Jakość Obsługi - Profil firmy

Wiosna- czas oby...

Wiosna- czas oby odswieżyć swoją garderobę, tak też i ja postaowiłam sobie coś kupić. W Orsay własnie upatrzyłam sobie bardzo ładny granatowy zakiet, idealny wręcz. Cena 139,90 troche dużo ale tego nie kupuje się na jednorazowe wyjście tak sobie tłumaczyłam. Od samego wejścia czuć miła atmosfere, witryna jak zawsze pięknie zrobiona, czysta szyba sklepowa zadnych smug, w sklepie czysto nie widać żadnych walających sie po podłodze kulek kurzu ( a to też widziałam nie raz) w przymierzalni, również czyściutko.Chodziaż uważam, że przymierzalnie mogłby być trochę wieksze, tak klustofobicznie się w nich czuje.W sklepie obługiwały dwie bardzo miłe, młode panie. Ubrane we własne rzeczy- tak sądze. Przychodziły do mnie co chwilkę pytały się jak żakiet aż wreszce jedna stwierdziła, żebym załozyła spodnie do kompletu. Pmysł genialny! Całośc wygładała przepieknie, tylko spodnie okazały się za duże, na sklepie nie było mniejszego rozmiaru, po poszukiwaniach na zapleczu też już nie było, niestety. Poprosiłam o poszukanie w którym najbliższym Orsay takie mogą być, okazało się, że najbliżej w Gliwicach... ale Pani wpadła na genialny pomysł,że zamowi dla mnie je i będą na sobote! Do tego wszystkiego dostałam kupon rabatowy na 22 zł!!Bardzo polecam!

zalogowany_użytkownik

30.03.2012

Placówka

Ruda Śląska, 1 Maja 310

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Orsay w...

Sklep Orsay w swojej ofercie posiada ciekawe, klasyczne i dobrze skrojone ubrania, odznaczające się dość dobrą jakością. Ceny są przystępne dla klienta, choć mogłyby być odrobinę niższe. W sklepie jest czysto, a towar jest ładnie wyeksponowany. Sklep jest jednak zbyt mały i jest trochę ciasno między wieszakami przy większej liczbie klientów w środku. Obsługa jest bardzo miła i ubrana schludnie. Nie podoba mi się jednak to, że sklep stosuje pewien chwyt marketingowy dotyczący rozmiarów. Chodzi o to, że rozmiarówka jest zaniżona, co pewnie ma spowodować zadowolenie klientki i jej komfort psychiczny. Nosze ubrania w rozmiarze L, a w sklepie Orsay kupuje te w rozmiarze M, a nawet S. Na mnie to nie działa, ponieważ wiem, że rozmiarówka jest zdecydowanie zaniżona. To mi się nie podoba, ale ogólnie sklep oceniam pozytywnie.

Katarzyna_3183

29.03.2012

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Personel najsłabszy ze...

Personel najsłabszy ze wszystkich sklepów Orsay w jakich byłam, może to ze względu na wielkość sklepu. Sklep mały a personel stoi i się przygląda, nie jest to miłe i z spowodowało, że wyszłam wcześniej niż planowałam. Oferta sklepu też mała w porównaniu z innymi sklepami tej marki. Byłam jedyną osobą w sklepie, więc czas obsługi i sprawność personelu bardzo dobra.

zarejestrowany-uzytkownik

26.03.2012

Placówka

Warszawa, al. Powstańców Śląskich 126

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrała się do...

Wybrała się do sklepu Orsay, ponieważ często robię tam zakupy i zwykle jestem zadowolona. Od wejścia zauważyłam, iż w sklepie znajduje się spora liczba klientek (ok. 15 osób). Zaczęłam się rozglądać po sklepie. Było dość czysto, towar wyeksponowany kolorystycznie, w ciekawych zestawieniach. Nie mając pomysłu na wybór garderoby zawsze można się zainspirować. Ceny bardzo atrakcyjne. Po wyborze kilku bluzek udałam się do przymierzalni. Pani ekspedientka policzyła liczbę ubrań i wręczyła mi numerek. Po przymierzeniu jednej z bluzek, odsłoniłam kotarę, aby się lepiej obejrzeć. Ekspedientka zauważyła mnie i od razu podeszła, proponując mniejszy rozmiar tej wersji. Przy okazji przyniosła bluzkę o identycznym kroju, ale w ciekawszej tonacji. Pomagała także innym klientkom. Kobieta była w wieku 20-25 lat, w okularach, włosy średniej długości, kolor lekko rudy. Ubrana w klasyczna bluzkę, długi sweter i jeansy.Przymierzalnia była czysta, brak kurzu, lustra czyste. Udałam się do kasy. W kolejce stało 5 klientek. Każda z nic była obsłużona dokładnie. W moim przypadku ekspedientka przywitała mnie uśmiechem i słowem "dzień dobry". Poprosiła mnie o kartę stałego klienta, poinformowała o zbieraniu punktów i o ilości na moim koncie. Zaproponowała mi także dobranie sobie biżuterii, w atrakcyjnej cenie. Towar zapakowała, paragon dostałam do ręki. Pani podając zakupy podziękował i zaprosiła mnie do kolejnej wizyty. Kasjerka była w wieku ok 30 lat, włosy do ramion, jasne, w okularach. Ubrana w sweterek przepasany paskiem. Pracownicy nie rozmawiali, byli zajęci pracą. Wrażenia z wizyty- rewelacja!

Ewelina_826

22.03.2012

Placówka

Lublin, Orkana 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep dość mały,...

Sklep dość mały, ale w niektórych galeriach jest jeszcze miejszy. Obsługa miła i pomocna, nie narzucają się ale chętnie pomagają. Jakość ubrań trochę się polepszyła po tym jak drastycznei spadła w pewnym momencie. Wygląd personelu profesjonalny, nie mam nic do zarzucenia opórcz stosunku jakości do ceny.

zarejestrowany-uzytkownik

21.03.2012

Placówka

Warszawa, Połczyńska 4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miła i sympatyczna...

Miła i sympatyczna obsługa. Szukałam sukienki na przyjęcie mało zobowiązujące. Pani świetnie doradziła mi 3 sukienki, po czym jedną z nich wybrałam. Sklep czysty, nie zauważyłam kurzu na półkach. Ubrania równo porozwieszane na sklepie. Jedna z Pań obsługiwała stanowisko przymierzalni, druga obsługiwała kasę i klientów na sali sprzedażowej.

zarejestrowany-uzytkownik

20.03.2012

Placówka

Ruda Śląska, 1 Maja 310

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po ciepłym i...

Po ciepłym i słonecznym weekendzie postanowiłam, ze trzeba zakupić płaszczyk na wiosnę. Najlepiej czerwony bądź beżowy. Siostra powiedziała mi, że w Orsay są ładne. Więc zaraz po pracy udałam się na poszukiwanie mojego wymarzonego odzienia. Weszłam do sklepu. Już na wejściu odczuć można było wiosnę. Spodnie do kolan i bluzki z krótkim rękawem od razu wpadały w oko. W tle słychać było delikatną niezagłośną muzykę.Dwie panie ekspedientki układały towar na wieszakach. W sklepie były jeszcze trzy klientki. ekspedientki przywitały mnie "dzień dobry" i uśmiechem. Pozwoliły na swobodne poruszanie się po sklepie. Gdy wypatrzyłam moją zdobycz, zdjęłam ja z wieszaka i poszłam do przebieralni. Każda kotara było równo ułożona, lustra czyste, miejsce na położenie torebki i klika wieszaków. Przymierzyłam płaszczyk. Wyszłam z kabinki i podeszła do dużego lustra. Mogłam się w nim przejrzeć w całej okazałości. Zdecydowana co do zakupu podeszłam do kasy. Od razu podeszła do mnie pani ekspedientka. Jeszcze raz mnie powitała "dzień dobry". Zapakowała płaszczyk w dużą reklamówkę. Podałam jej moją kartę klienta oraz kupon (za udział w konkursie Orsay) upoważniający mnie do 10 procentowego rabatu. Pani ekspedientka zaproponował mi również apaszkę do płaszcza. Podziękowałam za apaszkę. Gdy odchodziłam od kasy usłyszałam "niech się dobrze nosi; życzę miłego dnia.

Anna_3805

19.03.2012

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem mega zadowolona...

Jestem mega zadowolona z wizyty w tym sklepie. Orsay to jedna z lepszych sieciówek, ale w tym sezonie przechodzą samych siebie! Świetny styl wkradł się do tego sklepu, nie tylko na wieszaki, ale również na wystrój. Dobra muzyka, miła obsługa, spokój. Wchodząc tam nie mogę oderwać oczu tych wszystkich fatałaszków. Wyszłam z prześlicznymi kolczykami, na które pomogła mi się zdecydować Pani ekspedientka. Polecam gorąco wizytę tam!

PannaKaj

19.03.2012

Placówka

Lublin, Orkana 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła obsługa....

Bardzo miła obsługa. Pracownicy podchodzą do klienta, kiedy potrzebują pomocy. Produkty nie sa sprzedawane na siłę. Czysty zadbany sklep. Odzież poukładana i łatwo dostępna. Zawsze usłyszy się dzień dobry, zapraszam ponownie. Nie ma problemu z wymiana czy zwrotem towaru. Obsługa doradzi zawsze i pomoże niezdecydowanemu klientowi.m

zarejestrowany-uzytkownik

16.03.2012

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przechodząc obok tego...

Przechodząc obok tego sklepu postanowiłam jednak wejść do środka. Zachęciło mnie do tego to, iż zauważyłam w oknach bardzo ładną ekspozycję, między innymi skórzane ramoneski. Wchodząc do środka dostrzegłam czystość, która panuje w całym sklepie. Ubrania były równo poukładane na półkach oraz odpowiednio powieszone na wieszakach. Asortyment w sklepie jest naprawdę duży. Oglądając niektóre rzeczy spostrzegłam, że dostępne są prawie zawsze jeszcze wszystkie rozmiary. Każdy więc znalazłby coś dla siebie. Pracownice stojące za ladą kasową serdecznie się uśmiechały i służyły pomocą. Rozejrzawszy się raczej już po wszystkich wieszakach postanowiłam wyjść ze sklepu, gdyż ramoneska, która zachęciła mnie do wejścia do sklepu kosztowała niecałe 200zł. Nie miałam zamiaru wydawać na nią tyle pieniędzy, zwłaszcza gdy całkiem podobny fason można dostać u konkurencji za niespełna 80 zł.

zarejestrowany-uzytkownik

08.03.2012

Placówka

Toruń, Broniewskiego 90

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zostałam bardzo miło...

Zostałam bardzo miło obsłużona - pani wykonała wszystkie zobowiązania wobec klienta dokładnie tak, jak należy - zostałam przywitana przy wejściu do sklepu, pani pomogła mi w trakcie przymierzania ubrań - doradzała i rozwiewała wątpliwości, potem pokazano mi gdzie jest kasa a pracownica sama zajęła się rozwieszaniem ubrań, których jednak nie chciałam kupić. Przy kasie również było bardzo miło i profesjonalnie - zakupy zostały ładnie zapakowane, spięto mi wszystkie paragony razem, aby ich nie zgubić. Pani również poinformowała o warunkach zwrotu produktu i zaprosiła na kolejne zakupy. Byłam nieco zaskoczona, ponieważ w tym sklepie Orsay były dostępne te same ubrania, co w pozostałych, ale w innych kolorach, więc miałam większą ilość asortymentu do wyboru. Kolekcja była bardzo estetycznie wyeksponowana a ponadto niektóre ubrania prezentowały na sobie panie pracujące w sklepie,co dodatkowo zwiększyło moją chęć zakupu tych produktów. Obsługę w sklepie jak i jego wystrój i czystość oceniam bardzo pozytywnie.

Agnieszka_2189

08.03.2012

Placówka

Warszawa, al. Powstańców Śląskich 126

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W czasie zakupów...

W czasie zakupów w sklepie znajdowały się trzy pracownice, od których nie usłyszałam dzień dobry. Przywitały mnie jedynie ich znudzone spojrzenia. Poszukiwanie towaru rozpoczęłam sama, nikt nie pytał, czy może mi w jakiś sposób pomóc. Odnalazłam jedną panią, zajętą mocno rozmową z koleżanką po fachu, by spytać, czy mogę wziąć do przymierzalni więcej niż pięć rzeczy, bo planuję większe zakupy. Oznajmiono mi, że niestety nie jest to możliwe. Zaproponowałam więc, że odłożę więcej rzeczy przy wieszaku obok przymierzalni i po zmierzeniu pięciu, będę dobierać następne. Zdawałoby się, że to pracownik powinien wyjść z podobną inicjatywą sam, bo przecież zależy mu ( przynajmniej w teorii) na jak największej sprzedaży. Sprzedawczyni z kwaśną miną zgodziła się na moją propozycję. Zmierzyłam pierwszą partię ubrań, chciałam wymienić je na kolejną, ale obok przymierzalni nie było nikogo, kto zechciałby mi pomóc. Musiałam więc cała się ubrać i sama przynieść resztę rzeczy, których jak się zauważyłam nie było już w miejscu, w którym je zostawiłam. Okazało się, że inna nadgorliwa pracownica zdążyła je już odwiesić na miejsce. Nie usłyszałam nawet przepraszam. Odzieży przyszykowałam kilkanaście sztuk. Nie znam sklepu i nie pamiętałam już, skąd co brałam. Nie chciałam tracić kolejnych kilkunastu minut na szukanie. Zatem skończyło się na tym, że żadna z pań nie chciała mi pomoc, w sklepie kupiłam tylko jedną rzecz, mimo że jak podkreślam, planowałam wydać nieco gotówki. Nie muszę dodawać, że nie pozostałam pożegnana. Wyszłam zawiedziona. Większe zakupy zrobiłam gdzie indziej.

zarejestrowany-uzytkownik

07.03.2012

Placówka

Warszawa, Chmielna 1-3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep zadbany, wszystko...

Sklep zadbany, wszystko ładnie ułożone i wyeksponowane. Cena jednolita w stosunku do innych sklepów tej firmy. Bardzo bogaty wybór dodatków do ubrań, wszelkiego typu biżuterii zarówno stonowanej jak i kolorowej. Uważam, że dużym minusem jest bardzo wąska gama kolorów dostępnych ubrań. Obsługa bardzo miła, chętna do pomocy klientom. W porównaniu do innych sklepów znajdujących się w tej galerii personel szybko i sprawnie obsługuje klientów, ciężko dostrzec kolejki do kasy. Jestem bardzo zadowolony zarówno z obsługi jak i z oferty sklepu.

misiek_9

04.03.2012

Placówka

Rzeszów, Lisa Kuli 19

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Patrząc z zewnątrz...

Patrząc z zewnątrz - salon prezentuje się bardzo dobrze. Witryna czysta, podłoga na sali sprzedaży również. Po wejściu do sklepu sama z siostrą przywitałyśmy się, ponieważ obie panie były zajęte rozmową między sobą. Na pierwszy rzut oka wydaje się, ze panuje ład i porządek. Bo bliższych oględzinach - niestety nie. Byłyśmy jedynymi klientkami w sklepie i niestety same się obsłużyłyśmy.

kat1907

03.03.2012

Placówka

Opole, plac Kopernika 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

KUPIŁAM PREZENT SIOSTRZENICY...

KUPIŁAM PREZENT SIOSTRZENICY NA ŚWIETA OKAZAŁO SIĘ ZE ROZMIAR ZA MAŁY. CHCIAŁAM ZWRÓCIĆ I PANI STWIERDZIŁA ŻE RZECZ BYŁA NOSZONA (NAWET NIE ZMIEŚCIŁA SIĘ W TE SPODNIE SIOSTRZENICA). ROBIŁAM ZAKUPY BARDZO CZĘSTO W TYM SKLEPIE- OK 500-700 ZŁ ZOSTAWIAŁAM MIESIĘCZNIE- POTRAKTOWALI MNIE STRASZNIE- PANI BYŁA ZŁOŚLIWA I NIEMIŁA. NIE CHCIAŁA SIĘ PRZEDSTAWIĆ I NIE MIAŁA IDENTYFIKATORA. NA PYTANIE O KIEROWNICZKE- ODPOWIEDZIAŁA ZE KIEROWNIK TO SAMO MI POWIE-FAJNE PODEJSCIE!!! JAKOŚĆ OBSŁUGI POZOSTAWIA DUŻO DO ŻYCZENIA. NA INFOLINII DOKŁADNIE TO SAMO- NIC NIE POMOGLI. NIE CHODZI MI O SPODNIE ALE O SAM FAKT TRAKTOWANIA STAŁEGO KLIENTA. ZNAJDĘ SOBIE INNĄ SIECIÓWKĘ A TEN SKLEP OD TAMTEGO MOMENTU OMIJAM SZEROKIM ŁUKIEM. A WYSTARCZYŁO TYLKO ŁADNIE PRZEPROSIĆ DAĆ JAKIŚ BON POMIJAJĄC TEN ZWROT- ZAŁAGODZIĆ SYTUACJĘ I MIELIBY STAŁEGO KLIENTA- A TAK TO STRACILI DUŻO KLIENTÓW- BO ZROBIŁAM IM REKLAMĘ DODATKOWĄ WŚRÓD ZNAJOMYCH. JEŚLI NIE JESTEŚ PEWNA ZAKUPU NIE KUPUJ W ORSAY- PROBLEM ZE ZWROTAMI!

Ela_30

03.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Orsay mieści...

Sklep Orsay mieści sie na parterze galerii handlowej Focus Mall. Jest to sklep z odzieżą damską. Udałem sie tam wspólnie z koleżanką. Kiedy ona szukała kreacji ja zajołem sie obserwacją. Sklep jest bardzo zadbany. Sporo osób kręciło się po sklepie. Jednak nie było problemów z zajętymi przebierlniami. Asortymen bogaty. Ceny odpowiednie. Obsługa pomocna i miła.

Artur_478

28.02.2012

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się do...

Wybrałam się do sklepu Orsay w celu zapolowania na jakąś promocję w ostatnich dniach wyprzedaży . bardzo lubię ten sklep ze względu na jego ciekawy asortyment i atrakcyjne ceny a także możliwość korzystania z karty klienta . Zakupiłam wczoraj bluzkę i naszyjnik . Pni ekspedientka chętnie podawała mi do przymierzalni kolejne rozmiary bluzek w celu dobrania właściwego .Obsługa klienta przy kasie przebiegała sprawnie , ponieważ były czynne dwie kasy . Towar ułożony i pogrupowany przejrzyście , na osobnych i widocznych wieszakach artykuły przecenione , na osobnych wyrażnie oznaczona nowa kolekcja .Podłoga zawsze jest czysta , ilość przymierzalni pozwalająca na korzystanie z niej przez większą ilość klientów . Zasłony w przymierzalniach dobrze przymocowane , uprasowane .

Aneta_620

25.02.2012

Placówka

Kraków, Bora-Komorowskiego 37

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy sklepu z ubraniami sieci Orsay zlokalizowanego w Galerii Handlowej Orkana w Lublinie. Sklep ten mieści się na pierwszym poziomie centrum handlowego naprzeciwko wejścia głównego od strony parkingu przy Tesco. Ma bardzo dobrą lokalizację, bo zaraz po wejściu do galerii handlowej klientom w oczy rzuca się witryna sklepowa Orsay. Witryna ta jest ładna i estetyczna, przyciąga wzrok i nie męczy jej widok nawet przy dłuższym na niej spoglądaniu. Do sklepu zaciągnęła mnie żona. Podłoga przed wejściem do sklepu była czysta i utrzymana w należytym porządku. Jednak podłoga wewnątrz sklepu była brudna, widać było na niej ślady butów i błota. Towary poukładane na półkach i stołach oraz pozawieszane na wieszakach były ładnie, równo i estetycznie. Na półkach i wieszakach panował ład i porządek. Jednak przejścia między półkami i regałami były ciasne, wąskie i trudno się tam poruszać. Ceny podane na metkach były czytelne i wyraźne. Pracownicy sklepu nie byli ubrani w firmowe stroje, jednak ich ubrania były czyste i schludne. Ponad to nie posiadali identyfikatory z imieniem i nazwą sklepu. Ogólnie obsługa miła, sympatyczna i pomocna przy szukaniu rozmiarów ubrań. Pracownica chętnie pomaga osobom w przymierzalni i przynosi większy lub mniejszy rozmiar w zależności od potrzeby. Robiła to szybko więc widać, że dobrze zna rozkład towaru na sklepie.

T.K.

21.02.2012

Placówka

Lublin, Orkana 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc tego dnia...

Będąc tego dnia w sklepie Orsay nie dokonałam żadnego zakupu. Postanowiłam wejść do niego ze względu na ciekawą ekspozycję ubrań na manekinach, stojących tuż obok wejścia. Wszystkie ubrania były schludnie poukładane na półkach, równo powieszone na wieszakach. Gdy poszłam wgłąb sklepu i próbowałam przeglądnąć rzeczy uwieszone na stojakach, nad którymi widniała informacja o przecenie, odechciało mi się wszystkiego. Nadmiar powieszonych rzeczy powodował to, że nie dało się w ogóle przesuwać, a już tym bardziej obejrzeć danej rzeczy. Aby zobaczyć, co jak wygląda trzeba by wyjmować każdy ciuch osobno. Nie chciałam jednak tracić czasu, ponieważ raz się zdecydowałam wyjąć ubranie i okazało się, że jeszcze większym problemem jest uwieszenie go z powrotem, wepchnięcie go dosłownie na swoje miejsce. Inne oglądane przeze mnie ubrania, tym razem te, które leżały na półkach, miały bardzo wysokie ceny. Nie zrobiłam więc zakupów w tym sklepie, pomimo tego, że miałam zamiar gdyż będąc Klubowiczką Orsay otrzymałam na urodziny bon o wartości 20zł.

zarejestrowany-uzytkownik

21.02.2012

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłam niedawno na...

Byłam niedawno na zakupach w sklepie Orsay w galerii Focus Mall Bydgoszcz. W sklepie panował ogólny porządek- odzież ułożona kolorystycznie, sprawiała wrażenie ogólnego ładu i porządku. Panie pracujące w sklepie były miłe i uśmiechnięte, chętnie pomagały klientom. Jestem bardzo zadowolona z dokonanych zakupów- towar jest przyzwoitej jakości, a personel naporawdę przemiły i bardzo profesjonalny.

zarejestrowany-uzytkownik

21.02.2012

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Orsay

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Orsay

Opinie (1484 z 2262)

Orsay

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Orsay?

Eljan

Moda Szyk Styl

Koszulki blueberry

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?