Jakość Obsługi - Profil firmy

Zajrzałam do sklepu...

Zajrzałam do sklepu CCC w centrum handlowym Auchan Bielany w poszukiwaniu kozaków. Sklep jest dosyć duży i długi. W strefie wejściowej było bardzo ciepło, ale w głębi panowała już normalna temperatura. W sklepie znajdowały się 3 pracownice - 1 stała przy kasie, a dwie poruszały się po sali sprzedaży i w razie pytań klientów służyły pomocą, same jednak nie podchodziły do klientów i nie przejawiały inicjatywy w obsłudze. Szukałam kozaków na płaskiej podeszwie, bez obcasa i gdy znalazłam interesujący mnie model, okazało się, że nie ma mojego rozmiaru. Podeszłam więc do pracownicy i zapytałam czy może ten rozmiar jest jeszcze dostępny w magazynie. Pani odpowiedziała, że wszystkie buty są wystawione w sklepie, ale może sprawdzić w systemie w jakich sklepach tej sieci we Wrocławiu są jeszcze te buty. Pracownica podeszła do komputera przy stanowisku kasowym i już po chwili poinformowała mnie, w których sklepach mogę znaleźć swój rozmiar tych kozaków. Podziękowałam pani za pomoc i zostałam miło pożegnana przez uśmiechniętą pracownicę.

klientka_7

09.12.2011

Placówka

Kobierzyce, Francuska 6

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie CCC...

W sklepie CCC przy ulicy Koszalińskiej panował wyjątkowy tłok. Klientów było tak dużo, że ciężko było się dostać do niektórych regałów, aby obejrzeć obuwie. Nawet jeśli udało nam się dostać do regału to w miejscu o przymierzania obuwia ustawiała się już kolejka. Mimo to w sklepie panował porządek, a personel starał się na bieżąco poprawiać i porządkować obuwie. Obsługa sklepu miała na sobie firmowe koszulki, dzięki temu była bardzo dobrze widoczna. Personel starał się pomagać klientom i w miarę możliwości wszystkich obsłużyć. Widać było, że ekspedientki bardzo się starają zapanować nad całą sytuacją i jestem pełen podziwu dla ich skuteczności. Kolejka do kasy była dość długa, jednak obsługa odbywała się dość sprawnie, dzięki temu dość szybko ją rozładowano. Personel kasowy był sympatyczny.

Marlon

07.12.2011

Placówka

Kołobrzeg, Koszalińska 36

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udany zakup butów...

Udany zakup butów - nareszcie znalazłam dokładnie taki fason oraz kolor,jakiego potrzebowałam:) Panie całkiem miło doradzały, nie do końca jednak wiedziały,o co mi chodi - na szczęście sama znalazłam wymarzone kozaczki. Szeroka oferta, wiele atrakcyjnych promocji. Szybka obsługa, może dlatego, że o tej porze nie było raczej w sklepie zbyt wielu klientów. Wadą jest duszna atmosfera w salonu...w sensie jest gorąco, ale to przywara całej Plazy.

ArnikaO

07.12.2011

Placówka

Gorlice, Rondo Center Gorlice Biecka Buty CCC 1

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od dłuższego czasu...

Od dłuższego czasu poszukuję ciepłe buty na zimę. Będąc w Galerii Bałtyckiej w Gdańsku i w poszukiwaniu zimowych kozaków wstąpiłem do sklepu obuwniczego CCC. Jest to sklep na wysokim poziomie, ceny butów w dostępnych cenach. Obsługa jak zwykle na wysokim poziomie, ekspozycja butów piękna, panował porządek a Pani ekspedientka dołożyła wszelkich starań, aby zaprezentować mi modele, które spełniałyby moje oczekiwania. Na koniec podziękowałem. Pani wspomniała o najbliższej dostawie obuwia i zaprosiła do kolejnej wizyty.

zalogowany_użytkownik

07.12.2011

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zgodnie ze standardami...

Zgodnie ze standardami obsługi zostałam przywitana, a następnie otrzymałam czas potrzebny na zapoznanie się z asortymentem. Po 2-3 minutach podeszła do mnie mila i uśmiechnięta sprzedawczyni niosąc chęć pomocy w wyborze obuwia. Sprzedawczyni poświeciła mi odpowiednio dużo czasu. Jestem zadowolona z dokonanego wyboru. Obsługa przy kasie równie uprzejma. Doradzono mi także zakup kosmetyku do pielęgnacji obuwia. Moim zdaniem sprzedawca wiedział co robi i jak powinien obsłużyć klienta, aby po wyjściu do sklepu poczuł się usatysfakcjonowany, a nie naciągnięty.

Elżbieta_505

07.12.2011

Placówka

Bydgoszcz, Toruńska 101

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pewnego wieczora wybrałam...

Pewnego wieczora wybrałam się do sklepu z obuwiem( CCC ) w celu kupienia sobie pary kozaków.Model butów miałam uprzednio wybrany z gazetki reklamowej,więc chodziło jedynie o spr.,czy takie są w tym sklepie i oczywiście czy jest mój rozmiar...Na pozór szybkie i łatwe zakupy,ale jednak byłam rozczarowana,ponieważ po wejściu nie spotkałam się z zainteresowaniem.Ekspedientki przygotowywały sklep do zamknięcia i niestety nikt nie zwrócił na mnie uwagi.Po kilku minutach podeszła jedna z Pań,spytała czy w czymś pomóc,podała mi wybrane buty i poszła.Przymierzyłam,spytałam inną Panią,czy dobrze wyglądają,a ona tylko zerknęła i poszła bez słowa w drugą stronę.Buty oceniłam sama,bez najmniejszej pomocy "ekspertek" i kupiłam je,ponieważ bardzo mi odpowiadały,czego nie mogę powiedzieć,niestety o obsłudze:-(

zalogowany_użytkownik

07.12.2011

Placówka

Radom, Żółkiewskiego 4

Nie zgadzam się (12)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kolejne poszukiwania butów...

Kolejne poszukiwania butów zimowych i także nic. Owszem, jest wybór, ale te buty, co mi się podobały to, już ich nie ma. Podobnie jak w innym sklepie obuwniczym, tu także pracownik chciał mi pomóc. Widać było zaangażowanie w wykonywaną pracę. Inni widoczni pracownicy, którzy nie zajmowali się klientami zajmowali się porządkowaniem. Praca ich nie utrudniała dostępu do regałów. Widać było, że pracownicy dbają o opinię wystawionę przez klientów.

zarejestrowany-uzytkownik

07.12.2011

Placówka

Białystok, Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od razu po...

Od razu po wejściu zostałem przywitany przez personel. Buty były starannie ułożone na półkach. witryny przy wejściu były czyste, podłoga była czysta. W sklepie znajdowało się kilku klientów do których pracownice w miarę swoich możliwości próbowały się zająć wszystkimi. Po kilku minutach podeszła do mnie jedna z pracownic pytając czy może w czymś pomóc. Chciała wiedzieć jakich butów poszukuję.Opowiadała o obowiązujących promocjach. Pytając pracownicę o pewne fasony butów doskonale wiedziała gdzie jakie buty znajdują się, bardzo dobrze znała asortyment. Gdy nic nie wybrałem zaprosiła mnie ponownie mówiąc ze w najbliższym czasie spodziewają się dostawy z nowymi modelami butów. Podziękowałem. Pani również podziękowała i zaprosiła do następnej wizyty.

zalogowany_użytkownik

06.12.2011

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obuwie na białek...

Obuwie na białek podeszwie do szkoły dopiero znaleźliśmy w CCC. Po znalezieniu odpowiedniego rozmiaru udaliśmy się do kasy. Po podejściu zostaliśmy mile przywitani. Podczas nabijania produktu na kasę, pracownica zaproponowała preparat do konserwacji obuwia. Byłem trochę zaskoczony, bo nie słyszałem, że można konserwować obuwie szmaciane. Może cos się zmieniło. Ale podziękowałem za oferte i nie skorzystałem z jej. Dlatego też pracownica podała ostateczną kwotę do zapłaty. Paragon dostaliśmy do ręki informując nas jednocześnie, jaki jest okres gwarancyjny na zakupione obuwie. Zobaczymy, czy wytrzymają ten okres gwarancyjny,

zarejestrowany-uzytkownik

04.12.2011

Placówka

Białystok, Hetmańska 16

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przy okazji zakupów...

Przy okazji zakupów w sklepie Kaufland zajrzałam również do sklepu CCC. W sklepie było kilku klientów i 2 pracownice. Jedna stała przy kasie, druga obsługiwała klientów na sali. Kiedy tylko zauważyła że się rozglądam podeszła żeby zapytać czy w czymś może mi pomóc. Powiedziałam że narazie sie rozglądam. Odpowiedziała oczywiście i podeszła do następnej klientki z takim samym pytaniem. To co mnie zaskoczyło to że ta kobieta podchodziła do wszystkich proponując pomoc. Miałam wrażenie że miała cały sklep "na oku". Rozejrzałam sie i wyszłam. W sklepie było bardzo czysto. Towar równo ułożony, obsługa dyskretnie obecna. Miło jest robić w takich sklepach zakupy. Jeśli chodzi o ceny to są one zróżnicowane w zależności o0d marki obuwia. Mogę polecić ten sklep na zakupy.

Magdalena_12

04.12.2011

Placówka

Bełchatów, Budryka 69

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Salon CCC jest...

Salon CCC jest duży i przestrzenny Dobrze zaopatrzony Asortyment od dziecka aż po dorosłego Dobrze wyeksponowany jest też asortyment Personel zachowuje się bardzo miło i uprzejmie Jest widoczny na salonie i dyspozycyjny dla klientów Ceny kształtują się w różnym szerokim przedziale Ogólnie czysto Nie mam żadnych zastrzeżeń

Izabela_580

02.12.2011

Placówka

Legnica, NMP 9

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Towar w tym...

Towar w tym sklepie obuwniczym jest bardzo dobrze wyeksponowany, poukładany według rodzaju i w miarę według rozmiaru. Sklep wydaje się bardzo czysty, obsługa nosi firmowe uniformy więc łatwo można poznać kto jest zatrudniony w tym sklepie. Osoby przy kasie są bardzo miłe i wykwalifikowane. Jedynym mankamentem jaki zwrócił moją uwagę jest fakt iż lustra są troche za daleko od siedzeń do przymierzania obuwia, większość z nich jest ustawiona na główne alejce i inni przechodzący ludzie trochę zasłaniają widok.

zarejestrowany-uzytkownik

02.12.2011

Placówka

Gorlice, Rondo Center Gorlice Biecka Buty CCC 1

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep ładny duży...

Sklep ładny duży i wygląda zachęcająco. Jednak klient który tam wchodzi jest zdany całkowicie na siebie i na swój wybór. Personel w sklepie zdaje się nie zauważać potencjalnego klienta. Buty trzeba sobie znaleźć samodzielnie a dobranie odpowiedniego rozmiaru wiąże się z bieganie w skarpetkach po sklepie w celu wymiany pudełka. Jedyna sprzedaż jaka jest zauważalna i preferowana przez obsługę klienta to zaoferowanie pasty do butów które klient już sobie wybrał i podszedł do kasy żeby za nie zapłacić.

Mariusz_676

02.12.2011

Placówka

Radom, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wieczorne wyjście do...

Wieczorne wyjście do CCC, takie szybkie zakupy, pomyślałam sobie wychodząc z domu. Wybrałam tą sieć, bo mają duży wybór pantofli dla dzieci o przeróżnych kolorach i wzorach, pewnie i balerinki lub trampki też jeszcze są, jakieś końcówki z jesieni. Niestety,w rozmiarze powyżej 35 do 38 ani balerinek, ani trampek. Przecież to najczęściej poszukiwane numery obuwia. Oczywiście to nie sezon letni, ale podstawa obuwia zmiennego w szkołach, a po 3 miesiącach w szkole, połowa dzieci ma poniszczone obuwie zmienne. Tak modne trampki czy balerinki zniknęły z półek. Fakt, duży wybór obuwia zimowego, sylwestrowe czółenka jeszcze nie powystawiane, kolekcja oraz ułożenie nie powoduje euforii. Mało ciekawie, a personel - nie zaciekawiony klientem, szkoda!

Anna_3159

02.12.2011

Placówka

Dębica, Rzeszowska 114

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dziś reklamowałem tam...

Dziś reklamowałem tam buty zakupione 5 tygodni temu. Reklamacja została przyjęta w ekspresowym tempie. W sklepie nie byłem dłużej niż 5 minut. Co bardzo pozytywnie mnie zaskoczyło. Teraz czekam na opinie w z reklamacji, termin 14 dni. Swoją drogą inne firmy wymieniają buty w takim terminie od reki na nowe.

Łukasz_307

02.12.2011

Placówka

Zamość, Wyszyńskiego 13

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa w sklepie...

Obsługa w sklepie jest zarówno fachowa, jak i uprzejma. Ekspedientki zawsze są uśmiechnięte i miłe, proponują pomoc i potrafią dobrze doradzić. Jestem stałą klientką, mimo, że czasami reklamuję kupione tam obuwie. Ostatnio byłam właśnie w tej sprawie. Nawet nieprzyjemne sprawy można załatwić sprawnie, bez zbędnych problemów czy uwag, jak w niektórych sklepach.

Karolina_1273

01.12.2011

Placówka

Sopot, Sikorskiego 8/10

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miałem przyjemność kupować...

Miałem przyjemność kupować tam buty 2 miesiące wcześniej.. Obsługa była bardzo miła i sympatyczna. Ale 15 października udałem się tam aby zareklamować buty i co się okazuje.. obsługa zmienia się o 180 stopni. Pani jest nie miła opryskliwa i wręcz twierdzi że klient czyli ja przyszedł tylko po to by jej problemy stwarzać.. 2 tygodnie później udałem się tam by odebrać reklamacje tzn. zwrot gotówki co mnie jak najbardziej usatysfakcjonowało ale niemiłe wrażenie pozostało i już tam więcej na zakupy się nie udam. Dobrze że firma CCC ma drugi punkt handlowy w Galerii Echo. I tam kupiłem buty za zwrócone pieniądze.. Niestety jakość obuwia nie jest najwyższych lotów i teraz tam muszę się udać z reklamacją .. a więc i kolejna opinia też się pojawi...

Łukasz_307

01.12.2011

Placówka

Gorlice, Rondo Center Gorlice Biecka Buty CCC 1

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W środę popołudniu...

W środę popołudniu wybrałem się na poszukiwanie butów jesienno-zimowych. Udałem się w tym celu do sklepu CCC w pasażu handlowym w Kauflandzie, byłem mile zaskoczony, ponieważ niemiły zapach, który zawsze było czuć w tym sklepie, był tym razem delikatny i mało intensywny. Znalazłem buty idealne dla siebie, ale nie było rozmiaru. Pani ekspedientka była tak miła, że poprosiła mnie żebym poczekał chwile i w komputerze dokładnie sprawdzała, czy w którymś z innych sklepów CCC znajdę odpowiedni dla siebie rozmiar. Niestety takie rozmiaru nie ma już w żadnym sklepie w Polsce, kobieta za kasą dwa razy nawet to sprawdzała, była ona bardzo miła, grzeczna i uprzejma. Chodząc po sklepie widziałem, że inna z pracownic bardzo pomagała klientom w odnajdywaniu rozmiarów i fasonów, miała na koszulce znaczek z napisem "uczę się", widać było, że jej uprzejmość nie była wymuszona. Sklep był czysty, wszystkie pudełka z butami były poukładane. Panie ekspedientki były schludnie ubrane w firmowe ubrania. Podobała mi się wystawka z torebkami, które były tam bardzo ładne i w przyzwoitych cenach. Buty także były w cenach niewygórowanych, te które mi się podobały były ze skóry i kosztowały 199 zł, ta cena według mnie jest przyzwoita.

Tomasz_1470

30.11.2011

Placówka

Oświęcim, Królowej Jadwigi 11

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep obuwniczy mieszczący...

Sklep obuwniczy mieszczący się w Galerii Pomorskiej Bydgoszczy. Przy zakupie butów nie potrafiłam zdecydować się na konkretny wybór modelu. Pani ekspedientka, która była bardzo miła, doradziła mi co jest modnego w tym sezonie i zapytała w jakiej sytuacji buty będą noszone. Następnie poleciła mi buty. Przymierzyłam, pasowały, leżały dobrze. Postanowiłam nie kupować. Ekspedientka podziękowała i zaprosiła do następnych zakupów. W sklepie podłoga była czysta.

jakosc_1

29.11.2011

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep posiada dużą...

Sklep posiada dużą powierzchnię handlową, buty są bardzo przejrzyście wyeksponowane, od wejścia widać, w którą stronę się udać by znaleźć to, czego się szuka. Obsługa dyskretnie podąża za klientem by być w pobliżu, gdy potrzebna będzie pomoc personelu. Pracujące tu panie są miłe i uprzejme, podczas rozmowy z klientem wykazują się wysoką kulturą osobistą i profesjonalizmem.

rossa

26.11.2011

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

CCC

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

CCC

Opinie (5922 z 8670)

CCC

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż CCC?

Clarks

T.M.S.

Buty Dobre, Modne, Wygodne

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?