Stradivarius

(2.08)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (568 z 712)

W poszukiwaniu wiosennego...
W poszukiwaniu wiosennego płaszcza z koleżanką wybrałysmy się do sklepu Stradivarius. Koleżanka nosi trochę wiekszy rozmiar więc z rozmiarem L udałyśmy się do przymierzalni. Niestety okazał się za mały więc poprosiłam sprzedawcę przy przymierzalniach o sprawdzenie czy dostępny jest rozmiar większy. Usłyszałam że jest ona pierwszy dzień w pracy i że mam podejść do drugiej Pani. Od kolejniej Pani usłyszałam ze równiez jest dziś perwszy dzień w pracy i żebym podeszła do kasy. Lekko zirytowana stanęłam w kolejce do kasy gdzie czekało 5 osób aby zakupić wybrany towar. Gdy w końcu przyszła moja kolej, poprosiłam o sprawdzenie czy jest dostępny większy rozmiar z dwóch kolorów. Usłyszałam zdumiewająca odpowiedź "być może jest większy rozmiar ale nie przyniosę go Pani z magazynu" na moje pytanie dlaczego (byłam w szoku) usłyszałam "bo mamy wieczorem inwantaryzację". Od zadowolenia klientów wybrała porządek na magazynie. Jeśli widzę tą Panią na zmianie omijam sklep szerokim łukiem. Taki brak szacunku do klienta jest nie do pomyślenie.

zarejestrowany-uzytkownik

16.05.2009

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (21)
W sklepie Stradivarius...
W sklepie Stradivarius bywam dość często, dobra jakość rzeczy, ciekawe kroje i przyciągające wzrok wystawy to stanowcze atuty sklepu. Ostatnio poszukiwałam konkretnej sukienki. Fachowej pomocy udzieliła mi jak zwykle pracowniczka sklepu, pomogła znaleźć, ocenić jak leży. Niestety nie było już koloru, który chciałam, więc Pani zaproponowała sprawdzenie dostępności produktu w innym sklepie, zastrzegła jednak, że nie będzie mogła go dla mnie sprowadzić. Rozumiem, że tak działa firma, jednak uważam to za dużą niedogodność dla klienta. Byłabym skłonna dopłacić za transport, gdyż jak się okazało, najbliższy inny sklep znajduje się w Krakowie. Ty dla mnie zbyt daleko by jechać po jedną sukienkę. Obsługa profesjonalna, rzeczy bardzo dobre, mimo wszystko żal, że nie mogę kupic upatrzonej sukienki.

Magdalena_266

15.05.2009

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (19)
Podczas robienia zakupów...
Podczas robienia zakupów w sklepie zostałam bardzo rzetelnie obsłuzona. Sprzedawczyni wyszukała na magazynie odpowiedni dla mnie rozmiar i poleciła ubrania w podobnym fasonie. Czas obsługi wydłużył się jedynie w kolejce ponieważ przy kasie było wielu kupujących. Ogólnie jestem zadowolona z zakupów wykonanych w tym sklepie.

zarejestrowany-uzytkownik

30.04.2009

Placówka

Gdańsk, Medison

Nie zgadzam się (24)
W sklepie, pomimo...
W sklepie, pomimo piątku, było niewielu klientów (około 5). Salon ma dużą powierzchnię - w środku było czysto, ubrania ułożone były starannie na półkach lub na wieszakach. Wydawało mi się jednak, że jest zbyt ciemno - na sali panował półmrok, co nie powinno mieć miejsca, gdyż nie można ocenić barwy produktu. Pozytywną atmosferę budowała muzyka, ustawiona na odpowiednim poziomie głośności. Niestety, na 4 pracownice żadna z nich nie zajmowała się bezpośrednią obsługą klienta (3 układały ubrania, jedna - kasowała towar). Z wybranym obuwiem udałam się do kasy - sandałki były w rozmiarze 37, 38 i 39 - każdy rozmiar został dostarczony do sklepu tylko w jednej parze, także nie było możliwości zakupy niemierzonej pary. Poprosiłam ekspedientkę o odłożenie towaru na godzinę (nie było z tym problemów); po około 3 kwadransach wróciłam, by zakupić sandałki - obsługująca mnie osoba poinformowała mnie, że w ciągu 30 dni mogę zwrócić buty, jeśli uznam, że mi nie odpowiadają.

Magdalena_91

21.04.2009

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (13)
Sklep posiada bardzo...
Sklep posiada bardzo fajną atmosferę - wystrój i muzyka świetnie się komponują. Duży plus za czystość oraz ilość przymierzalni. Kolekcja ubrań dość niepowtarzalna, oryginalna. Ceny również zachęcają do zakupów, dobre ubrania o ciekawym kroju w przystępnej cenie - naprawdę godne polecenia. W całym sklepie panuje porządek, ubrania wiszą na wygodnych wieszakach, poukładane są na stołach - wszystko ma swoje miejsce. zastrzeżenia tylko dwa - niestety do obsługi - 1). pomimo dużej kolejki kasa była czynna tylko jedna (w sklepie są dwa stanowiska kasowe); 2). w czasie kiedy byłam w sklepie panie z obsługi były bardziej zainteresowane tym, czy mają pierwszeństwo do zakupów odzieży z wyprzedaży niż obsługą klientów.

Katarzyna_279

18.04.2009

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (22)
W Stradivariusie byłam...
W Stradivariusie byłam w poszukiwania płaszcza zimowego – znalazłam w sam raz dla siebie. Przy samym wyborze i dobieraniu rozmiaru Panie w sklepie były bardzo pomocne, ale jak już zapytałam o zniżkę za to, że był to ostatni egzemplarz, „wyprzymierzany”, przez co wymięty, to już o tym nie było mowy… sklep przestronny, dużo przymierzalni, więc nie ma kolejek. Wrażenia ogólnie pozytywne.

DD

05.03.2009

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (26)
Dnia 10.12.2008...
Dnia 10.12.2008 koło godziny 11:35 odwiedziłam sklep Stradivarius w Galerii Krakowskiej. Gdy weszłam do sklepu oprócz mnie znajdowało się jeszcze kilku klientów. Zaczęłam spacerować po sklepie - przeglądnęłam kilka ubrań, aby sprawdzić czy posiadają one metkę z ceną i rozmiarem - te które akurat przeglądałam miały metki. W sklepie było czysto, oświetlenie działało bez zarzutu, muzyka była ustawiona w sam raz- nie za cicho nie za głośno, ubrania były ładnie poukładane. Po kilku minutach spacerowania po sklepie podeszłam do ekspedientki , która stała obok przymierzalni i zapytałam się : Dzień dobry, przepraszam bardzo, ostatnio widziałam w Państwa sklepie takie klasyczne bluzki koszulowe z krótkim rękawem i kołnierzykiem, były one w różnych kolorach i nie mogę ich dziś nigdzie znaleźć, czy wie może Pani gdzie one mogą się znajdować ? Dziewczyna odpowiedziała : Te bluzeczki leżą tutaj - i wskazała mi miejsce, gdzie leżały szukane przeze mnie bluzki. Podziękowałam i udałam się pod wskazane mi miejsce. Znalazłam swój rozmiar i dobrałam kolor - na wszelki wypadek wzięłam do mierzenia dwie bluzeczki - brązową w rozmiarze S i zieloną w rozmiarze M i udałam się do przymierzalni. Przy wejściu do przymierzalni młoda dziewczyna o długich brązowych włosach, ubrana w czerwoną bluzkę spytała mnie ile mam rzeczy do przymierzenia. Odparłam , że dwie i po chwili dziewczyna dała mi bloczek z cyfrą 2. Udałam się do pierwszej wolnej przymierzalni. W środku po lewej i po prawej stronie znajdowały się wieszaki na ubranie. Na podłodze znajdował się wieszak, który pozostawiła zapewne osoba, która była przede mną w przymierzalni. Gdy wyszłam z przymierzalni oddałam dziewczynie bloczek oraz przymierzane bluzki. Rzeczy odłożyłam na stertę, na której leżały także rzeczy oddane przez innych klientów. Jak udało mi się zauważyć, co jakiś czas inna ekspedientka odnosiła te rzeczy i odwieszała je na miejsce. Po chwili wyszłam ze sklepu, gdyż nic innego nie wpadło mi w oko. Wiem, że na pewno jeszcze nie raz powrócę do tego sklepu, bo podoba mi się jego wystrój i styl ubrań jaki oferują.

Jadwiga_11

11.12.2008

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (27)
Zakupiłam kurtkę skórzaną...
Zakupiłam kurtkę skórzaną w wyżej wymienionym sklepie. Kurtka ta, jak się okazało w domu miała przeciętą skórę na rękawie. Postanowiłam ją reklamować. Reklamacja odbyła się bezproblemowo. Otrzymałam nową kurtkę. Ekspedientka pomogła mi ją obejrzeć dokładnie czy nie ma jakichś ukrytych wad. Moja ocena to +3 w skali 10 stopniowej. Brakujące w punkty do maksymalnej oceny odjęłam za oświetlenie panujące w sklepie, które utrudnia weryfikację jakości zakupionego produktu. Brak możliwości przymierzenia w przymierzalni kurtki ze skóry, można to było zrobić jedynie przy lustrach na głównej sali, co się wiązało z "porzuceniem" własnego okrycia wierzchniego oraz torebki gdzieś w okolicy jeśli chciałam przymierzyć ową kurtkę.

zarejestrowany-uzytkownik

16.10.2008

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (27)

Stradivarius

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Stradivarius?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Często odpwiedzam ten...
Często odpwiedzam ten sklep, ponieważ jest jednym z moich ulubionych. Sklep jest czysty, ma pełny asortyment. Zawsze gdy znajdę jakąś rzecz na stronie, znajdę ją również w sklepie stacjonarnym. Przymierzalnie również są czyste. Nigdy nie znalazłam w nich porozrzucanych ubrań, a lustro zawsze było ładnie umyte. Problemem jest obsługa. Za każdym razem trafiam na panią, która jak widzi, że ktoś stoi przy kasie przewraca oczami i z wielką łaską do niej podchodzi. Odpowiada chamsko na pytania dotyczące asortymentu. Nie jest to drogi sklep, a pani sprzedawczyni zawsze patrzy na klientów krzywo jakby "nie byli godni robienia zakupów w tym sklepie". Byłam obsługiwana przez tylko jedną panią, więc nie wiem jak jest z innymi, ale tej konkretnie zdecydowanie nie polecam.