Jakość Obsługi - Profil firmy

Otrzymałam bon rabatowy...

Otrzymałam bon rabatowy ze sklepu Orsay i chciałam go wykorzystać, zatem udałam się do placówki w Focus Mall. W sklepie w zasadzie panował porządek, jednak nie podobało mi się rozmieszczenie ubrań na półkach i wieszakach. Ciężko było coś znaleźć, wśród ubrań przecenionych był lekki bałagan, część z nich ledwo trzymała się na wieszakach. Poszłam do przymierzalni, po wyjściu z niej nie wiedziałam co zrobić z ubraniami, w pobliżu była pani, ale niestety nie pomogła mi.

Ewa_980

26.11.2011

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zaszliśmy z małżonką...

Zaszliśmy z małżonką do sklepu, aby obejrzeć ofertę. Wewnątrz nie było żadnego klienta, natomiast było dwóch pracowników, którzy poprawiali towar na półkach. Po wejściu do środka pracownicy nie przywitali się z nami. Podczas oglądania oferty także nami się nie zainteresowali. Małżonka zainteresowała się jedną z bluzek ale nie mogła znaleść odpowiedniego rozmiaru. Dlatego też zwróciła się o pomoc do jednego z pracowników. Owszem, pracownik pomógł, ale można było wyczuć, że robi to z musu. Po przymierzeniu wyszliśmy ze sklepu bez zakupów. Dziwne podejście. Może nie zależy obsłudze, aby klient był zadowolony, ale to już jest sprawa pracowników sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

26.11.2011

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W niedzielę poszłam...

W niedzielę poszłam do Galerii Graffica w Rzeszowie na zakupy. Wstąpiłam do sklepu Orsay. Zawsze tam mieli fajne ciuchy, porządek i miłą obsługę. Postanowiłam kupić sobie sukienkę. Ta którą wybrałam nie miała metki, byłam bardzo niemile zaskoczona, musiałam obmacać całą sukienkę żeby znaleźć rozmiar który normalnie widać na metce zawieszonej w widocznym miejscu. Cenę też musiałam podpatrzeć na innej sukience. I niestety ciuszki tam mają ładne ale drogie, jednak miałam bon, którego producent zapewniał i można z niego skorzystać w tym właśnie sklepie. Podeszłam do kasy, tam nikogo nie było, nikt z obsługi nie zauważył że klient przy kasie stoi i tak minutę czekałam. Miałam okazje poogladać sobie bałagan na ladzie, niestety było na niej bardzo dużo wieszaków i i ubrań, co oczywiście nie spodobało mi się. Jak już przyszła Pani sprzedawczyni i zobaczyła mój bon pieniężny stwierdziła że ona pierwszy raz widzi taki bon i chyba ni moge nim zapłacić, ale poszła jeszczw na zaplecze sprawdzić. Wróciła po pół minucie i stwierdziła że nie moge nim zapłacić. Więc zapuytałam czy napewno. W odpowiedzi usłyszałam że przyjmują bony tej firmy ale ten wygląda inaczej i ona osobiscie nie chce go przyjąć. Trochę się zbulwersowałam bo niestety to świadczy o kompetencjach. Nawet nie zaproponowała że się dowie od kogoś kompetentnego ktosię takimi rzeczami zajmuje lub ktoś inny może to spawdziń nie koniecznie w ten sam dzień. No krótko mówiąc nie zainteresował ja ten problem. Reszta obsługi była standardowa uśmiech zaproponowanie karty stałego klienta informacja o tym, rachunek zapakowanie sukienki i dowidzenia. Nie byłam zadowolona z tej wizyty.

Iwona_572

23.11.2011

Placówka

Rzeszów, Galeria Rzeszów, Al. Piłsudskiego 44

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie było...

W sklepie było czysto. Towar ładnie poukładany. Towar który oglądałam był przeceniony jednak nowa cena była widocznie naklejona. W sklepie było kilku klientów na szczęście nie było kolejki do przymierzalni. Po wyjściu z przymierzalni mogłam odwiesić rzeczy których nie kupowałam na odpowiednie wieszaki zlokalizowane w jej pobliżu. Nie było kolejki do kasy. Przywitała mnie miła pracownica. Przy zakupie miałam kilka pytań odnośnie ich karty stałego klienta. Pracownica skrupulatnie odpowiedziała na wszystkie nurtujące mnie pytania.

Laila

21.11.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiaj byłam na...

Dzisiaj byłam na zakupach w CH Ferio w Koninie Obchodzimy zawsze prawie wszystkie sklepy, żeby sobie coś wybrać ciekawego Po wejściu do sklepu "zapiszczała" bramka ale okazało się, że to jakaś awaria i będąc tam dłużej nadal piszczała co jakiś czas bez powodu. Lubię ten sklep (nie chodzi o całą sieć) bo zawsze panuje tam porządek i wiem gdzie czego szukać Przecenione rzeczy zawsze są odpowiednio i widocznie oznaczone i zawsze znajdują się po prawej stronie sklepu Byłam w wielu CH i często Orsay wygląda strasznie - jak bazar gdzie wszystko wręcz leży na podłodze. Tu zawsze panuje porządek. Dzisiejszego dnia również tak było a rzeczy poodwieszane z przymierzalni nie wisiały długo, bo ciągle kręciła się tam jedna z pracownic i odkładała je na miejsce. Ogólnie panował porządek, podłoga czysta, rzeczy schludnie wisiały na wieszakach. Po wybraniu tego co mnie interesowało podeszłam do kasy Pani uprzejmie poinformowała mnie, że mogę wziąć jeszcze jeden zestaw biżuterii bo przy zakupie dwóch kompletów trzeci jest gratis bardzo miło mnie to zaskoczyło i dopiero wtedy zauważyłam, że rzeczywiście widniała taka informacja, ale wcześniej w ogóle nie zwróciłam na nią uwagi. Myślę, że pani mogła równie dobrze tą biżuterię wziąć na własne konto, bo ja na pewno nie zauważyłabym tej promocji. Brawo za uczciwość. Ponadto pracownice w tym sklepie są bardzo miłe, wyrozumiałe i cierpliwe.

Beata_782

21.11.2011

Placówka

Konin, Ogrodowa 31a

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zaraz po wejściu...

Zaraz po wejściu do Orsay'a zwróciłam uwagę na wieszak, przy którym przepychały się panie-oczywiście wieszak na ścianie był pełny odzieży w wyprzedaży. Niektóre ciuszki w naprawdę atrakcyjnych cenach- to lubię:) Zaraz też znalazłam coś dla siebie. W sklepie ład i porządek, ładnie wyeksponowana odzież, w logiczny sposób, np. odzież wieczorowa zajęła całą ścianę z tyłu sklepu. Z wybraną odzieżą udałam się do przymierzalni. Na szczęście nie było żadnej pani z obsługi pilnującej by zabrać tylko 5 sztuk odzieży (ja miałam 6) Nie rozumiem tych ograniczeń i zdecydowanie wolę mieć swobodę i móc zabierać wszystko to co zamierzam przymierzyć, jestem więc zadowolona gdy nikt mnie nie nadzoruje w tym zakresie. Jakkolwiek obsługa przy kasie była bez zarzutu, miła pani zachęcała każdą kupującą do dobrania dodatków itp.

Monique_2

20.11.2011

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obie panie były...

Obie panie były zajęte pracą związaną z rozmieszczeniem odzieży, możliwe, że akurat była dostawa. Nimniejszym po poproszeniu o pomoc, bez najmniejszego problemu, podeszły pomogły. Chętnie odłożyła mi pani płaszczyk na dłużej. Po moim ponownym przyjściu, zaraz zareagowała i zapytała czy już się zdecydowałam na kupno. Ogólnie nie jakaś przesadzona obsługa ale na dobrym poziomie.

zarejestrowany-uzytkownik

20.11.2011

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dnia 18-11-2011r. odwiedziłam...

Dnia 18-11-2011r. odwiedziłam sklep Orsey w centrum handlowym Plejada, w miejscowości Bytom. Witryna sklepu wyglądała dobrze, jednak nie wyróżniała się niczym szczególnym na tle innych witryn w tym centrum handlowym. Nie przyciągała uwagi. Prezentacja towaru w środku również nie przyciągała niczym szczególnym. Towar prezentowany na półkach i wieszakach był wyeksponowany w przeciętny sposób. Nic nie zwróciło mojej uwagi w szczególny sposób (pozytywnie czy negatywnie). Natomiast gdy weszłam do sklepu zostałam z miejsca powitana przez Panią za ladą. Po ok. 2 minutach rozglądania się po sklepie sprzedawczyni zagadnęła mnie pytaniem "Szuka Pani czegoś konkretnego"? Sprzedawczyni pokazała mi kilka produktów z serii na wyprzedaży i zachęcała do skorzystania z okazji. Stworzyła dla mnie cały komplet ubioru. Do spodni pokazywała mi bluzki w promocji, oraz dobrał efektowny żakiet. Wszystko wyglądało z sobą bardzo gustownie i zachęcało do zakupu tych kilku rzeczy jednocześnie. Dokonałam zakupu. Promocje i asortyment były bardzo zachęcające. Ogólnie sklep był czysty. Z dokonanych zakupów jestem bardzo zadowolona.

zalogowany_użytkownik

19.11.2011

Placówka

Bytom, J. Nowaka Jeziorańskiego 25

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa w punkcie...

Obsługa w punkcie była kompetentna, charakteryzowała się wysoką kulturą osobistą. Ubiór pracownic był nienaganny, modny i stonowany. Ekspedientki chętnie służyły pomocą, spontanicznie doradzały także niektóre fasony. Ubrania na wieszakach umieszczone były w określonym porządku, ekspozycja na manekinach zachęcała do zakupów. Jednym z mankamentów była natomiast nadmierna ilość odzieży na wieszakach, co utrudniało swobodne przeglądanie ubrań. Kolejnym uchybieniem był brak metek na niektórych ubraniach. Czystość na terenie sklepu nie budziła zastrzeżeń.

Katarzyna_3019

19.11.2011

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Orsay w...

Sklep Orsay w CH Rondo widać z daleka wiszące na witrynie plakaty informujące o sezonowej wyprzedaży, choć w rzeczywistości wyprzedaż ogranicza sie do kurtek i 2 wieszaków z ubraniami, które wiszą od 2 miesięcy jak nie dłużej-bo nie raz już je widziałam. Jakkolwiek jak zwykle udało mi się znaleźć kilka interesujących ciuszków z którymi ruszyłam do przymierzalni. Pani podała mi numerek i stw. że jakby rozmiar nie pasował czy coś to mam wołać. Jednakże gdy wyszłam z przymierzalni do dużego lustra,pani już nie było- zajęta była obsługą przy kasie. Jakkolwiek plus za dobre chęci, w końcu nie da się rozdwoić, poradziłam sobie sama. Jakkolwiek porządek w sklepie oceniam na 5, żadnych ciuchów walających się po ziemi itp. odzież ładnie wyeksponowana, obsługa uśmiechnieta i uprzejma.

Monique_2

18.11.2011

Placówka

Bydgoszcz, CH Rondo, ul. Kruszwicka 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miałam bon uzbierany...

Miałam bon uzbierany za punkty w Orsayu, który niedłogo tracił swoja ważność. Postanowiłam skorzystać z okazji i wybrać się do Orsay. Po wejściu do sklepu byłam mile zaskoczona, że nie było tam innych klientek. Gdy ostatni raz odwiedziłam Orsay było tyle ludzi, że poruszanie się po sklepie było wprost niemożliwe. Mogłam więc spokojnie pooglądać ubrania. Wybrałam kilka ubrań zarówno z nowej kolekcji jaki i stojaków z przeceną i udałam się do przymierzalni. Wszystkie przymierzalnie były puste więc tu również nie musiałam stać w kolejce. Po dokonaniu przymiarek wybrałam sweterek kosztujący po przecenie 50 zł. Uważam, że jego cena była bardzo przystępna. Gdy podeszłam do kasy pracownica poinformowała mnie, że płacąc bonem punktowym nie mam możliwości zwrotu towaru. To był ten haczyk w promocji. Pracownica zaproponowała mi zakup dodatków w postaci biżuterii, które były 3 w cenie 2. Podziękowałam jej za tą propozycję, ale cieszę się że mi o niej powiedziała bowiem może skorzystam z niej następnym razem.

zarejestrowany-uzytkownik

18.11.2011

Placówka

Brzeska Wola, Biała Podlaska

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo fajna sieć...

Bardzo fajna sieć sklepów z odzieżą damską. Szczególnie polecam ten sklep jak są wyprzedaże, ponieważ można kupić coś naprawdę fajnego w niskiej cenie i co najważniejsze dobrej jakości. Ja zachodzę do tej sieci sklepów chyba w każdym mieście w jakim jestem. Tak też było i tym razem. Znowu znalazłam sobie fajny ciuszek-tym razem koszulę i jestem z niej bardzo zadowolona. jeśli chodzi o obsługę w tym sklepie to była OK, nie miałam co do ich pracy żadnych zastrzeżeń.

Zuzia_4

17.11.2011

Placówka

Włocławek, Kilińskiego 3

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jeden z kilku...

Jeden z kilku butików w Galerii grudziadzkiej. Sklep o dość niewielkiej powierzchni ale z bardzo dobrze ułożoną kolekcją, wszystko łatwo dostępne, nie zdarzają się produkty bez cen a to dość istotne. Częste promocje, dodatkowo karta stałego klienta z bonusami ma duży wpływ na chęc zrobienia zakupów własnie w butiku Orsay. Jeśli dodamy do tego miłą i kompetentną obsługę to mamy pewność, że robiąc zakupy właśnie w tym sklepie podejmujemy słuszną decyzję. Minusem jest to że ta sieć nie ma kolekcji dla kobiet z większymi gabarytami, rozmarówka kończy się na 44 a przecież i te większe kobiety chciałyby wyglądać ładnie i atrakcyjnie w modnych ubraniach.

zarejestrowany-uzytkownik

16.11.2011

Placówka

Grudziądz, Konarskiego 45

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zajrzałam do sklepu...

Zajrzałam do sklepu Orsay w poszukiwaniu swetra na jesień. Przechodząc obok zauważyłam ciekawe stylizacje na manekinach na wystawie i chciałam zobaczyć, co sklep oferuje swoim klientkom. Wewnątrz było kilka klientek i 1 pracownica zajmująca się obsługą w kasie. Po rozejrzeniu się wśród asortymentu wybrałam 2 swetry, z którymi udałam się do przymierzalni. Było tu kilka kabin z dużymi lustrami. Zarówno przymierzalnie, jak i cały sklep były utrzymane w czystości. Na wieszakach z ubraniami panował porządek. Zdecydowałam się na zakup jednego swetra i podeszłam z nim do kasy. Uśmiechnięta sprzedawczyni przywitała mnie miło i zaproponowała zakup wisiorka pasującego do wybranego przeze mnie swetra. Pracownica pokazała mi kilka wisiorków i zaprezentowała jak będą wyglądać na tym swetrze. Nie zdecydowałam się na ten dodatkowy zakup, co pracownica przyjęła bez obiekcji. Sprzedawczyni zaoferowała mi kartę klubu Orsay i opowiedziała o korzyściach płynących z jej posiadania. Na koniec transakcji pracownica zapakowała mój zakup do reklamówki i miło pożegnała z uśmiechem.

klientka_7

16.11.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dnia 8 listopada...

Dnia 8 listopada udałam się do sklepu Orsay w celu kupienia bluzki. Witryna sklepowa wyróżniała się czystością i atrakcyjną ekspozycją nowej kolekcji. Sklep uporządkowany, towar czytelnie i przejrzyście ułożony na półkach i wieszaczkach. W sklepie był jeden sprzedawca, który obsługiwał właśnie inną klientkę. Widząc, że wchodzę nie przywitał się nawet skinieniem głowy albo uśmiechem. Gdy po dłuższej chwili poprosiłam o pomoc odpowiadał tylko na moje pytania, nie stosując żadnych dodatkowych pytań. Czułam się trochę jako nieproszony gość, dlatego szybko opuściłam lokal.

zalogowany_użytkownik

10.11.2011

Placówka

Bydgoszcz, CH Rondo, ul. Kruszwicka 1

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lokal Orsay w...

Lokal Orsay w Galerii Bałtyckiej w Gdańsku jest średniej wielkości, witryny są bardzo przejrzyste i naprawdę kuszące. Za każdym razem gdy tam przechodzę coś mnie z "manekinów" zainteresuje. Tym razem była to kamizelka z jeansu, zobaczyłam, że jej cena była dość niska, więc dodatkowo mnie zainteresowała, niestety gdy podeszłam do Pani ekspedientki i spytałam się o ten produkt, odrzekła, że oczywiście jest i tylko wskazała miejsce (gdzie nim więcej może się znajdować) podeszłam, odszukałam interesujący mnie model, ale nie było rozmiaru mniejszego niż 40 (ja noszę 34/36) zauważyłam jednak, że manekin nad półkami ma ją ubraną i zapytałam Panią, jaki na manekinie jest jej rozmiar i czy mogłabym go przymierzyć, powiedziała, ze nie wie jaki jest na nim rozmiar i że nie mogę przymierzyć, bo za 15 minut zamykają!!! byłam w szoku! Drugą kwestią jest zbyt duże przeładowanie towarem na wieszakach, jak staram się przeglądnąć jakieś wieszaki, celem znalezienia ""czegoś ciekawego" nie ma szansy nawet przesunąć wieszaków. Daję -1, a nie -3 gdyż mimo, że nie mam dobrego zdania o tym lokalu, parę razy gdy zdażyło mi się coś kupować, oczywiście przy samej kasie Panie były baaardzo miłe, proponowały mi kartę stałego klienta, a poza tym ceny są bardzo przystepne i adekwatne do jakości (nie wygórowanej) produktów.

Izabela_385

08.11.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ogolnie obsluga jest...

Ogolnie obsluga jest super bardzo w porządku ale same ubrania są do bani a w szczególności że kupilam tam płaszczyk ok przywiozlam ten plaszczyk do domu i położyłam w siatce. Potem jeszcze raz chciałam go przymierzyć wyciagam go z siatki a on mial jeszcze taKi kołnierzyk z misia i ja go tak przymierzam a tu mi coś kurde skacze okazalo się że to były pchły. Potem sie dowiedziałam ze te ubrania orzychodzą kontenerami z chin i są dezynfekowane od moli i pchel Już nigdy wiecej tam juz nic nie kupiłam.

Jolanta_374

07.11.2011

Placówka

Wrocław, bolesław krzywoustego 126

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Orsay prezentuje...

Sklep Orsay prezentuje się całkiem nieźle. Oprócz nieco zbyt mocnych świateł, ważne jest to, że muzyka nie jest zbyt głośna i można spokojnie robić zakupy. Ubrania nie są wymieszane, a podane ceny na metkach są jak najbardziej aktualne. Obsługa jest miła i kompetentna, choć wydaje mi się, że jest jej za mało i nie zawsze ma wszystko pod kontrolą. Panie przy zakupie zawsze informują o możliwości posiadania karty Orsay oraz korzyściach wypływających z punktów, jakie naliczane są przy zakupie.

Joanna_2006

05.11.2011

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałam kupic torebkę,którą...

Chciałam kupic torebkę,którą zobaczyłam na wystawie w sklepie Orsay.Poniewaz nie było jej na sklepie poprosilam sprzedawce po czym Pani mi ją przyniosła.W trakcie mojego ogladania sprzedawczyni mnie poinformowała, ze ma taka sama,którą zakupila obok w sklepie.Zaskoczona postawą postanowiłam jeszcze poszukac w innym sklepie.Oczywiscie wróciłam i kupiłam te torebke.Uważam ,że Pani nie powinna mi polecac towaru z innego sklepu a z drugiej strony uważam,że zachowła się ok.

Jadwiga_95

04.11.2011

Placówka

Gliwice, Jana Nowaka Jeziorańskiego 1

Nie zgadzam się (8)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zostałam potraktowana w...

Zostałam potraktowana w tym sklepie indywidualnie. Pani, która się mną zajmowała dobrała sukienkę, która będzie podkreślała moje kształty jak i będzie w niskiej cenie. miła obsługa. Przy kasie także potraktowano mnie profesjonalnie. Duży plus za obsługę. Minus niestety za porządek i czystość. W sklepie panował bałagan, ciężko było znaleźć to, czego się szukało.

Magdalena_2221

25.10.2011

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Orsay

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Orsay

Opinie (1461 z 2226)

Orsay

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Orsay?

Chińskie Centrum

no more sklep z ubraniami

Sklep RockMetalshop

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?