W celu nabycia klocków hamulcowych udałem się do Intercars. Obsługujący mnie Pan szybko znalazł część jaka mnie interesowała. Z numerkiem produktu udałem się do drugiego pomieszczenia, gdzie teoretycznie powinienem szybko uiścić zapłatę oraz odebrać części. Niestety trochę się pomyliłem. Aby podejść do kasy i zapłacić trzeba najpierw poczekać, aż wyświetli się na monitorze mój numerek. Nie byłem jedyną osobą która czekała na swoją kolej. Dodatkowo nie ma gdzie usiąść, dzięki czemu wszyscy klienci zmuszeni są do stania. Po ukazaniu się mojego numerka szybko zapłaciłem za części i mogłem odebrać swoje potrzebne klocki hamulcowe. Cały zakup od momentu wejścia do momentu wyjścia trwał nieco ponad pół godziny, gdzie prawie 80% czasu spędza się na czekaniu aż pracujący tam Panowie przyszykują towar. Ogromną zaletą jest jednak dostępność części oraz ich cena.

Na wymianę opon byłem umówiony na godz. 10.45 - po przyjeździe wszedłem do warsztatowego biura, aby się zameldować. Jak na biuro i poczekalnię, było naprawdę miło, drzwi wejściowe czyste, jedynie co zwróciło moją uwagę to przed wejściem porozrzucane kipy po papierosach. Nawet jeden z pracowników pstryknął sobie w dal, aż doleciało do jednego pojazdu. Pracownik przywitał mnie, nawet podał rękę i poprosił o kluczyki od pojazdu. Mnie zaprosił do stolika proponując mi kawę. Obserwując wymianę opon, pracownik robił to sprawnie i szybko. Podczas wymiany pracę przerwała dzwoniący telefon, przeprosił rozmówcę i powiedział, że teraz ma mnóstwo klientów i prosi o kontakt w późniejszym terminie. Wymiana opon trwała 10 minut. Po założeniu kół pracownik przyszedł do mnie, oddał kluczyki, bardzo życzliwie podziękował za wizytę i zaporisł mnie do kasy w celu uiszczenia opłaty. W biurze pracownik ponownie powitał mnie poprzez kontakt wzrokowy i delikatny uśmiech. Podał kwotę do zapłaty i zapytał o wystawienie FV. Po przekazaniu banknotu pracownik sprawnie wydał resztę i paragon, życzył szerokiej drogi i podziękował za wizytę.

4.05.2009 udałem siędo firmy InterCars w j-nie w celu zakupu przełącznika oświetlenia do samochodu marki Aud A4, zostałem wysłany po nią przez elektryka który z braku czasu nie był w stanie jej zakupić. Zostałem miło powitany i wysłuchany czego potrzebuje... podałem model auta, rocznik i inne rzeczy które były potzebne sprzedawcy, miałem szczęście iż ta część znajdowała sie na stanie magazyny, tylko jak w późniejszym czasie okazało się iż przełącznik nie poasuje do mojego samochodu, gdyz pochodzi z modelu starszego a dokładnie Audi 80 b4. Po powrocie do sklepu zostałem przeproszony przes sprzedawcę który pomyłkowo wydał częśc, wszystko byłoby w porządku, gdyż klient zamówił dla mnie częśc na dzień następny na godz 15:00 ... zirytowała mnie dopiero sytuacja w której brak kompetencji pracownika przeważyła całą ocenę obsługi ... dnia następnego nie miałem mozliwości podjechania po częśc więc po odbiór zgłosiłem się dzień po terminie, kiedy to dowiedziałem się iż dana częśc jeszcze nie dojechała i pomimo pozostawienia moich danych personalnych i nr tel. nie zostałem o tym poinformowany... więcej do tego sklepu nie pojadę i nie zamówię zadnej części podejscie pracownika do klienta było oburzające !!!

budynek firmy robi wielkie wrażenie jest po prostu ogromny, posesja zadbana, chciałem zakupić części do mojego auta wiec zanim doszedłem do właściwego handlowca musiałem pokonać trzy bramki kontrolne, obsługą tych ze bramek bardzo mila i pomocna-bezbłędnie mnie pokierowała do odpowiedniej osoby-moje potrzeby szybko zostały zdiagnozowane i po chwili dostałem kilka ofert zamienników części o którą mi właśnie chodziło-handlowiec potrafił wytłumaczyć czym się różniły alternatywne wersje produktu i w końcu zdecydowałem się na jedna, po uiszczeniu należnej kwoty przy kasie na mnie już czekały zapakowane części-jeszcze tylko trzy bramki i już po zakupach. szybko i fachowo i tak jak lubię.