Stradivarius

(2.08)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (568 z 712)

Poczułem wielkie rozczarowanie...
Poczułem wielkie rozczarowanie po wizycie w tym sklepie. Lubię wiedzieć, że w danym sklepie zawsze mogę liczyć na pomoc Sprzedawcy. Niestety tutaj tak nie jest. Z racji tego, że sklep jest włącznie z odzieżą damską, a moja towarzyszka w szatni poprosiła mnie obym przyniósł jej inny rozmiar spodni, od razu się zgodziłem bo myślałem, że pomoże mi w tym Sprzedawca. Niestety od Sprzedawcy usłyszałem tylko, że muszę sobie poradzić sam. Czułem wielkie rozczarowanie. Na szatni nikogo z personelu nie było, nie wiadomo czy można wejść z/bez numerka. Przy kasie jedna osoba, także dużego ruchu nie było. W sklepie panował duży nieład, ubrania porozrzucane, Sprzedawcy nie mogli zdążyć ze składaniem ubrań.

Toms

16.07.2011

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (2)
Dość często korzystam...
Dość często korzystam z sieci sklepów Stradivarius, ponieważ oferują ubiory z nutą dekadencji. Niestety tym razem zakupy nie powiodły się. Po dokładnych oględzinach zakupiony towar okazał się wadliwy (dziura po klipsie). Zwlekając z reklamacją, dotarłam do sklepu po dobrym tygodniu, aby zwrócić lub wymienić zakupioną bluzkę. Docierając do kasy przedstawiłam personelowi sklepu problem, który został na miejscu rozwiązany, bez zbędnych komentarzy czy uwag. Co więcej personel od razu starał się zainteresować mnie wymianą oferując towar, który od razu dopasował się do moich preferencji :) Pomimo zakupu uszkodzonego towaru, marka Stradivarius nie straciła na swoim wizerunku. Polecam

Basia

14.07.2011

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (0)
Asortyment sklepu jest...
Asortyment sklepu jest zgodny z założeniami projektantów marki. Zatrudniona obsługa idealnie pasuje do wizerunku marki - kreującej typ nowoczesnej i odważnej kobiety, wyróżniającej się ubiorem ale nadal eleganckiej. Na wszelkie pytania odnośnie produnktów uzyskałam satysfakcjonujące odpowiedzi, obsłużono mnie w sposób kompetentny i neutralny. Sklep jest przestronny dlatego ubrania przegląda się swobodnie. Miejsce jest czyste, ubrania nie leżą na podłodze. Przestrzeń sklepu wypełnia klimat ekscentryczności, który zachęca do częstych odwiedzin.

Renata_328

14.07.2011

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (1)
Bardzo lubię ubrania...
Bardzo lubię ubrania ze sklepu Stradivarius. Niestety na tym kończy się moja sympatia związana z tą firmą. Butik w Galerii Krakowskiej pozostawia wiele do życzenia praktycznie pod każdym względem. Personelu wieczny niedostatek - ktoś stoi przy kasie, czasem przy przymierzalni, na sali sporadycznie udaje się natknąć na ekspedientkę. Ubrania wobec tego wiszą tak, jak je odłożą klienci, część spada na podłogę. Wypatrzyłam sobie sukienkę. Niestety część ekspozycji jest usytuowana na takiej wysokości, że bez butów na kilkunastocentymetrowym obcasie nie ma szans ich zdjąć. Stojąc na czubkach palców usiłowałam znaleźć właściwy rozmiar sukienki. Nikt nie przyszedł mi z odsieczą, niestety. Gdy już znalazłam właściwe rozmiary okazało się, że wszystkie egzemplarze są potargane w kilku miejscach (cena oczywiście standardowa, brak rabatu za usterki produktu). Zrezygnowana wyszłam ze sklepu. Kolejnym poważnym minusem butiku w Galerii Krakowskiej jest zbyt mocna klimatyzacja. Sklepik jest niewielki a klimatyzator chyba zaplanowano na kilkakrotnie większą powierzchnię. Do tego kwestia higieny, a raczej jej braku - często nad podłogą unosi się kurz, nadmuch klimatyzacji wprawia go w ruch i osoby z alergią mogą zapomnieć o spokojnych zakupach w tym miejscu.

Marta_1410

12.07.2011

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (2)
Wczoraj odwiedziłam ten...
Wczoraj odwiedziłam ten sklep i byłam zachwycona obsługą gdyż mimo bardzo dużego ruchu panie znalazły czas i" chęci" żeby mi pomóc w znalezieniu rozmiaru i doradzeniu w wyborze...co niestety w innych sklepach przy wzmożonym ruchu się nie zdarza i tylko słyszę "nie ma" itp. jeszcze dużym plusem sklepu jest to ze ubrania są równo poukładane i jest porządek wszystko przejrzyste i posegregowane cenowo co ułatwia poruszanie się po nim

zarejestrowany-uzytkownik

12.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (8)
Zajrzałam do sklepu...
Zajrzałam do sklepu z ciekawości. Zauważyłam, że są wyprzedaże. Klientek było sporo. Sklep jest wewnątrz utrzymany w ciemnej tonacji. Spora część promocyjnych ubrań leżała na stołach w niekształtnych kupach. Większość ubrań wisiała na wieszakach. Niektóre z nich z tych wieszaków spadały, parę leżało na ziemi pod wieszakami. Niektóre ubrania wyglądały normalnie, niektóre żałośnie wymięte. Jedna z pracownic stała przy stole i składała spodnie, dobrze, że ktoś planuje nad sklepem zapanować. Przymierzalnia była w rogu, dobrze oznaczono. Zauważyłam, że na wieszakach z ubraniami wiszą metki "do i cena". Miła odmiana po wszechogarniającej modzie na umieszczanie informacji, że cena jest od...

Astrum

08.07.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Sklep ten oferuje...
Sklep ten oferuje bardzo korzystną, dość szeroką ofertę. Ceny nie są najniższe, ale niekiedy ubranie warte jest swojej ceny. Przy przebieralniach stoi jedna Sprzedawczyni, która rozdaje numerki do szatni. W szatni panował porządek. Nie było kolejki, być może ze względu wczesnej pory. Sprzedawczyni była miła, zaoferowała swoją pomoc, przyniosła pożądany rozmiar. Ogólnie w salonie jak i przy kasach było czysto. Przy kasie nie było kolejki, zostałem obsłużony od razu. Kasjerka wydała zgodną resztę, wydała również paragon.

Toms

02.07.2011

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (6)
Super ciuszki, ceny...
Super ciuszki, ceny przyzwoite a obsługa bardzo miłą i kompetentna. Bardzo lubię tę markę odzieżową a jedyne do czego mogę się przyczepić do fakt, że obsługa nieco bardziej mogłaby zainteresować się klientem przebywającym na terenie sklepu. Wprawdzie Panie pomogły mi znaleźć rozmiar bluzki, ale dopiero gdy podeszłam i o to wyraźnie poprosiłam. Kilka minut męczyłam się przerzucając kolejne kupki ciuchów w poszukiwaniu rozmiaru, jedna ze sprzedawczyń pisała coś przy kasie, druga prasowała. Byłam jedyną klientką na sali, więc na pewno zostałam zauważona. To taki mały minusik, ale i tak nie wpłynie on znacząco na mój dobry stosunek do marki;-)

Magdalena_1876

27.06.2011

Placówka

Lublin, Al. Spółdzielczości Pracy 34

Nie zgadzam się (5)
Jakiś czas temu...
Jakiś czas temu kupiłam tu bluzkę. Ponieważ nie do końca mi odpowiadała, postanowiłam ją zwrócić. Już przy zakupie dowiedziałam się, że mam na to 30 dni, co bardzo pozytywnie mnie zaskoczyło. Dodatkowo taka informacja znajdowała się na odwrocie paragonu, więc nie miałam żadnych wątpliwości z tym związanych. sama procedura zwrotu nie trwała nawet 5 minut, a obsługa była miła i nie dopytywała się o przyczynę rezygnacji z produktu. Z przyjemnością przeszłam się jeszcze po sklepie w poszukiwaniu ciekawych ubrań lub dodatków, których tu nie brakuje. Odzież w Stradivariusie jest naprawdę świetna, ceny niewygórowane, a obsługa w porządku. Polecam!

SecretClient_2

17.06.2011

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (7)
Na stronie internetowej...
Na stronie internetowej tej sieci zobaczyłam niezłe koturny, więc pstanowiłam, że pójdę do najbliższego sklepu i zobaczę je na żywo. Zobaczyłam je już na wystawie, ale w samym sklepie nie mogłam ich zlokalizować. Podeszłam więc do pani z obsługi i wytłumaczyłam czego szukam. Okazało się, że to już ostatnie pary tych butów i są już tylko na manekinach w sklepie i na wystawie. Jedyna nadzieja w tym, że mój rozmiar jest jeszcze właśnie na manekinach. Pani powiedziała, że oczywiście sprawdzi to, ale musi poczekać na koleżankę, bo te manekiny są bardzo ciężkie i ona sama po prostu nie da rady ich podnieść. W końcu po 2-3 minutach zaoferowałam jej swoją pomoc, bo nie chciało mi się już dłużej czekać. Jakoś razem dałyśmy radę sprawdzić rozmiary. Jednak okazało się, że mam pecha i mojego już nie ma. Pani powiedziała, że jutro spodziewają się dostawy towaru i bardzo możliwe, że jeszcze dostaną te buty. Była bardzo miła i nie "olała" mnie (a przecież w niektórych sklepach jest tak, że mówią na odczepnego - nie ma takiego rozmiaru, byle by nie zawracać im głowy). Co do wyglądu sklepu - ile razy tam jestem jest czysto, towar przejrzyście poukładany, szerokie przejścia. Nie ma problemu, żeby obejrzeć towar. Ceny - moim zdaniem niektóre rzeczy są trochę za drogie. Ogólnie jednak jakość ubrań i butów - dobra. Czasem trudno tylko znaleźć kogoś z obsługi. Przy kasie nie czeka się długo. No i mają fajne papierowe torby do pakowania zakupionego towaru:)

zarejestrowany-uzytkownik

16.06.2011

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (1)
Ponieważ brak było...
Ponieważ brak było ceny na bransoletkach, panie nie mogły mi ich sprzedać. Wzięły ode mnie telefon, żebym mogła je kupić jak ustalą co mają nabić na kasę. Po dwóch tygodniach ponieważ nie było odzewu pofatygowałam się sama. I wtedy usłyszałam, że nie praktykują informowania klientów w takich przypadkach, bo mają za dużo klientów! I właściwie pani nie wie kto wziął ode mnie nr telefonu i po co. Oczywiście towaru nie było, który chciałam kupić. Fatalna obsługa, niemiła i niekompetentna. Ja w Radomiu do tego sklepu na pewno nie pójde.

zarejestrowany-uzytkownik

13.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (7)
Sklep mieści się...
Sklep mieści się z centrum handlowym Galaxy. Nie jest duży i wiele osób ocenia go porównując do Stradivariusa w Poznaniu czy Warszawie, mówi się, że w tu w Szczecinie nie można nic znaleźć. Postanowiłam sama to ocenić. Byłam na zakupach w wielu sklepach w Galaxy, niestety ze wszystkich wychodziłam z pustymi rękoma. Weszłam do Sradivariusa. W sklepie było kilku klientów, jednak tłoków nie było. Pierwsze wrażenie moje po wejściu było: "jak przyjemnie tu chłodno". Oczywiście gdyby w sklepie było duszno i parno jak na dworze to pewnie długo bym nie wysiedziała w tym sklepie. Powoli przeszłam między wieszakami i regałami z odzieżą, od razu kilka rzeczy rzuciło mi się w oczy i postanowiłam je przymierzyć. Zauważyłam, że ubrania bardzo ciekawie były wyeksponowane na manekinach czy też na wieszakach - zdecydowanie to pomogło mi w robieniu zakupów. Przy przymierzalnie nie było kolejki. Podałam ekspedientce ubrania, które zamierzałam przymierzyć, dostałam odpowiedni numerek, torebkę musiałam przyłożyć do specjalnego czytnika przy przymierzalni i weszłam do środka. W przymierzalniach również było przyjemnie chłodno, unosił się również przyjemny zapach. Przymierzalnia okazała się w miarę duża oraz przede wszystkim była czysta. Wychodząc z przymierzalni ekspedientka wzięła ode mnie ubrania, na które się nie zdecydowałam, była bardzo uprzejma. Podeszłam do kasy. Przy kasie akurat nikogo nie było, ale dosłownie po chwili podszedł kasjer. Miłym tonem głosu zaprosił mnie do kasy obok, spytał się czy wystawić paragon czy fakturę. W szybki i sprawny sposób skasował i spakował ubranie. Na koniec podziękował za zakupy i życzył miłego dnia. Ze sklepu wyszłam bardzo zadowolona. Przede wszystkim dlatego, że udało mi się w szybki sposób kupić ubranie jakiego szukałam i to bez kolejek, przepychania i czekania w przymierzalni. Polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

01.06.2011

Placówka

Szczecin, Niepodległości 26

Nie zgadzam się (9)
Do Stradivariusa weszłam,...
Do Stradivariusa weszłam, bo z daleka zauważyłam interesującą torbę, a poza tym mają tam bardzo ciekawe ubrania. Na linii wejścia trafiłam na wieszaki z bluzkami w niskiej cenie, które, w przeciwieństwie do innych sklepów, nie były zwykłymi podkoszulkami czy T-shirtami, a bardzo modnie skrojonymi topami. Również torba, która zauważyłam wcześniej spełniła moje oczekiwania - wydawała się solidnie wykonana i miała unikalny wzór. Poszłam do przymierzalni, a tam bardzo miła dziewczyna wręczyła mi numerek odpowiadający ilości ubrań i grzecznie poprosiła o przyłożenie mojej torby do specjalnej płyty. Jedynie w kasie spotkałam się z niezbyt miła obsługą - dwie pracownice rozmawiały o prywatnych sprawach, przez co ta obsługująca mnie nie poświęciła mi uwagi, a skupiła się na jak najszybszym "załatwieniu" klientki. Zabrakło zwrotów grzecznościowych.

SecretClient_2

26.05.2011

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (8)
W sklepie tym...
W sklepie tym spotkałam się z miłą obsługą. Natomiast bardzo brakuje tam osób doradzających przy zakupie. Asortyment jest urozmaicony i można sobie coś wybrać. Mają ciekawą kolekcję na ubrania i obuwie. Rozmiary są do 42. W sklepie ogólnie panuje porządek, nie ma tam rozrzuconych rzeczy. Ceny przystępne.

Katarzyna_2640

18.05.2011

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (5)
Dosyć fajny sklep...
Dosyć fajny sklep ze specyficznym rodzajem odzieży. Ceny są standardowe jak na galerię handlową, a jakość ubrań wysoka. Obsługa jest widoczna przy kasie oraz na całym sklepie. Obsługa sklepu jest skora do pomocy, kompetentna, miła, kulturalna. Na sklepie panujue porządek i miła atmosfera. Jedynie bym trochę zciszyła muzykę. Ubrania są poukładane w sensowny sposób, co ułatwia klientowi poszukiwania. Propozycje ubioru widoczne na wystawie i na terenie sklepu.

Zuzia_4

07.05.2011

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (0)
Sklep Stradivarius w...
Sklep Stradivarius w centrum hamdlowym Focus Park, pierwsze wrażenie pozytywne- ład i porządek, ładnie wyeksponowane ubrania, promocje widoczne juz z holu. Niestety dalej już było gorzej. Obsługa w ogóle nie zainteresowana obecnością klientów w sklepie. Wybrałam 2 bluzki i ruszyłam do przymierzalni. Pani stojącą przed przymierzalniami nie zaszczyciła mnie nawet spojrzeniem. Bez słowa podała mi "numerek" i poszłam przymierzać. Również po wyjściu z przymierzalni Pani nie wykazała zainteresowania-czy kupuję,czy odwiesić, a może potrzebny jest inny rozmiar-nic z tych rzeczy! Bluzki ostatecznie odwiesiłam na wieszak i wyszłam. Oferta sklepu dość ciekawa, ceny przystępne, ale obsługa tragiczna.

Monique_2

07.05.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (1)
Sklep zlokalizowany jest...
Sklep zlokalizowany jest w galerii Złote Tarasy, w ścisłym centrum miasta. Salon jest obszerny, panuje w nim porządek i przyjemny klimat, również dzięki interesującej muzyce w tle. Sklep oferuje głównie odzież młodzieżową, dość oryginalną i odważną, obuwie i dodatki. Asortyment bogaty i wśród interesujących mnie modeli zawsze mogłam odnaleźć mój rozmiar. Ceny raczej wysokie, ale dość często organizowane są wyprzedaże i różnego rodzaju promocje, które umożliwiają upolowanie prawdziwych okazji. Obsługa sklepu miła, uprzejma, nie narzucająca się. Gdy poprosiłam o pomoc- chętnie mi jej udzielono. Taki model obsługi bardzo mi odpowiada. Pracownik był dobrze zorientowany w ofercie sklepu i zaprowadził mnie do wieszaka z interesującymi mnie ubraniami. Obsługa w sklepie przebiega szybko i sprawnie. W dniu mojej wizyty nie było dużej kolejki choć w sklepie było sporo kupujących. Na pewno jeszcze nie raz odwiedzę to miejsce.

Aleksandra_918

01.05.2011

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (1)
Do salonu wszedłem...
Do salonu wszedłem razem z żoną, ona oglądała asortyment a ja oglądałem salon. Wystrój - pasuje do marki bardziej niż wcześniejsze ciemne barwy i czernie. Towar poukładany równo na stołach. Niektóre rzeczy uszkodzone - trochę razi. Personelu nie widać, poza jednym sprzedawcą, który stoi za kasą. Reszta jak nieobecna, brak strojów firmowych, rozpoznawalność żadna, każdy sprzedawca ubrany jak mu pasuje, nikt nie wita, nikt nie podchodzi zapytać czy doradzić. Kilka osób krąży po salonie ale obsługa do nikogo nie podchodzi - samoobsługa. Do salonu po prostu nie chce się wracać, bo nawet nie wiadomo kogo zapytać o pomoc czy właściwy rozmiar.

Piotr_1432

08.04.2011

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (2)
Chcąc zrobić koleżance...
Chcąc zrobić koleżance prezent postanowiłem kupić jej bluzkę we wrocławskim Stradivariusie (w Pasażu Grunwaldzkim). Jako że sam nie znam się na damskich bluzkach miałem okazję sprawdzić w jaki sposób zachowa się obsługa wobec dosyć wymagającej i niezbyt zorientowanej w modzie osobie, takiej jak ja. Postanowiłem kupić konkretny model i ze zdjęciem udałem się do sklepu. Szukałem danej bluzki dłuższy czas, gdy już znalazłem - na półce nie było wymaganego przeze mnie rozmiaru. Poprosiłem obsługę i szybko dostałem to co chciałem (okazało się, że był to ostatni model w tym rozmiarze). Podszedłem do kasy by kupić bluzkę. W tym momencie pewna miła, młoda pani stojąca za ladą zrobiła coś nie tak jak należy, przez co odpinając "zabezpieczenie", nieumyślnie (tak przypuszczam) zrobiła małe uszkodzenie w postaci dziurki w dosyć widocznym miejscu. Szybko spojrzała na mnie, jednak nie zauważyła tego, że widziałem jej błąd. Po chwili zmieszania (wciąż udawałem, że nie patrzę na jej ręce i nic nie widziałem) zapytała inną osobę przy kasie, czy dostępne są jeszcze u nich te bluzki w tym kolorze i rozmiarze. Kiedy usłyszała, że nie, postanowiła czym prędzej zapakować bluzkę, bym nie widział wady, która powstała. Oczywiście zapłaciłem za bluzkę, grzecznie podziękowałem i wyszedłem z Pasażu, by od razu udać się do Arkad Wrocławskich i kolejnego sklepu Stradivariusa by wymienić uszkodzoną bluzkę. Tam na szczęście obsługa podeszła do sprawy reklamacji w bardziej profesjonalny sposób i bez żadnego problemu otrzymałem bluzkę bez żadnej skazy. Nie zmienia to faktu, że miła Pani ekspedientka ze sklepu w Pasażu swoim zachowaniem, którego wysoko ocenić nie mogę, ewidentnie wprowadziła mnie w błąd nie informując o powstałem (małej, bo małej, ale jednak) szkodzie. Na szczęście Stradivarius posiada więcej niż jeden sklep we Wrocławiu, więc przy kolejnych zakupach wybiorę zapewne ten w Arkadach Wrocławskich lub w Magnolii.

zarejestrowany-uzytkownik

06.04.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (3)
W sklepie podczas...
W sklepie podczas mojej wizyty panował spokój,personel układał towar , rozwieszał go na wieszakach. Po tym jak zapytałam o konkretną rzecz sprzedawczyni pokazała mi wszystkie dostępne modele jakie posiadają w danej kolekcji i skierowała mnie do przymierzalni, gdzie dobrałam odpowiedni ciuch.

zarejestrowany-uzytkownik

03.04.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (19)

Stradivarius

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Stradivarius?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Często odpwiedzam ten...
Często odpwiedzam ten sklep, ponieważ jest jednym z moich ulubionych. Sklep jest czysty, ma pełny asortyment. Zawsze gdy znajdę jakąś rzecz na stronie, znajdę ją również w sklepie stacjonarnym. Przymierzalnie również są czyste. Nigdy nie znalazłam w nich porozrzucanych ubrań, a lustro zawsze było ładnie umyte. Problemem jest obsługa. Za każdym razem trafiam na panią, która jak widzi, że ktoś stoi przy kasie przewraca oczami i z wielką łaską do niej podchodzi. Odpowiada chamsko na pytania dotyczące asortymentu. Nie jest to drogi sklep, a pani sprzedawczyni zawsze patrzy na klientów krzywo jakby "nie byli godni robienia zakupów w tym sklepie". Byłam obsługiwana przez tylko jedną panią, więc nie wiem jak jest z innymi, ale tej konkretnie zdecydowanie nie polecam.