LIDL

(4.12)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5393 z 8216)

Wyczyść filtry
W sklepie panowało...
W sklepie panowało dość duże zamieszanie. Pracownicy krzątali się po hali porządkując produkty i regały. Proszeni o pomoc udzielali potrzebnych informacji, ale nie przerywając swoich obowiązków. Ogólnie pracowali w dużym pospiechu, być może z powodu zbliżającej się godziny zamknięcia. Niestety czynne były 2 kasy z 5 co nagminnie zdarza się w tym sklepie, przez co w kolejce trzeba było czekać po kilkanaście minut.

zarejestrowany-uzytkownik

11.11.2011

Placówka

Bydgoszcz, Wojska Polskiego 5a

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
podczas zakupów ,...
podczas zakupów , ochrona zachowała się bardzo wulgarnie .podszedł do mnie ochroniarz i zaczął mi wyrywać (!) wózek z zakupami mówiąc , że mam go postawić inaczej .ja, z brzuchem...ciężarna...a on mi wyrywa wózek.zadzwoniłam na infolinie , nikt nie oddzwonił , nie robię już tam zakupów.nie polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

11.11.2011

Placówka

Łódź, Włókniarzy ?

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupiłam w tym...
Kupiłam w tym sklepie spodnie dziecięce, które mimo prawidłowo wybranego rozmiaru, okazały się za małe. Niestety, Pani Kierownik stwierdziła, że nie przyjmie mi ich z powrotem i nie zwróci mi pieniędzy, ponieważ "ona nie musi tego robić". Na moją prośbę , aby podała swoje nazwisko, powiedziała " nie muszę się Pani przedstawiać, jestem tu kierownikiem i wystarczy"Kiedy spytałam , czy mam syna rozbierać na środku sklepu, aby sprawdzić, czy spodnie będą pasowały, wzruszyła ramionami. Bardzo nieprzyjemna obsługa, więcej już nie kupię nic w LIDLU jakimkolwiek, ponieważ odechciewa się tam zakupów. Gratuluję doboru personelu, ale pewnie jest świetna w gnębieniu pracowników...

zarejestrowany-uzytkownik

09.11.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzięki dużemu semaforowi...
Dzięki dużemu semaforowi sklep jest widoczny z daleka. Przed sklepem jest duży parking. Teren zewnętrzny sklepu był czysty, uporządkowany, wózki staly równo. W strefie wejścia dostępne były aktualne gazetki reklamowe. Pomieszczenie było przestronne, uporządkowane, do wszystkich towarów byl swobodny dostęp. W sklepie unosił się smakowity zapach świeżego pieczywa, dostępne było dużo jeszcze ciepłych wypieków, skusiłem się na rogaliki z nadzieniem – bardzo smaczne. Stoisko warzywa-owoce dobrze się prezentowało, towar był świeży, ładnie ułożony. W promocji były m.in moje ulubione lody. W koszach z towarami nieżywnościowymi panował porządek, ceny były dobrze widoczne. W sklepie był duży wybór towarów, ceny dość atrakcyjne. Otwarte były dwie kasy, nie było do nich kolejek. Kasjerka ubrana była w strój firmowy, uprzejmie mnie przywitała, pożegnała. Otrzymałem właściwą ilosć reszty i paragon z kasy fiskalnej. Zakupy uważam za udane.

Born

08.11.2011

Placówka

Poznań, Szymanowskiego 16

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do sklepu Lidl, znajdującego się w Siemianowicach Śląskich . Po zaparkowaniu samochodu, weszłam przez główne wejście. Zarówno przed wejściem do sklepu jak i w strefie wejścia było czysto. Towar na półkach i paletach był równo poukładany, ceny opisujące towar, dokładnie pod produktem.. Reklamówki na owoce i warzywa, a także na pieczywo, były dostępne w miejscach do tego wyznaczonych. Wybrałam produkty i udałem się do kasy. Podczas mojego oczekiwania z uwagi na sporą kolejkę została otwarta kolejna kasa, do której się udałam. Kasjerka szybko i sprawnie zrealizowała transakcję. Na zakończenie pożegnała mnie i zaprosiła do ponownych odwiedzin. Sprzedawcy ubrani byli w czyste i schludne ubrania firmowe.

zalogowany_użytkownik

07.11.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo często robię...
Bardzo często robię zakupy w tym sklepie. Ogólnie jestem bardzo zadowolona. Obsługa jest miła, sklep jest czysty, dobrze zaopatrzony. Przeszkadza mi jednak fakt, że towary promocyjne z gazetki są w mocno ograniczonej liczbie i jeśli chce się kupić cos upatrzonego, to trzeba jechać raniutko na otwarcie sklepu w dzień w który się zaczyna promocja z gazetki, inaczej nie ma szans na zakup. Mają pyszne pieczywo. Niestety ostatnio mam wrażenie, że wszystko podrozało. Mała bułeczka 0,99 gr...hm

CiociaKlocia

07.11.2011

Placówka

Lublin, Jana Pawła II 37

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem miło zaskoczona...
Jestem miło zaskoczona zmianami jakie zaszły w kostrzyńskim Lidlu -ładnie wyeksponowany towar, duży wybór artykułów, świeże warzywa i owoce, czysta sala obsługi. Najbardziej spodobało mi się stoisko z pieczywem, a konkretnie stojak z rękawicami foliowymi, których można użyć do wybrania sobie ciepłych bułek lub chleba. Uwielbiam kuchnię włoską, więc bardzo cieszy mnie to, że w Lidlu mogę kupić produkty pochodzące z Włoch. Plus również za zmianę w obsłudze kasowej-kasjerka wprawdzie nie miała identyfikatora i "zapomniała" o powitaniu przy kasie, ale była uśmiechnięta i po skasowaniu należności za zakupiony przez mnie towar, życzyła mi przyjemnego sobotniego wieczoru.

Westa

07.11.2011

Placówka

Kostrzyn nad Odrą, Niepodległości 1

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Lidl mieści...
Sklep Lidl mieści się na skrzyżowaniu ulic Pachońskiego i Wyki. Jest on zatem widoczny dla wielu przejezdnych osób. Przed sklepem w gablotach znajdowały się odpowiednie gazetki, które były również dostępne dla klientów przed działem handlowym. Sklep miał towar uporządkowany, odpowiednio poukładany. Na dziale z owocami i warzywami dostępne były jednorazowe reklamówki do pakowania żywności. Produkty miały widoczne ceny. W sklepie było dużo klientów, dlatego też ich obsługę wykonywano w kilku kasach. Panie przy kasach jak również obsługa na terenie sklepu posiadała firmowe ubrania.

Aldona_50

06.11.2011

Placówka

Kraków, Henryka Pachońskiego 5B

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym dokonywałem zakupu w sklepie Lidl. Sklep wydawał się dosyć czysty (nie było pozostawionych wózków widłowych, pustych opakowań po produktach) i gotowy do obsługi klientów. Nie korzystałem z pomocy pracowników, gdyż byłem w stanie odnaleźć wszystkie potrzebne mi produkty. Oferta sklepu Lidl była bardzo korzystna (np. piwo Harnaś w puszcze za 2,29 zł). W kolejce musiałem czekać około 7 minut (przede mną były 3 osoby), więc można powiedzieć, że zostałem obsłużony dosyć szybko. Podczas mojego pobytu były otwarte 3 kasy, a gdy kolejka się powiększała została otwarta dodatkowa czwarta kasa, która rozładowała zator. Generalnie jestem zadowolony z zakupów w tym sklepie, gdyż ogromnym plusem Lidla jest jego oferta cenowa oraz ciągle zmieniający się asortyment.

zarejestrowany-uzytkownik

29.10.2011

Placówka

Warszawa, Bolesławiecka 2

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 27.10.2011r....
W dniu 27.10.2011r. (czwartek) odwiedziłam market Lidl. Teren wokół sklepu był czysty i zadbany. Na parkingu nie było starych liści, ani żadnych śmieci. Sklep w środku również był zadbany, podłogi czyste, a produkty starannie poukładane. Obsługa w sklepie była miła i miała czyste uniformy robocze. Poleciłabym zakupy w tym sklepie każdemu, kto lubi porządek i dobrze zaopatrzone półki sklepowe. Choć, co trzeba przyznać, czasami w metalowych koszach brakuje niektórych produktów, które reklamowane są w ulotkach. Nie wiem z czego to wynika (może późnym popołudniem pracownicy nie uzupełniają brakujących produktów). Reasumując jestem jednak zadowolona z dokonanych zakupów.

Magdalena_2208

28.10.2011

Placówka

Łódź, Włókniarzy ?

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobry punkt....
Bardzo dobry punkt. Ogromny parking. Czasem dłuższe kolejki przy kasach. Miła obsługa. Asortyment nadzwyczaj urozmaicony. Częste promocje. Ceny przystępne. Niestety brak bankomatu ale za to możliwość płacenia kartą bankomatową. Obsługa kompetentna i sympatyczna. Dużo kas niestety nie zawsze wszystkie pracują, a przydałoby się zwłaszcza w godzinach szczytu.

Artur_456

27.10.2011

Placówka

Kraków, os. J Strusia 21

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed wejściem do...
Przed wejściem do sklepu w strefie "parkowania" wózków panował bałagan. Było tam pełno paragonów, torebek foliowych, niedopałków oraz liści- choć drzewa są dość daleko oddalone. Chyba nikt przez cały dzień tam nie pilnował porządku, również kosz na śmieci był bardzo pełny. W strefie wejścia również panował nieporządek, za pierwszymi drzwiami leżało kilka paragonów i reklamówka foliowa oraz kilka liści, zapewne nie znalazły by się tam gdyby ktoś zadbał o porządek przed wejściem. Na sali sprzedaży podłoga już była czysta nie zauważyłem żadnych nieczystości. Towary były poukładane i miały czytelne etykiety cenowe. Na sklepie było niedużo klientów co sprzyjało zrobieniu w spokoju zakupów. Po dokonaniu zakupów udałem się do kasy, gdzie zostałem przywitany przez Panią kasjerkę, szybko i sprawnie zeskanowała moje produkty, podała kwotę do zapłaty i resztę oraz podziękowała za zakupy. Sklep polecam, ponieważ ma duży wybór artykułów spożywczych, w miarę przystępne ceny i panuje tam zazwyczaj porządek, jednak tego wieczoru było bardzo brudno w strefie wejścia co mnie bardzo zaskoczyło.

zarejestrowany-uzytkownik

27.10.2011

Placówka

Suwałki, Jana Pawła II 1

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po zatankowaniu samochodu...
Po zatankowaniu samochodu postanowiłem jeszcze zrobić zakupy. Miałem w głowie listę zakupów, więc od razu skierowałem się do odpowiednich działów. Podczas wybierania produktów zauważyłem pracownika, który wykładał towar z palety i muszę przyznać, że tym razem czynność ta nie powodowała problemów z dojściem do produktów znajdujących się na półkach. Nieraz bywało tak, że w momencie wykładania towaru paletach zastawiała dojście do półek. Ale nie tym razem. Może juz coś się zmieniło na lepsze.

zarejestrowany-uzytkownik

27.10.2011

Placówka

Białystok, Nowowarszawska 6

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Lidlu bardzo...
W Lidlu bardzo sobie cenię jakość produktów i ich stosunkowo niską cenę. Jestem także niezmierną fanką tematycznych tygodni - zawsze kupuję produkty włoskie i chińskie. Doceniam także piekarnię - świeże pieczywo, spory wybór bagietek , których nie dostaniesz w innych częściach miasta. Zauważyłam też ostatnio znaczną poprawę w zachowaniu , ubiorze i kulturze personelu. Oby tak dalej.

Elżbieta_493

26.10.2011

Placówka

Koszalin, Zwycięstwa 227-231

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu Lidl na Wildzie od razu widać, ze jest to sklep zadbany, kosze są dostępne, przed sklepem nie ma nieczystości. Wchodząc od razu czuć zapach pieczywa z piekarni Lidl, przy tym stoisku dostępne są siatki jednorazowe na pieczywo. Asortyment bogaty. Fajne jest to, ze w Lidlu są tygodnie poświęcone danym krajom i można kupić ciekawe produkty za rozsądną cenę. Stoiska z artykułami niespożywczymi zachęcają asortymentem i cenami tychże produktów. Obsługa miła, dbająca o sposób wyłożenia towaru oraz jego świeżość - trafiłam akurat na sytuację, kiedy jedna z Pań sprawdzała na danych produktach mięsnych daty ważności. To się chwali. Inni pracownicy też zajmowali się tylko pracą. Czas oczekiwania przed kasą był nieduży, liczba czynnych kas była w stosunku do liczby ludzi odpowiednia, także nie trzeba było czekać długo w kolejce. Obsługa była sprawna, przy kasach kilka rodzajów toreb do pakowania produktów do wyboru - od małych eco-plastic toreb aż po duże torby wielokrotnego użytku, czy też torby papierowe. Szybka obsługa, możliwość płatności kartą, co bardzo mi się w takich marketach podoba. Godziny otwarcia pn.-sob.: 08-21.00, ndz.: 09.00-18.00. Polecam.

Irmina_15

23.10.2011

Placówka

Poznań, 28 czerwca 1956 418

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lidl to naprawdę...
Lidl to naprawdę "dobry wybór" jeśli che się zrobić porządne zakupy. Owy market to stały punkt przy każdych moich domowych zakupach. Pracownicy bardzo pomocni, rzetelnie wypełniają swoje obowiązki, są dobrze ubrani i mili. Lidl posiada szeroką gamę dobrych produktów polskich jak i zagranicznych, których cena nie jest aż nadto wygórowana. Obsługę oceniam na sprawną. W Jarocińskim Lidlu stosunkowo niedawno miał miejsce remont lokalu, po którym wszystko stało się jeszcze bardziej przejrzyste i uporządkowane.

teenshi

23.10.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Muszę zadowoleniem muszę...
Muszę zadowoleniem muszę przyznać ,że zakupy w rzeczonym markecie znowu stają się przyjemnością ,personel w zdecydowanej większości uprzejmy zniknęła (niepotrzebna) kasa z działu monopolowego ,co usprawniło zakupy ,uzupełnianie towaru na półkach stało się mniej uciążliwe, można swobodniej przejść między regałami,po dzisiejszych zakupach wyszedłem z marketu zadowolony a przecież oto nam chodzi.

Wojciech_519

22.10.2011

Placówka

Tychy, Kopernika 15

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wyjątkowo sprawna i...
Wyjątkowo sprawna i miła obsługa. Nie czeka się przy kasie. Jak tylko tworzy się ogonek natychmiast wzywane są posiłki z sali i uruchamia się następna kasa. Wybór -jak w każdym Lidlu. Czysto świeżo i niedrogo, na każdą kieszeń. Szczególnie polecam wszystkie produkty z serii Pilos Dodatkowo przepyszne pieczywo w sporym wyborze.

Katarzyna_2987

21.10.2011

Placówka

Kraków, os. J Strusia 21

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym byłam świadkiem, jak Klient (starszy pan) po dokonaniu płatności miał wątpliwości, co do ceny jednego z produktów. Jego zdaniem zakupiony produkt był w promocyjnej cenie, a na rachunku pojawiła się wyższa cena. Kasjer rozwiązał problem słowami "ja Panu tego nie będę tłumaczyć, zawołam kierownik". Po czym odezwał się drugi kasjer "zapytaj Michał" (kasjer numer 3). Klient podszedł do kasjera nr 3 i powtórzył pytanie, a on odpowiedział , że "ten produkt nie jest już w promocyjnej cenie", Klient odpowiedział, że przy produkcie jest wpisana promocyjna cena. Na to kasjer nr 3 odpowiedział, że ten produkt nie jest już w promocji i zignorował Klienta. Klient poddał się, powiedział, że o tych kilka groszy nie będzie się spierać. Odszedł zniesmaczony. Tym sposobem hasło "Lidl ceni jakość" straciło, w tym konkretnym supermarkecie, na swoim znaczeniu. Rozumie, że kasjer ma presję, żeby obsłużyć wszystkich Klientów w jak najszybszym czasie, ale radzenie sobie z takimi sytuacjami jak ta, to też element obsługi Klienta. Można było spokojnie poprosić, aby Klient zaczekał na kierownika lub kasjer numer 2 (nie miał w tym czasie Klientów, tylko zamykał kasę) mógł podejść do Klienta odciągnąć go na bok i samemu załatwić sprawę (niezależnie od tego kto miał rację) lub poprosić kierownika. A tak zrobiło się zamieszanie (kasjerzy rozmawiali miedzy sobą tak,że wszyscy Klienci słyszeli). Klient czuł się po prostu głupio i odszedł z przeświadczeniem, że zapłacił więcej niż powinien. A co gorsze, jego problem został zignorowany przez personel sklepu.

Katarzyna_2682

19.10.2011

Placówka

Gliwice, Zygmuntowaska 84

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam do Lidla...
Poszłam do Lidla uzupełnić zapasy, a dokładniej kupić kilka rzeczy potrzebnych mi na niedzielny obiad. Przed sklepem było czysto, panował porządek, kosz na śmieci nie był przepełniony, wózki na zakupy były uporządkowane. W gablotach znajdowały się plakaty z aktualną ofertą. Weszłam do środka. Od razu zauwazyłam, że jedna z pracownic akurat uzupełniała pojemniki z pieczywem. Świeże, ciepłe bułki wkładała do nich w higieniczny sposób, używając rękawiczek. W sklepie było czysto, panował porządek, widziałam jak pracownicy układali towar w koszach. Stoisko z warzywami i owocami dobrze się prezentowało, towar był świeży. Ogólnie w sklepie było dużo towarów, nie było luk, wolnych miejsc na połkach. Ceny były atrakcyjne. Nie było długiej kolejki do kasy, przede mną były dwie osoby i obie miały tylko drobne zakupy, obsługa szła bardzo szybko. Kasjerka miło mnie przywitała, nawiazaując przy tym kontakt wzrokowy ze mną. Na głos podała mi kwotę do zapłaty, jak również wysokość zwracanej reszty. Gdy odchodziłam od kasy pożegnała mnie. Miła obsługa, udane, szybkie zakupy.

Karolina_962

19.10.2011

Placówka

Poznań, Ludwika Zamenhofa 132

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

LIDL

LIDL Polska wchodzi w skład międzynarodowej grupy przedsiębiorstw prowadzących swoje aktywności w całej Europie. LIDL funkcjonuje od 2002 roku, na terenie kraju znajduje się ok. 700 sklepów. Artykuły w sklepach charakteryzują się wysoką jakością oraz niskimi cenami, a ich produkcja przebiega zgodnie z zasadami zrównoważonego rozwoju. Lidl oferuje głównie asortyment spożywczy oraz przemysłowy. Obok możliwości wykonania zakupów w sposób komfortowy przedsiębiorstwo dba także o odpowiednie wykorzystanie zasobów, atrakcyjne warunki pracy oraz oparte na zaufaniu relacje z partnerami.

Czy te firmy wypadają lepiej niż LIDL?

Astra

(3.36)

Lepiej
Gorzej

Livio

(3.88)

Lepiej
Gorzej

Market Point

(4.75)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Lidl w Częstochowie...
Lidl w Częstochowie mieszczący się w Vendo Parku jest sklepem dość dobrze zatowarowanym. Z wyjątkiem warzyw i owoców, w których często miejsce na nie świeci pustkami. Jakość obsługi jest dość dobra, najczęściej otwartych jest pare kas dzięki czemu nie ma bardzo dużych kolejek.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!