InterCars

(4.28)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (42 z 53)

Wyczyść filtry
Poszukując części do...
Poszukując części do swojego samochodu zajechałem do sklepu Inter Parts w Ostródzie. Jest to jeden z lepiej zaopatrzonych sklepów w danym mieście jeśli chodzi o części samochodowe. Przed sklepem jest spory parking wiec nie ma problemów z zaparkowaniem. Gdy wejdziemy do środka przed nami ukazuje się duża lada a za nią kilku pracowników. Dzięki temu czas obsługi jest bardzo szybki. Pracownicy doskonale wiedzą i potrafią znaleźć potrzebna część oraz potrafią doradzić co lepiej wybrać. Ceny są tu przystępne. Mamy również możliwość zwrotu towaru bez najmniejszego problemu. Jest to duże udogodnienie jeśli coś nam nie pasuje z zakupionych części.

Błażej_72

30.11.2011

Placówka

Ostróda, Grunwaldzka 55a

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zajechałem do sklepu...
Zajechałem do sklepu aby kupić filtr olejowy do mego samochodu. Miałem symbol, więc od razu udałem się do pracownika. Okazało się, że w danej chwili nie ma dostępnego tego filtru ale w dniu następnym bedzie dostępny. Nie chciałem nigdzie wiecej szukać więc zgodziłem się na taka propozycję. Na następny dzień zajechałem do sklepu ponownie i tak jak sie umawiałem, filtr już na mnie czekał. Podoba się mi takie podejście do klienta. Bywa czasami tak, że pomimo zamówienia produktu towaru nie ma. Ale w tym wypadku widać, że firma dba o klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

07.11.2011

Placówka

Białystok, Nowowarszawska 78

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo przyjazne miejsce....
Bardzo przyjazne miejsce. Pracownicy posiadający wiedzę i kompetencję. Atmosfera przyjazna. Ostatnio potrzebowałam części do samochodu do przeglądu, bez najmniejszego problemu znalazłam tutaj wszystkich części jakie potrzebowałam. Pracownicy nie stwarzali też problemów przy wymianie dopiero co kupionej części na inną.

Dagmara_114

29.09.2011

Placówka

Kraków, Centralna 91

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Budynek z zewnątrz...
Budynek z zewnątrz wygląda bardzo okazale i posiada sporej wielkości parking od frontu. Zarówno parking jak i budynek były czyste, wolne od widocznych zanieczyszczeń. Szyby znajdujące się od frontu budynku były czyste i bez pomazań. W środku asortyment jest przeogromny, jeżeli nie ma jakiejś części na miejscu to możemy ją zamówić i następnego dnia odebrać ją w sklepie. Obsługa była bardzo kompetentna i miła. Znała się na swojej pracy. Mężczyzna, który mnie obsługiwał nawiązywała kontakt wzrokowy i dopytywał o model samochodu, do którego musiałem dopasować części. Nie musiałem stać w kolejce więc wizyta w sklepie nie zajęła mi dużo czasu.

Toms

01.09.2011

Placówka

Olsztyn, ul. Towarowa 13 a

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kilkakrotnie dokonywałem zakupu...
Kilkakrotnie dokonywałem zakupu części do samochodu w tej firmie .Muszę przyznać , że klient wychodzi z pełnym zadowoleniem , można zakupić tutaj części do każdego auta i co najważniejsze od ręki po prostu towar czeka na klienta .Personel składa się z pięciu dobrze przygotowanych pracowników, którzy oprócz wysokiej kultury osobistej wykazują wysoki poziom kompetencji , dopasowują zamienniki części do zasobności kieszeni klienta .Firma znajduje się w bardzo dogodnym punkcie ,łatwy dojazd oraz parking . Szczerze polecam punkt działa na zasadzie hurtowni.

Mirek1962

02.08.2011

Placówka

Kutno, Łąkoszyńska 127

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo konkretni pracownicy,...
Bardzo konkretni pracownicy, wyszkoleni, maja odpowiedni zasób wiedzy, szybka i miła obsługa, Lokalizacja w centrum miasta, dojazd w godzinach 15-17 troche utrudniony , to jednak rekompensuje szerokość asortymentu, gdy nie jestesmy pewni odnosnie tego co nam potrzeba pracownik napewno nam pomoze dokonac wyboru

Adam_181

30.06.2011

Placówka

Siedlce, Brzeska

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprzedaja towar nie...
Sprzedaja towar nie zgodny z umową nie przestrzegaja praw Konsumenta, sprzedaja towar o zaniżonej jakości jako towar pełnowartościowy. Sprzedali mi przewody płomnowe koreańskie twierdżąc że to japońskie rospadły się w drobny mak. Gdy złożyłem reklamacje, nie uznali twierdząc, że je uszkodziłem. Kłamią oszukują od szczebla centarali po sprzedawców w sklepie odradzam zakupy. A jeżel już to sprawdzajcie w necie przed zakupem w tym sklepie co powinno być w opkowniu i gdzie został wyprodukowany.

zarejestrowany-uzytkownik

16.04.2011

Placówka

Olsztyn, ul. Towarowa 13 a

Nie zgadzam się (9)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do hurtowni trafiłam...
Do hurtowni trafiłam w celu zakupienia oleju oraz filtrów do samochodu. Słyszałam , że jest to jednak z najlepszym hurtowni motoryzacyjnych w regionie. Rzeczywiście jest to ogromna hurtownia znajdująca się troszkę oddalona od centrum miasta. Położona na ogromnym terenie. Troszkę ciężko trafić jeśli ktoś nie zna okolic. Jednak jest oznakowana. Po wejściu do środka duża lada i 4 osoby obsługujące. Przy czym mimo iż konsultantów dużo a klientów nie było musiałam dość długo czekać zanim zostałam obsłużona, gdyż każdy z tych osób rozmawiało przez telefon. Oczywiście służbowo , jednak trwało to dość długo. Kiedy już zostałam poproszona do stanowiska jednej Pani obsługa była bardzo krótka i profesjonalna. Pani jednak nie była zbyt miła. Poprosiłam o olej, który zawsze kupowałam okazało się, że cena jest wyższa niż w zwykłym sklepie o 70 zł. Filtry również o wiele droższe. Zmuszona byłam jednak już kupić wszystko bo mechanik na mnie czekał. Po złożeniu zamówienia czeka się na wydanie towaru, który wydaje inna osoba z magazynu. I tu kolejny długi czas oczekiwania. Później idzie się do kasy zapłacić a na końcu odbiera towar. Ja osobiście nie polecam tej hurtowni. Mimo , iż jest ogromna, mają bardzo duży asortyment, to ceny są zabójcze. Inne sklepy mają ceny o 50% a nawet więcej taniej. Szkoda przepłacać. NIE POLECAM

Patrycja_325

13.02.2011

Placówka

Rybnik, Gajowa 4

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zauważyłem że przepaliła...
Zauważyłem że przepaliła mi się żarówka przedniego reflektora w samochodzie i postanowiłem za dnia pojechać do sklepu motoryzacyjnego po żarówkę. Pracownik sklepu niezwłocznie po moim wejściu do lokalu zaproponował pomoc, zapytałem się o konkretne żarówki Osram Nightbreaker Plus H7 i co mnie ucieszyło były dostępne na miejscu. Cena okazała się nie wiele wyższa od tych tradycyjnych dostępnych na stacjach benzynowych. Sprzedawca przyniósł te żarówki i upewnił się pytając mnie czy te żarówki miałem na myśli. Sprzedawca był osobą bardzo otwartą na klienta z optymistycznym podejściem do swojej pracy. Cały proces sprzedaży przeszedł nadzwyczaj sprawnie, na zakończenie zapłaciłem kartą płatniczą i wyszedłem. Przed wyjściem sprzedawca pożegał się. Duży plus za szybką obsługę i sprawną lokalizację pożądanej części.

Marcin_1182

09.02.2011

Placówka

Bydgoszcz, Grunwaldzka

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep InterCars, jeden...
Sklep InterCars, jeden z potentatów polskiego rynku części motoryzacyjnych. Lokalizacja dość malo atrakcyjna, w szczególności trudny jest wyjazd z calego kompleksu przy Włodka 16, sam lokal jest przestronny, czysty, tylko powierzchnia podłogi była lekko przybrudzona. Praktycznie nie oczekiwałem na swoją kolej, sprzedawca przywitał mnie, nastepnie przystąpiła do identyfikacji części. Przyznam że ten sprzedawca poradził sobie szybko. Cena była akceptowalna, część dostępna niestety na jutro. Zrezygnowałem, nie miałem tyle czasu. Sprzedawca pożegnał się.

Marcin_1182

27.12.2010

Placówka

Grudziądz, Włodka 16

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj postanowiłem kupić...
Dzisiaj postanowiłem kupić kilka części samochodowych do mojego już leciwego auta. Wybrałem kilka sklepów motoryzacyjnych i hurtowni aby wybrać najtańsze części, i aby ich dostępność była natychmiastowa. W trakcie rozmowy telefonicznej sprzedawca udzielił mi w błyskawicznym tempie wszystkich informacji o które pytałem (tłumik, linki biegów, olej, żarówki). Sam od siebie pozwolił doradzić jakie marki danych części są najlepsze dla mojego "kropka". Części, o które pytałem były dostępne od ręki, więc zakupy się udały :) Najważniejsze, że ceny były dużo tańsze niż w konkurencyjnej hurtowni no i małych osiedlowych sklepach motoryzacyjnych. Obsługa na miejscu była dość szybka, bo części były przygotowane. W kasie przywitały mnie dwie miłe i schludnie ubrane kasjerki. Pomieszczenie nie wygląda przytulnie, ale z uwagi, że firma dostarcza części do warsztatów i do sklepów nie jest wygląd wnętrza najważniejszy. Lokalizacja sklepu dość dobra i łatwy dojazd.

Marcin_1300

16.09.2010

Placówka

Mysłowice, Brzezińska 59

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak inicjatywy ze...
Brak inicjatywy ze strony sprzedawcy. Musiałem sam wszystko mówić i precyzować. Dało się wyczuć słabą znajomość oferty przez sprzedawcę. W oddali było słychać niecenzuralne wypowiedzi. Sprzedawca zajmował się kilkoma sprawami naraz co sprawiało , ż edłąo się czuć małe zainteresowanie osbą klienta. Kultura wypowiedzi i obsługi standardowa. Po zakończeniu obsługi nie padły słowa miłego dnia czy zapraszamy ponownie. NIe proponmowano mi żadnych dodatkowych opcji. W powietrzu dało się czuć nieprzyjemny zapach gumy od opon. Lokal nieklimatyzowany.

zarejestrowany-uzytkownik

18.08.2010

Placówka

Koszalin, Gnieźnieńska 37

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Piszę od ręki...
Piszę od ręki bo bo bardzo mnie wkurzyli swoim zachowaniem..,niestety piszę o firmie więc ogólnie to dotyczy wszystkich ,nawet tych którzy na to nie zasługuja:((. Wczoraj pojawiłem się w w/w firmie i zamówiłem interesującą mnie częśc. Obsługiwał mnie sympatyczny i grzeczny gostek - żadnych zastrzeżeń (po wejściu do sklepu drugie stanowisko po lewej),ale za to rzucił się w oczy inny typ siedzący przy pierwszym miejscu po tej samej stronie..;rozwalony na krześle gówniarz,chamski gbur ,bez przerwy rozmawiający przez tel. Takie sprawił wrażenie. I nie pomyliłem się co do swojej oceny bo dzisiaj miałem wątpliwą przyjemność zamienienia "paru" słów z tym typem.Przyjechałem po zamówioną część (ok) ,a pan ten siedział znowu rozwalony na kanapie- tym razem. Na moje pytanie że przyjechałem po część i czy z nim mogę porozmawiać odezwał się BO CO?!!,żadnych dzień dobry czy słucham. Procedura tam jest taka że najpierw się płaci a potem do magazynu po towar.Panie w kasie również nie znają słów proszę ,dziękuję.Bez słowa kasę wzięły ,wydały resztę i się odwróciły tyłkami. W przeciwieństwie do gości z magazynu którzy wiedzieli jak się odpowiada na słowa dziękuję, do widzenia. Zdaję sobie sprawę że sklep motoryzacyjny to nie wersal,ale podstawowych zasad dot.obsługi klienta należy przestrzegać..zwłaszcza gdy się o tego klienta zabiega. Przykro mi że ocena za za chowanie personelu jest krzywdząca dla wszystkich,ale niestety tych miłych jest w tej firmie chyba bardzo mało.

Zbyszek_3

09.07.2010

Placówka

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo fajnie zlokalizowana...
Bardzo fajnie zlokalizowana placówka, a w niej szybki i kompetętny personel. Asortyment dobrej jakości w przystępnych cenach. Magazyn z towarem świetnie połączony ze sprzedawcami, bardzo szybka obsługa! Jedno ALE co do personelu a mianowicie w takich sieciowych firmach powinien być ustandaryzowany i jednolity ubiór dla wszystkich pracowników,żeby było wiadomo kto z obsługi a kto klient. Niestety tutaj brakuje takiej rzeczy. Tragedi nie ma, ale można by nad tym popracować. Co do pozostałych rzeczy nie miałbym większych pretęsji.

zarejestrowany-uzytkownik

02.07.2010

Placówka

Gdynia, Hutnicza

Nie zgadzam się (36)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Koszmar... w dniu...
Koszmar... w dniu dzisiejszym po 3 tygodniach od złożenia reklamacji pojechałem odebrać pieniądze za towar. Oczywiście nikt nie skontaktował się ze mną w sprawie rozpatrzenia reklamacji, więc z góry miałem ją "wygraną"... ale i tu zaczęły się problemy... najpierw Pan stwierdził że wcale tak nie jest, że muszą mi zwrócić pieniądze... więc obdzwaniał centralę żeby dowiedzieć się jaki jest status reklamacji... później padł w sklepie system komputerowy - ok.... rozumiem, więc prosiłem o dokonanie przelewu ze zwrotem gotówki. Niestety takiej opcji nie brano pod uwagę, ponieważ w firmie nie praktykuje się czegoś takiego jak przelew... i powiedziano mi żebym przyjechał sobie po pieniądze innego dnia. Oczywiście nikt nie chciał napisać żadnego oświadczenia że odmawia mi wypłaty moich pieniędzy! Po ponad godzinie "tłumaczenia" panu z hurtowni jakie jest w naszym kraju prawo odzyskałem pieniądze, natomiast NIKOMU NIE POLECAM TEJ FIRMY. Traktują klienta jak idiotę, obsługa jest nie kompetentna, nie miła. Sama siedziba firmy jest zadbana, jest gdzie usiąść, poczekać, ale siedziba to nie wszystko, ponieważ jeżeli do obsługi reklamacji wyznaczony jest człowiek, który nie ma zielonego pojęcia o prawie panującym w kraju to coś jest nie tak...

Tomasz_930

01.07.2010

Placówka

Warszawa, Płowiecka 57

Nie zgadzam się (85)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mając na uwadze...
Mając na uwadze konieczność zakupu filtru oleju do samochodu Toyota udałem się do salonu Inte Cars aby dokonać tego zakupu. Nie znam się na samochodach, więc wszystko zostawiłem w rękach pracownika. Po wejściu do salonu zostałem od razu przywitany. Po poinformowaniu pracownika, że poszukuję filtru oleju do samochodu, pracownik zapytał się jaki to jest model a także jaki to rocznik. Po krótkiej chwili pracownik wręczył mi poszukiwany produkt i zaprosił do kasy. Po opłaceniu, kasjerka podziękowała za zakupy i zaprosiła ponownie. Jest to można powiedzieć normalna rzecz, że przychodzi klient do sklepu i kupuje. Jednakże liczy się przede wszystkim podejście do klienta. Zapomniałem dodać, że w momencie wejścia do salonu, pracownik który mnie powitał wstał z krzesła. Można się było spodziewać, że salon z częściami samochodowymi będzie „zawalony”. Nic bardziej mylnego – wszędzie panował porządek. Na drugi dzień okazało się, że ta część nie pasuje do mego modelu samochodu, chociaż opisana jest w książce inaczej. Powróciłem więc do sklepu i poinformowałem pracownika, że część ta jest zła. Pracownik wziął cześć i po kilku minutach sprawdzania wydał mi inną. Ta nowa część okazała się idealna. Za starą część zwrócono mi pieniądze a za nową oczywiście zapłaciłem

zarejestrowany-uzytkownik

20.06.2010

Placówka

Białystok, Nowowarszawska 78

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Uszkodziłem spryskiwacz przedniej...
Uszkodziłem spryskiwacz przedniej lampy. Ponieważ nigdzie nie mogłem dostać używanego bądź zamiennika, to zadzwoniłem do serwisu Nissana. Niestety nie doczekałem się na podniesienie słuchawki z działu części, więc wysłałem maila. Na drugi dzień otrzymałem maila z prośbą o nr VIN pojazdu w celu dobrania odpowiedniego elementu. Kilka godzin później otrzymałem konkretną informację. W miarę dobre podejście, ale niestety nic więcej, bo cena b. wysoka i brak dostępności od ręki.

Piotr_791

13.04.2010

Placówka

Łódź, Przybyszewskiego 176/178

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon Inter Cars...
Salon Inter Cars sprawia wrażenie w pełni profesjonalnej placówki, po wejściu w oczy rzucają się dobrze wyeksponowane stanowiska konsultantów, prawidłowe oznaczenie kasy i punktu wydawania towaru. Wewnątrz jest czysto i schludnie. Wystrój wnętrza zrobiony jest w sposób taki, że od razu wiemy że mamy doczynienia z branżą motoryzacyjną. Wystawione są szklane gabloty z wyeksponowanymi częściami samochodów a także na jednej ze ścian znajduje się ogromny regał z rożnego rodzaju katalogami części. Całoć sprawia bardzo pozytywne wrażenie. Pracownicy "wychodzą do klienta", zapraszają do stolików. Po złożeniu zamówienia system sam generuje numer i pracownik magazynu automatycznie dostaje wydruk z numerem zamówienia i z samym towarem. Klient po złożeniu zamówienia od razu jest kierowany do punktu wydania towaru. Po realizacji zamówienia przez magazyn klient z drukiem podchodzi do kasy, płaci, wraca po towar. Cała organizacja pracy i przebiegu zamówiń jest prosta, szybka i wygodna dla klienta. Oferta i asortyment towaru jest duży, można dostać wszystkie części od zamienników po oryginalne. w przepadku braku na magazynie, okres realizacji zamówienia to max. 2 dni. Duży minus za ceny! Oferta konkurencji pod tym względem jest dużo lepsza, te same części u konkurencji są od kilku do kilkunastu procent tańsze. Pracownicy sklepu posiadają bardzo dużą wiedzę merytoryczną, potrafią doradzić w wyborze części, bez problemu odnajdują części w katalogach, obsługa jest sprawna i szybka. Reasumując, gyby nie bardzo wysoka cena towarów, sklep Inter Cars pod względem organizacyjnym i jakości obsługi mógłby być placówką wzorcową dla innych podmiotów w tej branży

Jarek_11

07.03.2010

Placówka

Jelenia Góra, Wincentego Pola

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W celu nabycia...
W celu nabycia klocków hamulcowych udałem się do Intercars. Obsługujący mnie Pan szybko znalazł część jaka mnie interesowała. Z numerkiem produktu udałem się do drugiego pomieszczenia, gdzie teoretycznie powinienem szybko uiścić zapłatę oraz odebrać części. Niestety trochę się pomyliłem. Aby podejść do kasy i zapłacić trzeba najpierw poczekać, aż wyświetli się na monitorze mój numerek. Nie byłem jedyną osobą która czekała na swoją kolej. Dodatkowo nie ma gdzie usiąść, dzięki czemu wszyscy klienci zmuszeni są do stania. Po ukazaniu się mojego numerka szybko zapłaciłem za części i mogłem odebrać swoje potrzebne klocki hamulcowe. Cały zakup od momentu wejścia do momentu wyjścia trwał nieco ponad pół godziny, gdzie prawie 80% czasu spędza się na czekaniu aż pracujący tam Panowie przyszykują towar. Ogromną zaletą jest jednak dostępność części oraz ich cena.

zarejestrowany-uzytkownik

29.01.2010

Placówka

Łódź, Dąbrowskiego 219/223

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na wymianę opon...
Na wymianę opon byłem umówiony na godz. 10.45 - po przyjeździe wszedłem do warsztatowego biura, aby się zameldować. Jak na biuro i poczekalnię, było naprawdę miło, drzwi wejściowe czyste, jedynie co zwróciło moją uwagę to przed wejściem porozrzucane kipy po papierosach. Nawet jeden z pracowników pstryknął sobie w dal, aż doleciało do jednego pojazdu. Pracownik przywitał mnie, nawet podał rękę i poprosił o kluczyki od pojazdu. Mnie zaprosił do stolika proponując mi kawę. Obserwując wymianę opon, pracownik robił to sprawnie i szybko. Podczas wymiany pracę przerwała dzwoniący telefon, przeprosił rozmówcę i powiedział, że teraz ma mnóstwo klientów i prosi o kontakt w późniejszym terminie. Wymiana opon trwała 10 minut. Po założeniu kół pracownik przyszedł do mnie, oddał kluczyki, bardzo życzliwie podziękował za wizytę i zaporisł mnie do kasy w celu uiszczenia opłaty. W biurze pracownik ponownie powitał mnie poprzez kontakt wzrokowy i delikatny uśmiech. Podał kwotę do zapłaty i zapytał o wystawienie FV. Po przekazaniu banknotu pracownik sprawnie wydał resztę i paragon, życzył szerokiej drogi i podziękował za wizytę.

zarejestrowany-uzytkownik

09.11.2009

Placówka

Szczecin, 26 kwietnia

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

InterCars

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż InterCars?

Assai

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Japomoto

(4.74)

Lepiej
Gorzej

M.K. Serwis

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Toruń - super...
Toruń - super obsługa. Dziękuję Panie Jakubie M!
Dodaj własną opinię!