CCC

(4.08)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5922 z 8653)

Wyczyść filtry
Ekspedientki w sklepie...
Ekspedientki w sklepie były poza widokiem wchodzących. Po wejściu wgłąb sklepu zobaczyłam 2 panie, układające towar. Zaczęłam sama szukać butów dla mojej córki, ale niestety... Na półkach był bałagan. W końcu zdecydowałam się poprosić o pomoc. Jedna z pań popatrzyła na mnie ze zdziwieniem. Powtórzyłam prośbę, ale odwróciła się i odeszła. Powiedziałam do córki, że wychodzimy, bo to chyba nieczynny sklep, tylko zapomnieli zamknąć drzwi. Druga ekspedientka zreflektowała się i podeszła. Zaczęła gorączkowo przekładać pudełka z butami w poszukiwaniu odpowiedniego rozmiaru i fasonu, który zamierzałam kupić. Była na tyle zaangażowana, że pomagałam jej i w końcu buty się znalazły. Poszła ze mną do kasy, zapłaciłam i wyszłam. Za plecami dobiegł mnie "syk" pierwszej ekspedientki, który skwitowałam uśmiechem przez ramię, żeby nie miała wątpliwości, że słyszałam...

LLLorelai

23.09.2008

Placówka

Głogów, Ks. Józefa Poniatowskiego 12

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Celem wizyty był...
Celem wizyty był zakup półbutów męskich. Sklep CCC znajduje się w Galerii Głogowskiej. Jest to sklep znajdujący się w pasażu hipermarketu Carrefour. Przed sklepem czysto. Czyste szyby wystawowe, w szybach widoczne plakaty zachęcające do zakupów butów z kolekcji jesiennej. Sklep ładny, nowy, dość duży. Towar uporządkowany. W sklepie czysto, podłoga zamieciona. W sklepie około 10 klientów. Po wejściu do sklepu żadna z 4 obecnych tu pracownic nie zainteresowała się mną ani nie zapytała o cel wizyty. Pracownice zajęte są albo rozkładaniem towaru albo dyskretnie szepczą coś do siebie. Do klienta podchodzą jedynie na wyraźną prośbę. Pracownice ubrane w stroje CCC. Każda posiadała identyfikator. Na identyfikatorze brak personaliów, a jedynie tytuły np: sprzedawca czy kierownik. Po wejściu do do sklepu nie wzbudziłem żadnego zainteresowania u pracowników. Wyciągnąłem parę butów z kartonu na półce i spróbowałem je przymierzyć. Po chwili postanowiłem sam z półki wyciągnąć sobie drugą parę, co również nie wywołało u pracowników żadnej reakcji. Następnie przymierzyłem inną parę butów (całkiem inny fason), to także nie wzbudziło żadnego zainteresowania. Po chwili podszedłem do będącej najbliżej mnie pracownicy i poprosiłem o takie buty jedynie większe o jeden rozmiar. Sprzedawca podszedł do półki z butami jednak nie udało mu się znaleźć takich, o które prosiłem. Zapytałem więc, które buty może polecić na wesele kuzyna. Pracownik podszedł do półki, zapytał ponownie o mój rozmiar i pokazał mi kilka fasonów. Nie zaproponował jednak żadnego konkretnego. Po chwili odszedł mówiąc, że to wszystkie wystawione buty i ma nadzieję, że coś mi się z nich spodoba. Pracownik nie namawiał do zakupu butów właśnie w ich sklepie, nie starał się zbytnio mi pomóc w wyborze. Był raczej bierny, nie wykazywał inicjatywy. Jego pomoc ograniczała się do wykonywania moich poleceń lub odpowiadania na pytania. Jako klient nie miałbym ochoty na "prawdziwe" zakupy w tym sklepie.

Piotr_33

23.09.2008

Placówka

Głogów, Ks. Józefa Poniatowskiego 12

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
O godz 14:22...
O godz 14:22 weszłam do sklepu CCC, znajdującego się w E.Leclercu w Elblągu. Poza mną nie było tam żadnych klientów, przy kasie natomiast stały dwie panie ubrane w jednakowe koszulki, z przypiętymi broszkami z napisem "Sprzedawca CCC". Żadna z nich nie zwróciła na mnie uwagi kiedy weszłam do sklepu, natomiast zawołane z końca sklepu natychmiast zostawiły to, czym się zajmowały (jedna próbowała się gdzieś dodzwonić, druga układała dokumenty). Obie chętnie odpowiadały na moje pytania dotyczące obuwia dziecięcego. Były bardzo miłe i cierpliwie próbowały wyjaśnić wszystkie moje wątpliwości. Mimo braku zainteresowania moją osobą na początku wizyty, jestem z niej zadowolona, gdyż dało się odczuć, że panie bardzo chętnie mi pomogą jeśli tylko będę potrzebowała pomocy, oraz że mogę bez problemu zadawać pytania, one spróbują mi na nie odpowiedzieć. Po otrzymaniu ważnych dla mnie informacji, pożegnałam się z paniami. Sklep opuściłam o godz 14:35.

Małgorzata_20

23.09.2008

Placówka

Elbląg, Żeromskiego 2

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo mi było...
Bardzo mi było miło odwiedzić w niedzielę sklep firmy CCC w pasażu Tesco. Już na wejściu ekspedientka przywitała mnie życzliwie, wchodząc dalej kolejna pani z obsługi wykazała spore zainteresowanie moją osobą, pomagając mi znaleźć obuwie, odpowiadające moim potrzebom.

zarejestrowany-uzytkownik

23.09.2008

Placówka

Łódź, Pojezierska 93

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest to sklep...
Jest to sklep samoobsługowy, choć obuwniczy. Są buty dla każdego klienta, ładnie wyeksponowane, z widocznymi cenami i poukładane według rozmiaru. Jedyną wadą tego sklepu jest za mało osób do obsługi. Być może to dlatego, że był to dzień wolny od pracy (niedziela), ale przecież można tak ułożyć grafik, żeby był dostosowany do potrzeb klienta. Poza tym obsługa miła, kulturalna, czysto w sklepie.

zarejestrowany-uzytkownik

23.09.2008

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 127

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po 1 min....
Po 1 min. chodzenia po sklepie i oglądania towaru podeszła do mnie pracownica sklepu i zapytała czy może mi w czymś pomóc. Następnie pokazywała mi różne modele butów oraz doradzała w wyborze. Nie mogąc się zdecydować prosiłam o różne rodzaje butów w różnych kolorach, pracownica nie dała mi odczuć, że jestem marudna. Kiedy stwierdziłam, że na razie nie dokonam zakupu grzecznie się ze mną pożegnała i zaprosiła mnie na zakupy kiedy przemyślę, które z modeli podobały mi się najbardziej.

Anna_447

23.09.2008

Placówka

Dzierżoniów, Piłsudskiego 10a

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja wizyta związana...
Moja wizyta związana była z zakupem butów wizytowych na inaugurację rozpoczęcia roku akademickiego. Wybrałam się do sklepu obuwniczego sieci CCC w galerii Glinki. Już przed wejściem zainteresowałam się ciekawą wystawą, która prezentowała wybrane modele, wystawione na zaaranżowanej w stylu jesiennym wystawie. W sklepie było czysto. W 5 punktach dostrzegłam panie z obsługi, które stały w różnych miejscach w sklepie. Pani, która stała najbliżej mnie, w momencie kontaktu wzrokowego uśmiechnęła się i podeszła do mnie. Przywitała mnie pytaniem w czym może pomóc. Wyjaśniłam cel mojego przybycia oraz zaznaczyłam kryteria jakimi będę kierowała się przy wyborze obuwia: kolor czarny, wyższy obcas, ale nie szpilka, z wydłużonym noskiem, rozmiar 36-37. Pani z obsługi zaprowadziła mnie do regału, gdzie takowe buty znajdowały się oraz przyniosła mi kolejną parę z innej półki. Pozytywnie zaskoczyła mnie obsługa. Bez zastanawiania się pani dobrze wiedziała gdzie ma szukać odpowiedniej pary. Przymierzyłam 5 par butów. Dyskretnie obserwowałam ekspresję twarzy i nie zauważyłam, aby pani z obsługi była niezadowolona lub zmęczona moimi wyborami. Ostatecznie zdecydowałam się na czarne buty. W kasie buty zostały sprawdzone czy są takie same. Kasjerka poinformowała mnie o warunkach reklamacji oraz o konserwacji butów skórzanych, co mnie mile zaskoczyło, ponieważ rzadko kiedy sklepy o tym informują. Na końcu pani pożegnała mnie uśmiechem i powiedziała do widzenia.

zarejestrowany-uzytkownik

22.09.2008

Placówka

Bydgoszcz, Al. Jana Pawła II 115

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do wyżej wymienionego sklepu usłyszałam grzeczne "dzień dobry", po czym rozglądając się DŁUŻSZY czas, niechętnie zaoferowano mi pomoc.

zarejestrowany-uzytkownik

22.09.2008

Placówka

Świdnik, Niepodległości 11

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep przez ze...
Sklep przez ze mnie wybrany znajduje się w CH Reduta w Warszawie. Przed wejściem do sklepu postanowiłam przyjrzeć się personelowi zza "okna" - tj. za witryny. Sprzedawczynie zajęte były obsługą klientów. Na sklepie znajdowało się kilku klientów, w tym ja. Po wejściu do sklepu przywitała mnie jedna ze sprzedawczyń, skinieniem głowy, gdyż była za daleko. Zapewne nie chciała krzyczeć. Po chwili już była przy mnie pytając, czy czegoś konkretnego szukam. Sprzedawczyni była miła i uprzejma. Pytała jaki fason, kolor, rozmiar mnie interesuje. W ofercie sprzedaży nie było butów, których szukałam, ale sprzedawczyni wykazała się pełnym profesjonalizmem i pokazywała mi podobne fasony. Obsługę uważam za profesjonalną i bardzo dobrą.

Lucy

22.09.2008

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam z dzieckiem...
Weszłam z dzieckiem do sklepu aby wybrać buty. Panie, które tam obsługują wyglądają na zmęczone życiem, sama musiałam się zorientować gdzie jest dział dla dzieci. Nie usłyszałam "możne w czymś" pomoc, niestety, nic takiego z ust nie padło. Mając mniejsze dziecko na wózku typu spacerówka nie sposób tam wjechać.

Aleksandra_78

22.09.2008

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chodząc po sklepie...
Chodząc po sklepie CCC zauważam, iż obsługa bardzo przyjemnie podchodzi do klienta. Nie są nachalni i od razu jak się wchodzi nie pytają : "w czym mogę pomóc?". Po obejrzeniu asortymentu, gdy klient ma pytania, zawsze chętnie pomogą. Z uśmiechem. Plusem jest to, iż zawsze można rozróżnić klienta od obsługi. Byłam obsłużona należycie i z zadowoleniem wyszłam ze sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

22.09.2008

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8b

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jako klientka sklepu,...
Jako klientka sklepu, poprosiłam o pomoc w wyborze butów, nie mogąc zdecydować się z powodu dość bogatej oferty sklepu. Byłam dość wybredna w wyborze, bo zależało mi również na cenie. Wybierałam ładnych parę minut, właściwie nie mogąc zdecydować się na buty, a mimo to pracownica była: cierpliwa, mimo paru innych klientów, doradzała, całkiem dobrze, widać było jej zaangażowanie w wykonywaną pracę.

zarejestrowany-uzytkownik

22.09.2008

Placówka

Świdnik, Niepodległości 11

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupowałam buciki swojemu...
Kupowałam buciki swojemu 1,5 rocznemu synkowi i 2,5 letniej córeczce. Dzieci biegały po sklepie, otwierały wszystkie pudełka od butów i robiły strasznie dużo hałasu. Sprzedawczyni okazała dużo cierpliwości. Poczęstowała dzieci cukierkami i sprawiła, że grzecznie usiadły. Z uśmiechem na twarzy szła na zaplecze trzy razy w poszukiwaniu odpowiednich rozmiarów bucików. Pomimo sobotniego ruchu i płaczów moich dzieci, potrafiła pomagać innym klientom. Należy się najwyższa z ocen. Miła, wesoła i cierpliwa obsługa. Bardzo sprawnie i szybko wywiązywała się ze swoich obowiązków.

Katarzyna_352

22.09.2008

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Wrocławska 36

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłem sklep w...
Odwiedziłem sklep w CH ARENA. Sklep sprawia wrażenie uporządkowanego i dobrze zorganizowanego, jednakże towar jest dosyć wymieszany, chodzi głównie o część obuwniczą damską. Na pewno po części jest to wina samych klientów, ale obsługa nie za bardzo stara się, aby to poprawić. Szukaliśmy butów dla żony, jednakże ze względu na wymieszany asortyment i niezbyt przyjazną obsługę zrezygnowaliśmy z zakupów.

zarejestrowany-uzytkownik

22.09.2008

Placówka

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie CCC...
W sklepie CCC w Carrefourze chciałem zakupić półbuty męskie. Kiedy tylko poprosiłem obsługę o sprawdzenie, czy jest odpowiadający mi rozmiar z oburzeniem odpowiedziano mi, że wszystkie numery są wyjęte i jak chcę to mam sobie poszukać, bo pani nie ma czasu, żeby zajmować się klientami (w tym czasie na ladzie kasowej stała filiżanka i leżały kanapki).

zarejestrowany-uzytkownik

22.09.2008

Placówka

Olsztyn, Krasickiego 1b

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szukałem butów do...
Szukałem butów do pracy, czarnych, eleganckich, przedział cenowy 150-250zł (możliwie skóra). Około 10 osób na sklepie, 3 osoby obsługujące. Po 10 minutach przeglądania wystawionych butów (nikt do mnie podszedł) zainicjowałem rozmowę z panią na sali sprzedaży (sprzedawca). Na pytanie o buty usłyszałem "proszę wybrać z tego co widać". Nie dokonałem zakupu.

Tymoteusz_2

22.09.2008

Placówka

Łowicz, Stanisławskiego

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie obuwniczym...
W sklepie obuwniczym CCC za każdym razem można zaobserwować większą ilość klientów jak i gości. Dwie ekspedientki nie były w stanie obsłużyć jednocześnie kilku klientów. Spośród wielu pudeł próbowałam odszukać mój rozmiar jednakże pudełka były tak wymieszane, że nie sposób było cokolwiek znaleźć. Poprosiłam ekspedientkę o pomoc. Pani podeszła po kilku minutach (ok.4)oferując swą pomoc. Miła i bardzo sympatyczna ekspedientka pomimo szczerych chęci nie od razu znalazła odpowiedni dla mnie rozmiar. Jak tylko otrzymałam buty ekspedienta odeszła by służyć następnemu klientowi.

zarejestrowany-uzytkownik

22.09.2008

Placówka

Bytom, Strzelców Bytomskich 96

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kilka tygodni temu...
Kilka tygodni temu kupiłam buty w tym sklepie. Byłam zadowolona z zakupu, buty okazały się wygodne. Niestety, odpadła metalowa ozdoba (coś w rodzaju cekinów) na jednym bucie. Wybrałam się do sklepu aby złożyć reklamacje (dodam, że buty miałam na sobie jakieś 6-7 razy). Na miejscu okazało się, że reklamacja nie uwzględnia ozdób na butach tylko samych butów. Pozostał mi szewc, który dobrał ozdobę, niestety, trochę innych rozmiarów, tak więc nie wiem czy jeszcze włożę te buty. Dodam, że za szewca musiałam zapłacić 12 zł! Nasuwa się pytanie po co robią ozdoby, które odpadają? Czyżby chcieli zarobić na następnych butach? Ja raczej tam nie wrócę.

Topklient

22.09.2008

Placówka

Tomaszów Lubelski, Kościelna 6

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się z...
Wybrałam się z moją przyszłą teściową na zakupy. Przyszła teściowa nie jest osobą szczupłą, przez co i z kupnem butów jest niekiedy problem. Postanowiłyśmy kupić dla niej buty z powodu zbliżającego się w rodzinie wesela. Obeszłyśmy wiele sklepów w naszym mieście, jednakże wybór był mizerny. Sklep CCC spełnił nasze oczekiwania. Wybór obuwia duży, praktycznie z każdego, wskazanego przez nas modelu ekspedientka podawała nam odpowiedni numer buta (w poprzednich sklepach po wyborze modelu bardzo często okazywało się, że nie ma odpowiedniego numeru). Ponadto obsługa nader miła i uczynna (choć był to ostatni weekend przed rozpoczęciem szkoły i w sklepie tłoczno było od rodziców kupujących buty swoim pociechom). Polecam zakupy w CCC.

Magdalena_246

22.09.2008

Placówka

Wągrowiec, Wojska Polskigo

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedzając sklep wymienionej...
Odwiedzając sklep wymienionej powyżej sieci trzeba być przygotowanym na samoobsługę, co może być szczególnie niewygodne, jeśli zakupy robimy sami a ręce mamy zajęte np. torebką czy innymi pakunkami. Wygrzebywanie ze stosu pudełka z odpowiednim rozmiarem tak, żeby niczego nie zwalić czy nie uszkodzić innych klientów wymaga ogromnego wytrenowania. Samo mierzenie tez nie należy do przyjemnych, nie można liczyć na doradztwo, nie ma też kogo zapytać o materiał czy sposób konserwacji. Można też natrafić na niemiła niespodziankę w postaci butów nie do pary, czy też w ogóle np. jednego egzemplarza, ponieważ klienci sami wyjmują i wkładają buty do pudełek, bez pomocy, a nietrudno wtedy o pomyłkę. Zadziwiającym wobec tego jest fakt, że ekspedienci są w sklepie obecni i to nawet w dość pokaźnej liczbie. W popołudniowych godzinach "zakupowego szczytu" 4 panie plotkują w najlepsze. Na moje pytanie: "czy z takich jest inny kolor?" jedna z nich odpowiada, nawet nie zwracając wzroku w moja stronę, wyuczoną formułą, która załatwia praktycznie wszystko: "tylko to co jest wystawione". W tłumaczeniu na ludzki: idź i sobie poszukaj! Światełkiem w tym mrocznym tunelu jest pani kasjerka, jedyna miła osoba, która nie dość, że mnie zauważa to nawet stara się rozpocząć miłą rozmowę, zachwalając mój wybór (ten jeden punkcik to właśnie jej zasługa).

Irena_4

22.09.2008

Placówka

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

CCC

CCC S.A. to jedna z największych detalicznych spółek obuwniczych w Europie środkowej oraz jeden z największych producentów obuwia w Europie. Firma posiada obecnie ponad 1219 sklepów. Początki firmy miały miejsce w latach 90. kiedy powstała Firma Handlowa „Małek”. W następnych latach firma rozwijała swoje sklepy pod nazwą „Żółta stopa”. W 1999 roku zarejestrowano firmę CCC Sp. z. o. o. natomiast w 2004 roku firma przekształciła się w Spółkę Akcyjną. Nazwę firmy można rozwinąć jako: „Cena Czyni Cuda”.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż CCC?

Miledue

(2.83)

Lepiej
Gorzej

Protektor

(4.38)

Lepiej
Gorzej

UNRESISTABLE SHOES

(3.75)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Bezproblemowy zakup jak...
Bezproblemowy zakup jak i zwrot butów. Niestety musiałam oddać zamówione buty bo nie trafiłam z rozmiarem ale obsługa miła i pomocna gdyż dzwoniłam również na infolinię. Polecam.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!