POLOmarket

(3.83)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3208 z 4552)

Wyczyść filtry
Wiedza i kompetencja...
Wiedza i kompetencja personelu jest mało zadowalająca,personel nie posiada obszernej wiedzy na temat miejsc,gdzie znajduję się dany produkt oraz istnieją braki wiedzy odnośnie kodów do podstawowych produktów,przez co znacznie opóźnia się czas obsługi.Ceny produktów są jak najbardziej przystępne,asortyment bardzo duży.Są często nowe i obszerne promocję.W zachowaniu personelu brakuje przede wszystkim serdecznego uśmiechu,są wyuczone regułki tj."dziękujemy,zapraszamy ponownie"wymawiane bez jakiegokolwiek entuzjazmu.Wygląd miejsca obsługi oceniam bardzo dobrze,ponieważ jest czysto i schludnie.

Patrycja_769

24.07.2014

Placówka

Przedbórz, Rynek 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie był...
W sklepie był bałagan, bardzo długa kolejka do jednej kasy. Kasjerka raczej była niemiła. Nie przyitała mnie żadnymi słowami, tylko wydała resztę i paragon.

zarejestrowany-uzytkownik

22.07.2014

Placówka

Toruń, Konstytucji 3-go Maja 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Aktualna gazetka/oferta promocji...
Aktualna gazetka/oferta promocji handlowych od Polo Marketu ma jakby nową szatę graficzną. Dużo błękitu na każdej stronie, taki jakby radośniejszy wydźwięk nadaje, do tego sporo atrakcyjnych cen wielu artykułów oraz przejrzystość poglądowa prezentacji, sprawiają ogólnie bardzo dobre wrażenie. Są grupy artykułów: oferty tygodnia, hit-y, oferty weekendowe, słodkie upominki, rybne przysmaki. Część artykułów ma dodaną, krótką charakterystykę/opis. Zadbano o to, aby oferty handlowe i promocje, klienci poznali przedwcześnie, wzięłam ją z kosza, wyjmując pocztę ze skrzynki, więc już od 2 dni mam ją w domu, a obowiązuje dopiero od 23 lipca.

DORA_1

22.07.2014

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Organizacja placówki, to...
Organizacja placówki, to pełen zakres komfortowy dla klientów, mnogość moich wizyt zakupowych, uprawnia mnie do takiego stwierdzenia. Ład i porządek handlowy oraz przystępne ceny, dopełnione profesjonalną postawą pracowników są wystarczającym powodem, abym w pozytywnym świetle, charakteryzowała placówkę. W dniu 18 VII robiłam zakupy, bez pośpiechu, swobodnie wybierałam to, czego potrzebowałam. Dostępne stanowiska kasowe, nie pozwalały na długie oczekiwanie finalizacji, a postawa kasjerki – kompetentna, godna uznania.

DORA_1

21.07.2014

Placówka

Grodków, Sienkiewicza 21

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do Marketu...
Wchodząc do Marketu często jest brudno ,pod wycieraczkami nie wymiecione ,w koszykach ulotki ,paragony .Na stoisku z warzywami często brak woreczków do pakowania ,brudna podłoga,nie przebrane warzywa i owoce .Owoce we woreczkach rzekomo przecenione straszą (sparowane od wody od środka )Na stoisku monopolowym często brak personelu ,a po przywołanu dzwonkiem czeka się 10 minut ..Stoisko mięsne -kolejki ,jedna lub dwie panie obsługują .Niektóre pani przyszły do pracy (bardzo się angażują w sprzedaż )niektóre chyba są za karę (byle przepracować swój czas i iść do domu )Chłodnia z nabiałem często brudna od wylanego jogurtu.Miejsce do przecen nabiałowych pozostawia wiele do życzenia ..Palety z piwem postawione tak ,że problem z przejściem dla drugiego klienta.Strefa kasowa -niektóre panie przemiłe ,a po innych ma sie wrażenie ,że też są na tym miejscu za karę .W kolejce czeka się często 10 minut i dopiero po reakcji klientów przywoływana jest następna kasjerka .W kolejce niekiedy 8-10 klientów .Panie z kasy starają się nie zauważać tych kolejek..

Ewa_1656

20.07.2014

Placówka

Pobiedziska, Królowej Jadwigi 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
I znów udane...
I znów udane zakupy w Polo Markecie, a potrzebne mi artykuły miały aktualne daty ważności, na regałach panował porządek, ceny były widoczne, dużo promocyjnych (wypieki cukiernicze – rewelacja), a kawa Tchibo (500 g), po ostatnim obniżeniu uzyskała standardowo niską cenę, niższą niż ma Biedronka. To dowód na konkurencyjność (przynajmniej niektórych ofert) i działania ”przyciągające” klientów. Obsługa profesjonalna, przy kasie propozycje dodatkowych zakupów, także reklamówki, miłe słowa na pożegnanie. Wysoka jakość, bez zastrzeżeń po zakupach w dniu 17 VII.

DORA_1

20.07.2014

Placówka

Grodków, Sienkiewicza 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lokalizacja sklepu, dająca...
Lokalizacja sklepu, dająca możliwość bezpiecznego parkowania samochodu, przed sklepem informacje na potykaczu o wybranej promocji, w sklepie ład i porządek handlowy oraz przyjazna obsługa, zarówno w dziale wędlin, na sklepie, jak i przy stanowisku kasowym, aczkolwiek kasjerka Barbara nie spełniała pełnego standardu klepu (tu zawsze na koniec obsługi życzy się miłego dnia/popołudnia/wieczoru, tego nie było), to jednak jej postawa nie budziła moich zastrzeżeń, rankiem w dniu 16 lipca, grzecznie i miło z podejściem fachowym.

DORA_1

19.07.2014

Placówka

Grodków, Sienkiewicza 21

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tragedii nie ma,...
Tragedii nie ma, ale by osiągnąć poziom ideału - Polo Market na ul. Helskiej czeka daleka droga... Pracownicy nie radzą sobie z zarządzaniem kolejkami przy kasie. To samo tyczy się działu mięsnego, gdzie także długo trzeba czekać na obsługę. Mięso jest sprzedawane, nawet gdy jest już na granicy świeżości (wysuszone itd). Ochroniarze czytają prasę zamiast wykonywać swoją pracę.Jeśli chodzi o pozytywy, to bez wątpienia - porządek. W Polo Markecie jest czysto, towary są dobrze poukładane, wyeksponowane są produkty w promocjach. Warzywa i owoce zawsze są świeże.

zarejestrowany-uzytkownik

18.07.2014

Placówka

Gdynia, Helska 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polo Market w...
Polo Market w nowej odsłonie bardzo mi się podoba. Przestronnie czysto i przejrzyście. Zróżnicowana oferta pod względem asortymentu i cen. Atrakcyjne promocje .Na półkach panuje porządek, towar dobrze wyeksponowany, a obsługa miła i uśmiechnięta. Sklep wychodzi naprzeciw oczekiwaniom klienta i to jest najważniejsze.

Małgorzata_2313

17.07.2014

Placówka

Bydgoszcz, Nad Torem 66

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W większości POLO...
W większości POLO układ sklepu, wystrój i asortyment jest bardzo podobny. Układ sklepu jest przejrzysty - najpierw mamy owoce, następnie ciasta, napoje, na końcu sklepu jest stoisko z mięsem i nabiałem. No i niestety tutaj pojawił się problem. Obsługa jest bardzo miła - jednakże zdarza się, że towar jaki sprzedaje nie jest pierwszej świeżości.

zalogowany_użytkownik

17.07.2014

Placówka

Tarnowo Podgórne, Szkolna 1e

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Market dość dobrze...
Market dość dobrze zaopatrzony w towar. Czysto, schludnie, wszelkie braki na półkach natychmiast uzupełniane. Ceny w porównaniu z innymi sklepami trochę zawyżone. Market ten nie należy do najtańszych. Obsługa przy kasach dość sprawna za wyjątkiem jednej - bez taśmy. Nie mam większych zastrzeżeń akurat do tego stanowiska, ponieważ jest to stanowisko z alkoholami i obsługa rzeczywiście musi trwać wolniej. Bardzo denerwujące jest, że często jest to jedyna otwarta kasa, co sprawia że w kolejce trzeba czekać tak długo, jak w żadnym innym sklepie w tym mieście. Obsługa przy kasach miła i sympatyczna. Bardzo nie podoba mi się, że proponują przy płatności dodatkowe produkty, ale to pewnie jest wymóg tej sieci sklepów.

zarejestrowany-uzytkownik

16.07.2014

Placówka

Łęczyca, Kaliska 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Co do personelu...
Co do personelu nie mam zastrzeżeń, natomiast jeżeli chodzi o wygląd sklepu - tragedia. Na półkach panuje wszechobecny chaos. Większość regałów pusta, a jeżeli jest towar, to wygląda mało zachęcająco dla klienta. Jeżeli chodzi o ceny, wiadomo, że na to personel nie ma wpływu, ale polo market nie należy do najtańszych supermarketów.

Monika_2864

15.07.2014

Placówka

Aleksandrów Łódzki, Piłsudskiego 2/4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w Polo-Markecie...
Obsługa w Polo-Markecie w Poddębicach jest żenująca. Stoją i obgadują klientów, czasami na całym sklepie widać jedną sprzedawczynię, która biega od stoiska do kasy. Na wędlinach rzadko kto obsługuje, a jak już się odstoi swoje i nie jest się zauważonym, to prosząc o przyjście słyszy sie zaaaaraz. Wołowina wygląda tak jakby sama miałaby wyjść , a ryba na tacy chociaż po przecenie śmierdzi. Normalnie czasy komuny się przypominają .Ceny przy kasie nie zgadzają się z cenami na półkach

Dafi

14.07.2014

Placówka

Poddębice, Przejazd 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep samoobsługowy. Za...
Sklep samoobsługowy. Za mało kas i kasjerek. Mały sklep ale duży asortyment. Miła obsługa.

Wioletta_279

14.07.2014

Placówka

Przedbórz, Rynek 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W pełnej krasie...
W pełnej krasie doskonałej organizacji handlowej, był Polo Market, gdy robiłam w nim zakupy, 10 lipca. Dużo promocji, ład i estetyka, pracownicy mili, grzeczni i uczynni względem klientów. Nawet zauważyłam, że niektóre ceny, wcześniej promocyjne, stały się standardowe, np. kawa Tchibo 500 g jest aktualnie w standardowej cenie, bardzo konkurencyjnej względem Biedronki, a kiedyś była droższa. Są tu oczywiście artykuły mniej atrakcyjne cenowo, jednak w ogólnym wyrazie nic mnie nie zniechęca do tego sklepu. Organizacja obsługi kasowej, także bez zastrzeżeń. Tego dnia była, przy jednej z kas była Katarzyna, kobieta w średnim wieku, pełna kultura, kompetencje i profesjonalizm.

DORA_1

13.07.2014

Placówka

Grodków, Sienkiewicza 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polo Market charakteryzuje...
Polo Market charakteryzuje się dość dobrym asortymentem, dużym wyborem towaru różnych marek (np. nabiał, słodycze, makarony, przyprawy). W sklepie jest schludnie i czysto. Ceny są dosyć przystępne, chociaż mało jest ofert promocyjnych, zachęcających do zakupu. Jakkolwiek sam sklep nie ma wiele wad, tak niestety obsługa i organizacja pozostawia wiele do życzenia. Personel jest moim zdaniem niekompetentny, tzn. jest wiele osób z obsługi, które nie zostały dobrze przeszkolone, co powoduje znaczne wydłużenie czasu obsługi. Panie, obsługujące kasę, mają kłopoty z wpisywaniem kodów czy wydawaniem reszty.

Aneta_915

09.07.2014

Placówka

Gliwice, Żwirki i Wigury

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa, bardzo...
Miła obsługa, bardzo duży wybór owoców.

Krasnoludek

08.07.2014

Placówka

Hel, Dworcowa 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niech inni piszą,...
Niech inni piszą, co chcą, ja bardzo lubię ten sklep Polo Marketu i chętnie robię w nim zakupy. Zwykle mają świeży towar warzyw i owoców, na przeterminowane artykuły, jeszcze nie trafiłam, a obsługa prezentuje wysoki poziom zachowania i kultury handlowej. Jeśli czasem jakaś wpadka się zdarzy (sporadycznie, kiedyś się trafiło), nie dyskwalifikuje to placówki w ”moich oczach”, skrytykuję, ale wracam ponownie. W dniu 4 lipca nie było żadnych uchybień. Wygoda, przejrzystość, ład handlowy, porządek wizualny, uczynni pracownicy i profesjonalna obsługa, także przy kasie, gdzie tego dnia, obsłużyła mnie Aleksandra.

DORA_1

07.07.2014

Placówka

Grodków, Sienkiewicza 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moje ogólne wrażenie...
Moje ogólne wrażenie po wizycie jest dość dobre. Sklep posiada zróżnicowany asortyment, produkty na półkach są starannie poukładane i podzielone na odpowiednie kategorie. Dużym plusem jest dział z naprawdę dobrym pieczywem. Gorzej wygląda sprawa z działem mięsnym, w którym ustawiają się długie kolejki. Podobnie jest przy kasach. Kolejny minus to niezbyt duża ilość małych, podręcznych koszyków, służących do zakupów na terenie sklepu. Członkowie personelu są schludnie ubrani, w odpowiednie ubrania firmowe. Ich zachowanie i sposób obsługi klienta podczas tej wizyty nie budziły zastrzeżeń.

zarejestrowany-uzytkownik

07.07.2014

Placówka

Zduńska Wola, Getta Żydowskiego

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z powodu dużego...
Z powodu dużego ruchu w markecie na stoisku mięsnym obsługa jest nie uprzejma i drażliwa. Częsty brak asortymentu na półkach. Pomimo tego, że wszystkie kasy były czynne to oczekiwanie w kolejce trwało mniej więcej 10 minut. Obsługa przy kasie była miła i uprzejma.

Kofi

06.07.2014

Placówka

Rewal, Kamieńska 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

POLOmarket

Polo Market to zbudowana wyłącznie na Polskim kapitale sieć supermarketów. Pierwsze sklepy pojawiły się w 1997 roku, gdy sieć rozpoczynała swoją działalności było zaledwie 27 sklepów, dzisiaj jest ich 280 i znajdują się na terenie całego kraju. Sklepy Polo Market odwiedza miesięcznie prawie 9 mln konsumentów. Firma dąży do osiągnięcia statusu ulubionego polskiego supermarketu oraz aby ich pracownicy byli najbardziej lubianym personelem, pragnie również dostarczać przyjemności poprzez zawsze świeże produkty oraz komfortowe zakupy.

Czy te firmy wypadają lepiej niż POLOmarket?

Sano Maxi

(4.25)

Lepiej
Gorzej

Supermarket Sąsiad

(3.40)

Lepiej
Gorzej

SILLA

(3.53)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Niestety jakość obsługi...
Niestety jakość obsługi tego sklepu pozostawia wiele do życzenia. Kierowniczka punktu w Lubiczu Górnym nie jest zbyt kompetentna a w dodatku mało empatyczna. Sklep stosuje dziwne taktyki, które nie powinny mieć miejsca, mianowicie rozwiesza "pomarańczowe" promocyjne ceny dzień wcześniej tłumacząc się, że nie mają kiedy tego zrobić. To jakaś kpina! Jawnie oszukują klientów bo tylko niektórzy zorientują się przy kasie, większość nawet nie będzie świadoma, że promocja, z której chcieli skorzystać nie zadziałała :( Nadmienię, że takie praktyki są często tu stosowane. Ogólnie wiele minusów tego sklepu mogłabym wymienić, ale największym to właśnie obsługa, brak profesjonalizmu i nieumiejętne podejście do klienta. Po dzisiejszym dniu rezygnuję z jakichkolwiek zakupów i to nie tylko w tym punkcie ale w całej sieci. Niestety niska jakość obsługi to największy problem Polo.
Dodaj własną opinię!