H&M

(3.55)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2175 z 2477)

Wyczyść filtry
Udając się na...
Udając się na dział męski, po rozpoczęciu przeglądania asortymentu zostałem przywitany przez pracownika sklepu. Zaoferował pomoc w doborze ubrania oraz rozmiaru. Pomógł mi odnaleźć odpowiedni rozmiar. Pracownik był miły i uprzejmy.W sklepie panował porządek, obsługa na bieżąco układała rzeczy na półkach i wieszakach. Jedynym minusem był czas oczekiwania do kasy. Dopiero po kilku minutach w kolejce otworzono kolejną kasę. Ogóle wrażenia z odwiedzonego sklepu oceniam na dobre.

Szymon_300

19.02.2013

Placówka

Katowice, Pułaskiego 60

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel w sklepie...
Personel w sklepie kulturalny i życzliwy, bardzo chętny do pomocy przy wyborze zakupów. Oferta sklepu bardzo bogata, oferowane produkty są bardzo różnorodne, każdy może znaleźć coś dla siebie od dzieci do dorosłych. Ponadto oferowane produkty są bardzo dobrej jakości, ceny różne zazwyczaj dość przystępne. W dniu kiedy byłam nie było żadnych ciekawych promocji. Obsługa w sklepie dobrze zorganizowana. W sklepie panował porządek, a rzeczy były rozsądnie poukładane, a wszystko na odpowiednim miejscu. Warto wybrać się tam na zakupy.

Renata_414

17.02.2013

Placówka

Gdańsk, Kołobrzeska 41c

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do H&M-u w...
Do H&M-u w Centrum Handlowym Twierdza bywam dosyć często. Moja ostatnia wizyta (dnia 12.02 br) nie różniła się wiele od poprzednich. Moją uwagę zwrócił porządek panujący wśród ubrań, czytelność ich rozmieszczenia (widoczny podział na poszczególne działy), przez co zakupy były bardzo przyjemne a znalezienie odpowiedniego rozmiaru nie stanowiło problemu. Personel zachowywał się nienagannie, pani obsługująca mnie przy kasie była miła i uśmiechnięta. Obsługa była szybka i sprawna. Jednak jedna rzecz wymaga według mnie dopracowania, tj. wielkość i różnorodność asortymentu. W porównaniu z innymi filiami, np. tymi w Warszawie, asortyment wydaje się być dosyć ubogi. Na pochwałę zasługują na pewno niskie ceny oferowanych ubrań i dodatków. Podsumowując moją wizytę oceniam pozytywnie.

Bożena_213

16.02.2013

Placówka

Zamość, Przemysłowa 10

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszukiwałam eleganckiej damskiej...
Poszukiwałam eleganckiej damskiej kurtki, kierowałam się głównie wygodą podczas jazdy autem. Chciałam aby okrycie było wygodne, w przystępnej cenie i jednocześnie eleganckie. Cóż trudno jest pogodzić preferencje z rzeczywistością, jednak nie traciłam nadziei. Po dwugodzinnym bezowocnym rekonesansie sklepów na pasażu Centrum Handlowego Plejada, trafiłam do H&M. Towarzyszyła mi moja 20 letnia córka, dla której znalazłyśmy efektowny kurtko-płaszczyk, w doskonałej cenie. Przyznam, że błyszczały mi oczy na widok tego okrycia, lecz niestety nie było go w moim rozmiarze. Córka zaproponowała, że zapytamy Panią z obsługi, czy przypadkiem nie znajdzie (ku mojemu zadowoleniu) zakamuflowanej sztuki w magazynie. Jakież było moje rozgoryczenie, gdy okazało się, że niestety nie. Cóż, pozostało mi pomarzyć. Ale Pani ekspedientka nie poprzestała na spełnieniu moich oczekiwań. Zaproponowała, że skontaktuje się z okolicznymi sklepami i zapyta, czy posiadają u siebie określony rozmiar kurtki. Odżyła nadzieja :-)... Pani ekspedientka poprosiła o zapoznanie się z nową kolekcją biżuterii i dzielnie zajęła się wykonywaniem telefonów. Nie trwało to dłużej niż 10 minut. Z nieukrywanym na twarzy zadowoleniem ruszyła w naszą stronę, entuzjastycznie oznajmiając: będzie Pani ładnie w tym kolorze... Kurtka czekała na mnie odłożona w sklepie H&M w CH M1, w Czeladzi. Miałam ochotę ją uścisnąć, ograniczyłam się jednak do mnie spektakularnego wyrażenia radości, skwapliwie dziękując za wykazaną inwencję i pomoc. Bez zwłoki ruszyłyśmy do wskazanego miejsca, gdzie jakby na mnie czekano... (miło jest się tak właśnie poczuć). Podczas przymierzania dwie ekspedientki potakiwały głowami z aprobatą. Przy kasie zostałam poinformowana o możliwości ewentualnego zwrotu towaru (mimo, że był przeceniony). Gdzieżbym ją oddała! Kurteczka znalazła spokojny azyl w reklamówce (chociaż nie ukrywam miałam ochotę natychmiast włożyć ją na siebie) wraz z paragonem i wdzięcznym uśmiechem ekspedientki. Istotne dla mnie było to, iż nie znalazłam w zachowaniu tych pań najmniejszego wymuszenia takiego zachowania. Najwyraźniej cieszyła je praca jaka wykonują to determinowało sposób obsługi. Przyznam, że zdarzyło mi się zwracać zakupiony w tym sklepie towar. Nie spotkałam się z najmniejszym protestem. Sprawnie przyjęto zwrot, a należność za produkt bez zwłoki znalazła się na moim rachunku. Godne pochwały.

zalogowany_użytkownik

02.02.2013

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie strefa...
W sklepie strefa wejścia czysta ,podłoga i regały na których leży towar również czyste.Wszystkie produkty estetycznie poukładane przy każdym towarze widoczna cena.Personel ubrany schludnie pomocny na każde zadane pytanie uzyskałem odpowiedź.Miejsce obsługi kasowej czyste a osoba obsługująca miła.Personel nie przeszkadzał w robieniu zakupów.Przy kasach kolejki ,brak reakcji ze strony personelu aby zminimalizować czas oczekiwania .

zarejestrowany-uzytkownik

30.01.2013

Placówka

Zabrze, Ryszarda Szkubacza 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie jest...
W sklepie jest zawsze czysto. Rzeczy są poukładane. Panuje ład i porządek. Nigdy nie mam trudności w znalezieniu czegoś ciekawego dla swoich córeczek. Miałam do wykorzystania bon rabatowy na kwotę 20zł ale był on dostępny dopiero od 01.12.2012. Miła Pani przy kasie zatrzymała mi sukieneczkę na jeden dzień abym mogła skorzystać z promocji.Bardzo często są super przeceny dla niemowląt a rzeczy są dobre gatunkowo i zawsze można wyszukać coś po niższej cenie.

Renata_485

30.01.2013

Placówka

Oświęcim, Powstańców Śląskich 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep H&M w...
Sklep H&M w centrum handlowym Agora w Bytomiu posiada bardzo szeroki asortyment ubrań dla wszystkich grup. Dział dla kobiet znajduje się na poziomie 0, jest bardzo duży co powoduje ogromną różnorodność produktów oraz ich dostępność w wszystkich rozmiarach.Dział dla mężczyzn i dzieci znajduje się powyżej. W chwili obecnej są tam bardzo duże obniżki cen, co powoduje, że stał się o jeszcze bardziej atrakcyjny niż dotychczas. Obsługa była bardzo miła i pomocna, podczas kasowania produktu od razu powiadomiła mnie o możliwości oddania kupionej rzeczy, przypomniała również o tym aby mieć przy sobie paragon, który jest podstawą do zwrotu. Bardzo polecam ten sklep wszystkim, którzy chcą ubrać się w rzeczy wysokiej jakości w dobrej cenie.

zalogowany_użytkownik

29.01.2013

Placówka

Bytom, Plac Kościuszki 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy w tym...
Zakupy w tym sklepie w okresie świątecznym to prawdziwy horror. Pracownicy jedyne, co robią to obsługują klientów w kasie. 3 Osoby finalizują transakcję przy kasie a gdzie jest reszta pracowników??Cudem udało mi się spotkać pracownicę po 15 minutach przebywania w sklepie. Poprosiłem ją by zmierzyła mi koszulkę gdyż nie miałem przy sobie cent metru. Pracownica była miła i szybko podała mi rozmiary koszulki. W strefie przymierzalni kompletny chaos. Produkty, które nie pasowały klientom leżały na stole i ich liczba rosła z każdym wychodzącym klientem. Na półkach i wieszakach nie było lepiej. Produkty nie były uporządkowane. Rozumiem okres świąteczny i naprawdę zrozumiałbym ten bałagan gdybym widział innych pracowników próbujących coś z tym faktem zrobić. Sklep jest piętrowy, ma bogatą ofertę, ale jeśli tak ma wyglądać nowy model obsługi, w którym pracownicy jedyne, co robią to kasują produkty na kasie to ja dziękuje za takie zakupy.

Błażej_30

28.01.2013

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niedawno odwiedziłam sklep...
Niedawno odwiedziłam sklep H&M w Galerii Sandecja. Na początku przywitał mnie miły ochroniarz (ot taki miły akcent), towaru jest naprawdę bardzo dużo, nowości są fajnie wyeksponowane, muzyka nie jest zbyt głośna, a ogólny wygląd salonu oceniam na 4+. Zdecydowanie na "-" jest ekspozycja wyprzedaży, odzież jest pomieszana, często leży na ziemi. Ponadto ceny są przesadnie wysokie i nie oddają jakości. Byłam też niezadowolona z jakości obsługi a raczej jej braku, gdyż szukałam ekspedientki 10 minut aż w końcu się poddałam. Ocena ostateczna to +1 bo mimo wszystko powinni się bardziej postarać otwierać na potrzeby klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

26.01.2013

Placówka

Nowy Sącz, Węgierska 170

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zachęcona licznymi wyprzedażami...
Zachęcona licznymi wyprzedażami w tym sklepie postanowiłam kupic coś dla siebie,. w tych godzinach panował duży ruch, w dziale damskim, w dziale męskim i dziecięcym nie zauważyłam żeby był tam wzmożony ruch. Było mnóstwo rzeczy na wyprzedaży , znalazłam co chciałam i mimo tłoku, szybko mnie obsłużono. Nawet przymierzalnie nie były tak oblegane na szczęście, więc przymierzenie i zakup nie zajęło mi dużo czasu i mogłam poszperać jeszcze gdzie indziej

mysiunia25

23.01.2013

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ubrania, które są...
Ubrania, które są sprzedawane w regularnej cenie są dobrze eksponowane, jednak odzież z wyprzedaży jest poukładana wg rodzajów, ale nie ma porządku w ekspozycji. W zakresie czystości sklep jest czysty, obsługi schludny. Jakość obsługi nie jest wysoka. Personel nie interesuje się klientem, pierwsza styczność ma miejsce dopiero przy kasie.

Sylwia_1048

21.01.2013

Placówka

Toruń, Broniewskiego 90

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu H&M od razu uwagę przykuwa ogromna ilość towaru, trochę ciężko jest się poruszać wśród takiej ilości asortymentu, ciężko czasami znaleźć to czego się szuka. Jeśli akurat jest gdzieś na sali pani ekspedientka można poprosić o pomoc. Miałam to szczęście i Pani ekspedientka pomogła odszukać mi stoisko z sukienkami wieczorowymi. Zrobiła to bez specjalnej uprzejmości. Niestety jeśli akurat żadnej z Pań nie widać na sali jest się zdanym tylko na siebie. Sporo ubrań leżało w nieładnie na podłodze czy na pólkach, to minusy. Zaś plusem jest natomiast ogromna ilość towaru do wyboru.

Emilia_430

20.01.2013

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu H&M w łódzkiej Manufakturze. Sklep jest duży, przestrony. Mankamentem jest to, że muzyka w sklepie była zbyt głośna, a zwłaszcza w miejscach gdzie umieszczone były głośniki. W tych miejscach w znacznym stopniu utrudniona jest swobodna rozmowa . Podczas mojej wizyty zauważyłem tylko 2 sprzedawców na sali i żaden z nich nie nawiązał za mną aktywnego kontaktu. Sam zaczepiłem sprzedawcę i zapytałem gdzie znajdę kurtki zimowe i usłyszałem" Nie wiem, ale są chyba na wyprzedaży". Widziałem jak sprzedawca chce ode mnie odejść i znów próbowałem dopytać gdzie jest stoisko z wyprzedażą wtedy sprzedawca wskazał mi to miejsce gestem dłoni i odwrócił się i odszedł. Pochwalić można sklep za duży asortyment.

Tomasz_1824

20.01.2013

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Spacerując po centrum...
Spacerując po centrum miasta postanowiłam zajrzeć do nowego otwartego salonu H&M w Lublinie. Mieści się on nieopodal lubelskiej starówki, w zabytkowej kamiennicy. Wygląd zewnętrzny sklepu zachęca do zajrzenia do środka. Salon zajmuje trzy kondygnacje budynku, więc jest ogromny. Po wejściu do środka byłam pozytywnie zaskoczona wyglądem wnętrza, nowoczesnym wystrojem. Moim zdaniem ceny zdecydowanej większości ubrań były dość wysokie. Chodź była wyprzedaż i można było "upolować niezłe perełki". Kolejka do kasy nie była długa. Panie sprzedawczynie zgodnie z zasadami kultury pierwsze witają klientów. Polecam odwiedzenie tego salonu ze względu na lokalizację oraz brak tłumów klientów.

Orchid

09.01.2013

Placówka

Lublin, Krakowskie Przedmieście 34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
miła obsługa, personel...
miła obsługa, personel dobrze zorientowany w towarze który sprzedaje, chociaz ciuchy nie sa zbyt dobrze poukladane klient moze pogubic sie w asotymencie , zbyt chaotyczny wystroj , nie mozna sie odnalesc jesli klient przyjdzie po konkretna jedna rzecz, ceny atrakcyjne przyciagaja klientow , super promocje

zarejestrowany-uzytkownik

08.01.2013

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel wykwalifikowany i...
Personel wykwalifikowany i posiadający dużą wiedzę, zachowanie bardzo miłe i przyjazne do ludzi a wygląd jak zawsze schludny i dobrze dobrany, asortyment bardzo duży wybór, oferta bardzo dobra i cena adekwatna do towaru, organizacja dobra a także czas obsługi też dobry, wygląd miejsca jest bardzo ładny.

Ariel_23

07.01.2013

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo duży i...
Bardzo duży i obficie zaopatrzony w odzież dla wszystkich sklep. Przy okazji pobytu w Karolince zajrzałam bardziej z ciekawości niż potrzeby i elegancki top sobie kupiłam, który wynalazł mój mąż. Było tu mnóstwo obniżek cen 30-50 %. Prezentacje odzieży były uporządkowane i rozwieszone na wieszakach umieszczonych na pogrupowanych stojakach, niektóre prezentowały manekiny – ładnie, estetycznie, elegancko. Bardzo miła i kompetentna obsługa traktuje klientów priorytetowo.

DORA_1

06.01.2013

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W całym sklepie...
W całym sklepie wywieszone były plakaty informujące o wyprzedaży, co zachęciło mnie, by swoje kroki skierować właśnie do tego salonu. Wieszaki uginały się od ubrań, myślę, że jednak wiszą za gęsto powieszone, trudno jest wyjąć wieszak z jakąś rzeczą by nie szarpać sąsiednich i trudno jest taką rzecz na miejsce odwiesić. Ceny nadal dość wysokie, a przy kasach wielkie kolejki.

Ewelina_973

04.01.2013

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 27/12...
W dniu 27/12 zwracałam "nietrafiony"prezent,bluzkę, Pani kasjerka nie była zbyt profesjonalnie przygotowana do obsługi kasowej, nie umiała przyjąć zwrotu, usiłowała mnie namówić na wymianę bluzki na coś innego, po mojej stanowczej odmowie poprosiła kogoś z "kierownictwa" o pomoc w zwrocie, mimo że Pani kierownik czy koordynator stała z boku kas to była baaardzo pochłonięta rozmową z osobą, która jak mnieniam nie była ich pracownikiem gdyż była z kurtce itp, poprostu wpadła sobie na plotki, kierowniczka niezbyt chętnie ale podeszła, ubrana bardzo niechlujnie, wyciągniety sweter,leginsy, i o dziwo !!! właściwie o ZGROZO miała obgryzione z obdrapanym lakierem paznokcie !!!! zrobiło mi się nie dobrze, osoba chyba na takim stanowisku , która podpisuje zwroty kasjerom powinna być wizytówką sklepu. całość trwała ok 8min - przy zwrocie gotówki stanowczo za długo !!!! pracownik kasy nie był odpowiednio wyszkolony co do procedury zwrotów, natomiast kierownictwo powinno skupić się na pracy osób podległych a nie na plotkach.

Magdalena_2801

02.01.2013

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie 148

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed świętami szukałam...
Przed świętami szukałam prezentu dla mojego chrześniaka. Po wejściu do sklepu udałam się od razu na dział dziecięcy. Ubranka dla chłopczyków i dziewczynek odpowiednio oddzielone,przedział wiekowy również zachowany,więc nie ma problemu ze znalezieniem szukanej rzeczy. Towar jest ładnie wyeksponowany,wszystko równiutko ułożone. Dostępność ubranek w różnych rozmiarach. Wybrałam odpowiednią bluzeczkę,cena całkiem przystępna 29,99 zł, byłam zadowolona z zakupu. Przy kasie zostałam miło i sprawnie obsłużona. Z pewnością jeszcze odwiedzę ten sklep.

Agnieszka_3203

30.12.2012

Placówka

Włocławek, Kilińskiego 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

H&M

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż H&M?

Morgan

(4.29)

Lepiej
Gorzej

Stok

(4.98)

Lepiej
Gorzej

briko.com.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Świetny asortyment sklepu....
Świetny asortyment sklepu. Ubranka dla niemowląt w dobrym składzie. Jakość adekwatna do ceny.
Dodaj własną opinię!