Jakość Obsługi - Profil firmy

Wchodząc do sklepu...

Wchodząc do sklepu , można od razu zobaczyć porządek, wszystko ładnie poukładane na półkach, kolorowo i zachęcająco,podłoga czysta i witryna.Personel cały czas układa i obsługuje klientów.Zapytałam panią gdzie mogę znaleźć rękawiczki ,pani poprowadziła mnie do półek gdzie się znajdowały i zapytała czy jeszcze może w czymś pomóc.Podziękowałam a pani wróciła do układania towaru na półki.Tutaj przyjemnie można robić zakupy

Katarzyna_4852

14.10.2015

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Smyk w...

Sklep Smyk w tym centrum handlowym został otwarty nie dawno. Niestety bardzo osłabiony jest jego asortyment. Przede wszystkim ne posiadają w ofercie fotelików samochodowych w żadnym zakresie wagowym, które w innych Smykach są. Ponadto nie posiadali asortymentu odzieżowego który w innych Smykach już dawno obowiązuje. Kiedy zapytałam pracownicę o konkretną czapkę dla dziecka, (którą widziałam w Smyku w galerii Sfera także w Bielsku-Białej) pani była bardzo rozbawiona tą sytuacją i powiedziała, iż mają ale w magazynie i jeszcze jej nie wyciągnęli. Wszędzie był ład i porządek, pani przy kasie uśmiechnięta i miła. Niestety, to nie zmieni faktu, iż wizyta nie należała do przyjemnych, przez panią udzielającą informacji, która na pewno nie zachowała się profesjonalnie.

Joanna_3150

01.10.2015

Placówka

Bielsko-Biała, Leszczyńska 20

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep czysty duży....

Sklep czysty duży. Oferta dość szeroka zaś ceny wygórowane.

Bastian

27.09.2015

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Duży wybór produktów,...

Duży wybór produktów, aż można się zgubić między półkami. Trudno znaleźć na sali kogoś, kto mógłby doradzić w wyborze. Choć ceny są raczej wysokie, w jakimś stopniu rekompensują to liczne promocje. Obsługa pracująca w sklepie jest bardzo uprzejma. Sprzedaż przebiega sprawnie. Mile zaskakuje wiadomość przy kasie, że jest 30 dni na zwrot, co szczególnie przydaje się w przypadku zakupu prezentu.

Marta_2470

26.09.2015

Placówka

Leszno, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do sklepu klient witany słowami "dzień dobry" przez napotkanego pracownika. Sklep czysty, towar w dziale zabawki na półkach poukładany. Po przejściu do działu odzieżowego i po kilku minutach oglądania odzieży klient ponownie zauważony i spytany"w czym można pomóc?". W czasie rozmowy zadawał pytania pomocnicze. Sprzedawca miły , nie natarczywy.

Joanna_3147

08.09.2015

Placówka

Suwałki, Dwernickiego 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zdecydowanie jestem na...

Zdecydowanie jestem na tak. Panie z obsługi udzielały wyczerpujących odpowiedzi. Zadawały mase pytań aby jak najlepiej dopasować produkt do potrzeb klienta. Sama jakość zabawek i ubrań jest jak najbardziej zadawalająca. Polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

07.09.2015

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja ocena może...

Moja ocena może dotyczyć tylko obsługi kasowej, bo innej w sklepie nie było.Nikt nie podszedł i nie zaoferował pomocy przy zakupach.Ogromny minus za błąd w cenie, który zauważyłam dopiero po powrocie do domu.Produkt został sprzedany o 5 zł więcej niż cena na towarze.Kwota może nie wielka, ale takie błędy nie powinny się pojawiać.

Joanna_3135

24.08.2015

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zawitałam do sklepu...

Zawitałam do sklepu z artykułami dziecięcymi w poszukiwaniu gry typu "memory". Sklep zawiera szeroki asortyment dla dzieci, począwszy od niemowlaka, poprzez parolatki aż do dzieci starszych. Bardzo ładnie urządzony jest wystrój sklepu: kolorowa podłoga, produkty poukładane tematycznie (np. dziewczynka 3-4 lata, niemowlak, gry). Odpowiednio są opisane kolejne działy, poprzez co klient łatwiej i szybciej znajdzie poszukiwaną rzecz, a dziecko czuje się tam jak w raju. Udałam się wiec do działu z grami i rozpoczęłam poszukiwania. Szybko się zniecierpliwiłam, więc poszłam poprosić o pomoc obsługę. Podeszła do mnie ekspedientka, która zrozumiała jakiej gry poszukuję i szukała razem ze mną. Po jakimś czasie znalazła mały odpowiednik tej gry na półce, lecz w tym samym czasie mój mąż towarzyszący mi przy zakupach znalazł grę, o którą mi chodziło na "wyspie" przy głównej alejce. Tutaj mały minusik, ponieważ uważam iż pracownica powinna wiedzieć gdzie taka gra się znajduje, tym bardziej jeżeli znajduje się ona przy głównym przejściu. Obsługa przy kasie przebiegła bardzo sprawnie. kasjerka poleciła mi również dodatkowy produkt do zakupu i pożegnała z uśmiechem na twarzy.

Urszula_306

13.08.2015

Placówka

Zabrze, Ryszarda Szkubacza 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szybką, sprawną obsługa,...

Szybką, sprawną obsługa, duży wybór towaru. Polecam!

Alicja_615

13.08.2015

Placówka

Szczecin, Struga 42

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miła obsługa, sklep...

Miła obsługa, sklep czysty, duży wybór książeczek.

AgaB

12.08.2015

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kupowałam body dla...

Kupowałam body dla dziecka, które na obrazku były ze stokami. W domu okazało się, ze ten model nie odpowiada wzorowi i nie ma stópek. Chciałam zwrócić. Niestety jest to niemożliwe. Można zamienić lub dostać kartę podarunkowa na kwotę. Sklep jest renomowany, a robi utrudnienia dla klientów. Dzieci szybko rosną i ciężko jest dobrać odpowiedni asortyment. Klient powinien mieć prawo do odzyskania swoich pieniedzy w formie gotówki.

Małgorzata_2386

14.07.2015

Placówka

Jelenia Góra, Jana Pawła II 51

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na początku lipca...

Na początku lipca miałam okazję kupować w Smyku ubranka dziecięce. Wizyta, którą opisuję była również związana z koniecznością wymiany ciuszków kupionych podczas poprzednich zakupów. Wizytę w sklepie oceniam pozytywnie, choć było kilka niedociągnięć. Na początek zapytałam o możliwość wymiany - zostałam dokładnie poinformowana, jak mam to zrobić oraz gdzie znajdę ubranka na wymianę. Oceniam kompetencje i wiedzę personelu bardzo wysoko. Panie również zachowują się w sposób kulturalny i są miłe.Następnie chciałam wybrać kilka nowych ubranek. Na pólkach panował porządek, mimo bardzo dużej liczby klientów w tym dniu. Wygląd półek i regałów była atrakcyjny, a oferta różnorodna.Jednak sam podział na regały nie był dla mnie intuicyjny - niektórych rzeczy musiałam dłużej poszukać, stąd moja nieco zaniżona ocena.Następnie przyszedł czas na zapłacenie z zakupy. Obsługa przy kasie nie była w tym dniu zbyt szybka, pomimo, że obsługiwało nas kilka Pań, czas oczekiwania przekroczył 10 minut. Poza tym przy jednej kasie często stały dwie Panie i naradzały się nad jakimiś problemami. To drugi element, który obniża moją ocenę.Ogólnie atmosferę zakupów oceniam pozytywnie i chętnie wrócę do tego sklepu, pomimo kilku niedociągnięć.

Ewa_1771

13.07.2015

Placówka

Lublin, Al. Wincentego Witosa 32

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa miła, sklep...

Obsługa miła, sklep czysty, duży wybór ubranek w dobrej cenie.

AgaB

30.06.2015

Placówka

Warszawa, Malborska 51

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Czysto, duży wybór...

Czysto, duży wybór ubranek w dobrej cenie, obsługa miła.

AgaB

30.06.2015

Placówka

Warszawa, Puławska 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się do...

Wybrałam się do sklepu Smyk w celu zakupienia prezentu dla dziecka. Pani która mnie obsługiwała była uśmiechnięta, przywitała się po tym jak podeszłam do kasy, zapytała czy towar który wybrałam zapakować w reklamówkę czy życzę sobie jakieś opakowanie ozdobne. Zapytała o formę płatności czy karta czy gotówka. Poinformowała mnie o możliwości zwrotu towaru w ciągu 30 dni od daty zakupu za okazaniem paragonu oraz o tym, że kwota zwracana jest na kartę podarunkową do wykorzystania w sieci sklepów Smyk. Na koniec zapytała czy może pomóc w czymś jeszcze. Podziękowałam i się pożegnałyśmy.

Marta_2474

20.06.2015

Placówka

Elbląg, Płk. Dąbka 152

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Czysto, obsługa miła,...

Czysto, obsługa miła, towar w promocyjnej cenie, brak kolejek do kas.

AgaB

15.06.2015

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szybko, sprawnie, w...

Szybko, sprawnie, w dobrej cenie.

AgaB

15.06.2015

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

w sklepie Smyk...

w sklepie Smyk kupowałam dziś grę planszową dla chłopców w wieku 6 i 8 lat. Bogata oferta gier- sprzedawczyni zorientowana w asortymencie. Umiała mi doradzić jaką grę wybrać. Zaproponowała kilka tytułów gier planszowych dla chłopców- gdy pytałam o szczegóły rozgrywek- umiała odpowiedzieć na pytania. Minus- wysokie ceny gier w porównaniu z konkurencją (sklep obok)- gra "pędzące żółwie w Smyku kosztowała 65 zł a kilka kroków w sklepie konkurencyjnym 59 zł. Byłam zadowolona z obsługi i wiedzy sprzedawczyni ze Smyka- ale ze względu na cenę grę kupiłam w sklepie obok.

Anna_5639

27.05.2015

Placówka

Kielce, Warszawska 26

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Fajne promocje, duży...

Fajne promocje, duży wybór,miła obsługa.

AgaB

25.05.2015

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługę w sklepie...

Obsługę w sklepie Smyk oceniam bardzo pozytywnie. Panie są miłe, oferują pomoc, są dobrze zapoznane z asortymentem. Obsługa przy kasie jest sprawna. Kasjer zawsze przypomina o punktach Payback oraz inforumuje jak wyglądają zwroty i reklamacje. Naprawdę polecam!

Roksana_77

19.05.2015

Placówka

Gdynia, Zwycięstwa 256

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Smyk

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Smyk

Opinie (2591 z 3975)

Smyk

Czy te firmy wypadają lepiej niż Smyk?

3Kiwi

BOBASIK

Bobas

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?