CCC

(4.08)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5922 z 8653)

Wyczyść filtry
W opisywanym salonie...
W opisywanym salonie CCC dokonywałam zakupu butów na zimę. Wybrałam skórzane buty Lasocki z nowej kolekcji i poszłam z nimi do kasy. Tam niestety do ekskluzywnych butów nie była dołączona ekskluzywna obsługa. Przy kasach była jedna kasjerka - Anna, która obsługiwała Panią z reklamacją (szukała czegoś w segregatorach, komputerze itd.). Stanęłam przy kasie i czekałam, aż ktoś mnie obsłuży. Po około 3 minutach przyszła druga Pani, która przeglądała coś w komputerze, rozmawiała z tą pierwsza kasjerką o problemach z reklamacją tej klientki, która stała przede mną. W gruncie rzeczy obie obsługiwały tą jedną reklamację. Stałam tak z wybranymi butami 10 minut przy kasie, nikt na mnie nie zwracał uwagi i już przychodziło mi do głowy po prostu wyjście z tego sklepu. Bardzo jednak zależało mi na kupnie tych butów, więc postanowiłam grzecznie zwrócić uwagę Panią. spokojnie zapytałam: "Czy ktoś mógłby mnie obsłużyć?" Na to pytanie Pani Wioletta ze złością odpowiedziała, że jest tylko jedna kasa, że mam czekać, że to nie jest specjalne działanie itp. Pracownica wpadła w niemiły słowotok, była nieuprzejma i doszło do nieprzyjemnej atmosfery, ewidentnie wznieconej przez Panią Wiolettę. Ostatecznie za chwilę zostałam obsłużona przez kasjerkę Annę, która spokojem i uprzejmością starała się załagodzić atmosferę. Natychmiast po mojej interwencji skasowała towar, była uprzejma i starała się poprawić atmosferę. Ostatecznie jednak zakupy w tym sklepie były czasochłonne, nieprzyjemne i stresujące!

Wielka_Siostra

26.11.2011

Placówka

Katowice, róg ulic: 3-ego Maja i Stawowej

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłęm sklep obuwniczy...
Odwiedziłęm sklep obuwniczy w manufakturze w salonie CCC cóż chyba to już nie można nazwać Cena Czyni Cuda jak to było w reklamie CCC. Wybór obuwia męskiego bardzo mały a ceny wcale cudó nie czynią bo lepsze buty i to zdecydowanie przy większym wyborze z milszym personelem można spotkac w innych sklepach sieciowcyh. Wsklepie panuję chaos, przewaga obuwia damskiego. Młody personel, mało doświadczony jeżlei chodzi o jakośc i gatunek obuwia oraz skład jakościowy. Sklep czysty

Bastian

26.11.2011

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ta sieć zatrudnia...
Ta sieć zatrudnia młodziutkie dziewczyny, nie wiem czy płacą im grosze i jak je traktują, ale za każdym razem widzę, że nie lubią swojej pracy. Widać to po minach, jakiś pokątnych szeptaniach, da się odczuć ogólne niezadowolenie pracownic, które przekłada się na obsługę klienta. Zadnego dzień dobry, propozycji pomocy, odpowiedzi na pytania zdawkowe.

zarejestrowany-uzytkownik

25.11.2011

Placówka

Wrocław, Paprotna 7

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poprawa. Jak kiedyś...
Poprawa. Jak kiedyś pisałem, mam pecha odnośnie obsługi w CCC, ale nie tym razem. Podczas oglądania oferty, zainteresowałem się jednym z modeli, jednakże nie mogłem znaleść odpowiedniego rozmiaru. Poprosiłem o pomoc jednego z pracowników. Ten od razu mi tej pomocy udzielił. Niestety, nie było w tym salonie tego rozmiaru który chciałem, ale w tym też momencie zaproponowano mi inny podobny model. Przez cały czas pracownik ze mną przebywał, za co jestem wdzięczny. Do następnego razu.

zarejestrowany-uzytkownik

25.11.2011

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
jest to sklep...
jest to sklep w którym każdy może znaleźć coś dla siebie. Niestety przy dużym ruchu jest tam naprawdę meksyk. Ja akurat trafiłam na duży ruch gdzie papiery były na podłodze i kartony porozrzucane był po prostu nieład . Sprzedawcy są wszystkie tak samo ubrane na pomarańczowo więc z daleka można ich rozpoznać. Jednak nie zajmują się obsługą klienta każdy robi co chce. Jednak przy kasie pani jest uprzejma i dodaje że ma się gwarancję na buty

zarejestrowany-uzytkownik

24.11.2011

Placówka

Kielce, Sienkiewicza 27

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep był bardzo...
Sklep był bardzo estetyczny, czysty i przyjemny. Asortyment dobrze wyeksponowany, każdy produkt posiadał cenę. Personel był miły i nienachalny, choć dla kogoś może to być wada - pracownica nie podeszła do mnie sama, choć potrzebowałam pomocy, musiałam sama do niej podejść. Pomogła mi w moich poszukiwaniach, jednak nie zaprezentowała wszystkich możliwości. Obsługa przy kasie była miła, proponowano mi dodatkowe produkty. Nie było także problemów przy zwrocie produktu.

Alicja_263

24.11.2011

Placówka

Oleśnica, Okrężna 23/8

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałem się do...
Wybrałem się do centrum handlowego Kaskada w Szczecinie. Szukałam butów , więc zaliczyłem sklep CCC. Wybór jak duży. Nie mogąc się zdecydować na zakup butów, poprosiłem Panią o radę. Jest to sklep samoobsługowy,ale widziałem że pracownicy chętnie pomagają klientom w znalezieniu odpowiedniego rozmiaru itp. Przez cały czas pracownicy porządkują obuwie, co pozwala na zachowanie porządku w sklepie. Kupując buty Pani zapytała mnie, czy chcę jakiś środek czyszczący. Nie wywierała przy tym presji na mnie, że koniecznie muszę to kupić. Oprócz tego muszę stwierdzić, że była miła i uprzejma. W sklepie było czysto. Podłoga umyta.

zalogowany_użytkownik

24.11.2011

Placówka

Szczecin, al. Niepodległości 36

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do CCC wybraliśmy...
Do CCC wybraliśmy się ponieważ rozkleiły się buty mojego chłopaka które zostały tam zakupione i były jeszcze na gwarancji wiec postanowiliśmy spróbować, niestety nie znaleźliśmy paragonu tylko wyciąg z terminalu. pochodzimy do pani koło 40 i wyjaśniamy co się stało dajemy je wyciąg i buty a ona nam mówi bezczelnie że musimy mieć jeszcze wyciąg z konta bo ten wyciąg z terminalu mogliśmy zaleź. No to jej tłumaczymy, że my 25 kilometrów mamy i że nie stać nas by jeździć w tę i z powrotem. w końcu po naszym pół godzinnym błaganiu zgada się z łaską przyjąć buty na reklamacje.Podczas wypisywania protokołu cały czas prowokuje mojego chłopak by się zdenerwował głupimi uwagami np skąd mamy to pudełko (a budy oddaliśmy w oryginalnym pudełku)Oczywiście po 2 tygodniach dzwoni i ucieszona mówi, ze reklamacja nie została uznana.

KnuritA

24.11.2011

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Postanowiłam dokonać porównania...
Postanowiłam dokonać porównania cen obuwia. Zachęcona dużymi promocjami weszłam do sklepu CCC w Chojnicach. Wypatrzyłam na półce buty. Spodobały mi się. Pani mi znalazła. Minęło trochę czasu, zanim znalazł się lewy. Ale warto było czekać. Buty ładne,wygodne i dobrej jakości. W sklepie zaobserwowałam porządek. Podłoga była czysta. Podziękowałam. Pani ekspedientka również podziękowała i zaprosiła do ponownego odwiedzenia sklepu.

jakosc_1

23.11.2011

Placówka

Chojnice, 31 Stycznia 25

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel przedstawia nieco...
Personel przedstawia nieco negatywną postawę wobec swojej pracy i klientów przebywających na terenie sklepu, nie wita klienta uśmiechem, konsultantka sprzedaży opierała łokcie na ladzie i przyglądała się klientom, z wyraźnym opóźnieniem zaproponowała pomoc. Oferta obuwia jest bardzo rozległa, dlatego pomoc sprzedawcy jest konieczna. Sklep wyglądał bardzo schludnie, buty były poukładane, a kolorystyka wystawy była bardzo estetyczna. W sklepie panował jednak chłód tak pod względem temperatury jak i wyraźnie znudzonego pracą personelu. Dostrzegłam też zbyt mocny, wręcz wieczorowy makijaż sprzedawczyni, która jednak udzieliła odpowiedzi na większość zadanych pytań.

Barbara_678

22.11.2011

Placówka

Kraków, Kapelanka 54

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mało widoczny personel....
Mało widoczny personel. Ekspedientki ucinały sobie pogawędkę przy kasie. A kiedy jedna z nich zdecydowała się przespacerować się po sklepie utworzyła się spora kolejka do kasy której nie udało sie rozłądować ponieważ Pani nie raczyła wrócić do kasy. Spore problemy z reklamacjami klientów, tłumaczenie że buty były źle używane jest bez sensu

zarejestrowany-uzytkownik

22.11.2011

Placówka

Gorlice, Rondo Center Gorlice Biecka Buty CCC 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie lubię kupować...
Nie lubię kupować obuwia w CCC bo zawsze, przynajmniej w Warszawie (na Targówku i Pradze) są tam tłumy i cały asortyment jest porozrzucany. Jednak w czymś chodzić trzeba, więc wybrałam się do Arkadii na poszukiwania. Znalazłam świetne buty, ale niestety nie było mojego rozmiaru, więc poprosiłam panie w kasie o informację, gdzie w Warszawie mogę je znaleźć. Okazało się, że jest jedna para na Targówku, panie zadzwoniły i buty miały na mnie czekać. Pojechałam do C.H. Targówek, po krótkich poszukiwaniach osoby, która odkładała buty, pojawił się pan dumnie niosąc pudełko. Chciałam je przymierzyć, a tu niespodzianka... W środku inna para, zupełnie inny wzór. Pan w pierwszym momencie myślał, że sobie żartuję, ale przyjrzał się pudełku i rzeczywiście okazało się, że to nie te buty. Zaczął przeszukiwać inne pudełka w ogólnym zamieszaniu, ale nic z tego, buty się nie znalazły. I tu mnie pan bardzo mile zaskoczył przepraszając, że nie sprawdził tego wcześniej, zapisując mój numer i deklarując, że zadzwoni, jeśli buty się znajdą, a do tego wręczając kartę rabatową. Buty w końcu kupiłam, nie pamiętam już w którym salonie, ale to miłe zachowanie obsługi utkwiło mi w pamięci.

Marta_1555

21.11.2011

Placówka

Warszawa, Głębocka 15

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Asortyment sklepu jest...
Asortyment sklepu jest bardzo duży - można wybierać zarówno spośród obuwia tańszego, ze skóry ekologicznej, jak i droższego, skórzanego, lepszej jakości. Ceny również są przystępne, jednak słabym punktem jest obsługa - niezainteresowana klientem, niechętna do pomocy. Poproszona o pomoc jednak trafia w upodobania. Pracownica przy kasie była już znacznie milsza, profesjonalna, lecz nieco powolna. Jeśli chodzi o porządek, to na podłodze widoczne były liczne drobne śmieci.

SecretClient_2

21.11.2011

Placówka

Poznań, Tesco -Opieńskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Celem wizyty było...
Celem wizyty było zareklamowanie obuwia zakupionego miesiąc wcześniej. Buty przed zareklamowanie były umyte i wytarte. Podeszłam do kasy i powiedziałam do jednej z pracownic, że chciałabym zareklamować obuwie. Pani powiedziała, że mnie ich nie przyjmie, bo są brudne. Odpowiedziałam, że były wcześniej czyszczone, a owe "brudne miejsca" to stary zamsz, który chciałabym właśnie zareklamować. Pani stwierdziła, że materiał obuwia nie podlega reklamacji. Odpowiedziałam, że to jest przesada, że buty wytrzymują miesiąc a po miesiąc zamsz się całkowicie ściera aż do siateczki, w każdym miejscu buta. Wyszłam zdenerwowana z postanowieniem, że więcej nie odwiedzę tego sklepu.

Katarzyna_2921

20.11.2011

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy w ramach...
Zakupy w ramach promocji przyciągają wielu klientów. Niestety oprócz dobrego obuwia można było znaleźć obuwie bez pary lub obuwie na którym klientowi zależało ale w ekspozycji miał zniszczoną nosek buta. Na ten drugi typ obuwia napotkałem w sklepie CCC podczas nocy zakupów w Galerii Olimp. Obuwie takie jak chciałem posiadało dwa buty przy czym jeden miał zniszczony nosek. Poprosiłem o tłumaczenie pracownika sklepu. Pracownica winę zwaliła na klientów. Zapytałem się też ekspedientki o przeszukanie na magazynie modelu obuwia o numer 42 i 43 i że przyjdę w ciągu dwudziestu minut ponieważ nie chciałem przeszkadzać. Zgodziła się. Po powrocie Pani sprawdziła, że jest to ostatnia para. Chciałem je kupić jednak poprosiłem o gwarancję, że mogę je zareklamować. Nie dano mi jej więc nie zakupiłem obuwia. Natomiast ja poprosiłem, żeby nie oszukiwano klientów i by zdjęli ze stanu. Odpowiedź była następująca. Nie zdejmiemy bo może ktoś kupi. Ktoś kto nie zauważy, że but jest zniszczony. Chciałem prosić o rozmowę z kierownikiem. Kierownika nie było. Z wyjątkiem mojego przypadku organizacja pracy była na wysokim poziomie. Gdy przybywało klientów to obie kasy były czynne. Minusem jest jednak brak miejsc siedzących aby można było komfortowo dopasować buty. W normalny dzień miejsc siedzących jest dużo. Jednak podczas nocy zakupów zostały zabrane.

Piotr_1512

20.11.2011

Placówka

Lublin, Al. Spółdzielczości Pracy 34

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Noc zakupów w...
Noc zakupów w Centrum Handlowym Plaza rozpocząłem i zakończyłem na sklepie obuwniczym CCC. Pod względem finansowym spełnił on moje oczekiwanie. Pod względem organizacyjnym oraz oszustw już nie. O ile znalezienie butów w wąskich alejkach nie stanowiło problemu przed godziną 21-ą to ludzie po dziesięciu minutach mogli się stratować. Godzinna kolejka do kasy, zepsuta bramka - ciągle wył alarm gdy klient wychodził i ekspedientki które zamiast pomagać klientom patrzyły się na alejki to nic w porównaniu do skandalu jaki czeka klienta przy kasie. W ramach promocji obniżka obuwia 20 % na ulotkach i stronach internetowych. W ramach promocji w sklepie ccc obniżka ... tylko przy zakupie środków do impregnacji obuwia. Koszt impregnatu 20 zł. Przy drogich butach i zakupu jednej pary nie było obniżki dwudziestoprocentowej lecz tylko dziesięć. I gdy to usłyszałem pokłóciłem się z kasjerką by ludzie słyszeli. Kasjerka nie znając promocji i ulotki tłumaczyła się, że każdy sklep CCC ma swoją inną promocję w Lublinie. Twierdziła, że zmuszanie do nakazania zakupu impregnatu polecono jej w sklepie odgórnie. Podobnie nic nie wiedzieli o konkursie i losowaniu samochodu a sklep ten był jednym z organizowanych konkursów. Niewiedza pracowników oraz oszustwa sprawiły, że już do tego oddziału sklepu już nie pójdę.

Piotr_1512

20.11.2011

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie chciałem...
W sklepie chciałem zakupić buty na zimę, lepsze gatunkowo. Zaskoczony byłem po pierwsze, że w sklepach CCC kojarzonych z tanimi butami, można także znaleźć buty ze skóry naturalnej, dobre jakościowo i wzorniczo. Gdy stałem kilka minut zastanawiając się nad swoim wyborem, pojawiła się pracownica sklepu i życzliwie zaproponowała pomoc - także w wyborze. Pomogła mi wybrać buty, znalazła właściwy rozmiar a także zaproponowała przymiarkę. Gdy już przymierzałem buty znalazła chwilę aby przyjść i skomentować jak w nich wyglądam. Jestem bardzo zadowolony z obsługi w sklepie i uważam, że jest on godny polecenia nie tylko dla osób szukających tanich butów.

zarejestrowany-uzytkownik

20.11.2011

Placówka

Tomaszów Mazowiecki, Plac Kościuszki 8

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
potrzebowałam pilnie nowych...
potrzebowałam pilnie nowych butów więc udałam się do tego sklepu, w sklepie panował porządek, ekspozycja ładnie ułożona, sprzedawczynie uśmiechnięte i nienachalne, buty - duży wybór i przystępne ceny, dostępne bezpłatne stopki gwarantujące higieniczne mierzenie butów, wybrałam buty przy kasie zaproponowano mi środki do konserwacji, wszystko super polecam ccc na galerii gemini

Magdalena_2226

19.11.2011

Placówka

Bielsko-Biała, Leszczyńska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogólnie lubię tą...
Ogólnie lubię tą sieć sklepów, jednak tym razem źle trafiłam z zakupami. Tego dnia była akurat w galerii handlowej "Noc zakupów" i cała masa ludzi. Ze względu na okazjonalną obniżkę cen w tym sklepie nie można było nic znaleść. panował tam bałaga, było sporo ludzi, towaru bardzo dużo. W sumie towaru było tak duzo,że nawet gdyby było mało ludzi to byłby problem z poruszaniem się po sklepie. Na obsługę nie było co liczyć, gdyż bardziej była skupiona na pilnowaniu,żeby nikt im nic nie ukradł niż na obsłudze klientów. Do kasy też stałą spora kolejka klientów. Wszystkie te czynniki zadecydowały o tym, iż zakup butów odłożyłam na inny dzień.

Zuzia_4

19.11.2011

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do CCC weszłam...
Do CCC weszłam przy okazji innych zakupów. Zostałam bardzo profesjonalnie obsłużona - ekspedientka udzieliła mi porady, dała czas na przymierzenie butów i nie wywierała na mnie żadnego nacisku. Przy tym była bardzo miła, uprzejma, uśmiechnięta i poświęciła mi 100% swojej uwagi. Przy kasie zostałam obsłużona szybko i w uprzejmy sposób. W sklepie panował porządek i jedynie zapach tworzywa sztucznego, z którego wykonane są niektóre buty, był dość drażniący. Bardzo zróżnicowany asortyment pozwala na zakup różnego rodzaju obuwia, praktycznie na każdą porę roku. Ceny są raczej niskie.

SecretClient_2

19.11.2011

Placówka

Poznań, Górecka 30

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

CCC

CCC S.A. to jedna z największych detalicznych spółek obuwniczych w Europie środkowej oraz jeden z największych producentów obuwia w Europie. Firma posiada obecnie ponad 1219 sklepów. Początki firmy miały miejsce w latach 90. kiedy powstała Firma Handlowa „Małek”. W następnych latach firma rozwijała swoje sklepy pod nazwą „Żółta stopa”. W 1999 roku zarejestrowano firmę CCC Sp. z. o. o. natomiast w 2004 roku firma przekształciła się w Spółkę Akcyjną. Nazwę firmy można rozwinąć jako: „Cena Czyni Cuda”.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż CCC?

Everest

(4.81)

Lepiej
Gorzej

Calzado

(4.74)

Lepiej
Gorzej

Janina Gembara

(4.75)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Bezproblemowy zakup jak...
Bezproblemowy zakup jak i zwrot butów. Niestety musiałam oddać zamówione buty bo nie trafiłam z rozmiarem ale obsługa miła i pomocna gdyż dzwoniłam również na infolinię. Polecam.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!