Jakość Obsługi - Profil firmy

Patrząc z zewnątrz...

Patrząc z zewnątrz - salon prezentuje się bardzo dobrze. Witryna czysta, podłoga na sali sprzedaży również. Po wejściu do sklepu sama z siostrą przywitałyśmy się, ponieważ obie panie były zajęte rozmową między sobą. Na pierwszy rzut oka wydaje się, ze panuje ład i porządek. Bo bliższych oględzinach - niestety nie. Byłyśmy jedynymi klientkami w sklepie i niestety same się obsłużyłyśmy.

kat1907

03.03.2012

Placówka

Opole, plac Kopernika 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

KUPIŁAM PREZENT SIOSTRZENICY...

KUPIŁAM PREZENT SIOSTRZENICY NA ŚWIETA OKAZAŁO SIĘ ZE ROZMIAR ZA MAŁY. CHCIAŁAM ZWRÓCIĆ I PANI STWIERDZIŁA ŻE RZECZ BYŁA NOSZONA (NAWET NIE ZMIEŚCIŁA SIĘ W TE SPODNIE SIOSTRZENICA). ROBIŁAM ZAKUPY BARDZO CZĘSTO W TYM SKLEPIE- OK 500-700 ZŁ ZOSTAWIAŁAM MIESIĘCZNIE- POTRAKTOWALI MNIE STRASZNIE- PANI BYŁA ZŁOŚLIWA I NIEMIŁA. NIE CHCIAŁA SIĘ PRZEDSTAWIĆ I NIE MIAŁA IDENTYFIKATORA. NA PYTANIE O KIEROWNICZKE- ODPOWIEDZIAŁA ZE KIEROWNIK TO SAMO MI POWIE-FAJNE PODEJSCIE!!! JAKOŚĆ OBSŁUGI POZOSTAWIA DUŻO DO ŻYCZENIA. NA INFOLINII DOKŁADNIE TO SAMO- NIC NIE POMOGLI. NIE CHODZI MI O SPODNIE ALE O SAM FAKT TRAKTOWANIA STAŁEGO KLIENTA. ZNAJDĘ SOBIE INNĄ SIECIÓWKĘ A TEN SKLEP OD TAMTEGO MOMENTU OMIJAM SZEROKIM ŁUKIEM. A WYSTARCZYŁO TYLKO ŁADNIE PRZEPROSIĆ DAĆ JAKIŚ BON POMIJAJĄC TEN ZWROT- ZAŁAGODZIĆ SYTUACJĘ I MIELIBY STAŁEGO KLIENTA- A TAK TO STRACILI DUŻO KLIENTÓW- BO ZROBIŁAM IM REKLAMĘ DODATKOWĄ WŚRÓD ZNAJOMYCH. JEŚLI NIE JESTEŚ PEWNA ZAKUPU NIE KUPUJ W ORSAY- PROBLEM ZE ZWROTAMI!

Ela_30

03.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Orsay mieści...

Sklep Orsay mieści sie na parterze galerii handlowej Focus Mall. Jest to sklep z odzieżą damską. Udałem sie tam wspólnie z koleżanką. Kiedy ona szukała kreacji ja zajołem sie obserwacją. Sklep jest bardzo zadbany. Sporo osób kręciło się po sklepie. Jednak nie było problemów z zajętymi przebierlniami. Asortymen bogaty. Ceny odpowiednie. Obsługa pomocna i miła.

Artur_478

28.02.2012

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się do...

Wybrałam się do sklepu Orsay w celu zapolowania na jakąś promocję w ostatnich dniach wyprzedaży . bardzo lubię ten sklep ze względu na jego ciekawy asortyment i atrakcyjne ceny a także możliwość korzystania z karty klienta . Zakupiłam wczoraj bluzkę i naszyjnik . Pni ekspedientka chętnie podawała mi do przymierzalni kolejne rozmiary bluzek w celu dobrania właściwego .Obsługa klienta przy kasie przebiegała sprawnie , ponieważ były czynne dwie kasy . Towar ułożony i pogrupowany przejrzyście , na osobnych i widocznych wieszakach artykuły przecenione , na osobnych wyrażnie oznaczona nowa kolekcja .Podłoga zawsze jest czysta , ilość przymierzalni pozwalająca na korzystanie z niej przez większą ilość klientów . Zasłony w przymierzalniach dobrze przymocowane , uprasowane .

Aneta_620

25.02.2012

Placówka

Kraków, Bora-Komorowskiego 37

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc tego dnia...

Będąc tego dnia w sklepie Orsay nie dokonałam żadnego zakupu. Postanowiłam wejść do niego ze względu na ciekawą ekspozycję ubrań na manekinach, stojących tuż obok wejścia. Wszystkie ubrania były schludnie poukładane na półkach, równo powieszone na wieszakach. Gdy poszłam wgłąb sklepu i próbowałam przeglądnąć rzeczy uwieszone na stojakach, nad którymi widniała informacja o przecenie, odechciało mi się wszystkiego. Nadmiar powieszonych rzeczy powodował to, że nie dało się w ogóle przesuwać, a już tym bardziej obejrzeć danej rzeczy. Aby zobaczyć, co jak wygląda trzeba by wyjmować każdy ciuch osobno. Nie chciałam jednak tracić czasu, ponieważ raz się zdecydowałam wyjąć ubranie i okazało się, że jeszcze większym problemem jest uwieszenie go z powrotem, wepchnięcie go dosłownie na swoje miejsce. Inne oglądane przeze mnie ubrania, tym razem te, które leżały na półkach, miały bardzo wysokie ceny. Nie zrobiłam więc zakupów w tym sklepie, pomimo tego, że miałam zamiar gdyż będąc Klubowiczką Orsay otrzymałam na urodziny bon o wartości 20zł.

zarejestrowany-uzytkownik

21.02.2012

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłam niedawno na...

Byłam niedawno na zakupach w sklepie Orsay w galerii Focus Mall Bydgoszcz. W sklepie panował ogólny porządek- odzież ułożona kolorystycznie, sprawiała wrażenie ogólnego ładu i porządku. Panie pracujące w sklepie były miłe i uśmiechnięte, chętnie pomagały klientom. Jestem bardzo zadowolona z dokonanych zakupów- towar jest przyzwoitej jakości, a personel naporawdę przemiły i bardzo profesjonalny.

zarejestrowany-uzytkownik

21.02.2012

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy sklepu z odzieżą damską sieci Orsay zlokalizowanego w Galerii Kazimierz w Krakowie. Sklep ma dobra lokalizacje bardzo mi się podoba możliwość wejścia do sklepu z jednej strony pasażu, przejścia przez sklep u wyjścia w innej części pasażu w Galerii. Witryna sklepu była bardzo estetyczna a z głębi sklepu było widać nową kolekcję. Obejrzałam nowa kolekcję i skierowałam się w rejon kasy aby przyjrzeć się biżuterii. stojak z biżuterią stał w wygodnym miejscu i oglądając biżuterie mogłam to zrobić na spokojnie jednocześnie nie tarasując przejścia. Wieszaki i półki itp są tak ustawione, że przejście przez sklep nie jest utrudnione. Podłoga była czysta nie zauważyłam też innych uchybień w czystości. ostatecznie nic z kolczyków nie wybrałam. Personel był widoczny na sklepie, ale zajęty wieszaniem nowej kolekcji.

Magika

19.02.2012

Placówka

Kraków, Podgórska 34

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie porządek,...

W sklepie porządek, nie ma problemu ze znalezieniem czegokolwiek. Podłogi czyste, Panie schudnie ubrane, chętne do pomocy. Spędziłam w nim kilkanaście minut, przez ten czas obsługa była bardzo uprzejma, ale co najważniejsze nienachalna. Obsługa przy kasie szła bardzo szybko, bezproblemowo. Zatowarowanie dobre, ceny nie odbiegające od innych sklepów.

Kamila_81

18.02.2012

Placówka

Czeladź, Będzińska 80

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa bardzo miła...

Obsługa bardzo miła i pomocna, odzież bardzo ładna choć cena trochę zbyt droga do jakości. Ale za to można znaleźć bardzo dużo wyprzedaży. Towaru jest na tyle dużo że zawsze można znaleźć coś odpowiedniego dla siebie. Lokalizacja sklepy dobra. Atmosfera i pomoc personelu bardzo dobra. Mogę polecić bez wątpienia ten sklep

Marta_1631

15.02.2012

Placówka

Warszawa, Chmielna 1-3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas mojego rajdu...

Podczas mojego rajdu zakupowego po galerii postanowiłam tez wejść do Orsaya, bo czasem można tam znaleźć ciuchy fajne i nawet w moim wybrednym guście. Po wejściu od razu zauważyłam, że jestem jedną z nielicznych klientek, które szukają czegoś fajnego, ale niczego konkretnego. Pani ekspedientka przechadzała się tylko po sklepie, czekając aż ktoś poprosi ją o pomoc. Wyglądała na zainteresowaną klientami, na pewno nie unikała ich i sprawiała wrażenie profesjonalistki. Była bardzo ładnie i przede wszystkim elegancko ubrana, podczas przechadzania się po sklepie ciągle coś poprawiała na wieszakach. Po prostu było widać, że nie lubi bezczynności i nie lubi tez narzucać się klientom. A taką obsługę lubię najbardziej, kiedy mogę sama spokojnie pooglądać i dopiero w razie potrzeby poprosić o pomoc. Zaczęłam przeglądać ubrania i nawet wpadło mi w oko parę ciekawych rzeczy. Były to na przykład przecenione kurtki, które aktualnie kosztowały 90 zł, a przedtem co najmniej trzy razy tyle. Kurtki świetnie nadawały się na okres przejściowy zimowo-wiosenny, ale ja już miałam dwie takie kurtki, więc nie chciałam zapychać sobie niepotrzebnie szafy. Ale polecam wszystkim wizytę w tym sklepie, na pewno każdy coś dla siebie znajdzie.

Poziomka

14.02.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dostałam kilka dni...

Dostałam kilka dni temu kartę rabatową do sklepu Orsay. Wiadomo, że jest to idealna okazja na drobne zakupy, dlatego w wolnej chwili poszłam do Galerii Dominikańskiej. Weszłam do Comody nie będąc w 100% pewna, czy mogę tam zrealizować kupon. Zapytałam ekspedientkę, którą była bardzo uprzejma, wyjaśniła że kupon mogę wykorzystać. W sklepie panował porządek, wygodnie można było przeglądać rzeczy. Dlatego kiedy podczas przeglądania spadła mi bluzka od razu starałam się ją równie ładnie odwiesić. Przy drugiej próbie podbiegła pracownica tłumacząc, że te bluzki cały czas spadają i sama powiesiła ją, poprawiła resztę. Przy kasie uprzedzono mnie, że przez ten kupon towar nie podlega zwrotowi ani wymianie więc mogłam rozsądniej podjąć decyzję o zakupie. Poinformowano mnie również o aktualnej promocji, a do zakupów dołączono ulotkę opisującą jej szczegóły.

Em.

13.02.2012

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy WYSTAWY sklepu sieci Orsay, który znajduje się na poziomi -1 w Galerii Krakowskiej na il. pawiej 5 w Krakowie. Przechodząc obok sklepu Orsay moją uwagę przyciągnęła bardzo estetyczna wystawa. Perfekcyjnie czysta witryna sklepu była dobrze widoczna z daleka. Wystawa była odpowiednio oświetlona. O ile nie ubrałabym się tak jak ubrane były manekiny na wystawie to jednak ekspozycja na manekinach przyciągnęłam mój wzrok i uwagę na dłuższa chwilę. Manekiny były ubrane tak na zasadzie elegancji na luzie, Do prezentowanych strojów była dobrana bardzo ciekawie u trafnie według mnie biżuteria. Po lewej stronie były dwa manekiny w starannie dobranych ubranaiuch, które pasowały i stylem i kolorem i z pewnością gdyby to był mój styl a potrzebowałabym jakiegoś uniwersalnego zestawu to weszłabym do sklepu i poprosiła o wszystkie elementy odzieży w moim rozmiarze lub odnalazła na weszkach poszczególne sztuki odzieży. Na wystawie po prawej stronie był jedne manekin ubrany również bardzo ciekawie i zgodnie z aktualnymi trendami w modzie, natomiast obok manekina były bardzo ładnie dobrane kolorystycznie papierowe abażury co dodatkowo zwracając uwagę na wystawę sklepu. Wystawa na 5! jednocześnie dla niezdecydowanych ciekawe pomysły na uniwersalne zestawy odzieży.

Magika

13.02.2012

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy sklepu sieci Orsey zlokalizowanego na poziomie -1 w Galerii Krakowskiej w Krakowie. Weszłam ponieważ dostałam SMS-a z informacją o promocji w Orsay. Powyższa promocja dotyczyła możliwości zakupu 3 sweterków w cenie dwóch ( najtańszy gratis) ta sama promocja była też dla bawełnianych bluzek. Weszłam do sklepu i wieszaki, gdzie wisiała odzież w promocji były widoczne już z daleka i dobrze oznaczone. Podłoga była dość czysta jak na te warunki pogodowe a witryna nie miała uchybień w czystości. Co prawda odzież tuż na wprost wejścia była w lekkim nieładzie i robiło to złe wrażenie, ale według mnie ważniejsze było to, że aktualna promocja byłą widoczna już z pasażu. Obejrzałam bluzki bawełniane oraz sweterki, ale niestety nie znalazłam nic interesującego. Dlatego oceniam na 4 punkty ponieważ weszłam po bawełniane bluzki ale nic z oferty na promocji nie przypadło mi do gustu.

Magika

13.02.2012

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ogólnie zakupy w...

Ogólnie zakupy w sklepie "Orsay" oceniam pozytywnie, choć nieco nie podobało mi się zachowanie kasjerek... Po pierwsze, musiałam czekać dłuższą chwilę, aż ktoś pojawi się przy kasie. Po drugie, gdy panie już się zjawiły, zaczęły rozmawiać prywatnie, po prostu mnie lekceważąc... Poza tym, kasjerka nie była zbyt miła i próbowała namówić mnie na pewne promocje, proponując zakup dodatkowych rzeczy, których nie potrzebowałam.

Anita_147

12.02.2012

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ten salon znajduje...

Ten salon znajduje się w Galerii Graffica na pierwszym poziomie. Jest tam przestronnie i nikt nie może narzekać na brak miejsca. Towar rozłożony na wieszakach przykuwa uwagę. Pracownicy chętnie pomagają w znalezieniu odpowiedniego rozmiaru czy też koloru. Bardzo duży wybór różnego rodzaju dodatków: kolorowych kolczyków, bransoletek i tym podobnych. Również ulokowanie sklepu jest bardzo korzystne, gdyż każdy kto korzysta z ruchomych schodów można powiedzieć, że wjeżdża prosto do sklepu. Poza tym w pobliżu znajduje się kawiarenka i schody.

misiek_9

10.02.2012

Placówka

Rzeszów, Galeria Rzeszów, Al. Piłsudskiego 44

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc w Galerii...

Będąc w Galerii Gniezno, z pasażu zauważyłam spódnicę, która była wyeksponowana na manekinie w salonie Orsay. Weszłam do sklepu i natychmiast skierowałam się do miejsca, gdzie znajdowała się ekspozycja nowej, firmowej kolekcji. Dotknęłam ubrania, w celu stwierdzenia jakości materiału - był dobrej jakości. Wzięłam swój rozmiar i poszłam do przymierzalni. Okazało się, iż spódnica leży dobrze i wygladam w niej rewelacyjnie. Zadowolona wyszłam z przymierzalni i podeszłam do kasy. Za ladą stała wysoka brunetka o imieniu Mirela (pracownik posiadał identyfikator). Podałam ubranie do skasowania i czekałam na reakcję kasjera. Pani nie przywitała mnie. W sumie podczas dokonywania płatności podała tylko kwotę do zapłaty. Nie usłyszałam słów pożegnania a uważam, iż kultura osobista tego wymaga. W sklepie była jeszcze jedna pracownica. Obie panie wygladały jakby ktoś zmuszał je do przebywania w pracy. Najważniejsze, że kupiłam ładny ciuch za 119zł.

zarejestrowany-uzytkownik

09.02.2012

Placówka

Gniezno, Połucka 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wskoczyłam na chwilkę...

Wskoczyłam na chwilkę do tego sklepu, bo strasznie dawno w nim nie była, a czasem są tam świetne okazje. No i właśnie nadziałam się na ekstra przecenę kilku rodzajów ciuchów. W oko wpadły mi świetne jeansy, które były przecenione na 30 zł i 40 zł w zależności od fasonu. Poprzednia cena była zaklejona, ale podejrzewam, że kosztowały grubo ponad 100 zł. Nie wiem czy promocja dopiero się zaczęła czy taki duży asortyment tych spodni zakwalifikowano do przeceny, ale było ich całkiem sporo na wieszakach. Można było je spokojnie przeglądać, bo były porozwieszane dość luźno, w dodatku było chyba wszystkie rozmiary, a przynajmniej ja znalazłam swój rozmiar, a muszę przyznać, że to naprawdę rzadko się zdarza. Ogólnie asortyment sklepu jest bardzo duży i jest w czym wybierać, poczynając od jeansów właśnie, przez koszulki, bluzeczki, na kurtkach kończąc. I właśnie kurtki też mi wpadły w oko, a raczej ich przecena. Były to kurtki zimowe, trochę przedłużane, o bardzo fajnych fasonach i w ciemnych kolorach. No i kosztowały 90 zł, a poprzedniej ceny też niestety nie udało mi się wychwycić, bo była zaklejona. Kurtki też wywieszono swobodnie, bez upychania na wieszakach. Zresztą jak zauważyłam, większość ubrań w tym sklepie traktuje się z należytym szacunkiem, bez upychania, ściskania i takich tam podobnych rzeczy. Poza tym na terenie całego sklepu panowały super porządek, czystość i elegancja. A najbardziej spodobało mi się zachowanie ekspedientki. Pani obsługująca klientów przechadzała się w bezpiecznej odległości od klientki, czyli mnie, nie stresując i nie namawiając nachalnie na zakup jakiegoś towaru. Spokojnie obserwowała otoczenie i czekała na moja reakcję, a nie przymilała się na przymus. Niestety moje zakupy przerwała ważny telefon i musiałam opuścić teren sklepu, ale na pewno niebawem tam wrócę.

zarejestrowany-uzytkownik

07.02.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zaraz po moim...

Zaraz po moim wejściu do sklepu Orsay zostałam przywitana przez ekspedientkę grzecznym "dzień dobry" oraz uśmiechem. Towar był ładnie wyeksponowany na wieszakach i poprawnie ułożony nawet rozmiarami od najmnieszego do największego, więc łatwo można było znaleźć swój rozmiar. W sklepie było czysto i schludnie. Pracownica po jakimś czasie spytała się czy mogłaby mi w czymś pomóc. Odmówiłam, gdyż nie potrzebowałam pomocy na tym etapie. Jednak w trakcie przymierzanie dwóch sukienek poprosiłam o radę, w której z nich wyglądam lepiej. Pani potrafiła mi dobrze doradzić. Zakupy w tym sklepie odbyły sie w miłej i przyjemniej atmosferze.

Małgorzata_1636

06.02.2012

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do sklepu odrazu zostałam zauważona i odpowiednio przywitana. Towar na wieszakach był ładnie wyeksponowany. Espedientka szczegółowo odpowiadała na zadawane przez ze mnie pytania , jej wiedza na temat asortymentu była zadowalająca. Podczas mierzenia mogłam liczyć na jej pomoc i radę. Wizyta zakończyła się udanymi zakupami .

Katarzyna_3118

30.01.2012

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc na toruńskiej...

Będąc na toruńskiej starówce tradycyjnie odwiedziłam sklep Orsay. Akurat trwa okres wyprzedaży, więc skep jest podzielony na asortyment podlegający wyprzedaży oraz na ten z nowej kolekcji. Niestety w miejscach gdzie ubrania są przecenione na wieszakach jest zbyt ciasno, z trudem się całość przegląda, z dużym ryzykiem, że coś z tych wieszaków może się zsunąć. Pewnie tez dlatego niektóre ciuchy strącone z wieszaków leżały na podłodze. W sklepie było dość dużo klientów, nawet do kasy trzeba było odczekać w kolejce. Ale personel mimo natłoku pracy bardzo miły, w końcu nawet załozono mi kartę Orsay club.

AniaW.

30.01.2012

Placówka

Toruń, Szeroka 20

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Orsay

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Orsay

Opinie (1461 z 2226)

Orsay

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Orsay?

Agawela

Taboo

Sklep z garniturami

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?