Jakość Obsługi - Profil firmy

Zawsze byłam zachwycona...

Zawsze byłam zachwycona marką CCC. Jednak ostatnio jakość obsługi tej firmy strasznie mnie drażni. Chcąc kupić buty odwiedziłam Galerię Grudziądzką. Wiedziałam dokładnie jaki model wybiorę. Niestety akurat nie było mojego rozmiaru. Po długich przemyśleniach w końcu upatrzyłam sobie inną parę butów. Znów nie było mojego rozmiaru. Zdenerwowałam się, gdyż jak to możliwe aby tak duża firma, z takim dużym sklepem nie miała tak popularnego rozmiaru jak 39?

Maria_295

17.11.2011

Placówka

Grudziądz, Konarskiego 45

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niedawno zamówiłam bon...

Niedawno zamówiłam bon o wartości 50 zł z punktów super obserwatora. Postanowiłam więc wykorzystać go przy zakupie butów. Wcześniej oczywiście sprawdziłam na stronie firmy bonu w jakich sklepach można go wykorzystać. Wchodząc do sklepu zauważyłam młodą Panią poprawiającą towar. Chcąc mieć 100% pewność podeszłam do niej ii pokazałam owy kupon. Pani odpowiedziała, że tutaj takiego czegoś nie przyjmują. Lekko zdenerwowana podeszłam do starszej pracownicy, która orzekła że przyjmują ten bon. Niestety nie miałam ochoty na dalsze zakupy. Rozumiem, że dziewczyna mogła nie wiedzieć jeszcze takich rzeczy, ale w takim razie czemu powiedziała że bonu na pewno nie przyjmują.

Maria_295

17.11.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Piękna jesienna wystawa...

Piękna jesienna wystawa zrobiła na mnie wrażenie. Perfekcyjnie wypucowana witryna zwabiła mnie do sklepu. Sklep jest dość spory i bardzo mi się podoba to, że obuwie jest poustawiane firmami- producentami. Byłam mile zaskoczona ponieważ z większości oferty obuwia jesiennego był mój rozmiar czyli 36. Zmierzyłam 6 par butów jesiennych na obcasie najtańsze były już za 79 zł. Na regałach były też wyeksponowane torebki. Ciekawie wyglądało to, że były zarówno stylem jak i kolorem dobrane do obuwia, które było na półkach poniżej góry regału na której była dana torebka. Obsługa widoczna na sklepie zajęta poprawianiem pudełek itp. Także gdybym potrzebowała pomocy z pewnością nie byłby to problem.

Magika

17.11.2011

Placówka

Kraków, Zakopiańska 105

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mam chyba pecha....

Mam chyba pecha. Kiedykolwiek nie zajdę, to zawsze coś mi się nie spodoba. Ale tak już chyba mam. Podobnie jak w innych sklepach tu także był spory ruch. Było także kilkoro pracowników, którzy niby pomagali. Niby, bo jakoś nie było widać zaangażowania. Byłem świadkiem, jak jeden z klientów poprosił o pomoc w znalezieniu odpowiedniego rozmiaru. Pracownik zamiast sprawdzić to odpowiedział, ze innych rozmiarów nie ma i odszedł do innego regalu. Dziwne zachowanie, aż się nie chce tam więcej zachodzić.

zarejestrowany-uzytkownik

17.11.2011

Placówka

Suwałki, Noniewicza 93 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dziś wybrałam się...

Dziś wybrałam się na zakupy w poszukiwaniu zimowych butów. Galeria Fordon nie należy do największych dlatego też samo CCC, które się tam mieści, nie powala ilością i wyborem asortymentu. Panie najczęściej informują klientów o możliwości zakupu danego modelu buta w większym lub mniejszym rozmiarze w innych większych CCC na terenie miasta. ( I za to plus, chociaż każdyby wolał kupić but odrazu a nie jeździć po całym mieście). Sala sklepowa, jak zawsze oświetlona, czyta z wyspami promocyjnych butów na przodzie. Panie mi były miłe i uczynne, chętnie pomagały w doborze obówia. Poproszona przeze mnie ekspediętka o znalezienie pasującego mi rozmiaru, najpierw znalazła go w komputerze a potem poszła ze mną do właściwej półki i pokazała mi interesującą mnie parę. Na pytanie, które buty lepsze dyplomatycznie opisała jedne i drugie, podzieliła się swoimi własnymi spostrzeżeniami. Nie wmuszała, ani na siłę nie zachwalała mojego wyboru. Przy kasie do zakupu zaproponowała mi pastę do butów, powiedziała o gwarancji, skasowała gotówkę i pożegnała się. Dla mnie zakupy udane. Gorzej z tymi co chcialiby coś szybko kupić nie jadąc do miasta.

Aleksandra_986

16.11.2011

Placówka

Bydgoszcz, Skarżyńskiego 10

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Fajny sklep z...

Fajny sklep z obuwiem. Wybór obuwia w tym sklepie jest duży, chociaż według mnie sklep ten mógłby mieć trochę większą powierzchnię. Tego dnia było na sklepie naprawdę dużo klientów, ponieważ raptownie zrobiło się zimno każdy chciał kupić cieplejsze buty. Jednak pomimo tego można było liczyć na pomoc sprzedawców, owszem nie mogli mi poświęcić dużo czasu, ale robili co w ich mocy aby każdy klient wyszedł ze sklepu zadowolony. Na sklepie może nie było zbyt czysto, ale wynikało to z dużej ilości klientów, którzy niestety robili bałagan i nie umieli po sobie posprzątać.

Zuzia_4

16.11.2011

Placówka

Włocławek, pl. Wolności 8/9

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa w salonie...

Obsługa w salonie CCC jest naprawdę bardzo dobra. Po wejściu do sklepu skierowałam się od razu na dział z wyprzedażą, bo poszukiwałam niedrogich jesiennych butów. Niestety nie było mojego rozmiaru z modelu, który mi się podobał. Sprzedawczyni podeszła do mnie i zaproponowała pomoc. Sprawdziła rozmiary w magazynie, ale niestety nie było. Pokazała mi inny model, podobny do tamtych. Niestety nie podobały mi się. Poprosiłam o sprawdzenie w innym sklepie w Warszawie. Sprzedawczyni spisała mi adresy sklepów gdzie akurat był ten model butów i nazwę o jaką miałam pytać. Podziękowała za miłą obsługę i pojechałam do innego centrum po te buty. Pomoc, zainteresowanie klientem, pokazanie alternatywnych modeli, uprzejmość- tak właśnie oceniam jakość obsługi w CCC.

magda.lena

16.11.2011

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (8)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszukiwania butków dla...

Poszukiwania butków dla synka zakończyłam w CCC. Podobnie jak w Deichmannie obsługa nie ma w zwyczaju witać klientów, ale przynajmniej patrzy w ich stronę, dzięki czemu jeśli wchodząc powiemy "Dzień dobry" możemy liczyć na odpowiedź. Alejki między regałami w CCC CH Bemowo ciasne. Gdy ktoś przymierza obuwie, wówczas trzeba szukać innego przejścia. Pomijając kwestie wielkości samego sklepu, chciałabym wrócić do obuwia w najmniejszych rozmiarach. Butki, których szukałam - tj. podomowych kapci ułatwiających stawianie pierwszych kroków, znalazłam w dużym metalowym pojemniku w rogu sklepu. Miło mnie zaskoczyła wielość wzorów oraz dostępność wszystkich rozmiarów. Porównania z Deichmannem, gdzie były tylko 2 satysfakcjonujące modele po 3 różne rozmiary - brak. Przy kasie stały 2 panie (Marlena i Anna) - na sklepie nie zauważyłam innej obsługi. Uzasadnieniem całego personelu stojącego za kasą może być fakt, iż w sklepie było naprawdę dużo klientów i personel za kasami rozładowywał kolejki. Zanim zapłaciłam zostały mi zaproponowane wkładki zimowe do butów w promocyjnej cenie. Duży wybór, szybka obsługa, przystępne ceny.

kp

15.11.2011

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłam sklep znajdujący...

Odwiedziłam sklep znajdujący się w CC Bonarka. Wejście do sklepu było czyste, tak jak podłoga na całej sali. Obuwie było schludnie poukładane, co tworzyło pozytywy wizerunek całego sklepu. Zaczęłam chodzić po sklepie, choć doskonale wiedziałam jakich butów szukam. Znałam model i numer, jednak nie mogłam go znaleźć w gąszczu obuwia. Po chwili skapitulowałam i chciałam poprosić o pomoc obsługę, jednak nigdzie nikogo nie dostrzegłam. Jedyna osoba to była pracownica przy kasie czytająca ukradkiem gazetę. Gdy właśnie kierowałam do niej swe kroki spostrzegłam poszukiwane obuwie. Dla wszelkiej pewności przymierzyłam buty i skierowałam się do kasy. Pracownica prędko odłożyła gazetę i zajęła się moimi butami. Zaproponowała mi zakup wkładek, jednak podziękowałam. Pani sprawdziła czy oba buty mają ten sam rozmiar, po czym spakowała je do torby i podała mi cenę. Zapłaciłam, a pracownica podała mi paragon wraz z resztą. Opuściłam sklep. Jedyny minus to brak obsługi na sali sprzedaży, przez co czułam się trochę pozostawiona sama sobie.

Benia

15.11.2011

Placówka

Kraków, Puszkarska 9

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

CCC to sieciowy...

CCC to sieciowy sklep z obuwiem, odwiedziłem ten znajdujący się w Galerii Łódzkiej. Sklep ładnie oznaczony, widoczny z daleka w Galerii. Witryna stylowa, zachęcająca do wejścia. Od razu przy wejściu klient widzi kilka stylowych dużych plakatów, wprowadzających niejako w klimat eleganckich butów (dobry pomysł). Wnętrze bardzo duże, dlatego też wybór butów naprawdę duży, każdy może na ogół coś tu dla siebie znaleźć. Sklep jasny, czysty, w tle gra muzyka, estetycznie, robi naprawdę dobre wrażenie. Ceny dość wysokie, ale w granicach rozsądku (niektóre sklepy w galeriach handlowych ten rozsądek w cenach tracą). Personel posiada ubiór firmowy w postaci koszulek w charakterystycznych barwach CCC oraz z plakietkami imiennymi, to plus. Minusem jest to, iż traktują klienta jak powietrze, personel nie podchodzi do klienta, jedna ze sprzedawczyń minęła mnie przechodząc obok, ale "dzień dobry" nie powiedziała. Nad tym możnaby popracować, aby nie psuć dobrego wrażenia, jakie robi sklep.

Łodzianin

14.11.2011

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Długo czekałam na...

Długo czekałam na wyprzedaże jesiennego obuwia w CCC i w końcu się doczekałam. Udało mi się kupić botki z 30zł upustem. Do tego z okazji urodzin galerii można było zakupić buty z zimowej kolekcji z 20% rabatem, więc skorzystałam z okazji. W sklepie było czysto, w tle można było usłyszeć przyjemną muzyką. Kasjerki, mimo długich kolejek starały się sprawnie obsługiwać klientów. Każdemu oferowały też produkty do pielęgnacji obuwia. Panie na sali sprzedaży również starały się doradzić klientowi i pomóc w znalezieniu odpowiedniego rozmiaru. Jestem bardzo zadowolona z wczorajszych zakupów w CCC. Asortyment jest naprawdę duży, ceny wahają się od 50zł do 400zł, więc każdy znajdzie tu coś dla siebie.

zarejestrowany-uzytkownik

13.11.2011

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W poszukiwaniu butów...

W poszukiwaniu butów na jesień wybrałem się do sklepu CCC mieszczącego się w piwnicy galerii Hosso. O tej porze w sklepie panował dość duży ruch, a ze względu na fakt, iż nie ma tam zbyt wiele miejsca było dość ciasno i ciężko było momentami dostać się do wybranej części sklepu. Problem był również ze znalezieniem wolnego miejsca, aby obuwie przymierzyć. Oferta była w miarę bogata i dostępne były praktycznie wszystkie popularne rozmiary obuwia. Ceny obuwia kształtowały się natomiast na umiarkowanym poziomie. W związku z tym, że w sklepie było wielu klientów, ciężko było uzyskać pomoc ze strony personelu, który nie nadążał z obsługą. Obsługa w kasie natomiast odbywała się raczej sprawnie, przez co kolejki nie były zbyt duże.

Marlon

12.11.2011

Placówka

Kołobrzeg, Pl. Ratuszowy 3

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

SKLEP BARDZO ŁADNY,ASORTYMENT...

SKLEP BARDZO ŁADNY,ASORTYMENT DUŻY,OBSŁUGA BEZ KWALIFIKACJI,PROSIŁAM O KOZAKI,A PANI NIE BYŁA W STANIE ODPOWIEDZIEĆ MI JAK IMPREGNOWAĆ BUTY,SZUKAŁA ROZMIARU,BO W KARTONACH BYŁ OGROMNY BAŁAGAN,I NIC NIE KUPIŁAM W TYM WŁAŚNIE SKLEPIE,UDAŁAM SIĘ D O INNEJ GALERII I KUPIŁAM BUTY KTÓRYCH SZUKAŁAM,BYŁAM BARDZO ZADOWOLONA Z OBSŁUGI W DRUGIM SKLEPIE CCC

Aleksandra_1030

12.11.2011

Placówka

Bydgoszcz, Kruszwicka 1

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kompetentna obsługa klienta...

Kompetentna obsługa klienta połączona z dosprzedażą. Miła i uśmiechnięta Pani!!! Potrafi nie tylko opowiedzieć o produkcie ale również dobrze doradzić zgodnie z potrzebami klienta. Szybka finalizacja zakupu. Przyjazna atmosfera, wygląd miejsca obsługi czysty i schludny! Na pewno dokonam tam zakupów raz jeszcze!

zarejestrowany-uzytkownik

11.11.2011

Placówka

Bydgoszcz, Toruńska 101

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

BARDZO LUBIE ROBIĆ...

BARDZO LUBIE ROBIĆ ZAKUPY W TYM SKLEPIE. OPRÓCZ DUŻEGO ASORTYMENTU, MIŁA I FACHOWA, DO TEGO ZAWSZE POMOCNA ZAŁOGA SKLEPU. POMIMO DUŻEJ LICZBY OSÓB W SKLEPIE, PANI POMOGŁA ZNALEŹĆ MI ODPOWIEDNI ROZMIAR BUCIKÓW DLA MOJEGO DZIECKA I FACHOWO DORADZIŁA. BEZ DWÓCH ZDAŃ POLECAM TEN SKLEP.JEDYNY MINUS DLA PAŃ KTÓRE OBGADUJĄ PRZY KLIENTKACH INNE KOLEŻANKI ZE SKLEPU.

Magdalen_2

10.11.2011

Placówka

Radom, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zbliżał się zaplanowany...

Zbliżał się zaplanowany wyjazd na groby a ja nie miałam butów pośrednich pomiędzy kozaczkami a półbucikami. Byłam w różnych sklepach lecz bez rezultatu. W końcu przeszłam się do Galerii Marianki i sklepu CCC. Sklep jest przestronny, przez szyby wystawowe widać prawie całą ekspozycję.Ceny butów są przystępne dla przeciętnej kieszeni. Dość długo oglądałam różne botki , nie byłam zdecydowana jaki kolor wybrać. Nie nawiązywałam jednak kontaktu wzrokowego z ekspedientkami aby nie czuć się ponaglaną. Przymierzyłam kilka par butów. Nie podobały mi się. Znalazłam w końcu fajne czarne botki i to niedrogie ( 59,99 zł) które dobrze leżały mi na nogach. Teraz dopiero podeszłam do ekspedientki układającej towar z prośbą o znalezienie innego numeru tego buta. Ekspedientka przyniosła mi z zaplecza buty o właściwym numerze, przymierzyłam , i to były buty jakich chciałam. Wyszłam ze sklepu zadowolona bo kupiłam tanio wygodne buty , mogłam pochodzić do woli między pólkami nie ponaglana zapytaniem " w czym mogę pomóc?" Z pewnością zajrzę tu nie jeden raz.

GZM

09.11.2011

Placówka

Świecie, Wojska Polskiego 81

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się w...

Wybrałam się w poszukiwaniu kozaków. Niestety bardzo rzadko tam bywam, ponieważ sklep jest malutki, jest ciasno. Buty stoją jedne przy drugich. Ciężko mi tam cokolwiek znależć. Wybór nie jest niestety tam zbyt duży, w porównaniu do innych sklepów CCC. Niestety nie znalazłam nic co by mnie interesowało. Ponadto sporo osób, nie szło przejść. Nie miałam nawet kontaktu z obsługą. Mimo to Panie ubrane schludnie, uśmiechały się, kompetentnie tłumaczyły cos jednej z klientek, wykazujac tym samym znajomosć towaru. Czas obsługi krótki, kupiłam tylko wkładki, nie musiałam czekac w kolejce. W sklepie czyste podłogi, ładny zapach. Dobra lokalizacja. Można dojechać tramwajem pod samo centrum, a samochód zawsze jest gdzie zaparkować, ponieważ przy centrum znajduje się parking.

zarejestrowany-uzytkownik

09.11.2011

Placówka

Gorlice, Rondo Center Gorlice Biecka Buty CCC 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przebywając w Zielonej...

Przebywając w Zielonej Górze udałem się na zakupy. Byłem w Tesco a przy nim znajdują się Butik CCC. Wiec udałem się do niego nie szukając czegoś konkretnego. Wchodząc do sklepu, oglądając wystawę z butów. Pani ekspedientka podeszła od razu do mnie i zapytała czy może pomóc. A ja odpowiedziałem że interesują mnie jeden model butów. Nie czekając długo zapytała jaki ma numer podać. Szybko sprawnie i bardzo miło. Ale nie znalazłem dla siebie numeru. Zapytałem czy może sprawdzić czy dany model znajduje się w innym sklepie. Pani odpowiedziała że nie ma problemu i wszystko sprawdziła i wysłała mnie do innego sklepu oczywiście tej samej firmy. Oceniam obsługę tego sklepu na bardzo dobrą, bardzo mi się podobało podejście i o troskę do klienta. Polecam.

Krystian_71

08.11.2011

Placówka

Gorlice, Rondo Center Gorlice Biecka Buty CCC 1

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłam CCC podczas...

Odwiedziłam CCC podczas nocy wyprzedaży. Ludzi co niemiara, 20% zniżki na wszystkie buty. Ekspedientki chodziły tylko i obserwowały wszystkich, lecz mimo to, że miały urwanie głowy do klientów były bardzo uprzejme. Gdy poprosiła o poszukanie mi rozmiaru ekspedientka od razu podeszła do półki oraz stała obok mnie i doradzała. Niestety kolejka do kasy była ogromna na około 15 minut oczekiwania. Lecz udało mi się kupić buty 50zł taniej.

Agnieszka_2399

07.11.2011

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas wizty w...

Podczas wizty w tym sklepie zaopsewowałam bałagan na sklepie bo była akurat zmiana wystawki.Szukałam dla siebie butów na jesień taki modelktóry już kiedyś mierzyłam. Niestety nie był juz mojego numeru i poprosiłam o znalezienie mi tego numeru na magazynie. Niestety nie było juz ! Więc poprosiłam czy nie mogli by mi ściągnąć takiego numeru z innego sklepu niestety nistety nie! Pani która mnie obsługiwała powiedziała że nie ma takiej możliwości.OK trudno myślałam że skoro inne sklepy mają taką możliwośc to ten też. w sumie do końca nie wiem czy to nie chęć sprzedawcy czy takie zasady skjlepu.

Jolanta_374

07.11.2011

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

CCC

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

CCC

Opinie (5922 z 8653)

CCC

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż CCC?

DORA

Obuwie Wałbrzych

Sklep Obuwniczy KLAN w Centrum Handlowe 4PLUS

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?