H&M

(3.55)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2175 z 2477)

Wyczyść filtry
Sklep H&M w...
Sklep H&M w Galeriii Ostrovia to miejsce, do którego często udaję się po zakupy. Personel w owym sklepie jest według mojej opinii ukierunkowany na klienta, co widać po sposobie odnoszenia się do kupujących oraz poszukujących ubrań ludzi. Ekspedientki są bardzo miłe, często oprócz kasowania ubrań zagajają, uśmiechają się i tą postawą sprawiają, że zakupy w tymże sklepie są przyjemne. Oferta sklepu jest bardzo ciekawa, mimo że nie zawsze ma przełożenie na to, co obecnie widnieje w ofercie umieszczonej na stronie internetowej www.hm.com/pl/. Ceny są dobre, chociaż często nie odpowiadają jakości danych produktów oferowanych przez H&M. W porównaniu do innych sklepów H&M asortyment sklepu jest na średnim poziomie. Podczas mojej wizyty szukałam konkretnej rzeczy, którą widziałam w ofercie H&M na stronie internetowej, jednak nie było jej akurat w sklepie. Jedyna rzecz, która przeszkadza mi w tym sklepie to lekki nieporządek, np. w miejscu, w którym znajdują się produkty z wyprzedaży, o promocyjnych cenach.

Paulina_1004

15.07.2013

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Kaliska 120

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie trwały...
W sklepie trwały wyprzedaże, panował porządek. Towary powieszone na odpowiednich wieszakach. W godzinach południowych sklep wydawał się pusty, do przymierzalni nie było kolek, podobnie jak do kasy. Pani sprzedająca przypomniała o możliwości zwrotu towaru.

Przemysław_626

14.07.2013

Placówka

Poznań, Szewdzka 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak sięgnę pamięcią,...
Jak sięgnę pamięcią, sklep H&M zawsze miał coś w obniżonych cenach, jednak 27 – go czerwca chyba tylko nieliczna odzież nie miała obniżek. Duże, widoczne tabliczki niemal każdą grupę stojaków, zdobiły kwotami 20, 30, 40 i innymi. Zainteresowanie klientów było spore, pracownice chętnie służyły pomocą, gdy przekraczaliśmy strefę wejścia, przechodząca pracownica powiedziała dzień dobry z uśmiechem, atmosfera handlowa sklepu na medal. Sama chętnie ”zanurkowałam” wśród estetycznych prezentacji bogatych kolekcji odzieży i dodatków.

DORA_1

12.07.2013

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

El@

09.07.2013

Placówka

Zabrze, Ryszarda Szkubacza 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprzedawcy często udają...
Sprzedawcy często udają że nie widzą klientów i zajmują się swoimi sprawami zamiast rozładować kolejkę przy kasie.Klimatyzacja ustawiona na zbyt niską temperaturę -szczególnie istotne w dziale dziecięcym.Dobrze eksponowany towar. Wyraźnie oznaczone ceny oraz towary promocyjne/wyprzedażowe.

Chris76

08.07.2013

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wraz z innymi...
Wraz z innymi klientami czekałam w kolejce do kasy w celu zapłacenia za wybrany towar. Przed nami stała Pani, która dokonywała kilku zwrotów z różnych paragonów. Obsługiwana była przez jedną pracownicę, po czym dołączył do niej mężczyzna(prawdopodobnie osoba funkcyjna). Trwało to ok 10 minut, kolejka wydłużała się. Do kasy podeszła jeszcze jedna z pracownic, z tego co pamiętam roznosząca przymierzalnię w celu pogawędki z kolegami z pracy. Osoba funkcyjna nie zarządziła otwarcia drugiej kasy mimo, że jak wchodziłam do sklepu to widziałam, że klienci są obsługiwani na obydwu kasach. Dopiero, gdy skończono obsługiwać panią ze zwrotem, mogłam zapłacić za wybrany towar.

Anna_4803

06.07.2013

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK. za długie...
OK. za długie kolejki do kasy. Na minus: sprawność obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Magdalena_2041

05.07.2013

Placówka

Katowice, Pułaskiego 60

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj dokonałam obserwacji...
Wczoraj dokonałam obserwacji w sklepie H&M. Kompleny brak zainteresowania ze strony obsługi. W przymierzalni trzy osoby rozmawiały na tematy prywatne i nie sposób było nie usłyszeć co robiły dnia poprzedniego. Po ok. 10 min rozeszły się sklepie. W przymierzalni było brudno, masa ubrań, wieszaki rozrzucone na podlodze, natomiast kliencie obsługiwali się sami. Kasę fiskalną obsługiwała jedna osob pomimo bardzo dużej kolejki. Ubrania na sklepie leżały na podlodze nie tylko w sekcjach wyprzedaży. Pracownicy wpadali na klientów nie mówiąc nawet słowa ''przeprasza''. Jednym z pozytywnych aspektów mojej wizyty była bardzo miła obsługa przy kasie .

zarejestrowany-uzytkownik

03.07.2013

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po raz kolejny...
Po raz kolejny sklep / obsługa stanęła na wysokości zadania. Kolejka do kasy na 15 osób została szybko rozładowana a sam proces wymiany towaru przebiegł błyskawicznie, tym bardziej że produkt kupowany był w innym. Jedynie kolejki do przymierzalni są tragiczne ale na to chyba nikt nic nie poradzi.

Magdalena_2041

02.07.2013

Placówka

Katowice, Pułaskiego 60

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie wiecznie...
W sklepie wiecznie panuje nieład - porozrzucane ubrania na ziemi, poplątana biżuteria, mnóstwo ubrań w szatniach. Wpływa to na ich jakość (często są brudne, powyciągane). Obsługi bardzo często w godzinach szczytowych nie widać w sklepie - z wyjątkiem kas - tam zazwyczaj jest kolejka, czas oczekiwania jest bardzo długi. Spowodowane jest to reklamacjami ze strony klientów. Stoiska przykasowe są przepełnione wieszakami. Obsługa nosi identyfikatory, ale istnieje duże podejrzenie, że nie swoje, przynajmniej raz w miesiącu pojawiają się nowe twarze.

Aleksandra_1455

01.07.2013

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła, kompetentna obsługa,...
Miła, kompetentna obsługa, zwykle w zasięgu klienta, chętnie pomaga i doradza choć nie zawsze szybko. W sklepie panuje porządek z wyjątkiem przymierzalni - rzeczy i wieszaki pozostawiane w kabinach, spadające ciuchy z przepełnionych wieszaków. Ogólna ocena: bardzo dobrze.

Marta_2076

29.06.2013

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ponieważ jest już...
Ponieważ jest już lato w pełni postanowiłam kupić sobie sukienkę. Właśnie taką która mi odpowiada znalazłam w H&M. Mimo że obeszłam całą galerię to wróciłam do nich. A jedynym minusem było stanie w niewielkiej kolejce.

Emilia_376

28.06.2013

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo niemiła obsługa,...
Bardzo niemiła obsługa, chęć odpowiedzi lub pomocy graniczy z cudem! ogólny nieporządek przymierzalnie zawalone ubraniami, znalezienie czegokolwiek w tym bałaganie jest wręcz niemożliwe!

Justyna_1438

28.06.2013

Placówka

Zabrze, Ryszarda Szkubacza 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najpierw moją uwagę...
Najpierw moją uwagę przykuła kolejna co najmniej 10 osób do kasy, mimo,że inne pracownice sklepu kręciły się po nim, żadna nie podeszła. Potem było tylko gorzej, udałam się do przymierzalni, większość kabin była zawalona ubraniami klientów, którzy ich nie odwiesili. Wiem,że powinni to zrobić jednak zdecydowanie należy to do kompetencji obsługi. Mając w pamięci wielką kolejkę postanowiłam udać się do kasy na dziale męskim. Pracownica sklepu składała ubrania, przy kasie nie było nikogo. Obserwowałam ją i gdy zauważyła mnie spodziewałam się, że podejdzie, jednak ona udała się jeszcze do przymierzalni i dopiero przyszła. Rozumiem,że mogła mieć inne obowiązki ale słowo " Przepraszam" zdecydowanie by się przydało.

zarejestrowany-uzytkownik

26.06.2013

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. duży wybór...
Rewelacyjnie. duży wybór i niewygórowane ceny - polecam. Na minus: wiedza i doradztwo. Na plus: personel, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Grzegorz_702

26.06.2013

Placówka

Czeladź, Będzińska 80

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam! Śliczne ubrania...
Polecam! Śliczne ubrania :) Super obsluga, POMAGA W WYBORZE NAJBARDZIEJ ODPOWIEDNIEGO ZAKUPU :)

zarejestrowany-uzytkownik

24.06.2013

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy w sklepach...
Zakupy w sklepach H&M robię często i chętnie. Niestety ostatnia wizyta mnie rozczarowała. Rozpoczęcie letnich wyprzedaży spowodowało, że w sklepie zapanował chaos i nieporządek. Rzeczy były porozrzucane. Wieszaki z ubraniami w promocyjnych cenach ustawiono bardzo blisko siebie, swobodnie przejście między nimi jest niemożliwe. Pracownice biegają z obłędem w oczach i nie są skłonne w tym okresie do pomocy. Prawdopodobnie personelu jest za mało w stosunku do oblężających sklep klientów. Kolejka do kasy była długa, jednak zaskakująco sprawnie kasowano kolejnych klientów. Oczywiście do H&M w SCC wrócę nie raz, jednak jestem rozczarowana organizacją wyprzedaży.

Agnieszka_3543

22.06.2013

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Porządek w sklepie...
Porządek w sklepie OK, rzeczy w miarę poukładane choć oczywiście zdarzają się jednostkowe nie na swoim miejscu. Panie przy kasach i przebieralni miłe i pomocne, zraziło mnie tylko zachowanie ochroniarza który każdego Klienta traktował tak jakby już coś sobie przywłaszczył. Trochę więcej zaufania do Klientów - nie każdy przychodzi kraść.

Magdalena_2041

14.06.2013

Placówka

Katowice, Stawowa 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeśli ktoś zamierza...
Jeśli ktoś zamierza zrobić przyjemność dzieciom fajnymi koszulkami to polecam dziecięcą strefę H&M-u, gdzie w dniu 31 maja, kupiłam chłopcom koszulki ze Spidermanem i do tego ekstra spodenki dresowe, wybierać było w czym bo nadruki były różne. Bardzo miła obsługa, pani Ania służyła pomocą na sklepie, potem w kasie – dziewczyna o rudawo platynowych włosach z ochotą spełniła moje życzenie gdy poprosiłam o oddzielne pakowanie rzeczy, które włożyła do firmowych reklamówek i nie doliczała dodatkowych opłat za to. Super sprawa udanych zakupów, rewelacyjna obsługa.

DORA_1

14.06.2013

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeden z moich...
Jeden z moich ulubionych sklepów z odzieżą. Ceny lekko wygórowane, na szczęście często są obniżki sezonowe. Uwielbiam styl H&M od lat. Najpierw zakochałam się w ciuszkach dla dzieci, potem dla siebie. I tak pozostało mi do dziś ;) Jedyny minus to kolejki do kasy, na plus możliwość zwrotu towaru w ciągu 28 dni.

Kamila_733

11.06.2013

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

H&M

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż H&M?

City Queen

(0.57)

Lepiej
Gorzej

Dyskont Market

(4.50)

Lepiej
Gorzej

AMERICA

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Świetny asortyment sklepu....
Świetny asortyment sklepu. Ubranka dla niemowląt w dobrym składzie. Jakość adekwatna do ceny.
Dodaj własną opinię!