegancko ubrani i wyglądali schludnie, każde z nich miało białą koszulę z logo apartu. Po krótkiej chwili rekonesansu po sklepowych ekspozycjach z biżuterią chcieliśmy obejrzeć kilka typów kolczyków. Jednak nikt nie kwapił się aby do nas podejść. W końcu sam poprosiłem o pomoc jedną z pracownic. Podała nam wybrane modele, ale lusterko to już ja sam musiałem podać żonie, pracownica nawet nie wskazała gdzie ono jest nie mówiąc już o jego podaniu. Ogólnie obsługa miła, sprawna, ale nie doradza klientom, nie sugeruje innych podobnych elementów jakich szuka klient, nie angażuje się w wybór i decyzję klienta. Wybór srebrnej biżuterii, a szczególnie kolczyków i kompletów kolczyki plus zawieszka, a także pierścionków i łańcuszków jest tu bardzo duży, a ceny bardzo przystępne. Do tego cześć towaru jest nawet przeceniona o połowę i ceny są rewelacji na te modele z wyprzedaży np. kolczyki srebrne za 40 zł (podobne u konkurencji kosztują około 80-100 zł). Gorąco polecam, szczególnie ofertę wyprzedażową, ale obsługa mogła by się bardziej postarać.

T.K.

09.01.2012

Placówka

Lublin, Spółdzielczości Pracy 32-34

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Apart

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Apart

Opinie (991 z 1651)

Apart

Czy te firmy wypadają lepiej niż Apart?

Pudeleczko.com

Mello

Michelson Diamonds

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?