CCC

(4.08)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5922 z 8653)

Wyczyść filtry
Z uwagi na...
Z uwagi na budowę stóp (bardzo szczupłe), mam duży problem z zakupem letniego obuwia, które w większości jest za szerokie. Z zasady moje wizyty w sklepach obuwniczych kończyły się tym, że ekspedientki miały dość wybrednej klientki lub radziły zakupić jeden model, udać się do szewca i dokonania przeróbek. W sklepie CCC spotkałam się z niespotykanym dotąd zrozumieniem mojego problemu i ogromną cierpliwością ekspedientek. Już na samym początku zdziwił mnie fakt, że nie musiałam kupić pary stopek, bo jak wiadomo nie można przymierzać obuwia na gołą stopę. Sklep wyposaża kupujących bezpłatnie w taki detal. Nie musiałam biegać po całym sklepie wypatrując obuwia dla mnie. Wystarczyło, że usiadłam i opisałam ekspedientce mój problem i określiłam kolor i fason, który mógłby mnie ewentualnie zainteresować. Pani przynosiła mi kolejne pary i chociaż trwało to ok.40 minut nie zauważyłam ani odrobiny zniecierpliwienia z jej strony. Odniosła się do mojego problemu z zadziwiającym zrozumieniem i w rezultacie po raz pierwszy w życiu udało mi się z jej pomocą kupić sandały, których nie musiałam "przerabiać" u szewca. Nie jest to odosobniony przypadek ponieważ od tamtej pory często zaglądam do tego sklepu sama lub z córkami i zawsze możemy liczyć na wspaniałą obsługę.

Elżbieta_8

25.09.2008

Placówka

Legnica, NMP 9

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do sklepu...
Weszłam do sklepu zachęcona obniżką cen, bardziej z ciekawości niż chęci kupienia butów. Bardzo miła obsługa, osoby, które doradzają, proponują, zachęcają, gdy tylko zauważą zainteresowanie klienta. Już dawno w tego typu sklepie nie spotkałam się z taką postawą, w większości są to osoby, które ewentualnie poszukają odpowiedniego rozmiaru buta lub oo prostu skasują.

Aleksandra_25

25.09.2008

Placówka

Białystok, Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak to bywa...
Jak to bywa w jesień, każdy pędzi do sklepów z okazji przecen letnich. I tak oto postanowiłam kupić sobie buty. Była okropna pogoda, więc wybrałam się do najbliższego mi Centrum Handlowego. Wchodząc do sklepu CCC przywitała mnie miła kobieta (można było domyśleć się, że pracownica ponieważ miała firmową koszulkę) i pokazała, w którą stronę kierować się na dział kobiecy. W całym sklepie był ład, porządek. Podłoga lśniła, co mnie bardzo zdziwiło, ponieważ na dworze padało więc każdy klient odrobinę błotka wnosił. Przy dziale kobiecym stała miła pani, która z dużym uśmiechem przywitała mnie, a następnie zapytała jakich butów szukam. Opowiedziałam jej moje wymagania, pokazała kilka i zostawiła mnie na chwilę twierdząc, że zaraz coś przyniesie. Szczerze, to żadne z nowej kolekcji nie podobały mi się. Lubię standardowe buty a nie jakieś takie wywijasy. Po 15 minutach kobieta przyniosła dwie pary butów ze starej kolekcji sprzed roku. Przymierzyłam, i o dziwo, w jednej parze bardzo dobrze się czułam, aczkolwiek nie podobały mi się. Ze względu, że jestem otwartą osobą wyraziłam swoją opinię pani, która mnie obsługiwała, ale po krótkiej namowie wyszłam ze sklepu z parą butów, na którą dostałam jeszcze rabat ze względu na to, że była ze starej kolekcji.

Katarzyna_271

25.09.2008

Placówka

Zabrze, Plac Teatralny 12

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie w...
W sklepie w momencie mojego wejścia było pięciu klientów i trzy osoby obsługujące. Wchodząc, przeszedłem obok stanowiska kasowego, jednak sprzedawczyni była zajęta jakimiś zapiskami i nie zareagowała na moje wejście. Wśród półek z obuwiem krzątały się dwie inne osoby z obsługi: układały towar i nieźle się przy tym bawiły. Przeszedłem przez większość półek z męskim obuwiem, biorąc do ręki kilkanaście wystawionych butów, jednak nikt nie podszedł do mnie z propozycją pomocy (trwało to ponad 10 min). Ostatecznie wyszedłem, na co też nikt nie zwrócił uwagi.

Krzysztof_102

25.09.2008

Placówka

Kraków, Podgórska 34

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu spodobało mi się to, że ekspedientki natychmiast "nie rzuciły się na mnie". Mam tu na myśli to, że mogłem się spokojnie rozejrzeć i zobaczyć co sklep ma do zaoferowania. Ale jak już to zrobiłem to czekałem na jakąś reakcje obsługi, no cóż, nie doczekałbym się, jakbym nie podszedł do jednej z ekspedientek i nie zapytał czy mają z danego modelu numer 45. Szczerze mówiąc to widziałem, że pani była niezbyt zadowolona, bo patrząc na innych to każdy sam wyciągał sobie swój numer, przymierzał i nie zawracał im głowy. Po przymierzeniu, jeśli mi nie pasował to najlepiej by był,o jakbym sam grzecznie schował but do pudełka i odłożył na miejsce, ale ja, niestety, znowu przerwałem pani konwersację i podziękowałem. Moja ocena to 3+ a motywuje to tym, że sklep jest czysty, kolorowy, buty są podzielone na męskie, damskie i dziecięce choć słabo jest to oznaczone. Ocena nie jest wyższa ponieważ uważam, że jednym z najważniejszych punktów jest obsługa, a jej, niestety, dużo jeszcze brakuje do perfekcji.

Sławomir_11

25.09.2008

Placówka

Łowicz, Stanisławskiego

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc w sklepie...
Będąc w sklepie z obuwiem marki "CCC" poprosiłem sprzedawczynię, aby podała mi pewną parę butów, ponieważ nie mogłem znaleźć mojego rozmiaru. Ekspedientka powiedziała, że nie wie gdzie są i poszła, całkowicie nie zwracając na mnie więcej uwagi. Poprosiłem więc inną ekspedientkę i ta podała mi ową parę z magazynu, po czym ładnie mi zapakowała i obsłużyła.

Dawid_29

24.09.2008

Placówka

Świebodzin, Sulechowska 8

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed sklepem (obuwie)...
Przed sklepem (obuwie) jest czysto, witryny sklepu i drzwi wejściowe czyste, logo firmy dobrze widoczne czytelne, wystawy w witrynach dobrze oświetlone urządzone ze smakiem, widoczna informacja o 40%owej obniżce cen na obuwie letnie. W sklepie jest 3 klientów i 2 sprzedawczynie w schludnych ubiorach firmowych. Jedna ekspedientka pomaga klientce w wyborze i w przymierzaniu obuwia. Obuwie wystawione do sprzedaży jest estetycznie ustawione na stelażach i w słupkach z pudełek na posadzce. W słupkach pełna "rozmiarówka", nie ma problemu ze znalezieniem odpowiedniego numeru obuwia, ceny i marki firmowe widoczne. Jest widoczna informacja o możliwości płacenia kartami kredytowymi. Przy ladzie znajduje się tablica pomocna przy przeliczaniu numeracji francuskiej i angielskiej na metryczną. Druga ekspedientka wyczerpująco poinformowała mnie o tym, iż wybrane obuwie jest wykonane ze skóry naturalnej, podobnie podszewka i wyściółka, o sposobie konserwacji i użytkowania. Stwierdzam brak długich łyżek do przymierzania obuwia i tylko jedno lustro, w którym można obejrzeć wybierane obuwie na nodze. Po wejściu do sklepu zostałem powitany miłym "dzień dobry", przy wychodzeniu ze sklepu było zaproszenie do ponownej wizyty.

Maciej_13

24.09.2008

Placówka

Nysa, Piastowska 3

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Trzy z pań...
Trzy z pań zatrudnionych w sklepie stały za ladą i głośno dyskutowały na temat: "ile to one mają obowiązków w pracy, co oczywiście nie jest współmierne do ich zarobków". Czwarta z pań była zajęta, jako jedyna, wykładaniem towaru na półkę. Widząc mnie (ja nawet niechcącą potrąciłem ją kilkakrotnie) nie zapytała, czy czegoś szukam i czy mi w czymś pomóc. Dopiero ja odezwałem się jako pierwszy.

zarejestrowany-uzytkownik

24.09.2008

Placówka

Łódź, Hipermarket Carrefour na ul.Kolumny 36

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się do...
Udałem się do sklepu obuwniczego. W sklepie panował duży tłok. Ale mimo tego nie było bałaganu (porozrzucanych butów itp.). Po wybraniu odpowiedniego modelu obuwia nie mogłem znaleźć odpowiedniego rozmiaru. W pobliżu nie było nikogo z obsługi do pomocy. Musiałem na to sam poświęcić więcej czasu. Po znalezieniu idealnego rozmiaru udałem się do kas. Z istniejących 4 stanowisk czynne było tylko jedno. Przez to utworzyła się kolejka na 8 osób. Na swoją kolej czekałem 15 min. Wśród innych klientów oczekujących w kolejce dało się odczuć zniecierpliwienie. Pracownik, który stał przy kasie, w żaden sposób się nie przywitał. Jedyne jego słowa to kwota, którą miałem do zapłacenia.

Paweł_147

24.09.2008

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miejsce ustawienia obuwia...
Miejsce ustawienia obuwia prezentowanego niezgodne z miejscem ustawienia opakowań z pozostałymi egzemplarzami, problem z odnalezieniem właściwego opakowania. Kasjerka nie usłyszała dokładnie pytania klientki, odpowiedziała w sposób odmowny nie prosząc o powtórzenie pytania, dopiero reakcja drugiej kasjerki wyprowadziła klientkę z błędu. Obie kasjerki zareagowały śmiechem, komentując sytuację na głos w sposób nieelegancki.

Sylwia_89

24.09.2008

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep CCC mieści...
Sklep CCC mieści się przy głównej ulicy miasta, przez co często odwiedza go wielu klientów. Dlatego też byłam bardzo zdziwiona, gdy podczas mojej wizyty widziałam tam tylko dwie pracownice - jedna obsługiwała kasę, a druga, w odległym kącie sklepu, wykładała towar na półki. Ponieważ wszystkie rodzaje obuwia były wystawione akurat w moim rozmiarze, nie miałam potrzeby prosić o pomoc sprzedawcę. Zauważyłam jednak, że nie cały towar był wyeksponowany w widoczny dla klientów sposób - niektóre dolne półki były przysłonięte, ustawionymi jedne na drugich, pudełkami. Było to jednak spowodowane raczej brakiem odpowiedniej ilości miejsca w lokalu, niż złą wolą personelu. Oglądając towar, przyglądałam się jakości obsługi innych kupujących i nie mogę mieć tu żadnych zastrzeżeń - ekspedientki były bardzo uprzejme, pamiętały o używaniu zwrotów grzecznościowych, chętnie udzielały pomocy, a kasjerka bardzo sprawnie pakowała towar i obsługiwała kasę.

Elżbieta_60

24.09.2008

Placówka

Tarnowskie Góry, Krakowska

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu wybrałem...
Do sklepu wybrałem się z myślą o zbliżającej się zimie - takiego obuwia mi brakuje. Sklep ten znam już z przeszłości (drugi jest w TESCO), obecnie jest odrestaurowany, czysty i przestrzenny. Na górze było interesujące mnie stoisko - dobrze, że nie jestem osobą niepełnosprawną. Obsługa miła, uczynna i... urodziwa. Na sezon zimowy znalazłem tylko jedną ofertę, ale interesującą - buty na zamek, w cenie masowej 79,99 zł. Lepsze buty kosztują od 150 zł. wzwyż. Zresztą wszystkie towary w CCC są krajowego pochodzenia, o dziwnie włoskim brzmieniu firm - ekspedientki nie ukrywały tajemnic, ale słusznie zauważyły, że włoskie buty kupię obok w Gino Rossi 300% drożej. Ufam tej placówce i temu personelowi, bo się sprawdzili w przeszłości - wystawiam im ocenę bardzo dobrą. Doradzą i ładnie zapakują.

Grzegorz_65

24.09.2008

Placówka

Jelenia Góra, Marii Konopnickiej

Nie zgadzam się (34)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu obserwacji...
W dniu obserwacji na terenie sklepu widoczne były 3 sprzedawczynie, ubrane w jednakowe bluzki. Jedna osoba przebywała przy kasie, dwie pozostałe rozkładały na sklepie nową partię obuwia. Można było zauważyć zarówno brak zainteresowania klientem, jak również, przy niektórych "wysepkach" z pudełek, brak porządku. Reklamy zawieszone przy suficie zachowywały symetrię. Podłoga czysta.

zarejestrowany-uzytkownik

23.09.2008

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, Mickiewicza 30

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do sklepu...
Weszłam do sklepu w celu kupienia konkretnego modelu obuwia w odpowiednim rozmiarze. Panie obsługujące były rozproszone po sklepie i trudno było mi znaleźć obsługę, która by mi powiedziała, czy dostanę dany rozmiar. Pani, którą w końcu zaczepiłam, spojrzała pobieżnie po regale i stwierdziła, że nie ma, a gdy chciała już ode mnie odchodzić, zapytałam się, czy istnieje możliwość zadzwonienia do innego sklepu CCC w Realu i dowiedzenie się, czy tam posiadają ten rozmiar. Odpowiedziała mi krótko, że tak i mam iść do kasy. W kasie kolejna już ekspedientka stwierdziła, że zadzwonić nie może, ale sprawdzi czy na sklepie jest ten but. Okazało się, że jest na magazynie i mam sobie poszukać tą panią, która powiedziała, że nie ma i poprosić by mi przyniosła. Znowu udałam się w poszukiwaniu obsługi. Pani, która wcześniej mnie odesłała z kwitkiem, zrobiła nietęgą minę, ale przeszła się. Po około 5 minutach przyniosła buty i stwierdziła: "bo dostaliśmy dostawę, to leży wszystko na magazynie i nie wiedziałam, że są", podała mi karton, odwróciła się i poszła. Pani przy kasie okazała skrajną życzliwość. Oceniam sklep na 3, bo uważam, iż powinni wykazać więcej zainteresowania klientem, nie zbywać go od razu, bo od tego zależy ich utarg i opinia.

Paulina_62

23.09.2008

Placówka

Gdynia, 10 Lutego 11

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na dworze coraz...
Na dworze coraz zimniej a i w pracy nie mają zamiaru włączać jeszcze ogrzewania. Te i inne powody zdecydowały o tym, żeby wybrać się do sklepu w poszukiwaniu nowego dobytku, czyli tzw. butów. W nowej kolekcji CCC szczególną uwagę zwróciły wg mnie botki. Wypatrzyłam sobie z 3 pary, na pierwszy rzut oka podobne do siebie. Z zaangażowaniem zaczęłam szukać swojego numeru. W międzyczasie podeszła do mnie jedna z pań, które pracowały w sklepie. Oczywiście z uśmiechem zapytała, czy może w czymś mi pomóc. Znalazła poszukiwane przeze mnie numery i praktycznie na tym cała jej pomoc się zakończyła. Jestem z reguły osobą niezdecydowaną, ponadto wszystkie 3 pary bardzo mi się podobały, a że pani to podobno specjalistka ds. obsługi klienta i fachowiec w swojej dziedzinie miło zapytałam, które buty by mi poleciła. W sumie nie dostałam konkretnej odpowiedzi. Nie dowiedziałam się, który materiał najbardziej nadaje się na deszczowe dni, który kolor jest najmodniejszy w danym sezonie, które buty, w jej ocenie, są najładniejsze. Pani ograniczyła się jedynie do stwierdzenia, iż "każdy lubi co innego i lepiej żeby mi nie doradzała, bo każdy powinien sobie sam wybrać najlepszą rzecz dla siebie". Pani nie towarzyszyła mi do końca moich przymiarek. Bardzo szybko zainteresowała się panią nieopodal mnie, która miała problem ze znalezieniem odpowiedniej pary. Tak więc poczułam się troszkę niedoceniona, a sama obsługa, wedle mojej oceny, zakończyła się zbyt szybko.

Aleksandra_109

23.09.2008

Placówka

Jastrzębie Zdrój, Warszawska 2

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do salonu prawie natychmiast zainteresowała się mną szczupła, średniego, wzrostu blondynka, oferując pomoc w wyborze poszukiwanego przeze mnie obuwia. Zaprezentowała całość asortymentu obuwia jesiennego, wskazując na poszczególne modele, przedstawiając swoje preferencje. W wyniku takiej prezentacji wyszedłem z przekonaniem, iż dokonałem właściwego wyboru poszukiwanego obuwia.

zarejestrowany-uzytkownik

23.09.2008

Placówka

Oświęcim, Królowej Jadwigi 11

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu zauważyłam miłą, uśmiechnięta obsługę, duży asortyment. Personel chętnie służył pomocą. W sklepie CCC w Starogardzie gdańskim panuje miła i przyjazna atmosfera dla klienta.

Izabela_60

23.09.2008

Placówka

Starogard Gdański, Rynek

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas kupowania obuwia...
Podczas kupowania obuwia w sklepie, przy około 5-7 pracownikach, trudno uzyskać jakąś pomoc w wyborze obuwia. Nawet jeżeli znajdzie się odpowiedni fason, pasujący do gustu, to wielkim problemem dla pań obsługujących jest znalezienie odpowiedniego rozmiaru w odpowiednim kolorze. Jest to nowo otwarty sklep i była pełna numeracja z każdego fasonu oraz koloru.

Rafał_78

23.09.2008

Placówka

Zielona Góra, Żeromskiego 14

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszedłem do sklepu...
Wszedłem do sklepu z zamiarem zakupu obuwia do garnituru. Sklep czysty, obuwie poustawiane w sposób klarowny. Po wybraniu obuwia, które mi się spodobało, rozpocząłem poszukiwanie odpowiedniego rozmiaru. Niestety, obsługa była zajęta innymi klientami. Pomimo dłuższej chwili oczekiwania, nikt się mną nie zainteresował. Odłożyłem but na miejsce i wyszedłem ze sklepu.

Jakub_35

23.09.2008

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałem porady na...
Chciałem porady na temat obuwia. Chciałem zakupić obuwie. Nie podeszła do mnie ekspedientka choć dawałem wyraźnie znaki. Stała oparta o szafkę. Minę miała taką, jakby chciała mnie zjeść. Nie otrzymałem porady co do butów, bo nie było nawet momentu, aby taka sytuacja zaistniała.

zarejestrowany-uzytkownik

23.09.2008

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, Mickiewicza 30

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

CCC

CCC S.A. to jedna z największych detalicznych spółek obuwniczych w Europie środkowej oraz jeden z największych producentów obuwia w Europie. Firma posiada obecnie ponad 1219 sklepów. Początki firmy miały miejsce w latach 90. kiedy powstała Firma Handlowa „Małek”. W następnych latach firma rozwijała swoje sklepy pod nazwą „Żółta stopa”. W 1999 roku zarejestrowano firmę CCC Sp. z. o. o. natomiast w 2004 roku firma przekształciła się w Spółkę Akcyjną. Nazwę firmy można rozwinąć jako: „Cena Czyni Cuda”.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż CCC?

Rezonans

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Palazzo

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Sklep z butami skórzanymi Gorlice

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Bezproblemowy zakup jak...
Bezproblemowy zakup jak i zwrot butów. Niestety musiałam oddać zamówione buty bo nie trafiłam z rozmiarem ale obsługa miła i pomocna gdyż dzwoniłam również na infolinię. Polecam.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!