Savia

(1.54)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (48 z 58)

Wyczyść filtry
W Wielką Sobotę,...
W Wielką Sobotę, gdy sklep POWINIEN BYŁ BYĆ OTWARTY do godz. 13.00 - czterdzieści minut przed zamknięciem Pani strażniczka ARBITRALNIE nie wpuszczała klientów argumentując to faktem, że już 'dużo' jest wewnątrz.Jest to w sposób OCZYWISTY działanie nieprawne, rzeczywisty czas pracy powinien uwzględniać to, że klienci którzy weszli do sklepu PRZED ZAMKNIĘCIEM a zatem w GODZINACH OTWARCIA muszą dokończyć zakupy.Nikt klientów (a było ich wielu) za to nie przeprosił!

Arek_11

23.04.2018

Placówka

Wałbrzych, Kasztelańska 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w porządku,...
Obsługa w porządku, jednak przy kasach samoobsługowych początkowo nie było nikogo do pomocy. Po krótkim czasie podeszła do mnie pani, żeby mi pomóc. Była kompetentna i sympatyczna.

zarejestrowany-uzytkownik

17.07.2014

Placówka

Piotrków Trybunalski, ul. Juliusza Słowackiego 123

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czysto. Porządek na...
Czysto. Porządek na półkach. Kompetentna, grzeczna i bardzo miła obsługa.

Krzysztof_1604

09.03.2014

Placówka

Wałbrzych, Kasztelańska 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży wybór towaru,na...
Duży wybór towaru,na sklepie panował porządek .Sprzedawczyni chętne do pomocy.

zalogowany_użytkownik

27.07.2013

Placówka

Wadowice, Zatorska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się w...
Wybrałam się w sobotę na zakupy do Savii i jakie było moje rozczarowanie, gdy okazało się, że sklep z mienił układ sklepu. Bardzo nie lubię takich zmian, ponieważ trzeba na nowo nauczyć się jak rozmieszczone są produkty. Wydłuża to czas zakupów i nic nowego nie wnosi. Niestety w sklepie tym bardzo często są długie kolejki i tak było tym razem. Jednak można trafić na okazyjną ofertę na artykuły spożywcze na przykład masło, makaron.

Anna_3520

26.06.2012

Placówka

Legnica, Najświętszej Marii Panny 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystkie supermarkety Savia...
Wszystkie supermarkety Savia zostały tera zmienione w Tesco. Byłam tam na zakupach. Sklep duży, czysty, ładnie ułożony towar. W sklepie szeroki wybór markowych produktów, liczne promocje. Produkty są raczej wysokiej jakości. W sklepie można swobodnie się poruszać między regałami, swobodny dostęp do wszystkich produktów. Obsługa przy kasie miła.

Obserwator_12

14.06.2012

Placówka

Skoczów, Morcinka 20 a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc na wyjeździe...
Będąc na wyjeździe w Suchej Beskidzkiej potrzebowałam zrobić większe zakupy. Trafiłam do sklepu Savia. Jest to chyba jeden z większych sklepów w tym mieście. Sklep jest wielki, samoobsługowy, z dużym parkingiem. W sklepie porządek, towar ładnie poukładany, przestrzeń miedzy półkami. szeroki wybór asortymentu. Miła obsługa.

Obserwator_12

14.06.2012

Placówka

Sucha Beskidzka, Handlowa 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po przeprowadzeniu audytu...
Po przeprowadzeniu audytu w jednej z placówek znanej marki, postanowiłem przeprowadzić badanie jakości obsługi klienta na własną rękę w innym sklepie. Chciałem kupić kurczaka, więc udałem się do najbliższego supermarketu, którym była Savia na os. 700-lecia w Kętach. Przy wejściu Pan ochroniarz "zmierzył mnie" jakbym był złodziejem. Nie mogłem sobie nic zarzucić pod względem wyglądu, dlatego postałem chwilę przy stoisku z warzywami i owocami i zaobserwowałem, że patrzy w ten sposób na wszystkich młodych ludzi. Udałem się na mięsny, gdzie poprosiłem o kurczaka, na co ekspedientka odparła: "Nie ma, tam są" wskazując palcem. Podszedłem więc do regału z pakowanym mięsem i wziąłem jedną sztukę. Następnie zaczepiłem inną pracownicę i zapytałem:"Przepraszam, gdzie znajdę makaron?" W odpowiedzi usłyszałem: "Tam" i wskazanie palcem. Oczywiście musiałem go jeszcze znaleźć, co nie należało do łatwych zadań, gdyż niedawno Savia miała remont i zmienił się układ produktów. Wygląda na to, że pracownicy sami nie wiedzą co gdzie się znajduje. Z kurczakiem i makaronem udałem się do kasy. Najpierw podszedłem do kasy, gdzie była jedna osoba przede mną z wyłożonym towarem. Chciałem wyłożyć swój, ale kasjerka powiedziała, że zamyka i proszę do kasy drugiej. Podszedłem do drugiej. Nie usłyszałem ani dzień dobry, ani nie nawiązano ze mną kontaktu wzrokowego. Nie dostałem informacji o reszcie i co najlepsze - nie usłyszałem ani dziękuję, ani do widzenia, ani nic, co choć w minimalny sposób pozwoliłoby mi pomyśleć, że mam do czynienia z kulturalnymi ludźmi. Kiedy mój towar został przesunięty na koniec kasy ręką ekspedientki, zauważyłem masę porozrzucanych reklamówek jednorazowych na stanowisku i wziąłem jedną z nich, aby spakować produkty. Ostatnimi czasy ludzie przestali robić zakupy w Kęckiej Savii, ze względu na "warszawskie ceny". Ale ja przestaję robić tam zakupy, bo się czułem jak intruz. Każde pytanie było komentowane "westchnieniem" a obsługa przy kasie była w stylu: "byle następny, byle do domu". Także z tego miejsca chciałbym przeprosić pracowników za to, że zadawałem pytania na temat produktów i tym samym przeszkadzałem im w pracy. Pozdrawiam też Pana ochroniarza, który był zajęty "mierzeniem" ludzi przy wejściu, podczas kiedy młody chłopaczek pakował batony do kieszeni na stoisku ze słodyczami. Od teraz Savia będzie stanowiła dla mnie punkt odniesienia w beznadziejnej jakości obsługi klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

07.11.2011

Placówka

Kęty, os. 700 lecia 20

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fatalnie. W godzinach...
Fatalnie. W godzinach wieczornych gdy chciałem zrobić zakupy na weekend postanowiłem udać się do Savii. Przed wejściem postanowiłem zabrać gazetkę z aktualnymi promocjami. Spodobało mi się w niej kilka pozycji i gdy postanowiłem się po nie udać okazało się że większości artykułów po prostu nie ma na puyłkach. Jestem niezwykle rozczarowany tym faktem, nie spodziewałem się tego po tak uznanej sieci super marketów.

Maciej_768

24.09.2011

Placówka

Żywiec, Dworcowa

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałem okazje kupować...
Miałem okazje kupować w savi nieraz .Czasami jest za dużo ludzi a za mało kas , ale panie tam pracujące nawet szybko upłyniaja ruch . Pozatym towaru jest troche mało ale podstawowe produkty kupi sie zawsze.W sklepie czysto ,nie ma bałaganu np.po ukladaniu towaru an pólkach przez pracowników. ogólnie jako maly klon tesco daje rade.

Marcin_13

15.09.2011

Placówka

Głogów, budowlanych 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc ostatnio w...
Będąc ostatnio w miejscowości Żywiec weszłam do tego sklepu by zakupić potrzebne rzeczy. Pomimo tego,iż sklep ten jest częścią Tesco to ceny niektórych produktów są nadal dość wysokie. Zakupiłam udka z kurczaka,które po otwarciu okazały się zepsute. Pani,która obsługiwała mnie na dziale mięsnym krzywo na mnie patrzyła,gdy chciałam zwrócić jej zepsuty towar. Obsługa mało sympatyczna.

CichaObserwatorka

14.08.2011

Placówka

Żywiec, Dworcowa

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy wejściu na...
Przy wejściu na sale sprzedaży zastałem puste stojaki po koszykach, niestety trzeba się udać po koszyki na linie kas tam gdzie zostały pozostawione przez klientów. Na hali sprzedaży natrafiłem przy chłodziarkach z mrożonkami na stertę pozostawionych bez opieki pustych kartonów (opakowania zbiorcze) zapewne po rozładunku nowo przybyłego towaru na półki. W trakcie zakupów niemogący odnaleźć produktu poprosiłem jedna z Pań z obsługi sklepu zajęta porządkowaniem asortymentu o pomoc. W zamian usłyszałem „…takie samo czoło regału…” Pani wskazując palcem na pobliski regał, „…tylko z drugiej strony, na ostatnim regale i na końcu sklepu.” Pomimo uśmiechu i chęci pomocy ze strony pracownika oraz tak dokładnych instrukcji miałem problem z odszukaniem produktu. Przy kasie niestety też czekało mnie rozczarowanie, kasjerka bez zwrotu grzecznościowego, bez namiętnie chwyciła przyniesiony przeze mnie produkt, skasowała i podała kwotę do zapłaty. Resztę, co prawda otrzymałem do ręki, ale już paragon został niedbale rzucony na blat. Intuicyjnie nie spodziewałem się pożegnania i tez tak się stało na do widzenia nie otrzymałem żadnego słowa. Przykro, bo często tam robię zakupy a po raz pierwszy aż tak wiele rzeczy mi przeszkadzało.

Jacek_470

12.08.2011

Placówka

Piotrków Trybunalski, ul. Juliusza Słowackiego 123

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Savia jest położona...
Savia jest położona niedaleko mojego miejsca zamieszkania, więc jest to sklep w którym nierzadko robię zakupy. Wybór towarów jest duży, niejednokrotnie można natknąć się także na promocję i nabyć towary po niższej cenie. Jeśli chodzi o wygląd sklepu, muszę przyznać, iż regały są tak poustawiane, by łatwo można było się po nim poruszać i tym samym szybko odnajdywać potrzebne produkty. Zawsze są one odpowiednio poukładane na półkach i opisane. Sklep jest czysty i zadbany. Czasem trudno jest znaleść kogoś z pracowników, kto akurat odpowiada za dany dział, ale gdy już natrafimy na osobę z personelu, możemy być pewni, iż profesjonalnie nas obsłuży i udzieli pomocy. Przy kasach nie trzeba zazwyczaj długo czekać. Są one poustawiane po obu stronach sklepu, co usprawnia pracę, a tym samym sprawia, iż szybko zostaniemy obsłużeni.

Opol_Anka

12.07.2011

Placówka

Opole, Grota Roweckiego 15

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robię zakupy w...
Robię zakupy w tym sklepie dość często. Zazwyczaj wszystko jest w porządku. Cały sklep jest czysty. Towary poukładane. Jednak jest coś co bardzo razi. Tak było i dzisiaj. Podałam kasjerce banknot 50 zł (do zapłaty było niecałe 20 zł). Kasjerka spytała czy nie mam drobnych. Gdy pokazałam że z drobnych mam 50 gr, spytała ponownie czy na pewno nie mam drobnych. Po moim zaprzeczeniu, że na pewno zrobiła minę cierpiętnicy. Wydała resztę i położyła ją na tacce wraz z paragonem bez jakiegokolwiek słowa. Ja rozumiem, że kasjerki mogą mieć czasem problem z wydawaniem, ale przecież to nie moja wina. A tak się poczułam widząc obrażoną minę kasjerki...

Sylwia_717

15.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Plusem Savii jest...
Plusem Savii jest duża powierzchnia sklepu i nieco mniejszy ruch niż w innych supermarketach w Zabierzowie. Wczoraj jednak rozczarowałam się. Kiedy po zrobieniu zakupów udałam się do kasy, zaskoczyła mnie długa kolejka do jedynej czynnej kasy. Jeden z klientów, wyraźnie zdenerwowany, zauważył, że sytuacja z brakiem otwartych kas powtarza się notorycznie. Kasjerka odpowiedziała na to urażonym tonem, że pracowników jest mało i nie nadążają z obsługą. A wystarczyło grzecznie przeprosić klientów i otworzyć kasę.

ambaa

09.06.2011

Placówka

Zabierzów, Leśna 1

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed wejściem do...
Przed wejściem do lokalu panował ład i porządek. Na witrynach okiennych i w środku budynku można zauważyć plakaty i ulotki z aktualną ofertą produktową. Przed wejściem na salę stały małe koszyki w równych rzędach. Na półkach nie było luk produktowych. Pracownik na stoisku mięsno-wędliniarskim to kobieta w średnim wieku, włosy czarne spięte. Pracownik mówił regułki grzecznościowe do Klienta ale w sposób oschły, bez uśmiechu na twarzy. Pracowni przy kasie to młoda kobieta, włosy średniej długości farbowane, koloru jasny blond miła, grzeczna i uśmiechnięta. Asortyment dość bogaty ale cenowo nie jest najlepiej.

Helena_20

20.05.2011

Placówka

Włocławek, ul. Królewiecka 41/43

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się dzisiaj...
Udałam się dzisiaj na zakupy do miejsca gdzie obiecałam już sobie nie chodzić, ale zabrakło mi drobnych artykułów i stało się. Sobota-w sklepie wielu klientów, kolejki jak za komuny, a tylko 1 kasa czynna, a przy kasie lodówka z sokami jednodniowymi. Długo stałam w kolejce do kasy, miałam więc czas aby przyjrzeć się wnętrzu owej lodówki; otóż widok był porażający-tyle kurzu i brudu to naprawdę przesada. Bardzo mnie to zniechęciło, taki brak czystości jest niedopuszczalny, zwłaszcza w sklapie z artyk. spożywczymi.

Joanna_1747

02.04.2011

Placówka

Legnica, Najświętszej Marii Panny 2

Nie zgadzam się (9)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kiedyś kupiłem śmierdzącą...
Kiedyś kupiłem śmierdzącą kiełbasę którą zwróciłem, natomiast 19.03 kupiłem nogi z kuraka które po wyjęciu z lodówki w niedziele już tak śmierdziały, że trzeba było otwierać okna a że była to niedziela to żona wywaliła to w złości do śmieci. Tak jak poprzednio mięso było sprzedane w sobotnie popołudnie i to chyba ostatni raz jak coś tam kupuję na mięsnym. Po remoncie z chaosu powstał mega chaos.

zarejestrowany-uzytkownik

25.03.2011

Placówka

Kęty, os. 700 lecia 20

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed wejściem do...
Przed wejściem do budynku czysto. W oknach zawieszone aktualne plakaty promocyjne. Ustawione w równych rzędach przed wejściem na salę koszyki. Owoce i warzywa poukładane na półkach, przy nich znajdują się aktualne ceny. Na części półek znajdują się puste miejsca, brak produktów i brak o tym informacji. Pracownik zapytany o produkt zaprowadził Klienta do miejsca gdzie dany produkt się znajdował ale zrobił to w niezbyt miły sposób. Na stoisku mięsnym pracownik odpowiada na zadawane pytania i grzecznie obsługuje Klienta. Pracownik przy kasie obsługuje Klienta z uśmiechem. Polecam ten market znajomym.

Helena_20

20.02.2011

Placówka

Włocławek, ul. Królewiecka 41/43

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Savii na...
Do Savii na zakupy chodzę dość rzadko, ponieważ ceny artykułów spożywczych oraz kosmetyki są droższe niż artykuły hipermarketów. Zachęcona remontem sklepu skusiłam się na zakupy, niestety nie mogłam znaleźć regału z nabiałem, ani podstawowego produktu tj. mleka. Na regałach, które po dłuższej chwili znalazłam panował niestety bałagan, brakowało cen, produkty różnych firm, przemieszane ze sobą ... jedna z pań wykładających towar zniechęcała do zadania pytania o poszukiwany przeze mnie produkt. W sklepie dość czysto na pierwszy rzut oka, białe ściany i wysokie regały, niestety szukanie odpowiednich artykułów zajmuje sporo czasu, m. in. ze względu na nierzucające się w oczy tabliczki informacyjne o danym asortymencie. Poza tym kolejnym minusem były dość długie dwie kolejki mimo wielu kas. Supermarket Savia nie zachęca do stałych zakupów, ze względu na wysokie ceny i średnią organizację obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

17.02.2011

Placówka

Opole, Grota Roweckiego 15

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Savia

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Savia?

Euro Market

(3.19)

Lepiej
Gorzej

Ami

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Leader

(2.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Dobrze.
Bardzo dobrze.
Dodaj własną opinię!