Jakość Obsługi - Profil firmy

W poszukiwaniu butów...

W poszukiwaniu butów na jesień wybrałem się do sklepu CCC mieszczącego się w piwnicy galerii Hosso. O tej porze w sklepie panował dość duży ruch, a ze względu na fakt, iż nie ma tam zbyt wiele miejsca było dość ciasno i ciężko było momentami dostać się do wybranej części sklepu. Problem był również ze znalezieniem wolnego miejsca, aby obuwie przymierzyć. Oferta była w miarę bogata i dostępne były praktycznie wszystkie popularne rozmiary obuwia. Ceny obuwia kształtowały się natomiast na umiarkowanym poziomie. W związku z tym, że w sklepie było wielu klientów, ciężko było uzyskać pomoc ze strony personelu, który nie nadążał z obsługą. Obsługa w kasie natomiast odbywała się raczej sprawnie, przez co kolejki nie były zbyt duże.

Marlon

12.11.2011

Placówka

Kołobrzeg, Pl. Ratuszowy 3

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

SKLEP BARDZO ŁADNY,ASORTYMENT...

SKLEP BARDZO ŁADNY,ASORTYMENT DUŻY,OBSŁUGA BEZ KWALIFIKACJI,PROSIŁAM O KOZAKI,A PANI NIE BYŁA W STANIE ODPOWIEDZIEĆ MI JAK IMPREGNOWAĆ BUTY,SZUKAŁA ROZMIARU,BO W KARTONACH BYŁ OGROMNY BAŁAGAN,I NIC NIE KUPIŁAM W TYM WŁAŚNIE SKLEPIE,UDAŁAM SIĘ D O INNEJ GALERII I KUPIŁAM BUTY KTÓRYCH SZUKAŁAM,BYŁAM BARDZO ZADOWOLONA Z OBSŁUGI W DRUGIM SKLEPIE CCC

Aleksandra_1030

12.11.2011

Placówka

Bydgoszcz, Kruszwicka 1

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kompetentna obsługa klienta...

Kompetentna obsługa klienta połączona z dosprzedażą. Miła i uśmiechnięta Pani!!! Potrafi nie tylko opowiedzieć o produkcie ale również dobrze doradzić zgodnie z potrzebami klienta. Szybka finalizacja zakupu. Przyjazna atmosfera, wygląd miejsca obsługi czysty i schludny! Na pewno dokonam tam zakupów raz jeszcze!

zarejestrowany-uzytkownik

11.11.2011

Placówka

Bydgoszcz, Toruńska 101

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

BARDZO LUBIE ROBIĆ...

BARDZO LUBIE ROBIĆ ZAKUPY W TYM SKLEPIE. OPRÓCZ DUŻEGO ASORTYMENTU, MIŁA I FACHOWA, DO TEGO ZAWSZE POMOCNA ZAŁOGA SKLEPU. POMIMO DUŻEJ LICZBY OSÓB W SKLEPIE, PANI POMOGŁA ZNALEŹĆ MI ODPOWIEDNI ROZMIAR BUCIKÓW DLA MOJEGO DZIECKA I FACHOWO DORADZIŁA. BEZ DWÓCH ZDAŃ POLECAM TEN SKLEP.JEDYNY MINUS DLA PAŃ KTÓRE OBGADUJĄ PRZY KLIENTKACH INNE KOLEŻANKI ZE SKLEPU.

Magdalen_2

10.11.2011

Placówka

Radom, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zbliżał się zaplanowany...

Zbliżał się zaplanowany wyjazd na groby a ja nie miałam butów pośrednich pomiędzy kozaczkami a półbucikami. Byłam w różnych sklepach lecz bez rezultatu. W końcu przeszłam się do Galerii Marianki i sklepu CCC. Sklep jest przestronny, przez szyby wystawowe widać prawie całą ekspozycję.Ceny butów są przystępne dla przeciętnej kieszeni. Dość długo oglądałam różne botki , nie byłam zdecydowana jaki kolor wybrać. Nie nawiązywałam jednak kontaktu wzrokowego z ekspedientkami aby nie czuć się ponaglaną. Przymierzyłam kilka par butów. Nie podobały mi się. Znalazłam w końcu fajne czarne botki i to niedrogie ( 59,99 zł) które dobrze leżały mi na nogach. Teraz dopiero podeszłam do ekspedientki układającej towar z prośbą o znalezienie innego numeru tego buta. Ekspedientka przyniosła mi z zaplecza buty o właściwym numerze, przymierzyłam , i to były buty jakich chciałam. Wyszłam ze sklepu zadowolona bo kupiłam tanio wygodne buty , mogłam pochodzić do woli między pólkami nie ponaglana zapytaniem " w czym mogę pomóc?" Z pewnością zajrzę tu nie jeden raz.

GZM

09.11.2011

Placówka

Świecie, Wojska Polskiego 81

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się w...

Wybrałam się w poszukiwaniu kozaków. Niestety bardzo rzadko tam bywam, ponieważ sklep jest malutki, jest ciasno. Buty stoją jedne przy drugich. Ciężko mi tam cokolwiek znależć. Wybór nie jest niestety tam zbyt duży, w porównaniu do innych sklepów CCC. Niestety nie znalazłam nic co by mnie interesowało. Ponadto sporo osób, nie szło przejść. Nie miałam nawet kontaktu z obsługą. Mimo to Panie ubrane schludnie, uśmiechały się, kompetentnie tłumaczyły cos jednej z klientek, wykazujac tym samym znajomosć towaru. Czas obsługi krótki, kupiłam tylko wkładki, nie musiałam czekac w kolejce. W sklepie czyste podłogi, ładny zapach. Dobra lokalizacja. Można dojechać tramwajem pod samo centrum, a samochód zawsze jest gdzie zaparkować, ponieważ przy centrum znajduje się parking.

zarejestrowany-uzytkownik

09.11.2011

Placówka

Gorlice, Rondo Center Gorlice Biecka Buty CCC 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przebywając w Zielonej...

Przebywając w Zielonej Górze udałem się na zakupy. Byłem w Tesco a przy nim znajdują się Butik CCC. Wiec udałem się do niego nie szukając czegoś konkretnego. Wchodząc do sklepu, oglądając wystawę z butów. Pani ekspedientka podeszła od razu do mnie i zapytała czy może pomóc. A ja odpowiedziałem że interesują mnie jeden model butów. Nie czekając długo zapytała jaki ma numer podać. Szybko sprawnie i bardzo miło. Ale nie znalazłem dla siebie numeru. Zapytałem czy może sprawdzić czy dany model znajduje się w innym sklepie. Pani odpowiedziała że nie ma problemu i wszystko sprawdziła i wysłała mnie do innego sklepu oczywiście tej samej firmy. Oceniam obsługę tego sklepu na bardzo dobrą, bardzo mi się podobało podejście i o troskę do klienta. Polecam.

Krystian_71

08.11.2011

Placówka

Gorlice, Rondo Center Gorlice Biecka Buty CCC 1

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłam CCC podczas...

Odwiedziłam CCC podczas nocy wyprzedaży. Ludzi co niemiara, 20% zniżki na wszystkie buty. Ekspedientki chodziły tylko i obserwowały wszystkich, lecz mimo to, że miały urwanie głowy do klientów były bardzo uprzejme. Gdy poprosiła o poszukanie mi rozmiaru ekspedientka od razu podeszła do półki oraz stała obok mnie i doradzała. Niestety kolejka do kasy była ogromna na około 15 minut oczekiwania. Lecz udało mi się kupić buty 50zł taniej.

Agnieszka_2399

07.11.2011

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas wizty w...

Podczas wizty w tym sklepie zaopsewowałam bałagan na sklepie bo była akurat zmiana wystawki.Szukałam dla siebie butów na jesień taki modelktóry już kiedyś mierzyłam. Niestety nie był juz mojego numeru i poprosiłam o znalezienie mi tego numeru na magazynie. Niestety nie było juz ! Więc poprosiłam czy nie mogli by mi ściągnąć takiego numeru z innego sklepu niestety nistety nie! Pani która mnie obsługiwała powiedziała że nie ma takiej możliwości.OK trudno myślałam że skoro inne sklepy mają taką możliwośc to ten też. w sumie do końca nie wiem czy to nie chęć sprzedawcy czy takie zasady skjlepu.

Jolanta_374

07.11.2011

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lubię robić zakupy...

Lubię robić zakupy w sklepie obuwniczym CCC, gdyż jest on duży pod względem powierzchni oraz jest duży wybór towaru. Obuwie jest dobrze wyeksponowane, łatwo można przejść pomiędzy półkami do interesującej nas rzeczy. Podoba mi się również rozmieszczenie towarów w sklepie: damskich, męskich i dziecięcych.

zalogowany_użytkownik

07.11.2011

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie sieci...

W sklepie sieci CCC na ul. Świdnickiej prosiłam sprzedawcę o sprawdzenie, czy wybrany model butów jest dostpny w innym rozmiarze na terenie Wrocławia. Sprzedawczyni poiedziła, że nie posiada takiej możliwości. Kilka dni późniejtrafiłam do sklepu tej samej sieci w centrum handlowym Borek na ul. Hallera i poprosiłam dokładnie o to samo. Sprzedawczyni udzieliła pełnej iformacji na temat dostępnośc danego modelu na terenie całeg Wrocławia. Zrobiła to bezproblemowo i z uśmiechem na twarzy. Nie wiem, czy to kwestia dobrych chęci, czy możliwości

Agata_714

07.11.2011

Placówka

Wrocław, Gen. Hallera 52

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na wejściu zostałam...

Na wejściu zostałam od razu mile przywitana a po chwili rozglądania się przyszła Pani z Zapytaniem czy może jakoś mi pomóc. Także nie mam nic do zarzucenia a wręcz przeciwnie sklep ten jest godny polecenia. jeżeli chodzi o wiedzę i kompetencje personelu to tak cieżko stwierdzić bo o nic nie pytałam :D

zarejestrowany-uzytkownik

06.11.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nigdy więcej CCC!!!...

Nigdy więcej CCC!!! - Żonie trafił się wadliwy produkt - zimowe buty. Podeszwa rozwarstwia się na czubkach. Ten sam towar był już reklamowany 2x z tytułu niezgodności z umową. 2x buty były partacko sklejane na odczepne. Jak to mówią do trzech razy sztuka. Bo podeszwy znów pękają i czeka nas kolejna reklamacja. Najtragiczniejsze jest to, że jak się żąda wymiany na nowe, czy gotówki to reklamacja przestaje być zasadna!, a zasadną staje się gdy zgodzimy się kolejny raz na "naprawę".

pedro_4

05.11.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Gdy weszłam do...

Gdy weszłam do sklepu, był średni ruch klientów, 3panie z personelu układały obuwie, jedna z nich doradzała klientce. SZukałam butów na jesień, byłam bardzo niezdecydowana i podeszłam do jednej z pań prosząć o pomoc i radę odnośnie moich wymagań, jednak zostałam odesłana do innej pani z włąściwego działu. Gdy podeszłam do drugiej ekspedientki, ta odesłala mnie do tej poprzedniej( nie wiem czemu). Przyznam, że po takim spacerze odechciało mi się zakupów i wyszłam. Negatywne wrażenie zostało i teraz już nie zwracam się o pomoc do personelu, idę z koleżanką, aczkolwiek w tym sklepie jestem już znacznie rzadziej.

zarejestrowany-uzytkownik

04.11.2011

Placówka

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W celu zakupienia...

W celu zakupienia wkładek do butów udałem się do sklepu CCC, mieszczącego się na świdnickim rynku. Wszedłem do sklepu, nie szedłem do jego końca, ponieważ nie zamierzałem oglądać obuwia. Przy kasie nie było żadnego pracownika ale zostałem szybko zauważony i podeszła do mnie pracownica sklepu. Zapytała czego potrzebuję. Powiedziałem, że chciałbym kupić wkładki do butów. Zostałem wypytany i szczegółowo poinformowany jakie wkładki są w sprzedaży. Dzięki temu, z pomocą sprzedawcy, wybrałem najbardziej odpowiadające do mojego obuwia wkładki (po 2 dniach używania jestem z nich bardzo zadowolony). Sprzedawczyni wykazała się duża wiedzą w tym temacie, była bardzo uprzejma i sympatyczna, świetnie mi doradziła, szybko obsłużyła i cały czas z uśmiechem na twarzy. W sklepie był szeroki wybór towarów, ceny były na produktach (jeśli chodzi o wkładki do butów) oraz przy prezentowanych na półkach butach. Wewnątrz sklepu panował porządek, było czysto, a towar był odpowiednio wyeksponowany. Zakupy w tym sklepie były dla mnie przyjemnością.

Misiek_13

04.11.2011

Placówka

Świdnica, Rynek 34

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep CCC w...

Sklep CCC w Tesco bardzo elegancki, zdjęcia pani Mielcarz rzeczywiscie dodają uroku i prestiżu. Buty elegancko wyeksponowane, jak zwykle dobre ceny panie z obsługi zawsze gdzies w pobliżu ale nie narzucające się, co lubię. Kupiłam buty dla dziecka w bardzo dobrej cenie i dobrej jakosci, przymierzyłam dziecku oba buty a potem nie chciało mi się już ich zdejmować zapytałam przy kasie czy buty mogą zostać na nogach dziecka ,oczywiscie nie było problemu, wychodząc ze sklepu włączył się alarm przy bramkach bardzo się wystraszyłam pomyslałam, że przez pomyłkę mogłam cos wziasć ze sklepu i zaraz będę miała nieprzyjemnosci, ale pani z obsługi tylko z usmiechem zapytała czy odpięłam klips z buta dziecka i sprawdziła to, rzeczywiscie nie odpięłam klipsa, wiec pani go wzięła i wszystko skończyło się dobrze w bardzo miłej atmosferze.

Helena_28

02.11.2011

Placówka

Stalowa Wola, Stalowa Wola

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wczoraj będąc na...

Wczoraj będąc na zakupach w jasielskiej Galerii wstąpiłam do CCC. Nie planowałam zakupu butów, jednak asortyment okazał się tak ogromny i tak bardzo atrakcyjny że skusiłam się na zakup prześlicznych kozaczków.Obsługa tam jest bardzo miła, dlatego pomogła mi znaleźć odpowiedni numer obuwia.Nie miałam za wiele czasu,dlatego się bardzo spieszyłam i zgubiłam przez przypadek apaszkę. Kasjerka odrazu zapytała czy to przypadkiem nie moja apaszka. To było naprawdę miłe. Co więcej obsługa i zapłata kartą okazała się szybsza niż myślałam. Lokal przestronny, czysty. Dużo miejsca do swobodnego poruszania się po sklepie i mierzenia, co w sklepach obuwniczych jest dla mnie bardzo ważne.

Dominika_334

01.11.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (9)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W niedzielne popołudnie...

W niedzielne popołudnie wybrałam się z koleżankami na zakupy do CCC przy Auchan w Gdańsku. Kochani, kompletna porażka. Ja tydzień temu kupiłam śliczne kozaki z Lasocki w CCC w Galerii Bałtyckiej. Spodobały się bardzo mojej przyjaciółce, dlatego pojechałyśmy wczoraj do tego CCC. Ale najpierw zajrzałyśmy do CCC w Galerii Bałtyckiej, gdzie niestety nie było jej rozmiaru. Sprzedawczyni udzieliła nam informacji że w CCC przy Auchan mają rozmiar. Kiedy dotarłyśmy do sklepu, przejrzałam całą markę i na półce nie było tych kozaków. Poprosiłam sprzedawczynię żeby znalazła te kozaki, po długim i trudnym tłumaczeniu o jakie buty nam chodzi, dziewczyna stwierdziła że nie wie o jakie buty chodzi. Zaproponowałam że podam jej kod butów żeby mogła sprawdzic w komputerze. Wróciła do nas i powiedziała że mają na stanie rozmiar który Nas interesuje i zaczęła je szukac. Gdyby mi ktoś powiedział że ta pracownica będzie szukała butów w swoim sklepie przez 30 minut to nigdy bym nie uwierzyła, ale tak właśnie było!!! Komletna niewiedza pracowników, nie znają swojego asortymentu, ponadto pracownica nie była ubrana w koszulkę służbową i nie miała identyfikatora. Ale to jeszcze nic, gdy tak szukała w tą i z powrotem tych kozaków zaproponowałam żeby sprawdziła ile mają par w komputerze bo jedną parę to jest trudniej znaleźc, ale okazało się że mają całą partię, 8 par!!! To jest nierealne żeby nie zauważyć tylu dużych pudełek w półkach. Poprosiłam żeby Pani sprawdziła na zapleczu, na co usłyszałam że powinny być wystawione bo koleżanka miała to zrobić, ale ostatecznie zgodziła się i poszła na to zaplecze. Normalnie znalazła!!! Wszystkie były na zapleczu, w weekend, kiedy te sklepy osiągają najwyższe obroty bo jest największy ruch, buty leżały sobie na zapleczu...!!! Wstyd że takie dziewczyny pracują w tych sklepach, przecież NG 2 to lider na rynku obuwniczym. Ja też pracuję w sklepie obuwniczym i nie wyobrażam żeby taka sytuacja miała u mnie miejsce. Największym wstydem dla sprzedawcy jest fakt że nie potrafi odnaleźć się w swoim asortymencie. Ogólnie rzecz biorąc bardzo polecam obuwie w tych salonów, ale personel pozostawia dużo do życzenia.

zarejestrowany-uzytkownik

31.10.2011

Placówka

Gdańsk, Szczęśliwa 3

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy nie dawno otwartego sklepu sieci CCC w pasażu Tesco. Witryna sklepu jest idealnie czysta i widać przez nią idealny ład i porządek w sklepie. Widok przez witrynę zachęca do wejscia chociaż by na chwilę.Plusem jest obszerna strefa wejscia do sklepu. Pudełka z obuwiem są równo poukładane na półkach oraz wyspach. Wyspy z pudełek są poustawiane tak, że nie utrudniają swobodnego przemieszczania się po sklepie. Ceny są dobrze widoczne a niektóre dotyczące obuwia w cenach promocyjnych są widoczne jest z daleka. Olbrzymi plus za to, że jest gdzie siąść i zmierzyć obuwie, że łyżki do butów są dostępne. A personel jest miły i chętny do pomocy, ale nie nachalny. Niestety jak się ma rozmiar 36 to nawet w tak dobrze zaopatrzonym sklepie przy pomocy uprzejmego personelu trudno jest dokonać zakupów jeśli patrzy się za określonym typem butów.

Magika

29.10.2011

Placówka

Kraków, Kapelanka 54

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałem się do...

Udałem się do sklepu CCC z zamiarem zakupu obuwia na zimę. Wchodząc do sklepu zobaczyłem tłum ludzi. Niektózy pewnie też chcieli zakupić sobie buty a inni przyszli sobie pomierzyć. Wcześniej już miałem upatrzony model, pozostawało tylko znaleść odpowiedni numer. Sklep ten posiada dość dużo różnorodnego ubuwia, więc znalezienie mojego celu trochę mi zajeło. Jakie było moje zdziwienie, gdy na miejscu, gdzie powinny być buty o moim rozmiarze ich nie było. Były inne, ale nie moje. Przecież jeszcze dwie godziny temu były. Udałem się więc do pracownicy na sklepie z zapytaniem czy może posiadają jeszcze inne rozmiary gdzieś na nmagazynie. Jedyne co się dowiedziałem, że mogę się spytać przy kasie czy "moje" buty są w innych placówkach sklepu. Jakie było moje zdziwienie jak przy kasie pani powiedziała mi, że te buty są na sklepie. Więc poszedłem znów szukać i znalazłem, ale w zupełnie innym miejscu. Ktoś przymierzał i odłożył na nie swoje miejsce. Ucieszyłem się, przymierzyłem buty i udałem się do kasy by je zakupić.

martinez85

28.10.2011

Placówka

Bielany Wrocławskie, Bielany Wrocławskie - CH Auchan

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

CCC

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

CCC

Opinie (5880 z 8597)

CCC

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż CCC?

Corsana

Studio Mody

sklep z butami

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?