POLOmarket

(3.83)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3208 z 4552)

Wyczyść filtry
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Adam_904

08.04.2014

Placówka

Opole, Katowicka 69

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi klienta...
Jakość obsługi klienta pozostawia sporo do życzenia. Panie sprzedawczynie są niekulturalne, aroganckie oraz negatywnie nastawione w stosunku do próśb i uwag klientów. Próba rozmowy z niektórymi Paniami spaliła na panewce, a jeśli nawet część z nich raczyły porozmawiać z klientem to i tak rezultat był żaden.Ponadto, oferta sklepu przedstawiona była w taki sposób, że niejednokrotnie wprowadzała klienta w błąd. Przykładem może być promocja dwupaku Pepsi 2l, która w promocji sprzedawana była jedynie w opakowaniu foliowym, a większość butelek z napojem była odfoliowania jeszcze w trakcie trwania promocji. Na prośbę o wycofanie zakupu Panie się zbulwersowały, gdyż wiązało się to z długim oczekiwaniem na kierownika/kierowniczkę sklepu. Natłok kolejki również wprowadzał niepotrzebny stres.

Jakub_717

08.04.2014

Placówka

Łobez, Browarna 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ciekawie zatytułowano bieżącą...
Ciekawie zatytułowano bieżącą gazetkę - ”Świąteczne wycinanki cenowe” (9-15 IV), która znalazła się koszu reklamowym już 7 kwietnia. Wzięłam, przejrzałam w domu i kilka artykułów zaznaczyłam do kupienia, dzięki atrakcyjności oferowanych cen. Czytelne, przejrzyste wydanie dzięki wyrazistym ilustracjom i umiejętnie opracowanej szacie graficznej, uwydatniającej przedstawione artykuły. Trochę późno przedstawiono zapowiedź przygotowań świątecznych, inne placówki handlowe już z taką ofertą do klientów ”wyszły” i sądzę, że będzie to tylko uzupełnienie tego tematu. Jednak ofertę oceniam wysoko bo bardzo mi się podoba.

DORA_1

08.04.2014

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wygodne zakupy w...
Wygodne zakupy w przestronnym sklepie Polo Marketu to standard, który w dniu 3 kwietnia był w pełni zachowany. Pracownicy mili, grzeczni i uczynni w razie potrzeby klienta. Prezentacje ofert handlowych uporządkowane i oznaczone widocznymi cenami. Obsługa kasowa profesjonalna, jak na Polo Market przystało. Ogólna organizacja placówki na wysokim poziomie jakości.

DORA_1

06.04.2014

Placówka

Grodków, Sienkiewicza 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świąteczne promocje i...
Świąteczne promocje i nietypowe tradycje oferuje ten Polo Market, folderem/gazetką ”Polska Wielkanoc też może Cię zaskoczyć!” cz. 1, którą wzięłam, a raczej zachęciła mnie do tego pracownica-uczeń kasy, gdzie wydanie się znajdowało. Wydanie w bardzo przyjemnej, świątecznej szacie zawiera handlowe oferty artykułów wielkanocnych (koszyczki, palmy, serwetki) spożywcze, zabawki/prezenty na tzw. zajączka i odrobinę innych kategorii artykułów. Niewątpliwa zaletą są przepisy na wielkanocne potrawy i wypieki. Ten PM jest chyba prekursorem prezentowania typowo świątecznego folderu, a może to tylko przypadek mojej obecności w tym sklepie, tego akurat dnia – 5 kwietnia.

DORA_1

06.04.2014

Placówka

Niemodlin, Opolska 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
w miarę dobrze...
w miarę dobrze ale za mało personelu do pomocy

zarejestrowany-uzytkownik

05.04.2014

Placówka

Rewal, Kamieńska 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
jednym zdaniem brud,...
jednym zdaniem brud, smród i brak chęci do pracy. Klient to duży problem. Tłok na półkach , ceny pomylone, warzywa i owoce nadszarpnięte zębem czasu. Nie polecam a szkoda bo sklep jest w centrum uzdrowiska i czynny w dogodnych godzinach dla pensjonariuszy.

Beata_1166

04.04.2014

Placówka

Ciechocinek, Zdrojowa 45

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na wiosennie, trochę...
Na wiosennie, trochę koronkowo, umiejętnie zdobiona jest gazetka/oferta handlowych promocji (2-8 IV) z atrakcyjną obniżką (31%) produktu na okładce. Bardzo dużo obniżek cenowych, artykułów różnej kategorii oscyluje w granicach 30%, nawet 47% znalazłam. Są hity tygodnia, oferty weekendowe i nawet kilka wielkanocnych się pojawiło. Prezentacje są czytelne, wyraziste i przejrzyste – spożywcze, chemiczne i kosmetyczne. Już 31 III trafiła gazetka do moich rąk, dzięki dostarczeniu jej do klatki wejściowej, każdy mieszkaniec mógł sobie wziąć, ten jedyny w miasteczku sklep zadbał o to.

DORA_1

03.04.2014

Placówka

Grodków, Sienkiewicza 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Warto polecić ten...
Warto polecić ten sklep - jest świetnie zaopatrzony. Pracownicy są uprzejmi, a obsługa przy kasie sprawna.

zalogowany_użytkownik

02.04.2014

Placówka

Susz, Prabucka 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To chyba była...
To chyba była najkrótsza wizyta w sklepie i najszybciej zrobione zakupy. wybieraliśmy się z wizytą do znajomych i wstąpiłam aby dla dzieciaków po jajku-niespodziance kupić, nie musiałam wchodzić na halę sklepu tylko od razu udałam się do kasy przy stoisku alkoholowo cukierniczym, gdzie w pojemniku-Kinder były eksponowane. Kasjerka miła, uśmiechnięta dziewczyna, nawet do żartu/sympatycznych słów skłonna, pełen profesjonalizm, wysoka jakość obsługi przy stanowisku uporządkowanym i estetycznym.

DORA_1

02.04.2014

Placówka

Grodków, Sienkiewicza 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sobota, 29 marca...
Sobota, 29 marca była bardzo sprawnym dniem obsługi, w dziale mięsno wędliniarskim trzy ekspedientki, sprawnie uwijające się przy obsłudze tworzyły sympatyczną atmosferę, w pełni kultury handlowej. W sklepie pełna wygoda organizacyjna oraz ład i porządek handlowy , dopełnione licznym, atrakcyjnymi cenami. Pojawiły się już koszyczki na święconkę, ale jeszcze nie budziły większego zainteresowania. Obsługa kasowa zorganizowana także bez zastrzeżeń, z zachowaniem wymogów i wysokiego standardu. Jeśli tego dnia ktoś zapomniał wziąć sobie makaron do rosołu, kasjerka każdemu proponowała jako dodatkowy sprawunek – skorzystałam bo, niestety zapomniałam.

DORA_1

01.04.2014

Placówka

Grodków, Sienkiewicza 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie panuje...
W sklepie panuje należyty ład. Wszystko na swoim miejscu a braki uzupełniane są w czasie rzeczywistym. Obsługa bez zastrzeżeń. Panie jasno odpowiadają na zadane pytania o szukanym produkcie. Polo jest osiedlowym marketem więc asortyment nie jest taki jak w dużym hipermarkecie. Ceny nie należą do najniższych ale nie są też najwyższe.

Arkadiusz_461

31.03.2014

Placówka

Bydgoszcz, Słowiańska 18

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często się zdarza,...
Często się zdarza, że brakuje niektórych towarów, Panie dziale wędliy widzą np że jest kolejka a mimo to obsługuje tylko jedna z Pań. Często też zdarza sie że jest otwarta tylko jedna kasa

Dawid_500

31.03.2014

Placówka

Syców, Kaliska 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie panował...
W sklepie panował porządek. Kasjerka bardzo miła, wydała mi resztę i paragon.

zarejestrowany-uzytkownik

31.03.2014

Placówka

Toruń, Konstytucji 3-go Maja 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Biorąc ze sklepu...
Biorąc ze sklepu ofertę/gazetkę ”Kuchnia prawdziwego kucharza”, myślałam, ze to coś w rodzaju 2 w 1, połączenie poradnika kulinarnego z ofertami handlowymi sklepu, okazało się ,że to tylko ładnie, kolorowo kuchennie eksponowane akcesoria i urządzenia (noże, garnki, opiekacze i inne) przydatne w każdej kuchni, pochodzące od jednego producenta. Ceny niewygórowane, przyjemna dla oka szata graficzna. I choć tytuł gazetki oddaje jej zawartość to jednak dodałabym jakieś przepisy kulinarne z wykorzystaniem przedstawionych ofert. byłoby to fajne, praktyczne dopełnienie tego wydania.

DORA_1

30.03.2014

Placówka

Grodków, Sienkiewicza 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Znów mi się...
Znów mi się trafiło, ze w dużym dziale mięsno wędliniarskim jedna pracownica obsługiwała klientów, stanęłam bo musiałam, ale po jakimś czasie wyszła pracownica (chyba jakaś szefowa) i widząc stojących zawołała dodatkową ekspedientkę, wtedy się usprawniła obsługa. Wygląd ogólny sklepu był bez zastrzeżeń – ład i porządek handlowy, wygoda i przestronność w działach. Obsługa kasowa, niestety z przestojami bo okazało się, że niektóre artykuły mają niewłaściwe ceny (jedna z klientek to zauważyła), ich korekta spowodowała wydłużenie czasu oczekiwania. Telefon przy kasie nie działał i pracownice nawoływały się głosem. Ogólnie nieźle w dniu 26 III, ale do rewelacji daleko.

DORA_1

29.03.2014

Placówka

Grodków, Sienkiewicza 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa była bardzo...
Obsługa była bardzo miła i uśmiechnięta oraz sprawna. W sklepie panuje porządek oraz przyjemna atmosfera. Jest to dobre miesjce na zakupy.

zalogowany_użytkownik

29.03.2014

Placówka

Susz, Prabucka 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Polo Marketu...
Do Polo Marketu bardzo często się wybieram, głównie po mięso i wędliny. I na ten czas zakupów muszę zawsze przeznaczyć sporo czasu , gdyż na stanowisku mięsnym jest praktycznie zawsze długa kolejka. Obsługuje tylko jedna Pani. Tak samo jest na stanowisku kasowym. Choć są dostępne trzy, zazwyczaj dostępne jest tylko jedno okienko.

Anna_5114

27.03.2014

Placówka

Piotrków Kujawski, Krótka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy wejściu na...
Przy wejściu na salę sprzedaży nie było ani jednego koszyka na zakupy, podeszłam zatem do kas, żeby zobaczyć czy być może nie stoją jakieś przed kasami - niestety, tam również nie było ani jednego koszyka. Fakt faktem, z tego co zaobserwowałam przy nie jednych zakupach, sklep ten posiada małą ilość koszyków. Zakupy musiałam zatem trzymać w ręku. Dział z owocami i warzywami wypełniony po brzegi, owoce i warzywa ładnie ułożone, z łatwością można było wybrać satysfakcjonujący produkt. W dalszej części sklepu w półkach również nie brakowało towaru - wszędzie był równo i schludnie wyłożony, przy każdym produkcie znajdowała się obowiązująca cena, a zatem nie było problemu z jej weryfikacją. Przy dziale z mięsem, serami, wędlinami itp. obsługa miła i sprawna. Pani, która mnie obsługiwała, zaproponowała wędlinę z obowiązującej promocji. Każdy wydawany produkt był dokładnie owinięty w folię a metka podpisana przez obsługującą. Po wybraniu wszystkich potrzebnych mi produktów udałam się do kasy. Otwarta była jedna kasa, niewielka kolejka. Stanęłam więc w kolejce - przy kasie obok stoiska monopolowego. Gdy pani (raczej starsza, w okularach, krótkie blond włosy) kasowała ostatni produkt osoby przede mną, zapytałam czy mogę już położyć moje produkty, gdyż jest mi bardzo ciężko i wszystko mi już wypada z rąk. Pani spojrzała się mało przyjemnie i odpowiedziała dosyć pogardliwie, iż trzeba było sobie wziąć koszyk. Gdy powiedziałam, iż chciałam, ale ani przy wejściu ani przy kasach nie było, otrzymałam odpowiedź, że stoją przy wyjściu z kasy za mną. Nie była to miła rozmowa, pani jednak szybko i sprawnie skasowała moje zakupy, zaproponowała cukierki w promocyjnej cenie i po zakończonej transakcji podziękowała za zakupy. Ochroniarz znajdował się przy wejściu oraz kasach. Ogólnie wizytę oceniam jako w miarę dobrą.

Martyna_447

27.03.2014

Placówka

Toruń, Gagarina 34b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wpaść na szybkie...
Wpaść na szybkie zakupy jak najbardziej, promocje czasami bardzo ciężko znaleźć, poruszać się przy stoisku mięsnym a lodówkami jest bardzo ciężko ze względu na wyeksponowany towar, personel uprzejmy.

Arkadiusz_457

26.03.2014

Placówka

Toruń, Lecha 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

POLOmarket

Polo Market to zbudowana wyłącznie na Polskim kapitale sieć supermarketów. Pierwsze sklepy pojawiły się w 1997 roku, gdy sieć rozpoczynała swoją działalności było zaledwie 27 sklepów, dzisiaj jest ich 280 i znajdują się na terenie całego kraju. Sklepy Polo Market odwiedza miesięcznie prawie 9 mln konsumentów. Firma dąży do osiągnięcia statusu ulubionego polskiego supermarketu oraz aby ich pracownicy byli najbardziej lubianym personelem, pragnie również dostarczać przyjemności poprzez zawsze świeże produkty oraz komfortowe zakupy.

Czy te firmy wypadają lepiej niż POLOmarket?

Livio

(3.88)

Lepiej
Gorzej

Magra

(4.11)

Lepiej
Gorzej

Kometa

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Niestety jakość obsługi...
Niestety jakość obsługi tego sklepu pozostawia wiele do życzenia. Kierowniczka punktu w Lubiczu Górnym nie jest zbyt kompetentna a w dodatku mało empatyczna. Sklep stosuje dziwne taktyki, które nie powinny mieć miejsca, mianowicie rozwiesza "pomarańczowe" promocyjne ceny dzień wcześniej tłumacząc się, że nie mają kiedy tego zrobić. To jakaś kpina! Jawnie oszukują klientów bo tylko niektórzy zorientują się przy kasie, większość nawet nie będzie świadoma, że promocja, z której chcieli skorzystać nie zadziałała :( Nadmienię, że takie praktyki są często tu stosowane. Ogólnie wiele minusów tego sklepu mogłabym wymienić, ale największym to właśnie obsługa, brak profesjonalizmu i nieumiejętne podejście do klienta. Po dzisiejszym dniu rezygnuję z jakichkolwiek zakupów i to nie tylko w tym punkcie ale w całej sieci. Niestety niska jakość obsługi to największy problem Polo.
Dodaj własną opinię!