Jakość Obsługi - Profil firmy

Mało widoczny personel....

Mało widoczny personel. Ekspedientki ucinały sobie pogawędkę przy kasie. A kiedy jedna z nich zdecydowała się przespacerować się po sklepie utworzyła się spora kolejka do kasy której nie udało sie rozłądować ponieważ Pani nie raczyła wrócić do kasy. Spore problemy z reklamacjami klientów, tłumaczenie że buty były źle używane jest bez sensu

zarejestrowany-uzytkownik

22.11.2011

Placówka

Gorlice, Rondo Center Gorlice Biecka Buty CCC 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie lubię kupować...

Nie lubię kupować obuwia w CCC bo zawsze, przynajmniej w Warszawie (na Targówku i Pradze) są tam tłumy i cały asortyment jest porozrzucany. Jednak w czymś chodzić trzeba, więc wybrałam się do Arkadii na poszukiwania. Znalazłam świetne buty, ale niestety nie było mojego rozmiaru, więc poprosiłam panie w kasie o informację, gdzie w Warszawie mogę je znaleźć. Okazało się, że jest jedna para na Targówku, panie zadzwoniły i buty miały na mnie czekać. Pojechałam do C.H. Targówek, po krótkich poszukiwaniach osoby, która odkładała buty, pojawił się pan dumnie niosąc pudełko. Chciałam je przymierzyć, a tu niespodzianka... W środku inna para, zupełnie inny wzór. Pan w pierwszym momencie myślał, że sobie żartuję, ale przyjrzał się pudełku i rzeczywiście okazało się, że to nie te buty. Zaczął przeszukiwać inne pudełka w ogólnym zamieszaniu, ale nic z tego, buty się nie znalazły. I tu mnie pan bardzo mile zaskoczył przepraszając, że nie sprawdził tego wcześniej, zapisując mój numer i deklarując, że zadzwoni, jeśli buty się znajdą, a do tego wręczając kartę rabatową. Buty w końcu kupiłam, nie pamiętam już w którym salonie, ale to miłe zachowanie obsługi utkwiło mi w pamięci.

Marta_1555

21.11.2011

Placówka

Warszawa, Głębocka 15

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Asortyment sklepu jest...

Asortyment sklepu jest bardzo duży - można wybierać zarówno spośród obuwia tańszego, ze skóry ekologicznej, jak i droższego, skórzanego, lepszej jakości. Ceny również są przystępne, jednak słabym punktem jest obsługa - niezainteresowana klientem, niechętna do pomocy. Poproszona o pomoc jednak trafia w upodobania. Pracownica przy kasie była już znacznie milsza, profesjonalna, lecz nieco powolna. Jeśli chodzi o porządek, to na podłodze widoczne były liczne drobne śmieci.

SecretClient_2

21.11.2011

Placówka

Poznań, Tesco -Opieńskiego 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Celem wizyty było...

Celem wizyty było zareklamowanie obuwia zakupionego miesiąc wcześniej. Buty przed zareklamowanie były umyte i wytarte. Podeszłam do kasy i powiedziałam do jednej z pracownic, że chciałabym zareklamować obuwie. Pani powiedziała, że mnie ich nie przyjmie, bo są brudne. Odpowiedziałam, że były wcześniej czyszczone, a owe "brudne miejsca" to stary zamsz, który chciałabym właśnie zareklamować. Pani stwierdziła, że materiał obuwia nie podlega reklamacji. Odpowiedziałam, że to jest przesada, że buty wytrzymują miesiąc a po miesiąc zamsz się całkowicie ściera aż do siateczki, w każdym miejscu buta. Wyszłam zdenerwowana z postanowieniem, że więcej nie odwiedzę tego sklepu.

Katarzyna_2921

20.11.2011

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakupy w ramach...

Zakupy w ramach promocji przyciągają wielu klientów. Niestety oprócz dobrego obuwia można było znaleźć obuwie bez pary lub obuwie na którym klientowi zależało ale w ekspozycji miał zniszczoną nosek buta. Na ten drugi typ obuwia napotkałem w sklepie CCC podczas nocy zakupów w Galerii Olimp. Obuwie takie jak chciałem posiadało dwa buty przy czym jeden miał zniszczony nosek. Poprosiłem o tłumaczenie pracownika sklepu. Pracownica winę zwaliła na klientów. Zapytałem się też ekspedientki o przeszukanie na magazynie modelu obuwia o numer 42 i 43 i że przyjdę w ciągu dwudziestu minut ponieważ nie chciałem przeszkadzać. Zgodziła się. Po powrocie Pani sprawdziła, że jest to ostatnia para. Chciałem je kupić jednak poprosiłem o gwarancję, że mogę je zareklamować. Nie dano mi jej więc nie zakupiłem obuwia. Natomiast ja poprosiłem, żeby nie oszukiwano klientów i by zdjęli ze stanu. Odpowiedź była następująca. Nie zdejmiemy bo może ktoś kupi. Ktoś kto nie zauważy, że but jest zniszczony. Chciałem prosić o rozmowę z kierownikiem. Kierownika nie było. Z wyjątkiem mojego przypadku organizacja pracy była na wysokim poziomie. Gdy przybywało klientów to obie kasy były czynne. Minusem jest jednak brak miejsc siedzących aby można było komfortowo dopasować buty. W normalny dzień miejsc siedzących jest dużo. Jednak podczas nocy zakupów zostały zabrane.

Piotr_1512

20.11.2011

Placówka

Lublin, Al. Spółdzielczości Pracy 34

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Noc zakupów w...

Noc zakupów w Centrum Handlowym Plaza rozpocząłem i zakończyłem na sklepie obuwniczym CCC. Pod względem finansowym spełnił on moje oczekiwanie. Pod względem organizacyjnym oraz oszustw już nie. O ile znalezienie butów w wąskich alejkach nie stanowiło problemu przed godziną 21-ą to ludzie po dziesięciu minutach mogli się stratować. Godzinna kolejka do kasy, zepsuta bramka - ciągle wył alarm gdy klient wychodził i ekspedientki które zamiast pomagać klientom patrzyły się na alejki to nic w porównaniu do skandalu jaki czeka klienta przy kasie. W ramach promocji obniżka obuwia 20 % na ulotkach i stronach internetowych. W ramach promocji w sklepie ccc obniżka ... tylko przy zakupie środków do impregnacji obuwia. Koszt impregnatu 20 zł. Przy drogich butach i zakupu jednej pary nie było obniżki dwudziestoprocentowej lecz tylko dziesięć. I gdy to usłyszałem pokłóciłem się z kasjerką by ludzie słyszeli. Kasjerka nie znając promocji i ulotki tłumaczyła się, że każdy sklep CCC ma swoją inną promocję w Lublinie. Twierdziła, że zmuszanie do nakazania zakupu impregnatu polecono jej w sklepie odgórnie. Podobnie nic nie wiedzieli o konkursie i losowaniu samochodu a sklep ten był jednym z organizowanych konkursów. Niewiedza pracowników oraz oszustwa sprawiły, że już do tego oddziału sklepu już nie pójdę.

Piotr_1512

20.11.2011

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie chciałem...

W sklepie chciałem zakupić buty na zimę, lepsze gatunkowo. Zaskoczony byłem po pierwsze, że w sklepach CCC kojarzonych z tanimi butami, można także znaleźć buty ze skóry naturalnej, dobre jakościowo i wzorniczo. Gdy stałem kilka minut zastanawiając się nad swoim wyborem, pojawiła się pracownica sklepu i życzliwie zaproponowała pomoc - także w wyborze. Pomogła mi wybrać buty, znalazła właściwy rozmiar a także zaproponowała przymiarkę. Gdy już przymierzałem buty znalazła chwilę aby przyjść i skomentować jak w nich wyglądam. Jestem bardzo zadowolony z obsługi w sklepie i uważam, że jest on godny polecenia nie tylko dla osób szukających tanich butów.

zarejestrowany-uzytkownik

20.11.2011

Placówka

Tomaszów Mazowiecki, Plac Kościuszki 8

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ogólnie lubię tą...

Ogólnie lubię tą sieć sklepów, jednak tym razem źle trafiłam z zakupami. Tego dnia była akurat w galerii handlowej "Noc zakupów" i cała masa ludzi. Ze względu na okazjonalną obniżkę cen w tym sklepie nie można było nic znaleść. panował tam bałaga, było sporo ludzi, towaru bardzo dużo. W sumie towaru było tak duzo,że nawet gdyby było mało ludzi to byłby problem z poruszaniem się po sklepie. Na obsługę nie było co liczyć, gdyż bardziej była skupiona na pilnowaniu,żeby nikt im nic nie ukradł niż na obsłudze klientów. Do kasy też stałą spora kolejka klientów. Wszystkie te czynniki zadecydowały o tym, iż zakup butów odłożyłam na inny dzień.

Zuzia_4

19.11.2011

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do CCC weszłam...

Do CCC weszłam przy okazji innych zakupów. Zostałam bardzo profesjonalnie obsłużona - ekspedientka udzieliła mi porady, dała czas na przymierzenie butów i nie wywierała na mnie żadnego nacisku. Przy tym była bardzo miła, uprzejma, uśmiechnięta i poświęciła mi 100% swojej uwagi. Przy kasie zostałam obsłużona szybko i w uprzejmy sposób. W sklepie panował porządek i jedynie zapach tworzywa sztucznego, z którego wykonane są niektóre buty, był dość drażniący. Bardzo zróżnicowany asortyment pozwala na zakup różnego rodzaju obuwia, praktycznie na każdą porę roku. Ceny są raczej niskie.

SecretClient_2

19.11.2011

Placówka

Poznań, Górecka 30

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zawsze byłam zachwycona...

Zawsze byłam zachwycona marką CCC. Jednak ostatnio jakość obsługi tej firmy strasznie mnie drażni. Chcąc kupić buty odwiedziłam Galerię Grudziądzką. Wiedziałam dokładnie jaki model wybiorę. Niestety akurat nie było mojego rozmiaru. Po długich przemyśleniach w końcu upatrzyłam sobie inną parę butów. Znów nie było mojego rozmiaru. Zdenerwowałam się, gdyż jak to możliwe aby tak duża firma, z takim dużym sklepem nie miała tak popularnego rozmiaru jak 39?

Maria_295

17.11.2011

Placówka

Grudziądz, Konarskiego 45

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niedawno zamówiłam bon...

Niedawno zamówiłam bon o wartości 50 zł z punktów super obserwatora. Postanowiłam więc wykorzystać go przy zakupie butów. Wcześniej oczywiście sprawdziłam na stronie firmy bonu w jakich sklepach można go wykorzystać. Wchodząc do sklepu zauważyłam młodą Panią poprawiającą towar. Chcąc mieć 100% pewność podeszłam do niej ii pokazałam owy kupon. Pani odpowiedziała, że tutaj takiego czegoś nie przyjmują. Lekko zdenerwowana podeszłam do starszej pracownicy, która orzekła że przyjmują ten bon. Niestety nie miałam ochoty na dalsze zakupy. Rozumiem, że dziewczyna mogła nie wiedzieć jeszcze takich rzeczy, ale w takim razie czemu powiedziała że bonu na pewno nie przyjmują.

Maria_295

17.11.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Piękna jesienna wystawa...

Piękna jesienna wystawa zrobiła na mnie wrażenie. Perfekcyjnie wypucowana witryna zwabiła mnie do sklepu. Sklep jest dość spory i bardzo mi się podoba to, że obuwie jest poustawiane firmami- producentami. Byłam mile zaskoczona ponieważ z większości oferty obuwia jesiennego był mój rozmiar czyli 36. Zmierzyłam 6 par butów jesiennych na obcasie najtańsze były już za 79 zł. Na regałach były też wyeksponowane torebki. Ciekawie wyglądało to, że były zarówno stylem jak i kolorem dobrane do obuwia, które było na półkach poniżej góry regału na której była dana torebka. Obsługa widoczna na sklepie zajęta poprawianiem pudełek itp. Także gdybym potrzebowała pomocy z pewnością nie byłby to problem.

Magika

17.11.2011

Placówka

Kraków, Zakopiańska 105

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mam chyba pecha....

Mam chyba pecha. Kiedykolwiek nie zajdę, to zawsze coś mi się nie spodoba. Ale tak już chyba mam. Podobnie jak w innych sklepach tu także był spory ruch. Było także kilkoro pracowników, którzy niby pomagali. Niby, bo jakoś nie było widać zaangażowania. Byłem świadkiem, jak jeden z klientów poprosił o pomoc w znalezieniu odpowiedniego rozmiaru. Pracownik zamiast sprawdzić to odpowiedział, ze innych rozmiarów nie ma i odszedł do innego regalu. Dziwne zachowanie, aż się nie chce tam więcej zachodzić.

zarejestrowany-uzytkownik

17.11.2011

Placówka

Suwałki, Noniewicza 93 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dziś wybrałam się...

Dziś wybrałam się na zakupy w poszukiwaniu zimowych butów. Galeria Fordon nie należy do największych dlatego też samo CCC, które się tam mieści, nie powala ilością i wyborem asortymentu. Panie najczęściej informują klientów o możliwości zakupu danego modelu buta w większym lub mniejszym rozmiarze w innych większych CCC na terenie miasta. ( I za to plus, chociaż każdyby wolał kupić but odrazu a nie jeździć po całym mieście). Sala sklepowa, jak zawsze oświetlona, czyta z wyspami promocyjnych butów na przodzie. Panie mi były miłe i uczynne, chętnie pomagały w doborze obówia. Poproszona przeze mnie ekspediętka o znalezienie pasującego mi rozmiaru, najpierw znalazła go w komputerze a potem poszła ze mną do właściwej półki i pokazała mi interesującą mnie parę. Na pytanie, które buty lepsze dyplomatycznie opisała jedne i drugie, podzieliła się swoimi własnymi spostrzeżeniami. Nie wmuszała, ani na siłę nie zachwalała mojego wyboru. Przy kasie do zakupu zaproponowała mi pastę do butów, powiedziała o gwarancji, skasowała gotówkę i pożegnała się. Dla mnie zakupy udane. Gorzej z tymi co chcialiby coś szybko kupić nie jadąc do miasta.

Aleksandra_986

16.11.2011

Placówka

Bydgoszcz, Skarżyńskiego 10

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Fajny sklep z...

Fajny sklep z obuwiem. Wybór obuwia w tym sklepie jest duży, chociaż według mnie sklep ten mógłby mieć trochę większą powierzchnię. Tego dnia było na sklepie naprawdę dużo klientów, ponieważ raptownie zrobiło się zimno każdy chciał kupić cieplejsze buty. Jednak pomimo tego można było liczyć na pomoc sprzedawców, owszem nie mogli mi poświęcić dużo czasu, ale robili co w ich mocy aby każdy klient wyszedł ze sklepu zadowolony. Na sklepie może nie było zbyt czysto, ale wynikało to z dużej ilości klientów, którzy niestety robili bałagan i nie umieli po sobie posprzątać.

Zuzia_4

16.11.2011

Placówka

Włocławek, pl. Wolności 8/9

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa w salonie...

Obsługa w salonie CCC jest naprawdę bardzo dobra. Po wejściu do sklepu skierowałam się od razu na dział z wyprzedażą, bo poszukiwałam niedrogich jesiennych butów. Niestety nie było mojego rozmiaru z modelu, który mi się podobał. Sprzedawczyni podeszła do mnie i zaproponowała pomoc. Sprawdziła rozmiary w magazynie, ale niestety nie było. Pokazała mi inny model, podobny do tamtych. Niestety nie podobały mi się. Poprosiłam o sprawdzenie w innym sklepie w Warszawie. Sprzedawczyni spisała mi adresy sklepów gdzie akurat był ten model butów i nazwę o jaką miałam pytać. Podziękowała za miłą obsługę i pojechałam do innego centrum po te buty. Pomoc, zainteresowanie klientem, pokazanie alternatywnych modeli, uprzejmość- tak właśnie oceniam jakość obsługi w CCC.

magda.lena

16.11.2011

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (8)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszukiwania butków dla...

Poszukiwania butków dla synka zakończyłam w CCC. Podobnie jak w Deichmannie obsługa nie ma w zwyczaju witać klientów, ale przynajmniej patrzy w ich stronę, dzięki czemu jeśli wchodząc powiemy "Dzień dobry" możemy liczyć na odpowiedź. Alejki między regałami w CCC CH Bemowo ciasne. Gdy ktoś przymierza obuwie, wówczas trzeba szukać innego przejścia. Pomijając kwestie wielkości samego sklepu, chciałabym wrócić do obuwia w najmniejszych rozmiarach. Butki, których szukałam - tj. podomowych kapci ułatwiających stawianie pierwszych kroków, znalazłam w dużym metalowym pojemniku w rogu sklepu. Miło mnie zaskoczyła wielość wzorów oraz dostępność wszystkich rozmiarów. Porównania z Deichmannem, gdzie były tylko 2 satysfakcjonujące modele po 3 różne rozmiary - brak. Przy kasie stały 2 panie (Marlena i Anna) - na sklepie nie zauważyłam innej obsługi. Uzasadnieniem całego personelu stojącego za kasą może być fakt, iż w sklepie było naprawdę dużo klientów i personel za kasami rozładowywał kolejki. Zanim zapłaciłam zostały mi zaproponowane wkładki zimowe do butów w promocyjnej cenie. Duży wybór, szybka obsługa, przystępne ceny.

kp

15.11.2011

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłam sklep znajdujący...

Odwiedziłam sklep znajdujący się w CC Bonarka. Wejście do sklepu było czyste, tak jak podłoga na całej sali. Obuwie było schludnie poukładane, co tworzyło pozytywy wizerunek całego sklepu. Zaczęłam chodzić po sklepie, choć doskonale wiedziałam jakich butów szukam. Znałam model i numer, jednak nie mogłam go znaleźć w gąszczu obuwia. Po chwili skapitulowałam i chciałam poprosić o pomoc obsługę, jednak nigdzie nikogo nie dostrzegłam. Jedyna osoba to była pracownica przy kasie czytająca ukradkiem gazetę. Gdy właśnie kierowałam do niej swe kroki spostrzegłam poszukiwane obuwie. Dla wszelkiej pewności przymierzyłam buty i skierowałam się do kasy. Pracownica prędko odłożyła gazetę i zajęła się moimi butami. Zaproponowała mi zakup wkładek, jednak podziękowałam. Pani sprawdziła czy oba buty mają ten sam rozmiar, po czym spakowała je do torby i podała mi cenę. Zapłaciłam, a pracownica podała mi paragon wraz z resztą. Opuściłam sklep. Jedyny minus to brak obsługi na sali sprzedaży, przez co czułam się trochę pozostawiona sama sobie.

Benia

15.11.2011

Placówka

Kraków, Puszkarska 9

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

CCC to sieciowy...

CCC to sieciowy sklep z obuwiem, odwiedziłem ten znajdujący się w Galerii Łódzkiej. Sklep ładnie oznaczony, widoczny z daleka w Galerii. Witryna stylowa, zachęcająca do wejścia. Od razu przy wejściu klient widzi kilka stylowych dużych plakatów, wprowadzających niejako w klimat eleganckich butów (dobry pomysł). Wnętrze bardzo duże, dlatego też wybór butów naprawdę duży, każdy może na ogół coś tu dla siebie znaleźć. Sklep jasny, czysty, w tle gra muzyka, estetycznie, robi naprawdę dobre wrażenie. Ceny dość wysokie, ale w granicach rozsądku (niektóre sklepy w galeriach handlowych ten rozsądek w cenach tracą). Personel posiada ubiór firmowy w postaci koszulek w charakterystycznych barwach CCC oraz z plakietkami imiennymi, to plus. Minusem jest to, iż traktują klienta jak powietrze, personel nie podchodzi do klienta, jedna ze sprzedawczyń minęła mnie przechodząc obok, ale "dzień dobry" nie powiedziała. Nad tym możnaby popracować, aby nie psuć dobrego wrażenia, jakie robi sklep.

Łodzianin

14.11.2011

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Długo czekałam na...

Długo czekałam na wyprzedaże jesiennego obuwia w CCC i w końcu się doczekałam. Udało mi się kupić botki z 30zł upustem. Do tego z okazji urodzin galerii można było zakupić buty z zimowej kolekcji z 20% rabatem, więc skorzystałam z okazji. W sklepie było czysto, w tle można było usłyszeć przyjemną muzyką. Kasjerki, mimo długich kolejek starały się sprawnie obsługiwać klientów. Każdemu oferowały też produkty do pielęgnacji obuwia. Panie na sali sprzedaży również starały się doradzić klientowi i pomóc w znalezieniu odpowiedniego rozmiaru. Jestem bardzo zadowolona z wczorajszych zakupów w CCC. Asortyment jest naprawdę duży, ceny wahają się od 50zł do 400zł, więc każdy znajdzie tu coś dla siebie.

zarejestrowany-uzytkownik

13.11.2011

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

CCC

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

CCC

Opinie (5880 z 8597)

CCC

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż CCC?

Menbur

ULTER

U Krystyny

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?